2020 年通過電子商務測驗工具增加選擇加入的指南

無論您是瀏覽在線網站、滾動瀏覽社交媒體還是翻閱雜誌，發現新的測驗都會讓我們興奮，我們最終會停下手頭的一切來接受它。

原因很簡單：測驗很有趣，人們喜歡負責回答測驗問題以獲得個性化的答案或推薦。 電子商務企業有一個難得的機會來更多地了解他們的客戶，並通過在線測驗增加營銷選擇。 事實上，維生素補充劑品牌 Bariatric Fusion 在推出產品推薦測驗後將電子郵件選擇加入量增加了 16 倍。 這就是為什麼 DTC 品牌是時候創建自己的測驗來增強客戶喜愛的體驗了。

我們將在本指南中討論交互式測驗的力量，如何進行互動測驗以增加選擇加入，可以進行的有趣測驗示例，如何使用從測驗中收集的信息來改變營銷方式，以及最好的做法。

交互式內容比靜態內容更能吸引觀眾和收集潛在客戶。 事實上， 75% 的營銷人員表示，非門控互動內容可以帶來更高程度的潛在客戶培育。

通過測驗，電子商務商家可以創建在線諮詢，企業可以在其中提出一系列關於客戶喜歡、不喜歡、偏好、需求等的問題。 商家可以在整個測驗過程中的任何時候包括一個選擇加入部分。

無論您是提供獎勵、要求發送電子郵件以便用戶獲得他們的測驗答案，還是邀請他們從您的企業接收教育內容，客戶已經因為測驗而參與了您的內容，這就是為什麼它是請求同時選擇加入電子郵件、短信或 Facebook Messenger 的絕佳機會。

在測驗創建器中，以下是一些讓客戶自始至終保持參與的最佳實踐：

• 通過包含圖像、GIFS、解釋器屏幕和獨特的語言，讓您的測驗變得有趣和引人入勝。
• 在大多數情況下，不要讓測驗太複雜或太長以避免人們放棄。
• 盡可能個性化您的測驗，並確保每個部分都在品牌上。

最常見的 DTC 測驗類型之一是產品推薦測驗，但企業可以創建許多不同的開箱即用類型的測驗來與網站訪問者互動並收集選擇加入。 在下一節中，我們將討論電子商務企業可以創建的不同類型的測驗，以及您可以在其中包含的選擇加入頁面。

PS Doe Lashes 在啟動他們的“尋找你的睫毛”測驗後，將電子郵件選擇加入的次數增加了 3 倍。 如果您想看到類似的結果，您可以在此處請求訪問 Octane AI 的測驗軟件：

性格測驗

性格測驗非常適合收集有關客戶偏好的信息。 通過性格測驗，您將向客戶詢問有關他們的好惡和選擇的有趣問題，以將他們與性格或性格特徵相匹配。 根據客戶的匹配度，您可以推薦適合他們個性的產品。 例如，如果您有一個名為“哪種葡萄酒最適合您的個性”的測驗，您可以將測驗用戶與特定的葡萄酒類型相匹配，並以此為契機將這種葡萄酒作為他們的完美搭配進行銷售。

產品推薦測驗

產品推薦測驗是大多數 DTC 企業如何使用測驗工具。 為此，您可以簡單地向客戶詢問一系列關於他們的痛點、挑戰、偏好和所需解決方案的問題，以推薦準確的產品。 產品推薦測驗通過類似於個人購物者向您的客戶提問以幫助縮小合適的產品範圍，將店內零售體驗帶到網上。

知識問答

瑣事測驗是測試客戶對與您的業務或銷售業務相關的主題的知識的好方法。 瑣事測驗通常基於分數或百分比系統，這意味著您計算正確和錯誤的答案，以便在測驗結束時為測驗用戶提供最終分數。 使用瑣事測驗，您可以通過包含一個選擇加入頁面來收集 SMS、電子郵件或 Facebook Messenger 選擇加入，以便客戶接收他們的瑣事結果。

教育和有趣的測驗

教育測驗是另一種很好的方法，可以讓客戶了解您的品牌的作用、銷售或支持，並使了解您的業務變得有趣和吸引人。 教育測驗對利基品牌很有幫助。 與瑣事測驗不同，它們不需要基於評分系統。

