Magento против Salesforce Commerce Cloud: углубленное сравнение успеха электронной коммерции

В динамичном мире электронной коммерции выбор правильной платформы является важным решением, которое может определить успех или провал онлайн-бизнеса. Среди множества доступных сегодня вариантов Magento и Salesforce Commerce Cloud выделяются как два ведущих решения, каждое из которых имеет свои сильные и слабые стороны и уникальные предложения. Это сравнение направлено на то, чтобы углубиться в тонкости Magento и Salesforce, пролить свет на их рыночные позиции, ключевые функции и то, как они удовлетворяют различные потребности бизнеса.

Цель этого поста в блоге — провести всестороннее сравнение Magento и Salesforce Commerce Cloud, помогая владельцам бизнеса, менеджерам электронной коммерции и специалистам по цифровой стратегии принять обоснованное решение. Оценивая ключевые функции каждой платформы, положение на рынке, цены и реальное применение на основе тематических исследований, мы стремимся выделить важные соображения, которыми следует руководствоваться в процессе выбора вашей платформы. Правильная платформа электронной коммерции может помочь вашему бизнесу достичь поставленных целей по доходам, повысить лояльность клиентов и уверенно ориентироваться в сложных условиях онлайн-торговли. Итак, давайте разрешим спор: Salesforce против Magento.

Magento против Salesforce Commerce Cloud : обзор

Magento: полный обзор

Magento — это платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом, которая предоставляет интернет-магазинам гибкую систему корзин покупок, а также контроль над внешним видом, содержанием и функциональностью их интернет-магазина. Созданный на основе технологии с открытым исходным кодом, Magento предлагает мощные инструменты маркетинга, поисковой оптимизации и управления каталогами. Он спроектирован так, чтобы быть полностью масштабируемым и поддерживаться обширной сетью поддержки, что делает его популярным выбором среди предприятий любого размера.

Magento был запущен в 2008 году и с тех пор превратился в одну из самых популярных платформ электронной коммерции в мире. Он был приобретен Adobe Inc. в 2018 году и интегрирован в Adobe Commerce Cloud, что еще больше расширило его возможности за счет таких функций, как аналитика на основе искусственного интеллекта и более обширный набор инструментов. Magento выпускается в двух редакциях: Magento Open Source, которая бесплатна для использования и позволяет разработчикам настраивать код в соответствии со своими потребностями, и Magento Commerce, облачное решение премиум-класса, предназначенное для крупных предприятий, с дополнительными функциями и поддержкой.

Magento занимает значительную позицию на рынке, обеспечивая примерно 12% всех сайтов электронной коммерции по всему миру. Такое широкое распространение можно объяснить его гибкостью, надежным набором функций и масштабируемостью, которые делают его подходящим для бизнеса, начиная от небольших стартапов и заканчивая крупными предприятиями. Некоторые ведущие мировые бренды, в том числе Nike, Ford и Coca-Cola, используют Magento для своей электронной коммерции, демонстрируя ее способность обрабатывать большие объемы трафика и сложные товарные запасы.

Плюсы Мадженто

• Гибкость и настройка: природа Magento с открытым исходным кодом обеспечивает широкие возможности настройки, позволяя компаниям адаптировать свои сайты к своим уникальным потребностям и предпочтениям.
• Масштабируемость: Magento может масштабироваться вместе с вашим бизнесом, управляя большими каталогами продуктов и большими объемами клиентского трафика без ущерба для производительности.
• Богатый функционал: он оснащен функциями для управления продуктами, клиентами, заказами и многим другим без необходимости использования обширных плагинов или дополнений.
• Поддержка сообщества: обширное сообщество разработчиков и пользователей вносят свой вклад в экосистему Magento, предоставляя ценные ресурсы, расширения и сторонние интеграции.
• SEO-дружественность: Magento обладает отличными возможностями SEO, помогая компаниям занимать более высокие позиции в результатах поисковых систем и привлекать больше органического трафика.

Минусы Мадженто

• Сложность: обширные функции и возможности настройки платформы могут оказаться непосильными для новичков или малого бизнеса без технических знаний.
• Ресурсоемкость: Magento может требовать ресурсов сервера, особенно для крупных сайтов, которые могут потребовать больше инвестиций в хостинговые решения.
• Стоимость: Хотя Magento Open Source бесплатен, Magento Commerce имеет значительную цену, что делает его менее доступным для малого бизнеса. Кроме того, настройки и расширения могут увеличить общую стоимость.
• Настройка Magento требует много времени. Из-за своей сложности настройка Magento или устранение неполадок может занять много времени и может потребовать помощи опытных разработчиков.

