2023年手機銀行統計：實體錢包過時了嗎？

到 2024 年，預計全球將有 36 億人使用數字移動銀行服務。 大多數美國移動銀行的常規客戶選擇安全性勝過所有其他功能。 這是因為監管機構需要幫助監控整個銀行生態系統。

在全球範圍內，預計到 2024 年將有36 億人使用過數字或移動銀行服務。與所有其他方面相比，大多數經常使用移動銀行的美國用戶都將安全放在首位。 這樣當局就可以更好地監督整個金融部門。

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編輯推薦

• 到 2023 年， 530 萬英國人 (10%)將僅使用數字銀行賬戶。
• 在過去十年中，發展中國家 42% 的人擁有手機銀行賬戶。
• 到 2028 年，將有2260 萬人擁有數字銀行賬戶。
• 在隔離期間，英國購物者使用語音助手進行日常購物的比例從23% 增加到 33% 。
• 從2017 年的 15.1% 到 2021 年的 43.5% ，客戶僅使用他們的移動設備訪問他們的銀行賬戶。
• 到 2023 年， 76% 的成年人將使用手機銀行。
• 44%的美國iPhone用戶使用蘋果信用卡進行手機銀行業務。
• 到 2021 年 11 月， 18% 的美國人和 17% 的歐洲人使用手機銀行進行加密交易。

手機銀行有多受歡迎？

手機銀行越來越受歡迎。 據 Insider Intelligence 稱，89% 的人表示使用手機銀行進行交易。 此外， 77% 的 Z 世代表示使用此服務的次數超過傳統銀行業務。

它的流行是由於在線應用程序的安全系統、便利性和整體時尚使用。

手機銀行行業統計

世界各地對更安全的網絡基礎設施的需求減緩了移動銀行業務的穩步增長。 儘管如此，現在世界上超過一半的人口擁有智能手機，銀行業已堅定地轉向手機銀行。

以下是有關手機銀行的行業統計數據及其目前的價值。

1. 到 2024 年，全球手機銀行市場價值將從 2021 年的 6.93 億美元增長到 13 億美元。

(數據保護)

數字生態系統的發展超出了我們最狂野的期望。 2019 年，智能手機增加了使用人工智能(AI) 和物聯網(IoT) 連接的應用程序。這一預測統計數據說明了移動銀行市場的預計擴張。

2. 截至 2023 年 3 月，花旗移動在 18-29 歲的用戶中所佔比例為 1%。

（Statista，數據保護）

Citi Mobile 應用程序非常重視安全性，採用包括生物識別在內的多種方法來保護敏感數據和個人數據。 此外，用戶即使在沒有連接到互聯網時也可以檢查他們的帳戶摘要，從而方便了每個人。

在網上銀行方面，美國銀行因其一流的網絡安全團隊而享有盛譽，該團隊提供全面保護並警惕地檢查所有交易是否存在欺詐和黑客攻擊跡象。

3.美國銀行擁有4000萬網上銀行客戶，而花旗手機銀行擁有3000萬普通用戶。

(數據保護)

將 AI虛擬助手整合到美國銀行的移動銀行應用程序中，提高了現有客戶的使用率和滿意度。

美國銀行於 2019 年 6 月更新了其廣受好評的移動銀行應用程序，包括數字借記卡和其他功能。 此卡可在任何接受 Visa 和 BofA ATM 進行所有交易的商家使用。

美國銀行網上銀行背後的網絡安全團隊提供令人滿意的保護，密切關注所有交易是否存在欺詐跡象。 根據對手機銀行用戶的調查，客戶也普遍對銀行手機應用程序的安全功能感到滿意。

按國家統計的手機銀行使用情況

全球使用手機的人數比上一年增加了1.68億。 移動銀行業預計將從 2021 年的 6.925 億美元增長到 2028 年的 13 億美元。

每個國家/地區都有自己的手機銀行版本。 讓我們看看統計數據來確認：

4. 2022 年，接近 96% 的挪威人訪問了網上銀行網站。

（統計）

冰島和芬蘭是歐洲網上銀行使用率最高的三個國家。 然而，黑山 (11.35%) 和阿爾巴尼亞 (5.24%) 的網上銀行普及率最低。

5. 2021 年手機銀行占美國賬戶訪問量的 43.5%。

(數據保護)

美國客戶對數字銀行的使用正在增加。 使用移動設備訪問銀行賬戶的客戶比例從 2017 年的 15.1% 上升到 2021 年的 43.5%。

6. 到 2023 年，24% 的英國人將轉向純數字銀行賬戶，高於 2019 年的 9%。

（發現者）

數據顯示，到 2023 年，大約 1260 萬英國人 (24%) 將只使用數字銀行賬戶。 到 2023 年，估計將有 530 萬以上的英國人 (10%) 過渡到純數字銀行賬戶。 到 2028 年，42%，即 2260 萬人將擁有數字銀行賬戶。

7、未來數字銀行用戶將達到7.71億，美國等國家領先。

（發現者）

西班牙、德國、比利時、意大利和荷蘭是採用率較低的國家的例子，但在 2018 年至 2020 年期間客戶獲取量有所增加。而瑞士、巴西、愛爾蘭、英國和法國在 2018 年期間在數字銀行採用方面處於世界領先地位和 2020 年。

8. 來自較貧窮國家的 71% 的人可以使用手機銀行。

（世界銀行）

十年前，發展中國家只有 42% 的人擁有手機銀行賬戶； 現在，這個數字已經上升到 71%，大約十年前全球有 51% 的成年人擁有銀行對賬單。 今天，76% 的成年人這樣做。 這些巨大的增長也來自各個國家。

