คู่มือปี 2020 เพื่อเพิ่มการเลือกรับด้วย Ecommerce Quiz Maker

ไม่ว่าคุณจะท่องเว็บไซต์ออนไลน์ เลื่อนดูโซเชียลมีเดียหรืออ่านนิตยสาร มีบางอย่างเกี่ยวกับการค้นพบแบบทดสอบใหม่ที่ทำให้เราตื่นเต้น และจบลงด้วยการหยุดสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ชั่วคราวเพื่อทำแบบทดสอบนั้น

เหตุผลที่ดูธรรมดาและเรียบง่าย: แบบทดสอบเป็นเรื่องสนุก และผู้คนชอบที่จะรับผิดชอบในการตอบคำถามแบบทดสอบเพื่อรับคำตอบหรือคำแนะนำที่เป็นส่วนตัว มีโอกาสที่น่าทึ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าและเพิ่มการเลือกเข้าร่วมการตลาดผ่านแบบทดสอบออนไลน์ ในความเป็นจริง Bariatric Fusion แบรนด์อาหารเสริมวิตามินเพิ่มการเลือกรับอีเมลถึง 16 เท่าหลังจากเปิดตัวแบบทดสอบคำแนะนำผลิตภัณฑ์ ด้วยเหตุนี้จึงถึงเวลาที่แบรนด์ DTC จะสร้างแบบทดสอบของตนเองเพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ที่ลูกค้าชื่นชอบ

เราจะพูดถึงพลังของแบบทดสอบเชิงโต้ตอบในคู่มือนี้ วิธีสร้างแบบทดสอบเพื่อเพิ่มการเลือกรับ ตัวอย่างของแบบทดสอบสนุก ๆ ที่คุณทำได้ วิธีใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากแบบทดสอบเพื่อเปลี่ยนแปลงการตลาดของคุณ และสิ่งที่ดีที่สุด การปฏิบัติ

เนื้อหาเชิงโต้ตอบมีวิธีดึงดูดผู้ชมและรวบรวมโอกาสในการขายได้ดีกว่าเนื้อหาคงที่ ในความเป็นจริง 75% ของนักการตลาด กล่าวว่าเนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟที่ไม่มีเกทสามารถส่งผลให้มีการดูแลลูกค้าเป้าหมายในระดับที่สูงขึ้น

ด้วยแบบทดสอบ ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซสามารถสร้างคำปรึกษาออนไลน์ที่ธุรกิจถามคำถามเกี่ยวกับความชอบ ความไม่ชอบ ความชอบ ความต้องการ และอื่นๆ ของลูกค้า ผู้ค้าสามารถรวมส่วนการเลือกรับ ณ จุดใดก็ได้ตลอดการเดินทางแบบทดสอบ

ไม่ว่าคุณจะเสนอสิ่งจูงใจ ขออีเมลเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับคำตอบแบบทดสอบ หรือเชิญพวกเขาให้รับเนื้อหาการศึกษาจากธุรกิจของคุณ ลูกค้าจะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณอยู่แล้วเนื่องจากแบบทดสอบ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไม โอกาสที่ดีในการขออีเมล SMS หรือการเลือกรับ Facebook Messenger ในเวลาเดียวกัน

ขณะที่อยู่ในผู้สร้างแบบทดสอบ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมตั้งแต่ต้นจนจบมีดังนี้

• ทำแบบทดสอบของคุณให้สนุกและมีส่วนร่วมด้วยการใส่รูปภาพ, GIFS, หน้าจออธิบาย และภาษาที่ไม่ซ้ำใคร
• ในกรณีส่วนใหญ่ อย่าทำแบบทดสอบที่ซับซ้อนมากหรือยาวเกินไปเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้คนตกหล่น
• ปรับแต่งแบบทดสอบของคุณให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้และรับรองว่าทุกส่วนอยู่ในแบรนด์

แบบทดสอบ DTC ที่พบมากที่สุดประเภทหนึ่งคือแบบทดสอบแนะนำผลิตภัณฑ์ แต่มีแบบทดสอบสำเร็จรูปหลายประเภทที่ธุรกิจสามารถสร้างขึ้นเพื่อโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และรวบรวมการเลือกรับ ในส่วนถัดไป เราจะพูดถึงประเภทต่างๆ ของแบบทดสอบที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถสร้างได้ และหน้าเลือกรับที่คุณสามารถรวมไว้ด้วยได้

PS Doe Lashes เพิ่มการเลือกรับอีเมลถึง 3 เท่าหลังจากเปิดตัวแบบทดสอบ "ค้นหาขนตาของคุณ" หากคุณต้องการดูผลลัพธ์ที่คล้ายกัน คุณสามารถขอเข้าถึงซอฟต์แวร์แบบทดสอบของ Octane AI ได้ที่นี่:

แบบทดสอบบุคลิกภาพ

แบบทดสอบบุคลิกภาพเหมาะสำหรับการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความชอบของลูกค้า ด้วยแบบทดสอบบุคลิกภาพ คุณจะถามคำถามสนุกๆ แก่ลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่ชอบ ไม่ชอบ และตัวเลือกเพื่อจับคู่พวกเขากับลักษณะนิสัยหรืออุปนิสัย คุณสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับบุคลิกของพวกเขาตามการจับคู่ของลูกค้า ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแบบทดสอบที่ชื่อว่า "ไวน์ประเภทใดที่เหมาะกับบุคลิกของคุณมากที่สุด" คุณสามารถจับคู่ผู้ใช้แบบทดสอบกับประเภทไวน์ที่เฉพาะเจาะจง และใช้เป็นโอกาสในการขายไวน์นั้นให้เหมาะกับพวกเขา

แบบทดสอบแนะนำผลิตภัณฑ์

แบบทดสอบแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ธุรกิจ DTC ส่วนใหญ่ใช้เครื่องมือแบบทดสอบ สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถถามคำถามกับลูกค้าเกี่ยวกับปัญหา ความท้าทาย ความชอบ และวิธีแก้ปัญหาที่ต้องการเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง แบบทดสอบแนะนำผลิตภัณฑ์นำเสนอประสบการณ์การค้าปลีกในร้านค้าออนไลน์ด้วยการจำลองนักช้อปส่วนบุคคลที่ถามคำถามลูกค้าของคุณเพื่อช่วยจำกัดขอบเขตผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมให้แคบลง

แบบทดสอบเรื่องไม่สำคัญ

แบบทดสอบเรื่องไม่สำคัญเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทดสอบความรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ธุรกิจของคุณทำหรือขาย โดยทั่วไปแล้วแบบทดสอบเรื่องไม่สำคัญจะอิงตามระบบคะแนนหรือเปอร์เซ็นต์ หมายความว่าคุณคำนวณคำตอบที่ถูกและผิดเพื่อให้ผู้ใช้แบบทดสอบได้รับคะแนนสุดท้ายเมื่อสิ้นสุดแบบทดสอบ เมื่อใช้แบบทดสอบเรื่องไม่สำคัญ คุณสามารถรวบรวม SMS, อีเมล หรือการเลือกเข้าร่วม Facebook Messenger ได้โดยการรวมหน้าการเลือกเข้าร่วมเพื่อให้ลูกค้าได้รับผลการตอบคำถามของพวกเขา

แบบทดสอบเพื่อการศึกษาและความสนุกสนาน

แบบทดสอบเพื่อการศึกษาเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสอนลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่แบรนด์ของคุณทำ ขาย หรือสนับสนุน และทำให้การเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณเป็นเรื่องสนุกและมีส่วนร่วม แบบทดสอบเพื่อการศึกษามีประโยชน์สำหรับแบรนด์เฉพาะกลุ่ม ซึ่งแตกต่างจากแบบทดสอบเรื่องไม่สำคัญ พวกเขาไม่จำเป็นต้องอิงตามระบบการให้คะแนน

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอุปกรณ์สำหรับทำขนม คุณสามารถใช้แบบทดสอบเพื่อให้ความรู้แก่ผู้เข้าชมเว็บไซต์เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการทำขนม คุณยังสามารถถามลูกค้าว่าพวกเขาจะทำอย่างไรในสถานการณ์การอบบางอย่าง หรือพวกเขาจะแก้ไขความล้มเหลวในการอบได้อย่างไร จากการตอบสนองของผู้คน คุณจะเข้าใจได้ดีว่าลูกค้ารายใดยังใหม่กับการทำขนมและรายใดมีประสบการณ์มากกว่า ใช้ข้อมูลนี้เพื่อส่งการติดตามส่วนตัวพร้อมเนื้อหาที่มีค่าตามระดับประสบการณ์ของบุคคลนั้น

การต้อนรับลูกค้าแบบโต้ตอบ

การต้อนรับลูกค้าใหม่มายังร้านค้าของคุณด้วยแบบทดสอบเชิงโต้ตอบจะพิเศษเพียงใด นี่เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการทำความรู้จักทุกสิ่งเกี่ยวกับผู้ที่อาจเป็นผู้ซื้อของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ซื้อโดยละเอียด ตั้งชุดคำถามเพื่อถามคำถามลูกค้าของคุณเพื่อทำความรู้จักกับพวกเขา จากการตอบกลับ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณกำลังปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าโดยการแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและเขียนข้อความส่วนตัว

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: แชร์ข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเล็กน้อยในระหว่างแบบทดสอบการเริ่มต้นใช้งาน เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่ารู้จักคุณมากพอๆ กับที่คุณรู้จักพวกเขา

ค้นหาของขวัญและแบบทดสอบการช็อปปิ้ง

บางครั้งผู้คนก็มองหาความช่วยเหลือว่าจะซื้ออะไรให้วันพ่อ หรือจะเอาอะไรไปงานวันเกิดอายุครบ 7 ขวบของหลานสาว การหาของขวัญอาจเป็นงานที่ยาก ดังนั้นช่วยทำให้ลูกค้าเป็นเรื่องง่าย ใช้แบบทดสอบเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับประเภทของงานปาร์ตี้หรืองานที่พวกเขากำลังจะไป และช่วยพวกเขาหาของขวัญที่สมบูรณ์แบบสำหรับโอกาสนี้

นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของประเภทแบบทดสอบที่แบรนด์ของคุณสามารถสร้างเพื่อดึงดูดลูกค้า แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าแบบทดสอบของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับอัตราการมีส่วนร่วมและอัตราการเลือกเข้าร่วมที่ดีที่สุด เรามาพูดคุยเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับผู้สร้างแบบทดสอบออนไลน์กันต่อไป!