Таким образом, Magento предлагает мощную и гибкую платформу для компаний, стремящихся создать индивидуальное и масштабируемое присутствие в электронной коммерции. Широкая база пользователей и сильная доля рынка подтверждают его эффективность и надежность. Однако сложность платформы и требования к ресурсам могут сделать ее менее подходящей для тех, у кого нет необходимых технических навыков или бюджета.

Salesforce Commerce Cloud: подробный обзор

Salesforce Commerce Cloud — это облачная платформа электронной коммерции, которая предоставляет предприятиям интегрированное решение для управления и персонализации работы в Интернете и в магазине. Это часть пакета продуктов Salesforce, ориентированного на создание бесперебойного взаимодействия с клиентами во всех точках торговли, включая Интернет, мобильные устройства, социальные сети и каналы продаж. Благодаря своим расширенным функциям Salesforce Commerce Cloud призвана повысить коэффициент конверсии, повысить лояльность клиентов и увеличить доходы для предприятий любого размера.

Salesforce Commerce Cloud, первоначально известная как Demandware, была приобретена Salesforce в 2016 году. Это приобретение расширило сферу деятельности Salesforce в сфере электронной коммерции, предложив более целостный подход к взаимодействию с клиентами, связав коммерцию с маркетингом, продажами и обслуживанием. Платформа спроектирована так, чтобы быть масштабируемой и гибкой, удовлетворяя потребности мировых брендов и ритейлеров, позволяя им запускать, управлять и персонализировать свои покупки без сложностей традиционных платформ электронной коммерции.

Salesforce Commerce Cloud завоевала значительное присутствие на рынке платформ электронной коммерции, особенно среди средних и крупных предприятий, которым требуется надежное облачное решение. Он используется в самых разных отраслях: от моды и красоты до электроники и товаров для дома, обслуживая такие бренды, как Adidas, L'Oreal и PUMA. Хотя он не может похвастаться такой широкой пользовательской базой, как некоторые его конкуренты с открытым исходным кодом, его ориентация на предоставление комплексного набора инструментов для коммерции сделала его предпочтительным выбором для брендов, стремящихся оптимизировать свою деятельность и улучшить взаимодействие с клиентами по нескольким каналам. .

Плюсы коммерческого облака Salesforce

• Унифицированное взаимодействие с клиентами: интегрируется с другими облаками Salesforce, обеспечивая 360-градусное представление о клиентах в сфере продаж, обслуживания, маркетинга и коммерции.
• Масштабируемость. Облачная инфраструктура обеспечивает масштабируемость, легко справляется с пиками трафика и способствует росту бизнеса.
• Инновационные функции: предлагает расширенные функции, такие как персонализация на основе искусственного интеллекта, интеллектуальный поиск и возможности плавного управления заказами.
• Глобальный охват: поддержка нескольких языков, валют и вариантов настройки для разных регионов, что позволяет компаниям расширять свое глобальное присутствие.
• Простота использования. Несмотря на свои широкие возможности, платформа удобна для пользователя благодаря инструментам перетаскивания и визуальным интерфейсам мерчандайзинга, которые упрощают управление сайтом.

Минусы коммерческого облака Salesforce

• Стоимость: высокая плата за подписку может стать препятствием для малого и среднего бизнеса или стартапов с ограниченным бюджетом.
• Сложность: несмотря на то, что платформа предлагает ряд расширенных функций, обширные возможности платформы могут оказаться непосильными для компаний, не имеющих специальной технической команды.
• Ограничения настройки: по сравнению с платформами с открытым исходным кодом Salesforce Commerce Cloud может предлагать меньшую гибкость для глубокой настройки из-за своей запатентованной природы.
• Проблемы интеграции. Хотя он хорошо интегрируется с другими продуктами Salesforce, подключение к внешним системам или сторонним инструментам может потребовать дополнительных усилий и ресурсов.

В заключение, Salesforce Commerce Cloud представляет собой мощный вариант для компаний, которым требуется комплексное облачное решение для электронной коммерции, которое может улучшить качество обслуживания клиентов по нескольким каналам. Акцент на интеграцию, масштабируемость и расширенные функции делает его особенно подходящим для предприятий, стремящихся консолидировать свои операции электронной коммерции и стимулировать рост. Однако стоимость и сложность платформы могут потребовать тщательного рассмотрения со стороны небольших предприятий или тех, у кого нет значительной технической поддержки.

Magento и Salesforce Commerce Cloud: подробное сравнение

В сфере коммерческих платформ Magento и Salesforce Commerce Cloud представляют собой двух титанов, каждый из которых предлагает набор мощных функций, предназначенных для удовлетворения разнообразных потребностей онлайн-бизнеса. Таким образом, мы углубимся в детальное сравнение двух платформ, чтобы вы наконец смогли сделать выбор между Salesforce и Magento и выяснить, какая из них больше подходит для вашего бизнеса.

