2024 年 7 個強大的搬家公司行銷策略

正在尋找適合您企業的最佳搬家公司行銷策略？ 您來對地方了！

每年約有2700 萬美國人搬遷，平均每個人一生搬家近 12 次，搬家公司有巨大的機會來幫助許多家庭和企業輕鬆過渡。

然而，粗心的一次性用戶導致的客戶保留率很低，導致重複業務或推薦最少。

在這篇文章中，我們將向您展示七種行之有效的搬家公司行銷策略，以充分利用您的行銷預算。 我們還將演示如何完善品牌訊息、優化數位形象、管理評論和追蹤數據可以深刻擴大搬家公司的知名度和利潤。

搬家公司品牌知名度的 7 種行銷策略

讓我們開始吧！

1.了解搬家產業市場

現在人們搬家的頻率越來越低，搬家率幾乎是 20 世紀 60 年代的一半。 除此之外，U-Haul、PODS、Ryder 和 United Van Lines 等頂級企業佔據了主要市場份額。

總體而言，全國估計有50,000 輛卡車用於促進住宅和企業搬遷。 典型的搬遷物品包括電子產品、家具和家用電器。

對於本地化的搬家公司來說，在小型獨立搬家公司瓜分分散的市場的情況下管理季節性夏季高峰會帶來挑戰。

儘管該行業最近在 2022 年實現了 1.8% 的小幅增長，但精明的推動者仍有機會透過策略促銷來佔領市場份額，將一次性用戶轉變為忠實客戶。

這些數據反映出需要有效的行銷策略來超越競爭對手並在該領域生存並擴大規模。

2. 建立強大的品牌形象

在充斥著類似服務產品的產業中，開發獨特的品牌標誌是搬家公司想要脫穎而出的關鍵。

真實且令人難忘的品牌可以讓您與潛在客戶形成獨特的情感連結。

設計一個令人難忘的公司名稱和標誌

您的公司名稱為您的整個品牌形象定下了基調。

它應該易於記憶，但在移動空間中又清晰可見。 選擇簡單而不是複雜或過於巧妙的名稱。 避免過於通用的名稱，例如“城市搬家者”，這些名稱會融入背景。

考慮在名稱中包含您的位置或值，例如：

• 聖地牙哥順利搬家。
• 環保搬遷服務。

目標是具有積極含義的名稱，以便客戶能夠與之產生聯繫。

將您的公司名稱與徽標配對，以鞏固其在客戶心目中的地位。 簡單而大膽的標誌往往是最有效的。 例如，氣球升起的房子的簡單圖形可以像徵平穩、通風的移動體驗。

確保擁有可在標誌、制服、網站、名片和廣告等各種媒體上使用的高解析度標誌。 一致使用您的徽標可以提高品牌知名度。

利用公司價值觀和使命

這是一個很棒的搬家公司行銷策略。

除了吸引人的名稱和標誌之外，您的公司價值觀和使命還可以更深層地體現您的品牌形象。 今天的消費者關心他們所支持的品牌背後的原則和信念。

傳達您公司的價值觀，例如信任、關懷、環保或社區服務。 強調它們如何影響您的日常營運以及與客戶的互動。

您的使命宣言總結了您品牌的基本目的和目標。 例如，使命可能是「透過富有同情心的團隊和無縫服務減輕搬家的壓力」。 在您的網站和其他資料上分享您的使命。

培訓員工使工作實務與既定價值觀和使命保持一致。 品牌與實際公司文化之間的一致性可以建立一個真正的品牌，贏得客戶的忠誠度。

分享您的品牌故事

每家公司都有一個根植於創始領導人願望的故事。

分享您創辦搬家公司的動機故事。 也許這是一個世代相傳的家族經營。 或是想要營造員工友善氛圍的資深搬家工人。

個人故事使您的公司人性化，因此目標受眾可以與品牌背後的真實人物建立聯繫。 它還為客戶提供了支持並激發情感聯繫的東西。

其他品牌故事可以突顯您採用的環保做法或您回饋社區慈善機構的承諾。 這些展示了您的品牌和目標消費者群之間的共同價值觀。

有效的品牌故事往往具有個人情感成分，同時強調公司的差異化優勢。 它們可以整合到網站、銷售資料、員工介紹和車輛貼紙中，以產生受眾影響。

品牌涵蓋了公司所代表的核心以及您與客戶建立的聯繫。 在各個接觸點一致傳達品牌形象，同時忠於核心價值和背景故事。 這促使我們認識到一個在移動景觀中真正脫穎而出的品牌。

