صياغة تصميم البريد الإلكتروني المثالي للتجارة الإلكترونية المتوافق مع الهاتف المحمول: [نصائح + أمثلة]

لقد ظل الإنترنت في "وضع الهاتف المحمول" لسنوات حتى الآن، ولا يتم تجاهل رسائل البريد الإلكتروني. مع وصول 85% من المستخدمين إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم باستخدام الهواتف الذكية، لم تعد تصميمات البريد الإلكتروني المتوافقة مع الهاتف المحمول أمرًا ضروريًا ولكنها أصبحت ضرورية.

وفقًا لـ Litmus ، تتمتع رسائل البريد الإلكتروني المحسّنة للجوال بمعدل فتح يزيد عن 43.5% مقارنة بأجهزة الكمبيوتر المكتبية، التي لديها حوالي 20% فقط. وهذا ما يفسر الحاجة إلى التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع الهاتف المحمول.

وبالإضافة إلى ذلك، تشير الإحصائيات إلى ما يلي:

• يقوم 3 من كل 5 مستهلكين بالتحقق من بريدهم الإلكتروني أثناء التنقل باستخدام هواتفهم المحمولة
• تزيد رسائل البريد الإلكتروني عبر الهاتف المحمول من احتمالية جلب العملاء إلى موقع الويب الخاص بك بنسبة 65%
• يقرأ ما يقرب من 1.7 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني على أجهزتهم المحمولة

في هذه المقالة، سنلقي نظرة على نصائح لإنشاء تصميمات وأمثلة للبريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية متوافقة مع الأجهزة المحمولة لتبدأ بها.

مستعد؟ دعنا نذهب!

ما هو تصميم البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية المتوافق مع الهاتف المحمول؟

يعد تصميم البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية المتوافق مع الأجهزة المحمولة بمثابة بريد إلكتروني تسويقي مُحسّن للعرض والتفاعل على الأجهزة المحمولة. وفقًا للتقارير، في عام 2023، تسوق أكثر من 183 مليون شخص عبر الإنترنت من الأجهزة المحمولة في الولايات المتحدة وحدها. ومن المتوقع أن يصل العدد إلى حوالي 187 مليونًا بحلول عام 2024.

إذا كنت مسوقًا عبر البريد الإلكتروني، أو إذا كانت أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك تدر جزءًا كبيرًا من إيراداتها من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ومع هذا الاتجاه للمتسوقين عبر الإنترنت، فمن المنطقي تحسين البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية الخاص بك للأجهزة المحمولة لجذب المزيد من المبيعات.

نصائح أساسية لإنشاء تصميمات بريد إلكتروني للتجارة الإلكترونية متوافقة مع الأجهزة المحمولة

هل سبق لك أن شاهدت بريدًا إلكترونيًا تم تنسيقه بشكل غير صحيح على هاتفك المحمول؟ إذا كنت مثلي، فمن المحتمل أنك فعلت أحد أمرين: حذف البريد الإلكتروني أو تجاهله تمامًا.

حسنا، نحن لسنا وحدنا. يعترف 71.2% من المستخدمين بحذف بريد إلكتروني تم تنسيقه بشكل غير صحيح على هواتفهم المحمولة.

لذلك، من المهم تنسيق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل صحيح للعرض من أي شاشة هاتف محمول لتجنب فقدان عميل البريد الإلكتروني الخاص بك.

فيما يلي بعض أفضل الممارسات لمساعدتك في إنشاء رسائل بريد إلكتروني للتجارة الإلكترونية منسقة بشكل صحيح ومناسبة للجوال .

1. استخدم سطر موضوع قصيرًا وجذابًا

تذكر أنك تتواصل مع الأشخاص على شاشة أصغر عند إنشاء تصميم بريد إلكتروني متوافق مع الهاتف المحمول. عادةً، يجب أن يتراوح موضوعك بين 25 إلى 35 حرفًا أو من 4 إلى 7 كلمات.

تشير الإحصائيات إلى أن 47% من مستلمي البريد الإلكتروني يقررون فتح رسالة بريد إلكتروني بناءً على سطر الموضوع الخاص بهم، وأن 69% آخرين يبلغون عن رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها بناءً على سطر الموضوع وحده.

بالإضافة إلى إبقاء سطر الموضوع قصيرًا، تأكد من أنه جذاب ويعكس محتوى بريدك الإلكتروني.

