الأسرار والقوالب للبريد الإلكتروني المثالي للتذكير اللطيف

نشرت: 2022-11-21

البريد الإلكتروني للتذكير اللطيف هو نوع بريد إلكتروني أساسي في المبيعات ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتخلي عن عربة التسوق. في الواقع ، وفقًا لتقرير صادر عن معهد Baymard ، يتخلى 69 ٪ من المتسوقين عبر الإنترنت عن عرباتهم كل عام.

لقد أظهر هؤلاء المتسوقون بالفعل بعض الاهتمام بشراء منتجك أو خدمتك. إنهم مرشحون أساسيون لتلقي تذكيرات لطيفة تدفعهم مرة أخرى نحو إكمال عملية الشراء والتحول إلى عملاء يدفعون.

هناك عدة طرق لتذكير العميل المحتمل حتى لا تبدو رسالة التذكير اللطيفة مزعجة أو إلحاحية.

مع 300 مليار رسالة بريد إلكتروني يتم إرسالها يوميًا ، فإن البريد الإلكتروني هو عملة التداول في العالم ، ومعظم رسائل البريد الإلكتروني غير مقروءة. في بعض الأحيان ، في رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة هذه ، يتم تفويت المراسلات الأساسية. ويمكن أن يترجم بريد إلكتروني فائت إلى دخل غير مقروء.

في هذه المقالة ، سنشارك معك دليلًا تفصيليًا يغطي جميع جوانب رسالة بريد إلكتروني تذكير لطيفة وفعالة.

يتضمن ما يجب تضمينه واستبعاده في بريدك الإلكتروني ، وكيفية تنسيقه ، والتوقيت الأفضل لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.

جدول المحتويات

ما هو البريد الإلكتروني "اللطيف للتذكير"؟

جيفي

البريد الإلكتروني "للتذكير اللطيف" هو رسالة تذكير جيدة الإعداد ومكتوبة شخصيًا ترسلها إلى العملاء بعد مرور فترة طويلة من الوقت منذ آخر اتصال لهم بشركتك.

ستحتاج إلى تصميم تذكيراتك بعناية حتى لا يُنظر إليك على أنك انتهازي أو يائس ، ولكن بالأحرى مفيد ومهتم.

يمكن إرسال بريد إلكتروني لطيف للتذكير في نوعين :

  1. إذا تم إرسال بريد إلكتروني بالفعل ، فقد يعني ذلك أن حدثًا ما لم يحدث بعد ، كما في حالة إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى أولئك منا في اجتماع في وقت لاحق من هذا الأسبوع.
  2. فعل تذكير الأشخاص الذين لم يفعلوا ما كان من المفترض أن يفعلوه بحلول الموعد النهائي - مثل عدم دفع الفاتورة في الوقت المحدد.

يمكن استخدام تذكير البريد الإلكتروني لأغراض متعددة ، سواء كان من المتوقع إعادة إرسال بريد إلكتروني إليك أو معاودة الاتصال بك أو إرسال العمل أو دفع الفاتورة ببساطة.

البريد الإلكتروني أسهل بكثير في التجاهل من المكالمة الهاتفية ؛ من الصعب الابتعاد بسهولة دون اتصال هاتفي به.

لذلك ، لجذب انتباه القراء ، تحتاج إلى إرسال أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني. من المحتمل تجاهل رسائل البريد الإلكتروني التي تظهر على أنها فظة أو عدوانية أو متناقضة.

لماذا البريد الإلكتروني اللطيف للتذكير مهم؟

السبب وراء أهمية رسائل التذكير اللطيفة هذه هو أنها تشجع عادات عمل أفضل في الشركة وتعزز الإنتاجية المتزايدة.

فيما يلي بعض الأسباب الوجيهة التي تجعل رسائل التذكير اللطيفة بالغة الأهمية للأعمال التجارية الكبيرة.

# 1. تحسين المبيعات

بقدر ما نكره جميعًا أن نقول ذلك ، فإن بعض العملاء سوف ينسوننا أو قد يتأخرون في سداد مدفوعاتهم أو الأسوأ من ذلك ، إلغاء الخدمة قبل اكتمالها.

