Ghidul 2020 pentru creșterea numărului de înscrieri cu un E-commerce Quiz Maker

Fie că răsfoiți site-uri web online, derulați prin rețelele sociale sau răsfoiți o revistă, există ceva despre descoperirea unui nou test care ne entuziasmează și ajungem să întrerupem orice facem pentru a-l răspunde.

Motivul pentru care este simplu și simplu: chestionarele sunt distractive, iar oamenilor le place să fie responsabili să răspundă la întrebările testului pentru a primi un răspuns personalizat sau o recomandare. Există o oportunitate incredibilă pentru companiile de comerț electronic de a afla mai multe despre clienții lor și de a crește înscrierile de marketing prin chestionare online. De fapt, o marcă de suplimente de vitamine, Bariatric Fusion, a crescut de 16 ori înscrierile prin e-mail după lansarea unui test de recomandare de produse. Acesta este motivul pentru care este timpul ca mărcile DTC să-și creeze propriul test pentru a promova experiențele pe care clienții le plac.

Vom vorbi despre puterea testelor interactive în acest ghid, cum puteți crea unul pentru a crește înscrierile, exemple de chestionare distractive pe care le puteți face, cum puteți utiliza informațiile pe care le colectați dintr-un test pentru a vă transforma marketingul și cel mai bun practici.

Conținutul interactiv are o modalitate de a atrage publicul și de a colecta clienți potențiali mult mai bine decât conținutul static. De fapt, 75% dintre specialiști în marketing spun că conținutul interactiv fără limitare poate duce la un grad mai mare de creștere a lead-urilor.

Cu ajutorul unui chestionar, comercianții de comerț electronic pot crea consultări online în care companiile pun o serie de întrebări despre gusturile, displacele, preferințele, nevoile și multe altele clienților. Un comerciant poate include o secțiune de înscriere în orice moment pe parcursul călătoriei cu testul.

Indiferent dacă oferiți un stimulent, cereți un e-mail pentru ca utilizatorul să primească răspunsul la chestionar sau îl invitați să primească conținut educațional de la afacerea dvs., clienții sunt deja implicați cu conținutul dvs. din cauza testului, motiv pentru care este un o oportunitate excelentă de a solicita un e-mail, SMS sau Facebook Messenger, în același timp.

În timp ce sunteți în Creatorul de chestionare, iată câteva dintre cele mai bune practici pentru a menține clienții implicați de la început până la sfârșit:

• Faceți testul distractiv și captivant, incluzând imagini, GIF-uri, ecrane explicative și un limbaj unic.
• În cele mai multe cazuri, nu faceți un test super complex sau lung pentru a evita ca oamenii să abandoneze.
• Personalizați-vă testul cât de mult puteți și asigurați-vă că fiecare parte este conform mărcii.

Unul dintre cele mai obișnuite tipuri de chestionare DTC este un test de recomandare de produse, dar există multe tipuri diferite de chestionare disponibile pe care companiile le pot crea pentru a interacționa cu vizitatorii site-ului web și pentru a colecta înscrieri. În secțiunea următoare, vom vorbi despre diferitele tipuri de chestionare pe care companiile de comerț electronic le pot crea și despre paginile de înscriere pe care le puteți include cu acestea.

PS Doe Lashes a crescut de trei ori înscrierile prin e-mail după lansarea testului „Find your Lash”. Dacă doriți să vedeți rezultate similare, puteți solicita acces la software-ul de test Octane AI aici:

Teste de personalitate

Testele de personalitate sunt excelente pentru a aduna informații despre preferințele clienților tăi. Cu un test de personalitate, le vei pune clienților întrebări distractive despre placerile, antipatiile și alegerile lor pentru a le potrivi cu o trăsătură de caracter sau de caracter. Pe baza potrivirii unui client, puteți recomanda produse care se potrivesc personalității acestuia. De exemplu, dacă ați avut un test numit „Ce tip de vin este cel mai bun pentru personalitatea dvs.”, puteți asocia utilizatorii testului cu un anumit tip de vin și îl puteți folosi ca o oportunitate de a vinde acel vin ca potrivire perfectă.

Test de recomandare de produse

Un test de recomandare de produse este modul în care majoritatea companiilor DTC folosesc un instrument de chestionar. Pentru aceasta, puteți pur și simplu să adresați clienților o serie de întrebări despre punctele lor dureroase, provocări, preferințe și soluții dorite pentru a recomanda produse corecte. Un chestionar de recomandare de produse aduce online experiența de vânzare cu amănuntul în magazin, asemănând cu un personal shopper care pune întrebări clienților tăi pentru a ajuta la selectarea produselor potrivite.

Chestionare cu trivia

Testele Trivia sunt o modalitate excelentă de a testa cunoștințele clienților despre un subiect legat de ceea ce face sau vinde afacerea dvs. Testele Trivia se bazează de obicei pe un sistem de puncte sau procente, ceea ce înseamnă că calculezi răspunsurile corecte și greșite pentru a oferi utilizatorului testului un punctaj final la sfârșitul testului. Folosind un test trivia, puteți colecta SMS-uri, e-mail sau înscrieri la Facebook Messenger, incluzând o pagină de înscriere pentru ca clientul să primească rezultatele trivia-urilor.

Teste educaționale și distractive

Chestionarele educaționale sunt o altă metodă excelentă de a-i învăța pe clienți despre ceea ce face, vinde sau sprijină marca dvs. și face ca învățarea despre afacerea dvs. să fie amuzantă și captivantă. Testele educaționale sunt utile pentru mărcile de nișă. Spre deosebire de chestionarele trivia, acestea nu trebuie să se bazeze pe un sistem de punctare.

