Magento ve Salesforce Commerce Cloud: E-Ticaret Başarısı İçin Derinlemesine Bir Karşılaştırma

E-ticaretin dinamik dünyasında doğru platformun seçilmesi, çevrimiçi bir işletmenin başarısını veya başarısızlığını belirleyebilecek kritik bir karardır. Bugün mevcut olan çok sayıda seçenek arasında Magento ve Salesforce Commerce Cloud, her biri kendi güçlü, zayıf yönleri ve benzersiz teklifleri olan önde gelen çözümlerden ikisi olarak öne çıkıyor. Bu karşılaştırma, Magento ve Salesforce arasındaki incelikleri derinlemesine incelemeyi, pazar konumlarına, temel özelliklerine ve farklı iş ihtiyaçlarını nasıl karşıladıklarına ışık tutmayı amaçlıyor.

Bu blog yazısı, Magento ve Salesforce Commerce Cloud arasında kapsamlı bir karşılaştırma sunarak işletme sahiplerinin, e-Ticaret yöneticilerinin ve dijital strateji uzmanlarının bilinçli bir karar vermelerine yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Her platformun temel özelliklerini, pazar konumunu, fiyatlandırmasını ve gerçek dünyadaki uygulamasını vaka çalışmaları aracılığıyla değerlendirerek, platform seçim sürecinize rehberlik etmesi gereken kritik hususları vurgulamaya çalışıyoruz. Doğru e-Ticaret platformu, işletmenizin gelir hedeflerine ulaşmasını, müşteri sadakatini artırmasını ve çevrimiçi perakende ortamının karmaşıklıklarını güvenle aşmasını sağlayabilir. O halde tartışmayı çözelim: Salesforce ve Magento.

Magento ve Salesforce Commerce Cloud : Genel Bakış

Magento: Kapsamlı Bir Genel Bakış

Magento, çevrimiçi perakendecilere esnek bir alışveriş sepeti sisteminin yanı sıra çevrimiçi mağazalarının görünümü, içeriği ve işlevselliği üzerinde kontrol sağlayan açık kaynaklı bir e-Ticaret platformudur. Açık kaynak teknolojisi üzerine inşa edilen Magento, güçlü pazarlama, arama motoru optimizasyonu ve katalog yönetimi araçları sunar. Tamamen ölçeklenebilir olacak şekilde tasarlanmış olması ve kapsamlı bir destek ağıyla desteklenmesi, onu her büyüklükteki işletme arasında popüler bir seçim haline getiriyor.

Magento 2008 yılında piyasaya sürüldü ve o zamandan beri dünya çapında en popüler e-Ticaret platformlarından biri haline geldi. 2018 yılında Adobe Inc. tarafından satın alındı ​​ve Adobe'nin Ticaret Bulutu'na entegre edildi; böylece yapay zeka destekli öngörüler ve daha kapsamlı bir araç paketi gibi özelliklerle yetenekleri daha da geliştirildi. Magento iki sürüm halinde gelir: Kullanımı ücretsiz olan ve geliştiricilerin kodu ihtiyaçlarına göre özelleştirmelerine olanak tanıyan Magento Açık Kaynak ve ek özellikler ve desteğe sahip, büyük işletmeler için tasarlanmış premium, bulutta barındırılan bir çözüm olan Magento Commerce.

Magento, dünya çapındaki tüm e-Ticaret sitelerinin yaklaşık %12'sine güç vererek pazarda önemli bir konuma sahiptir. Bu geniş çapta benimsenme, onu küçük girişimlerden büyük işletmelere kadar çeşitli işletmeler için uygun kılan esnekliğine, sağlam özellik kümesine ve ölçeklenebilirliğine bağlanabilir. Nike, Ford ve Coca-Cola gibi dünyanın önde gelen markalarından bazıları, e-Ticaret operasyonları için Magento'yu kullanıyor ve Magento'nun yüksek hacimli trafiği ve karmaşık ürün envanterlerini yönetme yeteneğini sergiliyor.

Magento'nun Artıları

• Esneklik ve Özelleştirme: Magento'nun açık kaynak yapısı, kapsamlı özelleştirmeye olanak tanıyarak işletmelerin sitelerini kendi benzersiz ihtiyaçlarına ve tercihlerine göre uyarlamasına olanak tanır.
• Ölçeklenebilirlik: Magento, performanstan ödün vermeden büyük ürün kataloglarını ve yüksek müşteri trafiği hacimlerini yöneterek işletmenize göre ölçeklenebilir.
• Zengin Özellik: Kapsamlı eklentilere veya eklentilere ihtiyaç duymadan ürünleri, müşterileri, siparişleri ve çok daha fazlasını yönetmeye yönelik özelliklerle dolu olarak gelir.
• Topluluk Desteği: Geliştiricilerden ve kullanıcılardan oluşan geniş bir topluluk, Magento ekosistemine değerli kaynaklar, uzantılar ve üçüncü taraf entegrasyonları sağlayarak katkıda bulunur.
• SEO Dostu: Magento, işletmelerin arama motoru sonuçlarında daha üst sıralarda yer almasına ve daha fazla organik trafik çekmesine yardımcı olan mükemmel SEO yeteneklerine sahiptir.

Magento'nun Eksileri

• Karmaşıklık: Platformun kapsamlı özellikleri ve özelleştirme seçenekleri, yeni başlayanlar veya teknik uzmanlığı olmayan küçük işletmeler için bunaltıcı olabilir.
• Kaynak Yoğun: Magento, özellikle barındırma çözümlerine daha fazla yatırım gerektirebilecek daha büyük siteler için sunucu kaynaklarına ihtiyaç duyabilir.
• Maliyet: Magento Açık Kaynak ücretsiz olmasına rağmen, Magento Commerce önemli bir fiyat etiketiyle birlikte gelir ve bu da onu küçük işletmeler için daha az erişilebilir hale getirir. Ayrıca özelleştirmeler ve uzantılar genel maliyeti artırabilir.
• Özelleştirmeler Zaman Alır: Karmaşıklığı nedeniyle Magento'yu özelleştirmek veya sorunları gidermek zaman alıcı olabilir ve deneyimli geliştiricilerin yardımını gerektirebilir.