Функции

Это сравнение углубляется в основные функции, возможности настройки и уникальные предложения обеих платформ. От беспрецедентной гибкости Magento и обширных возможностей настройки до облачной эффективности Salesforce Commerce Cloud и расширенной персонализации на основе искусственного интеллекта — мы исследуем, как каждая платформа формирует опыт цифровой розничной торговли.

Понимание различий и сильных сторон функций Magento и Salesforce Commerce Cloud имеет решающее значение для компаний, стремящихся принять обоснованное решение, соответствующее их стратегическим целям, операционным потребностям и стремлениям к росту в конкурентной среде электронной коммерции.

Магенто

Magento выделяется как надежная платформа, наполненная функциями, которые предоставляют владельцам магазинов беспрецедентную гибкость и контроль. Он включает в себя все основные элементы, которые можно ожидать от платформы электронной коммерции, включая управление продуктами, интеграцию платежных шлюзов, а также варианты доставки и налогообложения. Кроме того, Magento расширяет свои возможности за счет функций, включая, помимо прочего:

• Управление несколькими магазинами : позволяет создавать отдельные магазины, каждый со своим уникальным брендом, выбором продуктов и ценовой стратегией.
• Усовершенствованный процесс оформления заказа: клиенты могут удобно сохранять данные о доставке и оплате для будущих транзакций.
• Фильтрация товаров: позволяет покупателям легко сузить поиск по категориям, брендам, ценовым диапазонам и доступным скидкам.
• Сегментация клиентов: предоставление средств для разработки персонализированных предложений, нацеленных на определенные сегменты вашей клиентской базы.

Облачная коммерция Salesforce

Salesforce Commerce Cloud также является популярной платформой электронной коммерции и охватывает все основные аспекты, ожидаемые от решения для электронной коммерции высшего уровня; Кроме того, Salesforce Commerce Cloud расширяет возможности розничной торговли. Salesforce оказывается на равных с Magento, предлагая множество функций, включая, помимо прочего:

• Эйнштейн: Речь идет не о знаменитом физике, а о передовой системе рекомендаций Salesforce, основанной на искусственном интеллекте. Используя машинное обучение, Einstein повышает эффективность автоматизированных маркетинговых усилий и персонализированных рекомендаций.
• Продукт 360: предлагает унифицированный взгляд на информацию о продукте, сбор данных, изображений, описаний и обзоров из различных каналов в едином представлении для комплексного управления продуктом.
• B2B-коммерция: упрощает процессы, связанные с транзакциями между предприятиями, включая управление контрактами, рабочие процессы утверждения и плавную интеграцию с электронным обменом данными (EDI).
• Мерчендайзинг и управление каталогами: помогает розничным торговцам в создании, управлении и оптимизации их каталогов продукции. Он включает в себя инструменты для работы с вариантами продукта, использования мультимедийных материалов и применения правил эффективного мерчандайзинга.

Цены

При сравнении Magento и Salesforce Commerce Cloud понимание их структуры ценообразования имеет решающее значение для компаний, планирующих свою стратегию электронной коммерции. Обе платформы удовлетворяют различные размеры и потребности бизнеса, но их модели ценообразования и связанные с ними потенциальные скрытые расходы значительно различаются.

Целью этого сравнения является анализ этих моделей для оценки общей экономической эффективности между Salesforce Commerce Cloud и Magento.

Магенто

Структуры ценообразования

Magento предлагает две основные редакции: Magento Open Source и Magento Commerce.

• Magento с открытым исходным кодом: эту версию можно загрузить и использовать бесплатно. Он идеально подходит для малого и среднего бизнеса или тех, кто имеет возможность разрабатывать и поддерживать свой сайт самостоятельно. Несмотря на то, что он бесплатен, значительные затраты могут быть связаны с хостингом, настройкой и обслуживанием.
• Magento Commerce: ориентированная на более крупные предприятия с более сложными потребностями, Magento Commerce работает по модели ценообразования на основе котировок. Стоимость зависит от годового валового дохода от продаж и может быть довольно высокой, начиная с десятков тысяч долларов в год. Эта версия включает дополнительные функции, такие как инструменты лояльности клиентов, целевые рекламные акции и расширенные возможности производительности.

Скрытые затраты и другие расходы

• Хостинг: Magento Open Source требует самостоятельного хостинга, стоимость которого может сильно различаться в зависимости от выбранного поставщика услуг и необходимых ресурсов.
• Настройка и расширения : хотя природа Magento с открытым исходным кодом допускает обширную настройку, разработка пользовательских функций или интеграция сторонних расширений может повлечь за собой значительные расходы.
• Обслуживание и безопасность. Необходимо постоянное обслуживание и обновления безопасности, для чего может потребоваться выделенная команда или внешние консультанты.

