Apakah Bisnis Anda Siap? 6 Pertanyaan Untuk Ditanyakan Sebelum Memperluas Ke Walmart

E-niaga Raksasa Ritel Meningkat

Selama beberapa tahun terakhir, Walmart juga telah muncul sebagai pesaing serius di dunia e-commerce, mengalahkan Amazon dalam pertempuran untuk pembeli online. Pernah dikenal terutama sebagai pengecer bata-dan-mortir, Walmart telah melakukan investasi yang signifikan dalam operasi online-nya, dan upaya ini mulai membuahkan hasil.

Perampokan Walmart ke dalam e-commerce dimulai dengan sungguh-sungguh pada tahun 2016, ketika perusahaan tersebut mengakuisisi Jet.com , pasar online yang sedang naik daun, seharga $3 miliar. Sejak saat itu, Walmart terus memperluas penawaran online-nya, dengan fokus khusus pada pengiriman bahan makanan dan penjemputan. Perusahaan juga banyak berinvestasi dalam teknologi dan logistik, membangun kemampuan rantai pasokannya dan meluncurkan fitur-fitur baru seperti pengiriman hari berikutnya dan dua hari.

Sekarang ini dilihat oleh banyak orang sebagai satu-satunya pesaing nyata Amazon, jadi mungkin tampak jelas bahwa penjual juga harus memperluas operasi mereka ke dalam platform. Namun, apakah itu sebenarnya pilihan yang tepat untuk bisnis Anda? Berikut adalah beberapa pertanyaan yang harus Anda tanyakan pada diri sendiri terlebih dahulu.

6 Pertanyaan untuk Ditanyakan Sebelum Memperluas ke Walmart

1. Apakah Anda memiliki masalah inventaris?

Saat mempertimbangkan untuk memperluas saluran penjualan Anda untuk menyertakan Walmart.com, salah satu faktor penting yang perlu dipertimbangkan adalah situasi inventaris Anda. Hal pertama yang perlu Anda periksa adalah apakah Anda memiliki barang dagangan untuk memenuhi kebutuhan Anda atau tidak. Agar sukses di Walmart Marketplace, sangat disarankan untuk menggunakan Walmart Fulfillment Services (WFS), yang berarti Anda harus menyimpan inventaris dalam jumlah yang cukup besar di gudang mereka.

Ini bisa menjadi pedang bermata dua. Jika Anda memiliki kelebihan inventaris yang sepertinya tidak dapat Anda bongkar di Amazon, memperluas ke Walmart.com mungkin sangat cocok. Namun, jika persediaan Anda terbatas dan ada kemungkinan Anda tidak dapat mendukung permintaan pasar lain, memperluas ke Walmart.com mungkin tidak tepat untuk Anda.

2. Bisakah Anda berinvestasi besar-besaran dalam peluncuran produk?

Memperluas ke Walmart akan membutuhkan investasi yang signifikan dalam periklanan. Meskipun Anda dapat mempertahankan peringkat produk dengan iklan minimal, biasanya diperlukan kampanye yang agresif untuk meluncurkan produk baru. Pastikan Anda memiliki cukup likuiditas untuk berinvestasi di Pencarian Sponsor Walmart untuk mengarahkan lalu lintas dan penjualan ke cantuman Anda selama periode awal ini.

Namun, penting untuk mempersiapkan biaya yang terkait dengan iklan ini. Pada awalnya, Anda harus mengharapkan TACoS (Total Advertising Cost of Sales) yang tinggi saat Anda secara agresif mengalahkan pesaing untuk mendapatkan visibilitas dan membangun posisi Anda di platform. Ini bisa menjadi biaya yang signifikan untuk bisnis Anda, jadi pastikan Anda memiliki cukup likuiditas untuk berinvestasi dalam periklanan dan Anda memiliki strategi untuk mengoptimalkan kampanye guna meminimalkan biaya dari waktu ke waktu.

3. Apakah berekspansi ke Walmart merupakan jalan terbaik untuk pertumbuhan?

Pasti ada banyak keuntungan menjual di Walmart, tapi jangan lupakan alternatifnya! Anda mungkin melihat hasil yang lebih baik hanya dengan mendiversifikasi lini produk Anda di Amazon, membelanjakan lebih banyak untuk PPC, atau bahkan berinvestasi dalam upaya branding seperti fotografi produk profesional, desain kemasan, dan pemasaran media sosial.

Inilah faktor penting lain yang perlu dipertimbangkan: apakah Anda berniat menjual merek Anda atau tidak di masa mendatang. Jika Anda terbuka untuk ide menjual bisnis e-niaga Anda setelah berkembang ke ukuran yang terhormat, maka memiliki saluran pendapatan yang terdiversifikasi dapat menjadi nilai jual yang sangat baik.

