Magento กับ Salesforce Commerce Cloud: การเปรียบเทียบเชิงลึกสำหรับความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซ

ในโลกอีคอมเมิร์ซที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมคือการตัดสินใจที่สำคัญที่สามารถตัดสินความสำเร็จหรือความล้มเหลวของธุรกิจออนไลน์ได้ ในบรรดาตัวเลือกที่มีอยู่มากมายในปัจจุบัน Magento และ Salesforce Commerce Cloud โดดเด่นในฐานะโซลูชันชั้นนำสองโซลูชัน โดยแต่ละโซลูชันมีจุดแข็ง จุดอ่อน และข้อเสนอที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง การเปรียบเทียบนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเจาะลึกความซับซ้อนของ Magento กับ Salesforce โดยให้ความกระจ่างเกี่ยวกับตำแหน่งทางการตลาด คุณสมบัติหลัก และวิธีที่พวกเขาตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน

โพสต์ในบล็อกนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การเปรียบเทียบที่ครอบคลุมระหว่าง Magento กับ Salesforce Commerce Cloud ช่วยให้เจ้าของธุรกิจ ผู้จัดการอีคอมเมิร์ซ และนักวางกลยุทธ์ดิจิทัลทำการตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วน ด้วยการประเมินคุณสมบัติหลัก ตำแหน่งทางการตลาด ราคา และการใช้งานจริงของแต่ละแพลตฟอร์มผ่านกรณีศึกษา เราพยายามที่จะเน้นข้อพิจารณาที่สำคัญซึ่งควรเป็นแนวทางกระบวนการเลือกแพลตฟอร์มของคุณ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมสามารถเสริมศักยภาพธุรกิจของคุณให้บรรลุวัตถุประสงค์ด้านรายได้ ส่งเสริมความภักดีของลูกค้า และนำทางความซับซ้อนของภูมิทัศน์การค้าปลีกออนไลน์ด้วยความมั่นใจ เรามายุติข้อถกเถียงกันดีกว่า: Salesforce กับ Magento

Magento กับ Salesforce Commerce Cloud : ภาพรวม

Magento: ภาพรวมที่ครอบคลุม

Magento เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบโอเพ่นซอร์สที่ให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์มีระบบตะกร้าสินค้าที่ยืดหยุ่น รวมถึงควบคุมรูปลักษณ์ เนื้อหา และฟังก์ชันการทำงานของร้านค้าออนไลน์ของพวกเขา สร้างขึ้นจากเทคโนโลยีโอเพ่นซอร์ส Magento นำเสนอการตลาดที่มีประสิทธิภาพ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา และเครื่องมือการจัดการแคตตาล็อก ได้รับการออกแบบมาให้สามารถปรับขนาดได้อย่างสมบูรณ์และได้รับการสนับสนุนจากเครือข่ายการสนับสนุนที่กว้างขวาง ทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมในหมู่ธุรกิจทุกขนาด

Magento เปิดตัวในปี 2551 และนับตั้งแต่นั้นมาก็ได้พัฒนาจนกลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก Adobe Inc. เข้าซื้อกิจการในปี 2561 และรวมเข้ากับ Commerce Cloud ของ Adobe ซึ่งช่วยเพิ่มขีดความสามารถด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI และชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมมากขึ้น Magento มีให้เลือก 2 รุ่น ได้แก่ Magento Open Source ซึ่งใช้งานได้ฟรีและให้นักพัฒนาปรับแต่งโค้ดได้ตามความต้องการ และ Magento Commerce โซลูชันระดับพรีเมียมที่โฮสต์บนคลาวด์ที่ออกแบบมาสำหรับองค์กรขนาดใหญ่พร้อมฟีเจอร์และการสนับสนุนเพิ่มเติม

Magento ครองตำแหน่งที่สำคัญในตลาด โดยขับเคลื่อนประมาณ 12% ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทั้งหมดทั่วโลก การนำไปใช้อย่างกว้างขวางนี้สามารถนำมาประกอบกับความยืดหยุ่น ชุดคุณลักษณะที่แข็งแกร่ง และความสามารถในการปรับขนาด ซึ่งทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ แบรนด์ชั้นนำของโลกบางส่วน เช่น Nike, Ford และ Coca-Cola ใช้ Magento สำหรับการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซ โดยแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการจัดการกับปริมาณการเข้าชมสูงและสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน

ข้อดีของวีโอไอพี

• ความยืดหยุ่นและการปรับแต่ง: ลักษณะโอเพ่นซอร์สของ Magento ช่วยให้สามารถปรับแต่งได้อย่างกว้างขวาง ทำให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งเว็บไซต์ให้ตรงตามความต้องการและความชอบเฉพาะตัวได้
• ความสามารถในการปรับขนาด: Magento สามารถปรับขนาดตามธุรกิจของคุณ จัดการแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่และปริมาณการรับส่งข้อมูลลูกค้าสูงโดยไม่กระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน
• ฟีเจอร์หลากหลาย: มันมาพร้อมกับฟีเจอร์สำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์ ลูกค้า คำสั่งซื้อ และอื่นๆ อีกมากมาย โดยไม่จำเป็นต้องใช้ปลั๊กอินหรือส่วนเสริมมากมาย
• การสนับสนุนชุมชน: ชุมชนนักพัฒนาและผู้ใช้จำนวนมากมีส่วนร่วมในระบบนิเวศของ Magento โดยจัดหาทรัพยากรอันมีค่า ส่วนขยาย และการบูรณาการของบุคคลที่สาม
• เป็นมิตรกับ SEO: Magento มีความสามารถด้าน SEO ที่ยอดเยี่ยม ช่วยให้ธุรกิจมีอันดับที่สูงขึ้นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา และดึงดูดปริมาณการเข้าชมทั่วไปมากขึ้น

ข้อเสียของวีโอไอพี

• ความซับซ้อน: คุณสมบัติที่กว้างขวางและตัวเลือกการปรับแต่งของแพลตฟอร์มอาจล้นหลามสำหรับผู้เริ่มต้นหรือธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค
• ทรัพยากรเข้มข้น: Magento อาจต้องการทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับไซต์ขนาดใหญ่ ซึ่งอาจต้องมีการลงทุนเพิ่มเติมในโซลูชันโฮสติ้ง
• ราคา: แม้ว่า Magento Open Source จะให้บริการฟรี แต่ Magento Commerce ก็มาพร้อมกับป้ายราคาที่ค่อนข้างสูง ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กเข้าถึงได้น้อยลง นอกจากนี้ การปรับแต่งและส่วนขยายยังอาจเพิ่มต้นทุนโดยรวมอีกด้วย
• ใช้เวลานานในการปรับแต่ง: เนื่องจากมีความซับซ้อน การปรับแต่ง Magento หรือการแก้ไขปัญหาอาจใช้เวลานานและอาจต้องการความช่วยเหลือจากนักพัฒนาที่มีประสบการณ์