Общая экономическая эффективность

Magento потенциально более рентабелен для предприятий, обладающих техническими знаниями для управления и настройки своей платформы собственными силами. Он предлагает бесплатную точку входа в Magento с открытым исходным кодом, но компании должны быть готовы к дополнительным расходам на хостинг, настройку и обслуживание. Для более крупных предприятий Magento Commerce предлагает расширенные функции по значительной цене, что может быть оправдано необходимостью в индивидуальном решении для электронной коммерции.

Коммерческое облако Salesforce

Структуры ценообразования

Salesforce Commerce Cloud использует модель ценообразования на основе дохода, что означает, что стоимость напрямую привязана к проценту от валовой стоимости товара (GMV) клиента, обрабатываемого через платформу. Эта модель может быть полезна для стартапов и малых предприятий, поскольку она масштабируется по мере роста доходов, но может оказаться довольно дорогостоящей для крупных предприятий.

Скрытые затраты и другие расходы

Установка и внедрение. Первоначальная настройка и настройка Salesforce Commerce Cloud может быть дорогостоящей, и для правильной реализации платформы часто требуются сертифицированные партнеры Salesforce.

• Дополнительные функции. Хотя Salesforce Commerce Cloud включает в себя множество готовых функций, предприятия могут понести дополнительные расходы на дополнительные решения Salesforce (например, CRM, автоматизация маркетинга), чтобы в полной мере использовать возможности платформы.
• Ежегодное увеличение. Модель ценообразования, основанная на выручке, может привести к увеличению затрат по мере роста бизнеса, а переговоры по контракту могут включать ежегодное увеличение.

Общая экономическая эффективность

Salesforce Commerce Cloud предлагает более предсказуемую модель затрат, которая масштабируется по мере роста бизнеса, что может быть выгодно для компаний, прогнозирующих быстрый рост продаж. Первоначальные инвестиции могут быть выше из-за платы за установку и внедрение, но комплексные готовые функции платформы и плавные обновления могут снизить долгосрочные затраты на обслуживание и обновление.

Служба поддержки

При сравнении Magento и Salesforce Commerce Cloud важно учитывать не только функции и цены этих платформ, но также уровень поддержки клиентов и доступных ресурсов сообщества. И Salesforce, и Magento предлагают разные подходы к поддержке, влияющие на общий пользовательский опыт и управляемость платформы.

Магенто

Официальные системы поддержки клиентов

• Magento с открытым исходным кодом. Хотя официальная техническая поддержка Magento для версии с открытым исходным кодом отсутствует, обширное сообщество разработчиков и пользователей предлагает богатые знания и советы по устранению неполадок.
• Magento Commerce: предлагает официальную техническую поддержку, включая круглосуточную поддержку по электронной почте и телефону, выделенных менеджеров по работе с клиентами для корпоративных клиентов, а также обширную базу знаний. Эта поддержка является частью абонентской платы, гарантируя, что предприятия могут получить прямую помощь от экспертов Magento по техническим вопросам.

Поддержка за пределами платформы (сообщество пользователей)

Сообщество Magento — один из самых сильных активов платформы. Он включает в себя глобальную сеть разработчиков, дизайнеров и экспертов по электронной коммерции, которые участвуют в форумах, группах в социальных сетях и мероприятиях Magento. Это сообщество является ценным ресурсом для поиска расширений, устранения неполадок и изучения передового опыта. Magento также проводит официальные конференции (Magento Imagine, MagentoLive), которые предлагают сетевые возможности и информацию о будущих разработках.

Коммерческое облако Salesforce

Официальные системы поддержки клиентов

Salesforce Commerce Cloud обеспечивает более единообразную поддержку для всей клиентской базы, отражая ее позицию как полностью управляемой облачной платформы. Поддержка включает в себя:

• Круглосуточный доступ, 7 дней в неделю: прямой доступ к группам поддержки по техническим вопросам.
• Выделенные менеджеры по успеху . В планы более высокого уровня часто входят менеджеры по работе с клиентами, которые помогают разобраться в сложностях платформы, планировать обновления и оптимизировать использование.
• Salesforce Trailhead: обширная обучающая платформа с модулями и ресурсами для обучения и передовыми практиками.
• Форумы и мероприятия сообщества: возможности для пользователей общаться, делиться идеями и учиться друг у друга.

Поддержка за пределами платформы (сообщество пользователей)

Salesforce Commerce Cloud является частью более крупной экосистемы Salesforce, имеющей обширное и активное сообщество пользователей. Сообщество первопроходцев Salesforce предлагает форумы, группы пользователей и мероприятия, где пользователи могут задавать вопросы, делиться опытом и получать ценные знания. Кроме того, ежегодная конференция Dreamforce объединяет все сообщество Salesforce для обучения и налаживания связей. Размер и уровень вовлеченности экосистемы Salesforce предоставляют пользователям Salesforce Commerce Cloud богатый ресурс, которым нужны советы, решения и возможности профессионального развития.

