Bir aboneliğin hemen hemen her işletme için çalışmasını sağlama

Abonelik ekonomisi zaten insanların alışveriş yapma şeklini değiştiriyor, ancak bugün sosyal mesafe protokolleri normal satış kanallarını ortadan kaldırdıktan sonra her tür işletmenin sürekli gelir elde etmesine de yardımcı oluyor.

Bu, hemen hemen her işletme için yalnızca pandemi sırasında hayatta kalmak için değil, aynı zamanda ileriye dönük yeni, istikrarlı gelir akışları yaratmak için de harika bir fırsat sunuyor.

Göreceğiniz gibi, abonelikler, dondurma dükkanlarından yerel eğlence parklarına ve bağımsız kahve kavuruculara kadar neredeyse büyüklükteki ve sektördeki mağazalar için işe yarayabilir.

Normalde aboneliklerle ilişkilendirilmeyen bir sektördeyseniz, kafanızı toparlamanın zor olabileceğini anlıyoruz. Aşağıda, işletmenize abonelik eklemeyi düşünürken akla gelebilecek birkaç yaygın itirazı ele almanın yollarını bulacaksınız. Umarım bu, yinelenen bir gelir modeli için kendi planınızı yapmaya başlamanız için size ilham verir.

İtiraz: Daha çok bir kere al, uzun zamandır sevdiğim tip ürünler satıyorum.

Düzenli olarak yeniden doldurulması veya değiştirilmesi gerekmeyen ürünler satıyor olsanız bile, bir abonelikle müşterilerinizin deneyimini iyileştirmenin hâlâ yolları vardır. İşte birkaç örnek:

Çözüm: Yardımcı ürünler sağlayın

Click & Grow, insanların iç mekan bahçelerinden birinin kendilerine düzenli olarak teslim edilmesine ihtiyaç duymadıklarını bilir ve bunun yerine, müşterilerin farklı bitkileri yetiştirmeye ve denemeye devam edebilmesi için bitki kapsüllerini ve tohumlarını tekrar eden bir sipariş olarak sunar.

Ayrıca gübre gibi şeyler sunabilir ve ardından abonelerine ek öğeler için teklifler içeren e-posta gönderebilirler. Bunlar, ısı lambaları, otomatik buğulayıcılar, zamanlayıcılar, özel sprey şişeleri vb. gibi insanların bahçelerine ekleyebilecekleri yeni ürünler olabilir.

Diğer örnekler:

Spor ayakkabıları ve kıyafetleri satıyorsanız, insanların ürünlerinizden daha fazla yararlanmasına yardımcı olan bir abonelik sunabilirsiniz.

• Üç ayda bir ayakkabı koruyucu sprey sevkiyatı sunarak yinelenen bir ürün aboneliğini deneyin.
• Çevrimiçi egzersiz rutinlerine dijital üyelik gibi abonelere özel avantajlar sunun.
• Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazanız varsa, abonelere mağazanızdaki özel yüz yüze etkinliklere erişim sağlayan bir kulüp önerin.

Diyelim ki mutfak aletleri satıyorsunuz. İnsanların her gün kullandıkları ürünleri korumalarına yardımcı olan bir abonelik de sunabilirsiniz.

• Buzdolaplarının yerleşik su sebilleri için yedek filtreler.
• Paslanmaz çelik aletler için özel temizlik bezleri.
• Tek kullanımlık fırın gömlekleri.

Tüm bunlar, yalnızca yinelenen gelir elde etmenize yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda müşterilerinizin ürünlerinizden daha fazla yararlanmalarına ve yardımcı hizmet için sizi takdir etmelerine yardımcı olacaktır.

İtiraz: İnsanlar sattıklarımın stoklanmasını istemiyor ve muhtemelen hızla tükeniyor

Düzenli olarak değiştirilmesi veya yeniden doldurulması gereken bir ürünü satmıyorsanız, bu başka bir doğal itirazdır. Ancak yine de ilgi çekici bir şekilde müşterilerden sürekli gelir elde etmenin yolları vardır.

Çözüm: Seçilmiş bir kutu sunun

Standart ürünlerinizi belirli aralıklarla sunmak yerine, müşterilerinizin yaşam tarzı ve ilgi alanlarına uygun, derlenmiş bir kutu sunmayı deneyin.

Atletik ve yoga giyim markası Niyama Sol bunu iyi yapıyor. Müşterilerin taytlarının her ay teslim edilmesi gerekmeyebileceğini biliyorlar ve bu nedenle onlara, ortak markaların diğer yaşam tarzı ürünlerini de içeren aylık, iki aylık ve üç aylık abonelik seçenekleri sunuyorlar.

Bu nedenle, tozlukların kahve veya makyaj malzemeleri kadar sık ​​değiştirilmesi gerekmese de Niyama Sol, hedef kitlesinin ara sıra yeni bir tayta ve seçilmiş markalardan ek yaşam tarzı ürünlerine aldırış etmeyeceğini biliyor.

