ほぼすべてのビジネスでサブスクリプションを機能させる方法

サブスクリプション エコノミーは、すでに人々の買い物の仕方を変えていますが、今日では、ソーシャル ディスタンス プロトコルによって通常の販売チャネルが根絶された後、あらゆる種類のビジネスが経常収益を生み出すのにも役立っています。

これは、ほぼすべての企業にとって、パンデミックの最中に生き残るだけでなく、将来的に安定した新しい収入源を生み出す絶好の機会を提供します。

おわかりのように、サブスクリプションは、アイスクリーム ショップから地元の遊園地、独立したコーヒー ロースターまで、ほとんどの規模と業界の店舗で機能します。

通常、サブスクリプションに関連付けられていない業界にいる場合、頭を包み込むのは難しいかもしれません. 以下では、ビジネスにサブスクリプションを追加することを検討するときに頭に浮かぶ可能性のあるいくつかの一般的な反対意見に対処する方法を示します. これが経常収益モデルの独自の計画を立てるきっかけになれば幸いです。

反論：一度買って長く愛用するタイプの商品を多く販売している

定期的な補充や交換が不要な製品を販売している場合でも、サブスクリプションで顧客のエクスペリエンスを向上させる方法はまだあります。 以下にいくつかの例を示します。

解決策: 付属品を提供する

Click & Grow は、屋内ガーデンを定期的に届ける必要がないことを知っているため、代わりに、顧客がさまざまな植物を育てて実験し続けることができるように、定期的な注文として植物のさやと種子を提供しています。

また、肥料などを提供し、追加アイテムのオファーを購読者にメールで送信することもできます。 これらは、ヒートランプ、自動噴霧器、タイマー、特殊なスプレーボトルなど、人々が庭に追加できる新製品になる可能性があります.

その他の例:

スポーツ シューズやアパレルを販売している場合は、サブスクリプションを提供して、人々があなたの製品をより活用できるようにすることができます。

• 靴保護スプレーの四半期ごとの出荷を提供することにより、定期的な製品サブスクリプションを試してください。
• オンライン エクササイズ ルーチンのデジタル メンバーシップなどの限定特典をサブスクライバーに提供します。
• 実店舗をお持ちの場合は、購読者が店舗での特別な対面イベントにアクセスできるクラブを提供してください。

キッチン家電を販売しているとします。 また、人々が毎日使用する製品を維持するのに役立つサブスクリプションを提供することもできます。

• 冷蔵庫のビルトイン給水器の交換用フィルター。
• ステンレス製電化製品専用のクリーニングワイプ。
• 使い捨てオーブンライナー。

これらはすべて、経常収益を生み出すだけでなく、顧客が製品をさらに活用し、役立つサービスに感謝するのに役立ちます.

反論: 人々は私が販売するものの備蓄を望んでおらず、おそらくすぐに解約するでしょう

定期的に交換または補充する必要がある製品を販売していない場合、これは別の自然な反対です. ただし、魅力的な方法で顧客から経常収益を生み出す方法はまだあります。

解決策: 厳選されたボックスを提供する

標準的な製品を定期的に提供するのではなく、顧客のライフスタイルや興味に合わせて厳選されたボックスを提供してみてください。

スポーツとヨガのアパレル ブランド Niyama Sol はこれをうまく行っています。 彼らは、顧客がレギンスを毎月配達する必要がないことを知っているため、パートナー ブランドの他のライフスタイル製品も含めて、毎月、隔月、および四半期ごとのサブスクリプションから選択できるようにしています。

そのため、レギンスはコーヒーや化粧品ほど頻繁に交換する必要はありませんが、ニヤマ ソルは、ターゲット オーディエンスが頻繁に新しいペアを気にしないことを知っています。

顧客がより多くの製品を必要とする頻度を自分で決定できるようにすることで、顧客離れを減らすこともできます。 Niyama は、厳選されたボックスに含まれるブランドと提携することで、ターゲット オーディエンスの新しい顧客に露出しています。

反論: 私の製品は高すぎて定期購入できません

これは簡単に推測できますが、試してみるまでわかりません。 そしてそれが成功すれば、経常収益という形で毎月報酬を得ることができます。

試してみて本当に興味がない場合は、収益を生み出すだけでなく、顧客との関係を強化するのに役立つ他の種類のサブスクリプションを提供できます。

解決策 1: 顧客が購読に関心があるかどうかを調べる

最初のステップは、顧客が購読に興味を持ちそうな製品を見つけることです。 Bold Brain を使用して、人々が価格に関係なく定期的に (少なくとも 90 日に 1 回) 何を購入しているかを判断できます。

候補者を見つけたら、メーリング リストのセクションにメールを送信して、サブスクリプションにサインアップすることに興味があるかどうかを尋ねます。 アイデアに肯定的な反応があれば、サブスクリプションに可能性があることがわかります。

解決策 2: 会員限定の特典を提供するメンバーシップ スタイルのサブスクリプションを提供する

顧客があなたの製品を定期的に必要としないからといって、あなたが提供できる他の特典に興味がないわけではありません。

これは限定サブスクリプションと呼ばれ、メンバー限定の割引、ショッピング イベント、送料無料など、思いつく限りの限定特典にアクセスできます。

The RealReal's は、顧客が毎月自宅に豪華なハンドバッグを発送することを望んでいる可能性があることを知っていますが、それは画一的な業界ではありません。 代わりに、サブスクライバーに委託商品、速達便などへの早期アクセスを提供するメンバーシップを提供します.