Хостинг

Хостинговые среды и модели Magento и Salesforce Commerce Cloud сводятся к самостоятельному размещению и облачному размещению. Это существенно влияет на их производительность и общее управление сервером. Понимание основ этих двух типов хостинга может существенно повлиять на ваше решение о выборе между Magento и Salesforce.

Магенто

Magento предлагает две основные редакции: Magento Open Source и Magento Commerce. Хотя Magento Commerce может быть как облачным (Magento Commerce Cloud), так и самостоятельным хостингом, Magento Open Source, однако, может размещаться только самостоятельно. Это означает, что компании несут ответственность за выбор собственной среды хостинга, которая обеспечивает гибкость с точки зрения выбора и конфигурации серверов, но также требует более высокого уровня технических знаний. Выбор между облачным и самостоятельным размещением для Magento Commerce обеспечивает гибкость и выбор для бизнеса.

Благодаря самостоятельному размещению вы можете иметь полный контроль над средой хостинга, позволяя настраивать конфигурации сервера и потенциально оптимизировать производительность и безопасность. Это также позволяет предприятиям договариваться о стоимости хостинга напрямую с провайдерами. Однако ответственность за управление средой хостинга, включая безопасность, масштабируемость и оптимизацию производительности, ложится на бизнес. Это может увеличить сложность и стоимость операций, особенно для тех, у кого нет собственного технического опыта.

Коммерческое облако Salesforce

Salesforce Commerce Cloud работает на основе облачной модели, в частности, как платформа «Программное обеспечение как услуга» (SaaS). Это означает, что Salesforce управляет всеми аспектами хостинга, включая инфраструктуру, безопасность и масштабируемость. Клиенты получают доступ к Salesforce Commerce Cloud через Интернет, не беспокоясь об управлении и обслуживании базового сервера.

Это обеспечивает упрощение и снижение эксплуатационных требований, поскольку хостингом занимается компания Salesforce. Облачная природа обеспечивает масштабируемость, высокую доступность и безопасность. Предприятия могут больше сосредоточиться на стратегических операциях, а не на техническом обслуживании. Однако у предприятий будет меньше контроля над средой хостинга. Стоимость платформы обычно привязана к объему продаж бизнеса, что может привести к увеличению эксплуатационных расходов по мере роста бизнеса.

Интеграция

Интеграция платформы электронной коммерции с другими системами и программным обеспечением необходима для создания бесперебойного рабочего процесса, улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации бизнес-процессов. Magento и Salesforce Commerce Cloud предлагают широкие возможности интеграции, но их подходы и экосистемы существенно различаются. Понимание этих различий может помочь компаниям выбрать между Magento и Salesforce Commerce Cloud, чтобы выяснить, какая платформа лучше всего соответствует их потребностям в интеграции.

Магенто

Простота интеграции с другими системами и программным обеспечением

Открытый исходный код Magento и обширный охват API делают его очень гибким для интеграции с широким спектром систем, включая ERP, CRM, PIM, инструменты автоматизации маркетинга и платежные шлюзы. Пользовательские интеграции могут быть разработаны для удовлетворения конкретных бизнес-требований.

Однако, хотя Magento предлагает надежные возможности интеграции, их максимальное использование часто требует большого технического опыта или помощи разработчиков, знакомых с платформой Magento.

Доступна экосистема сторонних приложений и сервисов

Magento имеет обширный рынок, предлагающий тысячи расширений и тем. Они охватывают широкий спектр функций: от оплаты и доставки до маркетинга и аналитики. Сообщество Magento активно разрабатывает и поддерживает эти расширения, предоставляя предприятиям множество возможностей для расширения и настройки своих возможностей электронной коммерции. Сообщество открытого исходного кода также означает, что часто разрабатываются индивидуальные решения, и компании могут использовать глобальный пул разработчиков для создания индивидуальных интеграций.

Облачная коммерция Salesforce

Простота интеграции с другими системами и программным обеспечением

Salesforce Commerce Cloud обеспечивает более оптимизированный процесс интеграции с другими продуктами Salesforce, такими как Salesforce CRM, Marketing Cloud и Service Cloud, благодаря подходу к единой платформе. Эта бесшовная интеграция обеспечивает 360-градусное представление о клиенте, расширяя возможности предоставления персонализированного опыта.

Salesforce Commerce Cloud через свою торговую площадку AppExchange предлагает ряд готовых интеграций со сторонними сервисами. Эту интеграцию, как правило, легче реализовать, и она требует меньше технических знаний по сравнению с индивидуальной интеграцией.

