Geheimnisse und Vorlagen für die perfekte sanfte Erinnerungs-E-Mail

Veröffentlicht: 2022-11-21

Die sanfte Erinnerungs-E-Mail ist ein wesentlicher E-Mail-Typ im Verkauf, insbesondere wenn es um den Abbruch des Warenkorbs geht. Tatsächlich verlassen laut einem Bericht des Baymard Institute jedes Jahr 69 % der Online-Käufer ihren Einkaufswagen.

Diese Käufer haben bereits Interesse am Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung gezeigt. Sie sind erstklassige Kandidaten, um sanfte Erinnerungen zu erhalten, die sie dazu bringen, ihren Kauf abzuschließen und zu zahlenden Kunden zu werden.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihren Interessenten daran zu erinnern, damit Ihre sanfte Erinnerungs-E-Mail nicht lästig oder aufdringlich wirkt.

Mit 300 Milliarden versendeten E-Mails pro Tag ist E-Mail die Handelswährung der Welt, und die meisten E-Mails sind ungelesen. Manchmal wird in diesen ungelesenen E-Mails sogar wichtige Korrespondenz übersehen. Und eine verpasste E-Mail kann zu ungelesenem Einkommen führen.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung vor, die alle Aspekte einer effektiven, sanften Erinnerungs-E-Mail abdeckt.

Es enthält, was Sie in Ihre E-Mail einschließen und ausschließen, wie Sie sie formatieren und welches Timing für das Senden von E-Mails am besten ist.

Inhaltsverzeichnis

Was ist eine „Sanfte Erinnerung“-E-Mail?

Giphy

Eine „sanfte Erinnerungs“-E-Mail ist eine gut gestaltete und persönlich geschriebene Erinnerungsnachricht, die Sie an Kunden senden, nachdem seit ihrem letzten Kontakt mit Ihrem Unternehmen eine beträchtliche Zeitspanne vergangen ist.

Sie müssen Ihre Erinnerungen sorgfältig gestalten, damit Sie nicht als aufdringlich oder verzweifelt wahrgenommen werden, sondern eher als hilfreich und fürsorglich.

Eine sanfte Erinnerungs-E-Mail kann auf zwei Arten gesendet werden :

  1. Wenn eine E-Mail bereits versandt wurde, kann dies bedeuten, dass ein Ereignis noch aussteht, wie im Fall einer E-Mail-Benachrichtigung an diejenigen von uns in einer Besprechung später in dieser Woche.
  2. Das Erinnern von Personen, die bis zum Ablauf der Frist nicht das getan haben, was sie tun sollten – z. B. wenn eine Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt wird.

Eine E-Mail-Erinnerung kann für mehrere Zwecke verwendet werden, unabhängig davon, ob sie Ihnen eine E-Mail schicken, Sie zurückrufen, die Arbeit zusenden oder einfach die Rechnung bezahlen sollen.

E-Mails sind viel leichter zu ignorieren als ein Telefonanruf; Es ist schwer, einfach wegzugehen, ohne dass ein Telefonanruf damit verbunden ist.

Um also die Aufmerksamkeit Ihrer Leser auf sich zu ziehen, müssen Sie verschiedene Arten von E-Mails versenden. E-Mails, die unhöflich, aggressiv oder ambivalent wirken, werden wahrscheinlich ignoriert.

Warum ist eine sanfte Erinnerungs-E-Mail wichtig?

Der Grund, warum diese sanften Erinnerungs-E-Mails so wichtig sind, ist, dass sie bessere Arbeitsgewohnheiten in einem Unternehmen fördern und eine höhere Produktivität fördern.

Hier sind ein paar gute Gründe, warum sanfte Erinnerungs-E-Mails so wichtig für ein gutes Geschäft sind.

#1. Verkauf verbessern

So sehr wir es alle ungern sagen, einige Kunden werden uns vergessen oder ihre Zahlung verspäten oder, noch schlimmer, den Service stornieren, bevor er abgeschlossen ist.

