2024 年 7 个强大的搬家公司营销策略

正在寻找适合您企业的最佳搬家公司营销策略？ 您来对地方了！

每年约有2700 万美国人搬迁，平均每个人一生搬家近 12 次，搬家公司有巨大的机会来帮助众多家庭和企业轻松过渡。

然而，粗心的一次性用户导致的客户保留率很低，导致重复业务或推荐最少。

在这篇博文中，我们将向您展示七种行之有效的搬家公司营销策略，以充分利用您的营销预算。 我们还将演示如何完善品牌信息、优化数字形象、管理评论和跟踪数据可以深刻扩大搬家公司的知名度和利润。

搬家公司品牌知名度的 7 种营销策略

让我们开始吧！

1.了解搬家行业市场

现在人们搬家的频率越来越低，搬家率几乎是 20 世纪 60 年代的一半。 除此之外，U-Haul、PODS、Ryder 和 United Van Lines 等顶级企业占据了主要市场份额。

总体而言，全国估计有50,000 辆卡车用于促进住宅和企业搬迁。 典型的搬迁物品包括电子产品、家具和家用电器。

对于本地化的搬家公司来说，在小型独立搬家公司瓜分分散的市场的情况下管理季节性夏季高峰会带来挑战。

尽管该行业最近在 2022 年实现了 1.8% 的小幅增长，​​但精明的推动者仍有机会通过战略促销来占领市场份额，将一次性用户转变为忠实客户。

这些数据反映出需要有效的营销策略来超越竞争对手并在该领域生存并扩大规模。

2. 建立强大的品牌形象

在一个充斥着类似服务产品的行业中，开发独特的品牌标识是搬家公司想要脱颖而出的关键。

真实且令人难忘的品牌可以让您与潜在客户形成独特的情感联系。

设计一个令人难忘的公司名称和标志

您的公司名称为您的整个品牌形象定下了基调。

它应该易于记忆，但在移动空间中又清晰可见。 选择简单而不是复杂或过于巧妙的名称。 避免过于通用的名称，例如“城市搬家者”，这些名称会融入背景。

考虑在名称中包含您的位置或值，例如：

• 圣地亚哥顺利搬家。
• 环保搬迁服务。

目标是具有积极含义的名称，以便客户能够与之产生联系。

将您的公司名称与徽标配对，以巩固其在客户心目中的地位。 简单而大胆的标志往往是最有效的。 例如，气球升起的房子的简单图形可以象征平稳、通风的移动体验。

确保拥有可在标志、制服、网站、名片和广告等各种媒体上使用的高分辨率徽标。 一致使用您的徽标可以提高品牌知名度。

利用公司价值观和使命

这是一个很棒的搬家公司营销策略。

除了吸引人的名称和徽标之外，您的公司价值观和使命还可以更深层次地体现您的品牌形象。 今天的消费者关心他们所支持的品牌背后的原则和信念。

传达您公司的价值观，如信任、关怀、环保或社区服务。 强调它们如何影响您的日常运营以及与客户的互动。

您的使命宣言总结了您品牌的基本目的和目标。 例如，使命可能是“通过富有同情心的团队和无缝服务减轻搬家的压力”。 在您的网站和其他材料上分享您的使命。

培训员工使工作实践与既定价值观和使命保持一致。 品牌与实际公司文化之间的一致性可以建立一个真正的品牌，赢得客户的忠诚度。

分享您的品牌故事

每家公司都有一个根植于其创始领导人愿望的故事。

分享您创办搬家公司的动机故事。 也许这是一个世代相传的家族经营。 或者是想要营造员工友好氛围的资深搬家工人。

个人故事使您的公司人性化，因此目标受众可以与品牌背后的真实人物建立联系。 它还为客户提供了支持并激发情感联系的东西。

其他品牌故事可以突出您采用的环保做法或您回馈社区慈善机构的承诺。 这些展示了您的品牌和目标消费者群之间的共同价值观。

有效的品牌故事往往具有个人情感成分，同时强调公司的差异化优势。 它们可以集成到网站、销售材料、员工介绍和车辆贴花中，以产生受众影响。

品牌涵盖了公司所代表的核心以及您与客户建立的联系。 在各个接触点上一致地传达品牌形象，同时忠于核心价值观和背景故事。 这促使我们认识到一个在移动景观中真正脱颖而出的品牌。