Доступна экосистема сторонних приложений и сервисов

AppExchange компании Salesforce — это обширная торговая площадка, на которой представлены приложения, специально разработанные для платформ Salesforce, включая Salesforce Commerce Cloud. Хотя акцент на продуктах Salesforce обеспечивает высокую совместимость и надежность, набор сторонних приложений и сервисов более тщательно продуман по сравнению с Magento.

Значительным преимуществом Salesforce Commerce Cloud является его встроенная интеграция с другими продуктами Salesforce, предлагающая предприятиям комплексный набор инструментов для продаж, обслуживания, маркетинга и многого другого. Эта интеграция является ключевым фактором для компаний, которые уже инвестировали в экосистему Salesforce или планируют это сделать.

Безопасность

В эпоху цифровых технологий, когда утечки данных и киберугрозы становятся все более распространенными, безопасность платформы электронной коммерции имеет жизненно важное значение, и поэтому ее нельзя исключать из дебатов между Salesforce и Magento. Как выяснилось, и Magento, и Salesforce Commerce Cloud отдают приоритет безопасности, но подходят к ней по-разному из-за различий в архитектурах и операционных моделях.

Магенто

В Magento, особенно в его версии с открытым исходным кодом, ответственность за безопасность в значительной степени ложится на владельца бизнеса. Это включает в себя обеспечение безопасности среды хостинга, применение исправлений и обеспечение соответствия обработки данных законам о конфиденциальности, таким как GDPR. Гибкость и контроль, предлагаемые Magento, также распространяются на безопасность, позволяя предприятиям внедрять индивидуальные меры безопасности и конфигурации для удовлетворения конкретных требований или потребностей бизнеса.

Magento выпускает исправления безопасности, устраняющие известные уязвимости, и рекомендует лучшие методы обеспечения безопасности интернет-магазина. Клиенты Magento Commerce получают дополнительные функции поддержки и безопасности, но внедрение и поддержание этих мер требует усердия со стороны владельца сайта.
Торговая площадка Magento также предлагает множество сторонних расширений безопасности, которые могут улучшить защиту от спама, мошенничества и взломов. Однако уровень безопасности может существенно различаться в зависимости от выбранных расширений и способа их обслуживания.

В целом, Magento предлагает больше контроля, но требует превентивного подхода к безопасности, что делает его подходящим для компаний, у которых есть ресурсы для инвестирования в защиту своего сайта и которым нужна настраиваемая система безопасности. Такой подход позволяет предприятиям широко адаптировать свои меры безопасности, но сопряжен с ответственностью за регулярное обслуживание и бдительность.

Коммерческое облако Salesforce

Salesforce Commerce Cloud — облачная платформа, предоставляющая управляемую модель безопасности. Salesforce берет на себя ответственность за обеспечение безопасности инфраструктуры, применение исправлений и обновление системы для защиты от известных уязвимостей. Salesforce имеет надежные политики и методы, обеспечивающие соблюдение международных правил защиты данных, что приносит пользу компаниям, которые работают по всему миру и должны соблюдать строгие стандарты конфиденциальности данных.

Salesforce Commerce Cloud поставляется с рядом встроенных функций безопасности, включая надежный контроль доступа, шифрование данных и защиту от распространенных веб-угроз. Инфраструктура Salesforce по умолчанию спроектирована так, чтобы быть безопасной, обеспечивая спокойствие предприятиям.

Salesforce осуществляет постоянный мониторинг своих систем и имеет специальную группу безопасности для устранения потенциальных угроз. Соответствие платформы различным сертификатам и стандартам (например, PCI DSS, GDPR) контролируется Salesforce, что снижает нагрузку на предприятия по соблюдению требований.

Salesforce Commerce Cloud обеспечивает более автоматизированный подход к безопасности, привлекая компании, которым требуется безопасное управляемое решение без необходимости обширного собственного опыта в области безопасности. Компромиссом является меньший контроль над конкретными конфигурациями безопасности, но преимуществом является надежная система безопасности на уровне предприятия, управляемая Salesforce.

Будущая перспектива

Оценка будущих перспектив Magento и Salesforce Commerce Cloud предполагает понимание того, как эти платформы могут поддерживать рост бизнеса с течением времени, особенно с точки зрения масштабируемости и производительности. По мере расширения бизнеса давайте выясним, какая платформа электронной коммерции — Magento или Salesforce — способна обрабатывать увеличенный трафик, более сложные запасы и более высокие ожидания клиентов без ущерба для скорости или пользовательского опыта.

Магенто

Открытый исходный код Magento обеспечивает высокую степень настройки стратегий масштабирования. Компании могут масштабировать свою установку Magento вверх или вниз, добавляя или уменьшая ресурсы сервера, оптимизируя базы данных и реализуя различные улучшения производительности. Эта масштабируемость в основном осуществляется вручную и требует значительных технических знаний или внешней поддержки для эффективного управления.