追蹤重要的品牌 KPI

要評估品牌建立的有效性，請超越社群媒體追蹤者或網站訪客等虛榮指標。 調查客戶以評估品牌知名度，準確傳達您的身份和價值觀以及對您公司的情感。

這些關鍵指標與品牌成功直接相關：

• 品牌知名度：有多少人認識您的商標、標語或其他品牌元素？這顯示了認知印記。
• 品牌好感度：與競爭對手相比，顧客對您的品牌的正面情緒和偏好程度。
• 品牌忠誠度：可能推薦或繼續使用您的服務的客戶百分比顯示出加深的親和力。

隨著時間的推移對這些 KPI 進行基準測試和監控。 例如，每半年進行一次品牌追蹤調查以衡量進展。 這可以量化您的品牌投資回報並有助於完善策略。

最終，任何行業家喻戶曉的品牌都取決於贏得人心而不是思想。

另請閱讀：貿易行銷的技巧：7 個有效的策略

3.實施數位行銷策略

數位管道為搬家公司提供了充分的機會來提高知名度並吸引線上客戶。

由於大多數人每天都使用搜尋引擎、社交平台和電子郵件，優化的數位存在可以促進成長。

優化您的公司網站

您的網站是獲取新業務的數位旗手和銷售主力。 一個美觀、易於瀏覽的網站可以建立可信度，同時讓潛在客戶了解您的服務。

有效的搬家公司網站的基本要素包括：

• 乾淨的佈局，簡單的菜單和移動卡車或家庭的強烈視覺效果。 避免混亂。
• 詳細介紹所有提供的服務、定價、公司歷史、證書和常見問題的頁面。
• 顯著的號召性用語，要求報價、預訂搬遷或來電。
• 客戶評價使您的服務人性化。
• 響應式設計可在行動裝置上流暢運作。 超過 50% 的搜尋發生在手機上。
• 載入時間短於 3 秒，因此訪客不會放棄頁面。
• 列出聯絡訊息，包括電話、電子郵件和地址。 也提供即時聊天功能。

定期添加新鮮內容，突出季節性產品、新服務區域、促銷折扣或搬家提示文章。 這為訪客提供了返回的理由，也為搜尋引擎重新抓取您的網站提供了理由。F

採用本地 SEO 策略

搜尋引擎優化（SEO）對於搬家公司在網路上被發現仍然至關重要，特別是超過 80% 的搬家都是從本地線上搜尋開始的。 因此，加強您的本地行銷活動。

當客戶輸入基於位置的查詢（例如「鳳凰城經濟實惠的搬家公司」）時，在本地搜尋引擎結果頁面 (SERP) 中排名較高，可確保可見性。

提高排名的戰術本地 SEO 技術包括：

• 針對目標關鍵字優化頁面和元數據，包括城市名稱或都會區。 追蹤每月搜尋量以識別最有價值的術語。
• 針對每個服務區域建立在地化登陸頁面，例如 phoenix-movers.com。
• 取得引文和評論，在 Google 我的商家（Google 商家資料）、Facebook 和行業網站等目錄中驗證您的 NAP（姓名、地址和電話號碼）。
• 在頁面上嵌入 Google 地圖架構標記，以便搜尋引擎連接您的位置。
• 培養來自各個城市/地區網站的反向鏈接，以表明該地區演算法的權威性。

