ธุรกิจของคุณพร้อมหรือยัง? 6 คำถามที่ต้องถามก่อนที่จะขยายไปยัง Walmart

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซของยักษ์ค้าปลีก

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Walmart ได้กลายเป็นคู่แข่งตัวฉกาจในโลกของอีคอมเมิร์ซเช่นกัน โดยแข่งขันกับ Amazon ในการต่อสู้เพื่อแย่งชิงผู้ซื้อออนไลน์ Walmart ครั้งหนึ่งเคยเป็นที่รู้จักในฐานะผู้ค้าปลีกแบบมีหน้าร้านเป็นหลัก Walmart ได้ลงทุนครั้งใหญ่ในการดำเนินงานออนไลน์ และความพยายามเหล่านี้กำลังเริ่มประสบผลสำเร็จ

Walmart รุกเข้าสู่อีคอมเมิร์ซอย่างจริงจังในปี 2559 เมื่อบริษัทซื้อกิจการ Jet.com ซึ่งเป็นตลาดออนไลน์ที่กำลังมาแรงด้วยมูลค่า 3 พันล้านดอลลาร์ ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา Walmart ได้ขยายการให้บริการออนไลน์อย่างต่อเนื่อง โดยเน้นเฉพาะที่การจัดส่งและรับของที่ร้านขายของชำ นอกจากนี้ บริษัทยังได้ลงทุนอย่างมากในด้านเทคโนโลยีและโลจิสติกส์ สร้างขีดความสามารถด้านซัพพลายเชนและเปิดตัวคุณสมบัติใหม่ เช่น การขนส่งในวันถัดไปและสองวัน

ตอนนี้หลายคนมองว่าเป็นคู่แข่งรายเดียวของ Amazon ดังนั้นจึงอาจดูเหมือนชัดเจนว่าผู้ขายควรขยายการดำเนินงานไปยังแพลตฟอร์มเช่นกัน อย่างไรก็ตาม มันเป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณจริงหรือ? ต่อไปนี้เป็นคำถามสองสามข้อที่คุณควรถามตัวเองก่อน

6 คำถามที่ต้องถามก่อนที่จะขยายไปยัง Walmart

1. คุณมีปัญหาเรื่องสินค้าคงคลังหรือไม่?

เมื่อพิจารณาขยายช่องทางการขายของคุณเพื่อรวม Walmart.com ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ต้องพิจารณาคือสถานการณ์สินค้าคงคลังของคุณ สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือคุณมีสินค้าเพียงพอต่อความต้องการของคุณหรือไม่ เพื่อให้ประสบความสำเร็จใน Walmart Marketplace ขอแนะนำให้ใช้ Walmart Fulfillment Services (WFS) ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องเก็บสินค้าคงคลังจำนวนมากไว้ในคลังสินค้าของพวกเขา

นี่อาจเป็นดาบสองคม หากคุณมีสินค้าคงคลังส่วนเกินที่ดูเหมือนว่าคุณไม่สามารถขนถ่ายใน Amazon ได้ การขยายไปที่ Walmart.com อาจเหมาะสมอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม หากคุณมีสินค้าคงคลังจำกัดและมีโอกาสที่คุณอาจไม่สามารถรองรับความต้องการของตลาดอื่นได้ การขยายไปยัง Walmart.com อาจไม่เหมาะกับคุณ

2. คุณสามารถลงทุนอย่างมากในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่?

การขยายสู่ Walmart จะต้องมีการลงทุนด้านโฆษณาอย่างมาก แม้ว่าคุณจะสามารถรักษาอันดับผลิตภัณฑ์ไว้ได้ด้วยการโฆษณาเพียงเล็กน้อย แต่โดยปกติแล้วจะต้องใช้แคมเปญเชิงรุกเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ไม่ซ้ำใคร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสภาพคล่องเพียงพอที่จะลงทุนใน Walmart Sponsored Search เพื่อกระตุ้นการเข้าชมและยอดขายให้กับรายการของคุณในช่วงเริ่มต้นนี้

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเตรียมพร้อมสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณานี้ ในตอนแรก คุณควรคาดหวัง TACoS (ต้นทุนการขายโฆษณาทั้งหมด) ที่สูง เมื่อคุณเสนอราคาที่สูงกว่าคู่แข่งอย่างจริงจังเพื่อให้มองเห็นและสร้างตำแหน่งของคุณบนแพลตฟอร์ม นี่อาจเป็นต้นทุนที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสภาพคล่องเพียงพอที่จะลงทุนในการโฆษณา และคุณมีกลยุทธ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเพื่อลดค่าใช้จ่ายเมื่อเวลาผ่านไป

3. การขยายไปยัง Walmart เป็นช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับการเติบโตหรือไม่?

มีข้อได้เปรียบมากมายในการขายบน Walmart แต่อย่าลืมเกี่ยวกับทางเลือกอื่น! คุณอาจเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากการเพิ่มความหลากหลายในสายผลิตภัณฑ์ของคุณบน Amazon การใช้จ่ายมากขึ้นใน PPC หรือแม้กระทั่งการลงทุนในการสร้างแบรนด์ เช่น การถ่ายภาพผลิตภัณฑ์แบบมืออาชีพ การออกแบบบรรจุภัณฑ์ และการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

ต่อไปนี้เป็นอีกปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณา ไม่ว่าคุณตั้งใจจะขายแบรนด์ของคุณในอนาคตหรือไม่ หากคุณเปิดรับแนวคิดในการขายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเมื่อธุรกิจเติบโตจนมีขนาดที่น่านับถือ การมีช่องรายได้ที่หลากหลายอาจเป็นจุดขายที่ยอดเยี่ยม

4. ผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมกับฐานลูกค้าของ Walmart.com หรือไม่

Walmart.com ดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างจาก Amazon เล็กน้อย โดยเน้นไปที่สินค้าที่มีมูลค่าและราคาต่ำกว่า ก่อนตัดสินใจขายบน Walmart.com ให้พิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมกับผู้ชมกลุ่มนี้หรือไม่ หากคุณขายสินค้าฟุ่มเฟือยหรือสินค้าไฮเอนด์ Walmart.com อาจไม่ใช่ที่ที่ดีที่สุดในการเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณ

ไม่เพียงเท่านั้น Walmart ยังเป็นที่รู้จักในด้านตัวเลือกการขนส่งที่รวดเร็วและต้นทุนต่ำ ก่อนขายบนแพลตฟอร์ม ให้ประเมินว่าคุณสามารถแข่งขันกับข้อเสนอเหล่านี้ได้หรือไม่ในขณะที่ยังคงรักษาความสามารถในการทำกำไรไว้ หากคุณไม่สามารถเสนอตัวเลือกการจัดส่งที่คล้ายกันได้ การดึงดูดลูกค้าบน Walmart.com อาจเป็นเรื่องยาก

5. ทีมของคุณสามารถจัดการกับภาระงานที่ขยายไปยัง Walmart ได้หรือไม่?

การขายบน Walmart.com ต้องใช้บัญชีและขั้นตอนการลงรายการบัญชีแยกต่างหาก ซึ่งอาจใช้เวลานานและซับซ้อน นอกจากนี้ การจัดการสินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อในหลายแพลตฟอร์มอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ก่อนที่จะขยายไปยัง Walmart.com ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีทรัพยากรที่จะจัดการกับภาระงานเพิ่มเติม

หรือคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากภายนอกแทนได้ หน่วยงานเช่น SellCord สามารถทำให้กระบวนการง่ายขึ้นโดยจัดการการเริ่มต้นใช้งานให้กับคุณ ในขณะเดียวกันก็จัดการรายชื่อของคุณและแคมเปญการค้นหาที่สนับสนุนของ Walmart หากคุณต้องการมุ่งเน้นที่การเติบโตของธุรกิจมากกว่างานประจำวัน นี่อาจเป็นตัวเลือกที่ดี

6. คุณยินดีปฏิบัติตามนโยบายและข้อกำหนดของ Walmart.com หรือไม่

Walmart.com มีนโยบายและข้อกำหนดมากมายเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ขายมอบประสบการณ์ที่มีคุณภาพสูงแก่ลูกค้า ตัวอย่างเช่น ผู้ขายต้องจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ โดยคำสั่งซื้อส่วนใหญ่จะต้องจัดส่งภายใน 2 วันทำการ นอกจากนี้ คุณจะต้องให้ข้อมูลการติดตามที่ถูกต้องและตรงตามกรอบเวลาการจัดส่งที่เข้มงวด สิ่งนี้อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับบางธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่ต้องพึ่งพาผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สามหรือมีการดำเนินการจัดการที่ซับซ้อน

นอกเหนือจากข้อกำหนดด้านการดำเนินการแล้ว Walmart.com ยังมีนโยบายการกำหนดราคาที่เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ขายจะให้ราคาที่แข่งขันได้กับลูกค้า คุณจะต้องปฏิบัติตามแนวทางการกำหนดราคาของ Walmart.com ซึ่งอาจแตกต่างจากกลยุทธ์การกำหนดราคาที่คุณใช้ใน Amazon หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ การขายถูกกว่าในอันหนึ่งอาจทำให้คุณสูญเสีย Buy Box ในอีกอันหนึ่ง

ประการสุดท้าย Walmart.com ยังมีข้อกำหนดด้านการบริการลูกค้าที่เข้มงวด รวมถึงข้อกำหนดที่ผู้ขายจะตอบคำถามของลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง คุณต้องมีทีมบริการลูกค้าที่สามารถจัดการกับข้อซักถามและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ข่าวดีก็คือ หากคุณใช้ WFS พวกเขาจะจัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และส่งคืนสินค้าให้คุณ

ในการปิด

การขยายไปยัง Walmart.com ในฐานะผู้ขายของ Amazon อาจเป็นโอกาสที่ดีสำหรับการเติบโต แต่สิ่งสำคัญคือต้องประเมินความพร้อมและความเต็มใจของคุณอย่างรอบคอบเพื่อรับมือกับความท้าทายที่เกี่ยวข้อง คุณจะสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลว่าแพลตฟอร์มนี้เป็นช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับการเติบโตของธุรกิจของคุณหรือไม่

หากคุณตัดสินใจที่จะก้าวไปข้างหน้าด้วยการขายบน Walmart.com อย่าลืมใช้เวลาในการตั้งค่าบัญชีของคุณอย่างถูกต้อง เพิ่มประสิทธิภาพรายการของคุณ และลงทุนในแคมเปญโฆษณาและการตลาดเพื่อกระตุ้นยอดขาย ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง การขยายไปยัง Walmart.com อาจเป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องการเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณไปอีกขั้น

และหากคุณต้องการความช่วยเหลือ SellCord เป็นเอเจนซี่ที่มุ่งเน้นไปที่การเปิดตัวและการจัดการแบรนด์บน Walmart.com โดยเฉพาะ เราทำงานร่วมกับแบรนด์หลายร้อยแบรนด์ในทุกหมวดหมู่ ในฐานะทีมนักขายที่มีประสบการณ์ เราได้รับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุดในตลาดและทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ เพื่อช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จเช่นเดียวกัน

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณมีตัวตนบน Walmart.com โปรดติดต่อเราวันนี้