跟踪重要的品牌 KPI

要评估品牌建设的有效性，请超越社交媒体关注者或网站访问者等虚荣指标。 调查客户以评估品牌知名度，准确传达您的身份和价值观以及对您公司的情感。

这些关键指标与品牌成功直接相关：

• 品牌知名度：有多少人认识您的徽标、标语或其他品牌元素？这表明了认知印记。
• 品牌好感度：与竞争对手相比，客户对您的品牌的积极情绪和偏好程度。
• 品牌忠诚度：可能推荐或继续使用您的服务的客户百分比显示出加深的亲和力。

随着时间的推移对这些 KPI 进行基准测试和监控。 例如，每半年进行一次品牌跟踪调查以衡量进展情况。 这可以量化您的品牌投资回报并有助于完善策略。

最终，任何行业家喻户晓的品牌都取决于赢得人心而不是思想。

另请阅读：贸易营销的技巧：7 个有效的策略

3.实施数字营销策略

数字渠道为搬家公司提供了充分的机会来提高知名度并吸引在线客户。

由于大多数人每天都使用搜索引擎、社交平台和电子邮件，优化的数字存在可以促进增长。

优化您的公司网站

您的网站是获取新业务的数字旗手和销售主力。 一个美观、易于浏览的网站可以建立可信度，同时让潜在客户了解您的服务。

有效的搬家公司网站的基本要素包括：

• 干净的布局，简单的菜单和移动卡车或家庭的强烈视觉效果。 避免混乱。
• 详细介绍所有提供的服务、定价、公司历史、证书和常见问题解答的页面。
• 显着的号召性用语，要求报价、预订搬迁或致电。
• 客户评价使您的服务人性化。
• 响应式设计可在移动设备上流畅运行。 超过 50% 的搜索发生在手机上。
• 加载时间短于 3 秒，因此访问者不会放弃页面。
• 列出联系信息，包括电话、电子邮件和地址。 还提供实时聊天功能。

定期添加新鲜内容，突出季节性产品、新服务区域、促销折扣或搬家提示文章。 这为访问者提供了返回的理由，也为搜索引擎重新抓取您的网站提供了理由。F

采用本地 SEO 策略

搜索引擎优化（SEO）对于搬家公司在网上被发现仍然至关重要，特别是超过 80% 的搬家都是从本地在线搜索开始的。 因此，加强您的本地营销活动。

当客户输入基于位置的查询（例如“菲尼克斯经济实惠的搬家公司”）时，在本地搜索引擎结果页面 (SERP) 中排名较高，可确保可见性。

提高排名的战术本地 SEO 技术包括：

• 针对目标关键字优化页面和元数据，包括城市名称或都市区。 跟踪每月搜索量以识别最有价值的术语。
• 针对每个服务区域构建本地化登陆页面，例如 phoenix-movers.com。
• 获得引文和评论，在 Google 我的商家（Google 商家资料）、Facebook 和行业网站等目录中验证您的 NAP（姓名、地址和电话号码）。
• 在页面上嵌入 Google 地图架构标记，以便搜索引擎连接您的位置。
• 培养来自各个城市/地区网站的反向链接，以表明该地区算法的权威性。

