Secretos y plantillas para el correo electrónico de recordatorio suave perfecto

El correo electrónico de recordatorio suave es un tipo de correo electrónico esencial en las ventas, especialmente cuando se trata de abandono del carrito de compras. De hecho, según un informe del Instituto Baymard , el 69% de los compradores online abandonan sus carritos cada año.

Estos compradores ya han demostrado cierto interés en comprar su producto o servicio. Son los principales candidatos para recibir recordatorios amables que los impulsen a completar su compra y convertirse en clientes de pago.

Hay varias maneras de recordárselo a su cliente potencial para que su amable correo electrónico de recordatorio no parezca molesto o agresivo.

Con 300 mil millones de correos electrónicos enviados todos los días, el correo electrónico es la moneda comercial del mundo y la mayoría de los correos electrónicos no se leen. A veces, en estos correos electrónicos no leídos, se pierde incluso la correspondencia esencial. Y un correo electrónico perdido puede traducirse en ingresos no leídos.

En este artículo, vamos a compartir con usted una guía paso a paso que cubre todos los aspectos de un correo electrónico de recordatorio suave y eficaz.

Incluye qué incluir y excluir en su correo electrónico, cómo formatearlo y cuál es el mejor momento para enviar correos electrónicos.

¿Qué es un correo electrónico de 'recordatorio suave'?

Un correo electrónico de "recordatorio suave" es un mensaje de recordatorio bien elaborado y escrito personalmente que envía a los clientes después de que haya pasado un período de tiempo significativo desde su último contacto con su empresa.

Tendrá que diseñar sus recordatorios con cuidado para que no lo perciban como agresivo o desesperado, sino más bien como útil y cariñoso.

Un correo electrónico de recordatorio suave se puede enviar en dos tipos :

1. Si ya se envió un correo electrónico, eso puede significar que aún no se ha producido un evento, como en el caso de una notificación por correo electrónico para aquellos de nosotros en una reunión a finales de esta semana.
2. El acto de recordar a las personas que no han hecho lo que se suponía que debían hacer antes de la fecha límite, como cuando una factura no se paga a tiempo.

Un recordatorio por correo electrónico se puede usar para múltiples propósitos, ya sea que se espera que le devuelvan el correo electrónico, le devuelvan la llamada, le envíen el trabajo o simplemente paguen la factura.

El correo electrónico es mucho más fácil de ignorar que una llamada telefónica; es difícil alejarse fácilmente sin una llamada telefónica asociada.

Entonces, para captar la atención de sus lectores, debe enviar diferentes tipos de correos electrónicos. Es probable que se ignoren los correos electrónicos que parecen groseros, agresivos o ambivalentes.

¿Por qué es importante un correo electrónico de recordatorio amable?

La razón por la cual estos amables correos electrónicos de recordatorio son clave es que fomentan mejores hábitos de trabajo en una empresa y promueven una mayor productividad.

Aquí hay algunas buenas razones por las que los correos electrónicos de recordatorio amables son tan cruciales para un gran negocio.

#1. Mejorar las ventas

Por mucho que odiemos decirlo, algunos clientes se olvidarán de nosotros o se retrasarán en el pago o, lo que es peor, cancelarán el servicio antes de que finalice.

Es por eso que es esencial enviar recordatorios y los correos electrónicos de recordatorio amables son la mejor manera de hacerlo y le brindan mejores oportunidades de recuperar su negocio con una alta rentabilidad.

#2. Impulsar el compromiso

Es un hecho bien conocido que las personas están ocupadas en estos días y puede ser difícil estar al tanto de todas las tareas que tienen entre manos. A menudo, esto lleva a olvidar o simplemente no hacer algo que se pretendía en primer lugar, como responder a un correo electrónico.

Un recordatorio suave por correo electrónico puede ayudar a garantizar que los destinatarios tengan más probabilidades de cumplir con su intención original al proporcionar un empujón suave cuando de otro modo se hayan olvidado o hayan estado demasiado distraídos para hacerlo.

