전자상거래 퀴즈 메이커로 옵트인을 늘리는 2020 가이드

온라인 웹사이트를 탐색하든, 소셜 미디어를 스크롤하든, 잡지를 훑어보든, 우리를 흥분시키는 새로운 퀴즈를 발견하는 것과 관련하여 우리는 그것을 하기 위해 우리가 하던 모든 것을 일시 중지하게 됩니다.

그 이유는 간단합니다. 퀴즈는 재미있고, 사람들은 개인화된 답변이나 추천을 받기 위해 퀴즈 질문에 대한 답변을 담당하는 것을 즐깁니다. 온라인 퀴즈를 통해 전자상거래 기업이 고객에 대해 더 많이 배우고 마케팅 옵트인을 늘릴 수 있는 놀라운 기회가 있습니다. 실제로 비타민 보충제 브랜드인 Bariatric Fusion은 제품 추천 퀴즈를 시작한 후 이메일 수신 동의를 16배 늘렸습니다. 이것이 바로 DTC 브랜드가 고객이 좋아하는 경험을 강화하기 위해 자체 퀴즈를 만들 때인 이유입니다.

이 가이드에서는 대화형 퀴즈의 힘, 옵트인을 늘리는 방법, 만들 수 있는 재미있는 퀴즈의 예, 마케팅을 혁신하기 위해 퀴즈에서 수집한 정보를 사용하는 방법 및 관행.

대화형 콘텐츠는 정적인 콘텐츠보다 잠재 고객을 참여시키고 리드를 수집하는 방법이 더 좋습니다. 실제로 마케터의 75%는 게이트 가 없는 대화형 콘텐츠가 더 높은 수준의 리드 육성으로 이어질 수 있다고 말합니다.

퀴즈를 통해 전자 상거래 판매자는 기업이 고객의 호불호, 선호도, 요구 사항 등에 대해 일련의 질문을 하는 온라인 상담을 생성할 수 있습니다. 판매자는 퀴즈를 진행하는 동안 언제든지 옵트인 섹션을 포함할 수 있습니다.

인센티브를 제공하든, 사용자가 퀴즈 답을 얻을 수 있도록 이메일을 요청하든, 비즈니스에서 교육 콘텐츠를 받도록 초대하든, 고객은 퀴즈 때문에 이미 귀하의 콘텐츠에 참여하고 있습니다. 동시에 이메일, SMS 또는 Facebook Messenger 옵트인을 요청할 수 있는 좋은 기회입니다.

퀴즈 생성기에서 시작부터 끝까지 고객 참여를 유지하기 위한 몇 가지 모범 사례는 다음과 같습니다.

• 이미지, GIF, 설명 화면 및 고유한 언어를 포함하여 퀴즈를 재미있고 매력적으로 만드십시오.
• 대부분의 경우 사람들이 이탈하지 않도록 퀴즈를 매우 복잡하거나 길게 만들지 마십시오.
• 가능한 한 퀴즈를 개인화하고 모든 부분이 브랜드에 맞는지 확인하십시오.

가장 일반적인 DTC 퀴즈 유형 중 하나는 제품 추천 퀴즈이지만 기업이 웹 사이트 방문자와 상호 작용하고 옵트인을 수집하기 위해 만들 수 있는 다양한 기본 유형의 퀴즈가 있습니다. 다음 섹션에서는 전자 상거래 비즈니스에서 만들 수 있는 다양한 유형의 퀴즈와 함께 포함할 수 있는 옵트인 페이지에 대해 설명합니다.

PS Doe Lashes는 "Find your Lash" 퀴즈를 시작한 후 이메일 수신 동의를 3배 늘렸습니다. 비슷한 결과를 보고 싶다면 여기에서 Octane AI의 퀴즈 소프트웨어에 대한 액세스를 요청할 수 있습니다.