لهذا السبب من الضروري إرسال رسائل تذكير ورسائل بريد إلكتروني تذكير لطيفة هي أفضل طريقة للقيام بذلك وتمنحك فرصًا أفضل لاستعادة أعمالهم بربحية عالية.

# 2. تعزيز المشاركة

إنها حقيقة معروفة أن الناس مشغولون هذه الأيام وقد يكون من الصعب البقاء على رأس كل المهام التي في متناول اليد. غالبًا ما يؤدي هذا إلى النسيان أو ببساطة عدم القيام بشيء كان مقصودًا في المقام الأول ، مثل الرد على بريد إلكتروني.

يمكن أن يساعد تذكير البريد الإلكتروني اللطيف في ضمان أن المستلمين يميلون أكثر إلى متابعة نواياهم الأصلية من خلال تقديم تنبيه لطيف عندما يكونون قد نسوا أو كانوا مشتتين للغاية للقيام بذلك.

# 3. تحويل المزيد من المستخدمين

يمكنك استخدام التذكيرات اللطيفة كفرصة لتقديم خصومات أو حوافز أخرى تشجع الأشخاص الذين لم يستخدموا تطبيقك منذ فترة على العودة وتجربته مرة أخرى.

# 4. تحسين معدلات الاستبقاء

يمكنك استخدام التذكيرات كفرصة لإعادة إشراك المستخدمين الذين توقفوا عن استخدام تطبيقك.

اجعلهم على اطلاع دائم بالميزات والتطورات الجديدة ، أو أرسل لهم نصائح حول كيفية تحسين تجربتهم مع تطبيقك.

# 5. زيادة رضا العملاء

إذا ترك شخص ما تعليقًا سلبيًا عن منتجك ، فقد تتمكن من تغيير الأمور عن طريق إرسال تذكير ودود له بسبب إعجابه به في المقام الأول.

هذه أيضًا طريقة جيدة لحل مشكلات خدمة العملاء بسرعة حتى لا تفقد العملاء بشكل دائم.

# 6. تقليل العربات المهجورة

عندما يتخلى شخص ما عن عربة التسوق الخاصة به دون إجراء عملية شراء ، فإن إرسال تذكير لطيف له يمكن أن يساعد في زيادة المبيعات وتقليل التخلي عن عربة التسوق.

اقرأ أيضًا: 10 قوالب بريد إلكتروني لخدمة العملاء لمستخدمي CRM الجدد

5 خطوات لكتابة التذكير اللطيف المثالي

كيف يبدو البريد الإلكتروني المثالي للتذكير اللطيف

يمكن أن تكون الفنون الجميلة للبريد الإلكتروني صعبة إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. مع وجود العديد من الطرق المختلفة لكتابة بريد إلكتروني ، هناك بالتأكيد بعض الأساليب التي ستؤدي إلى نتائج أفضل من غيرها.

اتبع هذه الخطوات الخمس لتحقيق أقصى استفادة من بريدك الإلكتروني التالي ، سواء كنت تكتب إلى العائلة أو الأصدقاء أو زملاء العمل.

# 1. اكتب سطر موضوع جذاب

أول شيء سيراه القراء هو سطر موضوع بريدك الإلكتروني. إذا لم تجعله ينبثق ، فلن يفتحوه أبدًا.

سطر الموضوع هو العامل المحدد لـ 47٪ من مستلمي البريد الإلكتروني لفتح بريد إلكتروني. علاوة على ذلك ، يبلغ 69٪ من مستلمي البريد الإلكتروني عن رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها بناءً على سطر الموضوع فقط.

  • يجب أن يكون سطر الموضوع الخاص بك
  • واضح ومقرمش
  • قصير ومركّز
  • استخدم رموز التخصيص.
  • أخبرهم بما بالداخل
  • نسبيا
  • اجعل الناس يشعرون بأنهم مميزون
  • اجعل شعورك بالإلحاح

# 2. استخدم التحية الصحيحة

تحدد التحية نغمة أي بريد إلكتروني ، وبينما تحتوي رسائل البريد الإلكتروني هذه على تذكير ، فإنها ليست قاسية. عادةً ما ينتظر مندوبو المبيعات حتى بعد البريد الإلكتروني الثاني أو الثالث للاتصال بعملائهم. يجب عليك احترام وقراءة رسالة المرسل من الأمام إلى الخلف.