Özetle Magento, özelleştirilmiş ve ölçeklenebilir bir e-Ticaret varlığı oluşturmak isteyen işletmeler için güçlü ve esnek bir platform sunuyor. Geniş kullanıcı tabanı ve güçlü pazar payı, etkinliğini ve güvenilirliğini kanıtlamaktadır. Ancak platformun karmaşıklığı ve kaynak gereksinimleri, platformu gerekli teknik becerilere veya bütçeye sahip olmayanlar için daha az uygun hale getirebilir.

Salesforce Commerce Cloud: Kapsamlı Bir Genel Bakış

Salesforce Commerce Cloud, işletmelere çevrimiçi ve mağaza içi deneyimlerini yönetmek ve kişiselleştirmek için entegre bir çözüm sağlayan bulut tabanlı bir e-Ticaret platformudur. Web, mobil, sosyal ve mağaza kanalları da dahil olmak üzere tüm ticaret noktalarında kusursuz müşteri deneyimleri yaratmaya odaklanan Salesforce ürün paketinin bir parçasıdır. Salesforce Commerce Cloud, gelişmiş özellikleriyle her ölçekteki işletme için daha yüksek dönüşüm oranları sağlamayı, müşteri sadakatini artırmayı ve geliri artırmayı hedefliyor.

Başlangıçta Demandware olarak bilinen Salesforce Commerce Cloud, 2016 yılında Salesforce tarafından satın alındı. Bu satın alma, Salesforce'un e-Ticaret alanına erişimini genişletti ve ticareti pazarlama, satış ve hizmetle bağlayarak müşteri etkileşimine daha bütünsel bir yaklaşım sundu. Platform, ölçeklenebilir ve esnek olacak şekilde tasarlandı ve küresel markaların ve perakendecilerin geleneksel e-Ticaret platformlarının karmaşıklıkları olmadan alışveriş deneyimlerini başlatmalarına, yönetmelerine ve kişiselleştirmelerine olanak tanıyarak ihtiyaçlarını karşılıyor.

Salesforce Commerce Cloud, e-Ticaret platformu pazarında, özellikle de sağlam, bulut tabanlı bir çözüm arayan orta ve büyük ölçekli işletmeler arasında önemli bir varlık edinmiştir. Adidas, L'Oreal ve PUMA gibi markalara hizmet veren, moda ve güzellikten elektronik ve ev eşyalarına kadar çok çeşitli endüstriler tarafından kullanılmaktadır. Bazı açık kaynaklı rakipleri kadar geniş bir kullanıcı tabanına sahip olmasa da, kapsamlı bir ticaret araçları paketi sağlamaya odaklanması, onu operasyonlarını kolaylaştırmak ve birden fazla kanalda müşteri etkileşimini geliştirmek isteyen markalar için tercih edilen bir seçenek haline getirdi. .

Salesforce Commerce Cloud'un Artıları

• Birleşik Müşteri Deneyimi: Diğer Salesforce bulutlarıyla entegre olarak satış, hizmet, pazarlama ve ticaret genelinde müşterinin 360 derecelik bir görünümünü sağlar.
• Ölçeklenebilirlik: Bulut tabanlı altyapı, ölçeklenebilirlik sağlar, trafik artışlarını ve iş büyümesini zahmetsizce yönetir.
• Yenilikçi Özellikler: Yapay zeka destekli kişiselleştirme, tahmine dayalı arama ve kusursuz sipariş yönetimi yetenekleri gibi gelişmiş özellikler sunar.
• Küresel Erişim: Farklı bölgeler için birden fazla dili, para birimini ve özelleştirme seçeneğini destekleyerek işletmelerin küresel varlıklarını genişletmelerine olanak tanır.
• Kullanım Kolaylığı: Kapsamlı yeteneklerine rağmen platform, site yönetimini basitleştiren sürükle ve bırak araçları ve görsel mağazacılık arayüzleriyle kullanıcı dostudur.

Salesforce Commerce Cloud'un Eksileri

• Maliyet: Yüksek abonelik ücretleri, küçük ve orta ölçekli işletmeler veya sınırlı bütçeli yeni kurulan şirketler için engel olabilir.
• Karmaşıklık: Bir dizi gelişmiş özellik sunarken platformun kapsamlı yetenekleri, özel bir teknik ekibi olmayan işletmeler için bunaltıcı olabilir.
• Özelleştirme Sınırlamaları: Açık kaynak platformlarla karşılaştırıldığında Salesforce Commerce Cloud, tescilli yapısı nedeniyle derin özelleştirme için daha az esneklik sunabilir.
• Entegrasyon Zorlukları: Diğer Salesforce ürünleriyle iyi bir şekilde entegre olmasına rağmen, harici sistemlere veya üçüncü taraf araçlara bağlanmak ek çaba ve kaynak gerektirebilir.

Sonuç olarak Salesforce Commerce Cloud, birden fazla kanalda müşteri deneyimlerini geliştirebilecek kapsamlı, bulut tabanlı bir e-Ticaret çözümü arayan işletmeler için güçlü bir seçenek olarak öne çıkıyor. Entegrasyona, ölçeklenebilirliğe ve gelişmiş özelliklere odaklanması, onu özellikle e-Ticaret operasyonlarını birleştirmeyi ve büyümeyi artırmayı amaçlayan kuruluşlar için uygun kılmaktadır. Ancak platformun maliyeti ve karmaşıklığı, küçük işletmelerin veya önemli bir teknik desteği olmayan işletmelerin dikkatli değerlendirme yapmasını gerektirebilir.

Magento ve Salesforce Commerce Cloud: Ayrıntılı Karşılaştırmalar

Ticaret platformları alanında Magento ve Salesforce Commerce Cloud, her biri çevrimiçi işletmelerin farklı ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış güçlü özellikler sunan iki dev gibi duruyor. Bu nedenle, sonunda Salesforce ile Magento arasında karar verebilmeniz ve hangisinin işletmeniz için daha uygun olduğunu anlayabilmeniz için iki platform arasındaki ayrıntılı karşılaştırmalara değineceğiz.

