Hoje em dia, é imperativo que as empresas invistam em novas tecnologias para agilizar os processos e tornar as tarefas rotineiras uma experiência perfeita. No entanto, a resistência dos trabalhadores é inevitável, e convencê-los é uma das tarefas difíceis. Embora a integração de novas tecnologias possa beneficiá-lo de várias maneiras, a adoção pelos trabalhadores determina sua utilização bem-sucedida. Se eles não aceitarem, você não poderá colher os benefícios, independentemente de quão eficiente seja a nova tecnologia.

Por que as empresas precisam implementar novas tecnologias?

A mudança é a única constante no mundo corporativo. E com o desenvolvimento tecnológico, as empresas podem se manter relevantes e à frente da concorrência. No passado, aqueles que não conseguiram compreender as mudanças tecnológicas tornaram-se irrelevantes hoje. Kodak e Nokia são alguns exemplos notáveis.

Aproveitar a tecnologia em sua organização permite que você permaneça à frente da concorrência e garanta um crescimento rápido. É também um método para as pequenas empresas enfrentarem as grandes corporações. Como sistemas novos e inovadores exigem adaptação rápida, as startups são muito melhores na implementação de mudanças tecnológicas.

A seguir estão algumas razões pelas quais as empresas devem adotar a tecnologia avançada.

• Segurança cibernética aprimorada

Após o crescimento exponencial da tecnologia, a maioria das operações é realizada online. Armazenamento de dados, comunicação ou transferência de dados – tudo é armazenado e processado online, o que aumenta as preocupações com a segurança cibernética. Como entidade comercial, você deve investir em tecnologias que protegem seus ativos digitais contra hackers e ataques de malware. Mais importante ainda, uma infraestrutura robusta de segurança cibernética é fundamental para manter os dados seguros.

• Melhor comunicação

O desenvolvimento da tecnologia de comunicação permitiu que as empresas se comunicassem de forma eficiente. Costumava levar vários dias para entrar em contato com um cliente e resolver sua dúvida por correio ou telefone. Nos dias de hoje, devido a canais de comunicação eficientes, você pode entrar em contato instantaneamente e fechar a transação.

• Fluxo de trabalho simplificado

Usando a tecnologia, organizações de todos os tamanhos podem aumentar a eficiência operacional. Ele simplifica o rastreamento e agiliza os processos, garante o fluxo de dados e gerencia informações e registros. Consequentemente, as empresas podem crescer rapidamente e reduzir custos inesperados ao racionalizar e simplificar as funções organizacionais.

• Produtividade aumentada

A tecnologia avançada que facilita as tarefas dos trabalhadores pode garantir resultados mais rápidos e melhores . O uso das tecnologias mais recentes ajuda os funcionários a executar tarefas rapidamente e colaborar facilmente. Em última análise, uma melhor colaboração resulta em um processo e resultado mais organizados, eliminando disputas de equipe.

• Análise centrada no cliente

Usar os dados dos clientes para atendê-los melhor exige que você analise seus serviços. As ferramentas de análise orientadas para a tecnologia podem ajudar a identificar tendências, comportamento, dados demográficos e pontos problemáticos do consumidor. Como resultado, você pode mudar suas estratégias e ajustar de acordo com as demandas do mercado.

Que desafios as organizações enfrentam ao implementar a mudança tecnológica?

Adotar uma nova tecnologia pode ser um procedimento assustador por vários motivos. Alguns desafios comuns que as organizações enfrentam são:

• Estrutura de suporte inadequada

A nova tecnologia precisa ser integrada aos processos de negócios existentes. Seus sistemas e procedimentos atuais precisam de ajustes para que a tecnologia mais recente funcione.

• Não utilizá-lo completamente

Um desafio comum que as empresas enfrentam ao implementar uma nova tecnologia é medir seu potencial ideal. Nos estágios iniciais, você precisa gastar tempo e energia conhecendo sua eficácia e uso. Além disso, monitorar uma imensa quantidade de dados para análise pode ser cansativo e demorado.