تعتمد التحية في البريد الإلكتروني على الموقف أو البريد الإلكتروني. يمكنك بدء رسالة بريد إلكتروني تتضمن "عزيزي" و "مرحبًا" أو "مرحبًا" أو "مرحبًا".

فمثلا،

  • إذا كنت ترغب في تطوير علاقة مع العميل ، يمكنك البدء في كتابة رسالة بريد إلكتروني مع "مرحبًا".
  • عادة ما يتحدث عملك بشكل رسمي ، لذا حاول الافتتاح بـ Hello، Name.
  • يعد قول "عزيزي" في بداية التذكير الودي أمرًا رسميًا إلى حد ما ، ولكن استخدمه إذا كانت الرسالة الافتتاحية لشركتك.

# 3. لا تنس أي تفاصيل في نص البريد الإلكتروني

في نص رسالتك الإلكترونية ، تريد تزويد المستلم بمزيد من التفاصيل حول الموقف الذي تقوم بمراسلته عبر البريد الإلكتروني ، أي لماذا تراسله عبر البريد الإلكتروني ، وما الذي تريده منه ، والإطار الزمني للرد.

إليك بعض النصائح لكتابة رسالة مثالية :

  1. يجب أن تكون رسالتك الرئيسية واضحة وموجزة وهادفة.
  2. امنح مستلم البريد الإلكتروني شرحًا لما سيحصل عليه في المقابل إذا قبل عرضك.
  3. احرص دائمًا على الحفاظ على نبرة صوتك محترمة أثناء صياغة الرسالة الرئيسية.
  4. أعط الأسماء والتواريخ حسب الحاجة.

# 4. صياغة CTA المثالي

بعد ذلك ، قم دائمًا بتضمين معلومات الاتصال الخاصة بك في الجزء السفلي من البريد الإلكتروني للمراسلات المستقبلية. يجب أن يكون تذكيرك حريصًا على عدم التشغيل بدون طيار لفترة طويلة وفقدان انتباه القارئ.

من المرجح أن يعتمد سبب التأخير في السداد على أساس كل حالة على حدة. لذلك قد ترغب في أن تقول ، على سبيل المثال ، استحقاق السداد في هذا التاريخ أو الرد على الفور أو تحمل الغرامات التالية.

أيضًا ، في حالة أخرى ، يمكنك إما تقديم خانة المقابلة الخاصة بهم إلى شخص آخر أو استرداد الإيرادات المفقودة رسميًا.

على سبيل المثال ، يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت للحصول على مزيد من المعلومات حول _________. يمكنك أيضًا الاتصال بنا على البريد الإلكتروني _______ @ gmail أو 98765xxxx. يوفر لك فريقنا دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

# 5. حافظ على تسجيل الخروج ودودًا

بعد شرح وجهة نظرك ، قم بإنهاء البريد الإلكتروني بنبرة ودية:

  • أتمنى أن تكون قد وجدت هذه المدونة مفيدة.
  • أتمنى لك يوماً عظيماً!
  • إنني أتطلع إلى الاستماع منك.
  • أنا في انتظار ردكم الإيجابي.
  • شكرا لك على قراءة البريد الإلكتروني

بعد ذلك ، يمكنك إضافة تسجيل الخروج:

  • يعتبر
  • بإخلاص
  • أتمنى لك كل خير
  • شكرًا لك

يمكنك أيضًا إضافة المسمى الوظيفي وصاحب العمل واسم الشركة والمدينة ومعلومات الاتصال ، اعتمادًا على فائدة هذه التفاصيل.

اقرأ أيضًا: لماذا يجب أن تجرب سلاسل البريد الإلكتروني (+ أفضل الممارسات)

14 قالب تذكير لطيف لرسائل البريد الإلكتروني

إليك بعض نماذج التذكيرات لرسائل البريد الإلكتروني التي قد تجدها مفيدة.