فيما يلي بعض الأمثلة على سطر الموضوع للبدء:

• احصل على الإلهام: أنماط الصيف الحصرية
• مرحبًا [الاسم]، هل أنت مستعد للترقية؟
• وفر 50%، [العرض بالداخل]

2. اجعل نسخة بريدك الإلكتروني موجزة

عندما يتعلق الأمر برسائل البريد الإلكتروني الملائمة للهواتف المحمولة للتجارة الإلكترونية، فالأقل هو الأفضل. في المتوسط، يصبح مستخدمو الهاتف المحمول أكثر تشتيتًا من المستخدمين الذين يشاهدون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم من سطح المكتب.

لذلك، من المستحسن قطع الطريق على المطاردة وإيصال رسالتك. الطول المثالي للبريد الإلكتروني المحسّن للجوال هو 50-125 كلمة.

لتحقيق ذلك، تحتاج إلى:

• اعرف هدفك الرئيسي من إرسال البريد الإلكتروني
• قم بتسليم المحتوى الخاص بك بطريقة تتناسب مع شريحة البريد الإلكتروني التي ترسل إليها
• تجنب الكلمات الرقيقة

كما أن خطوط النص مهمة. يعد النص الصغير جدًا بحيث لا يمكن قراءته أحد الأسباب الرئيسية لإحباط المستخدمين أثناء عرض رسائل البريد الإلكتروني على الهاتف المحمول. يوصى بحجم خط البريد الإلكتروني بين 18 - 22 بكسل .

أخيرًا، قم بتضمين أيقونات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك حتى يتمكن المستلمون من مشاركة منتجاتك أو عروضك بسهولة على منصات الوسائط الاجتماعية حيث تنتشر هذه المنتجات بشكل أكبر على الهاتف المحمول.

3. استخدم رأس بريدك الإلكتروني بشكل جيد

الرأس المسبق هو نص يتم عرضه أسفل سطر الموضوع لتوفير مزيد من المعلومات حول سطر الموضوع والبريد الإلكتروني بشكل عام. غالبًا ما يتم تجاهل النصوص التمهيدية على الرغم من أنها قد تكون مفيدة جدًا عند تخصيص رسائل البريد الإلكتروني للجوال.

غالبًا ما يتلقى مستخدمو الهاتف المحمول عددًا أكبر من رسائل البريد الإلكتروني في المتوسط، وقد يتشتت انتباههم بسهولة ويغمرهم حجم البريد الوارد الخاص بهم.

من خلال تضمين رأس مسبق، يمكنك عرض محتوى بريدك الإلكتروني. تظهر التقارير أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على رؤوس مسبقة تتمتع بمعدل فتح أعلى بنسبة 7٪ من تلك التي لا تحتوي على رؤوس.

توصي شركة Litmus باستخدام 35 حرفًا لضمان ظهور المقدمة بالكامل على الأجهزة المحمولة المختلفة.

4. التزم بتخطيط عمود واحد

يعد تخطيط البريد الإلكتروني ذو العمود الواحد مثاليًا لأي مستخدم لجهاز وهو الأكثر سهولة في الاستخدام لمستخدمي الهواتف الذكية. يعد استخدام تخطيط متعدد الأعمدة مثاليًا لتصميم البريد الإلكتروني لسطح المكتب ولكنه محفوف بالمخاطر للجوال لأنه قد يتسبب في عدم ثبات النص والصور، وقد تتداخل الأعمدة أيضًا.

ولهذا السبب يفضل عمود واحد. يتناسب عرضه التقديمي مع الأجهزة المحمولة، مما يتيح قراءته بسهولة. استخدم تخطيطًا أحادي العمود لا يزيد عرضه عن 600 إلى 640 بكسل للحصول على أفضل النتائج.

5. اختر الصور بحكمة

يقوم العديد من عملاء البريد الإلكتروني بحظر الصور بشكل افتراضي، لذا يجب عليك تطبيقها بعناية أثناء تصميم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ضع في اعتبارك أن الصور يجب أن تكمل فقط المحتوى الإجمالي لبريدك الإلكتروني، لذلك تحتاج إلى تصميم بريدك الإلكتروني بحيث لا يفقد رسالته في حالة عدم عرض الصور.

أضف علامات بديلة أيضًا. لاحظ أيضًا أنه على الرغم من أنه من الجيد أن تجعل صورك ذات جودة عالية، إلا أن ذلك قد يجعلها أيضًا أثقل في الحجم، مما يؤدي إلى صعوبة التحميل، مما يؤثر سلبًا على تجربة مستخدم الهاتف المحمول.