เป้าหมายของแบบทดสอบอีคอมเมิร์ซคือการเรียนรู้ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและให้พวกเขาเลือกเข้าร่วมการตลาดอัตโนมัติจากแบรนด์ของคุณ แม้ว่าแบบทดสอบของคุณจะรวบรวมข้อมูลโปรไฟล์ของผู้ซื้อจากคำถามแบบทดสอบทุกข้อ แต่การทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณทำแบบทดสอบเสร็จสมบูรณ์จะทำให้คุณได้รับข้อมูลโปรไฟล์ของผู้ซื้อทั้งหมด และเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะเลือกเข้าร่วม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างแบบทดสอบมีดังนี้:

เสนอสิ่งจูงใจ

ในหน้าการเข้าร่วม การรวมสิ่งจูงใจจะเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะให้อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์แก่คุณ หลายธุรกิจจะเสนอส่วนลด 10-20% หรือสินค้าฟรี สิ่งจูงใจทั้งสองประเภทนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการเพิ่มโอกาสในการรวบรวมการเลือกรับ

บอกลูกค้าว่าพวกเขาได้รับอะไรจากการเลือกใช้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณเข้าใจว่าเหตุใดพวกเขาจึงเลือกรับ นอกเหนือจากการได้รับส่วนลดหรือผลิตภัณฑ์ฟรี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อธิบายคุณค่าอื่นๆ ที่พวกเขาได้รับ ตัวอย่างเช่น การใส่ไว้ในรายการเพื่อทราบเกี่ยวกับการลดราคาหรือส่วนลดก่อนกำหนดเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ดีที่ลูกค้าต้องการรับข้อมูลอัปเดตจากแบรนด์ของคุณ

บอกลูกค้าอย่างชัดเจนว่าคุณจะติดต่อพวกเขาเกี่ยวกับอะไร

ซื่อสัตย์กับวิธีการที่คุณวางแผนจะติดต่อลูกค้า คุณใส่ไว้ในรายการจดหมายข่าวหรือไม่? คุณจะส่งอีเมลผลการตอบคำถามหรือไม่ หรือคุณวางแผนที่จะแบ่งปันหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขากับ เจ้ามือทำนาย ? ไม่ว่าแผนของคุณคืออะไร จงดำเนินการล่วงหน้าเพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าจะคาดหวังอะไรจากคุณโดยให้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์แก่คุณ

ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกเข้าร่วมได้

หากคุณต้องการลดอัตราการออกจากแบบทดสอบของคุณ ให้เลือกตัวเลือกสำหรับลูกค้าทุกราย การรวมหน้าเลือกรับที่บังคับให้ลูกค้าสมัครรับจดหมายข่าวของคุณก่อนที่จะจบแบบทดสอบหรือได้รับผลลัพธ์จะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาออกจากเว็บไซต์ของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้พวกเขาข้ามส่วนการเลือกรับ เพื่อให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลโปรไฟล์ผู้ซื้อต่อไปได้

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ คุณจะเห็นอัตราการมีส่วนร่วมที่น่าทึ่งและอัตราการเลือกเข้าร่วมในแบบทดสอบของคุณ สิ่งนี้จะให้พลังแก่คุณในการสร้างแคมเปญที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลโดยเฉพาะซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่มีเอกลักษณ์เฉพาะและหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ที่จะคงอยู่ตลอดไป

ตอนนี้คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับพลังของซอฟต์แวร์สร้างแบบทดสอบแล้ว ก็ถึงเวลาที่คุณจะเริ่มสร้างแบบทดสอบอีคอมเมิร์ซเพื่อเปลี่ยนแปลงการตลาดส่วนที่เหลือของคุณ ความจริงก็คือ 91% ของผู้บริโภค กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ากับแบรนด์ที่ให้ข้อเสนอและคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา ดังนั้น แทนที่จะทำการตลาดใหม่ให้กับลูกค้าตามการดูหน้าเว็บและการคาดเดา ผู้ค้าสามารถเริ่มใช้ข้อมูลที่ทราบเกี่ยวกับลูกค้าที่ทำแบบทดสอบเพื่อกำหนดเป้าหมายทุกแคมเปญอย่างเหมาะสมโดยใช้ข้อความที่เหมาะสม

สิ่งที่คุณต้องทำคือใช้เครื่องมือตอบคำถามที่เหมาะสมเพื่อเริ่มต้น

สนใจที่จะสร้างแบบทดสอบเพื่อเพิ่มประสบการณ์ที่ลูกค้าของคุณชื่นชอบหรือไม่? มาคุยกับเราสิ!