Aus diesem Grund ist es wichtig, Erinnerungen zu senden, und sanfte Erinnerungs-E-Mails sind der beste Weg, dies zu tun, und geben Ihnen bessere Chancen, ihr Geschäft mit hoher Rentabilität zurückzugewinnen.

#2. Steigern Sie das Engagement

Es ist eine bekannte Tatsache, dass die Menschen heutzutage beschäftigt sind und es schwierig sein kann, bei all den anstehenden Aufgaben den Überblick zu behalten. Oftmals führt dies dazu, dass etwas, was eigentlich beabsichtigt war, vergessen oder einfach nicht getan wird, wie zum Beispiel auf eine E-Mail zu antworten.

Eine sanfte E-Mail-Erinnerung kann dazu beitragen, dass die Empfänger ihrer ursprünglichen Absicht mit größerer Wahrscheinlichkeit nachkommen, indem sie einen sanften Schubs geben, wenn sie es sonst vergessen haben oder zu abgelenkt waren.

#3. Konvertieren Sie mehr Benutzer

Sie können sanfte Erinnerungen als Gelegenheit nutzen, Rabatte oder andere Anreize anzubieten, die Personen, die Ihre App eine Weile nicht verwendet haben, dazu ermutigen, zurückzukommen und es erneut zu versuchen.

#4. Verbessern Sie die Bindungsraten

Sie können Erinnerungen als Gelegenheit nutzen, Benutzer, die Ihre App nicht mehr verwenden, erneut zu engagieren.

Halten Sie sie über neue Funktionen und Entwicklungen auf dem Laufenden oder senden Sie ihnen Tipps, wie sie ihre Erfahrungen mit Ihrer App verbessern können.

#5. Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit

Wenn jemand eine negative Bewertung zu Ihrem Produkt hinterlassen hat, können Sie möglicherweise das Ruder herumreißen, indem Sie ihm eine freundliche Erinnerung schicken, warum es ihm überhaupt gefallen hat.

Dies ist auch eine gute Möglichkeit, Kundendienstprobleme schnell zu lösen, damit Sie Kunden nicht dauerhaft verlieren.

#6. Reduzieren Sie aufgegebene Warenkörbe

Wenn jemand seinen Einkaufswagen verlässt, ohne einen Kauf getätigt zu haben, kann das Senden einer sanften Erinnerung dazu beitragen, den Umsatz zu steigern und die Aufgabe des Einkaufswagens zu reduzieren.

Lesen Sie auch: 10 Kundenservice-E-Mail-Vorlagen für neue CRM-Benutzer

5 Schritte, um die perfekte sanfte Erinnerung zu schreiben

Wie eine perfekte sanfte Erinnerungs-E-Mail aussieht

Die hohe Kunst der E-Mail kann schwierig sein, wenn Sie nicht wissen, wie man es richtig macht. Bei so vielen verschiedenen Möglichkeiten, eine E-Mail zu schreiben, gibt es sicherlich einige Techniken, die bessere Ergebnisse liefern als andere.

Befolgen Sie diese fünf Schritte, um das Beste aus Ihrer nächsten E-Mail herauszuholen, egal ob Sie an Familie, Freunde oder Kollegen schreiben.

#1. Schreiben Sie eine ansprechende Betreffzeile

Das erste, was Ihre Leser sehen, ist die Betreffzeile Ihrer E-Mail. Wenn Sie es nicht zum Platzen bringen, werden sie es nie öffnen.

Die Betreffzeile ist für 47 % der E-Mail-Empfänger der entscheidende Faktor, um eine E-Mail zu öffnen. Darüber hinaus melden 69 % der E-Mail-Empfänger E-Mails nur aufgrund der Betreffzeile als Spam.

  • Ihre Betreffzeile sollte sein
  • Klar und knackig
  • Kurz und konzentriert
  • Verwenden Sie Personalisierungstoken.
  • Sagen Sie ihnen, was drin ist
  • Relativ
  • Geben Sie den Menschen das Gefühl, etwas Besonderes zu sein
  • Machen Sie sich ein Gefühl der Dringlichkeit

#2. Verwenden Sie die richtige Begrüßung

Eine Begrüßung gibt den Ton jeder E-Mail an, und obwohl diese E-Mails eine Erinnerung enthalten, sind sie nicht so hart. Typischerweise warten Vertriebsmitarbeiter bis nach der zweiten oder dritten E-Mail, um ihren Kunden zu kontaktieren. Sie sollten die Nachricht des Absenders von vorne bis hinten respektieren und lesen.

