Magento と Salesforce Commerce Cloud: e コマースの成功に関する詳細な比較

ダイナミックな e コマースの世界では、適切なプラットフォームを選択することが、オンライン ビジネスの成功または失敗を決定する重要な決定となります。 現在利用可能な多数のオプションの中で、Magento と Salesforce Commerce Cloud は 2 つの主要なソリューションとして際立っており、それぞれに独自の長所、短所、独自の機能があります。 この比較の目的は、Magento と Salesforce の複雑さを掘り下げ、市場での地位、主な機能、さまざまなビジネス ニーズにどのように対応するかを明らかにすることです。

このブログ投稿の目的は、Magento と Salesforce Commerce Cloud の包括的な比較を提供し、ビジネスオーナー、e コマースマネージャー、デジタルストラテジストが情報に基づいた意思決定を行えるようにすることです。 ケーススタディを通じて各プラットフォームの主な機能、市場での地位、価格設定、実際のアプリケーションを評価することで、プラットフォームの選択プロセスの指針となる重要な考慮事項を強調するよう努めています。 適切な e コマース プラットフォームは、ビジネスが収益目標を達成し、顧客ロイヤルティを育成し、オンライン小売業界の複雑さを自信を持って乗り越えられるようにします。 それでは、Salesforce か Magento かという議論に決着をつけましょう。

Magento と Salesforce Commerce Cloud :概要

Magento: 包括的な概要

Magento は、オンライン小売業者に柔軟なショッピング カート システムと、オンライン ストアの外観、コンテンツ、機能の制御を提供するオープンソースの e コマース プラットフォームです。 オープンソース テクノロジーに基づいて構築された Magento は、強力なマーケティング、検索エンジンの最適化、カタログ管理ツールを提供します。 完全に拡張可能であるように設計されており、広範なサポート ネットワークによってサポートされているため、あらゆる規模の企業の間で人気の選択肢となっています。

Magento は 2008 年に発売され、それ以来、世界中で最も人気のある e コマース プラットフォームの 1 つへと進化しました。 2018 年に Adob​​e Inc. に買収され、Adobe の Commerce Cloud に統合され、AI を活用した洞察やより広範なツール スイートなどの機能でその機能がさらに強化されました。 Magento には 2 つのエディションがあります。無料で使用でき、開発者がニーズに応じてコードをカスタマイズできる Magento Open Source と、追加機能とサポートを備えた大企業向けに設計されたプレミアムなクラウドホスト ソリューションである Magento Commerce です。

Magento は市場で重要な地位を占めており、世界中のすべての e コマース サイトの約 12% を支えています。 このように広く採用されているのは、その柔軟性、堅牢な機能セット、拡張性によるものであり、小規模な新興企業から大企業まで幅広いビジネスに適しています。 ナイキ、フォード、コカ・コーラなどの世界有数のブランドは、電子商取引業務に Magento を利用しており、大量のトラフィックや複雑な製品在庫を処理できる能力を示しています。

Magento の長所

• 柔軟性とカスタマイズ: Magento はオープンソースであるため、広範なカスタマイズが可能であり、企業は独自のニーズや好みに合わせてサイトをカスタマイズできます。
• スケーラビリティ: Magento はビジネスに合わせて拡張でき、パフォーマンスを損なうことなく大規模な製品カタログや大量の顧客トラフィックを管理できます。
• 豊富な機能:大規模なプラグインやアドオンを必要とせずに、製品、顧客、注文などを管理するための機能が満載です。
• コミュニティ サポート:開発者とユーザーの広大なコミュニティが Magento エコシステムに貢献し、貴重なリソース、拡張機能、サードパーティの統合を提供します。
• SEO フレンドリー: Magento は優れた SEO 機能を備えており、企業が検索エンジンの結果で上位にランクされ、より多くのオーガニック トラフィックを引き付けるのに役立ちます。

Magentoの短所

• 複雑さ:プラットフォームの広範な機能とカスタマイズ オプションは、技術的な専門知識のない初心者や中小企業にとっては圧倒される可能性があります。
• リソース集約型: Magento はサーバー リソースを多く要求する可能性があり、特に大規模なサイトの場合、ホスティング ソリューションにより多くの投資が必要になる可能性があります。
• コスト: Magento Open Source は無料ですが、Magento Commerce には高額な値札が付いているため、中小企業にとってはアクセスしにくくなっています。 さらに、カスタマイズや拡張により全体のコストが増加する可能性があります。
• カスタマイズに時間がかかる: Magento のカスタマイズや問題のトラブルシューティングは複雑なため、時間がかかり、経験豊富な開発者の助けが必要になる場合があります。

要約すると、Magento は、カスタマイズされたスケーラブルな e コマース プレゼンスを構築したい企業に強力で柔軟なプラットフォームを提供します。 その幅広いユーザーベースと強力な市場シェアが、その有効性と信頼性を証明しています。 ただし、プラットフォームの複雑さとリソース要件により、必要な技術スキルや予算がない人にはあまり適さない可能性があります。

Salesforce Commerce Cloud: 包括的な概要

Salesforce Commerce Cloud は、オンラインおよび店舗内エクスペリエンスを管理およびパーソナライズするための統合ソリューションを企業に提供するクラウドベースの e コマース プラットフォームです。 これは Salesforce 製品スイートの一部であり、Web、モバイル、ソーシャル、店舗チャネルなど、あらゆる商取引時点でシームレスな顧客エクスペリエンスを作成することに重点を置いています。 Salesforce Commerce Cloud は、その高度な機能により、あらゆる規模の企業のコンバージョン率の向上、顧客ロイヤルティの向上、収益の増加を目指しています。

もともと Demandware として知られていた Salesforce Commerce Cloud は、2016 年に Salesforce に買収されました。この買収により、Salesforce の範囲が e コマース領域に拡大され、コマースをマーケティング、販売、サービスと結び付けることで顧客エンゲージメントに対するより総合的なアプローチが提供されました。 このプラットフォームはスケーラブルかつ柔軟になるように設計されており、従来の e コマース プラットフォームの複雑さを必要とせずにショッピング エクスペリエンスを開始、管理、パーソナライズできるようにすることで、グローバル ブランドや小売業者のニーズに応えます。

Salesforce Commerce Cloud は、e コマース プラットフォーム市場、特に堅牢なクラウドベースのソリューションを求める中規模から大企業の間で大きな存在感を確立しています。 ファッションや美容からエレクトロニクスや家庭用品に至るまで、幅広い業界で使用されており、アディダス、ロレアル、プーマなどのブランドにサービスを提供しています。 オープンソースの競合他社ほど幅広いユーザーベースを誇っていませんが、包括的なコマースツールスイートの提供に重点を置いているため、業務を合理化し、複数のチャネルにわたる顧客エンゲージメントを強化したいと考えているブランドにとって好ましい選択肢となっています。 。

Salesforce Commerce Cloud の長所

• 統合された顧客エクスペリエンス:他の Salesforce クラウドと統合し、販売、サービス、マーケティング、コマース全体にわたる顧客の 360 度のビューを提供します。
• スケーラビリティ:クラウドベースのインフラストラクチャによりスケーラビリティが確保され、トラフィックの急増やビジネスの成長に簡単に対応できます。
• 革新的な機能: AI を活用したパーソナライゼーション、予測検索、シームレスな注文管理機能など​​の高度な機能を提供します。
• グローバルな展開:複数の言語、通貨、さまざまな地域のカスタマイズ オプションをサポートし、企業が世界的なプレゼンスを拡大できるようにします。
• 使いやすさ:包括的な機能にもかかわらず、プラットフォームはユーザーフレンドリーで、サイト管理を簡素化するドラッグ アンド ドロップ ツールとビジュアル マーチャンダイジング インターフェイスを備えています。

Salesforce Commerce Cloudの短所

• コスト:高額なサブスクリプション料金は、予算が限られている中小企業や新興企業にとって障壁となる可能性があります。
• 複雑さ:プラットフォームはさまざまな高度な機能を提供しますが、専任の技術チームがいない企業にとって、プラットフォームの広範な機能は圧倒される可能性があります。
• カスタマイズの制限: Salesforce Commerce Cloud は、その独自の性質により、オープンソース プラットフォームと比較して、詳細なカスタマイズの柔軟性が劣る可能性があります。
• 統合の課題:他の Salesforce 製品とうまく統合できますが、外部システムやサードパーティ ツールとの接続には追加の労力とリソースが必要になる場合があります。

結論として、Salesforce Commerce Cloud は、複数のチャネルにわたる顧客エクスペリエンスを強化できる包括的なクラウドベースの e コマース ソリューションを求める企業にとって、強力なオプションとして際立っています。 統合、スケーラビリティ、高度な機能に重点を置いているため、eコマース業務を統合して成長を促進することを目指す企業に特に適しています。 ただし、プラットフォームのコストと複雑さのため、中小企業や大規模な技術サポートがない企業は慎重な検討が必要になる場合があります。

Magento と Salesforce Commerce Cloud: 詳細な比較

コマース プラットフォームの分野では、Magento と Salesforce Commerce Cloud が 2 つの巨人のような関係にあり、それぞれがオンライン ビジネスの多様なニーズに応えるように設計された一連の強力な機能を提供します。 そのため、最終的に Salesforce と Magento のどちらを選択するかを決定し、どちらがビジネスに適しているかを判断できるように、2 つのプラットフォーム間の詳細な比較を詳しく説明します。

特徴

この比較では、両方のプラットフォームのコア機能、カスタマイズ機能、独自の機能について詳しく説明します。 Magento の比類のない柔軟性と広範なカスタマイズ オプションから、Salesforce Commerce Cloud のクラウドベースの効率性と高度な AI を活用したパーソナライゼーションまで、各プラットフォームがデジタル小売体験をどのように形作るのかを探っていきます。

Magento と Salesforce Commerce Cloud の機能の違いと強みを理解することは、競争の激しい e コマース環境における戦略的目標、運用ニーズ、成長願望に沿った情報に基づいた意思決定を目指す企業にとって非常に重要です。

マジェント

Magento は、店舗所有者に比類のない柔軟性と制御を与える機能が満載の堅牢なプラットフォームとして際立っています。 これには、商品の管理、支払いゲートウェイの統合、配送と課税のオプションなど、e コマース プラットフォームに期待されるすべての重要な要素が含まれています。 さらに、Magento は次のような機能でその機能を拡張しますが、これらに限定されません。

• マルチストア管理: それぞれが独自のブランディング、製品の選択、価格戦略を備えた個別のストアの作成を可能にします。
• 高度なチェックアウト プロセス:将来の取引に備えて配送と支払いの詳細を保存できる利便性を顧客に提供します。
• 製品フィルタリング:買い物客はカテゴリ、ブランド、価格帯、利用可能な割引に応じて検索を簡単に絞り込むことができます。
• 顧客のセグメンテーション:顧客ベースの特定のセグメントに向けてパーソナライズされたオファーを作成する手段を提供します。

Salesforce クラウドコマース

Salesforce Commerce Cloud は、人気のある e コマース プラットフォームでもあり、トップ層の e コマース ソリューションに期待される基本的な側面をすべてカバーしています。 そして基本を超えて、Salesforce Commerce Cloud は小売体験を向上させます。 Salesforce は Magento とまったく同等の立場にあることが証明されており、次のような豊富な機能自体を提供しています。

• アインシュタイン:これは有名な物理学者の話ではなく、Salesforce 独自の最先端の AI レコメンデーション エンジンの話です。 Einstein は機械学習を活用して、自動化されたマーケティング活動とパーソナライズされたレコメンデーションの効率を強化します。
• 製品 360:製品情報に関する統一された視点を提供し、さまざまなチャネルからデータ、画像、説明、レビューを 1 つのビューに収集して、包括的な製品管理を実現します。
• B2B Commerce:契約管理、承認ワークフロー、電子データ交換 (EDI) とのシームレスな統合など、企業間の取引に関わるプロセスを促進します。
• マーチャンダイジングとカタログ管理:小売業者による製品カタログの作成、管理、最適化を支援します。 これには、製品バリエーションの処理、リッチメディアの組み込み、効果的なマーチャンダイジングのためのルールの適用のためのツールが含まれています。

価格設定

Magento と Salesforce Commerce Cloud を検討する場合、e コマース戦略を計画する企業にとって、その価格構造を理解することが重要です。 どちらのプラットフォームもさまざまなビジネス規模とニーズに対応しますが、価格モデルとそれに関連する潜在的な隠れコストは大きく異なります。

この比較は、これらのモデルを詳細に分析して、Salesforce Commerce Cloud と Magento の全体的な費用対効果を評価することを目的としています。

マジェント

価格体系

Magento は、Magento Open Source と Magento Commerce という 2 つの主要なエディションを提供します。

• Magento オープンソース:このエディションは無料でダウンロードして使用できます。 中小企業や社内でサイトを開発および保守できる能力のある企業に最適です。 無料であるにもかかわらず、ホスティング、カスタマイズ、メンテナンスに多額のコストがかかる場合があります。
• Magento Commerce:より複雑なニーズを持つ大企業を対象とした Magento Commerce は、見積もりベースの価格モデルで運営されています。 コストは年間総売上高によって異なり、年間数万ドルからとかなり高額になる場合があります。 このエディションには、顧客ロイヤルティ ツール、ターゲットを絞ったプロモーション、強化されたパフォーマンス機能などの追加機能が含まれています。

隠れたコストとその他の経費

• ホスティング: Magento オープンソースにはセルフホスティングが必要ですが、選択したサービスプロバイダーと必要なリソースに応じてコストが大きく異なります。
• カスタマイズと拡張機能: Magento はオープンソースであるため、広範なカスタマイズが可能ですが、カスタム機能の開発やサードパーティの拡張機能の統合には多額の費用が発生する可能性があります。
• メンテナンスとセキュリティ:継続的なメンテナンスとセキュリティの更新が必要であり、場合によっては専任のチームまたは外部コンサルタントが必要になります。

全体的な費用対効果

Magento は、プラットフォームを社内で管理およびカスタマイズするための技術的なノウハウを持つ企業にとって、潜在的によりコスト効率が高くなります。 Magento オープンソースへの無料のエントリーポイントを提供しますが、企業はホスティング、カスタマイズ、メンテナンスの追加コストを覚悟する必要があります。 大企業向けに、Magento Commerce は高度な機能を多額のコストで提供しますが、これは高度にカスタマイズされた e コマース ソリューションの必要性によって正当化される可能性があります。

Salesforceコマースクラウド

価格体系

Salesforce Commerce Cloud は収益ベースの価格設定モデルを採用しています。つまり、コストはプラットフォームを通じて処理されるクライアントの総商品価値 (GMV) の割合に直接関連付けられます。 このモデルは、収益に応じて拡張できるため、新興企業や小規模企業にとっては有益ですが、大規模企業にとっては非常にコストがかかる可能性があります。

隠れたコストとその他の経費

セットアップと実装: Salesforce Commerce Cloud の初期セットアップとカスタマイズには費用がかかる場合があり、多くの場合、プラットフォームを正しく実装するには認定 Salesforce パートナーが必要になります。

• 追加機能: Salesforce Commerce Cloud にはすぐに使用できる多くの機能が含まれていますが、企業はプラットフォームの機能を最大限に活用するために追加の Salesforce ソリューション (CRM、マーケティングオートメーションなど) に追加コストがかかる場合があります。
• 年次増額:収益ベースの価格設定モデルでは、ビジネスが成長するにつれてコストが増加する可能性があり、契約交渉には年次増額が含まれる場合があります。

全体的な費用対効果

Salesforce Commerce Cloud は、ビジネスの成長に合わせて拡張できる、より予測可能なコスト モデルを提供します。これは、急速な売上の増加を予測する企業にとって有利です。 初期投資はセットアップや実装の費用により高くなる可能性がありますが、プラットフォームの包括的なすぐに使用できる機能とシームレスなアップデートにより、長期的なメンテナンスとアップグレードのコストが削減される可能性があります。

顧客サポート

Magento と Salesforce Commerce Cloud を評価するときは、これらのプラットフォームの機能と価格設定だけでなく、利用可能なカスタマー サポートとコミュニティ リソースのレベルも考慮することが重要です。 Salesforce と Magento はどちらも、サポートに対する異なるアプローチを提供し、全体的なユーザー エクスペリエンスとプラットフォームの管理性に影響を与えます。

マジェント

公式カスタマーサポートシステム

• Magento オープン ソース:オープン ソース エディションには Magento からの公式技術サポートはありませんが、開発者とユーザーの広大なコミュニティが豊富な知識とトラブルシューティングのアドバイスを提供します。
• Magento Commerce: 24 時間年中無休の電子メールおよび電話サポート、企業クライアント向けの専任アカウント マネージャー、包括的なナレッジ ベースなどの公式テクニカル サポートを提供します。 このサポートはサブスクリプション料金の一部であり、企業は技術的な問題について Magento の専門家から直接支援を受けることができます。

プラットフォーム外のサポート (ユーザーコミュニティ)

Magento コミュニティは、プラットフォームの最も強力な資産の 1 つです。 これには、フォーラム、ソーシャル メディア グループ、Magento イベントに貢献する開発者、デザイナー、e コマース専門家のグローバル ネットワークが含まれています。 このコミュニティは、拡張機能を見つけたり、問題をトラブルシューティングしたり、ベスト プラクティスを学習したりするための貴重なリソースです。 Magento は、ネットワーキングの機会や将来の開発に関する洞察を提供する公式カンファレンス (Magento Imagine、MagentoLive) も主催しています。

Salesforceコマースクラウド

公式カスタマーサポートシステム

Salesforce Commerce Cloud は、フルマネージドのクラウドベースのプラットフォームとしての立場を反映して、顧客ベース全体にわたってより均一なサポート エクスペリエンスを提供します。 サポートには以下が含まれます:

• 24 時間年中無休のアクセス:技術的な問題についてサポート チームに直接アクセスできます。
• 専任のサクセス マネージャー: 上位プランには、プラットフォームの複雑な対応、アップグレードの計画、使用状況の最適化を支援するアカウント マネージャーが付属していることがよくあります。
• Salesforce Trailhead:トレーニングとベストプラクティスのためのモジュールとリソースを備えた広範な学習プラットフォームです。
• コミュニティ フォーラムとイベント:ユーザーがつながり、洞察を共有し、お互いから学ぶ機会。

プラットフォーム外のサポート (ユーザーコミュニティ)

Salesforce Commerce Cloud は、広大で活発なユーザー コミュニティを持つ、より大規模な Salesforce エコシステムの一部であることから恩恵を受けます。 Salesforce の Trailblazer コミュニティは、ユーザーが質問したり、経験を共有したり、洞察を得ることができるフォーラム、ユーザー グループ、イベントを提供します。 さらに、年次 Dreamforce カンファレンスでは、Salesforce コミュニティ全体が学習とネットワーキングのために集まります。 Salesforce エコシステムの規模とエンゲージメント レベルは、アドバイス、ソリューション、専門能力開発の機会を求める Salesforce Commerce Cloud ユーザーに豊富なリソースを提供します。

ホスティング

Magento と Salesforce Commerce Cloud のホスティング環境とモデルは、要約すると、セルフホステッドかクラウドベースかということになります。 これは、サーバーのパフォーマンスと全体的な管理に大きな影響を与えます。 これら 2 種類のホスティングの基本を理解することで、Magento と Salesforce のどちらを選択するかの決定に大きな違いが生じる可能性があります。

マジェント

Magento は、Magento Open Source と Magento Commerce という 2 つの主要なエディションを提供します。 Magento Commerce はクラウドベース (Magento Commerce Cloud) にもセルフホスト型にもできますが、Magento オープンソースはセルフホスト型のみです。 つまり、企業は独自のホスティング環境を選択する責任があり、サーバーの選択と構成に関して柔軟性が得られますが、高度な技術的専門知識も必要になります。 Magento Commerce のクラウドホスト型とセルフホスト型のオプションにより、ビジネスにも柔軟性と選択肢が提供されます。

セルフホスト型では、ホスティング環境を完全に制御できるため、サーバー構成をカスタマイズでき、パフォーマンスとセキュリティを最適化できる可能性があります。 また、企業はホスティング費用をプロバイダーと直接交渉することもできます。 ただし、セキュリティ、スケーラビリティ、パフォーマンスの最適化などのホスティング環境を管理する責任は企業にあります。 これにより、特に社内に技術的な専門知識を持たない企業にとって、運用の複雑さとコストが増大する可能性があります。

Salesforceコマースクラウド

Salesforce Commerce Cloud は、クラウドベースのモデル、特に Software as a Service (SaaS) プラットフォームとして動作します。 これは、Salesforce がインフラストラクチャ、セキュリティ、スケーラビリティを含むホスティングのあらゆる側面を管理することを意味します。 顧客は、基盤となるサーバーの管理やメンテナンスを気にすることなく、インターネット経由で Salesforce Commerce Cloud にアクセスできます。

これにより、Salesforce がホスティングを処理するため、複雑さが軽減され、運用上の要求が軽減されます。 クラウドベースの性質により、拡張性、高可用性、セキュリティが保証されます。 企業は技術的なメンテナンスではなく、戦略的な運用に重点を置くことができます。 ただし、企業はホスティング環境を制御できなくなります。 プラットフォームのコストは通常​​、ビジネスの売上高に依存するため、ビジネスが成長するにつれて運用コストが増加する可能性があります。

統合

e コマース プラットフォームを他のシステムやソフトウェアと統合することは、シームレスな運用フローを作成し、顧客エクスペリエンスを向上させ、ビジネス プロセスを最適化するために不可欠です。 Magento と Salesforce Commerce Cloud はどちらも広範な統合機能を提供しますが、アプローチとエコシステムは大きく異なります。 これらの違いを理解することは、企業が Magento と Salesforce Commerce Cloud のどちらを選択するかを選択し、統合ニーズに最も適したプラットフォームを見つけるのに役立ちます。

マジェント

他のシステムやソフトウェアとの統合の容易さ

Magento はオープンソースの性質と広範な API をカバーしているため、ERP、CRM、PIM、マーケティング オートメーション ツール、支払いゲートウェイなどの幅広いシステムとの統合に非常に柔軟です。 カスタム統合は、特定のビジネス要件を満たすように開発できます。

ただし、Magento は堅牢な統合機能を提供しますが、それらを最大限に活用するには、多くの場合、多くの技術的専門知識や、Magento フレームワークに精通した開発者の支援が必要です。

利用可能なサードパーティのアプリとサービスのエコシステム

Magento には、何千もの拡張機能やテーマを提供する広大なマーケットプレイスがあります。 これらは、支払いや配送からマーケティングや分析に至るまで、幅広い機能をカバーしています。 Magento を中心としたコミュニティは、これらの拡張機能を積極的に開発およびサポートし、企業に e コマース機能を拡張およびカスタマイズするための豊富なオプションを提供します。 オープンソース コミュニティは、カスタム ソリューションが頻繁に開発されることも意味し、企業はグローバルな開発者プールを活用してオーダーメイドの統合を作成できます。

Salesforce クラウドコマース

他のシステムやソフトウェアとの統合の容易さ

Salesforce Commerce Cloud は、統合プラットフォーム アプローチにより、Salesforce CRM、Marketing Cloud、Service Cloud などの他の Salesforce 製品とのより合理化された統合プロセスを提供します。 このシームレスな統合により、顧客を 360 度見ることが容易になり、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供する能力が強化されます。

Salesforce Commerce Cloud は、AppExchange マーケットプレイスを通じて、サードパーティ サービスとのさまざまな事前構築済み統合を提供します。 これらの統合は一般に実装が簡単で、カスタム統合に比べて必要な技術的専門知識が少なくなります。

利用可能なサードパーティのアプリとサービスのエコシステム

Salesforce の AppExchange は、Salesforce Commerce Cloud などの Salesforce プラットフォーム向けに特別に設計されたアプリケーションを特徴とする広範なマーケットプレイスです。 Salesforce 製品に重点を置くことで高い互換性と信頼性が確保されていますが、サードパーティのアプリケーションとサービスの範囲は Magento と比べて厳選されています。

Salesforce Commerce Cloud の大きな利点は、他の Salesforce 製品とのネイティブ統合であり、販売、サービス、マーケティングなどのための包括的なツール スイートを企業に提供します。 この統合は、Salesforce エコシステムにすでに投資している企業、または投資を計画している企業にとって重要な要素です。

安全

データ侵害やサイバー脅威がますます一般的になっているデジタル時代では、e コマース プラットフォームのセキュリティは極めて重要であるため、Salesforce と Magento の議論から外すことはできません。 結局のところ、Magento と Salesforce Commerce Cloud は両方ともセキュリティを優先していますが、アーキテクチャと運用モデルが異なるため、異なる方法でセキュリティにアプローチしています。

マジェント

Magento では、特にオープンソース版では、セキュリティに対する責任は主にビジネスオーナーにあります。 これには、ホスティング環境の保護、パッチの適用、データ処理が GDPR などのプライバシー法に準拠していることの確認が含まれます。 Magento が提供する柔軟性と制御はセキュリティにも拡張され、企業が特定のコンプライアンスやビジネス ニーズを満たすカスタム セキュリティ対策と構成を実装できるようになります。

Magento は、既知の脆弱性に対処するセキュリティ パッチをリリースし、Web ストアを保護するためのベスト プラクティスを推奨します。 Magento Commerce の顧客は追加のサポートとセキュリティ機能の恩恵を受けますが、これらの対策を実装および維持するには、サイト所有者の注意が必要です。
Magento マーケットプレイスでは、スパム、詐欺、ハッキングに対する保護を強化できるサードパーティのセキュリティ拡張機能も多数提供しています。 ただし、セキュリティ レベルは、選択した拡張機能とその維持方法に応じて大幅に異なる場合があります。

一般に、Magento はより高度な制御を提供しますが、セキュリティに対するプロアクティブなアプローチが必要なため、サイトの保護に投資するリソースがあり、カスタマイズ可能なセキュリティ体制を必要とする企業に適しています。 このアプローチにより、企業はセキュリティ対策を広範囲に調整できますが、定期的なメンテナンスと警戒が必要になります。

Salesforceコマースクラウド

Salesforce Commerce Cloud はクラウドベースのプラットフォームであるため、管理されたセキュリティ モデルを提供します。 Salesforce は、インフラストラクチャの保護、パッチの適用、既知の脆弱性から保護するためのシステムの更新を担当します。 Salesforce は、国際的なデータ保護規制へのコンプライアンスを確保するための強力なポリシーと慣行を導入しており、グローバルに事業を展開し、厳しいデータプライバシー基準を遵守する必要がある企業に利益をもたらします。

Salesforce Commerce Cloud には、堅牢なアクセス制御、データ暗号化、一般的な Web 脅威に対する保護など、さまざまなセキュリティ機能が組み込まれています。 Salesforce のインフラストラクチャはデフォルトで安全になるように設計されており、企業に安心感を提供します。

Salesforce はシステムを継続的に監視しており、潜在的な脅威に対処するための専任のセキュリティ チームを擁しています。 プラットフォームのさまざまな認証や標準 (PCI DSS、GDPR など) への準拠は Salesforce によって管理され、企業のコンプライアンスの負担が軽減されます。

Salesforce Commerce Cloud は、セキュリティに対してより自由なアプローチを提供し、社内のセキュリティに関する広範な専門知識を必要とせずに、安全な管理ソリューションを求める企業にとって魅力的です。 トレードオフとして、特定のセキュリティ設定に対する制御が低下しますが、その利点として、Salesforce によって管理される堅牢なエンタープライズレベルのセキュリティ体制が得られます。

今後の展望

Magento と Salesforce Commerce Cloud の将来の見通しを評価するには、特にスケーラビリティとパフォーマンスの観点から、これらのプラットフォームが時間の経過とともにビジネスの成長をどのようにサポートできるかを理解する必要があります。 ビジネスが拡大するにつれて、Magento と Salesforce のどちらの e コマース プラットフォームが、速度やユーザー エクスペリエンスを犠牲にすることなく、増加するトラフィック、より複雑な在庫、より大きな顧客の期待に対応できるかを調べてみましょう。

マジェント

Magento のオープンソースの性質により、スケーリング戦略において高度なカスタマイズが可能です。 企業は、サーバー リソースの追加または削減、データベースの最適化、さまざまなパフォーマンス強化の実装によって、Magento のインストールを拡大または縮小できます。 この拡張性は主に手動で行われ、効果的に管理するには多大な技術的専門知識または外部サポートが必要です。

Magento Commerce Cloud は、需要に合わせて動的に拡張するクラウド インフラストラクチャなど、より合理化されたスケーラビリティ ソリューションを PaaS 製品の一部として提供します。 ただし、特に急速に成長するビジネスの場合、効率的に拡張するためのコストと複雑さは依然として重大となる可能性があります。

Magento サイトの長期的なパフォーマンスは、サイトがどのように適切にセットアップされ、維持されているかに大きく依存します。 カスタマイズや拡張機能が適切に開発または保守されていない場合、ビジネスの成長に伴ってパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。 最適なパフォーマンスを維持するには、定期的な更新、最適化、リソースの慎重な管理が必要です。 Magento の柔軟性により、企業は特定のニーズに合わせて、ページ全体のキャッシュ、画像の最適化、データベースのチューニングなどの高度なパフォーマンス最適化手法を実装できます。

Salesforceコマースクラウド

Salesforce Commerce Cloud は、根本から拡張性を考慮して設計されています。 クラウドベースのプラットフォームであるため、手動介入を必要とせずに、需要に合わせてリソースを自動的に調整します。 このスケーラビリティはプラットフォームの中核機能であり、e コマース業務の拡張に伴う技術的な複雑さを心配することなく企業が成長できるようにします。 Salesforce Commerce Cloud のインフラストラクチャは、高パフォーマンスを実現するために最適化されており、データセンターのグローバル ネットワークにより、国際的に展開するビジネスにとって重要な高速ロード時間と高可用性が保証されます。

Salesforce Commerce Cloud は、マネージド サービスの一部として一貫して高いパフォーマンスを提供します。 Salesforce の専門知識とインフラストラクチャへの投資により、企業はこれらの側面を自分で管理する必要がなく、継続的な最適化、セキュリティ更新、パフォーマンス強化から恩恵を受けることができます。

Salesforce は、新機能、パフォーマンスの向上、セキュリティの強化により Salesforce Commerce Cloud を継続的に更新します。 これらのアップデートは自動的に展開されるため、企業は追加の開発作業を行わなくても、常に最新の e コマース イノベーションにアクセスできるようになります。

柔軟性とカスタマイズ

e コマース プラットフォームを評価する場合、柔軟性とカスタマイズは、独自のブランド要件や顧客の期待に合わせてショッピング エクスペリエンスを調整する企業の能力に大きな影響を与える重要な要素です。 Magento と Salesforce Commerce Cloud はどちらも、さまざまなレベルの柔軟性とカスタマイズ オプションを提供し、幅広いビジネス ニーズに対応します。 Magento と Salesforce Commerce Cloud の次の点を詳しく比較してみましょう。

マジェント

柔軟性

Magento、特にそのオープンソース版は、オープンソースの性質により比類のない柔軟性を提供します。 企業はソース コードを変更して、自社のブランド アイデンティティと運用ニーズに完全に一致する、高度にカスタマイズされた e コマース エクスペリエンスを作成できます。

Magento のエコシステムは広大で、何千もの拡張機能やテーマが利用可能です。 この多様性により、企業はゼロから開始することなく、ほぼすべての方向にストアの機能を拡張することができます。
このレベルの柔軟性のトレードオフは、技術的な専門知識の必要性です。 Magentoをカスタマイズして特定の要件に適合するには、多くの場合、プラットフォームに精通した熟練した開発者が必要です。

カスタマイズ

Magentoのアーキテクチャにより、チェックアウトプロセス、製品属性、ユーザーエクスペリエンスなど、フロントエンドとバックエンドの両方を深くカスタマイズできます。 この機能は、ユニークな製品や複雑な販売プロセスを備えた企業にとって特に有益です。 このプラットフォームは、プラグイン、テーマ、カスタムソリューションを提供する開発者の大規模なグローバルコミュニティの恩恵を受け、Magentoのカスタマイズの可能性をさらに高めます。

Salesforceコマースクラウド

柔軟性

Salesforce Commerce Cloudは、異なる種類の柔軟性を提供します。 クラウドベースのプラットフォームであるため、より制御された環境を通じてさまざまなカスタマイズオプションが提供されます。 企業は、Salesforceエコシステムのビルトインツールとサードパーティアプリを使用して、サイトを調整できます。 FCCのモデルは、ユーザーインターフェイスを通じてまたは最小限のコーディングを使用して多くの調整を行うことができるため、カスタマイズのための深い技術的専門知識の必要性を減らします。

Salesforce Commerce Cloudは柔軟ですが、SaaSプラットフォームの制約内で動作します。つまり、Magentoのようなオープンソースソリューションと比較して、プラットフォームをカスタマイズできる距離に制限がある場合があります。

カスタマイズ

Salesforce Commerce Cloudは、モジュラーアーキテクチャとカートリッジの使用を通じて、カスタマイズのための合理化されたプロセスを提供します。 これらのカートリッジにより、コアプラットフォームを変更せずに追加の機能を統合し、更新とアップグレードを簡素化できます。

Salesforce Commerce Cloudでのカスタマイズは、他のSalesforce製品とのシームレスな統合の恩恵も受け、顧客関係やバックエンド操作を強化するための広範な機能と機能を企業に提供します。

Magento vs Salesforce Commerce Cloudに関する最終的な考え

主要な機能、価格設定、カスタマーサポート、ホスティング、統合、セキュリティ、将来の展望、柔軟性、カスタマイズなど、さまざまな次元にわたるMagento vs Salesforce Commerceクラウドの包括的な調査の後、各プラットフォームが異なるビジネスニーズに合わせた明確な利点を提供することは明らかです。および運用能力。

キーポイントの概要

特徴

両方のMagentoとSalesforce Commerce Cloudは、ビジネスのニーズに合わせた多くの機能を提供しています。 Magentoはマルチストア管理のための機能に強みを及ぼし、Salesforce Commerce CloudはAIシステムのEinsteinとマークを付けています。

価格設定

Magentoは、無料のオープンソースバージョンを提供しており、ホスティング、カスタマイズ、メンテナンスの追加コストにつながる可能性のあるスケーラビリティにより、前払いコストを最小限に抑えようとする企業に魅力的です。 Salesforce Commerce Cloudは収益ベースのモデルで動作し、小規模企業のエントリーコストが低い可能性がありますが、販売量が増加するにつれて増加します。

顧客サポート

Magentoは、オープンソースエディションとCommerceの顧客向けの専門的なサポートに対するコミュニティ主導のサポートを提供しています。 Salesforce Commerce Cloudは、すべての計画にわたって包括的な管理サポートを提供します。これは、一貫した高レベルの支援を必要とする企業にとって有益です。

ホスティング

Magentoは、オープンソースエディションの自己ホスティングとCommerce Cloudのクラウドホスティングで柔軟性を提供し、インフラストラクチャ管理へのより多くの関与を必要とします。 Salesforce Commerce Cloudのクラウドベースのモデルは、ホスティングのハンドオフアプローチを提供し、使いやすさとスケーラビリティを強調します。

統合

どちらのプラットフォームも広範な統合機能をサポートしており、MagentoはカスタマイズおよびSalesforce Commerce Cloudのための膨大なエコシステムを提供し、特にSalesforceエコシステム内で合理化された統合を提供します。

安全

Magentoは、企業がセキュリティ対策を積極的に管理および実装することを要求していますが、Salesforce Commerce Cloudは管理されたセキュリティモデルを提供し、企業の負担を軽減します。

今後の展望

Magentoは、大幅なスケーラビリティとパフォーマンスの最適化を可能にしますが、成長を効果的に管理するためにかなりの努力が必要です。 Salesforce Commerce Cloudは、広範な技術オーバーヘッドなしで迅速な拡大を計画している企業に適した組み込みのスケーラビリティとパフォーマンスの向上を提供します。

柔軟性とカスタマイズ

Magentoは、特定の要件を持つ企業に最適な深いカスタマイズオプションを提供することに優れています。 Salesforce Commerce Cloudは、管理された環境内でのカスタマイズを探している企業に対応するバランスの取れたアプローチを提供します。

おすすめ

次の場合は Magento を選択してください。

• あなたのビジネスには、eコマース環境の深いカスタマイズと制御が必要です。
• 高度にカスタマイズされたオンラインストアを開発および維持するための技術リソースにアクセスできます。
• ホスティングとスケーラビリティの柔軟性を備えた費用対効果の高いソリューションを探しています。

以下の場合は、Salesforce Commerce Cloudを選択します。

• あなたのビジネスは使いやすさと、深いカスタマイズをめぐる管理されたサービスを大切にします。
• 重要な技術的介入を必要とせずに、成長とともにシームレスに拡大するプラットフォームが必要です。
• 統一されたエコシステムの恩恵を受けて、すでに他のSalesforce製品と統合することを使用しているか、計画しています。

結論

Magento vs Salesforce Commerce Cloudは、独自の機能と機能のセットを備えた明確な市場セグメントに対応する2つのeコマースプラットフォーム間の議論です。 SalesforceとMagentoの選択は、ビジネスの特定のニーズ、技術的能力、成長計画、および予算の制約に基づいて導かれるべきです。 Magentoは、カスタマイズとコントロールに優先順位を付けるビジネスに最適であり、オープンソースプラットフォームの複雑さを管理する準備ができています。 対照的に、Salesforce Commerce Cloudは、Salesforceエコシステム内での強力なサポートと統合を備えた使いやすく、スケーラブルなクラウドベースのソリューションを求める企業に最適であり、eコマースに対するより合理化されたアプローチを提供します。

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