例如，如果您銷售烘焙用品，您可以使用測驗來教育網站訪問者烘焙最佳實踐。 您甚至可以詢問客戶在特定的烘焙情況下他們會怎麼做，或者他們會如何解決烘焙失敗的問題。 根據人們的反應，您可以很好地了解哪些客戶是烘焙新手，哪些客戶有更多經驗。 根據此人的經驗水平，使用此信息發送包含有價值內容的個性化跟進。

交互式客戶入職

通過交互式測驗將新客戶吸引到您的商店會有多獨特？ 這是了解潛在買家的所有信息以建立詳細買家資料的完美方式。 設置一系列問題來向您的客戶提問以了解他們。 根據響應，您可以確保通過展示相關產品和編寫個性化消息來個性化該客戶的體驗。

專業提示：在入職測驗中也分享一些關於您的品牌的信息，這樣感覺就像客戶越來越了解您，就像您越來越了解他們一樣。

禮品搜索和購物測驗

有時人們正在尋求幫助，想為父親節買什麼，或者給侄女的七歲生日派對帶什麼。 尋找禮物可能是一項艱鉅的任務，因此請幫助客戶輕鬆完成。 使用測驗向他們詢問有關他們將要參加的聚會或活動類型的問題，並幫助他們找到適合該場合的完美禮物。

這些只是您的品牌可以創建以與客戶互動的測驗類型的幾個示例。 但是，您如何確保您的測驗針對最佳參與率和選擇加入率進行了優化？ 接下來讓我們談談在線測驗製作者的最佳實踐！

電子商務測驗的目標是了解有關您的客戶的信息，並讓他們選擇加入您品牌的營銷自動化。 雖然您的測驗將從每個測驗問題中收集買家資料信息，但確保您的客戶完成測驗將為您提供所有買家資料數據並增加客戶選擇加入的可能性。以下是構建測驗時要考慮的一些最佳實踐：

提供獎勵

在選擇加入頁面上，包括獎勵將增加客戶向您提供他們的電子郵件或電話號碼的機會。 許多企業會提供 10-20% 的折扣或免費產品。 兩種類型的激勵措施都非常適合增加收集選擇加入的機會。

通過選擇加入告訴客戶他們得到了什麼

確保您的客戶了解他們選擇加入的原因。除了獲得折扣或免費產品外，請確保您解釋了他們獲得的任何其他價值。 例如，將他們放在列表中以儘早了解銷售或折扣是客戶希望從您的品牌接收更新的另一個重要原因。

準確告訴客戶您將聯繫他們的內容

誠實說明您打算如何联系客戶。 你把它們放在時事通訊列表上了嗎？ 您要將他們的測驗結果通過電子郵件發送給他們嗎？ 或者您打算與預測經銷商分享他們的電話號碼？ 無論您的計劃是什麼，請提前告知客戶他們的電子郵件地址或電話號碼，以便客戶準確了解您的期望。

使客戶可選擇加入

如果您想降低測驗的流失率，請為每位客戶選擇加入選項。 包括強制客戶在完成測驗或獲得結果之前註冊您的時事通訊的選擇加入頁面將增加他們退出您網站的可能性。 為避免這種情況，讓他們跳過選擇加入部分，以便您可以繼續收集買家資料數據。

遵循這些最佳實踐，您將在測驗中看到令人難以置信的參與率和選擇加入率。 這將使您能夠針對獨特的個人構建極其個性化的活動，並培養將持續一生的關係。

現在您已經了解了測驗製作軟件的強大功能，是時候開始構建電子商務測驗來改變您的其餘營銷方式了。 事實上， 91% 的消費者表示他們更有可能購買提供與他們相關的優惠和推薦的品牌。 因此，商家無需根據頁面瀏覽量和猜測對客戶進行再營銷，而是可以開始實施他們所掌握的有關客戶的已知信息，這些客戶參加了測驗，以使用正確的消息傳遞正確定位每個活動。

您所要做的就是開始使用正確的測驗工具。

有興趣創建測驗來增強客戶喜愛的體驗嗎？ 來和我們聊天吧！