每月测量自然搜索的网站流量。 持续出现在第一个本地 SERP 页面上将吸引大量合格的访问者。

利用社交媒体的力量

在 Facebook 和 Instagram 等领先的社交媒体平台上推广您的品牌对于提高知名度至关重要。

这些渠道允许通过更新、特价、公司新闻和有用的提示与一些幕后花絮相结合，与当地关注者直接互动，使您的品牌人性化。

鉴于大多数用户年龄在 25 岁及以上，Facebook 仍然是促进销售和内容的理想选择。

房主经常浏览，这使他们成为主要的潜在客户。 当您想要抓住搬家高峰季节的需求时，可以根据地点、年龄段、家庭类型和收入水平，战略性地将 Facebook 广告投放到超级目标。

相反，视觉服务非常适合 Instagram 和 TikTok 等视觉前沿平台。

展示包装工在短视频剪辑中巧妙地排列物品或巧妙的装载技术。 Instagram 故事可以在报道社区活动或记录员工焦点时实现实时参与。

#PhoenixMovers或#SeattleMovingCompany等标签有助于那些在社交网站上搜索相关术语的人发现。 地理标签可以增强本地可查找性。

使用电子邮件营销与您的受众保持联系

电子邮件营销代表了几乎所有客户都使用的一种数字渠道。 通过激励访问者加入您的时事通讯来建立电子邮件订阅者列表。 提供免费的搬家技巧电子书或折扣代码以换取注册。

偶尔发送电子邮件：

• 博客文章涵盖包装建议或缩小尺寸技术。
• 促销优惠券和忠诚度奖励。
• 客户推荐计划。
• 季节性提醒，请尽早预订。
• 请求评论。

根据之前的服务使用情况或特殊需求，适时发送个性化电子邮件，建立持久的融洽关系，同时提高保留率和重复业务。

数字渠道为搬家公司与当地潜在客户直接互动、同时培育潜在客户奠定了基础。

优化每个组件——网站、本地搜索引擎优化、社交媒体和电子邮件——以统一跨平台的消息传递。 然后，跟踪在线转化以衡量内容营销技术投资的投资回报率。

另请阅读：B2B 制造营销策略：成功蓝图

4. 利用客户评论和推荐

积极的客户评论和推荐可以作为社会证据，提高依赖信任和推荐的行业中的搬家公司的可信度。

Google、Facebook 和 Yelp 等网站上的评论会影响本地搜索排名和转化率。 然而，只有大约 30% 的顾客通常会离开他们。 通过以下方式主动请求反馈：

• 工作结束后直接要求客户在线审查您的公司以帮助他人。 将其视为支持当地企业的一个帮忙。
• 通过电子邮件跟进搬家后的情况，并附上评论链接，并为留下建设性反馈的下一步搬家提供 10% 的折扣。
• 专业地回应评论，无论是好还是坏。 这向客户表明您重视他们的意见。

管理您的在线声誉

使用 ReviewTrackers 等软件仔细监控评论网站和社交媒体上的品牌提及情况。 回应所有反馈——积极的和消极的。

通过对令人失望的事情道歉，同时概述因审查而采取的改进措施，透明地解决建设性批评。 旋转消极的情境来展示反应能力。

对于心烦意乱的审阅者，请将问题上报给管理层并直接联系他们以解决问题。 在某些情况下，提供服务补救券可以将批评者转变为支持者。

展示好评如潮

在网站页面和印刷营销材料上突出显示五星级评论的最佳摘录。 引用引起共鸣的引言，例如“Smooth Movers 很好地保管了我们珍贵的物品”，并注明客户的姓名/位置以确保真实性。

在企业传播中，分享成为品牌拥护者的服务用户的最新评论分数和感言。 这种同行验证会激励潜在客户。

客户的投入直接影响搬家公司等服务企业的收入。

开发系统来轻松收集评论，然后向倡导者展示如何在线上和线下接触点上大规模利用口碑。 满意的客户带来的光环效应会带来持续的回报。

另请阅读：高层人士的 7 个秘密经销营销策略

5.也要注重线下营销

虽然数字营销为获取潜在客户开辟了新途径，但传统的线下方法仍然适用于搬家公司等本地化服务。 以下是搬家公司可以利用的一些经过时间考验的线下营销技巧。

利用印刷材料

在互联网时代，名片、传单、明信片和当地报纸广告等印刷品仍然有效，尤其是在针对老年人口时。 45 岁以上的房主仍然经常阅读社区印刷出版物，并且构成了搬家客户的主体。

