W dzisiejszych czasach firmy muszą inwestować w nowe technologie, aby usprawnić procesy i sprawić, by rutynowe zadania przebiegały bezproblemowo. Jednak opór ze strony pracowników jest nieunikniony, a przekonanie ich to jedno z trudnych zadań. Podczas gdy integracja nowej technologii może przynosić korzyści na wiele sposobów, przyjęcie przez pracowników warunkuje jej pomyślne wykorzystanie. Jeśli nie zaakceptują, nie możesz czerpać korzyści, niezależnie od tego, jak wydajna jest nowa technologia.

Dlaczego firmy muszą wdrażać nowe technologie?

Zmiana jest jedyną stałą w świecie korporacji. A wraz z rozwojem technologicznym firmy mogą zachować aktualność i wyprzedzić konkurencję. W przeszłości ci, którzy nie rozumieli zmian technologicznych, dziś stali się nieistotni. Godnymi uwagi przykładami są Kodak i Nokia.

Wykorzystanie technologii w Twojej organizacji pozwoli Ci wyprzedzić konkurencję i zapewnić szybki wzrost. Jest to również jedna z metod, dzięki której małe firmy mogą stawić czoła dużym korporacjom. Ponieważ nowe i innowacyjne systemy wymagają szybkiej adaptacji, startupy znacznie lepiej radzą sobie z wdrażaniem zmian technologicznych.

Oto kilka integralnych powodów, dla których firmy muszą korzystać z zaawansowanych technologii.

• Ulepszone cyberbezpieczeństwo

Po gwałtownym wzroście technologii większość operacji przeprowadza się online. Przechowywanie danych, komunikacja czy transfer danych – wszystko jest przechowywane i przetwarzane online, co budzi obawy związane z cyberbezpieczeństwem. Jako podmiot gospodarczy musisz inwestować w technologie, które chronią Twoje zasoby cyfrowe przed atakami hakerskimi i złośliwym oprogramowaniem. Co ważniejsze, solidna infrastruktura bezpieczeństwa cybernetycznego ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia bezpieczeństwa danych.

• Lepsza komunikacja

Rozwój technologii komunikacyjnych umożliwił firmom skuteczną komunikację. Kiedyś kontakt z klientem i odpowiedź na jego zapytanie za pośrednictwem poczty lub telefonu zajmowało kilka dni. W dzisiejszych czasach, dzięki sprawnym kanałom komunikacji, można błyskawicznie skontaktować się i zamknąć transakcję.

• Usprawniony przepływ pracy

Korzystając z technologii, organizacje każdej wielkości mogą zwiększyć efektywność operacyjną. Upraszcza śledzenie i usprawnianie procesów, zapewnia przepływ danych oraz zarządza informacjami i zapisami. W rezultacie firmy mogą szybko się rozwijać i redukować nieoczekiwane koszty poprzez usprawnianie i upraszczanie funkcji organizacyjnych.

• Zwiększona produktywność

Zaawansowana technologia, która ułatwia pracownikom zadania, może zapewnić szybsze i lepsze wyniki . Wykorzystanie najnowszych technologii pomaga pracownikom w szybkim wykonywaniu zadań i łatwej współpracy. Ostatecznie lepsza współpraca prowadzi do bardziej zorganizowanego procesu i wyników, eliminując spory w zespole.

• Analityka zorientowana na klienta

Wykorzystanie danych klientów, aby lepiej im służyć, wymaga analizy usług. Narzędzia analityczne oparte na technologii mogą pomóc w identyfikacji trendów konsumenckich, zachowań, danych demograficznych i problemów. W rezultacie możesz zmienić swoje strategie i dostosować je do wymagań rynku.

Z jakimi wyzwaniami mierzą się organizacje wdrażające zmiany technologiczne?

Przyjęcie nowej technologii może być zniechęcającą procedurą z wielu powodów. Niektóre typowe wyzwania , przed którymi stoją organizacje, to:

• Nieodpowiednia konstrukcja nośna

Nowa technologia musi zostać zintegrowana z istniejącymi procesami biznesowymi. Twoje obecne systemy i procedury wymagają dostosowania, aby najnowsza technologia mogła działać.

• Nie wykorzystując go dokładnie

Częstym wyzwaniem, przed którym stoją firmy przy wdrażaniu nowej technologii, jest pomiar jej optymalnego potencjału. Na wczesnych etapach musisz poświęcić czas i energię na poznanie jego skuteczności i zastosowania. Poza tym monitorowanie ogromnej ilości danych w celach analitycznych może być męczące i czasochłonne.

