Le guide 2020 pour augmenter les opt-ins avec un créateur de quiz de commerce électronique

Que vous naviguiez sur des sites Web en ligne, parcouriez les médias sociaux ou feuilletiez un magazine, il y a quelque chose dans la découverte d'un nouveau quiz qui nous excite, et nous finissons par mettre en pause tout ce que nous faisons pour le prendre.

La raison en est claire et simple : les quiz sont amusants et les gens aiment être en charge de répondre aux questions du quiz pour recevoir une réponse ou une recommandation personnalisée. Il existe une opportunité incroyable pour les entreprises de commerce électronique d'en savoir plus sur leurs clients et d'augmenter les opt-ins marketing grâce à des quiz en ligne. En fait, une marque de suppléments vitaminiques, Bariatric Fusion, a multiplié par 16 le nombre d'inscriptions aux e-mails après avoir lancé un quiz de recommandation de produits. C'est pourquoi il est temps pour les marques DTC de créer leur propre quiz pour alimenter les expériences que les clients adorent.

Nous parlerons de la puissance des quiz interactifs dans ce guide, de la façon dont vous pouvez en créer un pour augmenter le nombre d'opt-ins, d'exemples de quiz amusants que vous pouvez créer, de la façon dont vous pouvez utiliser les informations que vous collectez à partir d'un quiz pour transformer votre marketing, et mieux les pratiques.

Le contenu interactif a un moyen d'engager le public et de collecter des pistes bien mieux que le contenu statique. En fait, 75 % des spécialistes du marketing affirment que le contenu interactif non sécurisé peut entraîner un degré plus élevé de maturation des prospects.

Avec un quiz, les marchands de commerce électronique peuvent créer des consultations en ligne où les entreprises posent une série de questions sur les goûts, les aversions, les préférences, les besoins des clients et plus encore. Un marchand peut inclure une section d'inscription à tout moment du parcours du quiz.

Que vous offriez une incitation, demandiez un e-mail pour que l'utilisateur obtienne sa réponse au quiz ou que vous l'invitiez à recevoir du contenu éducatif de votre entreprise, les clients sont déjà intéressés par votre contenu à cause du quiz, c'est pourquoi c'est un excellente opportunité de demander un e-mail, SMS ou Facebook Messenger opt-in en même temps.

Pendant que vous êtes dans le créateur de quiz, voici quelques bonnes pratiques pour maintenir l'engagement des clients du début à la fin :

• Rendez votre quiz amusant et engageant en incluant des images, des GIF, des écrans explicatifs et un langage unique.
• Dans la plupart des cas, ne faites pas un quiz super complexe ou long pour éviter que les gens ne décrochent.
• Personnalisez votre quiz autant que vous le pouvez et assurez-vous que chaque partie est conforme à la marque.

L'un des types de quiz DTC les plus courants est un quiz de recommandation de produit, mais il existe de nombreux types de quiz prêts à l'emploi que les entreprises peuvent créer pour interagir avec les visiteurs du site Web et collecter les opt-ins. Dans la section suivante, nous parlerons des différents types de quiz que les entreprises de commerce électronique peuvent créer et des pages d'inscription que vous pouvez inclure avec eux.

PS Doe Lashes a multiplié par 3 le nombre d'inscriptions aux e-mails après le lancement de son quiz "Trouvez vos cils". Si vous voulez voir des résultats similaires, vous pouvez demander l'accès au logiciel de quiz d'Octane AI ici :

Quiz de personnalité

Les quiz de personnalité sont parfaits pour recueillir des informations sur les préférences de vos clients. Avec un quiz de personnalité, vous poserez aux clients des questions amusantes sur leurs goûts, leurs aversions et leurs choix pour les associer à un personnage ou à un trait de caractère. En fonction de la correspondance d'un client, vous pouvez recommander des produits qui correspondent à sa personnalité. Par exemple, si vous aviez un quiz intitulé "Quel type de vin correspond le mieux à votre personnalité", vous pouvez associer les utilisateurs du quiz à un type de vin spécifique et l'utiliser comme une opportunité de vendre ce vin comme leur accord parfait.

Questionnaire sur les recommandations de produits

Un quiz de recommandation de produit est la façon dont la plupart des entreprises DTC utilisent un outil de quiz. Pour cela, vous pouvez simplement poser aux clients une série de questions sur leurs points faibles, leurs défis, leurs préférences et les solutions souhaitées pour recommander des produits précis. Un quiz de recommandation de produit apporte l'expérience de vente au détail en magasin en ligne en ressemblant à un acheteur personnel qui pose des questions à vos clients pour aider à affiner les bons produits.

Jeux-questionnaires

Les jeux-questionnaires sont un excellent moyen de tester les connaissances de vos clients sur un sujet lié à ce que votre entreprise fait ou vend. Les jeux-questionnaires sont généralement basés sur un système de points ou de pourcentage, ce qui signifie que vous calculez les bonnes et les mauvaises réponses pour donner à l'utilisateur du quiz un score final à la fin du quiz. À l'aide d'un jeu-questionnaire, vous pouvez collecter des SMS, des e-mails ou des opt-ins Facebook Messenger en incluant une page d'opt-in permettant au client de recevoir ses résultats de jeu-questionnaire.

Quiz éducatifs et amusants

Les quiz éducatifs sont une autre excellente méthode pour expliquer aux clients ce que votre marque fait, vend ou soutient, et rendre l'apprentissage de votre entreprise amusant et engageant. Les quiz éducatifs sont utiles pour les marques de niche. Contrairement aux jeux-questionnaires, ils n'ont pas besoin d'être basés sur un système de notation.

