كيفية جعل الاشتراك يعمل لأي عمل تقريبًا

لقد غيّر اقتصاد الاشتراك بالفعل طريقة تسوق الأشخاص ، ولكنه يساعد اليوم أيضًا الأعمال التجارية من جميع الأنواع على تحقيق إيرادات متكررة بعد أن اقتلعت بروتوكولات التباعد الاجتماعي قنوات البيع المعتادة.

يوفر هذا فرصة رائعة لأي شركة تقريبًا ليس فقط للبقاء على قيد الحياة أثناء الوباء ، ولكن أيضًا لإنشاء تدفقات دخل جديدة ومستقرة في المستقبل.

كما سترى ، يمكن أن تعمل الاشتراكات في المتاجر ذات الحجم والصناعة تقريبًا ، من محلات الآيس كريم إلى المتنزهات الترفيهية المحلية إلى محمصات القهوة المستقلة.

لقد أدركنا أنه قد يكون من الصعب الالتفاف حولك إذا كنت تعمل في مجال لا يرتبط عادةً بالاشتراكات. لذلك ستجد أدناه طرقًا لمعالجة العديد من الاعتراضات الشائعة التي قد تتبادر إلى الذهن عند التفكير في إضافة اشتراك إلى عملك. نأمل أن يلهمك هذا للبدء في وضع خطتك الخاصة لنموذج الإيرادات المتكرر.

اعتراض: أبيع المزيد من منتجات الشراء مرة واحدة ، والحب لفترة طويلة

حتى إذا كنت تبيع منتجات لا تحتاج إلى إعادة تعبئتها أو استبدالها بانتظام ، فلا تزال هناك طرق لتحسين تجربة عملائك من خلال الاشتراك. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:

الحل: توفير المنتجات المساعدة

تعرف Click & Grow أن الأشخاص لا يحتاجون إلى واحدة من حدائقهم الداخلية التي يتم تسليمها لهم بشكل منتظم ، لذلك يقدمون بدلاً من ذلك القرون والبذور النباتية كطلب متكرر حتى يتمكن العملاء من الاستمرار في النمو وتجريب نباتات مختلفة.

يمكنهم أيضًا تقديم أشياء مثل الأسمدة ، ثم إرسال بريد إلكتروني للمشتركين بعروض للعناصر الإضافية. يمكن أن تكون هذه منتجات جديدة يمكن للأشخاص إضافتها إلى حدائقهم ، مثل المصابيح الحرارية ، وأجهزة الرش الآلي ، وأجهزة ضبط الوقت ، وزجاجات الرش المتخصصة وما إلى ذلك.

أمثلة أخرى:

إذا كنت تبيع أحذية وملابس رياضية ، فيمكنك تقديم اشتراك يساعد الأشخاص على الاستفادة بشكل أكبر من منتجاتك.

• جرب اشتراكًا متكررًا في المنتجات من خلال تقديم شحنات ربع سنوية من رذاذ واقي الأحذية.
• قدم مزايا حصرية للمشتركين مثل العضوية الرقمية في إجراءات التمرين عبر الإنترنت.
• إذا كان لديك متجر من الطوب وقذائف الهاون ، فقدم ناديًا يتيح للمشتركين الوصول إلى الأحداث الشخصية الخاصة في متجرك.

ولنفترض أنك تبيع أدوات المطبخ. يمكنك أيضًا تقديم اشتراك يساعد الأشخاص في الحفاظ على المنتجات التي يستخدمونها كل يوم.

• فلاتر بديلة لمبردات المياه المدمجة في الثلاجات.
• مناديل تنظيف خاصة لأجهزة الستانلس ستيل.
• بطانات الفرن التي يمكن التخلص منها.

سيساعدك كل هذا ليس فقط في تحقيق إيرادات متكررة ، بل سيساعد عملائك على الاستفادة بشكل أكبر من منتجاتك ويقدرونك على الخدمة المفيدة.