4. Apakah produk Anda cocok untuk basis pelanggan Walmart.com?

Walmart.com menarik demografi pelanggan yang sedikit berbeda dari Amazon, dengan fokus pada nilai dan barang dengan harga lebih rendah. Sebelum memutuskan untuk menjual di Walmart.com, pertimbangkan apakah produk Anda cocok untuk audiens ini. Jika Anda menjual barang mewah atau kelas atas, misalnya, Walmart.com mungkin bukan tempat terbaik untuk menjangkau target pasar Anda.

Tidak hanya itu, Walmart juga dikenal dengan opsi pengiriman cepat dan murah. Sebelum menjual di platform, evaluasi apakah Anda dapat bersaing dengan penawaran ini sambil tetap mempertahankan profitabilitas. Jika Anda tidak dapat menawarkan opsi pengiriman serupa, mungkin akan sulit untuk menarik pelanggan di Walmart.com.

5. Bisakah tim Anda menangani beban kerja yang diperluas ke Walmart?

Menjual di Walmart.com memerlukan akun terpisah dan proses pendaftaran, yang dapat memakan waktu dan rumit. Selain itu, mengelola inventaris dan pesanan di berbagai platform dapat menjadi tantangan. Sebelum memperluas ke Walmart.com, pastikan Anda memiliki sumber daya untuk menangani beban kerja tambahan.

Sebagai alternatif, Anda dapat membawa bantuan dari luar. Agensi seperti SellCord dapat menyederhanakan proses dengan menangani orientasi untuk Anda, sekaligus mengelola cantuman dan kampanye Penelusuran Sponsor Walmart Anda. Jika Anda ingin lebih fokus pada pengembangan bisnis Anda daripada tugas sehari-hari, ini bisa menjadi pilihan yang bagus.

6. Apakah Anda bersedia mematuhi kebijakan dan persyaratan Walmart.com?

Walmart.com memiliki serangkaian kebijakan dan persyaratan untuk memastikan bahwa penjual memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas tinggi. Misalnya, penjual harus menyediakan pengiriman yang cepat dan andal, dengan sebagian besar pesanan harus dikirim dalam 2 hari kerja. Anda juga harus memberikan informasi pelacakan yang akurat dan memenuhi jendela pengiriman yang ketat. Ini dapat menjadi tantangan bagi beberapa bisnis, terutama yang mengandalkan penyedia logistik pihak ketiga atau memiliki operasi pemenuhan yang kompleks.

Selain persyaratan pemenuhan, Walmart.com juga memiliki kebijakan penetapan harga yang ketat untuk memastikan bahwa penjual memberikan harga yang bersaing kepada pelanggan. Anda harus mematuhi pedoman penetapan harga Walmart.com, yang mungkin berbeda dari strategi penetapan harga yang Anda gunakan di Amazon atau platform lainnya. Menjual lebih murah di satu sisi dapat menyebabkan Anda kehilangan Kotak Beli di sisi lain.

Terakhir, Walmart.com juga memiliki persyaratan layanan pelanggan yang ketat, termasuk persyaratan agar penjual menanggapi pertanyaan pelanggan dalam waktu 24 jam. Anda harus memiliki tim layanan pelanggan yang dapat menangani pertanyaan dan menyelesaikan masalah apa pun dengan cepat dan efektif. Kabar baiknya adalah jika Anda menggunakan WFS, mereka akan menangani dukungan pelanggan dan pengembalian untuk Anda.

Di Penutup

Berekspansi ke Walmart.com sebagai penjual Amazon bisa menjadi peluang besar untuk berkembang, tetapi penting untuk mengevaluasi dengan cermat kesiapan dan kemauan Anda untuk menghadapi tantangan yang ada. Dengan melakukan itu, Anda dapat membuat keputusan berdasarkan informasi tentang apakah platform ini merupakan jalan terbaik untuk pertumbuhan bisnis Anda atau tidak.

Jika Anda memutuskan untuk melanjutkan penjualan di Walmart.com, pastikan meluangkan waktu untuk menyiapkan akun dengan benar, mengoptimalkan cantuman, dan berinvestasi dalam kampanye iklan dan pemasaran untuk mendorong penjualan. Dengan pendekatan yang tepat, berekspansi ke Walmart.com mungkin tepat untuk membawa bisnis Anda ke level selanjutnya.

Dan jika Anda memerlukan bantuan, SellCord adalah agensi yang secara eksklusif berfokus pada Meluncurkan dan Mengelola merek di Walmart.com. Kami bekerja dengan ratusan merek di semua kategori. Sebagai tim yang terdiri dari penjual berpengalaman, kami memperoleh pemahaman mendalam tentang apa yang terbaik di pasar dan bekerja dengan merek untuk membantu mereka mereplikasi kesuksesan yang sama.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat membantu bisnis Anda hadir di Walmart.com, hubungi kami hari ini.