Seu negócio está pronto? 6 perguntas a serem feitas antes de expandir para o Walmart

A ascensão do comércio eletrônico de um gigante do varejo

Nos últimos anos, o Walmart emergiu como um concorrente sério também no mundo do comércio eletrônico, enfrentando a Amazon na batalha pelos compradores online. Antes conhecido principalmente como varejista tradicional, o Walmart fez investimentos significativos em suas operações online, e esses esforços estão começando a dar frutos.

A incursão do Walmart no comércio eletrônico começou para valer em 2016, quando a empresa adquiriu a Jet.com , um mercado online promissor, por US$ 3 bilhões. Desde então, o Walmart continuou a expandir suas ofertas on-line, com foco especial na entrega e coleta de alimentos. A empresa também investiu pesadamente em tecnologia e logística, desenvolvendo as capacidades de sua cadeia de suprimentos e lançando novos recursos, como remessa no dia seguinte e em dois dias.

Agora é visto por muitos como o único concorrente real da Amazon, então pode parecer óbvio que os vendedores também devem expandir suas operações para a plataforma. No entanto, é realmente a escolha certa para o seu negócio? Aqui estão algumas perguntas que você deve se fazer primeiro.

6 perguntas a fazer antes de expandir para o Walmart

1. Você tem problemas de estoque?

Ao considerar a expansão de seus canais de vendas para incluir o Walmart.com, um fator importante a ser considerado é a situação do seu estoque. A primeira coisa que você precisa verificar é se você tem ou não a mercadoria para atender às suas necessidades. Para ter sucesso no Walmart Marketplace, é altamente recomendável usar o Walmart Fulfillment Services (WFS), o que significa que você terá que manter uma quantidade considerável de estoque em seus armazéns.

Isso pode ser uma faca de dois gumes. Se você tem excesso de estoque que não consegue descarregar na Amazon, expandir para o Walmart.com pode ser uma ótima opção. No entanto, se você estiver com pouco estoque e houver uma chance de não conseguir atender às demandas de outro mercado, expandir para o Walmart.com provavelmente não é o ideal para você.

2. Você pode investir pesadamente em lançamentos de produtos?

A expansão para o Walmart exigirá um investimento significativo em publicidade. Embora você possa manter as classificações de produtos com o mínimo de publicidade, geralmente é necessária uma campanha agressiva para lançar novos produtos. Certifique-se de ter liquidez suficiente para investir no Walmart Sponsored Search para direcionar tráfego e vendas para suas listagens durante este período inicial.

No entanto, é importante estar preparado para os custos associados a essa publicidade. A princípio, você deve esperar um alto TACoS (Custo Total de Vendas de Publicidade) à medida que supera agressivamente os concorrentes para ganhar visibilidade e estabelecer sua posição na plataforma. Isso pode ser um custo significativo para o seu negócio, portanto, certifique-se de ter liquidez suficiente para investir em publicidade e uma estratégia para otimizar suas campanhas para minimizar os custos ao longo do tempo.

3. A expansão para o Walmart é o melhor caminho para o crescimento?

Definitivamente, há muitas vantagens em vender no Walmart, mas não se esqueça das alternativas! Você pode obter melhores resultados apenas diversificando sua linha de produtos na Amazon, gastando mais em PPC ou até mesmo investindo em esforços de branding, como fotografia profissional de produtos, design de embalagens e marketing de mídia social.

Aqui está outro fator importante a considerar: se você pretende ou não vender sua marca no futuro. Se você está aberto à ideia de vender seu negócio de comércio eletrônico depois que ele atingir um tamanho respeitável, ter canais de receita diversificados pode ser um excelente ponto de venda.

4. Seu produto é adequado para a base de clientes do Walmart.com?

O Walmart.com atrai uma demografia de clientes ligeiramente diferente da Amazon, com foco em itens de valor e preços mais baixos. Antes de decidir vender no Walmart.com, considere se o seu produto é adequado para esse público. Se você vende itens de luxo ou sofisticados, por exemplo, o Walmart.com pode não ser o melhor lugar para atingir seu mercado-alvo.