每月測量自然搜尋的網站流量。 持續出現在第一個本地 SERP 頁面將吸引大量合格的訪客。

利用社群媒體的力量

在 Facebook 和 Instagram 等領先的社群媒體平台上推廣您的品牌對於提高知名度至關重要。

這些管道允許透過更新、特價、公司新聞和有用的提示與一些幕後花絮相結合，與當地追隨者直接互動，使您的品牌人性化。

鑑於大多數用戶年齡在 25 歲及以上，Facebook 仍然是促進銷售和內容的理想選擇。

房主經常瀏覽，這使他們成為主要的潛在客戶。 當您想要抓住搬家高峰季節的需求時，可以根據地點、年齡層、家庭類型和收入水平，策略性地將 Facebook 廣告投放到超級目標。

相反，視覺服務非常適合 Instagram 和 TikTok 等視覺前沿平台。

展示包裝工在短視頻剪輯中巧妙地排列物品或巧妙的裝載技術。 Instagram 故事可以在報導社區活動或記錄員工焦點時實現即時參與。

#PhoenixMovers或#SeattleMovingCompany等標籤有助於那些在社交網站上搜尋相關術語的人發現。 地理標籤可以增強本地可查找性。

使用電子郵件行銷與您的受眾保持聯繫

電子郵件行銷代表了幾乎所有客戶都使用的一種數位管道。 透過激勵訪客加入您的電子報來建立電子郵件訂閱者名單。 提供免費的搬家技巧電子書或折扣代碼以換取註冊。

偶爾發送電子郵件：

• 部落格文章涵蓋包裝建議或縮小尺寸技術。
• 促銷優惠券和忠誠度獎勵。
• 客戶推薦計劃。
• 季節性提醒，請儘早預訂。
• 請求評論。

根據先前的服務使用或特殊需求，適時發送個人化電子郵件，建立持久的融洽關係，同時提高保留率和重複業務。

數位管道為搬家公司與當地潛在客戶直接互動、同時培養潛在客戶奠定了基礎。

優化每個元件——網站、本地搜尋引擎優化、社交媒體和電子郵件——以統一跨平台的訊息傳遞。 然後，追蹤線上轉換以衡量內容行銷技術投資的投資回報率。

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4. 利用顧客評論和推薦

正面的客戶評論和推薦可以作為社會證據，提高依賴信任和推薦的行業中的搬家公司的可信度。

Google、Facebook 和 Yelp 等網站上的評論會影響本地搜尋排名和轉換率。 然而，只有大約 30% 的顧客通常會離開他們。 透過以下方式主動請求回饋：

• 工作結束後直接要求客戶在線上審查您的公司以幫助他人。 將其視為支持當地企業的一個幫忙。
• 透過電子郵件跟進搬家後的情況，並附上評論鏈接，並為留下建設性反饋的下一步搬家提供 10% 的折扣。
• 專業地回應評論，無論是好或壞。 這向客戶表明您重視他們的意見。

管理您的線上聲譽

使用 ReviewTrackers 等軟體仔細監控評論網站和社群媒體上的品牌提及情況。 回應所有回饋－正面的和負面的。

透過對令人失望的事情道歉，同時概述因審查而採取的改進措施，透明地解決建設性批評。 旋轉消極的情境來展示反應能力。

對於心煩意亂的審閱者，請將問題上報給管理層並直接聯繫他們以解決問題。 在某些情況下，提供服務補救券可以將批評者轉變為支持者。

展示好評如潮

在網站頁面和印刷行銷資料上突出顯示五星級評論的最佳摘錄。 引用引起共鳴的引言，例如“Smooth Movers 很好地保管了我們珍貴的物品”，並註明客戶的姓名/位置以確保真實性。