独占的なサブスクリプションは、実際にはほとんどすべてのサブスクリプションにとって優れたチャーンバスターです. 人々が複数の特典を利用している場合、サブスクリプションを継続する理由が増えます。 限定特典を追加する方法について詳しくは、電子ブック「マスターへの 7 つのサブスクリプション モデル」をご覧ください。

反論: サブスクリプション ボックス業界は大企業で飽和状態にありすぎており、私は競争できません。

これは当然の懸念かもしれませんが、熱心なファン層や確立されたブランドがあれば、提供するサブスクリプションにサインアップすることに興奮する顧客がいるでしょう。

解決策：あなたの製品と他のブランドの関連製品を毎月1箱提供する

あなたと競合しないが、それでもあなたの主要な製品を補完する製品の選択を提供します. これは、他のブランドの視聴者にあなたをさらしている間も得られます.

たとえば、コーヒーや紅茶などの飲料を販売している場合は、雑誌、ビスケット、専門の醸造ツール、レシピ、その他の補完的な製品など、他のブランドの製品と一緒に、新しいフレーバーへの早期アクセスを含む毎月のボックスを送信してみませんか.

他のブランドのライフスタイル製品のセレクションとともに、シグネチャーアパレルを販売するマンスリークラブの素晴らしい組み合わせについては、上記のニヤマソルをご覧ください.

地元の書店でさえ、「今月の本」クラブを提供し、地元の本愛好家を Facebook コミュニティと結び付ける可能性があります。 小さく考えても問題ありません — サブスクリプションは万人向けである必要はありません (またそうすべきではありません)。

あなたにフォロワーがいる場合、人々はあなたが支持するいくつかの製品の毎月の出荷を得るためにプレミアムを支払うことをいとわないかもしれません.

Brigette Brianna は、彼女の Sexy Modest ブランドでこれを行っています。他の場所で彼女のサブスクリプション ボックスから製品を入手できるかもしれませんが、それは、彼女のフォロワーが高く評価するユニークな体験にそれらをまとめる行為です.

彼女は、仲間のおすすめを活用して、人々が彼女のサブスクリプションのためにソーシャル メディアに投稿する愛を上手に紹介しています。

反対意見: 私は主に実店舗を経営しており、製品を出荷するのは難しいでしょう。

ローカルで購入することは、店舗で購入することを意味する必要はありません。 eコマースに参加するために何千マイルも離れた場所に製品を出荷する必要はありません。おそらく、製品を購読してくれる地元の顧客がいる可能性があり、サービスの開始が容易になります.

解決策: ローカル定期補充サブスクリプションを開始する

補充が必要なものを販売する場合は、定期的な製品サブスクリプション、または毎月のクラブでさえも、地元の顧客により良いサービスを提供できます。

チェバンを例にとってみましょう。 サブスクリプションを開始する前は、この職人技のアイスクリーム ショップの収益はほぼ完全に夏の客足に依存していたため、COVID によって閉店を余儀なくされたとき、彼らは革新を余儀なくされました。

彼らのビルド・ア・ボックスのサブスクリプションにより、メンバーは毎月の配達のために好みのフレーバーを選ぶことができます. これは、実店舗のビジネスが地元の顧客にサービスを提供し、伝統的な季節営業から安定した収入を得る方法の良い例です.

他の同様の例には、フロリダ州ジャクソンビルとその周辺で特別な食事キットを提供する Kathy's Table や、グレーター トロント エリアで定期的な冷凍ピザのサブスクリプションで次のレベルへの配達を行う General Assembly Pizza が含まれます。

反論: 私の製品を定期的に注文するのは利益にならない

定期的な製品サブスクリプションとして出荷するのに費用がかかる製品を持っていても、その経験を人々が価値があると見なす方法で組み立てれば、依然として利益を得ることができるため、コストをカバーして少しのお金を稼ぐのに十分な料金を請求できます.

解決策: 人々が対価を支払う体験を生み出す

ポテトチップスを例にとってみましょう。 5 ドルのポテトチップスを出荷して利益を上げるのは難しいため、代わりに、サンプルのフレーバーを含むビルド ア ボックスまたは月刊クラブを提供するか、月額 15 ドルで新しいフレーバーへの事前アクセスを提供します。

あなたのファンはおそらく、そのような特別な体験に割増料金を支払うことに興味を持つでしょう.

また、毎月のクラブといくつかの製品、および他のブランドの製品を組み合わせたキュレーション ボックスを作成することもできます。

私は制限のある業界の一員です

これをナビゲートするのは少し怖いかもしれませんが、顧客にサービスを提供する方法はまだあります。 大麻と酒の多くのビジネスは、問題を起こすことなくサブスクリプションで素晴らしい仕事をしています.

解決策: 年齢確認アプリを使用する

お住まいの地域の規制に従っている限り、顧客が愛する製品を定期的に注文して顧客にサービスを提供できない理由はありません. また、7 つのサブスクリプション モデルはすべて、これらの業界にも適用できることを忘れないでください。

ワインクラブ、マイクロブルワリーの定期配達、厳選された大麻の箱などがあります。 サブスクライバーの年齢を確認している限り、顧客が気に入る方法で経常収益を上げる機会があります。

サブスクリプションに登録する

今日の状況では、ビジネスの将来性を保証する必要があります。 地元の市場やニッチなオーディエンスにサービスを提供するだけの場合でも、サブスクリプションは安定した経常収益を生み出し、生き残るだけでなく規模を拡大するのにも役立ちます. 当社の電子ブック「マスターへの 7 つのサブスクリプション モデル」を使用して、サービスの計画を開始してください。

実際の例、ヒント、その他のコンテンツが満載で、素晴らしいサブスクリプション サービスを作成するきっかけになります。

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