โดยสรุป Magento นำเสนอแพลตฟอร์มที่ทรงพลังและยืดหยุ่นสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างสถานะอีคอมเมิร์ซที่ปรับแต่งและปรับขนาดได้ ฐานผู้ใช้ที่กว้างขวางและส่วนแบ่งการตลาดที่แข็งแกร่งเป็นเครื่องยืนยันถึงประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ อย่างไรก็ตาม ความซับซ้อนและความต้องการทรัพยากรของแพลตฟอร์มอาจทำให้ไม่เหมาะสมสำหรับผู้ที่ไม่มีทักษะทางเทคนิคหรืองบประมาณที่จำเป็น

Salesforce Commerce Cloud: ภาพรวมที่ครอบคลุม

Salesforce Commerce Cloud เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบนคลาวด์ที่ให้ธุรกิจต่างๆ มีโซลูชันครบวงจรสำหรับการจัดการและปรับแต่งประสบการณ์ออนไลน์และในร้านค้าให้เป็นส่วนตัว เป็นส่วนหนึ่งของชุดผลิตภัณฑ์ Salesforce โดยมุ่งเน้นที่การสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นในทุกจุดของการค้า รวมถึงเว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ โซเชียล และช่องทางร้านค้า ด้วยคุณสมบัติขั้นสูง Salesforce Commerce Cloud มีเป้าหมายที่จะเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่นที่สูงขึ้น เพิ่มความภักดีของลูกค้า และเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจทุกขนาด

Salesforce Commerce Cloud เดิมรู้จักกันในชื่อ Demandware เข้าซื้อกิจการในปี 2559 การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้ได้ขยายขอบเขตการเข้าถึงของ Salesforce ไปสู่โดเมนอีคอมเมิร์ซ โดยนำเสนอแนวทางแบบองค์รวมมากขึ้นในการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยการเชื่อมโยงการค้าเข้ากับการตลาด การขาย และบริการ แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการออกแบบให้ปรับขนาดได้และยืดหยุ่น ตอบสนองความต้องการของแบรนด์และผู้ค้าปลีกระดับโลก โดยช่วยให้พวกเขาเปิดตัว จัดการ และปรับแต่งประสบการณ์การช้อปปิ้งให้เป็นส่วนตัวโดยไม่ต้องซับซ้อนเหมือนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม

Salesforce Commerce Cloud ได้สร้างสถานะที่สำคัญในตลาดแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มองค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ที่กำลังมองหาโซลูชันบนคลาวด์ที่แข็งแกร่ง มีการใช้งานในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย ตั้งแต่แฟชั่นและความงามไปจนถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และของใช้ในบ้าน โดยให้บริการแก่แบรนด์ต่างๆ เช่น Adidas, L'Oreal และ PUMA แม้ว่าจะไม่มีฐานผู้ใช้ที่กว้างเท่ากับคู่แข่งโอเพ่นซอร์สบางราย แต่การมุ่งเน้นไปที่การจัดหาชุดเครื่องมือการค้าที่ครอบคลุมทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับแบรนด์ที่ต้องการปรับปรุงการดำเนินงานและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าในหลายช่องทาง .

ข้อดีของ Salesforce Commerce Cloud

• ประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร: ผสานรวมกับคลาวด์ Salesforce อื่นๆ โดยให้มุมมอง 360 องศาของลูกค้าทั้งด้านการขาย การบริการ การตลาด และการพาณิชย์
• ความสามารถในการปรับขนาด: โครงสร้างพื้นฐานบนคลาวด์ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสามารถในการขยายขนาด จัดการกับการรับส่งข้อมูลที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและการเติบโตของธุรกิจได้อย่างง่ายดาย
• คุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรม: นำเสนอคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การปรับแต่งส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI การค้นหาแบบคาดการณ์ และความสามารถในการจัดการคำสั่งซื้อที่ราบรื่น
• การเข้าถึงทั่วโลก: รองรับหลายภาษา สกุลเงิน และตัวเลือกการปรับแต่งสำหรับภูมิภาคต่างๆ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถขยายการแสดงตนในระดับโลกได้
• ใช้งานง่าย: แม้จะมีความสามารถที่ครอบคลุม แต่แพลตฟอร์มนี้ก็เป็นมิตรกับผู้ใช้ด้วยเครื่องมือแบบลากและวางและอินเทอร์เฟซการขายสินค้าแบบเห็นภาพที่ทำให้การจัดการไซต์ง่ายขึ้น

ข้อเสียของ Salesforce Commerce Cloud

• ค่าใช้จ่าย: ค่าสมัครสมาชิกที่สูงอาจเป็นอุปสรรคสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางหรือสตาร์ทอัพที่มีงบประมาณจำกัด
• ความซับซ้อน: แม้ว่าจะมีฟีเจอร์ขั้นสูงมากมาย แต่ความสามารถที่กว้างขวางของแพลตฟอร์มก็อาจล้นหลามสำหรับธุรกิจโดยไม่ต้องมีทีมเทคนิคเฉพาะ
• ข้อจำกัดในการปรับแต่ง: เมื่อเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส Salesforce Commerce Cloud อาจมีความยืดหยุ่นน้อยกว่าสำหรับการปรับแต่งเชิงลึกเนื่องจากมีลักษณะเป็นกรรมสิทธิ์
• ความท้าทายในการบูรณาการ: แม้ว่าจะสามารถทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ Salesforce อื่นๆ ได้ดี แต่การเชื่อมต่อกับระบบภายนอกหรือเครื่องมือของบุคคลที่สามอาจต้องใช้ความพยายามและทรัพยากรเพิ่มเติม

โดยสรุป Salesforce Commerce Cloud โดดเด่นในฐานะตัวเลือกที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชันอีคอมเมิร์ซบนคลาวด์ที่ครอบคลุม ซึ่งสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในหลายช่องทาง การมุ่งเน้นไปที่การบูรณาการ ความสามารถในการปรับขนาด และคุณสมบัติขั้นสูง ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ต้องการรวมการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซและขับเคลื่อนการเติบโต อย่างไรก็ตาม ต้นทุนและความซับซ้อนของแพลตฟอร์มอาจต้องพิจารณาอย่างรอบคอบจากธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจที่ไม่ได้รับการสนับสนุนทางเทคนิคที่สำคัญ

Magento กับ Salesforce Commerce Cloud: การเปรียบเทียบโดยละเอียด

ในขอบเขตของแพลตฟอร์ม Commerce Magento และ Salesforce Commerce Cloud ถือเป็นสองยักษ์ใหญ่ โดยแต่ละแห่งนำเสนอชุดคุณสมบัติอันทรงพลังที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของธุรกิจออนไลน์ ด้วยเหตุนี้ เราจะเจาะลึกการเปรียบเทียบโดยละเอียดระหว่างทั้งสองแพลตฟอร์ม เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ระหว่าง Salesforce กับ Magento ในที่สุด และพิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากกว่า