Özellikler

Bu karşılaştırma, her iki platformun temel işlevlerini, özelleştirme yeteneklerini ve benzersiz tekliflerini derinlemesine inceliyor. Magento'nun benzersiz esnekliği ve kapsamlı özelleştirme seçeneklerinden Salesforce Commerce Cloud'un bulut tabanlı verimliliğine ve gelişmiş yapay zeka destekli kişiselleştirmeye kadar her platformun dijital perakende deneyimini nasıl şekillendirdiğini keşfedeceğiz.

Magento ve Salesforce Commerce Cloud özelliklerinin farklılıklarını ve güçlü yönlerini anlamak, rekabetçi e-Ticaret ortamında stratejik hedefleri, operasyonel ihtiyaçları ve büyüme hedefleri ile uyumlu bilinçli bir karar almayı amaçlayan işletmeler için çok önemlidir.

Magento

Magento, mağaza sahiplerine benzersiz esneklik ve kontrol sağlayan özelliklerle dolu sağlam bir platform olarak öne çıkıyor. Ürünlerin yönetimi, ödeme ağ geçitlerinin entegrasyonu, nakliye ve vergilendirme seçenekleri de dahil olmak üzere bir e-Ticaret platformundan beklenebilecek tüm temel unsurları kapsar. Ayrıca Magento, yeteneklerini aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere özelliklerle genişletir:

• Çoklu mağaza yönetimi : Her biri kendi benzersiz markasına, ürün seçimlerine ve fiyatlandırma stratejilerine sahip farklı mağazaların oluşturulmasına olanak tanır.
• Gelişmiş bir ödeme süreci: müşterilere, gelecekteki işlemler için gönderim ve ödeme ayrıntılarını kaydetme rahatlığını sunar.
• Ürün filtreleme: Alışveriş yapanların aramalarını kategorilere, markalara, fiyat aralıklarına ve mevcut indirimlere göre kolayca daraltmasına olanak tanır.
• Müşteri segmentasyonu: Müşteri tabanınızın belirli segmentlerine yönelik kişiselleştirilmiş teklifler hazırlama araçlarının sağlanması.

Salesforce Bulut Ticareti

Aynı zamanda popüler bir e-Ticaret platformu olan Salesforce Commerce Cloud, üst düzey bir e-Ticaret çözümünden beklenen tüm temel özellikleri kapsar; Salesforce Commerce Cloud, temel özelliklerin ötesinde perakende deneyimini geliştirir. Salesforce, Magento ile oldukça eşit düzeyde olduğunu kanıtlıyor ve aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çok sayıda özellik sunuyor:

• Einstein: Bu ünlü fizikçiyle ilgili değil, Salesforce'un kendi son teknoloji ürünü yapay zeka öneri motoruyla ilgili. Makine öğreniminden yararlanan Einstein, otomatik pazarlama çabalarının ve kişiselleştirilmiş önerilerin verimliliğini artırır.
• Ürün 360: Kapsamlı ürün yönetimi için ürün bilgilerine ilişkin birleşik bir bakış açısı sunar; çeşitli kanallardan verileri, görüntüleri, açıklamaları ve incelemeleri tek bir görünümde toplar.
• B2B Ticaret: Sözleşme yönetimi, onay iş akışları ve Elektronik Veri Değişimi (EDI) ile kusursuz entegrasyon da dahil olmak üzere, işletmeler arası işlemlerde yer alan süreçleri kolaylaştırır.
• Satış ve Katalog Yönetimi: Perakendecilere ürün kataloglarının oluşturulması, yönetilmesi ve optimizasyonunda yardımcı olur. Ürün çeşitlerini yönetmeye, zengin medyayı dahil etmeye ve etkili satış için kuralları uygulamaya yönelik araçları içerir.

Fiyatlandırma

Magento ile Salesforce Commerce Cloud'u karşılaştırırken fiyatlandırma yapılarını anlamak, e-Ticaret stratejisini planlayan işletmeler için çok önemlidir. Her iki platform da çeşitli işletme boyutlarına ve ihtiyaçlarına hitap ediyor ancak fiyatlandırma modelleri ve bunlarla ilişkili potansiyel gizli maliyetler önemli ölçüde farklılık gösteriyor.

Bu karşılaştırma, Salesforce Commerce Cloud ile Magento arasındaki genel maliyet etkinliğini değerlendirmek için bu modelleri parçalara ayırmayı amaçlamaktadır.

Magento

Fiyatlandırma Yapıları

Magento iki ana sürüm sunar: Magento Açık Kaynak ve Magento Commerce.

• Magento Açık Kaynak: Bu sürümü indirmek ve kullanmak ücretsizdir. Küçük ve orta ölçekli işletmeler veya sitelerini şirket içinde geliştirme ve sürdürme becerisine sahip olanlar için idealdir. Ücretsiz olmasına rağmen barındırma, özelleştirme ve bakımla ilgili önemli maliyetler söz konusu olabilir.
• Magento Commerce: Daha karmaşık ihtiyaçları olan daha büyük işletmeleri hedefleyen Magento Commerce, teklif bazlı bir fiyatlandırma modeliyle çalışır. Maliyet, yıllık brüt satış gelirine bağlıdır ve yılda onbinlerce dolardan başlayarak oldukça yüksek olabilir. Bu sürüm, müşteri sadakati araçları, hedeflenen promosyonlar ve gelişmiş performans özellikleri gibi ek özellikler içerir.

Gizli Maliyetler ve Diğer Giderler

• Barındırma: Magento Açık Kaynak, kendi kendine barındırma gerektirir; bu, seçilen hizmet sağlayıcıya ve gerekli kaynaklara bağlı olarak maliyet açısından büyük ölçüde değişebilir.
• Özelleştirme ve Uzantılar : Magento'nun açık kaynak yapısı kapsamlı özelleştirmeye izin verirken, özel özellikler geliştirmek veya üçüncü taraf uzantıları entegre etmek önemli masraflara neden olabilir.
• Bakım ve Güvenlik: Devam eden bakım ve güvenlik güncellemeleri gereklidir ve özel bir ekip veya harici danışmanlar gerektirebilir.

