如何使订阅适用于几乎所有企业

已发表: 2023-03-29

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订阅经济已经改变了人们的购物方式,但在社会疏远协议取消了他们通常的销售渠道之后,今天它还在帮助各种企业产生经常性收入。

这为几乎所有企业提供了一个很好的机会,不仅可以在大流行期间生存下来,还可以创造新的、稳定的收入来源。

正如您将看到的,订阅适用于几乎所有规模和行业的商店,从冰淇淋店到当地游乐园再到独立的咖啡烘焙店。

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如果您所在的行业通常与订阅无关,我们知道您可能很难全神贯注。 因此,在下文中,您将找到解决在考虑向您的企业添加订阅时可能会想到的几种常见反对意见的方法。 希望这会激发您开始为经常性收入模型制定自己的计划。

异议:我卖的更多的是一次购买,长期喜爱的产品

即使您销售的产品不需要定期补充或更换,仍然有一些方法可以改善客户的订阅体验。 这里有一些例子:

解决方案:提供配套产品

Click & Grow 知道人们不需要定期将他们的室内花园之一交付给他们,因此他们提供植物荚和种子作为经常性订单,以便客户可以继续种植和试验不同的植物。

他们还可以提供肥料之类的东西,然后通过电子邮件向订阅者提供附加项目的报价。 这些可能是人们可以添加到花园中的新产品,例如加热灯、自动喷雾器、计时器、专用喷雾瓶等。

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其他例子:

如果您销售运动鞋和运动服,您可以提供订阅服务,帮助人们更多地使用您的产品。

  • 通过提供每季度发货的鞋保护喷雾来尝试定期订阅产品。
  • 为订户提供独家优惠,例如在线锻炼程序的数字会员资格。
  • 如果您有一家实体店,请提供一个俱乐部,让订户可以在您的商店参加特别的现场活动。

假设您销售厨房用具。 您还可以提供订阅服务,帮助人们维护他们每天使用的产品。

  • 冰箱内置饮水机的替换过滤器。
  • 不锈钢器具专用清洁湿巾。
  • 一次性烤箱内衬。

所有这些不仅可以帮助您产生经常性收入,还可以帮助您的客户从您的产品中获得更多收益,并感谢您提供的有用服务。

异议:人们不想囤积我卖的东西,而且可能会很快流失

如果您不销售需要定期更换或重新灌装的产品,这是另一个自然的反对意见。 但是,您仍然可以通过多种方式以吸引人的方式从客户那里获得经常性收入。

解决方案:提供一个精选的盒子

尝试提供符合客户生活方式和兴趣的精选包装盒,而不是定期提供标准产品。

运动和瑜伽服装品牌 Niyama Sol 在这方面做得很好。 他们知道客户可能不需要每个月都收到他们的紧身裤,因此他们为他们提供了每月、双月和季度订阅的选择,其中还包括来自合作品牌的其他生活方式产品。

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因此,尽管紧身裤不一定需要像咖啡或化妆品那样经常更换,但 Niyama Sol 知道他们的目标受众不会介意每隔一段时间就换一条新的——以及来自精选品牌的其他生活方式项目。

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让客户自己决定他们需要更多产品的频率也可以减少客户流失。 Niyama 正在通过与他们包含在他们策划的盒子中的品牌合作来接触目标受众中的新客户。

异议:我的产品太贵了,无法订阅

这是一个很容易做出的假设,但只有尝试才能知道。 如果成功,您每个月都会以经常性收入的形式获得奖励。

如果您对其进行测试并且确实没有兴趣,您可以提供其他类型的订阅,这些订阅不仅会产生收入,还会帮助您与客户建立更牢固的关系。

解决方案 1:探索客户是否有兴趣订阅

第一步是发现客户可能对订阅哪些产品感兴趣。 您可以使用 Bold Brain 来确定人们经常购买什么(至少每 90 天一次),而不考虑价格。

一旦你有了候选人,就向你的电子邮件列表的一部分发送一封电子邮件,询问他们是否有兴趣注册订阅。 如果对这个想法有积极的接受,你就知道订阅可能有潜力。

解决方案 2:提供会员式订阅以获得专享权益

仅仅因为您的客户不经常需要您的产品并不意味着他们不会对您可以提供的其他福利感兴趣。

这称为独家订阅,会员可以享受独家优惠,例如会员专享折扣、购物活动、免费送货以及您能想到的任何东西。

尽管 The RealReal 知道客户可能希望每个月都收到一个奢侈手提包,但他们也认为这不是一个放之四海而皆准的行业。 因此,他们提供会员资格,让订阅者可以提前访问他们的寄售物品、快递等。