คุณสมบัติ

การเปรียบเทียบนี้จะเจาะลึกถึงฟังก์ชันหลัก ความสามารถในการปรับแต่ง และข้อเสนอที่เป็นเอกลักษณ์ของทั้งสองแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ความยืดหยุ่นที่เหนือชั้นของ Magento และตัวเลือกการปรับแต่งที่ครอบคลุม ไปจนถึงประสิทธิภาพบนคลาวด์ของ Salesforce Commerce Cloud และการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ขั้นสูง เราจะสำรวจว่าแต่ละแพลตฟอร์มกำหนดรูปแบบประสบการณ์การค้าปลีกดิจิทัลอย่างไร

การทำความเข้าใจความแตกต่างและจุดแข็งของฟีเจอร์ Magento และ Salesforce Commerce Cloud เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่มุ่งทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ ความต้องการในการดำเนินงาน และแรงบันดาลใจในการเติบโตในภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันสูง

วีโอไอพี

Magento โดดเด่นในฐานะแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งซึ่งเต็มไปด้วยคุณสมบัติที่ช่วยให้เจ้าของร้านค้ามีความยืดหยุ่นและการควบคุมที่เหนือชั้น โดยครอบคลุมองค์ประกอบสำคัญทั้งหมดที่คาดว่าจะได้รับจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ รวมถึงการจัดการผลิตภัณฑ์ การบูรณาการเกตเวย์การชำระเงิน ตลอดจนตัวเลือกการจัดส่งและการเก็บภาษี นอกจากนี้ Magento ยังขยายขีดความสามารถด้วยฟีเจอร์ต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การจัดการร้านค้าหลายร้าน : ช่วยให้สามารถสร้างร้านค้าที่แตกต่างกันซึ่งมีแบรนด์ การเลือกผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์การกำหนดราคาที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง
• กระบวนการชำระเงินขั้นสูง: มอบความสะดวกให้กับลูกค้าในการบันทึกรายละเอียดการจัดส่งและการชำระเงินสำหรับการทำธุรกรรมในอนาคต
• การกรองผลิตภัณฑ์: ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถจำกัดการค้นหาให้แคบลงตามหมวดหมู่ แบรนด์ ช่วงราคา และส่วนลดที่มีอยู่
• การแบ่งส่วนลูกค้า: การจัดหาวิธีการสร้างข้อเสนอเฉพาะบุคคลโดยมุ่งเป้าไปที่กลุ่มลูกค้าเฉพาะของคุณ

การค้าบนคลาวด์ของ Salesforce

เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยม Salesforce Commerce Cloud จึงครอบคลุมประเด็นพื้นฐานทั้งหมดที่คาดหวังจากโซลูชันอีคอมเมิร์ซระดับบนสุด และนอกเหนือจากพื้นฐานแล้ว Salesforce Commerce Cloud ยังยกระดับประสบการณ์การค้าปลีก Salesforce พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่ามีความเท่าเทียมกับ Magento โดยนำเสนอฟีเจอร์มากมายรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ไอน์สไตน์: นี่ไม่เกี่ยวกับนักฟิสิกส์ผู้โด่งดัง แต่เป็นกลไกแนะนำ AI ที่ล้ำสมัยของ Salesforce Einstein ใช้ประโยชน์จากการเรียนรู้ของเครื่อง โดยเพิ่มประสิทธิภาพของการทำการตลาดแบบอัตโนมัติและคำแนะนำเฉพาะบุคคล
• Product 360: นำเสนอมุมมองข้อมูลผลิตภัณฑ์แบบครบวงจร รวบรวมข้อมูล รูปภาพ คำอธิบาย และบทวิจารณ์จากช่องทางต่างๆ ไว้ในมุมมองเดียวเพื่อการจัดการผลิตภัณฑ์อย่างครอบคลุม
• การค้า B2B: อำนวยความสะดวกในกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ รวมถึงการจัดการสัญญา เวิร์กโฟลว์การอนุมัติ และการบูรณาการอย่างราบรื่นกับการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (EDI)
• การจัดการการจัดวางสินค้าและแคตตาล็อก: ช่วยผู้ค้าปลีกในการสร้าง การจัดการ และการเพิ่มประสิทธิภาพแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของตน ประกอบด้วยเครื่องมือสำหรับจัดการตัวเลือกสินค้า การรวมสื่อสมบูรณ์ และการใช้กฎเกณฑ์เพื่อการขายสินค้าที่มีประสิทธิภาพ

ราคา

เมื่อพิจารณา Magento กับ Salesforce Commerce Cloud การทำความเข้าใจโครงสร้างการกำหนดราคาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่วางแผนกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ ทั้งสองแพลตฟอร์มรองรับขนาดและความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย แต่รูปแบบการกำหนดราคาและต้นทุนแอบแฝงที่อาจเกิดขึ้นนั้นแตกต่างกันอย่างมาก

การเปรียบเทียบนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อวิเคราะห์โมเดลเหล่านี้เพื่อประเมินความคุ้มค่าโดยรวมระหว่าง Salesforce Commerce Cloud กับ Magento

วีโอไอพี

โครงสร้างราคา

Magento มีสองรุ่นหลัก: Magento Open Source และ Magento Commerce

• Magento Open Source: ฉบับนี้สามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรี เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางหรือผู้ที่มีความสามารถในการพัฒนาและบำรุงรักษาไซต์ภายในองค์กร แม้ว่าจะเป็นบริการฟรี แต่ค่าใช้จ่ายจำนวนมากก็สามารถเชื่อมโยงกับโฮสติ้ง การปรับแต่ง และการบำรุงรักษาได้
• Magento Commerce: มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้น Magento Commerce ดำเนินการในรูปแบบการกำหนดราคาตามใบเสนอราคา ต้นทุนขึ้นอยู่กับรายได้จากการขายรวมต่อปีและอาจค่อนข้างสูงโดยเริ่มต้นที่หลักหมื่นดอลลาร์ต่อปี รุ่นนี้มีคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น เครื่องมือความภักดีของลูกค้า โปรโมชั่นที่ตรงเป้าหมาย และความสามารถด้านประสิทธิภาพที่ได้รับการปรับปรุง

ต้นทุนแอบแฝงและค่าใช้จ่ายอื่นๆ

• โฮสติ้ง: Magento Open Source จำเป็นต้องมีการโฮสต์ด้วยตนเอง ซึ่งอาจมีราคาแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่เลือกและทรัพยากรที่จำเป็น
• การปรับแต่งและส่วนขยาย : แม้ว่าลักษณะโอเพ่นซอร์สของ Magento ช่วยให้สามารถปรับแต่งได้อย่างกว้างขวาง แต่การพัฒนาคุณสมบัติที่กำหนดเองหรือการรวมส่วนขยายของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายจำนวนมาก
• การบำรุงรักษาและความปลอดภัย: จำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาและการอัปเดตความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง และอาจต้องใช้ทีมงานเฉพาะหรือที่ปรึกษาภายนอก

ความคุ้มค่าโดยรวม

Magento อาจคุ้มค่ากว่าสำหรับธุรกิจที่มีความรู้ด้านเทคนิคในการจัดการและปรับแต่งแพลตฟอร์มภายในองค์กร มีจุดเริ่มต้นฟรีด้วย Magento Open Source แต่ธุรกิจต่างๆ จะต้องเตรียมพร้อมสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการโฮสต์ การปรับแต่ง และการบำรุงรักษา สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ Magento Commerce นำเสนอฟีเจอร์ขั้นสูงในราคาที่คุ้มค่า ซึ่งอาจสมเหตุสมผลด้วยความต้องการโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ปรับแต่งได้สูง