De exemplu, dacă vindeți consumabile pentru coacere, puteți folosi un test pentru a educa vizitatorii site-ului web despre cele mai bune practici de coacere. Ai putea chiar să întrebi clienții ce ar face într-o anumită situație de coacere sau cum ar remedia erorile de coacere. Pe baza răspunsurilor oamenilor, veți avea o bună înțelegere a clienților care sunt începători în copt și care au mai multă experiență. Utilizați aceste informații pentru a trimite urmăriri personalizate cu conținut valoros bazat pe nivelul de experiență al acelei persoane.

Integrarea interactivă a clienților

Cât de unic ar fi să integrezi clienți noi în magazinul tău cu un chestionar interactiv? Aceasta este modalitatea perfectă de a afla totul despre cine sunt potențialii dvs. cumpărători, pentru a construi profiluri detaliate de cumpărător. Configurați o serie de întrebări pentru a pune întrebări clienților dvs. pentru a-i cunoaște. Pe baza răspunsurilor, vă puteți asigura că personalizați experiența clientului respectiv, arătând produse relevante și scriind mesaje personalizate.

Sfat de profesionist: împărtășește puțin despre marca ta în timpul testului de înscriere, astfel încât să simtă că clientul te cunoaște la fel de mult pe cât îl cunoști tu pe el.

Găsește cadouri și test de cumpărături

Uneori, oamenii caută ajutor cu privire la ce să cumpere de ziua tatălui sau ce să aducă la petrecerea de a șaptea aniversare a nepoatei lor. Găsirea cadourilor poate fi o sarcină dificilă, așa că ajutați-l să fie ușor pentru clienți. Folosiți un test pentru a le pune întrebări despre tipul de petrecere sau eveniment la care urmează și ajutați-i să găsească cadoul perfect pentru ocazie.

Acestea sunt doar câteva exemple de tipuri de chestionare pe care marca dvs. le-ar putea crea pentru a interacționa cu clienții. Dar cum vă puteți asigura că chestionarele sunt optimizate pentru cele mai bune rate de implicare și rate de înscriere? Să vorbim în continuare despre cele mai bune practici pentru generatorul de chestionare online!

Scopul unui test de comerț electronic este de a afla informații despre clienții dvs. și de a-i determina să se înscrie la automatizarea de marketing de la marca dvs. Deși testul dvs. va colecta informații despre profilul cumpărătorului de la fiecare întrebare din test, asigurați-vă că clienții dvs. completează chestionarul vă va oferi toate datele despre profilul cumpărător și va crește probabilitatea ca un client să participe. Iată câteva dintre cele mai bune practici pe care trebuie să le luați în considerare atunci când vă construiți testul:

Oferiți un stimulent

Pe pagina de înscriere, includerea unui stimulent va crește șansele ca un client să vă ofere e-mailul sau numărul de telefon. Multe companii vor oferi o reducere de 10-20% sau un produs gratuit. Ambele tipuri de stimulente sunt excelente pentru creșterea șanselor de a colecta înscrieri.

Spuneți clienților ce primesc prin înscriere

Asigurați-vă că clienții dvs. înțeleg de ce se înscrie. În afară de obținerea unei reduceri sau a unui produs gratuit, asigurați-vă că le explicați orice altă valoare pe care o primesc. De exemplu, înscrierea lor pe o listă pentru a afla despre vânzări sau reduceri mai devreme este un alt motiv excelent pentru ca clienții să dorească să primească actualizări de la marca dvs.

Spuneți clienților exact despre ce îi veți contacta

Fiți sincer cu modul în care intenționați să contactați clienții. Le treci pe o listă de buletine informative? Le veți trimite prin e-mail rezultatele testului? Sau intenționați să împărtășiți numerele lor de telefon cu dealerii predictivi ? Oricare ar fi planul tău, fii direct, astfel încât clienții să știe exact la ce să se aștepte de la tine, oferindu-ți adresa lor de e-mail sau numărul de telefon.

Faceți opt-in-ul opțional pentru clienți

Dacă doriți să reduceți rata de predare a testului, alegeți opțiunea pentru fiecare client. Includerea unei pagini de înscriere care obligă clienții să se înscrie la buletinul informativ înainte de a termina testul sau de a obține rezultate va crește probabilitatea ca aceștia să părăsească site-ul dvs. Pentru a evita acest lucru, lăsați-i să sară peste secțiunea de înscriere, astfel încât să puteți continua să colectați date despre profilul cumpărătorului.

Urmând aceste bune practici, veți vedea rate incredibile de implicare și rate de înscriere la testul dvs. Acest lucru vă va oferi puterea de a crea campanii extrem de personalizate, orientate către indivizi unici și de a întreține relații care vor dura o viață.

Acum că ați aflat despre puterea unui software de creare de chestionare, este timpul să începeți să construiți chestionare de comerț electronic pentru a vă transforma restul marketingului. Adevărul este că 91% dintre consumatori spun că au mai multe șanse să cumpere cu mărci care oferă oferte și recomandări relevante pentru ei. Așadar, în loc să facă remarketing către clienți pe baza vizualizărilor de pagină și a presupunerilor, comercianții pot începe să implementeze informațiile cunoscute pe care le au despre clienții care au participat la un test pentru a viza în mod corespunzător fiecare campanie folosind mesajele potrivite.

Tot ce trebuie să faceți este să puneți mâna pe instrumentul de chestionar potrivit pentru a începe.

Vă interesează să creați chestionare pentru experiențe pe care clienții dvs. le plac? Vino să discutăm cu noi!