Saat ini, sangat penting bagi bisnis untuk berinvestasi dalam teknologi baru untuk merampingkan proses dan membuat tugas rutin menjadi pengalaman yang mulus. Namun, penolakan dari pekerja tidak dapat dihindari, dan meyakinkan mereka adalah salah satu tugas yang sulit. Sementara integrasi teknologi baru dapat menguntungkan Anda dalam berbagai cara, adopsi oleh pekerja menentukan keberhasilan pemanfaatannya. Jika mereka gagal menerimanya, Anda tidak dapat memperoleh keuntungan, terlepas dari seberapa efisien teknologi baru tersebut.

Mengapa bisnis perlu menerapkan teknologi baru?

Perubahan adalah satu-satunya yang konstan dalam dunia korporat. Dan dengan perkembangan teknologi, bisnis dapat tetap relevan dan terdepan dalam persaingan. Di masa lalu, mereka yang gagal memahami perubahan teknologi menjadi tidak relevan saat ini. Kodak dan Nokia adalah beberapa contoh penting.

Memanfaatkan teknologi dalam organisasi Anda memungkinkan Anda untuk tetap berada di depan persaingan dan memastikan pertumbuhan yang cepat. Ini juga merupakan salah satu metode bagi usaha kecil untuk berdiri tegak melawan perusahaan besar. Karena sistem baru dan inovatif memerlukan adaptasi cepat, startup jauh lebih baik dalam menerapkan perubahan teknologi.

Berikut ini adalah beberapa alasan integral bisnis harus merangkul teknologi canggih.

• Peningkatan keamanan siber

Setelah pertumbuhan teknologi yang eksponensial, sebagian besar operasi dilakukan secara online. Penyimpanan data, komunikasi, atau transfer data – semuanya disimpan dan diproses secara online, yang menimbulkan masalah keamanan siber. Sebagai entitas bisnis, Anda harus berinvestasi dalam teknologi yang melindungi aset digital Anda dari serangan peretasan dan malware. Lebih penting lagi, infrastruktur keamanan siber yang kuat sangat penting untuk menjaga keamanan data.

• Komunikasi yang lebih baik

Perkembangan teknologi komunikasi telah memungkinkan bisnis untuk berkomunikasi secara efisien. Dulu butuh beberapa hari untuk menjangkau pelanggan dan menjawab pertanyaan mereka melalui surat atau telepon. Saat ini, karena saluran komunikasi yang efisien, Anda dapat langsung menghubungi dan menutup transaksi.

• Alur kerja yang disederhanakan

Dengan menggunakan teknologi, organisasi dengan berbagai ukuran dapat meningkatkan efisiensi operasional. Ini menyederhanakan pelacakan dan penyederhanaan proses, memastikan aliran data, dan mengelola informasi dan catatan. Akibatnya, bisnis dapat tumbuh dengan cepat dan mengurangi biaya tak terduga dengan merampingkan dan menyederhanakan fungsi organisasi.

• Peningkatan produktivitas

Teknologi canggih yang memudahkan tugas pekerja dapat memastikan hasil yang lebih cepat dan lebih baik . Penggunaan teknologi terbaru membantu pekerja melakukan tugas dengan cepat dan berkolaborasi dengan mudah. Pada akhirnya, kolaborasi yang lebih baik menghasilkan proses dan hasil yang lebih terorganisir, menghilangkan perselisihan tim.

• Analitik yang berpusat pada pelanggan

Menggunakan data pelanggan untuk melayani mereka dengan lebih baik mengharuskan Anda untuk menganalisis layanan Anda. Alat analitik berbasis teknologi dapat membantu mengidentifikasi tren konsumen, perilaku, demografi, dan titik kesulitan. Alhasil, Anda bisa mengubah strategi dan menyesuaikannya dengan tuntutan pasar.

Tantangan apa yang dihadapi organisasi saat menerapkan perubahan teknologi?

Mengadopsi teknologi baru bisa menjadi prosedur yang menakutkan karena berbagai alasan. Beberapa tantangan umum yang dihadapi organisasi adalah:

• Struktur pendukung yang tidak memadai

Teknologi baru perlu diintegrasikan ke dalam proses bisnis yang ada. Sistem dan prosedur Anda saat ini memerlukan penyesuaian agar teknologi terbaru berfungsi.

• Tidak memanfaatkannya secara menyeluruh

Tantangan umum yang dihadapi bisnis dalam menerapkan teknologi baru adalah mengukur potensi optimalnya. Pada tahap awal, Anda perlu menghabiskan waktu dan tenaga untuk mengetahui keefektifan dan penggunaannya. Selain itu, memantau sejumlah besar data untuk analitik dapat melelahkan dan menghabiskan waktu.