لذلك، من الأفضل استخدام الصور مع وضع غرض استراتيجي في الاعتبار وتجنب الكثير منها أثناء التصميم للهواتف المحمولة.

6. تعظيم المساحات البيضاء

يشاهد مستخدمو الهاتف المحمول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على شاشة صغيرة، مما يؤدي بالفعل إلى جعل البريد الإلكتروني مزدحمًا. لا تريد أن تجعل الأمر أسوأ من خلال جعل خلفية بريدك الإلكتروني العام أقل مساحة، لأن ذلك يجعل بريدك الإلكتروني غير جذاب للقارئ، وقد تفقد اهتمامه في النهاية.

لذلك، اترك مساحة بيضاء كافية في بريدك الإلكتروني حول الصور والنصوص، وخاصة حول زر CTA الخاص بك حتى لا يواجه القراء مشكلة في النقر عليها.

ومع ذلك، احرص على عدم استخدام المسافات البيضاء بشكل زائد حتى لا يفقد بريدك الإلكتروني احترافيته.

7. اختبر البريد الإلكتروني

من المؤكد أنك لن ترغب في تحمل كل الضغوطات الناجمة عن جعل بريدك الإلكتروني متوافقًا مع الهاتف المحمول وعدم اختباره قبل إطلاقه. يمكنك اختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أجهزة iOS والأجهزة اللوحية وأجهزة Android. يمكنك أيضًا تجربتها على سطح المكتب للتأكد من تحقيق ما تريده.

باستخدام هذه النصائح، يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني متوافقة مع الأجهزة المحمولة والتي تعمل على زيادة التفاعل. يمكنك الآن المضي قدمًا ووضعها موضع التنفيذ للحصول على نتائج أفضل.

اقرأ أيضًا: 5 استراتيجيات لتخصيص البريد الإلكتروني في التجارة الإلكترونية [+ أمثلة]

أمثلة على تصميم البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية المتوافقة مع الهاتف المحمول

لقد حددنا سبعة أمثلة للبريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية المتوافقة مع الهاتف المحمول لإلهامك. نحن ندرج أيضًا سبب عملهم.

#1. نايك

في مثال البريد الإلكتروني أدناه، تحافظ شركة Nike على الأمر بسيطًا وموجزًا ​​ومباشرًا في صلب الموضوع. قالب البريد الإلكتروني واضح وبديهي، كما أن CTA واضح ومباشر أيضًا.

عند إنشاء رسائل بريد إلكتروني متوافقة مع الهاتف المحمول، من الجيد تجنب استخدام الارتباطات التشعبية أو أشرطة القوائم لعبارات الحث على اتخاذ إجراء نظرًا لأنه يصعب الوصول إليها وقد تكون مخفية عن القارئ، مما يؤثر على نسبة النقر إلى الظهور بشكل كبير.

وضعت Nike CTA في مكان جيد محاط بمساحة بيضاء معقولة. توصي Google بحجم مربع 48 بكسل لأزرار CTA، بينما توصي Apple بحجم 44 بكسل مربع.

مزيج ألوان الخط بين الأسود والأحمر يجعله أكثر جاذبية وسهل المسح، وكلاهما ضروري لتحسين معدل التحويل .

2. التوت

لقد نجح Huckberry في تصحيح العديد من الأمور في حملة البريد الإلكتروني هذه. أولاً، يؤدي سطر الموضوع "الأكثر مبيعًا لدينا" إلى خلق FOMO (الخوف من تفويت الفرصة) في أذهان المستلمين، لذلك سيرغبون في فتح البريد الإلكتروني لرؤية كتاب Huckberry الأكثر مبيعًا بسرعة.

يقع سطر الموضوع ضمن نطاق الأحرف الأمثل لرسائل البريد الإلكتروني الملائمة للجوال (25 إلى 35 حرفًا).

بالإضافة إلى ذلك، حجم الخط كبير، وهو أمر حيوي لزيادة إمكانية القراءة في رسائل البريد الإلكتروني المحمولة. توصي Google بحجم خط يتراوح بين 18 و22 بكسل ، بينما توصي Apple بحجم خط يتراوح بين 17 و22 بكسل لرسائل البريد الإلكتروني على الهاتف المحمول.