اعتراض: لا يريد الناس مخزونًا مما أبيعه وربما يتحول بسرعة

هذا اعتراض طبيعي آخر إذا كنت لا تبيع منتجًا يحتاج إلى استبداله أو إعادة تعبئته بانتظام. ومع ذلك ، لا تزال هناك طرق يمكنك من خلالها تحقيق أرباح متكررة من العملاء بطريقة جذابة.

الحل: اعرض صندوقًا منظمًا

حاول تقديم صندوق منظم يتناسب مع نمط حياة عملائك واهتماماتهم بدلاً من تقديم منتجاتك القياسية على فترات متكررة.

تقوم ماركة الملابس الرياضية واليوغا Niyama Sol بهذا بشكل جيد. إنهم يعلمون أن العملاء قد لا يحتاجون إلى توصيل طماقهم كل شهر ، لذلك يمنحونهم الخيار بين اشتراك شهري ونصف شهري وربع سنوي يتضمن أيضًا منتجات نمط الحياة الأخرى من العلامات التجارية الشريكة.

لذلك على الرغم من أن اللباس الداخلي لا يحتاج بالضرورة إلى الاستبدال مثل شيء مثل القهوة أو الماكياج ، فإن Niyama Sol يعرف أن جمهوره المستهدف لن يمانع في ارتداء زوج جديد في كثير من الأحيان - جنبًا إلى جنب مع عناصر نمط الحياة الإضافية من العلامات التجارية المنسقة.

إن السماح للعملاء بأن يقرروا بأنفسهم عدد المرات التي يحتاجون فيها إلى المزيد من المنتجات يمكن أن يقلل أيضًا من الاضطراب. تتعرف Niyama على عملاء جدد في جمهورهم المستهدف من خلال الشراكة مع العلامات التجارية التي يدرجونها في صندوقهم المنسق.

اعتراض: منتجاتي باهظة الثمن للغاية ولا يمكن الاشتراك فيها

هذا افتراض سهل ، لكنك لا تعرف أبدًا حتى تجربته. وإذا نجحت ، فستحصل على مكافأة كل شهر على شكل إيرادات متكررة.

إذا اختبرت ذلك ولم يكن هناك اهتمام حقيقي ، فهناك أنواع أخرى من الاشتراكات التي يمكنك تقديمها والتي لن تحقق فقط أرباحًا ، بل تساعدك على بناء علاقات أقوى مع عملائك.

الحل 1: اكتشف ما إذا كان العملاء مهتمين بالاشتراك

تتمثل الخطوة الأولى في اكتشاف المنتجات التي قد يكون العميل مهتمًا بالاشتراك فيها. يمكنك استخدام Bold Brain لتحديد ما يشتريه الأشخاص بشكل متكرر (مرة واحدة على الأقل كل 90 يومًا) بغض النظر عن السعر.

بمجرد أن يكون لديك مرشحون ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى قسم من قائمة بريدك الإلكتروني يسألهم عما إذا كانوا مهتمين بالتسجيل للحصول على اشتراك. إذا كان هناك استقبال إيجابي للفكرة ، فأنت تعلم أن الاشتراك قد يكون له إمكانات.

الحل 2: تقديم اشتراك على غرار العضوية للحصول على مزايا حصرية

فقط لأن عملائك لا يحتاجون إلى منتجك على أساس منتظم لا يعني أنهم لن يهتموا بالامتيازات الأخرى التي يمكنك تقديمها.

يسمى هذا اشتراكًا حصريًا ، ويمنح الأعضاء إمكانية الوصول إلى مزايا حصرية مثل الخصومات الخاصة بالأعضاء فقط ، وأحداث التسوق ، والشحن المجاني ، وأي شيء يمكنك تخيله.