Magento Commerce Cloud предлагает более оптимизированное решение масштабируемости в рамках своего предложения PaaS, включая облачную инфраструктуру, которая динамически масштабируется для удовлетворения спроса. Однако стоимость и сложность эффективного масштабирования по-прежнему могут быть значительными, особенно для быстрорастущих предприятий.

Долгосрочная производительность сайта Magento во многом зависит от того, насколько хорошо он настроен и поддерживается. Если настройки и расширения не разработаны и не поддерживаются должным образом, они могут привести к проблемам с производительностью по мере роста бизнеса. Для поддержания оптимальной производительности необходимы регулярные обновления, оптимизации и тщательное управление ресурсами. Гибкость Magento позволяет предприятиям внедрять передовые методы оптимизации производительности, такие как полностраничное кэширование, оптимизация изображений и настройку базы данных, с учетом их конкретных потребностей.

Коммерческое облако Salesforce

Salesforce Commerce Cloud с самого начала спроектирована с учетом масштабируемости. Будучи облачной платформой, она автоматически корректирует ресурсы в соответствии с потребностями без необходимости ручного вмешательства. Эта масштабируемость является основной особенностью платформы, гарантирующей, что предприятия могут расти, не беспокоясь о технических сложностях масштабирования своих операций электронной коммерции. Инфраструктура Salesforce Commerce Cloud оптимизирована для обеспечения высокой производительности, а глобальная сеть центров обработки данных обеспечивает быстрое время загрузки и высокую доступность, что крайне важно для международного расширения бизнеса.

Salesforce Commerce Cloud обеспечивает стабильно высокую производительность в рамках управляемого сервиса. Опыт Salesforce и инвестиции в инфраструктуру означают, что компании получают выгоду от постоянной оптимизации, обновлений безопасности и повышения производительности без необходимости управлять этими аспектами самостоятельно.

Salesforce постоянно обновляет Salesforce Commerce Cloud, добавляя новые функции, улучшения производительности и безопасности. Эти обновления устанавливаются автоматически, гарантируя, что предприятия всегда будут иметь доступ к новейшим инновациям в области электронной коммерции без дополнительных усилий по разработке.

Гибкость и настройка

При оценке платформ электронной коммерции гибкость и индивидуализация являются решающими факторами, которые существенно влияют на способность бизнеса адаптировать процесс совершения покупок в соответствии с уникальными требованиями бренда и ожиданиями клиентов. И Magento, и Salesforce Commerce Cloud предлагают разные уровни гибкости и возможностей настройки, удовлетворяя широкий спектр потребностей бизнеса. Давайте углубимся в детальное сравнение этих аспектов между Magento и Salesforce Commerce Cloud:

Магенто

Гибкость

Magento, особенно его версия с открытым исходным кодом, предлагает беспрецедентную гибкость благодаря своей природе с открытым исходным кодом. Компании могут изменить исходный код, чтобы создать максимально настраиваемый опыт электронной коммерции, который идеально соответствует идентичности их бренда и операционным потребностям.

Экосистема Magento огромна, с тысячами расширений и доступных тем. Этот сорт позволяет предприятиям расширять функциональность своего магазина практически в любом направлении, не запускаясь с нуля.
Компромисс для этого уровня гибкости-это необходимость технической экспертизы. Настройка Magento для соответствия конкретным требованиям часто требует квалифицированных разработчиков с платформой.

Кастомизация

Архитектура Magento обеспечивает глубокую настройку как передней, так и задней части, включая процесс проверки, атрибуты продукта и пользовательский опыт. Эта возможность особенно полезна для предприятий с уникальными предложениями продуктов или сложными процессами продаж. Платформа получает выгоду от крупного глобального сообщества разработчиков, которые вносят плагины, темы и пользовательские решения, что еще больше повышает потенциал настройки Magento.

Salesforce Commerce Cloud

Гибкость

Salesforce Commerce Cloud предлагает другую гибкость. Будучи облачной платформой, она предоставляет ряд параметров настройки через более контролируемую среду. Предприятия могут использовать встроенные инструменты и сторонние приложения из экосистемы Salesforce, чтобы адаптировать свой сайт. Модель FCC снижает необходимость глубокой технической экспертизы для настройки, так как многие корректировки могут быть внесены через его пользовательский интерфейс или с минимальным кодированием.

В то время как Salesforce Commerce Cloud является гибким, он работает в пределах ограничений платформы SaaS, что означает, что могут быть ограничения для того, как далеко может быть настроена платформа по сравнению с решением с открытым исходным кодом, таким как Magento.

Кастомизация

Salesforce Commerce Cloud обеспечивает оптимизированный процесс для настройки с помощью модульной архитектуры и использования картриджей. Эти картриджи позволяют интегрировать дополнительные функциональные возможности без изменения основной платформы, упрощения обновлений и обновлений.