在企業傳播中，分享成為品牌擁護者的服務使用者的最新評論分數和感言。 這種同行驗證會激勵潛在客戶。

客戶的投入直接影響搬家公司等服務企業的收入。

開發系統來輕鬆收集評論，然後向倡導者展示如何在線上和線下接觸點大規模利用口碑。 滿意的客戶帶來的光環效應會帶來持續的回報。

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5.也要注重線下行銷

雖然數位行銷為獲取潛在客戶開闢了新途徑，但傳統的離線方法仍然適用於搬家公司等在地化服務。 以下是搬家公司可以利用的一些經過時間考驗的線下行銷技巧。

利用印刷材料

在網路時代，名片、傳單、明信片和當地報紙廣告等印刷品仍然有效，尤其是在針對老年人口時。 45 歲以上的房主仍然經常閱讀社區印刷出版物，並且構成了搬家客戶的主體。

基本印刷元素包括：

• 名片：盡可能分發名片－房地產辦公室、租賃社區、商會活動等。強調標誌、網站、電話號碼和獨特的價值主張，例如「環保搬遷服務」。
• 傳單：將醒目的傳單放置在圖書館、大學、公寓大樓、超市等場所的公共板上。 包括目前的促銷活動，例如季節性折扣，以鼓勵致電估價。
• 當地報紙廣告：城市期刊、房地產指南、公寓查找插頁或活動節目中的書籍廣告。 重點關注家族擁有的地位、獎項或作為值得信賴的鄰居搬家工人的壽命。
• 直郵明信片：將促銷明信片郵寄到針對特定郵遞區號的家庭，在每年六月或七月等搬家高峰月份增加。 個性化圖形，包括社區地標。

追蹤每家印刷店特有的優惠券代碼或電話號碼，以量化通路回應率。 所有形式都建立了對於推薦和直接預訂至關重要的在地化意識。

培育一個有吸引力的社區

當地社區的參與可以培養商譽，特別是對於鄰居和企業所依賴的服務公司。 透過支持當地的活動、團隊和事業來成為熟悉的面孔。

贊助年度街頭市集、驕傲集會、藝術漫步和節慶音樂會的攤位。

向人群分發飛盤、磁鐵或貼紙等品牌贈品，同時現場工作人員回答感人的問題。 參加感覺良好的社區聚會可以傳遞正面的印象。

支持依賴當地資金的青年運動隊和小聯盟。 提供製服或裝備獎學金，以換取在比賽中展示橫幅。 家長和家人會注意到幫助孩子的貢獻者。

設立年度獎項，表揚傑出教師或優秀學生。 在學校集會上展示這些內容會贏得觀眾的認可，成為觀眾面前的助推器。

推出推薦獎勵計劃

口碑行銷對於獲取客戶至關重要，尤其是在依賴信任的行業，例如搬家服務。 透過正式化激勵計劃來提高推薦。

向現有客戶提供推薦代碼，為每位推薦的新客戶提供下一步行動的折扣，例如每次推薦可享 50 美元或 5% 的折扣。 這會促使他們自願將聯絡資訊傳遞給他們認識的即將搬家的人。

除了經濟獎勵之外，還可以讓推薦客戶參加競賽，贏取機票、度假套餐或家庭娛樂系統等大獎。 繪畫能激發興奮感。

對於來自校園的學生推薦，可以向當地餐廳、電影院或在緊張的考試期間作為提神劑的熱門景點提供禮品卡。

透過客製化的電話號碼或客製化的登陸頁面來追蹤推薦，指示推薦來源，以量化行銷活動並優化最有利可圖的管道。

儘管已經進入數位時代，傳統的離線技術仍提供像搬家公司這樣的在地化服務。 名片、傳單、社群贊助和推薦計畫將線上和線下接觸點結合，形成全通路方法，最大限度地提高印象…和客戶轉換率。

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6. 與其他機構和經紀公司合作和合作

策略合作夥伴關係為搬家公司提供了透過與互補品牌聯手擴大知名度的機會。

首先，與房地產機構和經紀公司合作，提供搬遷線索，同時獲得新房主搬遷的推薦。 向經紀人提供促銷代碼，以便與顧客分享購屋後的搬家折扣。 作為回報，確保將小冊子和卡片放置在辦公室的首要位置。