Genel Maliyet Verimliliği

Magento, platformlarını şirket içinde yönetme ve özelleştirme konusunda teknik bilgi birikimine sahip işletmeler için potansiyel olarak daha uygun maliyetlidir. Magento Açık Kaynak ile ücretsiz bir giriş noktası sunar ancak işletmelerin barındırma, özelleştirme ve bakıma ilişkin ek maliyetlere hazırlıklı olması gerekir. Daha büyük işletmeler için Magento Commerce, ileri düzeyde özelleştirilmiş bir e-Ticaret çözümüne duyulan ihtiyaçla haklı gösterilebilecek önemli bir maliyetle gelişmiş özellikler sunar.

Salesforce Ticaret Bulutu

Fiyatlandırma Yapıları

Salesforce Commerce Cloud, gelire dayalı bir fiyatlandırma modeli kullanır; bu, maliyetin doğrudan müşterinin platform aracılığıyla işlenen brüt ürün değerinin (GMV) bir yüzdesine bağlı olduğu anlamına gelir. Bu model, gelirle birlikte ölçeklendiği için yeni kurulan şirketler ve küçük işletmeler için faydalı olabilir, ancak yüksek hacimli işletmeler için oldukça maliyetli olabilir.

Gizli Maliyetler ve Diğer Giderler

Kurulum ve Uygulama: Salesforce Commerce Cloud'un ilk kurulumu ve özelleştirilmesi pahalı olabilir ve genellikle sertifikalı Salesforce iş ortaklarının platformu doğru şekilde uygulamasını gerektirir.

• Ek İşlevsellikler: Salesforce Commerce Cloud, kullanıma hazır pek çok özellik içerse de, işletmelerin, platformun yeteneklerinden tam olarak yararlanmak için ek Salesforce çözümleri (örneğin, CRM, pazarlama otomasyonu) için ekstra maliyetlere maruz kalması gerekebilir.
• Yıllık Artışlar: Gelir bazlı fiyatlandırma modeli, işletme büyüdükçe maliyetlerin artmasına neden olabilir ve sözleşme müzakereleri yıllık artışları içerebilir.

Genel Maliyet Verimliliği

Salesforce Commerce Cloud, iş büyümesine göre ölçeklenen daha öngörülebilir bir maliyet modeli sunar; bu, hızlı satış artışları öngören işletmeler için avantajlı olabilir. Kurulum ve uygulama ücretleri nedeniyle ilk yatırım daha yüksek olabilir ancak platformun kapsamlı, kullanıma hazır özellikleri ve kesintisiz güncellemeleri, uzun vadeli bakım ve yükseltme maliyetlerini azaltabilir.

Müşteri desteği

Magento ve Salesforce Commerce Cloud'u değerlendirirken yalnızca bu platformların özelliklerini ve fiyatlandırmasını değil, aynı zamanda müşteri desteği düzeyini ve mevcut topluluk kaynaklarını da dikkate almak önemlidir. Hem Salesforce hem de Magento, genel kullanıcı deneyimini ve platformun yönetilebilirliğini etkileyen farklı destek yaklaşımları sunar.

Magento

Resmi Müşteri Destek Sistemleri

• Magento Açık Kaynak: Açık Kaynak sürümü için Magento'dan resmi bir teknik destek bulunmamakla birlikte, geniş geliştirici ve kullanıcı topluluğu zengin bilgi ve sorun giderme önerileri sunmaktadır.
• Magento Commerce: 7/24 e-posta ve telefon desteği, kurumsal müşteriler için özel hesap yöneticileri ve kapsamlı bir bilgi tabanı dahil olmak üzere resmi teknik destek sunar. Bu destek abonelik ücretinin bir parçası olup işletmelerin teknik konularda Magento uzmanlarından doğrudan yardım alabilmesini sağlar.

Platform Dışında Destek (Kullanıcı Topluluğu)

Magento topluluğu platformun en güçlü varlıklarından biridir. Forumlara, sosyal medya gruplarına ve Magento etkinliklerine katkıda bulunan geliştiriciler, tasarımcılar ve e-Ticaret uzmanlarından oluşan küresel bir ağ içerir. Bu topluluk, uzantıları bulmak, sorunları gidermek ve en iyi uygulamaları öğrenmek için değerli bir kaynaktır. Magento ayrıca ağ oluşturma fırsatları ve gelecekteki gelişmelere ilişkin öngörüler sunan resmi konferanslara da (Magento Imagine, MagentoLive) ev sahipliği yapıyor.

Salesforce Ticaret Bulutu

Resmi Müşteri Destek Sistemleri

Salesforce Commerce Cloud, müşteri tabanı genelinde daha tekdüze bir destek deneyimi sunarak tamamen yönetilen, bulut tabanlı bir platform olarak konumunu yansıtıyor. Destek şunları içerir:

• 7/24 Erişim: Teknik sorunlar için destek ekiplerine doğrudan erişim.
• Özel Başarı Yöneticileri : Daha yüksek seviyeli planlar genellikle platformun karmaşıklıklarında gezinmeye, yükseltmeleri planlamaya ve kullanımı optimize etmeye yardımcı olan hesap yöneticileriyle birlikte gelir.
• Salesforce Trailhead: Eğitim ve en iyi uygulamalara yönelik modüller ve kaynaklar içeren kapsamlı bir öğrenme platformu.
• Topluluk Forumları ve Etkinlikleri: Kullanıcıların bağlantı kurması, içgörüleri paylaşması ve birbirlerinden öğrenmesi için fırsatlar.

Platform Dışında Destek (Kullanıcı Topluluğu)

Salesforce Commerce Cloud, geniş ve aktif bir kullanıcı topluluğuna sahip daha büyük Salesforce ekosisteminin bir parçası olmanın avantajlarından yararlanır. Salesforce'un Öncü Topluluğu, kullanıcıların soru sorabileceği, deneyimlerini paylaşabileceği ve fikir edinebileceği forumlar, kullanıcı grupları ve etkinlikler sunar. Ek olarak, yıllık Dreamforce konferansı öğrenme ve ağ oluşturma amacıyla tüm Salesforce topluluğunu bir araya getiriyor. Salesforce ekosisteminin boyutu ve etkileşim düzeyi, tavsiye, çözüm ve mesleki gelişim fırsatları arayan Salesforce Commerce Cloud kullanıcıları için zengin bir kaynak sağlar.