إنهم يتبعون هيكل النقاط الست الذي ناقشناه سابقًا في هذا المنشور. سواء كنت تستخدم هذه الأمثلة كمصدر إلهام أم لا ، تذكر تضمين جميع العناصر الأساسية عند صياغة رسالة تذكير بالبريد الإلكتروني!

# 1. بريد إلكتروني لطيف للتذكير إلى رئيسه

على الرغم من صعوبة إرسال تذكير عبر البريد الإلكتروني إلى رئيسك في العمل ، إلا أن القاعدة العامة تظل احترافية ومهذبة ومقنعة. قد تكون هذه طريقة جيدة أيضًا لتذكير مدير أو أستاذ أو زميل بشيء ما.

العنوان: طلب إجازة لشهر نوفمبر

مرحبا يا ديفيد،

أتمنى أن تكون جيد!

وفقًا لرسالي الإلكتروني السابق ، فقد قدمت طلب إجازة للأسبوع من 1 أغسطس إلى 5 أغسطس 2022. وأنا أتطلع إلى حجز عطلة مع عائلتي.

في أي إطار زمني يمكنك مراجعة طلبي؟ بمجرد الموافقة ، سأتمكن من حجز العطلة. إذا كنت ترغب في مناقشة طلبي ، فيرجى إبلاغي بذلك في أقرب وقت ممكن.

أتمنى لك كل خير،

توني ستارك

# 2. بريد إلكتروني تذكير للعميل

من وقت لآخر ، قد يتعطل المشروع بسبب تقاعس العميل أو المقاول. قد يؤدي إرسال بريد إلكتروني لطيف للتذكير إلى العميل إلى إعادة المشروع إلى المسار الصحيح.

العنوان: كن أول من يوقع على المشروع

مرحبًا جو ،

أردت فقط أن أؤكد أنك تلقيت خطة المشروع التي أرسلناها الأسبوع الماضي.

تعد خطة المشروع جزءًا مهمًا من الإستراتيجية التي أنشأناها لك وتحتاج إلى موافقتك قبل أن نبدأ العمل.

هل يمكنك مراجعة المستند وإخباري إذا كنت راضيًا عنه؟ أنت تناقش معنا الموضوع وتقدم أي معلومات إضافية مطلوبة.

أنتظر أن أسمع منك قريبا.

شكرًا لك،

حداد

# 3. البريد الإلكتروني لتذكير الحدث

من المحتمل أن ترسل عددًا غير قليل من رسائل التذكير الإلكترونية هذه ، لذا فإن عينة البريد الإلكتروني للتذكير هذه قصيرة بشكل مطمئن ، وحلوة ، وفي صلب الموضوع.

العنوان: تأمين موقعك: إدارة التغيير في وقت الأزمات

عزيزي روبرت،

أكتب إليكم لتأكيد حضورك حدثنا: إدارة التغيير في وقت الأزمات.

لقد لقي هذا الحدث استحسانًا كبيرًا حتى الآن ، ونريد أن نتأكد من الاستفادة من هذه الفرصة.

للحصول على تفاصيل الحدث ، يرجى تأكيد حضورك عن طريق الرد على هذا البريد الإلكتروني قبل 1 أغسطس.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد نعرض مكانك على شخص آخر.

شكرًا لك،

ناتاشا

# 4. البريد الإلكتروني لتذكير الاجتماع عبر الإنترنت

يمكن للأشخاص نسيان اجتماعاتهم عبر الإنترنت ، لذلك من المفيد إرسال تذكير لطيف مثل هذا:

العنوان: تذكير باجتماع مراجعة العقد في 16 مايو

اهلا بيتر،

اتمنى انك تبلي جيدا. نتواصل معك بشأن عقدك الحالي والاجتماع الإلكتروني الذي حددناه لمناقشة تجديده.

هل يمكنك من فضلك تأكيد أنك ستتمكن من حضور هذا الاجتماع؟

من المقرر أن تبدأ الساعة 10:00 صباحًا - 11:30 صباحًا يوم 16 مايو 2022.

نسأل إذا لم يكن الوقت أو التاريخ مناسبًا ، فأخبرني في أقرب وقت ممكن وسنرى ما إذا كان يمكن تغييره.