3. التوأمة

في حملة البريد الإلكتروني هذه المُحسّنة للجوال، قامت Twinings بتصحيح بعض الأمور. على سبيل المثال، اللون الأحمر للإبرازات يجعل المعلومات الحيوية في البريد الإلكتروني بارزة، مثل CTA والخصم.

متوسط ​​مدة انتباه الإنسان هو 8.25 ثانية . عند دمجها مع عوامل التشتيت الناتجة عن قراءة رسائل البريد الإلكتروني من الهواتف المحمولة، سترى أنه من الضروري تسليط الضوء على العناصر المهمة للبريد الإلكتروني.

تبدو رسالة البريد الإلكتروني أيضًا متباعدة بشكل جيد ومرتبة بشكل صحيح، وهو أمر بالغ الأهمية لتعزيز سهولة القراءة.

4. كاسبر

يوضح أحد التقارير أن مستخدمي سطح المكتب يقضون وقتًا أطول على الموقع بنسبة 40% مقارنة بمستخدمي الأجهزة المحمولة. بالإضافة إلى ذلك، تتمتع أجهزة الكمبيوتر المكتبية بمعدل تحويل أعلى (3.7%) مقارنة بالأجهزة المحمولة بنسبة 2.2%.

وعلى الرغم من اختلاف أسباب ذلك، فإن شركة Caper تفعل شيئًا صحيحًا لمواجهة هذا التحدي. يؤدي وضع عبارة الحث على اتخاذ إجراء في الجزء المرئي من الصفحة إلى زيادة احتمالية نقر العملاء المحتملين عليها.

من المهم ملاحظة أن هذا يعمل في هذه الحالة لأن نسخة البريد الإلكتروني قصيرة ودقيقة. في حالة وجود رسالة بريد إلكتروني طويلة تتعلق بالمبيعات، قد يكون وضع عبارة الحث على اتخاذ إجراء في الجزء المرئي من الصفحة أمرًا مبكرًا جدًا، حيث قد لا يزال يتعين إقناع العملاء المحتملين باتخاذ الإجراء اللازم.

5. ليغو

يظهر مثال البريد الإلكتروني هذا في القائمة لعدة أسباب. أولاً، مزج الألوان جميل وجذاب. بعد ذلك، يتكون سطر الموضوع "شكرًا لك على الاشتراك" من 23 كلمة، ضمن كلمة سطر الموضوع الموصى بها لرسائل البريد الإلكتروني.

يسهل تخطيط البريد الإلكتروني المكون من عمود واحد قراءته على الهاتف المحمول.

6. جاسبودي

المسافات البيضاء في مثال البريد الإلكتروني للجوال هذا تجعله أكثر جاذبية ويبدو أقل فوضى، على الرغم من أن قالب البريد الإلكتروني يحتوي على الكثير من المعلومات.

وهذا أمر مهم لأن الهواتف المحمولة عادة ما تكون أصغر من أجهزة الكمبيوتر المكتبية، لذا فإن تحسين رسائل البريد الإلكتروني باستخدام المسافات البيضاء يعد طريقة رائعة لتحسين إمكانية القراءة.

بالإضافة إلى ذلك، كشف تقرير VWO أن عبارات الحث على اتخاذ إجراء المحاطة بمساحة بيضاء أكبر وفوضى أقل تزيد من معدلات التحويل بنسبة 232%.

7. الفاوانيا

تعد الصور عالية الجودة طريقة رائعة لجذب انتباه المشتركين في رسالة البريد الإلكتروني. يوضح تقرير من eMarketer أن صور المنتج تؤثر على 83% من قرارات الشراء الرقمية.

تقوم نباتات الفاوانيا بذلك بشكل صحيح من خلال تضمين صورة عالية الجودة لمنتجها لجذب العملاء.

بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني المخصصة للجوال، تعتبر دقة الصورة التي تتراوح بين 450 و500 بكسل مثالية. بالإضافة إلى ذلك، فإن رسالتهم واضحة، وسطر الموضوع "احصل عليهم قبل أن يرحلوا" هو عنوان إبداعي.

اقرأ أيضًا: رسائل البريد الإلكتروني لتوصيات منتجات التجارة الإلكترونية التي ستعجبك

أهمية رسائل البريد الإلكتروني المستجيبة في التجارة الإلكترونية

كما تمت مناقشته سابقًا في هذه المقالة، يعد إنشاء رسائل بريد إلكتروني متوافقة مع الهاتف المحمول أمرًا ضروريًا للحصول على أفضل النتائج من عملاء البريد الإلكتروني لديك. ومع ذلك، يشاهد الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني من مجموعة من الأجهزة.