基本印刷元素包括：

• 名片：尽可能分发名片——房地产办公室、租赁社区、商会活动等。强调徽标、网站、电话号码和独特的价值主张，例如“环保搬迁服务”。
• 传单：将醒目的传单放置在图书馆、大学、公寓楼、超市等场所的公共板上。 包括当前的促销活动，例如季节性折扣，以鼓励致电估价。
• 当地报纸广告：城市期刊、房地产指南、公寓查找插页或活动节目中的图书广告。 重点关注家族拥有的地位、奖项或作为值得信赖的邻居搬家工人的寿命。
• 直邮明信片：将促销明信片邮寄到针对特定邮政编码的家庭，在每年六月或七月等搬家高峰月份增加。 个性化图形，包括社区地标。

跟踪每个印刷店特有的优惠券代码或电话号码，以量化渠道响应率。 所有形式都建立了对于推荐和直接预订至关重要的本地化意识。

培育一个有吸引力的社区

当地社区的参与可以培养商誉，特别是对于邻居和企业所依赖的服务公司而言。 通过支持当地的活动、团队和事业来成为熟悉的面孔。

赞助年度街头集市、骄傲集会、艺术漫步和节日音乐会的展位。

向人群分发飞盘、磁铁或贴纸等品牌赠品，同时现场工作人员回答感人的问题。 参加感觉良好的社区聚会可以传递积极的印象。

支持依赖当地资金的青年运动队和小联盟。 提供制服或装备奖学金，以换取在比赛中展示横幅。 家长和家人会注意到帮助孩子的贡献者。

设立年度奖项，表彰杰出教师或优秀学生。 在学校集会上展示这些内容会赢得观众的认可，成为观众面前的助推器。

推出推荐奖励计划

口碑营销对于获取客户至关重要，尤其是在依赖信任的行业，例如搬家服务。 通过正式化激励计划来提高推荐。

向现有客户提供推荐代码，为每位推荐的新客户提供下一步行动的折扣，例如每次推荐可享受 50 美元或 5% 的折扣。 这会促使他们自愿将联系信息传递给他们认识的即将搬家的人。

除了经济奖励之外，还可以让推荐客户参加竞赛，赢取机票券、度假套餐或家庭娱乐系统等大奖。 绘画能激发兴奋感。

对于来自校园的学生推荐，可以向当地餐馆、电影院或在紧张的考试期间作为提神剂的热门景点提供礼品卡。

通过定制的电话号码或定制的登陆页面来跟踪推荐，指示推荐来源，以量化营销活动并优化最有利可图的渠道。

尽管已经进入数字时代，传统的线下技术仍提供像搬家公司这样的本地化服务。 名片、传单、社区赞助和推荐计划将线上和线下接触点相结合，形成全渠道方法，最大限度地提高印象……和客户转化率。

另请阅读：11 个保龄球馆营销新策略

6. 与其他机构和经纪公司合作和合作

战略合作伙伴关系为搬家公司提供了通过与互补品牌联手扩大知名度的机会。

首先，与房地产机构和经纪公司合作，提供搬迁线索，同时获得新房主搬迁的推荐。 向经纪人提供促销代码，以便与客户分享购房后的搬家折扣。 作为回报，确保将小册子和卡片放置在办公室的首要位置。

赞助房地产经纪人社交活动，与引导买家选择的经纪人直接交流。 在食品站等显眼位置协商徽章品牌或标牌。

建立代理奖励计划，为直接推荐的潜在客户提供佣金，并将其转化为预订的移动。 每年都会为顶级房地产合作伙伴提供答谢午餐。

在公寓社区附近做广告

公寓社区的租户流动率稳定，需要搬家服务。 通过以下方式与租赁办公室正式结盟：

• 在租赁高峰期提供促销桌/摊位，让工作人员回答租户有关可用搬家折扣的问题。
• 分发给新搬家的门衣架，宣传您为未来搬迁提供的服务。 租赁办公室通过提供这些租户欢迎礼包来获得积分。
• 免费提供品牌箱子，帮助新居民卸货，以示善意，从而促进未来的预订。
• 提供公共休息室、洗衣房和便利设施区域报价和联系方式的清单和传单。

在这里获取更多本地广告创意。

与当地企业跨市场

确定针对类似郊区人口特征（例如年轻家庭）的本地企业进行联合促销。 这扩大了曝光度。

由信誉良好的保险机构赞助的联合品牌搬家清单作为季节的开始。 提供储蓄券供潜在客户从合作伙伴处兑换。

与电器/床垫零售商一起举办“新的开始”抽奖活动，奖励新鲜的家居产品套件以进行炒作。 交叉列出合作伙伴的报价。

与室内设计师/组织者协调为慈善机构举办开放日。 为他们捐赠包装材料，以使用您的品牌盒子作为道具来展示创意存储/设计技巧。 与会者可获得特别促销优惠。

借助互补品牌的共享营销活动、赠品和潜在客户开发计划，可以倍增印象。 通过 B2B 合作伙伴关系，作为嵌入式社区实体超越竞争对手。 定期展示连接，以增强客户信心。

了解有关本地营销自动化的更多信息。

另请阅读：2024 年 8 项制胜补充剂营销策略

7. 衡量你的营销指标

分析网站指标

分析网站访问者流量，以衡量核心渠道是否推动目标潜在客户在线转化。

主要指标包括：

• 流量：按来源类别（如自然搜索、社交媒体、直接输入等）划分的总访问量、独立访问者和页面浏览量。
• 参与度：页面/会话、平均会话持续时间、评估内容交互的跳出率。
• 转化：报价单提交、电话量、评估销售的在线预订。

设定每月目标以增加数量和转化率。 Google Analytics 提供对上述 KPI 的用户友好跟踪。

使用社交媒体分析

通过粉丝/关注者的增长、内容覆盖范围、参与率（反应、分享、评论）以及表明价值的保存后/放大来评估社交努力。

Facebook Insights 和 Instagram Insights 等平台提供免费分析，按内容类型、参与度和受众人口统计显示印象。

根据自己的社交媒体营销历史基准和行业标准进行评估。

跟踪您的线下活动

每个印刷品、广播电台、活动或推荐路径特定的电话号码和登陆页面有助于将转化连接到相应的渠道。

EngageBay、CallRail 或 Invoca 等软件可以跟踪电话、捕获预先应答的重要信息、录音并标记响应质量以用于指导警报。

优惠券代码、特定活动折扣和其他可追踪促销活动可计算来自线下活动赞助、直邮、传单、合作伙伴关系等的增量客户和销售额。

确定客户获取和保留的最佳接触点可以节省支出浪费。 对所有营销分析仪表板安排季度审核，以评估渠道优势。

另请阅读：金融科技营销策略：提示、示例和买家角色

结论

在为临时客户提供大量选择的搬家行业中，独特的品牌形象和多样化的营销传播可以让您的公司令人难忘。

在受众发现服务的平台上采用传统和数字推广。 测试参与度和转化率，以加倍关注表现最好的领域。

通过持续的品牌建设、本地化优化、客户关怀以及对消费者意见的敏捷响应，您的搬家公司可以成为满足每个搬迁需求的首选资源。

EngageBay 是一款面向小型企业、初创公司和个体企业家的一体化营销、销售和客户支持软件。 您可以获得全渠道营销、登陆页面、免费电子邮件模板、可视化仪表板、网站分析等。

免费注册EngageBay，或与我们的专家预订演示。