Barındırma

Magento ve Salesforce Commerce Cloud arasındaki barındırma ortamları ve modelleri, kendi kendine barındırılan ve bulut tabanlı olarak özetlenebilir. Bu, performanslarını ve sunucunun genel yönetimini önemli ölçüde etkiler. Bu iki barındırma türü arasındaki temelleri anlamak, Magento ve Salesforce arasında seçim yapma kararınızda büyük bir fark yaratabilir.

Magento

Magento iki ana sürüm sunar: Magento Açık Kaynak ve Magento Commerce. Magento Commerce bulut tabanlı (Magento Commerce Cloud) olabileceği gibi kendi kendine barındırılabilirken, Magento Açık Kaynak yalnızca kendi kendine barındırılır. Bu, işletmelerin sunucu seçimi ve yapılandırması açısından esneklik sunan ancak aynı zamanda daha yüksek derecede teknik uzmanlık gerektiren kendi barındırma ortamlarını seçmekten sorumlu oldukları anlamına gelir. Magento Commerce için bulutta barındırılan ve kendi kendine barındırılan arasındaki seçenek, işletmeler için de esneklik ve seçenekler sunar.

Kendi kendine barındırılan sunucuyla, barındırma ortamı üzerinde tam kontrole sahip olabilir, özelleştirilmiş sunucu yapılandırmalarına izin verebilir ve potansiyel olarak performansı ve güvenliği optimize edebilirsiniz. Ayrıca işletmelerin barındırma maliyetlerini doğrudan sağlayıcılarla müzakere etmelerine de olanak tanır. Ancak güvenlik, ölçeklenebilirlik ve performans optimizasyonları da dahil olmak üzere barındırma ortamını yönetmenin sorumluluğu işletmenin sorumluluğundadır. Bu, özellikle şirket içi teknik uzmanlığa sahip olmayanlar için operasyonların karmaşıklığını ve maliyetini artırabilir.

Salesforce Ticaret Bulutu

Salesforce Commerce Cloud, özellikle Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) platformu olarak bulut tabanlı bir model üzerinde çalışır. Bu, Salesforce'un altyapı, güvenlik ve ölçeklenebilirlik de dahil olmak üzere barındırmanın tüm yönlerini yönettiği anlamına gelir. Müşteriler, temel sunucu yönetimi veya bakımı konusunda endişelenmeden Salesforce Commerce Cloud'a İnternet üzerinden erişebilir.

Salesforce barındırma işlemini üstlendiğinden bu, daha az karmaşıklık ve daha düşük operasyonel talepler sunar. Bulut tabanlı yapısı ölçeklenebilirlik, yüksek kullanılabilirlik ve güvenlik sağlar. İşletmeler teknik bakımdan ziyade stratejik operasyonlara daha fazla odaklanabilirler. Ancak işletmelerin barındırma ortamı üzerinde daha az kontrolü olacak. Platformun maliyeti genellikle işletmenin satış hacmine bağlıdır; bu da, işletme büyüdükçe daha yüksek operasyonel maliyetlere yol açabilir.

Entegrasyon

Bir e-Ticaret platformunu diğer sistem ve yazılımlarla entegre etmek, kesintisiz bir operasyonel akış oluşturmak, müşteri deneyimini geliştirmek ve iş süreçlerini optimize etmek için çok önemlidir. Magento ve Salesforce Commerce Cloud'un her ikisi de kapsamlı entegrasyon yetenekleri sunar, ancak yaklaşımları ve ekosistemleri önemli ölçüde farklılık gösterir. Bu farklılıkları anlamak, işletmelerin entegrasyon ihtiyaçlarına en uygun platformu bulmaları için Magento ve Salesforce Commerce Cloud arasında seçim yapmalarına yardımcı olabilir.

Magento

Diğer Sistem ve Yazılımlarla Entegrasyon Kolaylığı

Magento'nun açık kaynak yapısı ve kapsamlı API kapsamı, onu ERP, CRM, PIM, pazarlama otomasyon araçları ve ödeme ağ geçitleri dahil olmak üzere çok çeşitli sistemlerle entegrasyon konusunda oldukça esnek hale getirir. Belirli iş gereksinimlerini karşılamak için özel entegrasyonlar geliştirilebilir.

Bununla birlikte, Magento güçlü entegrasyon yetenekleri sunsa da, bunları sonuna kadar kullanmak çoğu zaman oldukça fazla teknik uzmanlık veya Magento çerçevesine aşina olan geliştiricilerin yardımını gerektirir.

Mevcut Üçüncü Taraf Uygulama ve Hizmetlerin Ekosistemi

Magento binlerce uzantı ve tema sunan geniş bir pazara sahiptir. Bunlar, ödeme ve gönderimden pazarlama ve analize kadar çok çeşitli işlevleri kapsar. Magento'nun etrafındaki topluluk, bu uzantıları aktif olarak geliştirip desteklemekte ve işletmelere e-Ticaret yeteneklerini genişletmeleri ve özelleştirmeleri için çok sayıda seçenek sunmaktadır. Açık kaynak topluluğu aynı zamanda özel çözümlerin sıklıkla geliştirildiği ve işletmelerin özel entegrasyonlar oluşturmak için küresel bir geliştirici havuzundan yararlanabileceği anlamına da geliyor.

Salesforce Bulut Ticareti

Diğer Sistem ve Yazılımlarla Entegrasyon Kolaylığı

Salesforce Commerce Cloud, tümleşik platform yaklaşımı sayesinde Salesforce CRM, Marketing Cloud ve Service Cloud gibi diğer Salesforce ürünleriyle daha akıcı bir entegrasyon süreci sağlar. Bu kusursuz entegrasyon, müşterinin 360 derecelik bir görünümünü kolaylaştırarak kişiselleştirilmiş deneyimler sunma yeteneğini geliştiriyor.

