¿Está listo su negocio? 6 preguntas que hacer antes de expandirse a Walmart

El auge del comercio electrónico de un gigante minorista

En los últimos años, Walmart también se ha convertido en un serio competidor en el mundo del comercio electrónico, enfrentándose a Amazon en la batalla por los compradores en línea. Antes conocido principalmente como un minorista de tiendas físicas, Walmart ha realizado importantes inversiones en sus operaciones en línea y estos esfuerzos están comenzando a dar sus frutos.

La incursión de Walmart en el comercio electrónico comenzó en serio en 2016, cuando la compañía adquirió Jet.com , un mercado en línea prometedor, por $ 3 mil millones. Desde entonces, Walmart ha continuado expandiendo sus ofertas en línea, con un enfoque particular en la entrega y recogida de comestibles. La compañía también ha invertido mucho en tecnología y logística, desarrollando sus capacidades de cadena de suministro e implementando nuevas funciones como el envío al día siguiente y en dos días.

Ahora, muchos lo ven como el único competidor real de Amazon, por lo que puede parecer obvio que los vendedores también deberían expandir sus operaciones a la plataforma. Sin embargo, ¿es realmente la elección correcta para su negocio? Aquí hay algunas preguntas que debe hacerse primero.

6 preguntas que hacer antes de expandirse a Walmart

1. ¿Tiene problemas de inventario?

Al considerar expandir sus canales de ventas para incluir Walmart.com, un factor importante a considerar es la situación de su inventario. Lo primero que debe verificar es si tiene o no la mercancía para cubrir sus necesidades. Para tener éxito en Walmart Marketplace, se recomienda encarecidamente utilizar los Servicios de cumplimiento de Walmart (WFS), lo que significa que tendrá que mantener una cantidad considerable de inventario en sus almacenes.

Esto puede ser un arma de doble filo. Si tiene un exceso de inventario que parece que no puede descargar en Amazon, expandirse a Walmart.com puede ser una excelente opción. Sin embargo, si tiene poco inventario y existe la posibilidad de que no pueda satisfacer las demandas de otro mercado, entonces expandirse a Walmart.com probablemente no sea adecuado para usted.

2. ¿Puedes invertir mucho en lanzamientos de productos?

Expandirse a Walmart requerirá una inversión significativa en publicidad. Si bien puede mantener las clasificaciones de productos con una publicidad mínima, generalmente se necesita una campaña agresiva para que los nuevos productos despeguen. Asegúrese de tener suficiente liquidez para invertir en la Búsqueda patrocinada de Walmart para generar tráfico y ventas en sus listados durante este período inicial.

Sin embargo, es importante estar preparado para los costos asociados con esta publicidad. Al principio, debe esperar un TACoS (costo total de ventas de publicidad) alto a medida que supera agresivamente a los competidores para ganar visibilidad y establecer su posición en la plataforma. Esto puede ser un costo significativo para su negocio, así que asegúrese de tener suficiente liquidez para invertir en publicidad y que tenga una estrategia para optimizar sus campañas para minimizar los costos con el tiempo.

3. ¿La expansión a Walmart es la mejor vía para el crecimiento?

Definitivamente hay muchas ventajas de vender en Walmart, ¡pero no se olvide de las alternativas! Puede ver mejores resultados simplemente diversificando su línea de productos en Amazon, gastando más en PPC o incluso invirtiendo en esfuerzos de marca, como fotografía profesional de productos, diseño de empaques y marketing en redes sociales.

Aquí hay otro factor importante a considerar: si tiene la intención o no de vender su marca en el futuro. Si está abierto a la idea de vender su negocio de comercio electrónico una vez que haya alcanzado un tamaño respetable, tener canales de ingresos diversificados puede ser un excelente punto de venta.

4. ¿Es su producto una buena opción para la base de clientes de Walmart.com?