Die Begrüßung per E-Mail hängt von der Situation oder E-Mail ab. Sie können eine E-Mail mit „Dear“ und „Hi“ oder „Hallo“ oder „Hey“ beginnen.

Zum Beispiel,

  • Wenn Sie eine Beziehung zum Kunden aufbauen möchten, können Sie mit dem Schreiben einer E-Mail mit „Hallo“ beginnen.
  • Ihr Unternehmen spricht normalerweise formell, also versuchen Sie es mit Hallo, Name.
  • „Sehr geehrte/r“ zu Beginn einer freundlichen Erinnerung zu sagen, ist ein wenig förmlich, aber verwenden Sie es, wenn es der Standard-Nachrichtenöffner Ihres Unternehmens ist.

#3. Vergessen Sie keine Details im Textkörper der E-Mail

Im Text Ihrer E-Mail möchten Sie dem Empfänger mehr Details über die Situation mitteilen, für die Sie ihm eine E-Mail senden, nämlich warum Sie eine E-Mail senden, was Sie von ihm erwarten und den Zeitrahmen für die Antwort.

Hier sind ein paar Tipps, um eine perfekte Nachricht zu schreiben :

  1. Ihre Hauptbotschaft sollte klar, prägnant und zielgerichtet sein.
  2. Erklären Sie dem Empfänger der E-Mail, was er im Gegenzug erhält, wenn er Ihr Angebot annimmt.
  3. Achten Sie beim Verfassen der Hauptbotschaft immer auf einen respektvollen Ton.
  4. Geben Sie bei Bedarf Namen und Daten an.

#4. Erstellen Sie den perfekten CTA

Geben Sie als Nächstes immer Ihre Kontaktinformationen für zukünftige Korrespondenz am Ende der E-Mail an. Ihre Erinnerung sollte darauf achten, nicht zu lange zu dröhnen und die Aufmerksamkeit des Lesers zu verlieren.

Die Ursache für verspätete Zahlungen hängt höchstwahrscheinlich von einem bestimmten Einzelfall ab. Sie möchten also beispielsweise sagen, dass die Zahlung an diesem Datum fällig ist, oder umgehend reagieren oder die folgenden Strafen in Kauf nehmen.

Außerdem können Sie in einem anderen Fall entweder den Platz für das Vorstellungsgespräch jemand anderem anbieten oder entgangene Einnahmen offiziell zurückfordern.

Besuchen Sie beispielsweise unsere Website, um weitere Informationen über _________ zu erhalten. Sie können uns auch unter E-Mail _______@gmail oder 98765xxxx kontaktieren. Unser Team unterstützt Sie rund um die Uhr.

#5. Halten Sie die Abmeldung freundlich

Nachdem Sie Ihren Standpunkt erklärt haben, beenden Sie die E-Mail in einem freundlichen Ton:

  • Ich hoffe, Sie fanden diesen Blogbeitrag hilfreich.
  • Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
  • Ich freue mich darauf, von dir zu hören.
  • Ich warte auf Ihre positive Antwort.
  • Vielen Dank für das Lesen der E-Mail

Danach können Sie eine abschließende Abmeldung hinzufügen:

  • Grüße
  • Aufrichtig
  • Alles Gute
  • Vielen Dank

Sie können auch Ihre Stellenbezeichnung, Ihren Arbeitgeber, Ihren Firmennamen, Ihre Stadt und Ihre Kontaktinformationen hinzufügen, je nachdem, wie nützlich diese Details sind.

Lesen Sie auch: Warum Sie E-Mail-Threads ausprobieren sollten (+ Best Practices)

14 sanfte Erinnerungsvorlagen für E-Mails

Hier sind einige Beispielerinnerungen für E-Mails, die Sie möglicherweise nützlich finden.

