Votre entreprise est-elle prête ? 6 questions à poser avant d'étendre à Walmart

L'essor du commerce électronique d'un géant de la vente au détail

Au cours des dernières années, Walmart est également devenu un concurrent sérieux dans le monde du commerce électronique, affrontant Amazon dans la bataille pour les acheteurs en ligne. Autrefois connu principalement comme un détaillant physique, Walmart a fait des investissements importants dans ses opérations en ligne, et ces efforts commencent à porter leurs fruits.

L'incursion de Walmart dans le commerce électronique a véritablement commencé en 2016, lorsque la société a acquis Jet.com , un marché en ligne prometteur, pour 3 milliards de dollars. Depuis lors, Walmart a continué d'élargir ses offres en ligne, en mettant particulièrement l'accent sur la livraison et le ramassage d'épicerie. La société a également investi massivement dans la technologie et la logistique, renforçant ses capacités de chaîne d'approvisionnement et déployant de nouvelles fonctionnalités telles que l'expédition le lendemain et le surlendemain.

Maintenant, il est considéré par beaucoup comme le seul véritable concurrent d'Amazon, il peut donc sembler évident que les vendeurs devraient également étendre leurs opérations à la plate-forme. Cependant, est-ce réellement le bon choix pour votre entreprise ? Voici quelques questions que vous devriez vous poser en premier.

6 questions à poser avant d'étendre à Walmart

1. Avez-vous des problèmes d'inventaire ?

Lorsque vous envisagez d'étendre vos canaux de vente pour inclure Walmart.com, un facteur important à prendre en compte est la situation de votre inventaire. La première chose que vous devez vérifier est si vous avez ou non la marchandise pour couvrir vos besoins. Pour réussir sur Walmart Marketplace, il est fortement recommandé d'utiliser Walmart Fulfillment Services (WFS), ce qui signifie que vous devrez conserver une quantité importante d'inventaire dans leurs entrepôts.

Cela peut être une épée à double tranchant. Si vous avez des stocks excédentaires que vous ne parvenez pas à décharger sur Amazon, l'extension à Walmart.com peut être une excellente solution. Cependant, si votre inventaire est serré et qu'il est possible que vous ne puissiez pas répondre aux demandes d'un autre marché, l'extension à Walmart.com n'est probablement pas la bonne solution pour vous.

2. Pouvez-vous investir massivement dans des lancements de produits ?

L'expansion vers Walmart nécessitera un investissement important dans la publicité. Bien que vous puissiez maintenir le classement des produits avec un minimum de publicité, il faut généralement une campagne agressive pour lancer de nouveaux produits. Assurez-vous que vous disposez de suffisamment de liquidités pour investir dans Walmart Sponsored Search afin de générer du trafic et des ventes vers vos annonces au cours de cette période initiale.

Cependant, il est important de se préparer aux coûts associés à cette publicité. Au début, vous devez vous attendre à un TACoS (coût total des ventes publicitaires) élevé, car vous surenchérissez agressivement sur vos concurrents pour gagner en visibilité et établir votre position sur la plateforme. Cela peut représenter un coût important pour votre entreprise. Assurez-vous donc que vous disposez de suffisamment de liquidités pour investir dans la publicité et que vous disposez d'une stratégie d'optimisation de vos campagnes afin de minimiser les coûts au fil du temps.

3. L'expansion vers Walmart est-elle la meilleure voie de croissance ?

Il y a certainement beaucoup d'avantages à vendre sur Walmart, mais n'oubliez pas les alternatives ! Vous pouvez voir de meilleurs résultats simplement en diversifiant votre gamme de produits sur Amazon, en dépensant plus en PPC, ou même en investissant dans des efforts de marque tels que la photographie de produits professionnels, la conception d'emballages et le marketing des médias sociaux.

Voici un autre facteur important à prendre en compte : si vous avez ou non l'intention de vendre votre marque à l'avenir. Si vous êtes ouvert à l'idée de vendre votre entreprise de commerce électronique une fois qu'elle a atteint une taille respectable, alors avoir des canaux de revenus diversifiés peut être un excellent argument de vente.

