Wie man ein Abonnement für fast jedes Unternehmen zum Laufen bringt

Die Abonnementwirtschaft hat bereits die Art und Weise verändert, wie Menschen einkaufen, aber heute hilft sie auch Unternehmen aller Art, wiederkehrende Einnahmen zu generieren, nachdem soziale Distanzierungsprotokolle ihre üblichen Verkaufskanäle entwurzelt haben.

Dies bietet fast jedem Unternehmen eine großartige Gelegenheit, nicht nur während der Pandemie zu überleben, sondern auch für die Zukunft neue, stabile Einnahmequellen zu schaffen.

Wie Sie sehen werden, können Abonnements für Geschäfte fast jeder Größe und Branche funktionieren, von Eisdielen über lokale Vergnügungsparks bis hin zu unabhängigen Kaffeeröstereien.

Wir wissen, dass es schwierig sein kann, sich zurechtzufinden, wenn Sie in einer Branche tätig sind, die normalerweise nicht mit Abonnements in Verbindung gebracht wird. Im Folgenden finden Sie Möglichkeiten, einige häufige Einwände anzusprechen, die Ihnen in den Sinn kommen könnten, wenn Sie erwägen, Ihrem Unternehmen ein Abonnement hinzuzufügen. Hoffentlich inspiriert Sie dies dazu, Ihren eigenen Plan für ein wiederkehrendes Umsatzmodell zu erstellen.

Einwand: Ich verkaufe eher Produkte vom Typ Einmalkauf, Liebe für lange Zeit

Selbst wenn Sie Produkte verkaufen, die nicht regelmäßig nachgefüllt oder ersetzt werden müssen, gibt es immer noch Möglichkeiten, das Erlebnis Ihrer Kunden mit einem Abonnement zu verbessern. Hier sind ein paar Beispiele:

Lösung: Hilfsprodukte bereitstellen

Click & Grow weiß, dass Menschen nicht regelmäßig einen ihrer Indoor-Gärten benötigen, daher bieten sie stattdessen Pflanzenhülsen und Samen als wiederkehrende Bestellung an, damit Kunden weiter anbauen und mit verschiedenen Pflanzen experimentieren können.

Sie könnten auch Dinge wie Dünger anbieten und ihren Abonnenten dann per E-Mail Angebote für Zusatzartikel schicken. Dies könnten neue Produkte sein, die Menschen ihren Gärten hinzufügen können, wie Wärmelampen, automatische Zerstäuber, Zeitschaltuhren, Spezialsprühflaschen und so weiter.

Weitere Beispiele:

Wenn Sie Sportschuhe und -bekleidung verkaufen, könnten Sie ein Abonnement anbieten, das den Menschen hilft, Ihre Produkte besser zu nutzen.

• Probieren Sie ein Abonnement für wiederkehrende Produkte aus, indem Sie vierteljährliche Lieferungen eines Schuhschutzsprays anbieten.
• Bieten Sie Abonnenten exklusive Vorteile wie eine digitale Mitgliedschaft für Online-Übungsroutinen.
• Wenn Sie ein stationäres Geschäft haben, bieten Sie einen Club an, der Abonnenten Zugang zu speziellen persönlichen Veranstaltungen in Ihrem Geschäft bietet.

Und sagen wir, Sie verkaufen Küchengeräte. Sie könnten auch ein Abonnement anbieten, das den Menschen hilft, die Produkte, die sie täglich verwenden, zu warten.

• Ersatzfilter für die eingebauten Wasserspender von Kühlschränken.
• Spezialreinigungstücher für Edelstahlgeräte.
• Einweg-Ofenauskleidungen.

All dies wird Ihnen helfen, nicht nur wiederkehrende Einnahmen zu generieren, sondern auch Ihren Kunden helfen, mehr aus Ihren Produkten herauszuholen und Sie für den hilfreichen Service zu schätzen.

Einwand: Die Leute wollen keinen Vorrat von dem, was ich verkaufe, und würden wahrscheinlich schnell abwandern

Dies ist ein weiterer natürlicher Einwand, wenn Sie kein Produkt verkaufen, das regelmäßig ersetzt oder nachgefüllt werden muss. Es gibt jedoch immer noch Möglichkeiten, wie Sie auf ansprechende Weise wiederkehrende Einnahmen von Kunden generieren können.

Lösung: Bieten Sie eine kuratierte Box an

Versuchen Sie, eine kuratierte Box anzubieten, die zum Lebensstil und den Interessen Ihrer Kunden passt, anstatt Ihre Standardprodukte in wiederkehrenden Abständen anzubieten.

Die Sport- und Yogabekleidungsmarke Niyama Sol macht das gut. Sie wissen, dass Kunden ihre Leggings möglicherweise nicht jeden Monat geliefert bekommen müssen, daher bieten sie ihnen die Wahl zwischen einem monatlichen, zweimonatlichen und vierteljährlichen Abonnement, das auch andere Lifestyle-Produkte von Partnermarken umfasst.