在 COVID-19 的移動限制和實物貨幣被認為不干淨的情況下，這種趨勢也有助於移動銀行在全球範圍內的普及。

手機銀行用戶人口統計

消費者和互聯網用戶對數字銀行越來越滿意。 例如，僅使用移動設備訪問銀行賬戶的客戶比例上升至 80%——美國約有 1.693 億用戶。

讓我們看看人口統計數據，看看它是如何產生影響的。

9. 全球有 54.4 億獨立移動用戶，預計到 2027 年將增長 29.%。

（數據保護，AbdaIslam）

現在很明顯，移動設備決定了用戶的日常生活。 一般人每天使用智能手機 63 次，其中包括使用手機銀行應用程序。 據估計，全球超過三分之二的人口擁有手機。 全球手機銀行數據表明這一趨勢將繼續增長。

10. 手機銀行是 52.3% 多種族家庭的主要選擇。

（銀行匯率）

這一比例在黑人家庭中為 45%，在白人家庭中為 41%。 然而，25.7% 的亞洲家庭通過移動應用程序處理大部分銀行業務。 因此，手機銀行適合多種族家庭忙碌的生活方式。

通過手機查看賬戶餘額、轉賬和支付賬單對於那些幾乎沒有時間使用傳統銀行業務的忙碌人士來說非常有用。

11. 只有 15.3% 的 65 歲或以上的人表示手機銀行是他們主要的銀行業務方式。

（銀行匯率）

在 2021 年的研究中，FDIC 發現超過四分之三的 15 至 24 歲的銀行客戶表示使用手機銀行是他們首選的銀行業務方式。 這表明移動銀行比傳統銀行所有者更能吸引年輕一代。

手機銀行趨勢統計

2021 年移動銀行趨勢發生了重大轉變。按需經濟改變了企業的運營方式。 現代網上銀行服務可在任何地點提供便利的選擇。 更容易獲得您的儲蓄。

它可能會引發更大的趨勢，所以讓我們看看下面提供的數據。

12. 自 2020 年以來，無卡方式越來越受歡迎 (48.1%)。

（OpenGeeksLab，Gocardless）

這是疫情初期手機銀行的重大發展。 由於許多人最終會把卡放錯地方，因此不使用卡提取現金是一個不錯的選擇。 但是，當然，只有在您的主帳戶或卡未被凍結的情況下才能這樣做。

過去，使用不帶卡的 ATM 存在一些安全問題，而美國銀行就是一家提供自助服務機器的公司。 該公司的開發人員不斷增強設備的安全性。 要在沒有此類工具的情況下取回款項，請使用Apple Pay或 Google 電子錢包二維碼進行更安全的交易。

13. Proov 的數字身份服務報告對 8 個國家/地區的 16,000 名用戶進行了有關移動銀行互聯網安全的調查。

（安全）

目前，55% 的客戶使用指紋或面部掃描等生物認證元素來解鎖他們的移動設備，這表明生物識別訪問控制和麵部認證的廣泛使用。

14. 基於語音的移動銀行支付在 2022 年增長了 95%，達到 400 億美元。

（信息脈衝）

實際上，全球流行病加速了智能音箱的採用和語音商務的增長。 例如，Voxly Digital 透露，在 COVID-19 期間，英國消費者更有可能在日常購物中使用語音助手，從23% 上升到 33% 。

15. 截至 2022 年初，美國有 670 萬人擁有 Apple 手機銀行賬戶。

（蘋果）

FDIC 保險的儲蓄賬戶在鹽湖城可用。 此外，Apple 知名手機銀行卡客戶在 2020 年的人口統計數據並未發生顯著變化。70% 的 Apple Card 客戶是千禧一代。 此外， 44% 的信用卡持卡人屬於這一人群。

16. 2022 年的民意調查顯示，25% 的大學生使用 Apple Pay。

（高等教育潛水）

Apple Wallet 等數字錢包同比增長 56%，這表明使用 Apple 生態系統的移動銀行業務趨勢更為顯著。 此外，學生使用 Google Pay 的人數急劇增加，一年內從 6% 翻了一番，達到 12%。

17. 2020年，73%的學生通過移動支付向學校匯款。

（高等教育潛水）

67% 的學生認為通過移動設備進行和管理付款的能力很重要 - 當明確詢問他們大學或機構應用程序中的付款選項時。 然而，只有 23% 的學生表示使用他們的校園應用程序進行了購買。

18. 在全球範圍內，移動加密貨幣銀行業務已達到 23%。

（亞瑟·D·利特爾）

數字貨幣在非洲使用廣泛，7.1%的南非人和8.5%的肯尼亞人使用數字貨幣。 到 2021 年 11 月，18% 的美國人和 17% 的歐洲人投資了一些加密資產，所有加密貨幣的總市值達到約3 萬億美元。

19. 42 個不同國家的超過 1.5 億人使用過 Google Pay。

（地球網）

大約 800,000 家商家接受 Google Pay 作為可靠的付款方式。 大約 20% 的移動買家也使用此在線支付網關。 這是另一種形式的在線支付和錢包，可以替代傳統的貨幣銀行和支付。

結束語

統計數據表明手機銀行的日益普及和廣泛使用。 由於大多數美國手機銀行客戶重視安全性，全面的網絡安全措施必不可少

隨著移動銀行在 Z 世代和千禧一代中越來越流行，無卡和虛擬貨幣交易以及指紋等生物識別身份驗證已成為新常態。

數據顯示了手機銀行的全球銀行業轉型。 隨著智能手機在我們的生活中佔據主導地位，預計移動銀行業務將會興起，為全球更多消費者帶來方便易用的銀行服務。