في الوقت الحاضر ، من الضروري أن تستثمر الشركات في التكنولوجيا الجديدة لتبسيط العمليات وجعل المهام الروتينية تجربة سلسة. ومع ذلك ، فإن مقاومة العمال أمر لا مفر منه ، وإقناعهم من المهام الصعبة. في حين أن تكامل التكنولوجيا الجديدة يمكن أن يفيدك بطرق متعددة ، إلا أن تبنيها من قبل العمال يفرض استخدامها الناجح. إذا فشلوا في القبول ، فلا يمكنك جني الفوائد ، بغض النظر عن مدى كفاءة التكنولوجيا الجديدة.

لماذا تحتاج الأعمال لتطبيق تكنولوجيا جديدة؟

التغيير هو الثابت الوحيد في عالم الشركات. ومع التطور التكنولوجي ، يمكن للشركات أن تظل ذات صلة وتتصدر المنافسة. في الماضي ، أصبح أولئك الذين فشلوا في فهم التغييرات التكنولوجية غير ذي صلة اليوم. تعد Kodak و Nokia بعض الأمثلة البارزة.

تتيح لك الاستفادة من التكنولوجيا في مؤسستك البقاء في صدارة المنافسة وضمان النمو السريع. إنها أيضًا طريقة واحدة للشركات الصغيرة للوقوف شامخًا ضد الشركات الكبيرة. نظرًا لأن الأنظمة الجديدة والمبتكرة تتطلب تكيفًا سريعًا ، فإن الشركات الناشئة أفضل بكثير في تنفيذ التغييرات التكنولوجية.

فيما يلي بعض الأسباب الأساسية التي تجعل الشركات تتبنى التكنولوجيا المتقدمة.

• تحسين الأمن السيبراني

بعد النمو الهائل في التكنولوجيا ، يتم تنفيذ معظم العمليات عبر الإنترنت. تخزين البيانات أو الاتصال أو نقل البيانات - يتم تخزين كل شيء ومعالجته عبر الإنترنت ، مما يثير مخاوف بشأن الأمن السيبراني. بصفتك كيانًا تجاريًا ، يجب عليك الاستثمار في التقنيات التي تحمي أصولك الرقمية من القرصنة وهجمات البرامج الضارة. والأهم من ذلك ، أن وجود بنية تحتية قوية للأمن السيبراني أمر بالغ الأهمية للحفاظ على أمان البيانات.

• تواصل أفضل

سمح تطوير تكنولوجيا الاتصالات للشركات بالتواصل بكفاءة. كان التواصل مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم عبر البريد أو الهاتف يستغرق عدة أيام. في وقتنا الحالي ، نظرًا لقنوات الاتصال الفعالة ، يمكنك على الفور الاتصال وإغلاق الصفقة.

• سير عمل انسيابي

باستخدام التكنولوجيا ، يمكن للمؤسسات من جميع الأحجام تعزيز الكفاءة التشغيلية. إنه يبسط تتبع العمليات وتبسيطها ، ويضمن تدفق البيانات ، ويدير المعلومات والسجلات. وبالتالي ، يمكن للشركات أن تنمو بسرعة وتقليل التكاليف غير المتوقعة من خلال تبسيط الوظائف التنظيمية وتبسيطها.

• زيادة الإنتاجية

يمكن أن تضمن التكنولوجيا المتقدمة التي تسهل مهام العمال نتائج أسرع وأفضل . يساعد استخدام أحدث التقنيات العمال على أداء المهام بسرعة والتعاون بسهولة. في النهاية ، يؤدي التعاون الأفضل إلى عملية ونتائج أكثر تنظيماً ، مما يؤدي إلى القضاء على نزاعات الفريق.

• تحليلات تتمحور حول العميل

يتطلب استخدام بيانات العملاء لخدمتهم بشكل أفضل تحليل خدماتك. يمكن لأدوات التحليلات التي تعتمد على التكنولوجيا أن تساعد في تحديد اتجاهات المستهلك ، والسلوك ، والتركيبة السكانية ، ونقاط الضعف. نتيجة لذلك ، يمكنك تغيير استراتيجياتك والتكيف وفقًا لمتطلبات السوق.

ما هي التحديات التي تواجه المنظمات أثناء تنفيذ التغيير التكنولوجي؟

قد يكون اعتماد التكنولوجيا الجديدة إجراءً شاقًا لأسباب عديدة. بعض التحديات الشائعة التي تواجهها المنظمات هي:

• هيكل داعم غير ملائم

يجب دمج التكنولوجيا الجديدة في عمليات الأعمال الحالية. تحتاج أنظمتك وإجراءاتك الحالية إلى تعديلات لتعمل بأحدث التقنيات.

• عدم استخدامها بشكل كامل

يتمثل أحد التحديات الشائعة التي تواجهها الشركات في تنفيذ التكنولوجيا الجديدة في قياس إمكاناتها المثلى. في المراحل المبكرة ، تحتاج إلى قضاء الوقت والطاقة في معرفة فعاليتها واستخدامها. إلى جانب ذلك ، فإن مراقبة كمية هائلة من البيانات لأغراض التحليلات يمكن أن تكون مرهقة وتستغرق وقتًا طويلاً.

• الفشل في كسب العمال

المقاومة هي التحدي الأكبر الذي يمكنك مواجهته. عادة ما يتبع العمال سير عمل روتيني ، ويلتزمون به بشكل أعمى. لتطبيق التكنولوجيا الجديدة بشكل صحيح في عملك ، فأنت بحاجة إلى دعم من الموظفين وجعلهم متحمسين للتغيير.

ما هي بعض النصائح لتدريب العاملين لديك؟

من المستحسن أن تُظهر لعمالك فوائد استخدام التكنولوجيا الجديدة. تحتاج إلى توفير تدريب كافٍ وإتاحة الوقت الكافي لهم للتعرف على التغيير. خذهم إلى الثقة وتواصل بشكل فعال بشأن التغيير قبل البدء في عملية التنفيذ.

يمكن للنصائح التالية أن تجعل العملية أسهل بالنسبة لك:

• اختر حلولاً بسيطة

يجب أن تركز على التكنولوجيا التي يسهل تعلمها واستخدامها. لا ينبغي أن يكون مزعجًا ولا يتطلب تكوينًا معقدًا. خلاف ذلك ، فإنه سيؤدي إلى مزيد من القضايا وزيادة التكاليف.

يجب أن يكون التغيير التكنولوجي الجديد مصممًا جيدًا ويتطلب تدريبًا بسيطًا للمستخدمين لاستخدام ميزاته وتطبيقها بالكامل.

• معالجة مخاوف العمال

من السهل عليك التركيز فقط على القيمة والفوائد التي تجلبها التكنولوجيا الجديدة إلى العمل. ولكن لتحقيق هذه الأهداف ، يجب أن يتلاءم الحل الجديد مع البروتوكولات. لإنجاز ذلك ، فإن إظهار فهمك لنقاط ألم العملاء سيشجع الموظفين على تبني تقنيات جديدة.

• اسأل عن مدخلاتهم

السبب الرئيسي للمقاومة هو الخوف من الاستبدال. مع التكنولوجيا ، هناك افتراض أنها تحل محل البشر. للسبب نفسه ، يقاوم عمالك تطبيق التكنولوجيا الجديدة.

بدلاً من استبعادهم من عملية صنع القرار ، استشرهم. يجب أن يكون نهجك أكثر شمولاً وغير رسمي أثناء طلب رأيهم.

• يمكنك إرسال استبيان إلى العمال والسؤال عن المشكلات التي يواجهونها والحلول التي يعتقدون أنها جديرة بالاهتمام.
• أو يمكنك تنظيم لجنة وتكليفهم بمناقشة الحلول الجديدة مع كل قسم. بهذه الطريقة ، سيشعر العمال بالتقدير.

• شارك المعنى الحقيقي

في استراتيجيتك ، قم بتضمين خطة اتصال مناسبة لمشاركة فوائد وقيمة التكنولوجيا الجديدة. كلما كنت أكثر شفافية ، كان ذلك أفضل. وجود حوار مفتوح ومشاركة مزايا التكنولوجيا بشفافية في تخفيف أعباء العمل ورفع الروح المعنوية.

• التدريب والتطوير

بمجرد معالجة أكبر مخاوف العمال من أن التكنولوجيا موجودة فقط لمساعدتهم ، فمن المحتمل أن يقبلوا التغيير. إلى جانب ذلك ، يعزز التدريب ثقتهم عندما يتعلمون ويتعرفون على مهارة جديدة.

يساعد توفير التدريب المناسب عملك على التفوق في الأداء على منافسيه ويجعل نمو المهارات عاملاً أساسيًا في إدارة الأداء.

• تحفيز المستخدمين الأوائل

اجعل التغيير جذابًا للعمال. يمكن أن تؤثر مكافأة الموظفين الحريصين على التعلم والاستعداد للتكيف على عملية صنع القرار لدى الآخرين.

بمساعدة المتبنين الأوائل ، قم بتكوين فرق ونشرها لضمان حصول الموظفين الآخرين على التوجيه والاستلهام منهم. هذا لأنه من السهل الدفاع عن قيمة التغييرات التكنولوجية الجديدة إذا اعتنقها شخص من نفس الطبقة.

استنتاج

يجب أن يكون تنفيذ تقنية جديدة بسيطًا نسبيًا إذا كنت توفر التدريب. أيضًا ، يجب أن يكون الحل مفيدًا لعملك ويمكن تعديله بسهولة للعمليات الحالية. ومع ذلك ، فإن مقاومة التغيير التكنولوجي أمر لا مفر منه في قطاع الأعمال اليوم. يعد توصيل الفوائد ومكافأة الموظفين ووضع مقاييس لتتبع التقدم استراتيجيات فعالة للتغلب على المقاومة.

اقرأ أيضًا: إجراءات أمان الويب الداخلية والخارجية