贊助房地產經紀人社交活動，與引導買家選擇的經紀人直接交流。 在食品站等顯眼位置協商徽章品牌或標誌。

建立代理獎勵計劃，為直接推薦的潛在客戶提供佣金，並將其轉化為預訂的移動。 每年都會為頂級房地產合作夥伴提供答謝午餐。

在公寓社區附近做廣告

公寓社區的租戶流動率穩定，需要搬家服務。 透過以下方式與租賃辦公室正式結盟：

• 在租賃高峰期提供促銷桌/攤位，讓工作人員回答租戶有關可用搬家折扣的問題。
• 分發給新搬家的門衣架，宣傳您為未來搬遷提供的服務。 租賃辦公室透過提供這些租戶歡迎禮包來獲得積分。
• 免費提供品牌箱子，幫助新居民卸貨，以示善意，從而促進未來的預訂。
• 提供公共休息室、洗衣房和便利設施區域報價和聯絡資訊的清單和傳單。

在這裡獲取更多本地廣告創意。

與當地企業跨市場

確定針對類似郊區人口特徵（例如年輕家庭）的本地企業進行聯合促銷。 這擴大了曝光度。

由信譽良好的保險機構贊助的聯合品牌搬家清單作為季節的開始。 提供儲蓄券供潛在客戶從合作夥伴處兌換。

與電器/床墊零售商一起舉辦「新的開始」抽獎活動，獎勵新鮮的家居產品套件以進行炒作。 交叉列出合作夥伴的報價。

與室內設計師/組織者協調為慈善機構舉辦開放日。 為他們捐贈包裝材料，以使用您的品牌盒子作為道具來展示創意儲存/設計技巧。 與會者可獲得特別促銷優惠。

透過互補品牌的共享行銷活動、贈品和潛在客戶開發計劃，可以倍增印象。 透過 B2B 合作夥伴關係，作為嵌入式社群實體超越競爭對手。 定期展示連接，以增強客戶信心。

了解有關本地行銷自動化的更多資訊。

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7. 衡量你的行銷指標

分析網站指標

分析網站訪客流量，以衡量核心管道是否推動目標潛在客戶在線上轉換。

主要指標包括：

• 流量：按來源類別（如自然搜尋、社群媒體、直接輸入等）劃分的總造訪量、獨立訪客和頁面瀏覽量。
• 參與度：頁面/會話、平均會話持續時間、評估內容互動的跳出率。
• 轉換：報價單提交、電話量、評估銷售的線上預訂。

設定每月目標以增加數量和轉換率。 Google Analytics 提供上述 KPI 的使用者友善追蹤。

使用社群媒體分析

透過粉絲/追蹤者的成長、內容覆蓋範圍、參與率（反應、分享、評論）以及表明價值的保存後/放大來評估社交努力。

Facebook Insights 和 Instagram Insights 等平台提供免費分析，按內容類型、參與度和受眾人口統計顯示印象。

根據自己的社群媒體行銷歷史基準和行業標準進行評估。

追蹤您的線下活動

每個印刷品、廣播電台、活動或推薦路徑特定的電話號碼和登陸頁面有助於將轉換連接到相應的管道。

EngageBay、CallRail 或 Invoca 等軟體可以追蹤電話、捕獲預先應答的重要資訊、錄音並標記響應品質以用於指導警報。

優惠券代碼、特定活動折扣和其他可追蹤促銷活動可計算來自線下活動贊助、直郵、傳單、合作夥伴關係等的增量客戶和銷售額。

確定客戶獲取和保留的最佳接觸點可以節省支出浪費。 對所有行銷分析儀表板安排季度審核，以評估通路優勢。

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結論

在為臨時客戶提供大量選擇的搬家行業中，獨特的品牌形象和多樣化的行銷傳播可以讓您的公司令人難忘。

在受眾發現服務的平台上採用傳統和數位推廣。 測試參與度和轉換率，以加倍專注於表現最好的領域。

透過持續的品牌建立、在地化優化、客戶關懷以及對消費者意見的敏捷回應，您的搬家公司可以成為滿足每個搬遷需求的首選資源。

EngageBay 是一款針對小型企業、新創公司和個人企業家的一體化行銷、銷售和客戶支援軟體。 您可以獲得全通路行銷、登陸頁面、免費電子郵件範本、視覺化儀表板、網站分析等。

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