Müşterilerin ne sıklıkla daha fazla ürüne ihtiyaç duyduklarına kendilerinin karar vermesine izin vermek de müşteri kaybını azaltabilir. Niyama, küratörlü kutularına dahil ettikleri markalarla iş ortaklığı yaparak hedef kitlelerinde yeni müşterilere maruz kalıyor.

İtiraz: Ürünlerim abone olmak için çok pahalı

Bu, yapılması kolay bir varsayımdır, ancak denemeden asla bilemezsiniz. Ve başarılı olursa, her ay yinelenen gelir şeklinde ödüllendirilirsiniz.

Test ederseniz ve gerçekten ilgi görmezseniz, yalnızca gelir elde etmekle kalmayacak, aynı zamanda müşterilerinizle daha güçlü ilişkiler kurmanıza yardımcı olacak başka abonelik türleri de sunabilirsiniz.

1. Çözüm: Müşterilerin abone olmakla ilgilenip ilgilenmediğini keşfedin

İlk adım, müşterinin hangi ürünlere abone olmak isteyebileceğini keşfetmektir. Bold Brain'i, fiyatı ne olursa olsun insanların tekrar tekrar (en az 90 günde bir) ne satın aldığını belirlemek için kullanabilirsiniz.

Adaylarınız olduğunda, e-posta listenizin bir bölümüne bir abonelik için kaydolmak isteyip istemediklerini soran bir e-posta gönderin. Fikriniz olumlu karşılanırsa, aboneliğin potansiyeli olabileceğini bilirsiniz.

2. Çözüm: Özel avantajlar için üyelik tarzı bir abonelik sunun

Müşterilerinizin ürününüze düzenli olarak ihtiyaç duymaması, sunabileceğiniz diğer avantajlarla ilgilenmeyecekleri anlamına gelmez.

Buna özel abonelik denir ve üyelere yalnızca üyelere özel indirimler, alışveriş etkinlikleri, ücretsiz gönderim ve hayal edebileceğiniz her şey gibi özel avantajlara erişim sağlar.

The RealReal, müşterilerin her ay evlerine lüks bir çanta gönderilmesini isteyebileceklerini bilse de, hayır, bu her duruma uyan tek bir sektör türü değil. Bunun yerine, abonelere konsinye ürünlerine, ekspres gönderiye ve daha fazlasına erken erişim sağlayan bir üyelik sunuyorlar.

Özel abonelikler aslında neredeyse tüm abonelikler için harika bir karmaşa gidericidir. İnsanlar birden fazla avantajdan yararlanıyorsa, abone olmak için daha fazla nedenleri vardır. Ustalaşmak için 7 Abonelik Modeli adlı e-kitabımızdan özel avantaj ekleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

İtiraz: Abonelik kutusu endüstrisi büyük oyunculara çok doymuş ve ben rekabet edemiyorum

Bu haklı bir endişe olabilir, ancak sadık bir hayran kitleniz veya köklü bir markanız varsa, muhtemelen sunduğunuz bir aboneliğe kaydolmaktan heyecan duyacak müşterileriniz vardır.

Çözüm: Ürününüzle birlikte diğer markalardan ilgili ürünleri içeren aylık bir kutu sunun

Sizinle rekabet etmeyen ancak yine de birincil ürününüzü tamamlayan bir ürün yelpazesi sunun. Bu aynı zamanda sizi diğer markaların kitlelerine maruz bırakırken de elde edecektir.

Örneğin, kahve veya çay gibi içecekler satıyorsanız, neden dergiler, bisküviler, özel demleme araçları, tarifler ve diğer tamamlayıcı ürünler gibi diğer markaların ürünleriyle birlikte yeni bir tada erken erişim sağlayan aylık bir kutu göndermiyorsunuz?

Ayrıca, diğer markalardan çeşitli yaşam tarzı ürünleri ile birlikte imza kıyafetlerini satan aylık bir kulübün harika bir kombinasyonu için yukarıdaki Niyama Sol'a da bakabilirsiniz.

Yerel bir kitapçı bile bir 'ayın kitabı' kulübü sunabilir ve potansiyel olarak yerel kitap severleri bir Facebook topluluğuyla birleştirebilir. Küçük düşünmek sorun değil — abonelikler herkes için olmak zorunda değildir (ve olmamalıdır).

Bir takipçi kitleniz varsa, insanlar yalnızca onayladığınız bazı ürünlerin aylık sevkiyatını almak için prim ödemeye razı olabilir.

Brigette Brianna bunu Sexy Modest markasıyla yapıyor ve insanlar ürünleri başka bir yerde abonelik kutusundan alabilecek olsalar da, bu, onları takipçilerinin takdir edeceği, türünün tek örneği bir deneyimde bir araya getirme eylemidir.