Sie folgen der Sechs-Punkte-Struktur, die wir zuvor in diesem Beitrag besprochen haben. Unabhängig davon, ob Sie diese Beispiele als Inspiration verwenden oder nicht, denken Sie daran, alle wesentlichen Elemente einzubeziehen, wenn Sie eine E-Mail-Erinnerungsnachricht verfassen!

#1. Sanfte Erinnerungsmail an den Chef

So schwierig es auch sein mag, eine E-Mail-Erinnerung an Ihren Chef zu senden, die allgemeine Regel lautet dennoch, professionell, höflich und überzeugend zu bleiben. Dies kann auch eine gute Möglichkeit sein, einen Vorgesetzten, Professor oder Kollegen an etwas zu erinnern.

Titel: Urlaubsantrag für November

Hallo David,

Ich hoffe, es geht dir gut!

Gemäß meiner vorherigen E-Mail habe ich einen Urlaubsantrag für die Woche vom 1. bis 5. August 2022 gestellt. Ich freue mich darauf, einen Urlaub mit meiner Familie zu buchen.

In welchem ​​Zeitraum können Sie meine Anfrage prüfen? Nach der Genehmigung kann ich den Urlaub buchen. Wenn Sie mein Anliegen besprechen möchten, lassen Sie es mich bitte so schnell wie möglich wissen.

Alles Gute,

Tony Stark

#2. Erinnerungs-E-Mail an einen Kunden

Von Zeit zu Zeit kann ein Projekt aufgrund der Untätigkeit des Auftraggebers oder Auftragnehmers ins Stocken geraten. Eine sanfte Erinnerungs-E-Mail an den Kunden kann das Projekt wieder auf Kurs bringen.

Titel: Seien Sie der Erste, der das Projekt abzeichnet

Hallo Joe,

Ich wollte nur bestätigen, dass Sie den Projektplan erhalten haben, den wir letzte Woche geschickt haben.

Der Projektplan ist ein entscheidender Teil der Strategie, die wir für Sie erstellt haben, und benötigt Ihre Zustimmung, bevor wir mit der Arbeit beginnen.

Können Sie das Dokument überprüfen und mir mitteilen, ob Sie damit zufrieden sind? Sie besprechen mit uns das Thema und stellen ggf. weitere Informationen zur Verfügung.

Ich warte darauf, bald von Ihnen zu hören.

Vielen Dank,

Schmied

#3. E-Mail zur Ereigniserinnerung

Sie werden wahrscheinlich einige dieser Erinnerungs-E-Mails versenden, daher ist dieses Beispiel für eine Erinnerungs-E-Mail beruhigend kurz, süß und auf den Punkt gebracht.

Titel: Sichern Sie sich Ihren Platz: Managing Change in a Time of Crisis

Lieber Robert,

Ich schreibe Ihnen, um Ihre Teilnahme an unserer Veranstaltung zu bestätigen: Managing Change in a Time of Crisis.

Diese Veranstaltung wurde bisher sehr gut angenommen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie diese Gelegenheit nutzen.

Für Details zur Veranstaltung bestätigen Sie bitte Ihre Teilnahme, indem Sie bis zum 1. August auf diese E-Mail antworten.

Wenn nicht, können wir Ihren Platz jemand anderem anbieten.

Vielen Dank,

Natascha

#4. Erinnerungs-E-Mail für Online-Meetings

Die Leute können ihre Online-Meetings vergessen, daher hilft es, eine sanfte Erinnerung wie diese zu senden:

Titel: Erinnerung an das Vertragsprüfungsgespräch am 16. Mai

Hallo Peter,

Ich hoffe dir geht es gut. Wir kontaktieren Sie wegen Ihres aktuellen Vertrags und des E-Meet, das wir geplant hatten, um seine Verlängerung zu besprechen.

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie an diesem Treffen teilnehmen können?

Es ist für den 16. Mai 2022 von 10:00 bis 11:30 Uhr geplant.

Wir bitten darum, dass Sie es mir so schnell wie möglich mitteilen, wenn die Uhrzeit oder das Datum nicht passen, und wir werden sehen, ob es geändert werden kann.

