La tua azienda è pronta? 6 domande da porsi prima di espandersi a Walmart

L'ascesa dell'e-commerce di un gigante della vendita al dettaglio

Negli ultimi anni, Walmart è emerso come un serio contendente anche nel mondo dell'e-commerce, affrontando Amazon nella battaglia per gli acquirenti online. Una volta noto principalmente come rivenditore fisico, Walmart ha effettuato investimenti significativi nelle sue operazioni online e questi sforzi stanno iniziando a dare i suoi frutti.

L'incursione di Walmart nell'e-commerce è iniziata sul serio nel 2016, quando la società ha acquisito Jet.com , un mercato online emergente, per 3 miliardi di dollari. Da allora, Walmart ha continuato ad espandere la propria offerta online, con particolare attenzione alla consegna e al ritiro di generi alimentari. L'azienda ha anche investito molto in tecnologia e logistica, sviluppando le proprie capacità di supply chain e introducendo nuove funzionalità come la spedizione il giorno successivo e in due giorni.

Ora è visto da molti come l'unico vero concorrente di Amazon, quindi potrebbe sembrare ovvio che anche i venditori dovrebbero espandere le loro operazioni nella piattaforma. Tuttavia, è davvero la scelta giusta per la tua attività? Ecco alcune domande che dovresti farti prima.

6 domande da porsi prima di passare a Walmart

1. Hai problemi di inventario?

Quando si considera di espandere i propri canali di vendita per includere Walmart.com, un fattore importante da considerare è la situazione dell'inventario. La prima cosa che devi verificare è se hai o meno la merce per coprire le tue esigenze. Per avere successo su Walmart Marketplace, si consiglia vivamente di utilizzare Walmart Fulfillment Services (WFS), il che significa che dovrai conservare una quantità considerevole di inventario nei loro magazzini.

Questa può essere un'arma a doppio taglio. Se disponi di un inventario in eccesso che non riesci a scaricare su Amazon, l'espansione su Walmart.com potrebbe essere un'ottima soluzione. Tuttavia, se sei a corto di scorte e c'è la possibilità che tu non sia in grado di supportare le richieste di un altro mercato, l'espansione su Walmart.com probabilmente non è la soluzione giusta per te.

2. Puoi investire molto nel lancio di prodotti?

L'espansione in Walmart richiederà un investimento significativo nella pubblicità. Sebbene sia possibile mantenere le classifiche dei prodotti con una pubblicità minima, di solito è necessaria una campagna aggressiva per far decollare i nuovi prodotti. Assicurati di disporre di liquidità sufficiente da investire in Walmart Sponsored Search per indirizzare il traffico e le vendite verso le tue inserzioni durante questo periodo iniziale.

Tuttavia, è importante essere preparati per i costi associati a questa pubblicità. All'inizio, dovresti aspettarti un TACoS (Total Advertising Cost of Sales) elevato mentre superi in modo aggressivo i concorrenti per ottenere visibilità e stabilire la tua posizione sulla piattaforma. Questo può essere un costo significativo per la tua attività, quindi assicurati di avere liquidità sufficiente per investire in pubblicità e di avere una strategia per ottimizzare le tue campagne per ridurre al minimo i costi nel tempo.

3. L'espansione a Walmart è la strada migliore per la crescita?

Ci sono sicuramente molti vantaggi nel vendere su Walmart, ma non dimenticare le alternative! Potresti vedere risultati migliori semplicemente diversificando la tua linea di prodotti su Amazon, spendendo più pesantemente in PPC o persino investendo in sforzi di branding come fotografia professionale di prodotti, design di imballaggi e marketing sui social media.

Ecco un altro fattore importante da considerare: se intendi o meno vendere il tuo marchio in futuro. Se sei aperto all'idea di vendere la tua attività di e-commerce una volta che è cresciuta fino a raggiungere dimensioni rispettabili, avere canali di entrate diversificati può essere un eccellente punto di forza.