لضمان حصول المشتركين على بريد إلكتروني منسق بشكل صحيح، بغض النظر عن الجهاز الذي يشاهدون منه، فأنت بحاجة إلى قالب تصميم بريد إلكتروني أكثر مرونة، وهو ما يقودنا إلى قوالب البريد الإلكتروني سريعة الاستجابة.

رسائل البريد الإلكتروني المستجيبة هي رسائل بريد إلكتروني محددة بتنسيق HTML مصممة للتكيف مع أي حجم شاشة لجهاز، مثل الهاتف المحمول (iPhone وAndroid وما إلى ذلك) أو الجهاز اللوحي أو سطح المكتب، للحصول على تجربة مستخدم متسقة.

يتطلب إنشاء رسائل بريد إلكتروني سريعة الاستجابة استخدام تخطيط مرن أو علامة تعريف إطار العرض أو استعلامات الوسائط لضبط التخطيط ومحتوى البريد الإلكتروني استنادًا إلى مساحة الشاشة المتوفرة.

يضمن ذلك أن يكون قالب البريد الإلكتروني جذابًا وعمليًا بغض النظر عن الجهاز الذي يتم عرضه منه. على عكس رسائل البريد الإلكتروني المحسّنة للجوال، والتي لا يتغير حجم خطها وفقًا لحجم الشاشة، يتم ضبط حجم خط البريد الإلكتروني المستجيب ليناسب حجم الجهاز.

من المهم اتخاذ قرار بشأن مزود خدمة بريد إلكتروني مرن يمكن تخصيصه بسهولة ليناسب أي جهاز يتم عرضه؛ بهذه الطريقة، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني.

الاختلافات بين رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML ورسائل البريد الإلكتروني المستجيبة

هذا سؤال يسأل كثيرا. للإجابة على هذا السؤال، HTML ورسائل البريد الإلكتروني المستجيبة متشابهة ولكنها مختلفة. يتمثل الاختلاف الرئيسي في إمكانية ضبط جميع قوالب البريد الإلكتروني سريعة الاستجابة لتناسب أي جهاز، إلا أنه لا يمكن ضبط جميع رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML لتناسب أي حجم شاشة.

يتم إنشاء رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML باستخدام HTML وCSS للتصميم وتستخدم لحملات البريد الإلكتروني التي تحتوي على نصوص وصور وعناصر أخرى تضيف إلى حيويتها وتأثيرها. إنهم يعطون الأولوية للجاذبية البصرية على القدرة على التكيف. ومن ثم، فإنها قد لا تتكيف تلقائيًا مع أحجام أو أجهزة مختلفة لشاشات الهاتف المحمول.  

يمكنك استخدام منشئ البريد الإلكتروني EngageBay لإنشاء تصميمات بريد إلكتروني سريعة الاستجابة بسهولة .

لا تريد إنشاء واحدة من الصفر؟ نحن لا نزال نغطيك. اختر واحدًا من بين عدة مئات من تصميمات قوالب البريد الإلكتروني سريعة الاستجابة المجانية وقم بتخصيصها بسهولة على محرر البريد الإلكتروني الخاص بـ EngageBay.

اقرأ أيضًا: كيفية صياغة رسائل بريد إلكتروني ترويجية لا تقاوم للتجارة الإلكترونية

خاتمة

نظرًا لأن ثلثي سكان العالم يستخدمون الآن الهواتف المحمولة، فإن إنشاء رسائل بريد إلكتروني متوافقة مع الأجهزة المحمولة يعد طريقة رائعة لمواكبة الاتجاهات والتواصل مع المشتركين لديك لتحقيق المزيد من المبيعات. خذ خطوة إلى الأمام وقم بإنشاء رسائل بريد إلكتروني بتنسيق HTML سريعة الاستجابة حتى لا تفوت المبيعات المحتملة.

هل ترغب في تحقيق أقصى استفادة من جهود البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية؟ قم بتبسيط جهود المبيعات والتسويق والدعم الخاصة بك على منصة أتمتة المبيعات والتسويق الشاملة من EngageBay .

لقد تم صنعه بحب لشركات التجارة الإلكترونية الصغيرة مثل شركتك. يمكنك البدء بمراجعة مراجعة العملاء هذه من أحد مستخدمي EngageBay البالغ عددهم 46000 مستخدم.