Ваш бизнес готов? 6 вопросов, которые нужно задать, прежде чем расширяться до Walmart

Рост электронной коммерции розничного гиганта

За последние несколько лет Walmart стал серьезным соперником и в мире электронной коммерции, обогнав Amazon в битве за онлайн-покупателей. Когда-то известный в основном как розничный продавец, Walmart вложил значительные средства в свои онлайн-операции, и эти усилия начинают окупаться.

Набег Walmart на рынок электронной коммерции начался в 2016 году, когда компания приобрела многообещающий онлайн-рынок Jet.com за 3 миллиарда долларов. С тех пор Walmart продолжает расширять свои онлайн-предложения, уделяя особое внимание доставке и самовывозу продуктов. Компания также вложила значительные средства в технологии и логистику, наращивая возможности своей цепочки поставок и внедряя новые функции, такие как доставка на следующий день и доставка в течение двух дней.

Теперь многие считают его единственным реальным конкурентом Amazon, поэтому может показаться очевидным, что продавцы также должны расширять свои операции на этой платформе. Однако действительно ли это правильный выбор для вашего бизнеса? Вот несколько вопросов, которые вы должны задать себе в первую очередь.

6 вопросов, которые нужно задать, прежде чем расширяться до Walmart

1. У вас есть проблемы с запасами?

При рассмотрении вопроса о расширении каналов продаж за счет включения Walmart.com одним из важных факторов, который следует учитывать, является состояние ваших запасов. Первое, что вам нужно проверить, это есть ли у вас товар для покрытия ваших потребностей. Чтобы добиться успеха на Walmart Marketplace, настоятельно рекомендуется использовать услуги Walmart Fulfillment Services (WFS), что означает, что вам придется хранить значительный объем товаров на их складах.

Это может быть обоюдоострый меч. Если у вас есть избыточные запасы, которые вы не можете продать на Amazon, вам может подойти Walmart.com. Однако, если у вас ограниченный ассортимент и есть вероятность, что вы не сможете удовлетворить потребности другого рынка, то расширение до Walmart.com, вероятно, вам не подходит.

2. Можете ли вы инвестировать значительные средства в запуск продукта?

Расширение до Walmart потребует значительных инвестиций в рекламу. Хотя вы можете поддерживать рейтинг продуктов с минимальной рекламой, обычно требуется агрессивная кампания, чтобы вывести новые продукты на рынок. Убедитесь, что у вас достаточно ликвидности, чтобы инвестировать в спонсируемый поиск Walmart, чтобы увеличить трафик и продажи ваших объявлений в течение этого начального периода.

Однако важно быть готовым к расходам, связанным с этой рекламой. Во-первых, вы должны ожидать высоких TACoS (общая стоимость рекламы от продаж), поскольку вы агрессивно перебиваете конкурентов, чтобы получить известность и закрепить свою позицию на платформе. Это может привести к значительным затратам для вашего бизнеса, поэтому убедитесь, что у вас достаточно ликвидности, чтобы инвестировать в рекламу, и что у вас есть стратегия оптимизации ваших кампаний для минимизации затрат с течением времени.

3. Является ли выход в Walmart лучшим путем для роста?

У продажи в Walmart определенно есть много преимуществ, но не забывайте об альтернативах! Вы можете увидеть лучшие результаты, если просто диверсифицируете свою линейку продуктов на Amazon, потратите больше средств на контекстную рекламу или даже инвестируете в усилия по брендингу, такие как профессиональная фотография продукта, дизайн упаковки и маркетинг в социальных сетях.

Вот еще один важный фактор, который следует учитывать: собираетесь ли вы продавать свой бренд в будущем. Если вы готовы продать свой бизнес электронной коммерции после того, как он вырастет до приличных размеров, то наличие диверсифицированных каналов получения дохода может стать отличным аргументом в пользу продажи.

4. Подходит ли ваш продукт для клиентской базы Walmart.com?