4. Il tuo prodotto è adatto alla base di clienti di Walmart.com?

Walmart.com attrae una fascia demografica di clienti leggermente diversa rispetto ad Amazon, con un focus sul valore e sugli articoli a basso prezzo. Prima di decidere di vendere su Walmart.com, considera se il tuo prodotto è adatto a questo pubblico. Se vendi articoli di lusso o di fascia alta, ad esempio, Walmart.com potrebbe non essere il posto migliore per raggiungere il tuo mercato di riferimento.

Non solo, Walmart è anche noto per le sue opzioni di spedizione veloci ed economiche. Prima di vendere sulla piattaforma, valuta se puoi competere con queste offerte pur mantenendo la redditività. Se non puoi offrire opzioni di spedizione simili, potrebbe essere difficile attirare clienti su Walmart.com.

5. Il tuo team è in grado di gestire il carico di lavoro che si espande a Walmart?

La vendita su Walmart.com richiede un account separato e un processo di quotazione, che può richiedere molto tempo e essere complesso. Inoltre, la gestione dell'inventario e degli ordini su più piattaforme può essere impegnativa. Prima di passare a Walmart.com, assicurati di disporre delle risorse per gestire il carico di lavoro aggiuntivo.

In alternativa, puoi portare un aiuto esterno. Agenzie come SellCord possono semplificare il processo gestendo l'onboarding per te, gestendo anche le tue inserzioni e le campagne Walmart Sponsored Search. Se vuoi concentrarti maggiormente sulla crescita della tua attività piuttosto che sulle attività quotidiane, questa può essere un'ottima opzione.

6. Sei disposto a rispettare le politiche e i requisiti di Walmart.com?

Walmart.com dispone di una serie di politiche e requisiti per garantire che i venditori offrano un'esperienza cliente di alta qualità. Ad esempio, i venditori devono fornire una spedizione rapida e affidabile, con la maggior parte degli ordini che devono essere spediti entro 2 giorni lavorativi. Dovrai inoltre fornire informazioni di tracciamento accurate e rispettare rigide finestre di consegna. Questo può essere difficile per alcune aziende, in particolare quelle che si affidano a fornitori di servizi logistici di terze parti o hanno operazioni di evasione ordini complesse.

Oltre ai requisiti di adempimento, Walmart.com dispone anche di rigide politiche di prezzo per garantire che i venditori forniscano prezzi competitivi ai clienti. Dovrai aderire alle linee guida sui prezzi di Walmart.com, che possono essere diverse dalle strategie di prezzo che utilizzi su Amazon o altre piattaforme. Vendere a un prezzo inferiore su uno può farti perdere la Buy Box sull'altro.

Infine, Walmart.com ha anche severi requisiti per il servizio clienti, incluso l'obbligo per i venditori di rispondere alle richieste dei clienti entro 24 ore. Dovrai disporre di un team di assistenza clienti in grado di gestire le richieste e risolvere eventuali problemi in modo rapido ed efficace. La buona notizia è che se utilizzi WFS, gestiranno l'assistenza clienti e i resi per te.

In chiusura

L'espansione a Walmart.com come venditore Amazon può essere una grande opportunità di crescita, ma è importante valutare attentamente la tua prontezza e volontà di affrontare le sfide coinvolte. In questo modo, puoi prendere una decisione informata sul fatto che questa piattaforma sia o meno la migliore strada per la crescita della tua attività.

Se decidi di andare avanti con la vendita su Walmart.com, assicurati di dedicare del tempo a configurare correttamente il tuo account, ottimizzare le tue inserzioni e investire in campagne pubblicitarie e di marketing per aumentare le vendite. Con il giusto approccio, l'espansione su Walmart.com potrebbe essere proprio ciò di cui hai bisogno per portare la tua attività al livello successivo.

E se hai bisogno di aiuto, SellCord è un'agenzia focalizzata esclusivamente sul lancio e sulla gestione di marchi su Walmart.com. Lavoriamo con centinaia di marchi in tutte le categorie. Essendo noi stessi un team di venditori esperti, abbiamo acquisito una profonda comprensione di ciò che funziona meglio sul mercato e lavoriamo con i marchi per aiutarli a replicare lo stesso successo.

Se desideri saperne di più su come possiamo aiutare la tua azienda a stabilire una presenza su Walmart.com, contattaci oggi stesso.