성격 퀴즈

성격 퀴즈는 고객의 선호도에 대한 정보를 수집하는 데 유용합니다. 성격 퀴즈를 통해 고객에게 좋아하는 것, 싫어하는 것, 캐릭터 또는 캐릭터 특성과 일치시키는 선택에 대해 재미있는 질문을 합니다. 고객의 매치를 기반으로 그들의 성격에 맞는 상품을 추천할 수 있습니다. 예를 들어 '내 성격에 가장 잘 맞는 와인은 어떤 와인인가'라는 퀴즈가 나왔다면 퀴즈 이용자를 특정 와인 종류와 매칭시켜 그 와인을 찰떡궁합으로 판매할 수 있는 기회로 삼을 수 있다.

상품 추천 퀴즈

제품 추천 퀴즈는 대부분의 DTC 기업이 퀴즈 도구를 사용하는 방법입니다. 이를 위해 고객에게 문제점, 문제점, 선호도 및 원하는 솔루션에 대한 일련의 질문을 하여 정확한 제품을 추천할 수 있습니다. 제품 추천 퀴즈는 고객에게 올바른 제품 범위를 좁힐 수 있도록 질문하는 개인 쇼핑객과 유사하여 매장 내 소매 경험을 온라인으로 제공합니다.

퀴즈 퀴즈

상식 퀴즈는 비즈니스에서 수행하거나 판매하는 항목과 관련된 주제에 대한 고객의 지식을 테스트할 수 있는 좋은 방법입니다. 상식 퀴즈는 일반적으로 점수 또는 백분율 시스템을 기반으로 합니다. 즉, 정답과 오답을 계산하여 퀴즈가 끝날 때 퀴즈 사용자에게 최종 점수를 부여합니다. 퀴즈 퀴즈를 사용하면 고객이 퀴즈 결과를 받을 수 있는 옵트인 페이지를 포함하여 SMS, 이메일 또는 Facebook Messenger 옵트인을 수집할 수 있습니다.

교육 및 재미있는 퀴즈

교육용 퀴즈는 브랜드가 무엇을 하고, 판매하고, 지원하는지에 대해 고객에게 가르치고 비즈니스에 대해 재미있고 흥미롭게 배울 수 있는 또 다른 좋은 방법입니다. 교육용 퀴즈는 틈새 브랜드에 유용합니다. 상식 퀴즈와 달리 채점 시스템을 기반으로 할 필요가 없습니다.

예를 들어 베이킹 용품을 판매하는 경우 퀴즈를 사용하여 웹사이트 방문자에게 베이킹 모범 사례를 교육할 수 있습니다. 고객에게 특정 베이킹 상황에서 무엇을 할 것인지 또는 베이킹 실패를 어떻게 해결할 것인지 물어볼 수도 있습니다. 사람들의 반응을 바탕으로 베이킹을 처음 접하는 고객과 경험이 많은 고객을 잘 이해할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 개인의 경험 수준에 따라 가치 있는 콘텐츠가 포함된 개인화된 후속 조치를 보냅니다.

대화형 고객 온보딩

대화형 퀴즈로 매장에 신규 고객을 온보딩하는 것이 얼마나 독특할까요? 자세한 구매자 프로필을 작성하기 위해 잠재 구매자가 누구인지에 대한 모든 것을 알 수 있는 완벽한 방법입니다. 일련의 질문을 설정하여 고객에게 질문하여 고객을 파악하십시오. 응답을 기반으로 관련 제품을 표시하고 개인화된 메시지를 작성하여 해당 고객의 경험을 개인화하고 있는지 확인할 수 있습니다.

프로 팁: 온보딩 퀴즈 중에 브랜드에 대해 약간 공유하여 고객이 고객을 알게 되는 만큼 고객도 귀하를 알게 되는 것처럼 느끼게 하십시오.

선물 찾기 및 쇼핑 퀴즈

때때로 사람들은 아버지의 날에 무엇을 사야 할지, 조카의 일곱 번째 생일 파티에 무엇을 가져갈지 도움을 구합니다. 선물을 찾는 것은 어려운 일이 될 수 있으므로 고객이 쉽게 찾을 수 있도록 도와주세요. 퀴즈를 사용하여 참석할 파티나 이벤트 유형에 대해 질문하고 행사에 적합한 선물을 찾도록 도와주세요.