• Não conseguir conquistar os trabalhadores

A resistência é o maior desafio que você pode enfrentar. Os trabalhadores geralmente seguem um fluxo de trabalho rotineiro, ao qual aderem cegamente. Para implementar adequadamente uma nova tecnologia em seu negócio, você precisa do apoio dos funcionários e deixá-los entusiasmados com a mudança.

Quais são algumas dicas para treinar seus funcionários?

É recomendável mostrar aos seus funcionários os benefícios do uso de novas tecnologias. Você precisa fornecer treinamento suficiente e permitir que eles tenham tempo suficiente para se familiarizar com a mudança. Confie neles e comunique-os efetivamente sobre a mudança antes de iniciar o processo de implementação.

As dicas a seguir podem facilitar o processo para você:

• Escolha soluções simples

Você deve se concentrar na tecnologia que é fácil de aprender e usar. Não deve ser problemático nem exigir uma configuração complexa. Caso contrário, isso levará a mais problemas e aumentará os custos.

A nova mudança tecnológica deve ser bem projetada e exigir um treinamento mínimo para que os usuários possam utilizar seus recursos e aplicá-los plenamente.

• Abordar as preocupações dos trabalhadores

É fácil para você se concentrar apenas no valor e nos benefícios que a nova tecnologia traz para os negócios. Mas, para atingir esses objetivos, a nova solução precisa se adequar aos protocolos. Para realizá-lo, demonstrar sua compreensão dos pontos problemáticos do cliente incentivará os funcionários a adotar novas tecnologias.

• Peça a opinião deles

A principal razão para a resistência é o medo de ser substituído. Com a tecnologia, há uma suposição de que ela substitui os seres humanos. Pela mesma razão, seus trabalhadores resistem à aplicação de novas tecnologias.

Em vez de excluí-los do processo de tomada de decisão, consulte-os. Sua abordagem deve ser mais inclusiva e informal ao pedir a opinião deles.

• Você pode enviar um questionário aos trabalhadores e perguntar sobre os problemas que eles enfrentam e quais soluções eles acham que valem a pena.
• Ou você pode organizar um comitê e dar a eles a tarefa de discutir novas soluções com todos os departamentos. Assim, os trabalhadores se sentirão valorizados.

• Compartilhe o verdadeiro significado

Em sua estratégia, inclua um plano de comunicação adequado para compartilhar os benefícios e o valor da nova tecnologia. Quanto mais transparente você for, melhor será. Ter um diálogo aberto e compartilhar de forma transparente os benefícios de como a tecnologia aliviaria suas cargas de trabalho e aumentaria o moral.

• Treinamento e desenvolvimento

Depois de abordar a maior preocupação dos trabalhadores de que a tecnologia está aqui apenas para ajudá-los, eles provavelmente aceitarão a mudança. Além disso, o treinamento aumenta sua confiança à medida que aprendem e se familiarizam com uma nova habilidade.

Fornecer treinamento adequado ajuda sua empresa a superar seus rivais e torna o crescimento de habilidades um fator-chave na gestão de desempenho.

• Incentivar os primeiros usuários

Torne a mudança atraente para os trabalhadores. Recompensar os funcionários que desejam aprender e estão prontos para se adaptar pode influenciar o processo de tomada de decisão dos outros.

Com a ajuda dos adotantes iniciais, forme equipes e as implante para garantir que outros funcionários busquem orientação e se inspirem neles. Isso porque é fácil defender o valor de novas mudanças tecnológicas se alguém da mesma classe as abraçar.

Conclusão

A implementação de uma nova tecnologia deve ser relativamente simples se você fornecer treinamento. Além disso, a solução deve ser benéfica para o seu negócio e pode ser facilmente ajustada aos processos atuais. No entanto, a resistência à mudança tecnológica é inevitável no setor de negócios de hoje. Comunicar os benefícios, recompensar os funcionários e estabelecer métricas para acompanhar o progresso são estratégias eficazes para superar a resistência.

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