Настройка в Salesforce Commerce Cloud также получает выгоду от бесшовной интеграции с другими продуктами Salesforce, предлагая предприятиям широкий спектр функций и возможностей для улучшения отношений с клиентами и бэкэнд -операций.

Последние мысли о Magento vs Salesforce Commerce Cloud

После всестороннего изучения Magento vs Salesforce Commerce Cloud в различных измерениях, включая ключевые функции, цены, поддержку клиентов, хостинг, интеграцию, безопасность, будущие перспективы, гибкость и настройку, - очевидно, что каждая платформа предлагает различные преимущества, адаптированные для разных потребностей бизнеса. и оперативные возможности.

Ключевые моменты резюме

Функции

Оба Magento vs Salesforce Commerce Cloud предлагают множество функций, которые адаптированы к потребностям бизнеса. Magento играет свою силу в своих функциях для управления несколькими магазинами, в то время как Salesforce Commerce Cloud делает свой след с Einstein-своей собственной системой ИИ.

Цены

Magento предлагает бесплатную версию с открытым исходным кодом, обращаясь к предприятиям, стремящимся свести к минимуму первоначальные затраты, с масштабируемостью, которая может привести к дополнительным затратам на хостинг, настройку и техническое обслуживание. Salesforce Commerce Cloud работает на модели, основанной на доходах, потенциально предлагая более низкую стоимость входа для малого бизнеса, но увеличивается по мере роста объема продаж.

Служба поддержки

Magento предоставляет поддержку сообщества для своего издания с открытым исходным кодом и профессиональной поддержки для коммерческих клиентов. Salesforce Commerce Cloud предлагает комплексную управляемую поддержку во всех своих планах, выгодно для предприятий, требующих последовательной помощи высокого уровня.

Хостинг

Magento предлагает гибкость с самостоятельным управлением для своего издания с открытым исходным кодом и облачного хостинга для Commerce Cloud, требуя большего участия в управлении инфраструктурой. Salesforce Commerce Cloud Model предлагает неотъемлемый подход к хостингу, подчеркивая простоту использования и масштабируемость.

Интеграция

Обе платформы поддерживают обширные возможности интеграции, поскольку Magento предлагает обширную экосистему для настройки и Salesforce Commerce Cloud, обеспечивающую оптимизированную интеграцию, особенно в экосистеме Salesforce.

Безопасность

Magento требует, чтобы предприятия активно управляли и внедряли меры безопасности, тогда как Salesforce Commerce Cloud обеспечивает управляемую модель безопасности, снижая бремя для предприятий.

Будущие перспективы

Magento обеспечивает значительную масштабируемость и оптимизацию производительности, но требует значительных усилий для эффективного управления ростом. Salesforce Commerce Cloud предлагает встроенные масштабируемости и улучшения производительности, подходящие для предприятий, планирующих быстрое расширение без обширных технических накладных расходов.

Гибкость и настройка

Magento превосходен в предоставлении вариантов глубокой настройки, идеально подходит для предприятий с конкретными требованиями. Salesforce Commerce Cloud предлагает сбалансированный подход, обслуживая предприятия, ищущие настройку в управляемой среде.

Рекомендация

Выбирайте Magento, если:

• Ваш бизнес требует глубокой настройки и контроля над средой электронной коммерции.
• У вас есть доступ к техническим ресурсам для разработки и поддержания очень адаптированного интернет -магазина.
• Вы ищете экономически эффективное решение с гибкостью в хостинге и масштабируемости.

Выберите Salesforce Commerce Cloud, если:

• Ваша бизнес ценностей простота использования и управляемого сервиса в отношении глубокой настройки.
• Вам требуется платформа, которая плавно масштабируется с вашим ростом, без необходимости значительного технического вмешательства.
• Вы уже используете или планируете интегрироваться с другими продуктами Salesforce, получая выгоду от единой экосистемы.

Заключение

Magento vs Salesforce Commerce Cloud - это дебаты между двумя платформами электронной коммерции, которые обслуживают различные сегменты рынка с их уникальными наборами функций и возможностей. Выбор между Salesforce и Magento должен руководствоваться конкретными потребностями вашего бизнеса, техническими возможностями, планами роста и бюджетными ограничениями. Magento хорошо подходит для предприятий, которые определяют приоритеты настройки и контроль и готовы управлять сложностями платформы с открытым исходным кодом. Напротив, Salesforce Commerce Cloud идеально подходит для предприятий, ищущих простого в использовании, масштабируемом, облачном решении с сильной поддержкой и интеграцией в экосистеме Salesforce, предлагая более оптимизированный подход к электронной коммерции.

Если вы любите наши обмены и хотели бы быть обновленным с помощью аналогичного контента от Magenest, пожалуйста, рассмотрите возможность подписаться на наши информационные бюллетени прямо ниже.