Akran tavsiyelerinden yararlanarak, aboneliği için insanların sosyal medyada paylaştığı sevgiyi sergileme konusunda iyi bir iş çıkarıyor.

İtiraz: Ben esas olarak tuğla ve harçla çalışan bir işletmeyim ve ürünümü göndermek zor olurdu

Yerel satın almak, mağazadan satın almak anlamına gelmez. E-ticarette olmak için ürünlerinizi binlerce kilometre öteye gönderiyor olmanız gerekmiyor, muhtemelen ürününüze abone olmaya istekli yerel müşterileriniz var ve bu da hizmetinizi başlatmayı kolaylaştırıyor.

Çözüm: Yerel bir yinelenen yenileme aboneliği başlatın

Yeniden doldurulması gereken herhangi bir şey satıyorsanız, yinelenen bir ürün aboneliği veya hatta aylık bir kulüp ile yerel müşterilere daha iyi hizmet verebilirsiniz.

Örnek olarak Chaeban'ı ele alalım. Aboneliklerini başlatmadan önce, butik dondurma dükkanının geliri neredeyse tamamen yazın yaya trafiğine bağlıydı, bu nedenle COVID onları kapanmaya zorladığında yenilik yapmak zorunda kaldılar.

Bir kutu oluşturma abonelikleri, üyelerin aylık teslimat için kendi seçtikleri lezzetleri seçmelerine olanak tanır. Bu, gerçek mekanda faaliyet gösteren bir işletmenin yerel müşterilerine nasıl hizmet verebileceğinin ve geleneksel olarak sezonluk bir işletmeden nasıl istikrarlı bir gelir elde edebileceğinin harika bir örneğidir.

Diğer benzer örnekler arasında Florida, Jacksonville ve çevresinde özel diyet yemek setleri sunan Kathy's Table ve Greater Toronto Bölgesi'nde yinelenen dondurulmuş pizza aboneliğiyle teslimatı bir sonraki seviyeye taşıyan General Assembly Pizza yer alır.

İtiraz: Ürünlerim için tekrar eden siparişlere sahip olmak karlı değil

Yinelenen bir ürün aboneliği olarak gönderilmesi pahalı olacak ürünlere sahip olmak, bu deneyimi insanların değerli görecekleri şekilde çerçevelerseniz yine de karlı olabilir, böylece maliyetlerinizi karşılayacak kadar ücret alabilir ve biraz para kazanabilirsiniz.

Çözüm: İnsanların bedelini ödeyeceği bir deneyim yaratın

Örnek olarak patates cipsini ele alalım. 5 dolarlık bir cips paketini karlı bir şekilde göndermek zor olurdu, bu nedenle bunun yerine bir kutu oluştur veya örnek tatlar içeren aylık bir kulüp teklif edin veya ayda 15 dolara yeni tatlara önceden erişim sağlayın.

Hayranlarınız muhtemelen böyle özel bir deneyim için prim ödemeye ilgi duyacaktır.

Ayrıca, ürünlerinizden bazılarının yanı sıra diğer markalardan bir dizi ürünle aylık bir kulübün karışımından oluşan küratörlü bir kutu da yapabilirsiniz.

Kısıtlamaları olan bir sektörün parçasıyım

Bu, gezinmek için biraz korkutucu olabilir, ancak yine de müşterilere hizmet vermenin yolları vardır. Esrar ve likörde çok sayıda işletme, herhangi bir sorun yaşamadan aboneliklerde harika bir iş çıkarıyor.

Çözüm: Yaş doğrulama uygulamalarını kullanın

Bölgenizdeki düzenlemelere uyduğunuz sürece, yine de müşterilerinize sevdikleri ürünlerden tekrar sipariş vermemeniz için hiçbir neden yok. Ayrıca yedi abonelik modelinin de bu sektörler için geçerli olabileceğini unutmayın.

Şarap kulüpleri, yinelenen mikro bira fabrikası teslimatları, küratörlü kenevir kutuları ve daha fazlası var. Abonelerin yaşını doğruladığınız sürece, müşterilerinizin seveceği şekilde sürekli gelir elde etme fırsatına sahipsiniz.

Aboneliklere abone olun

Bugünün ikliminde, işinizi geleceğe hazır hale getirmeniz gerekiyor. Yalnızca yerel bir pazara veya niş bir kitleye hizmet ediyor olsanız bile abonelikler, yalnızca hayatta kalmanıza değil, aynı zamanda ölçeklenmenize de yardımcı olmak için istikrarlı ve sürekli gelir sağlayabilir. Ustalaşmak için 7 Abonelik Modeli adlı e-kitabımızla hizmetinizi planlamaya başlayın.

Harika bir abonelik hizmeti oluşturmanız için size ilham verecek gerçek hayattan örnekler, ipuçları ve diğer içeriklerle dolu.

Aklında ne var? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin!