오늘날 기업은 프로세스를 간소화하고 일상적인 작업을 원활한 경험으로 만들기 위해 새로운 기술에 투자하는 것이 필수적입니다. 그러나 노동자들의 반발은 불가피하고 그들을 설득하는 것도 어려운 과제 중 하나다. 신기술 통합은 여러 면에서 이점이 있지만 작업자의 채택 여부에 따라 성공적인 활용이 좌우됩니다. 그들이 받아들이지 않으면 신기술이 얼마나 효율적이든 간에 혜택을 받을 수 없습니다.

기업이 신기술을 구현해야 하는 이유는 무엇입니까?

변화는 기업 세계에서 유일한 상수입니다. 그리고 기술 개발을 통해 기업은 관련성을 유지하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다. 과거에는 기술 변화를 이해하지 못한 사람들이 오늘날에는 무의미한 존재가 되었습니다. Kodak과 Nokia가 몇 가지 주목할만한 예입니다.

조직에서 기술을 활용하면 경쟁 우위를 유지하고 빠른 성장을 보장할 수 있습니다. 중소기업이 대기업에 맞서는 것도 하나의 방법이다. 새롭고 혁신적인 시스템은 빠른 적응을 필요로 하기 때문에 신생 기업은 기술 변화를 구현하는 데 훨씬 더 능숙합니다.

다음은 기업이 첨단 기술을 수용해야 하는 필수적인 이유입니다.

• 향상된 사이버 보안

기술의 기하급수적인 성장 이후 대부분의 작업은 온라인으로 수행됩니다. 데이터 저장, 통신 또는 데이터 전송 – 모든 것이 온라인으로 저장되고 처리되므로 사이버 보안 문제가 발생합니다. 기업은 해킹 및 맬웨어 공격으로부터 디지털 자산을 보호하는 기술에 투자해야 합니다. 더 중요한 것은 강력한 사이버 보안 인프라 가 데이터를 안전하게 유지하는 데 중요하다는 것입니다.

• 더 나은 커뮤니케이션

커뮤니케이션 기술의 발달로 기업은 효율적으로 커뮤니케이션할 수 있게 되었습니다. 예전에는 고객에게 연락하고 메일이나 전화로 문의 사항을 해결하는 데 며칠이 걸렸습니다. 오늘날에는 효율적인 커뮤니케이션 채널로 인해 즉시 연락하고 거래를 종료할 수 있습니다.

• 간소화된 워크플로우

기술을 사용하면 모든 규모의 조직에서 운영 효율성을 높일 수 있습니다. 프로세스 추적 및 능률화를 단순화하고 데이터 흐름을 보장하며 정보 및 기록을 관리합니다. 결과적으로 기업은 조직 기능을 능률화하고 단순화하여 빠르게 성장하고 예기치 않은 비용을 줄일 수 있습니다.

• 생산성 향상

작업자의 작업을 용이하게 하는 첨단 기술은 더 빠르고 더 나은 결과 를 보장할 수 있습니다 . 최신 기술을 사용하면 작업자가 작업을 신속하게 수행하고 쉽게 협업할 수 있습니다. 궁극적으로 더 나은 협업은 더 조직적인 프로세스와 결과로 이어져 팀 분쟁을 제거합니다.

• 고객 중심 분석

고객 데이터를 사용하여 더 나은 서비스를 제공하려면 서비스를 분석해야 합니다. 기술 기반 분석 도구는 소비자 동향, 행동, 인구 통계 및 문제점을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 결과적으로 전략을 변경하고 시장 요구에 따라 조정할 수 있습니다.

기술 변화를 구현하는 동안 조직은 어떤 문제에 직면합니까?

새로운 기술을 채택하는 것은 여러 가지 이유로 어려운 절차가 될 수 있습니다. 조직이 직면하는 몇 가지 일반적인 문제 는 다음과 같습니다.

• 부적절한 지원 구조

새로운 기술은 기존 비즈니스 프로세스에 통합되어야 합니다. 최신 기술이 작동하려면 현재 시스템과 절차를 조정해야 합니다.

• 철저히 활용하지 않고

새로운 기술을 구현할 때 기업이 직면하는 일반적인 문제는 최적의 잠재력을 측정하는 것입니다. 초기 단계에서는 그 효과와 사용법을 알기 위해 시간과 에너지를 소비해야 합니다. 게다가 분석을 위해 엄청난 양의 데이터를 모니터링하는 것은 번거롭고 시간이 많이 소요될 수 있습니다.

• 노동자를 설득하지 못함

저항은 당신이 직면할 수 있는 가장 큰 도전입니다. 작업자는 일반적으로 맹목적으로 고수하는 일상적인 작업 흐름을 따릅니다. 비즈니스에서 새로운 기술을 제대로 구현하려면 직원의 지원이 필요하고 변화에 대해 흥분하게 만들어야 합니다.

직원 교육을 위한 팁은 무엇입니까?

작업자에게 신기술 사용의 이점을 보여주는 것이 좋습니다. 충분한 교육을 제공하고 그들이 변화에 익숙해질 수 있도록 충분한 시간을 주어야 합니다. 구현 프로세스를 시작하기 전에 이들을 신뢰하고 변경 사항에 대해 효과적으로 소통하십시오.

다음 팁을 사용하면 프로세스를 더 쉽게 수행할 수 있습니다.

• 간단한 솔루션 선택

배우고 사용하기 쉬운 기술에 집중해야 합니다. 번거롭거나 복잡한 구성이 필요하지 않아야 합니다. 그렇지 않으면 추가 문제가 발생하고 비용이 증가합니다.

새로운 기술 변화는 잘 설계되어야 하며 사용자가 그 기능을 활용하고 완전히 적용할 수 있도록 최소한의 교육이 필요합니다.

• 근로자의 문제 해결

새로운 기술이 비즈니스에 제공하는 가치와 이점에만 집중하기 쉽습니다. 그러나 이러한 목표를 달성하려면 새로운 솔루션이 프로토콜에 맞아야 합니다. 이를 달성하기 위해 고객의 문제점에 대한 이해를 입증하면 직원들이 새로운 기술을 채택하도록 장려할 수 있습니다.

• 그들의 의견을 요청하십시오

저항의 주된 이유는 대체될 것에 대한 두려움입니다. 기술로 인간을 대체한다는 가정이 있습니다. 같은 이유로 직원들은 신기술 적용에 저항합니다.

의사 결정 과정에서 그들을 배제하는 대신 그들과 상의하십시오. 귀하의 접근 방식은 그들의 의견을 묻는 동안 보다 포괄적이고 비공식적이어야 합니다.

• 근로자에게 설문지를 보내 그들이 직면한 문제와 그들이 가치 있다고 생각하는 해결책에 대해 물어볼 수 있습니다.
• 또는 위원회를 구성하고 모든 부서와 새로운 솔루션을 논의하는 작업을 그들에게 맡길 수 있습니다. 이렇게 하면 근로자가 소중함을 느낄 것입니다.

• 진정한 의미를 공유하다

새로운 기술의 이점과 가치를 공유하기 위한 적절한 커뮤니케이션 계획을 전략에 포함시키십시오. 투명할수록 좋습니다. 열린 대화를 나누고 기술이 업무량을 완화하고 사기를 높이는 방법의 이점을 투명하게 공유합니다.

• 훈련과 발전

기술이 자신에게 도움이 될 뿐이라는 근로자의 가장 큰 우려를 해결하면 근로자는 변화를 받아들일 것입니다. 게다가 훈련을 통해 새로운 기술을 배우고 익숙해지면서 자신감이 높아집니다.

적절한 교육을 제공하면 비즈니스가 경쟁사를 능가하는 데 도움이 되며 기술 성장이 성과 관리의 핵심 요소가 됩니다.

• 얼리 어답터에게 인센티브 제공

근로자에게 매력적인 변화를 만드십시오. 배우기를 열망하고 적응할 준비가 된 직원에게 보상을 하면 다른 사람의 의사 결정 과정에 영향을 미칠 수 있습니다.

얼리 어답터의 도움을 받아 팀을 구성하고 배치하여 다른 직원이 지침을 구하고 영감을 얻을 수 있도록 합니다. 새로운 기술 변화의 가치를 같은 계층이 수용하면 옹호하기 쉽기 때문이다.

결론

새로운 기술을 구현하는 것은 교육을 제공하는 경우 비교적 간단해야 합니다. 또한 솔루션은 비즈니스에 도움이 되어야 하며 현재 프로세스에 맞게 쉽게 조정할 수 있어야 합니다. 그럼에도 불구하고 오늘날의 비즈니스 부문에서 기술 변화에 대한 저항은 불가피합니다. 혜택을 전달하고, 직원에게 보상하고, 진행 상황을 추적하기 위한 메트릭을 설정하는 것은 저항을 극복하기 위한 효과적인 전략입니다.

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