Salesforce พาณิชย์คลาวด์

โครงสร้างราคา

Salesforce Commerce Cloud ใช้รูปแบบการกำหนดราคาตามรายได้ ซึ่งหมายความว่าต้นทุนจะเชื่อมโยงโดยตรงกับเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าสินค้ารวม (GMV) ของลูกค้าที่ประมวลผลผ่านแพลตฟอร์ม โมเดลนี้อาจเป็นประโยชน์สำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กเนื่องจากมีการปรับขนาดตามรายได้ แต่อาจมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูงสำหรับธุรกิจที่มีปริมาณสูง

ต้นทุนแอบแฝงและค่าใช้จ่ายอื่นๆ

การตั้งค่าและการใช้งาน: การตั้งค่าเริ่มต้นและการปรับแต่ง Salesforce Commerce Cloud อาจมีราคาแพง ซึ่งมักจะกำหนดให้พันธมิตร Salesforce ที่ผ่านการรับรองใช้งานแพลตฟอร์มอย่างถูกต้อง

• ฟังก์ชั่นเพิ่มเติม: แม้ว่า Salesforce Commerce Cloud จะมีฟีเจอร์มากมายที่พร้อมใช้งานทันที แต่ธุรกิจต่างๆ อาจต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับโซลูชัน Salesforce เพิ่มเติม (เช่น CRM ระบบการตลาดอัตโนมัติ) เพื่อใช้ประโยชน์จากความสามารถของแพลตฟอร์มอย่างเต็มที่
• การเพิ่มขึ้นประจำปี: รูปแบบการกำหนดราคาตามรายได้สามารถนำไปสู่ต้นทุนที่เพิ่มขึ้นเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น และการเจรจาสัญญาอาจรวมถึงการเพิ่มขึ้นทุกปี

ความคุ้มค่าโดยรวม

Salesforce Commerce Cloud นำเสนอโมเดลต้นทุนที่คาดการณ์ได้มากขึ้นซึ่งปรับขนาดตามการเติบโตของธุรกิจ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่คาดการณ์ยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การลงทุนเริ่มแรกอาจสูงขึ้นเนื่องจากค่าธรรมเนียมการติดตั้งและการดำเนินการ แต่ฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานทันทีและการอัปเดตที่ราบรื่นของแพลตฟอร์มอาจช่วยลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาและอัปเกรดในระยะยาว

สนับสนุนลูกค้า

เมื่อประเมิน Magento กับ Salesforce Commerce Cloud สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาไม่เพียงแต่คุณสมบัติและราคาของแพลตฟอร์มเหล่านี้ แต่ยังรวมถึงระดับการสนับสนุนลูกค้าและทรัพยากรชุมชนที่มีด้วย ทั้ง Salesforce และ Magento เสนอแนวทางที่แตกต่างกันในการสนับสนุน ซึ่งมีอิทธิพลต่อประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมและความสามารถในการจัดการแพลตฟอร์ม

วีโอไอพี

ระบบสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นทางการ

• Magento Open Source: แม้ว่า Magento จะไม่มีการสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างเป็นทางการสำหรับรุ่น Open Source แต่ชุมชนนักพัฒนาและผู้ใช้จำนวนมากก็มอบความรู้และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหามากมาย
• Magento Commerce: ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างเป็นทางการ รวมถึงการสนับสนุนทางอีเมลและโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผู้จัดการบัญชีเฉพาะสำหรับลูกค้าองค์กร และฐานความรู้ที่ครอบคลุม การสนับสนุนนี้เป็นส่วนหนึ่งของค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจต่างๆ จะได้รับความช่วยเหลือโดยตรงจากผู้เชี่ยวชาญ Magento สำหรับปัญหาด้านเทคนิค

การสนับสนุนภายนอกแพลตฟอร์ม (ชุมชนผู้ใช้)

ชุมชน Magento เป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่แข็งแกร่งที่สุดของแพลตฟอร์ม ประกอบด้วยเครือข่ายนักพัฒนา นักออกแบบ และผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซทั่วโลกที่มีส่วนร่วมในฟอรัม กลุ่มโซเชียลมีเดีย และกิจกรรม Magento ชุมชนนี้เป็นทรัพยากรที่มีคุณค่าสำหรับการค้นหาส่วนขยาย การแก้ไขปัญหา และการเรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด Magento ยังเป็นเจ้าภาพการประชุมอย่างเป็นทางการ (Magento Imagine, MagentoLive) ที่นำเสนอโอกาสในการสร้างเครือข่ายและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการพัฒนาในอนาคต

Salesforce พาณิชย์คลาวด์

ระบบสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นทางการ

Salesforce Commerce Cloud มอบประสบการณ์การสนับสนุนที่เหมือนกันมากขึ้นทั่วทั้งฐานลูกค้า ซึ่งสะท้อนถึงจุดยืนของตนในฐานะแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ การสนับสนุนประกอบด้วย:

• การเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน: เข้าถึงทีมสนับสนุนโดยตรงสำหรับปัญหาด้านเทคนิค
• ผู้จัดการความสำเร็จโดยเฉพาะ : แผนระดับสูงมักจะมาพร้อมกับผู้จัดการบัญชีที่ช่วยนำทางความซับซ้อนของแพลตฟอร์ม อัปเกรดแผน และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน
• Salesforce Trailhead: แพลตฟอร์มการเรียนรู้ที่ครอบคลุมพร้อมโมดูลและทรัพยากรสำหรับการฝึกอบรมและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
• ฟอรัมและกิจกรรมของชุมชน: โอกาสสำหรับผู้ใช้ในการเชื่อมต่อ แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก และเรียนรู้จากกันและกัน

การสนับสนุนภายนอกแพลตฟอร์ม (ชุมชนผู้ใช้)

Salesforce Commerce Cloud ได้รับประโยชน์จากการเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศของ Salesforce ที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งมีชุมชนผู้ใช้ที่กว้างขวางและกระตือรือร้น ชุมชน Trailblazer ของ Salesforce นำเสนอฟอรัม กลุ่มผู้ใช้ และกิจกรรมที่ผู้ใช้สามารถถามคำถาม แบ่งปันประสบการณ์ และรับข้อมูลเชิงลึก นอกจากนี้ การประชุม Dreamforce ประจำปียังรวบรวมชุมชน Salesforce ทั้งหมดเพื่อการเรียนรู้และสร้างเครือข่าย ขนาดและระดับการมีส่วนร่วมของระบบนิเวศของ Salesforce มอบทรัพยากรที่สมบูรณ์สำหรับผู้ใช้ Salesforce Commerce Cloud ที่กำลังมองหาคำแนะนำ โซลูชัน และโอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพ

โฮสติ้ง

สภาพแวดล้อมการโฮสต์และโมเดลของ Magento กับ Salesforce Commerce Cloud แบ่งออกเป็นการโฮสต์ด้วยตนเองและบนคลาวด์ สิ่งนี้มีอิทธิพลอย่างมากต่อประสิทธิภาพและการจัดการโดยรวมของเซิร์ฟเวอร์ การทำความเข้าใจพื้นฐานระหว่างโฮสติ้งทั้งสองประเภทนี้สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการตัดสินใจเลือกระหว่าง Magento กับ Salesforce

วีโอไอพี

Magento มีสองรุ่นหลัก: Magento Open Source และ Magento Commerce แม้ว่า Magento Commerce สามารถใช้งานบนคลาวด์ได้ (Magento Commerce Cloud) และโฮสต์เองได้ แต่ Magento Open Source นั้นจะโฮสต์เองเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าธุรกิจมีหน้าที่รับผิดชอบในการเลือกสภาพแวดล้อมโฮสติ้งของตนเอง ซึ่งให้ความยืดหยุ่นในแง่ของตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์และการกำหนดค่า แต่ยังต้องใช้ความเชี่ยวชาญทางเทคนิคในระดับที่สูงกว่าด้วย ตัวเลือกระหว่างโฮสต์บนคลาวด์และโฮสต์เองสำหรับ Magento Commerce มอบความยืดหยุ่นและทางเลือกสำหรับธุรกิจเช่นกัน

ด้วยการโฮสต์ด้วยตนเอง คุณจะสามารถควบคุมสภาพแวดล้อมการโฮสต์ได้อย่างสมบูรณ์ ช่วยให้กำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ได้เอง และอาจเพิ่มประสิทธิภาพและความปลอดภัยได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถเจรจาต้นทุนโฮสติ้งกับผู้ให้บริการได้โดยตรง อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบในการจัดการสภาพแวดล้อมโฮสติ้ง รวมถึงความปลอดภัย ความสามารถในการปรับขนาด และการเพิ่มประสิทธิภาพ ตกเป็นหน้าที่ของธุรกิจ สิ่งนี้สามารถเพิ่มความซับซ้อนและต้นทุนการดำเนินงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคภายในองค์กร

Salesforce พาณิชย์คลาวด์

Salesforce Commerce Cloud ทำงานบนโมเดลบนคลาวด์ โดยเฉพาะในรูปแบบแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) ซึ่งหมายความว่า Salesforce จะจัดการโฮสติ้งทุกด้าน รวมถึงโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย และความสามารถในการปรับขนาด ลูกค้าเข้าถึง Salesforce Commerce Cloud ผ่านทางอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการจัดการหรือการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์พื้นฐาน

สิ่งนี้ช่วยลดความซับซ้อนและลดความต้องการในการดำเนินงาน เนื่องจาก Salesforce จัดการโฮสติ้ง ลักษณะของระบบคลาวด์ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสามารถในการปรับขนาด ความพร้อมใช้งานสูง และความปลอดภัย ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานเชิงกลยุทธ์มากกว่าการบำรุงรักษาทางเทคนิค อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจะสามารถควบคุมสภาพแวดล้อมการโฮสต์ได้น้อยลง โดยทั่วไปต้นทุนของแพลตฟอร์มจะเชื่อมโยงกับปริมาณการขายของธุรกิจ ซึ่งอาจนำไปสู่ต้นทุนการดำเนินงานที่สูงขึ้นเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น

บูรณาการ

การรวมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเข้ากับระบบและซอฟต์แวร์อื่นๆ ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างกระแสการดำเนินงานที่ราบรื่น ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ Magento กับ Salesforce Commerce Cloud ต่างก็มีความสามารถในการบูรณาการที่กว้างขวาง แต่แนวทางและระบบนิเวศของพวกเขาแตกต่างกันอย่างมาก การทำความเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เลือกระหว่าง Magento กับ Salesforce Commerce Cloud เพื่อค้นหาว่าแพลตฟอร์มใดที่เหมาะกับความต้องการในการบูรณาการมากที่สุด

วีโอไอพี

ความง่ายในการบูรณาการกับระบบและซอฟต์แวร์อื่น ๆ

ลักษณะโอเพ่นซอร์สของ Magento และการครอบคลุม API ที่กว้างขวางทำให้มีความยืดหยุ่นสูงในการผสานรวมกับระบบที่หลากหลาย รวมถึง ERP, CRM, PIM, เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ และเกตเวย์การชำระเงิน การบูรณาการแบบกำหนดเองสามารถพัฒนาได้เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจเฉพาะ

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า Magento จะนำเสนอความสามารถในการบูรณาการที่แข็งแกร่ง แต่การใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่มักจะต้องใช้ความเชี่ยวชาญทางเทคนิคอย่างมากหรือความช่วยเหลือจากนักพัฒนาที่คุ้นเคยกับกรอบงาน Magento

มีระบบนิเวศของแอพและบริการของบุคคลที่สาม

Magento มีตลาดขนาดใหญ่ที่นำเสนอส่วนขยายและธีมนับพันรายการ สิ่งเหล่านี้ครอบคลุมฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย ตั้งแต่การชำระเงินและการจัดส่ง ไปจนถึงการตลาดและการวิเคราะห์ ชุมชนรอบๆ Magento พัฒนาและสนับสนุนส่วนขยายเหล่านี้อย่างกระตือรือร้น ทำให้ธุรกิจต่างๆ มีตัวเลือกมากมายในการขยายและปรับแต่งความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซของตน ชุมชนโอเพ่นซอร์สยังหมายความว่าโซลูชันแบบกำหนดเองได้รับการพัฒนาบ่อยครั้ง และธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงกลุ่มนักพัฒนาทั่วโลกเพื่อสร้างการบูรณาการตามความต้องการ

การค้าบนคลาวด์ของ Salesforce

ความง่ายในการบูรณาการกับระบบและซอฟต์แวร์อื่น ๆ

Salesforce Commerce Cloud มอบกระบวนการบูรณาการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นกับผลิตภัณฑ์ Salesforce อื่นๆ เช่น Salesforce CRM, Marketing Cloud และ Service Cloud เนื่องมาจากแนวทางแพลตฟอร์มแบบครบวงจร การบูรณาการที่ไร้รอยต่อนี้ช่วยให้มองเห็นลูกค้าได้แบบ 360 องศา ช่วยเพิ่มความสามารถในการมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล

ผ่านตลาด AppExchange นั้น Salesforce Commerce Cloud นำเสนอการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากมายกับบริการของบุคคลที่สาม โดยทั่วไปการผสานรวมเหล่านี้นำไปใช้งานได้ง่ายกว่า โดยต้องใช้ความเชี่ยวชาญทางเทคนิคน้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการผสานรวมแบบกำหนดเอง

มีระบบนิเวศของแอพและบริการของบุคคลที่สาม

AppExchange ของ Salesforce เป็นตลาดกลางที่กว้างขวางซึ่งมีแอปที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับแพลตฟอร์ม Salesforce รวมถึง Salesforce Commerce Cloud แม้ว่าการมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ของ Salesforce จะรับประกันความเข้ากันได้และความน่าเชื่อถือในระดับสูง แต่แอปและบริการของบุคคลที่สามที่หลากหลายนั้นได้รับการดูแลจัดการมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับ Magento