Salesforce Commerce Cloud, AppExchange pazarı aracılığıyla üçüncü taraf hizmetlerle önceden oluşturulmuş bir dizi entegrasyon sunar. Bu entegrasyonların uygulanması genellikle daha kolaydır ve özel entegrasyona kıyasla daha az teknik uzmanlık gerektirir.

Mevcut Üçüncü Taraf Uygulama ve Hizmetlerin Ekosistemi

Salesforce'un AppExchange'i, Salesforce Commerce Cloud dahil olmak üzere Salesforce platformları için özel olarak tasarlanmış uygulamaları içeren kapsamlı bir pazardır. Salesforce ürünlerine odaklanmak yüksek uyumluluk ve güvenilirlik sağlarken, üçüncü taraf uygulama ve hizmet yelpazesi Magento'ya kıyasla daha özeldir.

Salesforce Commerce Cloud'un önemli bir avantajı, işletmelere satış, servis, pazarlama ve daha fazlası için kapsamlı bir araç paketi sunan diğer Salesforce ürünleriyle yerel entegrasyonudur. Bu entegrasyon, Salesforce ekosistemine halihazırda yatırım yapmış veya yapmayı planlayan işletmeler için önemli bir faktördür.

Güvenlik

Veri ihlallerinin ve siber tehditlerin giderek yaygınlaştığı dijital çağda, bir e-Ticaret platformunun güvenliği hayati önem taşıyor ve bu nedenle Salesforce ile Magento arasındaki tartışmanın dışında bırakılamaz. Görünüşe göre hem Magento hem de Salesforce Commerce Cloud güvenliğe öncelik veriyor ancak farklı mimarileri ve operasyonel modelleri nedeniyle güvenliğe farklı şekillerde yaklaşıyorlar.

Magento

Magento'da, özellikle Açık Kaynak sürümünde, güvenliğin sorumluluğu büyük ölçüde işletme sahibine düşüyor. Bu, barındırma ortamının güvenliğini sağlamayı, yamaları uygulamayı ve veri işlemenin GDPR gibi gizlilik yasalarına uygun olmasını sağlamayı içerir. Magento'nun sunduğu esneklik ve kontrol aynı zamanda güvenliğe de uzanıyor ve işletmelerin belirli uyumluluk veya iş ihtiyaçlarını karşılamak için özel güvenlik önlemleri ve yapılandırmaları uygulamasına olanak tanıyor.

Magento, bilinen güvenlik açıklarını gideren güvenlik yamaları yayınlar ve bir web mağazasının güvenliğini sağlamak için en iyi uygulamaları önerir. Magento Commerce müşterileri ek destek ve güvenlik özelliklerinden yararlanır ancak bu önlemlerin uygulanması ve sürdürülmesi site sahibinin titizliğini gerektirir.
Magento pazarı ayrıca spam, sahtekarlık ve saldırılara karşı korumayı artırabilecek çok sayıda üçüncü taraf güvenlik uzantısı da sunmaktadır. Ancak güvenlik düzeyi, seçilen uzantılara ve bunların bakımının nasıl yapıldığına bağlı olarak önemli ölçüde değişebilir.

Genel olarak Magento daha fazla kontrol sunar ancak güvenlik konusunda proaktif bir yaklaşım gerektirir; bu da Magento'yu, sitelerinin güvenliğini sağlamak için yatırım yapacak kaynaklara sahip ve özelleştirilebilir bir güvenlik duruşuna ihtiyaç duyan işletmeler için uygun hale getirir. Bu yaklaşım, işletmelerin güvenlik önlemlerini kapsamlı bir şekilde uyarlamalarına olanak tanır ancak düzenli bakım ve dikkatli olma sorumluluğunu da beraberinde getirir.

Salesforce Ticaret Bulutu

Bulut tabanlı bir platform olan Salesforce Commerce Cloud, yönetilen bir güvenlik modeli sağlar. Salesforce, bilinen güvenlik açıklarına karşı koruma sağlamak için altyapının güvenliğinin sağlanması, yamaların uygulanması ve sistemin güncellenmesi sorumluluğunu üstlenir. Salesforce, uluslararası veri koruma düzenlemelerine uyumu sağlamak, küresel çapta faaliyet gösteren ve katı veri gizliliği standartlarına uyması gereken işletmelere fayda sağlamak için güçlü politikalara ve uygulamalara sahiptir.

Salesforce Commerce Cloud, güçlü erişim kontrolleri, veri şifreleme ve yaygın web tehditlerine karşı koruma dahil olmak üzere bir dizi yerleşik güvenlik özelliğiyle birlikte gelir. Salesforce'un altyapısı varsayılan olarak güvenli olacak şekilde tasarlanmıştır ve işletmelere gönül rahatlığı sunar.

Salesforce, sistemlerini sürekli olarak izliyor ve potansiyel tehditlere karşı özel bir güvenlik ekibine sahip. Platformun çeşitli sertifika ve standartlarla (örn. PCI DSS, GDPR) uyumluluğu Salesforce tarafından yönetilerek işletmelerin üzerindeki uyumluluk yükü azaltılıyor.

Salesforce Commerce Cloud, güvenliğe daha müdahalesiz bir yaklaşım sunarak kapsamlı şirket içi güvenlik uzmanlığına ihtiyaç duymadan güvenli, yönetilen bir çözüm arayan işletmelere hitap ediyor. Bunun karşılığında, belirli güvenlik yapılandırmaları üzerinde daha az kontrol sağlanır, ancak bunun faydası, Salesforce tarafından yönetilen sağlam, kurumsal düzeyde bir güvenlik duruşudur.

Gelecekteki olasılık

Magento ve Salesforce Commerce Cloud karşılaştırmasının gelecekteki beklentilerini değerlendirmek, bu platformların özellikle ölçeklenebilirlik ve performans açısından zaman içinde iş büyümesini nasıl destekleyebileceğini anlamayı içerir. İşletmeler büyüdükçe, hangi e-Ticaret platformunun (Magento ve Salesforce) hız veya kullanıcı deneyiminden ödün vermeden artan trafiği, daha karmaşık envanterleri ve daha yüksek müşteri beklentilerini karşılayabildiğini keşfedelim.