Além disso, o Walmart também é conhecido por suas opções de remessa rápidas e de baixo custo. Antes de vender na plataforma, avalie se você pode competir com essas ofertas e ainda manter a lucratividade. Se você não puder oferecer opções de envio semelhantes, pode ser difícil atrair clientes no Walmart.com.

5. Sua equipe consegue lidar com a carga de trabalho expandindo para o Walmart?

Vender no Walmart.com requer uma conta separada e um processo de listagem, que pode ser demorado e complexo. Além disso, o gerenciamento de estoque e pedidos em várias plataformas pode ser um desafio. Antes de expandir para o Walmart.com, certifique-se de ter os recursos para lidar com a carga de trabalho adicional.

Como alternativa, você pode trazer ajuda externa. Agências como a SellCord podem simplificar o processo lidando com a integração para você, além de gerenciar suas listagens e campanhas de pesquisa patrocinada do Walmart. Se você deseja se concentrar mais no crescimento de seus negócios do que nas tarefas do dia a dia, essa pode ser uma ótima opção.

6. Você está disposto a cumprir as políticas e exigências do Walmart.com?

O Walmart.com possui uma série de políticas e requisitos para garantir que os vendedores ofereçam uma experiência de alta qualidade ao cliente. Por exemplo, os vendedores devem fornecer remessa rápida e confiável, com a maioria dos pedidos sendo enviados em até 2 dias úteis. Você também precisará fornecer informações de rastreamento precisas e atender a prazos de entrega rígidos. Isso pode ser um desafio para algumas empresas, especialmente aquelas que dependem de provedores de logística terceirizados ou têm operações de atendimento complexas.

Além dos requisitos de atendimento, o Walmart.com também possui políticas rígidas de preços para garantir que os vendedores ofereçam preços competitivos aos clientes. Você precisará aderir às diretrizes de preços do Walmart.com, que podem ser diferentes das estratégias de preços que você usa na Amazon ou em outras plataformas. Vender mais barato em um pode levar você a perder a Buy Box no outro.

Por fim, o Walmart.com também possui requisitos rígidos de atendimento ao cliente, incluindo a exigência de que os vendedores respondam às perguntas dos clientes em 24 horas. Você precisará ter uma equipe de atendimento ao cliente que possa lidar com dúvidas e resolver quaisquer problemas de maneira rápida e eficaz. A boa notícia é que, se você usar o WFS, eles cuidarão do suporte ao cliente e das devoluções para você.

Para encerrar

Expandir para o Walmart.com como vendedor da Amazon pode ser uma grande oportunidade de crescimento, mas é importante avaliar cuidadosamente sua prontidão e disposição para enfrentar os desafios envolvidos. Ao fazer isso, você pode tomar uma decisão informada sobre se esta plataforma é ou não o melhor caminho para o crescimento do seu negócio.

Se você decidir continuar vendendo no Walmart.com, reserve um tempo para configurar sua conta corretamente, otimizar suas listagens e investir em publicidade e campanhas de marketing para impulsionar as vendas. Com a abordagem certa, expandir para o Walmart.com pode ser exatamente o que você precisa para levar sua empresa ao próximo nível.

E se precisar de ajuda, a SellCord é uma agência focada exclusivamente no Lançamento e Gestão de marcas no Walmart.com. Trabalhamos com centenas de marcas em todas as categorias. Como uma equipe de vendedores experientes, adquirimos uma compreensão profunda do que funciona melhor no mercado e trabalhamos com marcas para ajudá-los a replicar o mesmo sucesso.

Se você quiser saber mais sobre como podemos ajudar sua empresa a estabelecer uma presença no Walmart.com, entre em contato conosco hoje mesmo.