Vielen Dank,

Ausfall

#5. Eine Erinnerungs-E-Mail für überfällige Zahlungen

Die Leute kommen oft nicht pünktlich, und das ist wirklich ärgerlich. Es hilft jedoch, einen kühlen Kopf zu bewahren und eine professionelle, sanfte Erinnerungs-E-Mail zu schreiben.

Titel: Unbezahlte Rechnung: PR00989

Liebe Andreas,

Ich schreibe über unsere unbezahlte Rechnung ______, die wir am 14. Februar verschickt haben.

Wie Sie wissen, beträgt unsere Standardzahlungsfrist 28 Tage.

Es sind jetzt mehr als 30 Tage vergangen, Sie riskieren also, den Dienst zu verlieren.

Bitte tätigen Sie Ihre Zahlung innerhalb von 4 Werktagen und Sie werden keine Unterbrechung unseres Dienstes haben.

Bei Zahlungsschwierigkeiten wenden Sie sich bitte per E-Mail oder direkt telefonisch an mich.

Aufrichtig,

Emma

#6. Features starten E-Mail-Vorlage

Diese Vorlage kann als Erinnerung an die Einführung neuer Funktionen verwendet werden.

Titel: Erreiche deine Ziele mit unseren neuen Funktionen

Hallo Michael,

Es ist Jennifer Clarke von Yext. Ich hoffe du hast einen schönen Tag.

Um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Geschäftsprozesse zu rationalisieren, sind wir dieses Quartal mit leistungsstarken neuen Funktionen zurück.

Ich wollte mich mit Ihnen in Verbindung setzen und sicherstellen, dass Sie über einige der neuesten Funktionen Bescheid wissen, die wir gerade eingeführt haben, um Ihr Unternehmen zu unterstützen.

  • Neue Workflows unter Marketingautomatisierung
  • Ein intelligentes Webformular, um Leads direkt von Ihrer Website zu erfassen
  • Live-Chat-Unterstützung zur Automatisierung Ihrer Interaktionen
  • Ein neuer Besprechungsplaner, um Ihren Kalender online zu organisieren

Vielen Dank,

Jennifer Clarke

#7. Follow-up-Erinnerungs-E-Mail, wenn keine Antwort erfolgt

Hier ist eine E-Mail-Vorlage, wenn Sie einige Aktionspunkte haben.

Hallo Lionel,

Es war eine große Freude, Sie und das Team letzte {Woche/Monat} kennenzulernen und so viel über {XYZ} und Ihre Ziele für dieses Projekt zu erfahren.

Basierend auf unserem Treffen habe ich eine Liste mit Aktionspunkten zusammengestellt.

Für unser Team:

· AKTIONSPUNKT EINS

· AKTIONSPUNKT ZWEI

Für {XYZ}-Team:

· AKTIONSPUNKT EINS

· AKTIONSPUNKT ZWEI

Bitte schreiben Sie mir zurück und bestätigen Sie, ob ich auf dem richtigen Weg bin.

Mit freundlichen Grüßen,

Martin

#8. Erinnerungs-E-Mail-Vorlage für Flash-Verkäufe

Steht ein Flash-Sale an? Verwenden Sie diese Vorlage für eine sanfte Erinnerung:

Titel: Schnappen Sie sich den Rabatt, bevor es zu spät ist!

Hallo Scharon,

Wussten Sie, dass es bei Pleasure einen Winterende-Rabatt gibt?

Sie erhalten bis zu 80 % Rabatt auf unsere Produkte!

Worauf wartest du? Jetzt einkaufen und noch mehr sparen!

Mit freundlichen Grüßen,

Team fröhlich

#9. Erinnerungs-E-Mail für verpasste Fristen

Wer liebt nicht eine verpasste Deadline? Verwenden Sie einfach diese Vorlage und verlieren Sie nicht die Beherrschung

Titel: Sie haben Ihre Abgabefrist verpasst!