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独家订阅实际上是几乎所有订阅的一个很好的流失破坏者。 如果人们使用多种福利,他们就有更多的理由继续订阅。 在我们的电子书《精通 7 种订阅模式》中了解更多关于添加独家权益的信息。

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异议:订阅盒行业大玩家太饱和,我无法竞争

这可能是一个合理的担忧,但如果您拥有忠实的粉丝群或知名品牌,您的客户可能会很高兴注册您提供的订阅服务。

解决方案:每月提供一个包装盒,其中包含您的产品以及其他品牌的相关产品

提供一些不与您竞争但仍可补充您的主要产品的产品。 这也会让您接触到其他品牌的受众。

例如,如果您销售咖啡或茶等饮料,为什么不发送一个包月盒,让您可以提前体验新口味以及其他品牌的产品,例如杂志、饼干、专业冲泡工具、食谱和其他配套产品。

您还可以查看上面的 Niyama Sol,了解每月一次的俱乐部的完美组合,该俱乐部出售他们的标志性服装以及其他品牌的精选生活方式产品。

甚至当地的书店也可以提供“月度图书”俱乐部,并有可能将当地的图书爱好者与 Facebook 社区联合起来。 从小处着想是可以的——订阅不一定(也不应该)适合所有人。

如果您有追随者,人们可能愿意支付额外费用,只是为了让您代言的某些产品按月发货。

Brigette Brianna 通过她的 Sexy Modest 品牌做到了这一点,尽管人们可能可以从其他地方的订阅箱中获得产品,但这是将它们整合到一种独一无二的体验中的行为,她的追随者对此表示赞赏。

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她利用同行推荐,很好地展示了人们在社交媒体上为她订阅而发布的爱情。

异议:我主要从事实体业务,很难运送我的产品

在当地购买并不一定意味着在商店购买。 您不必将产品运送到数千英里之外才能进入电子商务,您可能有愿意订阅您的产品的本地客户,从而更容易启动您的服务。

解决方案:启动本地定期补货订阅

如果您销售任何需要补货的东西,您可以通过经常性的产品订阅,甚至是月度俱乐部,更好地为当地客户服务。

以财班为例。 在他们推出订阅服务之前,这家手工冰淇淋店的收入几乎完全取决于夏季的客流量,因此当 COVID 迫使他们关门时,他们不得不进行创新。

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他们的 build-a-box 订阅允许会员选择他们选择的每月交付口味。 这是一个很好的例子,说明实体企业如何为当地客户提供服务,并从传统的季节性业务中赚取稳定的收入。

其他类似的例子包括 Kathy's Table,该公司在佛罗里达州杰克逊维尔及其周边地区提供特殊的膳食套餐,以及 General Assembly Pizza,后者通过在大多伦多地区定期订购冷冻比萨,将送货提升到一个新的水平。

异议:对我的产品有重复的订单是无利可图的

如果以人们认为有价值的方式构建这种体验,那么拥有作为经常性产品订阅而运送成本很高的产品仍然是有利可图的,这样你就可以收取足够的费用来支付你的成本并赚到一点钱。

解决方案:创造一种人们愿意为之付费的体验

让我们以薯片为例。 运送一袋 5 美元的薯片很难盈利,因此可以提供带有样品口味的组装盒或每月俱乐部,或者以每月 15 美元的价格提前获得新口味。

您的粉丝可能有兴趣为这样的独家体验支付额外费用。

你也可以做一个精选的盒子,它是每月俱乐部与你的一些产品的混合物,再加上其他品牌的精选产品。

我属于一个有限制的行业

导航起来可能有点吓人,但仍然有一些方法可以为客户提供服务。 许多大麻和酒类企业在订阅方面做得很好,没有遇到任何麻烦。

解决方案:使用年龄验证应用

只要您遵守您所在地区的法规,就没有理由不能为您的客户提供他们喜欢的产品的重复订单。 不要忘记所有七种订阅模式仍然适用于这些行业。

有葡萄酒俱乐部、经常性的微型啤酒厂送货、精选的大麻盒等等。 只要您确认订户的年龄,您就有机会以客户喜欢的方式赚取经常性收入。

订阅订阅

在当今的气候下,您需要让您的业务面向未来。 即使您只是服务于本地市场或小众受众,订阅仍然可以产生稳定的经常性收入,不仅可以帮助您生存,还可以扩大规模。 使用我们的电子书开始规划您的服务,掌握 7 种订阅模式。

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它包含现实生活中的示例、技巧和其他内容,可激发您创建出色的订阅服务的灵感。

你有什么考虑? 在下面的评论中让我们知道!

特别感谢我们在 Bold Commerce 的朋友们对这个话题的见解。

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