2020 年通过电子商务测验工具增加选择加入的指南

无论您是浏览在线网站、滚动浏览社交媒体还是翻阅杂志，发现新的测验都会让我们兴奋，我们最终会停下手头的一切来接受它。

原因很简单：测验很有趣，人们喜欢负责回答测验问题以获得个性化的答案或推荐。 电子商务企业有一个难得的机会来更多地了解他们的客户，并通过在线测验增加营销选择。 事实上，维生素补充剂品牌 Bariatric Fusion 在推出产品推荐测验后将电子邮件选择加入量增加了 16 倍。 这就是为什么 DTC 品牌是时候创建自己的测验来增强客户喜爱的体验了。

我们将在本指南中讨论交互式测验的力量，如何进行互动测验以增加选择加入，可以进行的有趣测验示例，如何使用从测验中收集的信息来改变营销方式，以及最好的做法。

交互式内容比静态内容更能吸引观众和收集潜在客户。 事实上， 75% 的营销人员表示，非门控互动内容可以带来更高程度的潜在客户培育。

通过测验，电子商务商家可以创建在线咨询，企业可以在其中提出一系列关于客户喜欢、不喜欢、偏好、需求等的问题。 商家可以在整个测验过程中的任何时候包括一个选择加入部分。

无论您是提供奖励、要求发送电子邮件以便用户获得他们的测验答案，还是邀请他们从您的企业接收教育内容，客户已经因为测验而参与了您的内容，这就是为什么它是请求同时选择加入电子邮件、短信或 Facebook Messenger 的绝佳机会。

在测验创建器中，以下是一些让客户自始至终保持参与的最佳实践：

• 通过包含图像、GIFS、解释器屏幕和独特的语言，让您的测验变得有趣和引人入胜。
• 在大多数情况下，不要让测验太复杂或太长以避免人们放弃。
• 尽可能个性化您的测验，并确保每个部分都在品牌上。

最常见的 DTC 测验类型之一是产品推荐测验，但企业可以创建许多不同的开箱即用类型的测验来与网站访问者互动并收集选择加入。 在下一节中，我们将讨论电子商务企业可以创建的不同类型的测验，以及您可以在其中包含的选择加入页面。

PS Doe Lashes 在启动他们的“寻找你的睫毛”测验后，将电子邮件选择加入的次数增加了 3 倍。 如果您想看到类似的结果，您可以在此处请求访问 Octane AI 的测验软件：

性格测验

性格测验非常适合收集有关客户偏好的信息。 通过性格测验，您将向客户询问有关他们的好恶和选择的有趣问题，以将他们与性格或性格特征相匹配。 根据客户的匹配度，您可以推荐适合他们个性的产品。 例如，如果您有一个名为“哪种葡萄酒最适合您的个性”的测验，您可以将测验用户与特定的葡萄酒类型相匹配，并以此为契机将这种葡萄酒作为他们的完美搭配进行销售。

产品推荐测验

产品推荐测验是大多数 DTC 企业如何使用测验工具。 为此，您可以简单地向客户询问一系列关于他们的痛点、挑战、偏好和所需解决方案的问题，以推荐准确的产品。 产品推荐测验通过类似于个人购物者向您的客户提问以帮助缩小合适的产品范围，将店内零售体验带到网上。

知识问答

琐事测验是测试客户对与您的业务或销售业务相关的主题的知识的好方法。 琐事测验通常基于分数或百分比系统，这意味着您计算正确和错误的答案，以便在测验结束时为测验用户提供最终分数。 使用琐事测验，您可以通过包含一个选择加入页面来收集 SMS、电子邮件或 Facebook Messenger 选择加入，以便客户接收他们的琐事结果。

教育和有趣的测验

教育测验是另一种很好的方法，可以让客户了解您的品牌的作用、销售或支持，并使了解您的业务变得有趣和吸引人。 教育测验对利基品牌很有帮助。 与琐事测验不同，它们不需要基于评分系统。

例如，如果您销售烘焙用品，您可以使用测验来教育网站访问者烘焙最佳实践。 您甚至可以询问客户在特定的烘焙情况下他们会怎么做，或者他们会如何解决烘焙失败的问题。 根据人们的反应，您可以很好地了解哪些客户是烘焙新手，哪些客户有更多经验。 根据此人的经验水平，使用此信息发送包含有价值内容的个性化跟进。

交互式客户入职

通过交互式测验将新客户吸引到您的商店会有多独特？ 这是了解潜在买家的所有信息以建立详细买家资料的完美方式。 设置一系列问题来向您的客户提问以了解他们。 根据响应，您可以确保通过展示相关产品和编写个性化消息来个性化该客户的体验。

专业提示：在入职测验中也分享一些关于您的品牌的信息，这样感觉就像客户越来越了解您，就像您越来越了解他们一样。

礼品搜索和购物测验

有时人们正在寻求帮助，想为父亲节买什么，或者给侄女的七岁生日派对带什么。 寻找礼物可能是一项艰巨的任务，因此请帮助客户轻松完成。 使用测验向他们询问有关他们将要参加的聚会或活动类型的问题，并帮助他们找到适合该场合的完美礼物。

这些只是您的品牌可以创建以与客户互动的测验类型的几个示例。 但是，您如何确保您的测验针对最佳参与率和选择加入率进行了优化？ 接下来让我们谈谈在线测验制作者的最佳实践！

电子商务测验的目标是了解有关您的客户的信息，并让他们选择加入您品牌的营销自动化。 虽然您的测验将从每个测验问题中收集买家资料信息，但确保您的客户完成测验将为您提供所有买家资料数据并增加客户选择加入的可能性。以下是构建测验时要考虑的一些最佳实践：

提供奖励

在选择加入页面上，包括奖励将增加客户向您提供他们的电子邮件或电话号码的机会。 许多企业会提供 10-20% 的折扣或免费产品。 两种类型的激励措施都非常适合增加收集选择加入的机会。

通过选择加入告诉客户他们得到了什么

确保您的客户了解他们选择加入的原因。除了获得折扣或免费产品外，请确保您解释了他们获得的任何其他价值。 例如，将他们放在列表中以尽早了解销售或折扣是客户希望从您的品牌接收更新的另一个重要原因。

准确告诉客户您将联系他们的内容

诚实说明您打算如何联系客户。 你把它们放在时事通讯列表上了吗？ 您要将他们的测验结果通过电子邮件发送给他们吗？ 或者您打算与预测经销商分享他们的电话号码？ 无论您的计划是什么，请提前告知客户他们的电子邮件地址或电话号码，以便客户准确了解您的期望。

使客户可选择加入

如果您想降低测验的流失率，请为每位客户选择加入选项。 包括强制客户在完成测验或获得结果之前注册您的时事通讯的选择加入页面将增加他们退出您网站的可能性。 为避免这种情况，让他们跳过选择加入部分，以便您可以继续收集买家资料数据。

遵循这些最佳实践，您将在测验中看到令人难以置信的参与率和选择加入率。 这将使您能够针对独特的个人构建极其个性化的活动，并培养将持续一生的关系。

现在您已经了解了测验制作软件的强大功能，是时候开始构建电子商务测验来改变您的其余营销方式了。 事实上， 91% 的消费者表示他们更有可能购买提供与他们相关的优惠和推荐的品牌。 因此，商家无需根据页面浏览量和猜测对客户进行再营销，而是可以开始实施他们所掌握的有关客户的已知信息，这些客户参加了测验，以使用正确的消息传递正确定位每个活动。

您所要做的就是开始使用正确的测验工具。

有兴趣创建测验来增强客户喜爱的体验吗？ 来和我们聊天吧！