بقدر ما يعرف RealReal أن العملاء قد يرغبون في شحن حقيبة يد فاخرة إلى منازلهم كل شهر ، فهم أيضًا لا يعتبرون صناعة ذات مقاس واحد يناسب الجميع. لذلك ، بدلاً من ذلك ، يقدمون عضوية تمنح المشتركين الوصول المبكر إلى عناصر الشحن الخاصة بهم ، والشحن السريع ، والمزيد.

الاشتراكات الحصرية هي في الواقع مصدر إزعاج كبير لأي اشتراك تقريبًا. إذا كان الأشخاص يستخدمون مزايا متعددة ، فلديهم أسباب أكثر للبقاء مشتركين. تعرف على المزيد حول إضافة ميزة حصرية في كتابنا الإلكتروني ، 7 نماذج اشتراك إلى Master.

اعتراض: صناعة صندوق الاشتراكات مشبعة للغاية باللاعبين الكبار ولا يمكنني المنافسة

قد يكون هذا مصدر قلق مشروع ، ولكن إذا كان لديك قاعدة معجبين أوفياء أو علامة تجارية راسخة ، فمن المحتمل أن يكون لديك عملاء سيكونون متحمسين للاشتراك في الاشتراك الذي تقدمه.

الحل: قدم صندوقًا شهريًا مع منتجك بالإضافة إلى المنتجات ذات الصلة من العلامات التجارية الأخرى

قدم مجموعة مختارة من المنتجات التي لا تنافسك ، لكنها لا تزال مكملة لمنتجك الأساسي. سيظهر هذا أيضًا أثناء تعرضك لجماهير العلامات التجارية الأخرى.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع مشروبات مثل القهوة أو الشاي ، فلماذا لا ترسل صندوقًا شهريًا به وصول مبكر إلى نكهة جديدة إلى جانب منتجات من علامات تجارية أخرى ، مثل المجلات والبسكويت وأدوات التخمير المتخصصة والوصفات والمنتجات التكميلية الأخرى.

يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على Niyama Sol أعلاه للحصول على مزيج رائع من النادي الشهري الذي يبيع ملابسهم المميزة جنبًا إلى جنب مع مجموعة مختارة من منتجات نمط الحياة من العلامات التجارية الأخرى.

حتى المكتبات المحلية يمكن أن تقدم نادي "كتاب الشهر" ويحتمل أن توحد عشاق الكتب المحليين مع مجتمع Facebook. لا بأس في التفكير في حجم صغير - لا يجب أن تكون الاشتراكات (ولا يجب أن تكون كذلك) للجميع.

إذا كان لديك أحد المتابعين ، فقد يكون الأشخاص على استعداد لدفع علاوة للحصول على شحنة شهرية لبعض المنتجات التي تصادق عليها.

تقوم Brigette Brianna بهذا مع علامتها التجارية Sexy Modest ، وعلى الرغم من أن الناس قد يكونون قادرين على الحصول على المنتجات من صندوق الاشتراك الخاص بها في مكان آخر ، إلا أن الأمر يتعلق بجمعهم معًا في تجربة فريدة من نوعها يقدرها متابعوها.

إنها تقوم بعمل جيد في عرض الحب الذي ينشره الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي لاشتراكها ، والاستفادة من توصيات الأقران.

اعتراض: أنا في الأساس أعمل في مجال الطوب وقذائف الهاون وسيكون من الصعب شحن منتجي

الشراء محليًا لا يعني بالضرورة الشراء من المتجر. لا يتعين عليك شحن منتجاتك على مدى آلاف الأميال لتكون في التجارة الإلكترونية ، فمن المحتمل أن يكون لديك عملاء محليون يرغبون في الاشتراك في منتجك ، مما يسهل إطلاق خدمتك.

الحل: ابدأ اشتراكًا محليًا تجديدًا متكررًا

إذا كنت تبيع أي شيء يحتاج إلى إعادة تعبئته ، فيمكنك خدمة العملاء المحليين بشكل أفضل من خلال اشتراك متكرر للمنتج ، أو حتى نادٍ شهري.