• Nie udało się pozyskać robotników

Opór jest największym wyzwaniem, z jakim możesz się zmierzyć. Pracownicy zwykle kierują się rutynowym przepływem pracy, którego przestrzegają na ślepo. Aby właściwie wdrożyć nową technologię w firmie, potrzebujesz wsparcia ze strony pracowników i wzbudzenia w nich entuzjazmu do zmiany.

Jakie są wskazówki dotyczące szkolenia pracowników?

Zaleca się pokazanie pracownikom korzyści płynących z korzystania z nowych technologii. Musisz zapewnić im wystarczające szkolenie i dać im wystarczająco dużo czasu na zapoznanie się ze zmianą. Nabierz ich zaufania i skutecznie komunikuj o zmianie przed rozpoczęciem procesu wdrażania.

Poniższe wskazówki mogą ułatwić Ci ten proces:

• Wybieraj proste rozwiązania

Musisz skupić się na technologii, która jest łatwa do nauczenia się i użytkowania. Nie powinno być kłopotliwe ani wymagać skomplikowanej konfiguracji. W przeciwnym razie doprowadzi to do dalszych problemów i wzrostu kosztów.

Nowa zmiana technologiczna powinna być dobrze zaprojektowana i wymagać minimalnego przeszkolenia użytkowników, aby w pełni wykorzystać jej funkcje.

• Odnieś się do obaw pracowników

Łatwo jest skupić się tylko na wartości i korzyściach, jakie nowa technologia wnosi do biznesu. Jednak aby osiągnąć te cele, nowe rozwiązanie musi mieścić się w protokołach. Aby to osiągnąć, wykazanie zrozumienia problemów klientów zachęci pracowników do przyjęcia nowych technologii.

• Poproś o ich wkład

Głównym powodem oporu jest strach przed zastąpieniem. W przypadku technologii zakłada się, że zastępuje ona człowieka. Z tego samego powodu twoi pracownicy opierają się stosowaniu nowych technologii.

Zamiast wykluczać ich z procesu decyzyjnego, skonsultuj się z nimi. Twoje podejście powinno być bardziej integracyjne i nieformalne, prosząc ich o opinię.

• Możesz wysłać kwestionariusz do pracowników i zapytać o problemy, z którymi się borykają i jakie rozwiązania ich zdaniem są warte zachodu.
• Możesz też zorganizować komitet i zlecić mu omówienie nowych rozwiązań z każdym działem. W ten sposób pracownicy poczują się docenieni.

• Podziel się prawdziwym znaczeniem

W swojej strategii uwzględnij odpowiedni plan komunikacji, aby dzielić się korzyściami i wartością nowej technologii. Im bardziej jesteś przejrzysty, tym lepiej. Otwarty dialog i przejrzyste dzielenie się korzyściami płynącymi z tego, jak technologia odciąży ich pracę i podniesie morale.

• Trening i rozwój

Kiedy rozwiejesz największą obawę pracowników, że technologia jest tu tylko po to, aby im pomóc, prawdopodobnie zaakceptują zmianę. Poza tym szkolenie zwiększa ich pewność siebie, gdy uczą się i zapoznają z nową umiejętnością.

Zapewnienie odpowiedniego szkolenia pomaga Twojej firmie prześcignąć rywali i sprawia, że ​​rozwój umiejętności jest kluczowym czynnikiem w zarządzaniu wydajnością.

• Zachęcaj wczesnych użytkowników

Spraw, aby zmiana była atrakcyjna dla pracowników. Nagradzanie pracowników, którzy są chętni do nauki i gotowi do adaptacji, może wpływać na proces podejmowania decyzji przez innych.

Z pomocą pierwszych użytkowników twórz zespoły i rozmieszczaj je, aby inni pracownicy szukali wskazówek i czerpali z nich inspirację. Dzieje się tak dlatego, że łatwo jest bronić wartości nowych zmian technologicznych, jeśli ktoś z tej samej klasy je akceptuje.

Wniosek

Wdrożenie nowej technologii powinno być stosunkowo proste, jeśli zapewnisz szkolenie. Ponadto rozwiązanie musi być korzystne dla Twojego biznesu i łatwe do dostosowania do aktualnych procesów. Niemniej jednak opór wobec zmian technologicznych jest nieunikniony w dzisiejszym sektorze biznesowym. Komunikowanie korzyści, nagradzanie pracowników i ustalanie wskaźników śledzenia postępów to skuteczne strategie przezwyciężania oporu.

Przeczytaj także: Wewnętrzne i zewnętrzne środki bezpieczeństwa w sieci