Hallo Jonathan,

In meiner letzten E-Mail stand, dass ich den Gastbeitragsartikel bis zum 12. April erhalten würde. Ich habe ihn jedoch noch nicht erhalten.

Dem wollte ich nachgehen; Wann könnten Sie den Gastbeitragsartikel senden? Wir haben einen engen Zeitplan, daher würde ich mich über eine schnellstmögliche Antwort sehr freuen.

Vielen Dank!

Mellissa

#10. Erinnerungs-E-Mail von HR vor einem Vorstellungsgespräch

Falls ein Vorstellungsgespräch Wochen im Voraus geplant ist, ist es ratsam, einen Tag vorher anzurufen oder eine E-Mail zu senden, um sicherzustellen, dass es für die zu interviewende(n) Person(en) noch funktioniert.

Titel: Interview-Bestätigungsanfrage

Hallo Linda,

Mein Name ist [SENDER] und ich werde Sie heute um 14:00 Uhr über Skype interviewen.

Ich werde Ihren Hintergrund durchgehen und alle Fragen besprechen, die Sie zu der Position haben könnten.

Haben Sie Fragen bevor wir starten?

Am besten,

[ABSENDER]

#11. E-Mail zur Verkaufserinnerung

Wenn ein Verkauf abgeschlossen werden kann, indem Sie das Angebot ein wenig ändern, verwenden Sie diese Vorlage:

Titel: Wir haben Ihr Angebot aktualisiert!

Hallo Kevin,

Gemäß Ihrer Anfrage hat unser Verkaufsteam das ursprüngliche Angebot geändert.

Sie können dieses Geschäft für {$XYZ} abschließen, wenn Sie es diese Woche tun.

Lassen Sie mich wissen, wenn Sie noch etwas brauchen.

Wärmste Grüße,

Lukas

#12. Sanfte Nachverfolgungserinnerung nach einem Meeting

Wenn Sie einen potenziellen Käufer getroffen und ein Angebot gemacht haben, ist es hilfreich, eine Erinnerungs-E-Mail zu senden.

Titel: Fortsetzung unserer letzten Diskussion

Hallo Banner,

Das ist nur eine freundliche Erinnerung an unser letztes Treffen.

Wenn Sie weitere Hilfe oder Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Team.

Bei Interesse können wir auch eine Demo für Sie vereinbaren.

Am besten,

Sara

#13. Vorlage für Terminerinnerung

Wenn ein Termin ansteht und Sie nicht möchten, dass Ihr Kunde ihn verrät …

Titel: Ihre Massageterminerinnerung von Natasha

Hallo Simone,

Ich schreibe, um Sie daran zu erinnern, dass Ihr Massagetermin für Donnerstag, den 20. Mai, um 16:15 Uhr angesetzt ist.

Wenn Sie die Zeit ändern oder Ihren Termin absagen müssen, antworten Sie einfach auf diese E-Mail oder rufen Sie uns an.

Bis bald

Natascha

Mit diesen wenigen Beispielen für E-Mail-Erinnerungsvorlagen können Sie besser mit Ihren Kunden in Kontakt treten.

Außerdem sollten Sie darauf achten, dass Erinnerungs-E-Mails fesselnde Betreffzeilen enthalten, um die Öffnungsrate zu erhöhen.

Das Beste daran, Ihrem Kunden eine sanfte Erinnerungs-E-Mail zu senden? Schnelle und einfache Zahlungen. Nun, wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine E-Mail-Rechnung zu erstellen, sind Sie bei uns richtig

12 E-Mail-Rechnungsvorlagen zum Anpassen und Klicken auf Senden

8 Tipps zur Verbesserung der Qualität Ihrer Erinnerungs-E-Mail

Giphy

Es kann schwierig sein, Kunden an die von Ihnen angebotenen Produkte und deren Wert zu erinnern, ohne sie zu verärgern.

Hier sind einige hilfreiche Tipps.

#1. Vermeiden Sie es, aufdringlich zu klingen

Stellen Sie sicher, dass Sie nach etwas Vernünftigem fragen. Wenn Sie zu viel verlangen, möchte der Empfänger dies möglicherweise nicht tun, und Ihre E-Mail hat den gegenteiligen Effekt von dem, was Sie sich erhofft haben.