Auch wenn Leggings nicht unbedingt so oft ausgetauscht werden müssen wie etwas wie Kaffee oder Make-up, weiß Niyama Sol, dass ihre Zielgruppe von Zeit zu Zeit ein neues Paar haben würde – zusammen mit zusätzlichen Lifestyle-Artikeln von kuratierten Marken.

Kunden selbst entscheiden zu lassen, wie oft sie mehr Produkte benötigen, kann auch die Abwanderung reduzieren. Niyama erreicht neue Kunden in seiner Zielgruppe, indem es mit Marken zusammenarbeitet, die sie in ihre kuratierte Box aufnehmen.

Einwand: Meine Produkte sind zu teuer zum Abonnieren

Dies ist eine einfache Annahme, aber Sie wissen es nie, bis Sie es versuchen. Und wenn es gelingt, werden Sie jeden Monat in Form von wiederkehrenden Einnahmen belohnt.

Wenn Sie es testen und wirklich kein Interesse besteht, können Sie andere Arten von Abonnements anbieten, die nicht nur Einnahmen generieren, sondern Ihnen auch dabei helfen, stärkere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

Lösung 1: Prüfen Sie, ob Kunden an einem Abonnement interessiert sind

Der erste Schritt besteht darin, herauszufinden, welche Produkte der Kunde möglicherweise abonnieren möchte. Sie können Bold Brain verwenden, um unabhängig vom Preis regelmäßig (mindestens einmal alle 90 Tage) festzustellen, was die Leute kaufen.

Sobald Sie Kandidaten haben, senden Sie eine E-Mail an einen Abschnitt Ihrer E-Mail-Liste und fragen Sie, ob sie daran interessiert sind, sich für ein Abonnement anzumelden. Wenn die Idee positiv aufgenommen wird, wissen Sie, dass ein Abonnement Potenzial haben könnte.

Lösung 2: Bieten Sie ein Abonnement im Stil einer Mitgliedschaft für exklusive Vorteile an

Nur weil Ihre Kunden Ihr Produkt nicht regelmäßig benötigen, bedeutet das nicht, dass sie nicht an anderen Vergünstigungen interessiert sind, die Sie anbieten könnten.

Dies wird als exklusives Abonnement bezeichnet und gibt Mitgliedern Zugriff auf exklusive Vorteile wie Rabatte nur für Mitglieder, Einkaufsveranstaltungen, kostenlosen Versand und alles, was Sie sich vorstellen können.

So sehr The RealReal's weiß, dass Kunden vielleicht jeden Monat eine Luxushandtasche nach Hause geliefert bekommen möchten, sie wissen auch, dass es sich nicht um eine Branche handelt, die für alle passt. Stattdessen bieten sie eine Mitgliedschaft an, mit der Abonnenten frühzeitig auf ihre Sendungsartikel, Expressversand und mehr zugreifen können.

Exklusive Abonnements sind eigentlich ein großartiger Churn-Buster für fast jedes Abonnement. Wenn Menschen mehrere Vorteile nutzen, haben sie mehr Gründe, abonniert zu bleiben. Erfahren Sie mehr über das Hinzufügen exklusiver Vorteile in unserem E-Book „7 Subscription Models to Master“.

Einwand: Die Abo-Boxen-Branche ist zu gesättigt mit Big Playern und da kann ich nicht mithalten

Dies kann ein berechtigtes Anliegen sein, aber wenn Sie eine treue Fangemeinde oder eine gut etablierte Marke haben, haben Sie wahrscheinlich Kunden, die sich freuen würden, sich für ein von Ihnen angebotenes Abonnement anzumelden.

Lösung: Bieten Sie eine monatliche Box mit Ihrem Produkt und verwandten Produkten anderer Marken an

Bieten Sie eine Auswahl an Produkten an, die nicht mit Ihnen konkurrieren, aber dennoch Ihr Hauptprodukt ergänzen. Dadurch werden Sie auch dem Publikum anderer Marken ausgesetzt.

Wenn Sie beispielsweise Getränke wie Kaffee oder Tee verkaufen, warum versenden Sie nicht eine monatliche Box mit frühzeitigem Zugriff auf eine neue Geschmacksrichtung zusammen mit Produkten anderer Marken, wie Zeitschriften, Kekse, spezielle Brauwerkzeuge, Rezepte und andere ergänzende Produkte.

Sie können sich auch Niyama Sol oben ansehen, um eine großartige Kombination aus einem monatlichen Club zu finden, der seine charakteristische Kleidung zusammen mit einer Auswahl an Lifestyle-Produkten anderer Marken verkauft.

Sogar ein lokaler Buchladen könnte einen „Buch des Monats“-Club anbieten und möglicherweise lokale Buchliebhaber mit einer Facebook-Community vereinen. Es ist in Ordnung, klein zu denken – Abonnements müssen (und sollten) nicht für jeden sein.

Wenn Sie eine Fangemeinde haben, sind die Leute möglicherweise bereit, eine Prämie zu zahlen, nur um eine monatliche Lieferung einiger Produkte zu erhalten, die Sie unterstützen.

Brigette Brianna tut dies mit ihrer Marke Sexy Modest, und obwohl die Leute die Produkte aus ihrer Abonnementbox woanders bekommen können, ist es der Akt, sie zu einem einzigartigen Erlebnis zusammenzuführen, das ihre Follower zu schätzen wissen.