#3. Convierte a más usuarios

Puede usar recordatorios suaves como una oportunidad para ofrecer descuentos u otros incentivos que animen a las personas que no han usado su aplicación por un tiempo a volver y probarla nuevamente.

#4. Mejorar las tasas de retención

Puede usar los recordatorios como una oportunidad para volver a atraer a los usuarios que han dejado de usar su aplicación.

Manténgalos actualizados con nuevas funciones y desarrollos, o envíeles consejos sobre cómo pueden mejorar su experiencia con su aplicación.

#5. Aumentar la satisfacción del cliente

Si alguien ha dejado una reseña negativa sobre su producto, es posible que pueda cambiar las cosas enviándoles un recordatorio amistoso de por qué les gustó en primer lugar.

Esta también es una buena manera de resolver rápidamente los problemas de servicio al cliente para que no pierda clientes de forma permanente.

#6. Reducir carros abandonados

Cuando alguien abandona su carrito de compras sin realizar una compra, enviarle un recordatorio amable puede ayudar a aumentar las ventas y reducir el abandono del carrito de compras.

Lea también: 10 plantillas de correo electrónico de servicio al cliente para nuevos usuarios de CRM

5 pasos para escribir el recordatorio suave perfecto

El fino arte del correo electrónico puede ser difícil si no sabe cómo hacerlo correctamente. Con tantas formas diferentes de escribir un correo electrónico, ciertamente hay algunas técnicas que darán mejores resultados que otras.

Siga estos cinco pasos para aprovechar al máximo su próximo correo electrónico, ya sea que esté escribiendo a familiares, amigos o compañeros de trabajo.

#1. Escriba una línea de asunto atractiva

Lo primero que verán sus lectores es la línea de asunto de su correo electrónico. Si no lo haces explotar, nunca lo abrirán.

La línea de asunto es el factor determinante para que el 47% de los destinatarios de correo electrónico abran un correo electrónico. Además, el 69% de los destinatarios de correo electrónico informan que los correos electrónicos son spam basándose únicamente en la línea de asunto.

• Su línea de asunto debe ser
• claro y nítido
• Corto y enfocado
• Utilice fichas de personalización.
• Diles lo que hay dentro
• Pariente
• Haz que las personas se sientan especiales
• Dar sentido de urgencia

#2. Usa el saludo correcto

Un saludo establece el tono de cualquier correo electrónico y, si bien estos correos electrónicos contienen un recordatorio, no son tan duros. Por lo general, los representantes de ventas esperan hasta después del segundo o tercer correo electrónico para comunicarse con su cliente. Debe respetar y leer el mensaje del remitente de adelante hacia atrás.

El saludo en el correo electrónico depende de la situación o del correo electrónico. Puede comenzar un correo electrónico con "Estimado" y "Hola" o "Hola" o "Hola".

Por ejemplo,

• Si desea desarrollar una relación con el cliente, puede comenzar a escribir un correo electrónico con "Hola".
• Su negocio generalmente habla formalmente, así que intente abrir con Hola, nombre.
• Decir "Estimado" al comienzo de un recordatorio amistoso es un poco formal, pero utilícelo si es el inicio de mensajes predeterminado de su empresa.

#3. No olvide ningún detalle en el cuerpo del correo electrónico.

En el cuerpo de su correo electrónico, desea proporcionar al destinatario más detalles sobre la situación por la que le está enviando un correo electrónico, es decir, por qué está enviando un correo electrónico, qué quiere de él y el plazo de respuesta.

Aquí hay algunos consejos para escribir un mensaje perfecto :

1. Su mensaje principal debe ser claro, conciso y específico.
2. Brinde al destinatario del correo electrónico una explicación de lo que obtendrá a cambio si acepta su oferta.
3. Siempre tenga cuidado de mantener un tono respetuoso al redactar el mensaje principal.
4. Dé nombres y fechas según sea necesario.