شكرا جزيلا لك،

سالي

# 5. بريد إلكتروني للتذكير بالدفع المتأخر

لا يستيقظ الناس في الوقت المحدد كثيرًا ، وهذا أمر مزعج حقًا. ومع ذلك ، فإنه يساعد في الحفاظ على هدوئك ، وكتابة بريد إلكتروني تذكير احترافي ولطيف.

العنوان: فاتورة غير مدفوعة: PR00989

عزيزي أندريا ،

أكتب عن فاتورتنا غير المدفوعة ______ ، والتي أرسلناها في 14 فبراير.

كما تعلم ، فإن شروط الدفع القياسية لدينا هي 28 يومًا.

لقد مر أكثر من 30 يومًا حتى الآن ، لذا فإنك تخاطر بفقدان الخدمة.

يرجى إجراء الدفع في غضون 4 أيام عمل ولن يكون لديك أي انقطاع في خدمتنا.

في حالة مواجهة صعوبات في الدفع ، يرجى الاتصال بي عبر البريد الإلكتروني أو مباشرة عبر الهاتف.

بإخلاص،

إيما

# 6. ميزات إطلاق قالب البريد الإلكتروني

يمكن استخدام هذا القالب كتذكير حول إطلاق الميزات الجديدة.

العنوان: عزز أهدافك بميزاتنا الجديدة

مرحبا مايكل،

إنها جينيفر كلارك من Yext. اتمنى ان تحصل على يوم جيد.

لمساعدتك على تبسيط عملية عملك ، عدنا بميزات جديدة قوية هذا الربع.

أردت التواصل والتأكد من أنك تعرف بعضًا من أحدث الميزات التي أطلقناها للتو لمساعدة عملك.

  • تدفقات عمل جديدة تحت أتمتة التسويق
  • نموذج ويب ذكي لجذب العملاء المحتملين مباشرة من موقع الويب الخاص بك
  • دعم الدردشة الحية لأتمتة تفاعلاتك
  • جدولة اجتماعات جديدة لتنظيم التقويم الخاص بك على الإنترنت

شكرًا لك،

جينيفر كلارك

# 7. بريد إلكتروني للتذكير بالمتابعة في حالة عدم وجود رد

إليك قالب بريد إلكتروني إذا كان لديك بعض نقاط العمل.

مرحبا ليونيل ،

كان من دواعي سروري مقابلتك وبالفريق الماضي {الأسبوع / الشهر} ، وتعلم الكثير عن {XYZ} وأهدافك لهذا المشروع.

لقد جمعت قائمة بنقاط العمل بناءً على اجتماعنا.

لفريقنا:

· نقطة العمل الأولى

· نقطة العمل الثانية

لفريق {XYZ}:

· نقطة العمل الأولى

· نقطة العمل الثانية

يرجى مراسلتي مرة أخرى والتأكيد على ما إذا كنت على المسار الصحيح.

أطيب التحيات،

مارتن

# 8. قالب بريد إلكتروني للتذكير ببيع الفلاش

هل لديك بيع فلاش قادم؟ استخدم هذا النموذج لتذكير لطيف:

العنوان: احصل على الخصم قبل فوات الأوان!

مرحبا شارون ،

هل تعلم أن المتعة هي خصم نهاية الشتاء؟

يمكنك الحصول على خصم يصل إلى 80٪ على منتجاتنا!

ماذا تنتظر؟ تسوق الآن ووفر أكثر!

تحياتي الحارة،

فريق بهيجة

# 9. فاتك البريد الإلكتروني للتذكير بالموعد النهائي

من منا لا يحب الموعد النهائي الضائع؟ فقط استخدم هذا النموذج ولا تفقد أعصابك

العنوان: لقد فاتك الموعد النهائي للتقديم!

مرحبا جوناثان ،

ذكرت رسالتي الإلكترونية الأخيرة أنني سأستلم مقال نشر الضيف بحلول 12 أبريل. ومع ذلك ، لم أتلقه بعد.