ข้อได้เปรียบที่สำคัญของ Salesforce Commerce Cloud คือการบูรณาการเข้ากับผลิตภัณฑ์ Salesforce อื่นๆ ทำให้ธุรกิจต่างๆ มีชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับการขาย การบริการ การตลาด และอื่นๆ การบูรณาการนี้เป็นปัจจัยสำคัญสำหรับธุรกิจที่ลงทุนในระบบนิเวศของ Salesforce หรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้น

ความปลอดภัย

ในยุคดิจิทัล ที่การละเมิดข้อมูลและภัยคุกคามทางไซเบอร์แพร่หลายมากขึ้น การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญ ดังนั้นจึงไม่สามารถละทิ้งการอภิปรายระหว่าง Salesforce กับ Magento ได้ ปรากฎว่าทั้ง Magento และ Salesforce Commerce Cloud ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย แต่เข้าถึงด้วยวิธีที่แตกต่างกันเนื่องจากสถาปัตยกรรมและรูปแบบการดำเนินงานที่แตกต่างกัน

วีโอไอพี

สำหรับ Magento โดยเฉพาะอย่างยิ่งในรุ่น Open Source ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยส่วนใหญ่ตกเป็นหน้าที่ของเจ้าของธุรกิจ ซึ่งรวมถึงการรักษาความปลอดภัยสภาพแวดล้อมการโฮสต์ การใช้แพตช์ และการทำให้แน่ใจว่าการจัดการข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายความเป็นส่วนตัว เช่น GDPR ความยืดหยุ่นและการควบคุมที่ Magento มอบให้ยังขยายไปถึงการรักษาความปลอดภัย ช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยและการกำหนดค่าแบบกำหนดเอง เพื่อตอบสนองการปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะหรือความต้องการทางธุรกิจ

Magento เผยแพร่แพตช์รักษาความปลอดภัยที่แก้ไขช่องโหว่ที่ทราบ และแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยร้านค้าบนเว็บ ลูกค้า Magento Commerce จะได้รับประโยชน์จากการสนับสนุนและคุณสมบัติด้านความปลอดภัยเพิ่มเติม แต่การใช้และรักษามาตรการเหล่านี้ต้องได้รับความเอาใจใส่จากเจ้าของเว็บไซต์
ตลาด Magento ยังมีส่วนขยายการรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามจำนวนมากซึ่งสามารถปรับปรุงการป้องกันสแปม การฉ้อโกง และการแฮ็กได้ อย่างไรก็ตาม ระดับความปลอดภัยอาจแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับส่วนขยายที่เลือกและวิธีการดูแลรักษาส่วนขยายเหล่านั้น

โดยทั่วไป Magento ให้การควบคุมที่มากกว่าแต่ต้องใช้แนวทางเชิงรุกในการรักษาความปลอดภัย ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีทรัพยากรในการลงทุนในการรักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ของตน และผู้ที่ต้องการมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ปรับแต่งได้ แนวทางนี้ช่วยให้ธุรกิจปรับแต่งมาตรการรักษาความปลอดภัยได้อย่างกว้างขวาง แต่มาพร้อมกับความรับผิดชอบในการบำรุงรักษาและการเฝ้าระวังตามปกติ

Salesforce พาณิชย์คลาวด์

เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ Salesforce Commerce Cloud จึงมอบโมเดลความปลอดภัยที่ได้รับการจัดการ Salesforce รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยโครงสร้างพื้นฐาน การใช้แพทช์ และการอัปเดตระบบเพื่อป้องกันช่องโหว่ที่ทราบ Salesforce มีนโยบายและแนวปฏิบัติที่แข็งแกร่งเพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับกฎระเบียบการปกป้องข้อมูลระหว่างประเทศ เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจที่ดำเนินงานทั่วโลก และจำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เข้มงวด

Salesforce Commerce Cloud มาพร้อมกับคุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยในตัวมากมาย รวมถึงการควบคุมการเข้าถึงที่แข็งแกร่ง การเข้ารหัสข้อมูล และการป้องกันภัยคุกคามทางเว็บทั่วไป โครงสร้างพื้นฐานของ Salesforce ได้รับการออกแบบให้มีความปลอดภัยเป็นค่าเริ่มต้น ให้ความอุ่นใจแก่ธุรกิจ

Salesforce ใช้การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่องและมีทีมรักษาความปลอดภัยเฉพาะเพื่อจัดการกับภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น การปฏิบัติตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์มด้วยการรับรองและมาตรฐานต่างๆ (เช่น PCI DSS, GDPR) ได้รับการจัดการโดย Salesforce ซึ่งช่วยลดภาระในการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับธุรกิจต่างๆ

Salesforce Commerce Cloud นำเสนอแนวทางการรักษาความปลอดภัยแบบลงมือปฏิบัติจริงมากขึ้น ดึงดูดธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชันที่ปลอดภัยและมีการจัดการ โดยไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายในองค์กรที่กว้างขวาง ข้อเสียคือการควบคุมการกำหนดค่าความปลอดภัยเฉพาะเจาะจงน้อยลง แต่ข้อดีคือมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรที่แข็งแกร่งซึ่งจัดการโดย Salesforce

อนาคตข้างหน้า

การประเมินโอกาสในอนาคตของ Magento กับ Salesforce Commerce Cloud เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถรองรับการเติบโตของธุรกิจเมื่อเวลาผ่านไปได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของความสามารถในการปรับขนาดและประสิทธิภาพ เมื่อธุรกิจขยายตัว เรามาสำรวจว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดระหว่าง Magento กับ Salesforce ที่สามารถจัดการกับปริมาณการใช้ข้อมูลที่เพิ่มขึ้น สินค้าคงคลังที่ซับซ้อนมากขึ้น และความคาดหวังของลูกค้าที่มากขึ้น โดยไม่กระทบต่อความเร็วหรือประสบการณ์ของผู้ใช้

วีโอไอพี

ลักษณะโอเพ่นซอร์สของ Magento ช่วยให้สามารถปรับแต่งกลยุทธ์การปรับขนาดได้ในระดับสูง ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับขนาดการติดตั้ง Magento ขึ้นหรือลงได้โดยการเพิ่มหรือลดทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์ เพิ่มประสิทธิภาพฐานข้อมูล และปรับใช้การปรับปรุงประสิทธิภาพต่างๆ ความสามารถในการปรับขนาดนี้เป็นส่วนใหญ่ด้วยตนเอง และต้องใช้ความเชี่ยวชาญทางเทคนิคที่สำคัญหรือการสนับสนุนจากภายนอกเพื่อจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ

Magento Commerce Cloud นำเสนอโซลูชันความสามารถในการปรับขนาดที่มีความคล่องตัวมากขึ้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอ PaaS รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่ปรับขนาดแบบไดนามิกเพื่อตอบสนองความต้องการ อย่างไรก็ตาม ต้นทุนและความซับซ้อนในการขยายขนาดอย่างมีประสิทธิภาพยังคงมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