Es ist besser, wenn Sie nach einer Erklärung zu etwas fragen, anstatt nach einer Erklärung zu allem auf Ihrer Website oder im Allgemeinen.

Bei E-Mails möchten Sie nicht, dass Ihre Leser müde werden, daher sollte die E-Mail mit einigen faszinierenden Leckerbissen beginnen, die die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich ziehen. Als nächstes kann die E-Mail ihren Fokus haben, der in diesem Fall wahrscheinlich werblicher Natur ist.

#2. Halten Sie es knackig

Es ist wichtig, nicht zu lange E-Mails zu senden, wenn Sie jemanden an etwas erinnern. Hier sind die wichtigsten Dinge, die Sie in Ihre Erinnerungs-E-Mail aufnehmen müssen:

  • Was sie tun müssen.
  • Bis wann sie es tun sollten.
  • Warum sollten sie es bis zu diesem Datum tun und nicht zu einem anderen?
  • Geben Sie einen Kontext für das Geschehen an, das sich auf ihre Aufgabe bezieht.
  • Fügen Sie Links oder Referenzen hinzu, die für sie hilfreich sein können.

#3. Sei präzise

Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Ihre Nachricht falsch interpretiert wird, also stellen Sie sicher, dass klar ist, was Sie sagen wollen. Sie müssen sich um die Zeit Ihres Lesers kümmern. Sie möchten sie nicht mit zu vielen E-Mails oder Nachrichten überhäufen.

Unternehmen haben verschiedene Arten von E-Mails, die sie versenden müssen. Diese E-Mails können von Bestellbestätigungen bis hin zu Benachrichtigungen, Newslettern und Produktaktualisierungen reichen.

#4. Entschuldige dich nie

Sich zu entschuldigen zeigt, dass Sie Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung nicht vertrauen, was das Letzte ist, was potenzielle Kunden sehen sollen. Entschuldige dich nie dafür, jemanden auf das Nächstbeste aufmerksam zu machen.

Wenn beispielsweise eine Veranstaltung ansteht und das Ende ihres Abonnementzeitraums bevorsteht, lassen Sie sie nicht verpassen, woran sie interessiert sein könnten!

#5. Seien Sie klar mit Ihrem CTA

Stellen Sie einen Link zu Ihrer Website und Ihren Social-Media-Seiten bereit, wo sie weitere Informationen über Ihr Unternehmen finden können.

Erwähnen Sie, wenn möglich, was Sie mit der Person gemeinsam haben, an die Sie schreiben.

#6. Vermeiden Sie Peinlichkeiten

Es ist möglich, dass sie Ihre erste E-Mail bereits erhalten haben. Weisen Sie sie nicht darauf hin und bringen Sie sie nicht in Verlegenheit. Wenn Sie um den heißen Brei herumschlagen müssen, tun Sie dies, denn das wird Ihnen eine Antwort geben. Es ist nicht angebracht, einfach zu schreiben: „Sie haben immer noch nicht auf meine E-Mail geantwortet.“

Personalisieren Sie die E-Mail, indem Sie sie direkt an die Person adressieren, für die Sie sie schreiben. Seien Sie höflich und prägnant und verwenden Sie, wenn möglich, Aufzählungszeichen.

#7. Verwenden Sie einen freundlichen Ton

Es ist wichtig, dass Sie freundlich und dennoch verbindlich klingen, wenn Sie eine sanfte Erinnerungs-E-Mail senden. zeigen Sie, dass Ihnen ihr Erfolg im Unternehmen am Herzen liegt. Danke ihnen für ihre Zeit und lass sie wissen, dass du immer noch daran interessiert bist, mit ihnen zu sprechen.

#8. Fördern Sie mehr Kommunikation

Zu anderen Zeiten möchte die Person aus dem einen oder anderen Grund nicht auf Sie oder Ihre Nachricht antworten. Bieten Sie diesen Personen mehrere Gelegenheiten zu antworten.