이는 브랜드가 고객과 소통하기 위해 만들 수 있는 퀴즈 유형의 몇 가지 예일 뿐입니다. 그러나 퀴즈가 최고의 참여율과 참여율에 맞게 최적화되도록 하려면 어떻게 해야 할까요? 다음에는 온라인 퀴즈 작성기 모범 사례에 대해 이야기해 봅시다!

전자 상거래 퀴즈의 목표는 고객에 대한 정보를 배우고 고객이 브랜드의 마케팅 자동화를 선택하도록 하는 것입니다. 퀴즈가 모든 퀴즈 질문에서 구매자 프로필 정보를 수집하지만 고객이 퀴즈를 완료하도록 하면 모든 구매자 프로필 데이터가 제공되고 고객이 옵트인할 가능성이 높아집니다. 퀴즈를 만들 때 고려해야 할 몇 가지 모범 사례는 다음과 같습니다.

인센티브 제공

옵트인 페이지에서 인센티브를 포함하면 고객이 이메일이나 전화번호를 제공할 가능성이 높아집니다. 많은 기업에서 10-20% 할인 또는 무료 제품을 제공합니다. 두 가지 유형의 인센티브 모두 옵트인을 수집할 가능성을 높이는 데 좋습니다.

고객에게 옵트인을 통해 얻을 수 있는 것을 알려주세요.

고객이 선택하는 이유를 이해하도록 하세요. 할인이나 무료 제품을 받는 것 외에도 고객이 얻는 다른 가치를 설명하고 있는지 확인하세요. 예를 들어 판매 또는 할인에 대해 미리 듣기 위해 목록에 추가하는 것은 고객이 브랜드 업데이트를 받고 싶어하는 또 다른 큰 이유입니다.

고객에게 연락할 내용을 정확히 알려주세요.

고객에게 어떻게 연락할 계획인지 솔직하게 말하세요. 뉴스레터 목록에 올리시겠습니까? 퀴즈 결과를 이메일로 보내시겠습니까? 아니면 예측 딜러 와 전화번호를 공유할 계획입니까 ? 귀하의 계획이 무엇이든 고객이 귀하에게 이메일 주소나 전화번호를 제공하여 귀하에게 기대하는 바를 정확히 알 수 있도록 미리 알려야 합니다.

고객을 위한 옵트인을 선택 사항으로 설정

퀴즈의 이탈률을 줄이려면 모든 고객에 대해 옵트인을 선택 사항으로 만드십시오. 고객이 퀴즈를 마치거나 결과를 받기 전에 뉴스레터에 가입하도록 하는 옵트인 페이지를 포함하면 고객이 웹사이트를 떠날 가능성이 높아집니다. 이를 방지하려면 구매자 프로필 데이터를 계속 수집할 수 있도록 옵트인 섹션을 건너뛰도록 하십시오.

이러한 모범 사례를 따르면 퀴즈에서 놀라운 참여율과 참여율을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 고유한 개인을 대상으로 하는 매우 개인화된 캠페인을 구축하고 평생 지속될 관계를 육성할 수 있습니다.

퀴즈 작성기 소프트웨어의 기능에 대해 배웠으니 이제 전자상거래 퀴즈를 만들어 마케팅의 나머지 부분을 혁신할 차례입니다. 사실, 소비자의 91%는 자신과 관련된 제안 및 권장 사항을 제공하는 브랜드에서 쇼핑할 가능성이 더 높다고 말합니다. 따라서 판매자는 페이지 조회수 및 추측을 기반으로 고객에게 재마케팅하는 대신 올바른 메시지를 사용하여 모든 캠페인을 적절하게 타겟팅하기 위해 퀴즈를 푼 고객에 대해 알고 있는 정보를 구현하기 시작할 수 있습니다.

올바른 퀴즈 도구를 사용하여 시작하기만 하면 됩니다.

고객이 좋아하는 경험을 강화하기 위해 퀴즈를 만드는 데 관심이 있으십니까? 우리와 함께 채팅 가자!