ประสิทธิภาพในระยะยาวของไซต์ Magento ขึ้นอยู่กับว่าไซต์มีการตั้งค่าและบำรุงรักษาได้ดีเพียงใด การปรับแต่งและส่วนขยาย หากไม่พัฒนาหรือบำรุงรักษาอย่างเหมาะสม อาจนำไปสู่ปัญหาด้านประสิทธิภาพเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น จำเป็นต้องมีการอัปเดต การเพิ่มประสิทธิภาพ และการจัดการทรัพยากรอย่างระมัดระวังเป็นประจำเพื่อรักษาประสิทธิภาพสูงสุด ความยืดหยุ่นของ Magento ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพขั้นสูง เช่น การแคชแบบเต็มหน้า การเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพ และการปรับแต่งฐานข้อมูล ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา

Salesforce พาณิชย์คลาวด์

Salesforce Commerce Cloud ได้รับการออกแบบมาเพื่อความสามารถในการปรับขนาดตั้งแต่เริ่มต้น เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ จึงปรับทรัพยากรโดยอัตโนมัติเพื่อตอบสนองความต้องการโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง ความสามารถในการปรับขนาดนี้เป็นคุณลักษณะหลักของแพลตฟอร์ม ทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจต่างๆ สามารถเติบโตได้โดยไม่ต้องกังวลกับความซับซ้อนทางเทคนิคในการขยายขนาดการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซ โครงสร้างพื้นฐานของ Salesforce Commerce Cloud ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อประสิทธิภาพสูง พร้อมด้วยเครือข่ายศูนย์ข้อมูลทั่วโลกที่รับประกันเวลาในการโหลดที่รวดเร็วและความพร้อมใช้งานสูง ซึ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ขยายไปในระดับสากล

Salesforce Commerce Cloud มอบประสิทธิภาพสูงอย่างต่อเนื่องโดยเป็นส่วนหนึ่งของบริการที่ได้รับการจัดการ ความเชี่ยวชาญและการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานของ Salesforce หมายความว่าธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากการเพิ่มประสิทธิภาพ การอัปเดตความปลอดภัย และการปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องโดยไม่จำเป็นต้องจัดการด้านเหล่านี้ด้วยตนเอง

Salesforce อัปเดต Salesforce Commerce Cloud อย่างต่อเนื่องด้วยคุณสมบัติใหม่ การปรับปรุงประสิทธิภาพ และการปรับปรุงความปลอดภัย การอัปเดตเหล่านี้จะถูกเผยแพร่โดยอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจจะสามารถเข้าถึงนวัตกรรมอีคอมเมิร์ซล่าสุดได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องพยายามพัฒนาเพิ่มเติม

ความยืดหยุ่นและการปรับแต่ง

เมื่อประเมินแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ความยืดหยุ่นและการปรับแต่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถของธุรกิจในการปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งให้ตรงตามความต้องการของแบรนด์และความคาดหวังของลูกค้า ทั้ง Magento และ Salesforce Commerce Cloud เสนอตัวเลือกความยืดหยุ่นและการปรับแต่งในระดับที่แตกต่างกัน เพื่อรองรับความต้องการทางธุรกิจในวงกว้าง มาเจาะลึกการเปรียบเทียบโดยละเอียดของประเด็นเหล่านี้ระหว่าง Magento กับ Salesforce Commerce Cloud:

วีโอไอพี

ความยืดหยุ่น

Magento โดยเฉพาะรุ่น Open Source นำเสนอความยืดหยุ่นที่ไม่มีใครเทียบได้เนื่องจากลักษณะของโอเพ่นซอร์ส ธุรกิจต่างๆ สามารถแก้ไขซอร์สโค้ดเพื่อสร้างประสบการณ์อีคอมเมิร์ซที่ปรับแต่งได้สูง ซึ่งสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์และความต้องการในการดำเนินงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ระบบนิเวศของ Magento นั้นกว้างใหญ่โดยมีส่วนขยายและธีมหลายพันรายการ ความหลากหลายนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายการทำงานของร้านค้าในเกือบทุกทิศทางโดยไม่เริ่มต้นจากศูนย์
การแลกเปลี่ยนสำหรับความยืดหยุ่นในระดับนี้คือความต้องการความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค การปรับแต่ง Magento เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดเฉพาะมักจะต้องมีนักพัฒนาที่มีทักษะที่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม

การปรับแต่ง

สถาปัตยกรรมของ Magento ช่วยให้สามารถปรับแต่งอย่างลึกซึ้งทั้งด้านหน้าและด้านหลังรวมถึงกระบวนการชำระเงินคุณลักษณะผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผู้ใช้ ความสามารถนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำกันหรือกระบวนการขายที่ซับซ้อน แพลตฟอร์มได้รับประโยชน์จากชุมชนระดับโลกขนาดใหญ่ของนักพัฒนาที่มีส่วนร่วมปลั๊กอินธีมและโซลูชั่นที่กำหนดเองช่วยเพิ่มศักยภาพในการปรับแต่งของ Magento

Salesforce พาณิชย์คลาวด์

ความยืดหยุ่น

Salesforce Commerce Cloud มีความยืดหยุ่นที่แตกต่างกัน การเป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์นั้นมีตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลายผ่านสภาพแวดล้อมที่ควบคุมได้มากขึ้น ธุรกิจสามารถใช้เครื่องมือในตัวและแอพของบุคคลที่สามจากระบบนิเวศของ Salesforce เพื่อปรับไซต์ของพวกเขา โมเดลของ FCC ช่วยลดความจำเป็นสำหรับความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคอย่างลึกซึ้งสำหรับการปรับแต่งเนื่องจากการปรับเปลี่ยนจำนวนมากสามารถทำได้ผ่านส่วนต่อประสานผู้ใช้หรือด้วยการเข้ารหัสน้อยที่สุด

ในขณะที่ Salesforce Commerce Cloud มีความยืดหยุ่น แต่ก็ดำเนินการภายในข้อ จำกัด ของแพลตฟอร์ม SaaS ซึ่งหมายความว่าอาจมีข้อ จำกัด ว่าแพลตฟอร์มสามารถปรับแต่งได้ไกลแค่ไหนเมื่อเทียบกับโซลูชันโอเพนซอร์ซเช่น Magento

การปรับแต่ง

Salesforce Commerce Cloud เป็นกระบวนการที่มีความคล่องตัวในการปรับแต่งผ่านสถาปัตยกรรมแบบแยกส่วนและการใช้ตลับหมึก ตลับหมึกเหล่านี้ช่วยให้สามารถรวมฟังก์ชั่นเพิ่มเติมได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์มหลักทำให้การอัปเดตและการอัพเกรดง่ายขึ้น

การปรับแต่งใน Salesforce Commerce Cloud ยังได้รับประโยชน์จากการรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ Salesforce อื่น ๆ อย่างราบรื่นนำเสนอธุรกิจที่หลากหลายและความสามารถในการเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าและการดำเนินงานแบ็กเอนด์