كنت أرغب في متابعة ذلك ؛ متى يمكنك إرسال مقال نشر الضيف؟ نحن نواجه جدولًا زمنيًا ضيقًا ، لذا سأكون ممتنًا حقًا للحصول على إجابة في أقرب وقت ممكن.

شكرًا لك!

ميليسا

# 10. بريد إلكتروني للتذكير من الموارد البشرية قبل مقابلة العمل

في حالة تحديد موعد للمقابلة مسبقًا بأسابيع ، سيكون من الحكمة الاتصال أو البريد الإلكتروني قبل يوم واحد للتأكد من أنها لا تزال تعمل مع الشخص (الأشخاص) الذي تتم مقابلته.

العنوان: طلب تأكيد المقابلة

مرحبا ليندا،

اسمي [SENDER] وسأجري مقابلة عبر Skype اليوم الساعة 2 مساءً.

سأستعرض خلفيتك وأناقش أي أسئلة قد تكون لديك حول هذا المنصب.

هل لديك أي أسئلة قبل أن نبدأ؟

الأفضل،

[مرسل]

رقم 11. البريد الإلكتروني لتذكير المبيعات

إذا كان من الممكن إجراء عملية بيع عن طريق تعديل العرض قليلاً ، فاستخدم هذا النموذج:

العنوان: لقد قمنا بتحديث عرضك!

مرحبا كيفن،

امتثالًا لطلبك ، قام فريق المبيعات لدينا بتغيير العرض الذي تم تقديمه في البداية.

يمكنك إغلاق هذه الصفقة مقابل {$ XYZ} إذا قمت بذلك هذا الأسبوع.

اسمحوا لي أن أعرف إذا كان هناك أي شيء آخر تحتاجه.

أحر التحيات،

لوك

رقم 12. تذكير متابعة لطيف بعد الاجتماع

إذا قابلت مشترًا محتملاً وقدمت عرضًا ، فمن المفيد إرسال بريد إلكتروني للتذكير.

العنوان: متابعة مناقشتنا الأخيرة

مرحبا بانر ،

هذا مجرد تذكير ودي بشأن آخر مرة التقينا فيها.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو المعلومات ، فيرجى التواصل مع فريقنا.

إذا كنت مهتمًا ، فيمكننا أيضًا جدولة عرض توضيحي لك.

الأفضل،

سارا

# 13. نموذج تذكير الموعد

عندما يكون هناك موعد قادم ولا تريد من عميلك أن يفلت من موعده ...

العنوان: تذكير بموعد التدليك الخاص بك من ناتاشا

مرحبا سيمون ،

أكتب إليك لتذكيرك بأن موعد التدليك الخاص بك محدد في الساعة 4:15 مساءً يوم الخميس ، 20 مايو.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير الوقت أو إلغاء موعدك ، فما عليك سوى الرد على هذا البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا.

اراك قريبا

ناتاشا

ستتمكن من التواصل بشكل أفضل مع عملائك من خلال هذه الأمثلة القليلة من قوالب تذكير البريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني التذكيرية تحتوي على سطور موضوع جذابة من أجل زيادة معدلات فتحها.

ما هو أفضل جزء في إرسال بريد إلكتروني لطيف للتذكير إلى عميلك؟ مدفوعات سريعة وسهلة. حسنًا ، إذا واجهت صعوبة في صياغة فاتورة بالبريد الإلكتروني ، فقد قمنا بتغطيتك

12 نموذجًا لفواتير البريد الإلكتروني للتخصيص والنقر فوق إرسال

8 نصائح لتحسين جودة البريد الإلكتروني للتذكير

جيفي

قد يكون من الصعب تذكير العملاء بالمنتجات التي تقدمها وقيمتها دون إزعاجهم.

هنا يوجد بعض النصائح للمساعده.

# 1. تجنب أن تبدو انتهازيًا

تأكد من أنك تطلب شيئًا معقولاً. إذا طلبت الكثير ، فقد لا يرغب المستلم في القيام بذلك ، وسيكون لبريدك الإلكتروني تأثير معاكس لما كنت تأمل فيه.

من الأفضل أن تطلب شرحًا عن شيء ما بدلاً من شرح لكل شيء على موقعك أو بشكل عام.

بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني ، لا تريد أن يشعر القراء بالإرهاق ، لذلك يجب أن يبدأ البريد الإلكتروني ببعض الحكايات المثيرة للاهتمام التي تجذب انتباه القارئ. بعد ذلك ، يمكن أن يركز البريد الإلكتروني على تركيزه والذي ، في هذه الحالة ، من المحتمل أن يكون ترويجيًا بطبيعته.

# 2. اجعلها هشة

من المهم عدم إرسال بريد إلكتروني طويلاً عند تذكير شخص ما بشيء ما. فيما يلي الأشياء الرئيسية التي تحتاج إلى تضمينها في البريد الإلكتروني للتذكير:

  • ماذا هم بحاجة لفعله.
  • متى يجب أن يفعلوا ذلك.
  • لماذا يجب أن يفعلوا ذلك بحلول هذا التاريخ وليس آخر؟
  • أعط بعض السياق لما يحدث فيما يتعلق بمهمتهم.
  • قم بتضمين روابط أو مراجع قد تكون مفيدة لهم.

# 3. كن دقيقا

آخر شيء تريده هو إساءة تفسير رسالتك ، لذا تأكد من وضوح ما تحاول قوله. تحتاج إلى الاهتمام بوقت القارئ. لا تريد أن تربكهم بعدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل.

لدى الشركات عدة أنواع من رسائل البريد الإلكتروني التي يتعين عليهم إرسالها. يمكن أن تتراوح رسائل البريد الإلكتروني هذه من تأكيدات الطلبات إلى الإشعارات والرسائل الإخبارية وتحديثات المنتج.

# 4. لا تعتذر ابدا

يُظهر الاعتذار أنك لست واثقًا من منتجك أو خدمتك ، وهو آخر شيء تريد أن يراه العملاء المحتملون. لا تعتذر أبدًا عن جعل شخص ما على دراية بالشيء الأفضل التالي.

على سبيل المثال ، إذا كان هناك حدث قادم ، وكان قريبًا من نهاية فترة اشتراكهم ، فلا تدعهم يفوتون ما قد يثير اهتمامهم!

# 5. كن واضحا مع CTA الخاص بك

قم بتوفير ارتباط إلى موقع الويب الخاص بك وصفحات الوسائط الاجتماعية حيث يمكنهم العثور على مزيد من المعلومات حول شركتك.

إذا أمكن ، اذكر الأشياء المشتركة بينك وبين الشخص الذي تكتب إليه.

# 6. تجنب الإحراج

من الممكن أن يكونوا قد تلقوا بالفعل أول بريد إلكتروني لك. لا تشير إليهم وتحرجهم عليه. عندما تحتاج إلى الالتفاف حول الأدغال ، افعل ذلك لأن ذلك سيعطيك ردًا. ليس من المناسب أن تكتب ببساطة ، "ما زلت لم ترد على بريدي الإلكتروني."

قم بإضفاء الطابع الشخصي على البريد الإلكتروني من خلال توجيهه مباشرة إلى الشخص الذي تكتبه من أجله. كن مهذبًا ومختصرًا ، واستخدم النقاط إن أمكن.

# 7. استخدم نبرة ودودة

من المهم أن تبدو ودودًا وموثوقًا عند إرسال بريد إلكتروني تذكير لطيف ؛ أظهر أنك تهتم بنجاحهم في الشركة. اشكرهم على وقتهم واجعلهم يعرفون أنك لا تزال مهتمًا بالتحدث معهم.

# 8. شجع المزيد من التواصل

في أوقات أخرى ، لا يرغب الشخص في الرد عليك أو على رسالتك لسبب أو لآخر. وفر لهؤلاء الأشخاص فرصًا متعددة للاستجابة.

يمكن أن تساعد أتمتة البريد الإلكتروني في تبسيط وصولك ، خاصة إلى قائمة المتابعين الخاصة بالعميل ، لجذب اهتمامهم.