Walmart.com atrae a una demografía de clientes ligeramente diferente a la de Amazon, con un enfoque en el valor y los artículos de menor precio. Antes de decidir vender en Walmart.com, considere si su producto es adecuado para esta audiencia. Si vende artículos de lujo o de alta gama, por ejemplo, Walmart.com puede no ser el mejor lugar para llegar a su mercado objetivo.

No solo eso, Walmart también es conocido por sus opciones de envío rápido y de bajo costo. Antes de vender en la plataforma, evalúe si puede competir con estas ofertas y al mismo tiempo mantener la rentabilidad. Si no puede ofrecer opciones de envío similares, puede ser difícil atraer clientes en Walmart.com.

5. ¿Puede su equipo manejar la carga de trabajo que se expande a Walmart?

Vender en Walmart.com requiere una cuenta y un proceso de cotización por separado, lo que puede llevar mucho tiempo y ser complejo. Además, administrar el inventario y los pedidos en múltiples plataformas puede ser un desafío. Antes de expandirse a Walmart.com, asegúrese de tener los recursos para manejar la carga de trabajo adicional.

Alternativamente, puede traer ayuda externa en su lugar. Las agencias como SellCord pueden simplificar el proceso al manejar la incorporación por usted, al tiempo que administran sus listados y campañas de búsqueda patrocinada de Walmart. Si quieres centrarte más en hacer crecer tu negocio que en las tareas del día a día, esta puede ser una gran opción.

6. ¿Está dispuesto a cumplir con las políticas y requisitos de Walmart.com?

Walmart.com tiene una variedad de políticas y requisitos para garantizar que los vendedores brinden una experiencia al cliente de alta calidad. Por ejemplo, los vendedores deben proporcionar envíos rápidos y confiables, y la mayoría de los pedidos deben enviarse dentro de los 2 días hábiles. También deberá proporcionar información de seguimiento precisa y cumplir con estrictos plazos de entrega. Esto puede ser un desafío para algunas empresas, especialmente aquellas que dependen de proveedores de logística externos o tienen operaciones de cumplimiento complejas.

Además de los requisitos de cumplimiento, Walmart.com también tiene políticas de precios estrictas para garantizar que los vendedores ofrezcan precios competitivos a los clientes. Deberá cumplir con las pautas de precios de Walmart.com, que pueden ser diferentes de las estrategias de precios que usa en Amazon u otras plataformas. Vender más barato en uno puede hacer que pierdas la Buy Box en el otro.

Finalmente, Walmart.com también tiene estrictos requisitos de servicio al cliente, incluido el requisito de que los vendedores respondan las consultas de los clientes dentro de las 24 horas. Deberá contar con un equipo de servicio al cliente que pueda manejar consultas y resolver cualquier problema de manera rápida y efectiva. La buena noticia es que si usa WFS, ellos se encargarán de la atención al cliente y las devoluciones por usted.

Para concluir

Expandirse a Walmart.com como vendedor de Amazon puede ser una gran oportunidad de crecimiento, pero es importante evaluar cuidadosamente su preparación y disposición para enfrentar los desafíos involucrados. Al hacerlo, puede tomar una decisión informada sobre si esta plataforma es o no la mejor vía para el crecimiento de su negocio.

Si decide seguir adelante con las ventas en Walmart.com, asegúrese de tomarse el tiempo para configurar su cuenta correctamente, optimizar sus listados e invertir en publicidad y campañas de marketing para impulsar las ventas. Con el enfoque correcto, expandirse a Walmart.com puede ser justo lo que necesita para llevar su negocio al siguiente nivel.

Y si necesita ayuda, SellCord es una agencia enfocada exclusivamente en Lanzar y Administrar marcas en Walmart.com. Trabajamos con cientos de marcas en todas las categorías. Como un equipo de vendedores experimentados, obtuvimos una comprensión profunda de lo que funciona mejor en el mercado y trabajamos con las marcas para ayudarlas a replicar ese mismo éxito.

Si desea obtener más información sobre cómo podemos ayudar a su empresa a establecer una presencia en Walmart.com, comuníquese con nosotros hoy.