Magento

Magento'nun açık kaynak yapısı, ölçeklendirme stratejilerinde yüksek düzeyde özelleştirmeye olanak tanır. İşletmeler, sunucu kaynaklarını ekleyerek veya azaltarak, veritabanlarını optimize ederek ve çeşitli performans geliştirmeleri uygulayarak Magento kurulumlarını yukarı veya aşağı ölçeklendirebilirler. Bu ölçeklenebilirlik büyük ölçüde manueldir ve etkili bir şekilde yönetilebilmesi için önemli ölçüde teknik uzmanlık veya dış destek gerekir.

Magento Commerce Cloud, PaaS teklifinin bir parçası olarak, talebi karşılamak için dinamik olarak ölçeklenen bulut altyapısı da dahil olmak üzere daha akıcı bir ölçeklenebilirlik çözümü sunuyor. Ancak verimli bir şekilde ölçeklendirmenin maliyeti ve karmaşıklığı, özellikle hızla büyüyen işletmeler için hala önemli olabilir.

Bir Magento sitesinin uzun vadeli performansı büyük ölçüde ne kadar iyi kurulduğuna ve bakımının yapıldığına bağlıdır. Özelleştirmeler ve uzantılar, uygun şekilde geliştirilmediği veya sürdürülmediği takdirde, işletme büyüdükçe performans sorunlarına yol açabilir. Optimum performansı sürdürmek için düzenli güncellemeler, optimizasyonlar ve kaynakların dikkatli yönetimi gerekir. Magento'nun esnekliği, işletmelerin tam sayfa önbelleğe alma, görüntü optimizasyonu ve veritabanı ayarlama gibi kendi özel ihtiyaçlarına göre tasarlanmış gelişmiş performans optimizasyon tekniklerini uygulamalarına olanak tanır.

Salesforce Ticaret Bulutu

Salesforce Commerce Cloud, baştan sona ölçeklenebilirlik için tasarlanmıştır. Bulut tabanlı bir platform olduğundan, manuel müdahaleye gerek kalmadan kaynakları talebi karşılayacak şekilde otomatik olarak ayarlar. Bu ölçeklenebilirlik, platformun temel bir özelliği olup, işletmelerin e-Ticaret operasyonlarını ölçeklendirmenin teknik karmaşıklıkları konusunda endişelenmeden büyüyebilmelerini sağlar. Salesforce Commerce Cloud'un altyapısı, uluslararası alanda genişleyen işletmeler için kritik öneme sahip olan hızlı yükleme süreleri ve yüksek kullanılabilirlik sağlayan küresel veri merkezleri ağıyla yüksek performans için optimize edilmiştir.

Salesforce Commerce Cloud, yönetilen hizmetinin bir parçası olarak sürekli olarak yüksek performans sağlar. Salesforce'un uzmanlığı ve altyapı yatırımı, işletmelerin bu hususları kendilerinin yönetmesine gerek kalmadan sürekli optimizasyonlardan, güvenlik güncellemelerinden ve performans iyileştirmelerinden yararlanabileceği anlamına gelir.

Salesforce, Salesforce Commerce Cloud'u yeni özellikler, performans iyileştirmeleri ve güvenlik geliştirmeleriyle sürekli olarak günceller. Bu güncellemeler otomatik olarak yayınlanarak işletmelerin ek geliştirme çabalarına gerek kalmadan her zaman en son e-Ticaret yeniliklerine erişmesini sağlar.

Esneklik ve Özelleştirme

E-Ticaret platformlarını değerlendirirken esneklik ve kişiselleştirme, bir işletmenin alışveriş deneyimini benzersiz marka gereksinimlerini ve müşteri beklentilerini karşılayacak şekilde uyarlama yeteneğini önemli ölçüde etkileyen kritik faktörlerdir. Hem Magento hem de Salesforce Commerce Cloud, geniş bir yelpazedeki iş ihtiyaçlarını karşılayan farklı düzeylerde esneklik ve özelleştirme seçenekleri sunar. Magento ve Salesforce Commerce Cloud arasındaki bu yönlerin ayrıntılı bir karşılaştırmasını inceleyelim:

Magento

Esneklik

Magento, özellikle Açık Kaynak sürümü, açık kaynak yapısı nedeniyle benzersiz bir esneklik sunar. İşletmeler, marka kimlikleri ve operasyonel ihtiyaçlarıyla mükemmel uyum sağlayan, son derece özelleştirilmiş bir e-Ticaret deneyimi oluşturmak için kaynak kodunu değiştirebilir.

Magento'nun ekosistemi, binlerce uzantı ve temayla çok geniştir. Bu çeşitlilik, işletmelerin mağazalarının işlevselliğini sıfırdan başlamadan hemen hemen her yöne genişletmelerini sağlar.
Bu esneklik seviyesi için değiş tokuş teknik uzmanlığa ihtiyaçtır. Magento'yu belirli gereksinimlere uyacak şekilde özelleştirmek genellikle platforma aşina olan yetenekli geliştiriciler gerektirir.

Özelleştirme

Magento'nun mimarisi, ödeme işlemi, ürün özellikleri ve kullanıcı deneyimi dahil olmak üzere hem ön uç hem de arka ucun derin özelleştirilmesine izin verir. Bu yetenek özellikle benzersiz ürün teklifleri veya karmaşık satış süreçlerine sahip işletmeler için faydalıdır. Platform, eklentilere, temalara ve özel çözümlere katkıda bulunan büyük bir küresel geliştirici topluluğundan yararlanarak Magento'nun özelleştirme potansiyelini daha da artırıyor.

Salesforce Ticaret Bulutu

Esneklik

Salesforce Commerce Cloud farklı bir esneklik sunar. Bulut tabanlı bir platform olarak, daha kontrollü bir ortamda bir dizi özelleştirme seçeneği sunar. İşletmeler, Salesforce ekosisteminden sitelerini uyarlamak için yerleşik araçları ve üçüncü taraf uygulamaları kullanabilir. FCC'nin modeli, kullanıcı arayüzü veya minimum kodlama ile birçok ayar yapılabilir, çünkü özelleştirme için derin teknik uzmanlık ihtiyacını azaltır.