اقرأ أيضًا: أساسيات ونصائح وأمثلة لأتمتة البريد الإلكتروني

الوقت الصحيح لإرسال بريد إلكتروني تذكير لطيف

الوقت الصحيح لصورة التذكير

ما هو الوقت المناسب لإرسال بريد إلكتروني للتذكير؟ ما هي المدة التي تلي مقابلة العمل ، أو إذا فاتك الموعد النهائي ، إلى أي مدى يجب أن ترسلها مسبقًا؟

تختلف الإجابة حسب ما تنتظره. على سبيل المثال ، إذا كنت تنتظر قيام شخص ما بتعويض عن دفعة متأخرة أو إرسال دفعة متأخرة أو فاتورة ، فإن يوم العمل الأول بعد تاريخ الاستحقاق هو الوقت المثالي لإرسال تذكير.

من خلال الانتظار لفترة أطول ، لا يتم إطالة العملية فحسب ، بل تزيد أيضًا من فرصة أن ينسى الشخص تفاصيل الاتفاقية.

وبالمثل ، يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة بعد المقابلات والتقدم للوظيفة مرهقة. يستغرق التقدم لوظيفة وقتًا أطول من المتوقع. يشارك أرباب العمل أيضًا في عملية معقدة ، وعندما تتأخر بدلاً من التسرع في المتابعة ، فأنت تثبت أنك تحترم وقتهم وسلطتهم.

لقد وجدنا أن التذكير اللطيف عبر البريد الإلكتروني يساعد غالبًا في تحويل المزيد من المستخدمين. يعتمد تكرار التذكير على مدى تفاعل المستخدم مع منتجك أو خدمتك ويمكن أن يختلف من أسبوعي إلى شهري.

إذا قمت بإرسالهم قبل يوم عمل واحد من الحدث ، فسيكون من الأسهل على الحاضرين تذكره. في هذه الحالة ، قبل يومين يكون مناسبًا. إذا كنت تستخدم Cal Friendly ، فيمكنك بسهولة جدولة التذكيرات لتأتي خلال ساعة قبل الحدث.

اقرأ أيضًا: أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني (والأسوأ)

استنتاج

لا تثبط عزيمتك إذا لم يستجب العميل المحتمل لك. يمكن أن يكون البريد الإلكتروني للتذكير المهذب والود هو ما يحتاجون إليه فقط. يستغرق الأمر القليل من الوقت والجهد - ولكنه يستحق ذلك! إذا لم تنجح في البداية ، فحاول مرة أخرى!

إذا لم يستجبوا بعد بعد رسالة أو رسالتين تذكير بالبريد الإلكتروني - ذكّرهم مرة أخرى! ستحقق النجاح في النهاية بهذه الطريقة.

لتسهيل الأمور عليك ، يمكنك إعداد نظام بريد إلكتروني آلي.

باستخدام برنامج CRM المتطور مثل EngageBay ، من الممكن إنشاء سلسلة من التذكيرات والرسائل التي سيتم إرسالها تلقائيًا إلى العملاء المحتملين - مع إعطائهم أكبر عدد ممكن من التحديثات حول ما يفترض بهم القيام به بعد ذلك قدر الإمكان.

استخدم واجهة السحب والإفلات لإنشاء قالب جمالي مبهج. يسمح محرر النصوص لدينا ، جنبًا إلى جنب مع عناصر التصميم ، بالتكامل السلس للصور وأزرار المشاركة الاجتماعية.

ستساعد ميزات الأتمتة على زيادة كفاءتك عن طريق تقليل عدد المرات التي تحتاج فيها إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني أو نصوص إلى جهات الاتصال الخاصة بك يدويًا. يمكنك أيضًا استخدام هذه الميزة لإعداد تذكيرات تلقائية للمهام أو المشاريع التي يجب إكمالها.

يمكنك تمكين الشركات من جميع الأحجام لإدارة خط أنابيب مبيعاتها من البداية إلى النهاية باستخدام نظام Engagebay. أيضًا ، يمكنك تتبع نشاطهم وتفاعلات العملاء في موقع مركزي واحد.

يعمل هذا كمؤشر أداء رئيسي (KPI) لإنتاج المزيد من المحتوى الجذاب ، والذي سيؤدي بدوره إلى زيادة معدلات النقر إلى الظهور.

كما نود أن نقول ، قم بإشراك عملائك وعملائك مع EngageBay!