خذ شيبان كمثال. قبل أن يطلقوا اشتراكهم ، كانت إيرادات متجر الآيس كريم الحرفي تعتمد بالكامل تقريبًا على حركة المرور الصيفية ، لذلك عندما أجبرهم COVID على الإغلاق ، كان عليهم الابتكار.

يسمح اشتراك build-a-box للأعضاء باختيار النكهات التي يختارونها للتسليم الشهري. هذا مثال رائع على كيف يمكن للأعمال التجارية التقليدية أن تخدم عملائها المحليين وتحقق دخلًا ثابتًا من عمل موسمي تقليديًا.

تشمل الأمثلة الأخرى المشابهة كاثي تابل ، التي تقدم مجموعات وجبات غذائية خاصة في وحول جاكسونفيل ، فلوريدا ، وبيتزا الجمعية العامة ، الذين ينقلون إلى المستوى التالي مع اشتراك متكرر للبيتزا المجمدة في منطقة تورنتو الكبرى.

اعتراض: ليس من المربح أن يكون لدي طلبات متكررة لمنتجاتي

يمكن أن يكون الحصول على منتجات قد تكون باهظة الثمن لشحنها كاشتراك متكرر في المنتج أمرًا مربحًا إذا تم وضع إطار لهذه التجربة بطريقة يرى الناس أنها ذات قيمة ، حتى تتمكن من فرض رسوم كافية لتغطية تكاليفك وجني القليل من المال.

الحل: ابتكر تجربة سيدفع الناس مقابلها

لنأخذ رقائق البطاطس كمثال. سيكون من الصعب شحن كيس من الرقائق بقيمة 5 دولارات بشكل مربح ، لذا بدلاً من ذلك ، قم بتقديم بناء صندوق أو نادي شهري مع عينة من النكهات ، أو الوصول المسبق إلى نكهات جديدة مقابل 15 دولارًا في الشهر.

من المحتمل أن يهتم معجبوك بدفع علاوة مقابل تجربة حصرية كهذه.

يمكنك أيضًا عمل صندوق منظم يتكون من مزيج من نادٍ شهري مع بعض منتجاتك ، بالإضافة إلى مجموعة مختارة من المنتجات من ماركات أخرى.

أنا جزء من صناعة ذات قيود

قد يكون هذا أمرًا مخيفًا بعض الشيء للتنقل ، ولكن لا تزال هناك طرق لخدمة العملاء. الكثير من الأعمال التجارية في القنب والخمور تقوم بعمل رائع في الاشتراكات دون الوقوع في أي مشكلة.

الحل: استخدم تطبيقات التحقق من العمر

طالما أنك تتبع اللوائح في منطقتك ، فلا يوجد سبب يمنعك من خدمة عملائك بالترتيب المتكرر للمنتجات التي يحبونها. ولا تنس أنه لا يزال بإمكان جميع نماذج الاشتراك السبعة أن تنطبق على هذه الصناعات.

هناك نوادي نبيذ ، وتسليم متكرر لمصانع الجعة الصغيرة ، وصناديق القنب المنسقة ، والمزيد. طالما أنك تؤكد عمر المشتركين ، فلديك الفرصة لتحقيق إيرادات متكررة بالطريقة التي يحبها عملاؤك.

اشترك في الاشتراكات

في مناخ اليوم ، تحتاج إلى إثبات عملك في المستقبل. حتى إذا كنت تخدم فقط سوقًا محليًا أو جمهورًا متخصصًا ، فلا يزال بإمكان الاشتراكات تحقيق إيرادات متكررة ثابتة لمساعدتك ليس فقط على البقاء ، ولكن أيضًا على نطاق واسع. ابدأ التخطيط لخدمتك من خلال كتابنا الإلكتروني ، 7 نماذج اشتراك لإتقانها.

إنها مليئة بأمثلة واقعية ونصائح ومحتويات أخرى لإلهامك لإنشاء خدمة اشتراك رائعة.

في ماذا تفكر؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!