• Gagal memenangkan hati para pekerja

Perlawanan adalah tantangan terbesar yang bisa Anda hadapi. Pekerja biasanya mengikuti alur kerja rutin, yang mereka patuhi secara membabi buta. Untuk menerapkan teknologi baru dengan benar dalam bisnis Anda, Anda memerlukan dukungan dari karyawan dan membuat mereka bersemangat dengan perubahan tersebut.

Apa saja tips untuk melatih pekerja Anda?

Disarankan untuk menunjukkan kepada pekerja Anda manfaat menggunakan teknologi baru. Anda perlu memberikan pelatihan yang cukup dan memberi mereka cukup waktu untuk membiasakan diri dengan perubahan tersebut. Buat mereka percaya diri dan komunikasikan secara efektif tentang perubahan sebelum memulai proses implementasi.

Kiat-kiat berikut dapat membuat prosesnya lebih mudah bagi Anda:

• Pilih solusi sederhana

Anda harus fokus pada teknologi yang mudah dipelajari dan digunakan. Seharusnya tidak merepotkan atau memerlukan konfigurasi yang rumit. Jika tidak, itu akan menyebabkan masalah lebih lanjut dan meningkatkan biaya.

Perubahan teknologi baru harus dirancang dengan baik dan membutuhkan pelatihan minimal bagi pengguna untuk memanfaatkan fitur-fiturnya dan menerapkannya sepenuhnya.

• Atasi kekhawatiran pekerja

Sangat mudah bagi Anda untuk fokus hanya pada nilai dan manfaat yang dibawa oleh teknologi baru ke dalam bisnis. Tetapi untuk mencapai tujuan tersebut, solusi baru harus sesuai dengan protokol. Untuk mencapainya, menunjukkan pemahaman Anda tentang poin rasa sakit pelanggan akan mendorong karyawan untuk mengadopsi teknologi baru.

• Minta masukan mereka

Alasan utama penolakan adalah ketakutan akan diganti. Dengan teknologi, ada anggapan bahwa ia menggantikan manusia. Untuk alasan yang sama, pekerja Anda menolak penerapan teknologi baru.

Alih-alih mengecualikan mereka dari proses pengambilan keputusan, berkonsultasilah dengan mereka. Pendekatan Anda harus lebih inklusif dan informal saat meminta pendapat mereka.

• Anda dapat mengirimkan kuesioner kepada pekerja dan bertanya tentang masalah yang mereka hadapi dan solusi apa yang menurut mereka bermanfaat.
• Atau Anda dapat mengatur komite dan memberi mereka tugas untuk mendiskusikan solusi baru dengan setiap departemen. Dengan cara ini, pekerja akan merasa dihargai.

• Berbagi arti sebenarnya

Dalam strategi Anda, sertakan rencana komunikasi yang tepat untuk berbagi manfaat dan nilai teknologi baru. Semakin transparan Anda, semakin baik. Memiliki dialog terbuka dan berbagi manfaat secara transparan tentang bagaimana teknologi akan meringankan beban kerja mereka dan meningkatkan semangat kerja.

• Pelatihan dan pengembangan

Setelah Anda mengatasi kekhawatiran terbesar para pekerja bahwa teknologi hanya ada di sini untuk membantu mereka, kemungkinan besar mereka akan menerima perubahan tersebut. Selain itu, pelatihan meningkatkan kepercayaan diri mereka saat mereka belajar dan terbiasa dengan keterampilan baru.

Memberikan pelatihan yang memadai membantu bisnis Anda mengungguli para pesaingnya dan menjadikan pertumbuhan keterampilan sebagai faktor kunci dalam manajemen kinerja.

• Beri insentif bagi pengadopsi awal

Membuat perubahan menarik bagi pekerja. Menghargai karyawan yang mau belajar dan siap beradaptasi dapat memengaruhi proses pengambilan keputusan orang lain.

Dengan bantuan pengadopsi awal, buat tim dan terapkan mereka untuk memastikan karyawan lain mencari bimbingan dan mengambil inspirasi dari mereka. Itu karena mudah untuk mengadvokasi nilai perubahan teknologi baru jika seseorang dari kelas yang sama menerimanya.

Kesimpulan

Menerapkan teknologi baru seharusnya relatif sederhana jika Anda memberikan pelatihan. Selain itu, solusinya harus bermanfaat bagi bisnis Anda dan dapat dengan mudah disesuaikan dengan proses saat ini. Meskipun demikian, resistensi terhadap perubahan teknologi tidak dapat dihindari di sektor bisnis saat ini. Mengkomunikasikan manfaat, memberi penghargaan kepada karyawan, dan menetapkan metrik untuk melacak kemajuan adalah strategi yang efektif untuk mengatasi penolakan.

Baca Juga: Tindakan Keamanan Web Internal dan Eksternal