#4. Crea el CTA perfecto

A continuación, incluya siempre su información de contacto en la parte inferior del correo electrónico para correspondencia futura. Su recordatorio debe tener cuidado de no prolongarse demasiado y perder la atención del lector.

Lo más probable es que la causa de los pagos atrasados ​​dependa de una base particular de caso por caso. Por lo tanto, es posible que desee decir, por ejemplo, el pago vence en esta fecha o responder con prontitud o incurrir en las siguientes sanciones.

Además, en otro caso, puede ofrecer su espacio de entrevista a otra persona o recuperar formalmente los ingresos perdidos.

Por ejemplo, visite nuestro sitio web para obtener más información sobre _________. Además, puede contactarnos al correo electrónico _______@gmail o 98765xxxx. Nuestro equipo le brinda soporte 24/7.

#5. Mantenga la despedida amigable

Después de explicar su punto, finalice el correo electrónico en un tono amistoso:

• Espero que hayas encontrado útil esta publicación de blog.
• ¡Qué tengas un lindo día!
• Espero escuchar de usted.
• Estoy esperando su respuesta positiva.
• Gracias por leer el correo electrónico.

Después de eso, puede agregar una firma de cierre:

• Saludos
• Sinceramente
• Mis mejores deseos
• Gracias

También puede agregar su cargo, empleador, nombre de la empresa, ciudad e información de contacto, según la utilidad de dichos detalles.

Lea también: Por qué debería probar los hilos de correo electrónico (+ mejores prácticas)

14 plantillas de recordatorios amables para correos electrónicos

Aquí hay algunos ejemplos de recordatorios para correos electrónicos que pueden resultarle útiles.

Siguen la estructura de seis puntos que discutimos anteriormente en esta publicación. Ya sea que use estos ejemplos como inspiración o no, ¡recuerde incluir todos los elementos esenciales al redactar un mensaje de correo electrónico de recordatorio!

#1. Correo electrónico de recordatorio suave para el jefe

Por difícil que sea enviar un recordatorio por correo electrónico a su jefe, la regla general sigue siendo mantenerlo profesional, cortés y convincente. Esta también puede ser una buena manera de recordarle algo a un gerente, profesor o colega.

#2. Recordatorio de correo electrónico a un cliente

De vez en cuando, un proyecto puede estancarse debido a la inacción por parte del cliente o contratista. Un amable correo electrónico de recordatorio para el cliente puede hacer que el proyecto vuelva a encarrilarse.

#3. Correo electrónico de recordatorio del evento

Es probable que envíe bastantes de estos correos electrónicos de recordatorio, por lo que este ejemplo de correo electrónico de recordatorio es tranquilizadoramente corto, dulce y directo.

#4. Correo electrónico de recordatorio de reunión en línea

Las personas pueden olvidar sus reuniones en línea, por lo que es útil enviar un recordatorio amable como este:

#5. Un correo electrónico de recordatorio de pago atrasado

La gente no llega a tiempo a menudo, y eso es realmente molesto. Sin embargo, es útil mantener la calma y escribir un correo electrónico de recordatorio amable y profesional.

#6. Plantilla de correo electrónico de lanzamiento de características

Esta plantilla se puede usar como un recordatorio sobre los lanzamientos de nuevas funciones.

#7. Correo electrónico de recordatorio de seguimiento cuando no hay respuesta

Aquí hay una plantilla de correo electrónico si tiene algunos puntos de acción.

#8. Plantilla de correo electrónico de recordatorio de venta flash

¿Se acerca una venta flash? Utilice esta plantilla para un recordatorio amable:

#9. Correo electrónico de recordatorio de fecha límite incumplida

¿Quién no ama una fecha límite incumplida? Solo usa esta plantilla y no pierdas los estribos

#10. Correo electrónico de recordatorio de recursos humanos antes de una entrevista de trabajo

En el caso de que una entrevista se programe con semanas de anticipación, sería prudente llamar o enviar un correo electrónico un día antes para asegurarse de que todavía funcione para la(s) persona(s) entrevistada(s).