Sie macht einen guten Job, indem sie die Posts der Liebesmenschen in den sozialen Medien für ihr Abonnement präsentiert und sich die Empfehlungen von Kollegen zunutze macht.

Einwand: Ich bin hauptsächlich ein stationäres Unternehmen und es wäre schwierig, mein Produkt zu versenden

Lokal kaufen muss nicht gleich Einkaufen im Laden bedeuten. Sie müssen Ihre Produkte nicht über Tausende von Kilometern versenden, um im E-Commerce tätig zu sein, Sie haben wahrscheinlich lokale Kunden, die bereit wären, Ihr Produkt zu abonnieren, was die Einführung Ihres Dienstes erleichtert.

Lösung: Starten Sie ein Abonnement für lokale wiederkehrende Auffüllungen

Wenn Sie etwas verkaufen, das nachgefüllt werden muss, können Sie lokale Kunden mit einem wiederkehrenden Produktabonnement oder sogar einem monatlichen Club besser bedienen.

Nehmen Sie Chaeban als Beispiel. Bevor sie ihr Abonnement starteten, hing der Umsatz der handwerklichen Eisdiele fast ausschließlich vom Fußgängerverkehr im Sommer ab. Als COVID sie zur Schließung zwang, mussten sie innovativ sein.

Ihr Build-a-Box-Abonnement ermöglicht es Mitgliedern, Geschmacksrichtungen ihrer Wahl für die monatliche Lieferung auszuwählen. Dies ist ein großartiges Beispiel dafür, wie ein stationäres Unternehmen seine lokalen Kunden bedienen und stabile Einnahmen aus einem traditionell saisonalen Geschäft erzielen kann.

Weitere ähnliche Beispiele sind Kathy's Table, die in und um Jacksonville, Florida, spezielle Diät-Kits servieren, und General Assembly Pizza, die mit einem wiederkehrenden Tiefkühlpizza-Abonnement im Großraum Toronto eine Lieferung auf die nächste Ebene bringen.

Einwand: Es ist nicht rentabel, wiederkehrende Bestellungen für meine Produkte zu haben

Produkte zu haben, deren Versand als wiederkehrendes Produktabonnement teuer wäre, kann dennoch rentabel sein, wenn Sie diese Erfahrung so gestalten, dass die Menschen sie als wertvoll ansehen, sodass Sie genug verlangen können, um Ihre Kosten zu decken und ein wenig Geld zu verdienen.

Lösung: Schaffen Sie ein Erlebnis, für das die Leute bezahlen

Nehmen wir als Beispiel Kartoffelchips. Es wäre schwierig, eine Tüte Chips im Wert von 5 US-Dollar rentabel zu versenden. Bieten Sie stattdessen eine Build-a-Box oder einen monatlichen Club mit Geschmacksproben an oder erhalten Sie für 15 US-Dollar pro Monat einen Vorabzugang zu neuen Geschmacksrichtungen.

Ihre Fans werden wahrscheinlich daran interessiert sein, für ein solches exklusives Erlebnis eine Prämie zu zahlen.

Sie können auch eine kuratierte Box erstellen, die eine Mischung aus einem monatlichen Club mit einigen Ihrer Produkte und einer Auswahl an Produkten anderer Marken ist.

Ich bin Teil einer Branche mit Einschränkungen

Das Navigieren kann etwas beängstigend sein, aber es gibt immer noch Möglichkeiten, Kunden zu bedienen. Viele Unternehmen im Bereich Cannabis und Spirituosen leisten großartige Arbeit bei Abonnements, ohne in Schwierigkeiten zu geraten.

Lösung: Altersüberprüfungs-Apps verwenden

Solange Sie die Vorschriften in Ihrer Region befolgen, gibt es keinen Grund, warum Sie Ihre Kunden nicht weiterhin mit wiederkehrenden Bestellungen von Produkten bedienen können, die sie lieben. Und vergessen Sie nicht, dass alle sieben Abonnementmodelle weiterhin für diese Branchen gelten können.

Es gibt Weinclubs, wiederkehrende Lieferungen von Mikrobrauereien, kuratierte Cannabisboxen und mehr. Solange Sie das Alter der Abonnenten bestätigen, haben Sie die Möglichkeit, wiederkehrende Einnahmen auf eine Weise zu erzielen, die Ihre Kunden lieben werden.

Abonnements abonnieren

In der heutigen Zeit müssen Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher machen. Selbst wenn Sie nur ein lokales Markt- oder Nischenpublikum bedienen, können Abonnements dennoch stabile wiederkehrende Einnahmen generieren, die Ihnen helfen, nicht nur zu überleben, sondern auch zu skalieren. Beginnen Sie mit der Planung Ihres Dienstes mit unserem E-Book „7 Abonnementmodelle zum Meistern“.

Es ist vollgepackt mit realen Beispielen, Tipps und anderen Inhalten, die Sie dazu inspirieren, einen großartigen Abonnementdienst zu erstellen.

Woran denkst du? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen!