Magento vs. Salesforce Commerce Cloud: Ein detaillierter Vergleich für den E-Commerce-Erfolg

In der dynamischen Welt des E-Commerce ist die Auswahl der richtigen Plattform eine entscheidende Entscheidung, die über Erfolg oder Misserfolg eines Online-Geschäfts entscheiden kann. Unter der Fülle der heute verfügbaren Optionen stechen Magento und Salesforce Commerce Cloud als zwei der führenden Lösungen hervor, jede mit ihren eigenen Stärken, Schwächen und einzigartigen Angeboten. Ziel dieses Vergleichs ist es, in die Feinheiten von Magento und Salesforce einzutauchen und Licht auf deren Marktpositionen, Hauptfunktionen und die Art und Weise zu werfen, wie sie auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen eingehen.

Ziel dieses Blogbeitrags ist es, einen umfassenden Vergleich zwischen Magento und Salesforce Commerce Cloud zu bieten und Geschäftsinhabern, E-Commerce-Managern und digitalen Strategen dabei zu helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Durch die Bewertung der wichtigsten Funktionen, der Marktposition, der Preise und der realen Anwendung jeder Plattform anhand von Fallstudien versuchen wir, die entscheidenden Überlegungen hervorzuheben, die Ihren Plattformauswahlprozess leiten sollten. Die richtige E-Commerce-Plattform kann Ihr Unternehmen dabei unterstützen, seine Umsatzziele zu erreichen, die Kundenbindung zu fördern und die Komplexität der Online-Einzelhandelslandschaft souverän zu meistern. Lassen Sie uns also die Debatte klären: Salesforce vs. Magento.

Magento vs. Salesforce Commerce Cloud : Übersicht

Magento: Ein umfassender Überblick

Magento ist eine Open-Source-E-Commerce-Plattform, die Online-Händlern ein flexibles Warenkorbsystem sowie Kontrolle über das Aussehen, den Inhalt und die Funktionalität ihres Online-Shops bietet. Magento basiert auf Open-Source-Technologie und bietet leistungsstarke Tools für Marketing, Suchmaschinenoptimierung und Katalogverwaltung. Es ist vollständig skalierbar und verfügt über ein umfassendes Support-Netzwerk, was es zu einer beliebten Wahl für Unternehmen jeder Größe macht.

Magento wurde 2008 eingeführt und hat sich seitdem zu einer der beliebtesten E-Commerce-Plattformen weltweit entwickelt. Es wurde 2018 von Adobe Inc. übernommen und in die Commerce Cloud von Adobe integriert, wodurch seine Fähigkeiten durch Funktionen wie KI-gestützte Erkenntnisse und eine umfangreichere Suite von Tools weiter verbessert wurden. Magento gibt es in zwei Editionen: Magento Open Source, das kostenlos genutzt werden kann und es Entwicklern ermöglicht, den Code an ihre Bedürfnisse anzupassen, und Magento Commerce, eine Premium-Cloud-gehostete Lösung für große Unternehmen mit zusätzlichen Funktionen und Support.

Magento nimmt eine bedeutende Marktposition ein und betreibt etwa 12 % aller E-Commerce-Websites weltweit. Diese breite Akzeptanz ist auf seine Flexibilität, seinen robusten Funktionsumfang und seine Skalierbarkeit zurückzuführen, die es für Unternehmen von kleinen Start-ups bis hin zu großen Unternehmen geeignet machen. Einige der weltweit führenden Marken, darunter Nike, Ford und Coca-Cola, nutzen Magento für ihre E-Commerce-Aktivitäten und demonstrieren damit seine Fähigkeit, hohe Traffic-Volumina und komplexe Produktbestände zu bewältigen.

Vorteile von Magento

• Flexibilität und Anpassung: Der Open-Source-Charakter von Magento ermöglicht eine umfassende Anpassung, sodass Unternehmen ihre Websites an ihre individuellen Bedürfnisse und Vorlieben anpassen können.
• Skalierbarkeit: Magento kann mit Ihrem Unternehmen skalieren und große Produktkataloge und hohes Kundenverkehrsaufkommen ohne Leistungseinbußen verwalten.
• Funktionsreich: Es ist vollgepackt mit Funktionen zur Verwaltung von Produkten, Kunden, Bestellungen und vielem mehr, ohne dass umfangreiche Plugins oder Add-ons erforderlich sind.
• Community-Support: Eine große Community von Entwicklern und Benutzern trägt zum Magento-Ökosystem bei und stellt wertvolle Ressourcen, Erweiterungen und Integrationen von Drittanbietern bereit.
• SEO-freundlich: Magento verfügt über hervorragende SEO-Funktionen, die Unternehmen dabei helfen, in Suchmaschinenergebnissen besser zu ranken und mehr organischen Traffic anzuziehen.

Nachteile von Magento

• Komplexität: Die umfangreichen Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten der Plattform können für Einsteiger oder kleine Unternehmen ohne technisches Fachwissen überfordernd sein.
• Ressourcenintensiv: Magento kann Serverressourcen beanspruchen, insbesondere bei größeren Websites, die möglicherweise höhere Investitionen in Hosting-Lösungen erfordern.
• Kosten: Während Magento Open Source kostenlos ist, ist Magento Commerce mit einem erheblichen Preis verbunden, wodurch es für kleine Unternehmen weniger zugänglich ist. Darüber hinaus können Anpassungen und Erweiterungen die Gesamtkosten erhöhen.
• Zeitaufwändige Anpassungen: Aufgrund seiner Komplexität kann die Anpassung von Magento oder die Fehlerbehebung zeitaufwändig sein und erfordert möglicherweise die Hilfe erfahrener Entwickler.

Zusammenfassend bietet Magento eine leistungsstarke und flexible Plattform für Unternehmen, die eine individuelle und skalierbare E-Commerce-Präsenz erstellen möchten. Seine breite Nutzerbasis und sein starker Marktanteil zeugen von seiner Wirksamkeit und Zuverlässigkeit. Aufgrund der Komplexität und der Ressourcenanforderungen ist die Plattform jedoch möglicherweise weniger geeignet für Personen, die nicht über die erforderlichen technischen Fähigkeiten oder das erforderliche Budget verfügen.

Salesforce Commerce Cloud: Ein umfassender Überblick

Salesforce Commerce Cloud ist eine cloudbasierte E-Commerce-Plattform, die Unternehmen eine integrierte Lösung für die Verwaltung und Personalisierung ihrer Online- und In-Store-Erlebnisse bietet. Es ist Teil der Salesforce-Produktsuite und konzentriert sich auf die Schaffung nahtloser Kundenerlebnisse an allen Punkten des Handels, einschließlich Web-, Mobil-, Social-Media- und Store-Kanälen. Mit seinen erweiterten Funktionen zielt Salesforce Commerce Cloud darauf ab, höhere Konversionsraten zu erzielen, die Kundenbindung zu stärken und den Umsatz für Unternehmen jeder Größe zu steigern.

Salesforce Commerce Cloud, ursprünglich unter dem Namen Demandware bekannt, wurde 2016 von Salesforce übernommen. Diese Übernahme erweiterte die Reichweite von Salesforce auf den E-Commerce-Bereich und bot einen ganzheitlicheren Ansatz für die Kundenbindung durch die Verknüpfung von Handel mit Marketing, Vertrieb und Service. Die Plattform ist skalierbar und flexibel konzipiert und erfüllt die Bedürfnisse globaler Marken und Einzelhändler, indem sie ihnen ermöglicht, ihre Einkaufserlebnisse ohne die Komplexität traditioneller E-Commerce-Plattformen zu starten, zu verwalten und zu personalisieren.

Salesforce Commerce Cloud hat eine bedeutende Präsenz auf dem Markt für E-Commerce-Plattformen aufgebaut, insbesondere bei mittleren bis großen Unternehmen, die nach einer robusten, cloudbasierten Lösung suchen. Es wird von einer Vielzahl von Branchen genutzt, von Mode und Schönheit bis hin zu Elektronik und Haushaltswaren, und beliefert Marken wie Adidas, L'Oreal und PUMA. Obwohl das Unternehmen nicht über eine so breite Nutzerbasis verfügt wie einige seiner Open-Source-Konkurrenten, ist es aufgrund seines Fokus auf die Bereitstellung einer umfassenden Suite von Handelstools zur bevorzugten Wahl für Marken geworden, die ihre Abläufe rationalisieren und die Kundenbindung über mehrere Kanäle hinweg verbessern möchten .

Vorteile der Salesforce Commerce Cloud

• Einheitliches Kundenerlebnis: Integriert sich in andere Salesforce-Clouds und bietet eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden in den Bereichen Vertrieb, Service, Marketing und Handel.
• Skalierbarkeit: Die Cloud-basierte Infrastruktur sorgt für Skalierbarkeit und bewältigt Verkehrsspitzen und Geschäftswachstum mühelos.
• Innovative Funktionen: Bietet erweiterte Funktionen wie KI-gestützte Personalisierung, vorausschauende Suche und nahtlose Auftragsverwaltungsfunktionen.
• Globale Reichweite: Unterstützt mehrere Sprachen, Währungen und Anpassungsoptionen für verschiedene Regionen und ermöglicht es Unternehmen, ihre globale Präsenz auszubauen.
• Benutzerfreundlichkeit: Trotz ihrer umfassenden Funktionen ist die Plattform benutzerfreundlich, mit Drag-and-Drop-Tools und Visual-Merchandising-Schnittstellen, die die Site-Verwaltung vereinfachen.

Nachteile der Salesforce Commerce Cloud

• Kosten: Hohe Abonnementgebühren können für kleine und mittlere Unternehmen oder Start-ups mit begrenztem Budget ein Hindernis darstellen.
• Komplexität: Obwohl die Plattform eine Reihe erweiterter Funktionen bietet, können die umfangreichen Funktionen der Plattform für Unternehmen ohne ein dediziertes technisches Team überwältigend sein.
• Einschränkungen bei der Anpassung: Im Vergleich zu Open-Source-Plattformen bietet die Salesforce Commerce Cloud aufgrund ihres proprietären Charakters möglicherweise weniger Flexibilität für umfassende Anpassungen.
• Herausforderungen bei der Integration: Obwohl es sich gut in andere Salesforce-Produkte integrieren lässt, kann die Verbindung mit externen Systemen oder Tools von Drittanbietern zusätzlichen Aufwand und Ressourcen erfordern.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Salesforce Commerce Cloud eine leistungsstarke Option für Unternehmen ist, die eine umfassende, cloudbasierte E-Commerce-Lösung suchen, die das Kundenerlebnis über mehrere Kanäle hinweg verbessern kann. Aufgrund seines Fokus auf Integration, Skalierbarkeit und erweiterten Funktionen eignet es sich besonders für Unternehmen, die ihre E-Commerce-Aktivitäten konsolidieren und ihr Wachstum vorantreiben möchten. Allerdings erfordern die Kosten und die Komplexität der Plattform möglicherweise eine sorgfältige Abwägung durch kleinere Unternehmen oder solche ohne nennenswerten technischen Support.

Magento vs. Salesforce Commerce Cloud: Detaillierte Vergleiche

Im Bereich der Commerce-Plattformen sind Magento und Salesforce Commerce Cloud zwei Giganten, die jeweils eine Reihe leistungsstarker Funktionen bieten, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Online-Unternehmen zugeschnitten sind. Daher werden wir uns ausführlich mit den Vergleichen zwischen den beiden Plattformen befassen, damit Sie sich endgültig zwischen Salesforce und Magento entscheiden und herausfinden können, welche für Ihr Unternehmen besser geeignet ist.

Merkmale

Dieser Vergleich befasst sich mit den Kernfunktionen, Anpassungsmöglichkeiten und einzigartigen Angeboten beider Plattformen. Von der beispiellosen Flexibilität und den umfangreichen Anpassungsoptionen von Magento bis hin zur cloudbasierten Effizienz der Salesforce Commerce Cloud und der fortschrittlichen KI-gestützten Personalisierung werden wir untersuchen, wie jede Plattform das digitale Einzelhandelserlebnis prägt.

Das Verständnis der Unterschiede und Stärken der Funktionen von Magento und Salesforce Commerce Cloud ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, die eine fundierte Entscheidung treffen möchten, die mit ihren strategischen Zielen, betrieblichen Anforderungen und Wachstumszielen in der wettbewerbsintensiven E-Commerce-Landschaft übereinstimmt.

Magento

Magento zeichnet sich durch eine robuste Plattform voller Funktionen aus, die Ladenbesitzern beispiellose Flexibilität und Kontrolle bieten. Es umfasst alle wesentlichen Elemente, die man von einer E-Commerce-Plattform erwartet, einschließlich der Produktverwaltung, der Integration von Zahlungsgateways sowie Versand- und Steueroptionen. Darüber hinaus erweitert Magento seine Fähigkeiten um Funktionen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Multi-Store-Management : Ermöglicht die Schaffung unterschiedlicher Filialen mit jeweils eigenem Branding, eigener Produktauswahl und eigener Preisstrategie.
• Ein erweiterter Checkout-Prozess: Bietet Kunden die Möglichkeit, ihre Versand- und Zahlungsdaten für zukünftige Transaktionen zu speichern.
• Produktfilterung: Damit können Käufer ihre Suche ganz einfach nach Kategorien, Marken, Preisspannen und verfügbaren Rabatten eingrenzen.
• Kundensegmentierung: Bereitstellung der Möglichkeit, personalisierte Angebote für bestimmte Segmente Ihres Kundenstamms zu erstellen.

Salesforce Cloud Commerce

Als ebenfalls beliebte E-Commerce-Plattform deckt Salesforce Commerce Cloud alle grundlegenden Aspekte ab, die von einer erstklassigen E-Commerce-Lösung erwartet werden. Und über die Grundlagen hinaus verbessert Salesforce Commerce Cloud das Einzelhandelserlebnis. Salesforce erweist sich als auf Augenhöhe mit Magento und bietet selbst eine Fülle von Funktionen, darunter unter anderem:

• Einstein: Hier geht es nicht um den berühmten Physiker, sondern um die hochmoderne KI-Empfehlungs-Engine von Salesforce. Durch den Einsatz von maschinellem Lernen steigert Einstein die Effizienz automatisierter Marketingmaßnahmen und personalisierter Empfehlungen.
• Produkt 360: Bietet eine einheitliche Perspektive auf Produktinformationen und sammelt Daten, Bilder, Beschreibungen und Bewertungen aus verschiedenen Kanälen in einer einzigen Ansicht für ein umfassendes Produktmanagement.
• B2B-Commerce: Erleichtert die Prozesse bei Business-to-Business-Transaktionen, einschließlich Vertragsmanagement, Genehmigungsworkflows und nahtloser Integration mit Electronic Data Interchange (EDI).
• Merchandising und Katalogmanagement: Unterstützt Einzelhändler bei der Erstellung, Verwaltung und Optimierung ihrer Produktkataloge. Es umfasst Tools für den Umgang mit Produktvarianten, die Einbindung von Rich Media und die Anwendung von Regeln für effektives Merchandising.

Preisgestaltung

Bei der Betrachtung von Magento vs. Salesforce Commerce Cloud ist das Verständnis der Preisstrukturen für Unternehmen, die ihre E-Commerce-Strategie planen, von entscheidender Bedeutung. Beide Plattformen decken unterschiedliche Unternehmensgrößen und -bedürfnisse ab, ihre Preismodelle und die damit verbundenen potenziellen versteckten Kosten unterscheiden sich jedoch erheblich.

Dieser Vergleich zielt darauf ab, diese Modelle zu analysieren, um die Gesamtkosteneffizienz zwischen Salesforce Commerce Cloud und Magento zu bewerten.

Magento

Preisstrukturen

Magento bietet zwei Haupteditionen an: Magento Open Source und Magento Commerce.

• Magento Open Source: Diese Edition kann kostenlos heruntergeladen und verwendet werden. Es ist ideal für kleine und mittlere Unternehmen oder solche, die ihre Website intern entwickeln und pflegen können. Obwohl es kostenlos ist, können mit Hosting, Anpassung und Wartung erhebliche Kosten verbunden sein.
• Magento Commerce: Magento Commerce richtet sich an größere Unternehmen mit komplexeren Anforderungen und basiert auf einem angebotsbasierten Preismodell. Die Kosten hängen vom jährlichen Bruttoumsatz ab und können recht hoch sein, beginnend bei Zehntausenden von Dollar pro Jahr. Diese Edition umfasst zusätzliche Funktionen wie Kundenbindungstools, gezielte Werbeaktionen und verbesserte Leistungsfunktionen.

Versteckte Kosten und andere Ausgaben

• Hosting: Magento Open Source erfordert Selbsthosting, dessen Kosten je nach gewähltem Dienstanbieter und benötigten Ressourcen stark variieren können.
• Anpassungen und Erweiterungen : Während die Open-Source-Natur von Magento umfangreiche Anpassungen ermöglicht, kann die Entwicklung benutzerdefinierter Funktionen oder die Integration von Erweiterungen Dritter erhebliche Kosten verursachen.
• Wartung und Sicherheit: Laufende Wartungs- und Sicherheitsupdates sind notwendig und erfordern möglicherweise ein spezielles Team oder externe Berater.

Gesamtkosteneffizienz

Magento ist potenziell kostengünstiger für Unternehmen, die über das technische Know-how verfügen, ihre Plattform intern zu verwalten und anzupassen. Es bietet einen kostenlosen Einstiegspunkt mit Magento Open Source, Unternehmen müssen sich jedoch auf die zusätzlichen Kosten für Hosting, Anpassung und Wartung einstellen. Für größere Unternehmen bietet Magento Commerce erweiterte Funktionen zu einem erheblichen Preis, der möglicherweise durch die Notwendigkeit einer hochgradig angepassten E-Commerce-Lösung gerechtfertigt ist.

Salesforce Commerce Cloud

Preisstrukturen

Salesforce Commerce Cloud verwendet ein umsatzbasiertes Preismodell, was bedeutet, dass die Kosten direkt an einen Prozentsatz des Bruttowarenwerts (GMV) des Kunden gebunden sind, der über die Plattform verarbeitet wird. Dieses Modell kann für Start-ups und kleinere Unternehmen von Vorteil sein, da es mit dem Umsatz wächst, für Unternehmen mit hohem Volumen kann es jedoch recht kostspielig werden.

Versteckte Kosten und andere Ausgaben

Einrichtung und Implementierung: Die anfängliche Einrichtung und Anpassung der Salesforce Commerce Cloud kann kostspielig sein und erfordert oft die korrekte Implementierung der Plattform durch zertifizierte Salesforce-Partner.

• Zusätzliche Funktionalitäten: Während die Salesforce Commerce Cloud viele sofort einsatzbereite Funktionen umfasst, können für Unternehmen zusätzliche Kosten für zusätzliche Salesforce-Lösungen (z. B. CRM, Marketingautomatisierung) anfallen, um die Funktionen der Plattform vollständig nutzen zu können.
• Jährliche Erhöhungen: Das umsatzbasierte Preismodell kann zu höheren Kosten führen, wenn das Unternehmen wächst, und Vertragsverhandlungen können jährliche Erhöhungen beinhalten.

Gesamtkosteneffizienz

Salesforce Commerce Cloud bietet ein vorhersehbareres Kostenmodell, das mit dem Geschäftswachstum skaliert, was für Unternehmen, die schnelle Umsatzsteigerungen prognostizieren, von Vorteil sein kann. Die Anfangsinvestition kann aufgrund der Einrichtungs- und Implementierungsgebühren höher sein, aber die umfassenden sofort einsatzbereiten Funktionen und nahtlosen Updates der Plattform können die langfristigen Wartungs- und Upgradekosten senken.

Kundendienst

Bei der Bewertung von Magento im Vergleich zu Salesforce Commerce Cloud ist es wichtig, nicht nur die Funktionen und Preise dieser Plattformen zu berücksichtigen, sondern auch den Grad des Kundensupports und der verfügbaren Community-Ressourcen. Sowohl Salesforce als auch Magento bieten unterschiedliche Supportansätze, die sich auf das gesamte Benutzererlebnis und die Verwaltbarkeit der Plattform auswirken.

Magento

Offizielle Kundensupportsysteme

• Magento Open Source: Obwohl es von Magento keinen offiziellen technischen Support für die Open Source-Edition gibt, bietet die große Community aus Entwicklern und Benutzern eine Fülle von Wissen und Ratschlägen zur Fehlerbehebung.
• Magento Commerce: Bietet offiziellen technischen Support, einschließlich E-Mail- und Telefonsupport rund um die Uhr, engagierte Account Manager für Unternehmenskunden und eine umfassende Wissensdatenbank. Dieser Support ist Teil der Abonnementgebühr und stellt sicher, dass Unternehmen bei technischen Problemen direkte Unterstützung von Magento-Experten erhalten können.

Support außerhalb der Plattform (Benutzer-Community)

Die Magento-Community ist einer der stärksten Aktivposten der Plattform. Es umfasst ein globales Netzwerk von Entwicklern, Designern und E-Commerce-Experten, die zu Foren, Social-Media-Gruppen und Magento-Events beitragen. Diese Community ist eine wertvolle Ressource für die Suche nach Erweiterungen, die Fehlerbehebung und das Erlernen von Best Practices. Magento veranstaltet außerdem offizielle Konferenzen (Magento Imagine, MagentoLive), die Networking-Möglichkeiten und Einblicke in zukünftige Entwicklungen bieten.

Salesforce Commerce Cloud

Offizielle Kundensupportsysteme

Salesforce Commerce Cloud bietet seinem gesamten Kundenstamm ein einheitlicheres Supporterlebnis und spiegelt seine Position als vollständig verwaltete, cloudbasierte Plattform wider. Die Unterstützung umfasst:

• 24/7-Zugriff: Direkter Zugriff auf Support-Teams bei technischen Problemen.
• Dedizierte Erfolgsmanager : Höherstufige Pläne umfassen häufig Account Manager, die dabei helfen, sich in der Komplexität der Plattform zurechtzufinden, Upgrades zu planen und die Nutzung zu optimieren.
• Salesforce Trailhead: Eine umfangreiche Lernplattform mit Modulen und Ressourcen für Schulungen und Best Practices.
• Community-Foren und Veranstaltungen: Möglichkeiten für Benutzer, Kontakte zu knüpfen, Erkenntnisse auszutauschen und voneinander zu lernen.

Support außerhalb der Plattform (Benutzer-Community)

Salesforce Commerce Cloud profitiert davon, Teil des größeren Salesforce-Ökosystems zu sein, das über eine große und aktive Benutzergemeinschaft verfügt. Die Trailblazer Community von Salesforce bietet Foren, Benutzergruppen und Veranstaltungen, bei denen Benutzer Fragen stellen, Erfahrungen austauschen und Erkenntnisse gewinnen können. Darüber hinaus bringt die jährliche Dreamforce-Konferenz die gesamte Salesforce-Community zum Lernen und Networking zusammen. Die Größe und das Engagement des Salesforce-Ökosystems bieten eine reichhaltige Ressource für Benutzer der Salesforce Commerce Cloud, die Rat, Lösungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung suchen.

Hosting

Die Hosting-Umgebungen und -Modelle von Magento vs. Salesforce Commerce Cloud lassen sich auf selbst gehostet vs. cloudbasiert reduzieren. Dies hat erheblichen Einfluss auf ihre Leistung und die Gesamtverwaltung des Servers. Das Verständnis der Grundlagen zwischen diesen beiden Hosting-Arten kann einen großen Unterschied bei Ihrer Entscheidung zwischen Magento und Salesforce ausmachen.

Magento

Magento bietet zwei Haupteditionen an: Magento Open Source und Magento Commerce. Während Magento Commerce sowohl cloudbasiert (Magento Commerce Cloud) als auch selbst gehostet sein kann, ist Magento Open Source jedoch nur selbst gehostet. Dies bedeutet, dass Unternehmen für die Auswahl ihrer eigenen Hosting-Umgebung verantwortlich sind, was Flexibilität hinsichtlich der Serverauswahl und -konfiguration bietet, aber auch ein höheres Maß an technischem Fachwissen erfordert. Die Option zwischen Cloud-Hosting und Self-Hosting für Magento Commerce bietet Flexibilität und Wahlmöglichkeiten auch für Unternehmen.

Mit Self-Hosting haben Sie die vollständige Kontrolle über die Hosting-Umgebung, was individuelle Serverkonfigurationen ermöglicht und möglicherweise Leistung und Sicherheit optimiert. Es ermöglicht Unternehmen außerdem, Hosting-Kosten direkt mit Anbietern auszuhandeln. Die Verantwortung für die Verwaltung der Hosting-Umgebung, einschließlich Sicherheit, Skalierbarkeit und Leistungsoptimierungen, liegt jedoch beim Unternehmen. Dies kann die Komplexität und Kosten des Betriebs erhöhen, insbesondere für diejenigen, die über kein eigenes technisches Fachwissen verfügen.

Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud arbeitet nach einem Cloud-basierten Modell, insbesondere als Software as a Service (SaaS)-Plattform. Das bedeutet, dass Salesforce alle Aspekte des Hostings verwaltet, einschließlich Infrastruktur, Sicherheit und Skalierbarkeit. Kunden greifen über das Internet auf die Salesforce Commerce Cloud zu, ohne sich um die zugrunde liegende Serververwaltung oder Wartung kümmern zu müssen.

Dies führt zu einer geringeren Komplexität und geringeren betrieblichen Anforderungen, da Salesforce das Hosting übernimmt. Die Cloud-basierte Natur gewährleistet Skalierbarkeit, hohe Verfügbarkeit und Sicherheit. Unternehmen können sich mehr auf den strategischen Betrieb statt auf die technische Wartung konzentrieren. Allerdings haben Unternehmen weniger Kontrolle über die Hosting-Umgebung. Die Kosten der Plattform hängen in der Regel vom Umsatzvolumen des Unternehmens ab, was mit zunehmendem Unternehmenswachstum zu höheren Betriebskosten führen kann.

Integration

Die Integration einer E-Commerce-Plattform mit anderen Systemen und Software ist für die Schaffung eines nahtlosen Betriebsablaufs, die Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Optimierung von Geschäftsprozessen von entscheidender Bedeutung. Magento und Salesforce Commerce Cloud bieten beide umfangreiche Integrationsmöglichkeiten, ihre Ansätze und Ökosysteme unterscheiden sich jedoch erheblich. Das Verständnis dieser Unterschiede kann Unternehmen dabei helfen, zwischen Magento und Salesforce Commerce Cloud zu wählen und herauszufinden, welche Plattform ihren Integrationsanforderungen am besten entspricht.

Magento

Einfache Integration mit anderen Systemen und Software

Der Open-Source-Charakter und die umfassende API-Abdeckung von Magento machen es äußerst flexibel für die Integration in eine Vielzahl von Systemen, darunter ERP, CRM, PIM, Marketing-Automatisierungstools und Zahlungsgateways. Benutzerdefinierte Integrationen können entwickelt werden, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Obwohl Magento robuste Integrationsmöglichkeiten bietet, ist für deren volle Nutzung oft ein hohes Maß an technischem Fachwissen oder die Unterstützung von Entwicklern erforderlich, die mit dem Magento-Framework vertraut sind.

Ökosystem verfügbarer Apps und Dienste von Drittanbietern

Magento verfügt über einen riesigen Marktplatz mit Tausenden von Erweiterungen und Themes. Diese decken ein breites Spektrum an Funktionalitäten ab, von Zahlung und Versand bis hin zu Marketing und Analysen. Die Community rund um Magento entwickelt und unterstützt diese Erweiterungen aktiv und bietet Unternehmen eine Fülle von Optionen zur Erweiterung und Anpassung ihrer E-Commerce-Funktionen. Die Open-Source-Community bedeutet auch, dass häufig kundenspezifische Lösungen entwickelt werden und Unternehmen auf einen globalen Entwicklerpool zurückgreifen können, um maßgeschneiderte Integrationen zu erstellen.

Salesforce Cloud Commerce

Einfache Integration mit anderen Systemen und Software

Salesforce Commerce Cloud bietet dank seines einheitlichen Plattformansatzes einen optimierten Integrationsprozess mit anderen Salesforce-Produkten wie Salesforce CRM, Marketing Cloud und Service Cloud. Diese nahtlose Integration ermöglicht eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden und verbessert die Fähigkeit, personalisierte Erlebnisse bereitzustellen.

Über seinen AppExchange-Marktplatz bietet Salesforce Commerce Cloud eine Reihe vorgefertigter Integrationen mit Diensten von Drittanbietern. Diese Integrationen sind im Allgemeinen einfacher zu implementieren und erfordern im Vergleich zur benutzerdefinierten Integration weniger technisches Fachwissen.

Ökosystem verfügbarer Apps und Dienste von Drittanbietern

AppExchange von Salesforce ist ein umfangreicher Marktplatz mit Apps, die speziell für Salesforce-Plattformen entwickelt wurden, einschließlich der Salesforce Commerce Cloud. Während der Fokus auf Salesforce-Produkte eine hohe Kompatibilität und Zuverlässigkeit gewährleistet, ist das Angebot an Drittanbieter-Apps und -Diensten im Vergleich zu Magento kuratierter.

Ein wesentlicher Vorteil der Salesforce Commerce Cloud ist die native Integration mit anderen Salesforce-Produkten, die Unternehmen eine umfassende Suite von Tools für Vertrieb, Service, Marketing und mehr bietet. Diese Integration ist ein Schlüsselfaktor für Unternehmen, die bereits in das Salesforce-Ökosystem investiert haben oder dies planen.

Sicherheit

Im digitalen Zeitalter, in dem Datenschutzverletzungen und Cyber-Bedrohungen immer häufiger auftreten, ist die Sicherheit einer E-Commerce-Plattform von entscheidender Bedeutung und darf daher bei der Debatte zwischen Salesforce und Magento nicht außer Acht gelassen werden. Es stellt sich heraus, dass sowohl Magento als auch Salesforce Commerce Cloud der Sicherheit Priorität einräumen, diese jedoch aufgrund ihrer unterschiedlichen Architekturen und Betriebsmodelle auf unterschiedliche Weise angehen.

Magento

Bei Magento, insbesondere in seiner Open-Source-Edition, liegt die Verantwortung für die Sicherheit weitgehend beim Geschäftsinhaber. Dazu gehört die Sicherung der Hosting-Umgebung, die Anwendung von Patches und die Sicherstellung, dass die Datenverarbeitung im Einklang mit Datenschutzgesetzen wie der DSGVO steht. Die Flexibilität und Kontrolle, die Magento bietet, erstreckt sich auch auf die Sicherheit und ermöglicht es Unternehmen, benutzerdefinierte Sicherheitsmaßnahmen und -konfigurationen zu implementieren, um spezifische Compliance- oder Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Magento veröffentlicht Sicherheitspatches, die bekannte Schwachstellen beheben, und empfiehlt Best Practices für die Sicherung eines Webshops. Kunden von Magento Commerce profitieren von zusätzlichen Support- und Sicherheitsfunktionen, die Implementierung und Wartung dieser Maßnahmen erfordert jedoch die Sorgfalt des Websitebesitzers.
Der Magento-Marktplatz bietet außerdem zahlreiche Sicherheitserweiterungen von Drittanbietern, die den Schutz vor Spam, Betrug und Hacks verbessern können. Allerdings kann die Sicherheitsstufe je nach den gewählten Erweiterungen und deren Pflege erheblich variieren.

Im Allgemeinen bietet Magento mehr Kontrolle, erfordert jedoch einen proaktiven Sicherheitsansatz, wodurch es für Unternehmen geeignet ist, die über die nötigen Ressourcen verfügen, um in die Sicherung ihrer Website zu investieren, und die einen anpassbaren Sicherheitsstatus benötigen. Dieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihre Sicherheitsmaßnahmen umfassend anzupassen, bringt jedoch die Verantwortung für regelmäßige Wartung und Wachsamkeit mit sich.

Salesforce Commerce Cloud

Als cloudbasierte Plattform bietet Salesforce Commerce Cloud ein verwaltetes Sicherheitsmodell. Salesforce übernimmt die Verantwortung für die Sicherung der Infrastruktur, die Anwendung von Patches und die Aktualisierung des Systems zum Schutz vor bekannten Schwachstellen. Salesforce verfügt über strenge Richtlinien und Praktiken, um die Einhaltung internationaler Datenschutzbestimmungen sicherzustellen. Dies kommt Unternehmen zugute, die weltweit tätig sind und strenge Datenschutzstandards einhalten müssen.

Salesforce Commerce Cloud verfügt über eine Reihe integrierter Sicherheitsfunktionen, darunter robuste Zugriffskontrollen, Datenverschlüsselung und Schutz vor häufigen Webbedrohungen. Die Infrastruktur von Salesforce ist standardmäßig auf Sicherheit ausgelegt und bietet Unternehmen Sicherheit.

Salesforce überwacht seine Systeme kontinuierlich und verfügt über ein spezielles Sicherheitsteam, um potenziellen Bedrohungen zu begegnen. Die Konformität der Plattform mit verschiedenen Zertifizierungen und Standards (z. B. PCI DSS, DSGVO) wird von Salesforce verwaltet, wodurch die Compliance-Belastung für Unternehmen verringert wird.

Salesforce Commerce Cloud bietet einen unkomplizierteren Sicherheitsansatz und ist für Unternehmen attraktiv, die eine sichere, verwaltete Lösung suchen, ohne dass umfangreiche interne Sicherheitskenntnisse erforderlich sind. Der Nachteil besteht in einer geringeren Kontrolle über bestimmte Sicherheitskonfigurationen, der Vorteil liegt jedoch in einem robusten Sicherheitsstatus auf Unternehmensebene, der von Salesforce verwaltet wird.

Zukunftsaussichten

Um die Zukunftsaussichten von Magento vs. Salesforce Commerce Cloud zu bewerten, muss man verstehen, wie diese Plattformen das Geschäftswachstum im Laufe der Zeit unterstützen können, insbesondere im Hinblick auf Skalierbarkeit und Leistung. Lassen Sie uns im Zuge der Expansion von Unternehmen untersuchen, welche E-Commerce-Plattform – Magento vs. Salesforce – in der Lage ist, erhöhten Datenverkehr, komplexere Bestände und höhere Kundenerwartungen zu bewältigen, ohne Kompromisse bei der Geschwindigkeit oder dem Benutzererlebnis einzugehen.

Magento

Der Open-Source-Charakter von Magento ermöglicht ein hohes Maß an Anpassungsmöglichkeiten bei Skalierungsstrategien. Unternehmen können ihre Magento-Installation vergrößern oder verkleinern, indem sie Serverressourcen hinzufügen oder reduzieren, Datenbanken optimieren und verschiedene Leistungsverbesserungen implementieren. Diese Skalierbarkeit erfolgt weitgehend manuell und erfordert für eine effektive Verwaltung erhebliches technisches Fachwissen oder externe Unterstützung.

Magento Commerce Cloud bietet als Teil seines PaaS-Angebots eine optimierte Skalierbarkeitslösung, einschließlich einer Cloud-Infrastruktur, die sich dynamisch an die Nachfrage anpasst. Allerdings können die Kosten und die Komplexität einer effizienten Skalierung immer noch erheblich sein, insbesondere für schnell wachsende Unternehmen.

Die langfristige Leistung einer Magento-Site hängt stark davon ab, wie gut sie eingerichtet und gewartet wird. Anpassungen und Erweiterungen können, wenn sie nicht ordnungsgemäß entwickelt oder gepflegt werden, zu Leistungsproblemen führen, wenn ein Unternehmen wächst. Um eine optimale Leistung aufrechtzuerhalten, sind regelmäßige Updates, Optimierungen und eine sorgfältige Verwaltung der Ressourcen erforderlich. Die Flexibilität von Magento ermöglicht es Unternehmen, fortschrittliche Techniken zur Leistungsoptimierung wie Ganzseiten-Caching, Bildoptimierung und Datenbankoptimierung zu implementieren, die auf ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.

Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud ist von Grund auf auf Skalierbarkeit ausgelegt. Da es sich um eine cloudbasierte Plattform handelt, passt sie die Ressourcen automatisch an die Nachfrage an, ohne dass ein manueller Eingriff erforderlich ist. Diese Skalierbarkeit ist ein Kernmerkmal der Plattform und stellt sicher, dass Unternehmen wachsen können, ohne sich über die technische Komplexität der Skalierung ihrer E-Commerce-Aktivitäten Gedanken machen zu müssen. Die Infrastruktur der Salesforce Commerce Cloud ist für hohe Leistung optimiert. Ein globales Netzwerk von Rechenzentren sorgt für schnelle Ladezeiten und hohe Verfügbarkeit, was für international expandierende Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist.

Salesforce Commerce Cloud bietet im Rahmen seines Managed Service eine konstant hohe Leistung. Durch das Fachwissen und die Infrastrukturinvestitionen von Salesforce profitieren Unternehmen von fortlaufenden Optimierungen, Sicherheitsupdates und Leistungsverbesserungen, ohne diese Aspekte selbst verwalten zu müssen.

Salesforce aktualisiert die Salesforce Commerce Cloud kontinuierlich mit neuen Funktionen, Leistungsverbesserungen und Sicherheitsverbesserungen. Diese Updates werden automatisch ausgerollt und stellen sicher, dass Unternehmen ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand stets Zugriff auf die neuesten E-Commerce-Innovationen haben.

Flexibilität und Anpassung

Bei der Bewertung von E-Commerce-Plattformen sind Flexibilität und Individualisierung entscheidende Faktoren, die sich erheblich auf die Fähigkeit eines Unternehmens auswirken, das Einkaufserlebnis an die individuellen Markenanforderungen und Kundenerwartungen anzupassen. Sowohl Magento als auch Salesforce Commerce Cloud bieten unterschiedliche Grade an Flexibilität und Anpassungsoptionen und decken ein breites Spektrum an Geschäftsanforderungen ab. Schauen wir uns einen detaillierten Vergleich dieser Aspekte zwischen Magento und Salesforce Commerce Cloud an:

Magento

Flexibilität

Magento, insbesondere seine Open-Source-Edition, bietet aufgrund seines Open-Source-Charakters eine beispiellose Flexibilität. Unternehmen können den Quellcode ändern, um ein hochgradig individuelles E-Commerce-Erlebnis zu schaffen, das perfekt zu ihrer Markenidentität und ihren betrieblichen Anforderungen passt.

Magentos Ökosystem ist riesig, mit Tausenden von Erweiterungen und Themen. Diese Sorte ermöglicht es Unternehmen, die Funktionalität ihres Geschäfts in fast in jeder Richtung zu erweitern, ohne von vorne zu beginnen.
Der Kompromiss für diese Flexibilitätsniveau ist die Notwendigkeit von technischem Know-how. Das Anpassen von Magento an bestimmte Anforderungen erfordert häufig qualifizierte Entwickler, die mit der Plattform vertraut sind.

Anpassung

Die Architektur von Magento ermöglicht eine tiefe Anpassung sowohl des Frontend- als auch des Back -Endes, einschließlich des Checkout -Prozesses, der Produktattribute und der Benutzererfahrung. Diese Fähigkeit ist besonders vorteilhaft für Unternehmen mit einzigartigen Produktangeboten oder komplexen Verkaufsprozessen. Die Plattform profitiert von einer großen globalen Community von Entwicklern, die Plugins, Themen und benutzerdefinierte Lösungen beisteuern und das Anpassungspotential von Magento weiter verbessern.

Salesforce Commerce Cloud

Flexibilität

Salesforce Commerce Cloud bietet eine andere Art von Flexibilität. Als Cloud-basierte Plattform bietet sie eine Reihe von Anpassungsoptionen über eine kontrollierte Umgebung. Unternehmen können integrierte Tools und Apps von Drittanbietern vom Salesforce-Ökosystem verwenden, um ihre Website anzupassen. Das Modell des FCC reduziert den Bedarf an tiefem technischem Fachwissen für die Anpassung, da viele Anpassungen über die Benutzeroberfläche oder mit minimaler Codierung vorgenommen werden können.

Während Salesforce Commerce Cloud flexibel ist, arbeitet sie innerhalb der Einschränkungen einer SaaS-Plattform, was bedeutet, dass die Plattform im Vergleich zu einer Open-Source-Lösung wie Magento angepasst werden kann.

Anpassung

Salesforce Commerce Cloud bietet einen optimierten Prozess für die Anpassung durch seine modulare Architektur und die Verwendung von Patronen. Diese Patronen ermöglichen die Integration zusätzlicher Funktionen, ohne die Kernplattform zu ändern und Updates und Upgrades zu vereinfachen.

Die Anpassung in Salesforce Commerce Cloud profitiert auch von der nahtlosen Integration in andere Salesforce -Produkte und bietet Unternehmen ein umfassendes Angebot an Funktionen und Funktionen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen und der Backend -Abläufe.

Letzte Gedanken zu Magento gegen Salesforce Commerce Cloud

Nach einer umfassenden Untersuchung von Magento und Salesforce Commerce Cloud in verschiedenen Dimensionen - einschließlich wichtiger Funktionen, Preisgestaltung, Kundenunterstützung, Hosting, Integration, Sicherheit, Zukunftsaussichten, Flexibilität und Anpassung - ist es klar, dass jede Plattform unterschiedliche Vorteile bietet, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind und Betriebskapazitäten.

Schlüsselpunktzusammenfassung

Merkmale

Sowohl Magento gegen Salesforce Commerce Cloud bieten eine Vielzahl von Funktionen, die auf die Bedürfnisse des Geschäfts zugeschnitten sind. Magento spielt seine Stärke in seinen Funktionen für das Management in mehreren Geschäftsteilen, während Salesforce Commerce Cloud mit Einstein-einem eigenen KI-System-einen Namen macht.

Preisgestaltung

Magento bietet eine kostenlose Open-Source-Version an, die Unternehmen anspricht, die die Kosten für die Vorauszahlungen minimieren möchten, mit Skalierbarkeit, die zu zusätzlichen Kosten für Hosting, Anpassung und Wartung führen kann. Salesforce Commerce Cloud arbeitet in einem umsatzbasierten Modell und bietet möglicherweise niedrigere Einstiegskosten für kleine Unternehmen, steigt jedoch mit zunehmendem Umsatzvolumen.

Kundendienst

Magento bietet Community-gesteuerte Unterstützung für seine Open-Source-Ausgabe und die professionelle Unterstützung für Handelskunden. Salesforce Commerce Cloud bietet umfassende, verwaltete Unterstützung in allen Plänen, die für Unternehmen von Vorteil sind, die eine konsequente, hochrangige Unterstützung benötigen.

Hosting

Magento bietet Flexibilität beim Selbsthosting für seine Open-Source-Edition und Cloud-Hosting für Commerce Cloud, was eine stärkere Beteiligung an der Infrastrukturverwaltung erfordert. Das Cloud-basierte Modell von Salesforce Commerce Cloud bietet einen Hands-Off-Ansatz für das Hosting, in dem die Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit hervorgehoben werden.

Integration

Beide Plattformen unterstützen umfangreiche Integrationsfunktionen, wobei Magento ein riesiges Ökosystem für die Anpassungs- und Salesforce Commerce Cloud bietet, die eine optimierte Integration bieten, insbesondere innerhalb des Salesforce -Ökosystems.

Sicherheit

Magento verlangt von Unternehmen, Sicherheitsmaßnahmen aktiv zu verwalten und umzusetzen, während Salesforce Commerce Cloud ein verwaltetes Sicherheitsmodell bietet, wodurch die Belastung für Unternehmen verringert wird.

Zukunftsaussichten

Magento ermöglicht eine erhebliche Skalierbarkeit und Leistungsoptimierung, erfordert jedoch erhebliche Anstrengungen, um das Wachstum effektiv zu bewältigen. Salesforce Commerce Cloud bietet integrierte Skalierbarkeits- und Leistungsverbesserungen, die für Unternehmen geeignet sind, die eine schnelle Expansion ohne umfangreiche technische Gemeinkosten planen.

Flexibilität und Anpassung

Magento zeichnet sich aus, um tiefe Anpassungsoptionen bereitzustellen, ideal für Unternehmen mit spezifischen Anforderungen. Salesforce Commerce Cloud bietet einen ausgewogenen Ansatz und sorgt für Unternehmen, die nach Anpassungen in einer verwalteten Umgebung suchen.

Empfehlung

Wählen Sie Magento, wenn:

• Ihr Unternehmen erfordert eine tiefe Anpassung und Kontrolle über die E -Commerce -Umgebung.
• Sie haben Zugriff auf technische Ressourcen, um einen hochgeschnittenen Online -Shop zu entwickeln und zu pflegen.
• Sie suchen eine kostengünstige Lösung mit Flexibilität bei Hosting und Skalierbarkeit.

Wählen Sie Salesforce Commerce Cloud, wenn:

• Ihre Geschäftswerte Benutzerfreundlichkeit und ein verwalteter Dienst über eine tiefe Anpassung.
• Sie benötigen eine Plattform, die mit Ihrem Wachstum nahtlos skaliert wird, ohne dass eine erhebliche technische Intervention erforderlich ist.
• Sie verwenden oder planen bereits, sich in andere Salesforce -Produkte zu integrieren, was vom einheitlichen Ökosystem profitiert.

Abschluss

Magento vs Salesforce Commerce Cloud ist die Debatte zwischen zwei E -Commerce -Plattformen, die sich mit unterschiedlichen Marktsegmenten mit ihren einzigartigen Funktionen und Funktionen auswirken. Die Wahl zwischen Salesforce und Magento sollte von den spezifischen Bedürfnissen, den technischen Fähigkeiten, den Wachstumsplänen und dem Budgetbeschränkungen Ihres Unternehmens geleitet werden. Magento eignet sich gut für Unternehmen, die die Anpassung und Kontrolle priorisieren und bereit sind, die Komplexität einer Open-Source-Plattform zu verwalten. Im Gegensatz dazu ist Salesforce Commerce Cloud ideal für Unternehmen, die eine benutzerfreundliche, skalierbare, Cloud-basierte Lösung mit starker Unterstützung und Integration innerhalb des Salesforce-Ökosystems suchen und einen optimierteren Ansatz für E-Commerce bieten.

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