#11. Correo electrónico de recordatorio de ventas

Si una venta puede realizarse modificando un poco la propuesta, utilice esta plantilla:

#12. Recordatorio de seguimiento suave después de una reunión

Si conoció a un comprador potencial y le hizo una propuesta, es útil enviar un correo electrónico de recordatorio.

#13. Plantilla de recordatorio de cita

Cuando se acerca una cita y no quiere que su cliente la deje pasar...

Podrá conectarse mejor con sus clientes con estos pocos ejemplos de plantillas de recordatorios por correo electrónico.

Además, debe asegurarse de que los correos electrónicos de recordatorio contengan líneas de asunto cautivadoras para aumentar sus tasas de apertura.

¿La mejor parte de enviar un amable correo electrónico de recordatorio a su cliente? Pagos rápidos y fáciles. Bueno, si tiene dificultades para elaborar una factura por correo electrónico, lo tenemos cubierto.

12 plantillas de facturas por correo electrónico para personalizar y hacer clic en Enviar

8 consejos para mejorar la calidad de su correo electrónico de recordatorio

Recordarles a los clientes los productos que ofreces y su valor sin molestarlos puede ser difícil de hacer.

Aquí hay algunos consejos para ayudar.

#1. Evite sonar insistente

Asegúrate de pedir algo que sea razonable. Si pides demasiado, es posible que el destinatario no quiera hacerlo y tu correo electrónico tendrá el efecto contrario al que esperabas.

Es mejor si pide una explicación sobre algo en lugar de una explicación sobre todo en su sitio o en general.

Para los correos electrónicos, no desea que sus lectores se sientan fatigados, por lo que el correo electrónico debe comenzar con algunos datos intrigantes que capten la atención del lector. Luego, el correo electrónico puede tener su enfoque que, en este caso, probablemente sea de naturaleza promocional.

#2. Mantenlo fresco

Es importante no enviar un correo electrónico demasiado largo para recordarle algo a alguien. Estas son las cosas principales que debe incluir en su correo electrónico de recordatorio:

• Lo que necesitan hacer.
• Cuando deberían hacerlo antes.
• ¿Por qué deberían hacerlo en esta fecha y no en otra?
• Proporcione un poco de contexto para lo que está sucediendo que se relaciona con su tarea.
• Incluya enlaces o referencias que puedan ser de utilidad para ellos.

#3. Se específico

Lo último que desea es que su mensaje se malinterprete, así que asegúrese de que quede claro lo que está tratando de decir. Necesitas cuidar el tiempo de tu lector. No querrás abrumarlos con demasiados correos electrónicos o mensajes.

Las empresas tienen varios tipos de correos electrónicos que necesitan enviar. Estos correos electrónicos pueden variar desde confirmaciones de pedidos hasta notificaciones, boletines y actualizaciones de productos.

#4. nunca te disculpes

Disculparse muestra que no confía en su producto o servicio, que es lo último que desea que vean los clientes potenciales. Nunca te disculpes por hacer que alguien se dé cuenta de la siguiente mejor opción.

Por ejemplo, si se acerca un evento y está cerca del final de su período de suscripción, ¡no dejes que se pierdan lo que podría interesarles!

#5. Sea claro con su CTA

Proporcione un enlace a su sitio web y páginas de redes sociales donde puedan encontrar más información sobre su empresa.

Si es posible, menciona lo que tienes en común con la persona a la que le estás escribiendo.

#6. Evita la vergüenza

Es posible que ya hayan recibido tu primer correo electrónico. No se lo señale ni los avergüence por ello. Cuando necesites andar por las ramas, hazlo porque eso te dará una respuesta. No es apropiado simplemente escribir: "Todavía no has respondido a mi correo electrónico".

Personaliza el correo electrónico dirigiéndolo directamente a la persona para la que lo estás escribiendo. Sea cortés y conciso, y use viñetas si es posible.

#7. Usa un tono amigable

Es importante que suene amigable pero autoritario cuando envíe un correo electrónico de recordatorio amable; Demuestra que te preocupas por su éxito en la empresa. Agradézcales por su tiempo y hágales saber que todavía está interesado en hablar con ellos.

#8. Fomentar una mayor comunicación.

En otras ocasiones, la persona no desea responderte a ti ni a tu mensaje por una u otra razón. Proporcione a estas personas múltiples oportunidades para responder.

La automatización del correo electrónico puede ayudar a agilizar su alcance, especialmente a la lista de seguidores de un cliente, para captar su interés.

Lea también: Conceptos básicos, consejos y ejemplos de automatización de correo electrónico

Hora correcta para enviar un correo electrónico de recordatorio amable

¿Cuándo es el momento adecuado para enviar un correo electrónico de recordatorio? ¿Qué tan pronto después de la entrevista de trabajo, o si no cumplió con la fecha límite, con cuánto tiempo de anticipación debe enviarlo?

La respuesta varía según lo que estés esperando. Por ejemplo, si está esperando que alguien se ponga al día con un pago atrasado o envíe un pago o una factura atrasados, el primer día hábil después de la fecha de vencimiento es el momento ideal para enviar un recordatorio.

Al esperar más, el proceso no solo se alarga, sino que también aumenta la posibilidad de que la persona olvide los detalles del acuerdo.

Del mismo modo, los correos electrónicos de seguimiento después de entrevistas y solicitudes de empleo pueden ser estresantes. Se tarda más de lo esperado en solicitar un trabajo. Los empleadores también están involucrados en un proceso complejo, y cuando se demora en lugar de apresurarse para dar seguimiento, demuestra que respeta su tiempo y autoridad.

Descubrimos que un recordatorio suave por correo electrónico a menudo ayuda a convertir a más usuarios. La frecuencia del recordatorio depende de qué tan comprometido esté el usuario con su producto o servicio y puede variar de semanal a mensual.

Si los envía un día hábil antes del evento, será más fácil de recordar para sus asistentes. En este caso, dos días antes es apropiado. Si usa Calendly, puede programar fácilmente recordatorios para que lleguen una hora antes del evento.

Lea también: El mejor momento para enviar un correo electrónico (y el peor)

Conclusión

No se desanime si su prospecto no le responde. Un correo electrónico de recordatorio cortés y amigable podría ser justo lo que necesitan para recuperarse. Requiere un poco de tiempo y esfuerzo, ¡pero vale la pena! Si al principio no tienes éxito, ¡inténtalo de nuevo!

Si aún no han respondido después de uno o dos correos electrónicos de recordatorio, ¡recuérdeselo una vez más! Estás obligado a encontrar el éxito eventualmente con este método.

Para facilitarte las cosas, puedes configurar un sistema de correo electrónico automatizado.

Con un software CRM de alta gama como EngageBay, es posible crear una secuencia de recordatorios y mensajes que se enviarán automáticamente a los clientes potenciales, brindándoles tantas actualizaciones como sea posible sobre lo que se supone que deben hacer a continuación.

Utilice la interfaz de arrastrar y soltar para crear una plantilla estéticamente agradable. Nuestro editor de texto, combinado con elementos de diseño, permite la integración perfecta de imágenes y botones para compartir en redes sociales.

Las funciones de automatización ayudarán a aumentar su eficiencia al reducir la cantidad de veces que necesita enviar manualmente correos electrónicos o mensajes de texto a sus contactos. También puede usar esta función para configurar recordatorios automáticos para tareas o proyectos que deben completarse.

Puede permitir que empresas de todos los tamaños administren su flujo de ventas de principio a fin con el sistema Engagebay. Además, puede realizar un seguimiento de su actividad y de las interacciones con los clientes, todo en una ubicación central.

Esto actúa como un indicador clave de rendimiento (KPI) para generar contenido más atractivo, lo que a su vez conducirá a mayores tasas de clics.

Como nos gusta decir, ¡involucre a sus clientes y clientes con EngageBay!