Salesforce Commerce Cloud esnek olsa da, bir SaaS platformunun kısıtlamaları dahilinde çalışır, yani platformun Magento gibi açık kaynaklı bir çözüme kıyasla ne kadar özelleştirilebileceğinin sınırları olabilir.

Özelleştirme

Salesforce Commerce Cloud, modüler mimarisi ve kartuşların kullanımı aracılığıyla özelleştirme için aerodinamik bir süreç sağlar. Bu kartuşlar, temel platformu değiştirmeden, güncellemeleri ve yükseltmeleri basitleştirmeden ek işlevlerin entegrasyonuna izin verir.

Salesforce Commerce Cloud'daki özelleştirme, diğer Salesforce ürünleriyle sorunsuz entegrasyondan da yararlanır ve işletmelere müşteri ilişkilerini ve arka uç işlemlerini geliştirmek için geniş bir dizi özellik ve yetenek sunar.

Magento ve Salesforce Commerce Cloud hakkında son düşünceler

Magento vs Salesforce Ticaret Bulutu'nun çeşitli boyutlarda kapsamlı bir incelemesinden sonra - temel özellikler, fiyatlandırma, müşteri desteği, barındırma, entegrasyon, güvenlik, gelecekteki beklentiler, esneklik ve özelleştirme - her platformun farklı iş ihtiyaçlarına göre özel avantajlar sunduğu açıktır. ve operasyonel kapasiteler.

Kilit Noktalar Özeti

Özellikler

Hem Magento vs Salesforce Commerce Cloud, işletmenin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış çok sayıda özellik sunuyor. Magento, çok katlı yönetim özelliklerinde gücünü oynarken, Salesforce Commerce Cloud Einstein-kendi AI sistemi ile işaret ediyor.

Fiyatlandırma

Magento, barındırma, özelleştirme ve bakım için ek maliyetlere yol açabilecek ölçeklenebilirlik ile ön maliyetleri en aza indirmek isteyen işletmelere hitap eden ücretsiz, açık kaynaklı bir sürüm sunar. Salesforce Commerce Cloud, küçük işletmeler için potansiyel olarak daha düşük bir giriş maliyeti sunan, ancak satış hacmi arttıkça artar.

Müşteri desteği

Magento, açık kaynaklı baskısı için topluluk odaklı destek ve ticaret müşterileri için profesyonel destek sağlar. Salesforce Commerce Cloud, tutarlı, üst düzey yardım gerektiren işletmeler için faydalı olan tüm planları boyunca kapsamlı, yönetilen destek sunar.

Barındırma

Magento, açık kaynaklı baskısı için kendi kendine barındırma ve Commerce Cloud için bulut barındırma ile altyapı yönetimine daha fazla katılım gerektiriyor. Salesforce Commerce Cloud'un bulut tabanlı modeli, kullanım kolaylığını ve ölçeklenebilirliği vurgulayarak barındırma için elden çıkarma yaklaşımı sunar.

Entegrasyon

Her iki platform da kapsamlı entegrasyon özelliklerini destekler, Magento özelleştirme için geniş bir ekosistem ve Salesforce Ticaret Bulutu sunar, özellikle Salesforce ekosisteminde aerodinamik entegrasyon sağlar.

Güvenlik

Magento, işletmelerin güvenlik önlemlerini aktif olarak yönetmelerini ve uygulamalarını gerektirirken, Salesforce Commerce Cloud, işletmeler üzerindeki yükü azaltarak yönetilen bir güvenlik modeli sağlar.

Gelecek görünüşü

Magento, önemli ölçeklenebilirlik ve performans optimizasyonuna izin verir, ancak büyümeyi etkili bir şekilde yönetmek için büyük çaba gerektirir. Salesforce Commerce Cloud, kapsamlı teknik yük olmadan hızlı genişleme planlayan işletmeler için uygun yerleşik ölçeklenebilirlik ve performans geliştirmeleri sunar.

Esneklik ve Özelleştirme

Magento, belirli gereksinimlere sahip işletmeler için ideal olan derin özelleştirme seçenekleri sunmada mükemmeldir. Salesforce Commerce Cloud, yönetilen bir ortamda özelleştirme arayan işletmelere hitap eden dengeli bir yaklaşım sunar.

Öneri

Aşağıdaki durumlarda Magento'yu seçin:

• İşletmeniz, e -ticaret ortamı üzerinde derin özelleştirme ve kontrol gerektirir.
• Son derece özel bir çevrimiçi mağaza geliştirmek ve sürdürmek için teknik kaynaklara erişiminiz vardır.
• Hosting ve ölçeklenebilirlik esnekliğine sahip uygun maliyetli bir çözüm arıyorsunuz.

Salesforce Commerce Cloud'u seçin:

• İşletme, kullanım kolaylığı ve derin özelleştirme üzerinden yönetilen bir hizmete değer verir.
• Önemli teknik müdahaleye ihtiyaç duymadan büyümenizle sorunsuz bir şekilde ölçeklenen bir platforma ihtiyacınız var.
• Birleşik ekosistemden yararlanan diğer Salesforce ürünleri kullanıyor veya entegre etmeyi planlıyorsunuz.

Çözüm

Magento vs Salesforce Commerce Cloud, benzersiz özellik ve yetenek setleriyle farklı pazar segmentlerine hitap eden iki e -ticaret platformu arasındaki tartışmadır. Salesforce vs Magento arasındaki seçim, işletmenizin özel ihtiyaçları, teknik yetenekleri, büyüme planları ve bütçe kısıtlamaları tarafından yönlendirilmelidir. Magento, özelleştirme ve kontrole öncelik veren ve açık kaynaklı bir platformun karmaşıklıklarını yönetmeye hazır olan işletmeler için çok uygundur. Buna karşılık, Salesforce Commerce Cloud, Salesforce ekosisteminde güçlü destek ve entegrasyona sahip kullanımı kolay, ölçeklenebilir, bulut tabanlı bir çözüm arayan işletmeler için idealdir ve e-ticarete daha akıcı bir yaklaşım sunar.

Paylaşımlarımızı seviyorsanız ve Magenest'ten benzer içerikle güncellenmek istiyorsanız, lütfen hemen aşağıdaki bültenlerimize abone olmayı düşünün.