Par exemple, si vous vendez des fournitures pour la pâtisserie, vous pouvez utiliser un quiz pour informer les visiteurs du site Web sur les meilleures pratiques en matière de pâtisserie. Vous pouvez même demander aux clients ce qu'ils feraient dans une certaine situation de cuisson ou comment ils résoudraient les problèmes de cuisson. Sur la base des réponses des gens, vous aurez une bonne compréhension des clients qui débutent dans la pâtisserie et de ceux qui ont plus d'expérience. Utilisez ces informations pour envoyer des suivis personnalisés avec un contenu précieux en fonction du niveau d'expérience de cette personne.

Intégration client interactive

Serait-il unique d'accueillir de nouveaux clients dans votre magasin avec un quiz interactif ? C'est le moyen idéal pour tout savoir sur qui sont vos acheteurs potentiels afin de créer des profils d'acheteurs détaillés. Mettez en place une série de questions pour poser des questions à vos clients afin d'apprendre à les connaître. Sur la base des réponses, vous pouvez vous assurer que vous personnalisez l'expérience de ce client en montrant des produits pertinents et en rédigeant des messages personnalisés.

Conseil de pro : parlez également un peu de votre marque lors du quiz d'intégration, de sorte que le client ait l'impression de vous connaître autant que vous apprenez à le connaître.

Recherche de cadeaux et quiz d'achat

Parfois, les gens cherchent de l'aide pour savoir quoi acheter pour la fête des pères ou quoi apporter à la fête du septième anniversaire de leur nièce. Trouver des cadeaux peut être une tâche difficile, alors aidez à faciliter la tâche des clients. Utilisez un quiz pour leur poser des questions sur le type de fête ou d'événement auquel ils se rendent et aidez-les à trouver le cadeau parfait pour l'occasion.

Ce ne sont là que quelques exemples des types de quiz que votre marque pourrait créer pour interagir avec les clients. Mais comment pouvez-vous vous assurer que vos quiz sont optimisés pour les meilleurs taux d'engagement et d'opt-ins ? Parlons ensuite des meilleures pratiques des créateurs de quiz en ligne !

L'objectif d'un quiz sur le commerce électronique est d'obtenir des informations sur vos clients et de les amener à s'inscrire à l'automatisation du marketing de votre marque. Bien que votre quiz collecte des informations sur le profil de l'acheteur à partir de chaque question du quiz, le fait de vous assurer que vos clients répondent au quiz vous fournira toutes les données du profil de l'acheteur et augmentera la probabilité qu'un client s'inscrive. Voici quelques bonnes pratiques à prendre en compte lors de la création de votre quiz :

Offrir une incitation

Sur la page d'inscription, l'inclusion d'une incitation augmentera les chances qu'un client vous donne son adresse e-mail ou son numéro de téléphone. De nombreuses entreprises offrent une remise de 10 à 20 % ou un produit gratuit. Les deux types d'incitations sont parfaits pour augmenter les chances de collecter des opt-ins.

Dites aux clients ce qu'ils obtiennent en s'inscrivant

Assurez-vous que vos clients comprennent pourquoi ils s'inscrivent. En plus d'obtenir une remise ou un produit gratuit, assurez-vous d'expliquer toute autre valeur qu'ils obtiennent. Par exemple, les inscrire sur une liste pour connaître les ventes ou les remises tôt est une autre excellente raison pour qu'un client souhaite recevoir des mises à jour de votre marque.

Dites aux clients exactement pourquoi vous les contacterez

Soyez honnête avec la façon dont vous envisagez de contacter les clients. Les mettez-vous sur une liste de newsletter? Allez-vous leur envoyer les résultats du quiz par e-mail ? Ou envisagez-vous de partager leurs numéros de téléphone avec des revendeurs prédictifs ? Quel que soit votre plan, soyez franc afin que les clients sachent exactement à quoi s'attendre de vous en vous donnant leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone.

Rendre l'opt-in facultatif pour les clients

Si vous souhaitez réduire le taux d'abandon de votre quiz, rendez l'inscription facultative pour chaque client. L'inclusion d'une page d'inscription qui oblige les clients à s'inscrire à votre newsletter avant de terminer le quiz ou d'obtenir leurs résultats augmentera la probabilité qu'ils quittent votre site Web. Pour éviter cela, laissez-les ignorer la section d'inscription afin que vous puissiez continuer à collecter les données du profil de l'acheteur.

En suivant ces meilleures pratiques, vous verrez des taux d'engagement et des taux d'adhésion incroyables avec votre quiz. Cela vous donnera le pouvoir de créer des campagnes extrêmement personnalisées ciblées sur des individus uniques et d'entretenir des relations qui dureront toute une vie.

Maintenant que vous avez découvert la puissance d'un logiciel de création de quiz, il est temps pour vous de commencer à créer des quiz de commerce électronique pour transformer le reste de votre marketing. La vérité est que 91% des consommateurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles de faire leurs achats avec des marques qui proposent des offres et des recommandations pertinentes pour eux. Ainsi, au lieu de re-marketer auprès des clients en fonction des pages vues et des conjectures, les commerçants peuvent commencer à mettre en œuvre les informations connues dont ils disposent sur les clients qui ont répondu à un quiz pour cibler correctement chaque campagne en utilisant le bon message.

Tout ce que vous avez à faire est de mettre la main sur le bon outil de quiz pour commencer.

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