Die E-Mail-Automatisierung kann Ihnen dabei helfen, Ihre Reichweite zu optimieren, insbesondere auf die Follower-Liste eines Kunden, um dessen Interesse zu wecken.

Lesen Sie auch: Grundlagen, Tipps und Beispiele zur E-Mail-Automatisierung

Korrekte Zeit zum Senden einer sanften Erinnerungs-E-Mail

Richtige Zeit für Erinnerungsbild

Wann ist der richtige Zeitpunkt, um eine Erinnerungs-E-Mail zu versenden? Wie schnell nach dem Bewerbungsgespräch oder wenn Sie die Frist verpasst haben, wie lange im Voraus sollten Sie es senden?

Die Antwort hängt davon ab, worauf Sie warten. Wenn Sie beispielsweise darauf warten, dass jemand eine überfällige Zahlung nachholt oder eine überfällige Zahlung oder Rechnung einreicht, ist der erste Werktag nach dem Fälligkeitsdatum der ideale Zeitpunkt, um eine Mahnung zu senden.

Längeres Warten verlängert nicht nur den Prozess, sondern erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, dass die Person die Einzelheiten der Vereinbarung vergisst.

Ebenso können Follow-up-E-Mails nach Vorstellungsgesprächen und Bewerbungen stressig sein. Es dauert länger als erwartet, sich auf eine Stelle zu bewerben. Arbeitgeber sind ebenfalls in einen komplexen Prozess involviert, und wenn Sie zögern, anstatt sich zu beeilen, beweisen Sie, dass Sie ihre Zeit und Autorität respektieren.

Wir haben festgestellt, dass eine sanfte E-Mail-Erinnerung oft hilft, mehr Benutzer zu konvertieren. Die Häufigkeit der Erinnerung hängt davon ab, wie engagiert der Benutzer mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung ist, und kann von wöchentlich bis monatlich variieren.

Wenn Sie sie einen Werktag vor der Veranstaltung versenden, können sich Ihre Teilnehmer leichter daran erinnern. In diesem Fall ist eine Frist von zwei Tagen angemessen. Wenn Sie Calendly verwenden, können Sie ganz einfach Erinnerungen so planen, dass sie eine Stunde vor dem Ereignis eintreffen.

Lesen Sie auch: Die beste Zeit zum Senden einer E-Mail (und die schlechteste)

Fazit

Lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn Ihr Interessent nicht auf Sie antwortet. Eine höfliche und freundliche Erinnerungs-E-Mail könnte genau das sein, was sie brauchen, um vorbeizukommen. Es kostet ein wenig Zeit und Mühe – aber es lohnt sich! Wenn es Ihnen zunächst nicht gelingt, versuchen Sie es erneut!

Wenn sie nach ein oder zwei Erinnerungs-E-Mails immer noch nicht geantwortet haben – erinnern Sie sie noch einmal! Sie werden mit dieser Methode irgendwann Erfolg haben.

Um es sich einfacher zu machen, könnten Sie ein automatisiertes E-Mail-System einrichten.

Mit High-End-CRM-Software wie EngageBay ist es möglich, eine Reihe von Erinnerungen und Nachrichten zu erstellen, die automatisch an potenzielle Kunden gesendet werden – um ihnen so viele Updates wie möglich darüber zu geben, was sie als Nächstes tun sollen.

Verwenden Sie die Drag-and-Drop-Oberfläche, um eine ästhetisch ansprechende Vorlage zu erstellen. Unser Texteditor, kombiniert mit Designelementen, ermöglicht die nahtlose Integration von Bildern und Social-Share-Buttons.

Die Automatisierungsfunktionen tragen dazu bei, Ihre Effizienz zu steigern, indem Sie die Anzahl der Male reduzieren, die Sie manuell E-Mails oder Texte an Ihre Kontakte senden müssen. Sie können diese Funktion auch verwenden, um automatische Erinnerungen für Aufgaben oder Projekte einzurichten, die abgeschlossen werden müssen.

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Dies fungiert als Key Performance Indicator (KPI), um ansprechendere Inhalte zu produzieren, was wiederum zu höheren Klickraten führt.

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