4. Votre produit convient-il à la clientèle de Walmart.com ?

Walmart.com attire une clientèle légèrement différente de celle d'Amazon, avec un accent sur la valeur et les articles à bas prix. Avant de décider de vendre sur Walmart.com, demandez-vous si votre produit convient à ce public. Si vous vendez des articles de luxe ou haut de gamme, par exemple, Walmart.com n'est peut-être pas le meilleur endroit pour atteindre votre marché cible.

Non seulement cela, Walmart est également connu pour ses options d'expédition rapides et peu coûteuses. Avant de vendre sur la plateforme, évaluez si vous pouvez rivaliser avec ces offres tout en maintenant votre rentabilité. Si vous ne pouvez pas proposer d'options d'expédition similaires, il peut être difficile d'attirer des clients sur Walmart.com.

5. Votre équipe peut-elle gérer la charge de travail qui s'étend à Walmart ?

Vendre sur Walmart.com nécessite un compte et un processus d'inscription distincts, ce qui peut être long et complexe. De plus, la gestion des stocks et des commandes sur plusieurs plates-formes peut être difficile. Avant de passer à Walmart.com, assurez-vous de disposer des ressources nécessaires pour gérer la charge de travail supplémentaire.

Alternativement, vous pouvez faire appel à une aide extérieure à la place. Des agences comme SellCord peuvent simplifier le processus en gérant l'intégration pour vous, tout en gérant vos annonces et vos campagnes de recherche sponsorisée Walmart. Si vous souhaitez vous concentrer davantage sur la croissance de votre entreprise plutôt que sur les tâches quotidiennes, cela peut être une excellente option.

6. Êtes-vous prêt à vous conformer aux politiques et exigences de Walmart.com ?

Walmart.com a mis en place une gamme de politiques et d'exigences pour garantir que les vendeurs offrent une expérience client de haute qualité. Par exemple, les vendeurs doivent fournir une livraison rapide et fiable, la plupart des commandes devant être expédiées dans les 2 jours ouvrables. Vous devrez également fournir des informations de suivi précises et respecter des fenêtres de livraison strictes. Cela peut être difficile pour certaines entreprises, en particulier celles qui s'appuient sur des prestataires logistiques tiers ou qui ont des opérations d'exécution complexes.

En plus des exigences d'exécution, Walmart.com a également mis en place des politiques de prix strictes pour s'assurer que les vendeurs offrent des prix compétitifs aux clients. Vous devrez respecter les directives de tarification de Walmart.com, qui peuvent être différentes des stratégies de tarification que vous utilisez sur Amazon ou d'autres plateformes. Vendre moins cher sur l'un peut vous faire perdre la Buy Box sur l'autre.

Enfin, Walmart.com a également des exigences strictes en matière de service à la clientèle, notamment l'exigence que les vendeurs répondent aux demandes des clients dans les 24 heures. Vous aurez besoin d'avoir une équipe de service à la clientèle en place qui peut traiter les demandes et résoudre les problèmes rapidement et efficacement. La bonne nouvelle est que si vous utilisez WFS, ils s'occuperont du support client et des retours pour vous.

En conclusion

L'expansion vers Walmart.com en tant que vendeur Amazon peut être une excellente opportunité de croissance, mais il est important d'évaluer soigneusement votre état de préparation et votre volonté de relever les défis impliqués. Ce faisant, vous pouvez prendre une décision éclairée quant à savoir si cette plate-forme est ou non la meilleure voie de croissance pour votre entreprise.

Si vous décidez d'aller de l'avant avec la vente sur Walmart.com, assurez-vous de prendre le temps de configurer correctement votre compte, d'optimiser vos annonces et d'investir dans des campagnes publicitaires et marketing pour stimuler les ventes. Avec la bonne approche, l'expansion vers Walmart.com peut être exactement ce dont vous avez besoin pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

Et si vous avez besoin d'aide, SellCord est une agence exclusivement axée sur le lancement et la gestion de marques sur Walmart.com. Nous travaillons avec des centaines de marques dans toutes les catégories. En tant qu'équipe de vendeurs expérimentés nous-mêmes, nous avons acquis une compréhension approfondie de ce qui fonctionne le mieux sur le marché et travaillons avec les marques pour les aider à reproduire ce même succès.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous pouvons aider votre entreprise à établir une présence sur Walmart.com, contactez-nous dès aujourd'hui.