Walmart.com привлекает несколько иную демографическую группу клиентов, чем Amazon, с акцентом на ценность и более дешевые товары. Прежде чем принять решение о продаже на Walmart.com, подумайте, подходит ли ваш продукт для этой аудитории. Например, если вы продаете предметы роскоши или дорогие товары, Walmart.com может оказаться не лучшим местом для выхода на ваш целевой рынок.

Мало того, Walmart также известен своими быстрыми и недорогими вариантами доставки. Прежде чем продавать на платформе, оцените, сможете ли вы конкурировать с этими предложениями, сохраняя при этом прибыльность. Если вы не можете предложить аналогичные варианты доставки, вам может быть сложно привлечь клиентов на Walmart.com.

5. Сможет ли ваша команда справиться с нагрузкой на Walmart?

Продажа на Walmart.com требует отдельной учетной записи и процесса листинга, который может занимать много времени и быть сложным. Кроме того, управление запасами и заказами на нескольких платформах может оказаться сложной задачей. Прежде чем расширяться до Walmart.com, убедитесь, что у вас есть ресурсы для выполнения дополнительной нагрузки.

В качестве альтернативы вы можете вместо этого привлечь помощь извне. Такие агентства, как SellCord , могут упростить процесс, выполнив адаптацию для вас, а также управляя вашими списками и кампаниями Walmart Sponsored Search. Если вы хотите больше сосредоточиться на развитии своего бизнеса, а не на повседневных задачах, это может быть отличным вариантом.

6. Готовы ли вы соблюдать политику и требования Walmart.com?

Walmart.com имеет ряд политик и требований, чтобы гарантировать, что продавцы обеспечивают высокое качество обслуживания клиентов. Например, продавцы должны обеспечить быструю и надежную доставку, при этом большинство заказов должны быть отправлены в течение 2 рабочих дней. Вам также необходимо предоставить точную информацию об отслеживании и соблюдать строгие сроки доставки. Это может быть сложно для некоторых предприятий, особенно для тех, которые полагаются на сторонних поставщиков логистических услуг или имеют сложные операции по выполнению заказов.

В дополнение к требованиям выполнения, Walmart.com также имеет строгую политику ценообразования, чтобы гарантировать, что продавцы предлагают покупателям конкурентоспособные цены. Вам нужно будет придерживаться правил ценообразования Walmart.com, которые могут отличаться от стратегий ценообразования, которые вы используете на Amazon или других платформах. Продажа дешевле на одном может привести к тому, что вы потеряете Buy Box на другом.

Наконец, у Walmart.com также есть строгие требования к обслуживанию клиентов, в том числе требование, чтобы продавцы отвечали на запросы клиентов в течение 24 часов. Вам понадобится команда обслуживания клиентов, которая сможет быстро и эффективно обрабатывать запросы и решать любые проблемы. Хорошей новостью является то, что если вы используете WFS, они будут заниматься поддержкой клиентов и возвратом для вас.

В заключение

Выход на Walmart.com в качестве продавца на Amazon может стать отличной возможностью для роста, но важно тщательно оценить свою готовность и желание решать связанные с этим проблемы. Таким образом, вы сможете принять обоснованное решение о том, является ли эта платформа лучшим средством для роста вашего бизнеса.

Если вы решите продолжить продажи на Walmart.com, обязательно найдите время, чтобы правильно настроить свою учетную запись, оптимизировать свои списки и инвестировать в рекламные и маркетинговые кампании для увеличения продаж. При правильном подходе выход на Walmart.com может стать именно тем, что вам нужно, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень.

И если вам нужна помощь, SellCord — это агентство, специализирующееся исключительно на запуске и управлении брендами на Walmart.com. Мы работаем с сотнями брендов во всех категориях. Как команда опытных продавцов, мы получили глубокое понимание того, что лучше всего работает на рынке, и работаем с брендами, чтобы помочь им повторить тот же успех.

Если вы хотите узнать больше о том, как мы можем помочь вашей компании заявить о себе на Walmart.com, свяжитесь с нами сегодня.