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับ Magento vs Salesforce Commerce Cloud

หลังจากการตรวจสอบอย่างครอบคลุมของคลาวด์ Magento vs Salesforce Commerce Cloud ในมิติต่าง ๆ - รวมถึงคุณสมบัติที่สำคัญการกำหนดราคาการสนับสนุนลูกค้าการโฮสต์การรวมความปลอดภัยโอกาสในอนาคตความยืดหยุ่นและการปรับแต่ง - เป็นที่ชัดเจนว่าแต่ละแพลตฟอร์มมีข้อได้เปรียบที่แตกต่างกันไปตามความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน และความสามารถในการปฏิบัติงาน

สรุปประเด็นสำคัญ

คุณสมบัติ

ทั้ง Magento vs Salesforce Commerce Cloud นำเสนอคุณสมบัติมากมายที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจ Magento มีความแข็งแกร่งในคุณสมบัติสำหรับการจัดการหลายสาขาในขณะที่ Salesforce Commerce Cloud สร้างเครื่องหมายด้วย Einstein ซึ่งเป็นระบบ AI ของพวกเขาเอง

ราคา

Magento เสนอเวอร์ชันโอเพนซอร์ซฟรีที่ดึงดูดธุรกิจที่ต้องการลดต้นทุนล่วงหน้าด้วยความสามารถในการปรับขนาดซึ่งสามารถนำไปสู่ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการโฮสต์การปรับแต่งและการบำรุงรักษา Salesforce Commerce Cloud ดำเนินการในรูปแบบที่อิงกับรายได้ซึ่งอาจเสนอต้นทุนการเข้าสู่ธุรกิจขนาดเล็กที่ต่ำกว่า แต่เพิ่มขึ้นเมื่อปริมาณการขายเพิ่มขึ้น

สนับสนุนลูกค้า

Magento ให้การสนับสนุนชุมชนที่ได้รับการสนับสนุนสำหรับรุ่นโอเพนซอร์สและการสนับสนุนอย่างมืออาชีพสำหรับลูกค้าพาณิชย์ Salesforce Commerce Cloud ให้การสนับสนุนที่ครอบคลุมและมีการจัดการในทุกแผนที่เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ต้องการความช่วยเหลือระดับสูงที่สอดคล้องกัน

โฮสติ้ง

Magento นำเสนอความยืดหยุ่นด้วยการโฮสต์ตัวเองสำหรับรุ่นโอเพนซอร์ซและโฮสติ้งคลาวด์สำหรับคลาวด์พาณิชย์ซึ่งต้องมีส่วนร่วมมากขึ้นในการจัดการโครงสร้างพื้นฐาน โมเดลคลาวด์ของ Salesforce Commerce Cloud นำเสนอวิธีการจัดการเพื่อโฮสติ้งเน้นการใช้งานง่ายและปรับขนาดได้

บูรณาการ

ทั้งสองแพลตฟอร์มสนับสนุนความสามารถในการรวมกลุ่มอย่างกว้างขวางโดย Magento นำเสนอระบบนิเวศที่กว้างใหญ่สำหรับการปรับแต่งและคลาวด์การค้า Salesforce ที่ให้การรวมที่มีความคล่องตัวโดยเฉพาะอย่างยิ่งภายในระบบนิเวศของ Salesforce

ความปลอดภัย

Magento ต้องการให้ธุรกิจจัดการและดำเนินการตามมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างแข็งขันในขณะที่ Salesforce Commerce Cloud ให้รูปแบบการรักษาความปลอดภัยที่มีการจัดการลดภาระของธุรกิจ

อนาคตในอนาคต

Magento ช่วยให้สามารถปรับขนาดได้อย่างมีนัยสำคัญและการเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิภาพ แต่ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการจัดการการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ Salesforce Commerce Cloud นำเสนอความสามารถในการปรับขนาดและการปรับปรุงประสิทธิภาพในตัวเหมาะสำหรับธุรกิจที่วางแผนสำหรับการขยายตัวอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องใช้ค่าใช้จ่ายทางเทคนิคอย่างกว้างขวาง

ความยืดหยุ่นและการปรับแต่ง

Magento เก่งในการให้ตัวเลือกการปรับแต่งอย่างลึกซึ้งเหมาะสำหรับธุรกิจที่มีข้อกำหนดเฉพาะ Salesforce Commerce Cloud นำเสนอวิธีการที่สมดุลจัดเตรียมให้กับธุรกิจที่กำลังมองหาการปรับแต่งภายในสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ

คำแนะนำ

เลือก Magento หาก:

• ธุรกิจของคุณต้องการการปรับแต่งอย่างลึกซึ้งและควบคุมสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซ
• คุณสามารถเข้าถึงทรัพยากรทางเทคนิคเพื่อพัฒนาและบำรุงรักษาร้านค้าออนไลน์ที่ปรับแต่งได้สูง
• คุณกำลังมองหาโซลูชันที่คุ้มค่าพร้อมความยืดหยุ่นในการโฮสต์และความสามารถในการปรับขนาด

เลือก Salesforce Commerce Cloud หาก:

• คุณค่าทางธุรกิจของคุณใช้งานง่ายและบริการที่มีการจัดการผ่านการปรับแต่งอย่างลึกซึ้ง
• คุณต้องการแพลตฟอร์มที่ปรับขนาดได้อย่างราบรื่นกับการเติบโตของคุณโดยไม่จำเป็นต้องมีการแทรกแซงทางเทคนิคที่สำคัญ
• คุณกำลังใช้หรือวางแผนที่จะรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ Salesforce อื่น ๆ ซึ่งได้รับประโยชน์จากระบบนิเวศแบบครบวงจร

บทสรุป

Magento vs Salesforce Commerce Cloud เป็นการอภิปรายระหว่างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสองแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับกลุ่มตลาดที่แตกต่างกันด้วยชุดคุณสมบัติและความสามารถที่เป็นเอกลักษณ์ ทางเลือกระหว่าง Salesforce vs Magento ควรได้รับคำแนะนำจากความต้องการเฉพาะทางธุรกิจของคุณความสามารถทางเทคนิคแผนการเติบโตและข้อ จำกัด ด้านงบประมาณ Magento เหมาะสำหรับธุรกิจที่จัดลำดับความสำคัญการปรับแต่งและการควบคุมและพร้อมที่จะจัดการความซับซ้อนของแพลตฟอร์มโอเพนซอร์ซ ในทางตรงกันข้าม Salesforce Commerce Cloud เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มองหาโซลูชันที่ใช้งานง่ายและปรับขนาดได้ง่ายพร้อมการสนับสนุนที่แข็งแกร่งและการบูรณาการภายในระบบนิเวศของ Salesforce ซึ่งนำเสนอแนวทางที่มีความคล่องตัวมากขึ้นในการอีคอมเมิร์ซ

หากคุณรักการแบ่งปันของเราและต้องการได้รับการปรับปรุงด้วยเนื้อหาที่คล้ายกันจาก Magenest โปรดพิจารณาสมัครรับจดหมายข่าวของเราด้านล่าง