Los 13 mejores mercados de comercio electrónico para marketing en línea

Independientemente de lo que venda, es importante tener presencia en los mercados de comercio electrónico adecuados. Después de todo, incluso con publicidad para generar tráfico, es una gran idea ofrecer productos en lugares distintos a su sitio web. Esto se debe a que mucha gente comprará artículos de varios proveedores diferentes en un solo viaje de compras. Más tarde, si tiene un sitio web, entonces el cliente puede comprarle más directamente la próxima vez. O bien, podrían ser un buen cliente habitual en los mercados de comercio electrónico.

En el otro lado de la moneda, puede estar en desventaja si sus productos no están disponibles en los mercados. Si bien no es necesario estar en todos los mercados (y algunos solo están disponibles en ciertos idiomas), diversificar sus ventas más allá de su sitio web suele ser una buena idea.

Con eso en mente, echemos un vistazo a los diferentes mercados de comercio electrónico disponibles a nivel mundial. Algunos mercados son muy especializados, mientras que otros tienen un atractivo más amplio. Al final de este artículo, debería poder identificar qué mercados tienen el potencial para su negocio.

¿Qué es un mercado de comercio electrónico?

Los mercados de comercio electrónico son sitios web que brindan una oportunidad para que las empresas vendan sus productos directamente al consumidor. En este caso, el comprador puede pedir productos a través del mercado. También pueden comprar a varios vendedores en una sola transacción y enviar el dinero a los comerciantes correspondientes.

Otra característica de los mercados de comercio electrónico es que hay mucha competencia. Por ejemplo, si desea comprar un nuevo par de zapatillas de deporte de marca en Amazon, probablemente habrá varios pagadores del mismo modelo disponibles. Los precios diferirán, al igual que las calificaciones del vendedor. Dependerá del cliente aceptar una oferta sobre la otra.

Dicho esto, desde la perspectiva del consumidor, hay una gran variedad de productos disponibles. Aunque puede encontrar 20 pares de zapatillas de su talla, es posible que descubra algo único, como una obra de arte del calzado. Y finalmente, debido a que hay tanta competencia en estos sitios web, los clientes generalmente pueden obtener una excelente oferta, y estar seguros de esto antes de comprar.

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¿Cómo funcionan los mercados de comercio electrónico?

Aunque hay varios tipos diferentes de mercados de comercio electrónico, todos funcionan con el mismo principio: comerciantes externos que ofrecen sus productos a los consumidores. Para la mayoría de los mercados, los comerciantes son responsables de administrar sus listados. Hay una herramienta proporcionada por el mercado donde puede cargar imágenes de sus productos, sus descripciones y cualquier otra cosa que se ajuste a ese mercado.

Una vez que publica sus artículos (y su costo), el mercado anuncia el artículo en su nombre. Piensa en la última vez que viste un anuncio de Amazon. Si bien Amazon comercializa con frecuencia sus propios productos a través de anuncios gráficos y otros esfuerzos en línea, también muestra productos de terceros. Lo hacen al incluir la mayoría de los productos en sus herramientas de retargeting. Otros mercados tienen prácticas similares.

Si un cliente necesita comunicarse con usted, algunos mercados se encargarán de la mensajería. En general, la idea es mantener a todos a salvo de estafas y otros malos comportamientos en línea. Sin embargo, también ayuda a evitar que las personas trasladen la transacción a otro lugar y eviten las tarifas del vendedor.

Cuando un cliente ordena sus artículos a través del mercado, su sistema de pago cobra el dinero. Por esta razón, un cliente puede comprar artículos de varios vendedores del mercado y pagar solo una vez. Por lo general, el mercado cobra una comisión u honorarios del precio de venta antes de reenviar el dinero.

Finalmente, el mercado maneja algunos aspectos del cumplimiento de pedidos y, en algunos casos, lo hace todo. La mayoría de los mercados le permiten imprimir una etiqueta de envío, empaquetar la compra y enviarla por correo. Algunos, como Amazon, también te permiten enviar mercancías a su almacén. En el segundo caso, el mercado maneja el cumplimiento de pedidos. De cualquier manera, obtendrá seguimiento de inventario y otra ayuda para el mantenimiento de registros.

Los 3 mayores beneficios de vender en un mercado de comercio electrónico

Con todas las tarifas y el trabajo adicional con los mercados de comercio electrónico, es fácil preguntarse por qué tantos vendedores los usan. Sin embargo, como verá, estos mercados tienden a ser mutuamente beneficiosos para todas las partes. Si bien hay muchos beneficios, estos 3 solos deberían convencerlo de aprovechar estas oportunidades

1. Amplíe su base de clientes

No todo el mundo va a visitar su sitio web para comprar sus productos. No solo es posible que no conozcan su marca, sino que es posible que no entiendan cómo sus productos se comparan con los de la competencia. Si bien el marketing cuidadoso y un mejor conocimiento de la marca pueden ayudar con estos factores, no brindan una comparación de lado a lado como lo puede hacer un mercado.

En otras palabras, los mercados ayudan a las personas a encontrar sus productos que de otro modo no encontrarían, incluso si maximiza su presupuesto de marketing. Las personas no solo pueden ver sus productos, sino que las reseñas y las comparaciones pueden ayudar a que sus productos sean descubiertos por personas que de otro modo no lo harían.

2. Aprovechar el poder de marketing del mercado de comercio electrónico

Ya he insinuado esto, pero los mercados de comercio electrónico hacen un marketing extensivo. ¿Puede su empresa permitirse anunciarse en la radio? ¿Qué hay de la televisión? Muchos mercados pueden permitírselo, y lo hacen. Amazon y Walmart son especialmente conocidos por hacer esto. Y aunque algunos de ellos tienen ubicaciones físicas o mercancías que venden ellos mismos, el efecto general de esos esfuerzos de marketing se filtra hacia los vendedores externos.

Por supuesto, el poder de marketing de estos mercados también pone en perspectiva las tarifas del vendedor. Las tarifas y comisiones no solo pagan por el mantenimiento del sitio web, sino que también ayudan a pagar la publicidad. Mejor aún, todos los que venden en el mercado ayudan a pagar estos servicios a un precio más bajo debido a la economía de escala.

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3. Aproveche la lealtad del cliente a los mercados de comercio electrónico

Algunos mercados de comercio electrónico tienen programas de fidelización de clientes. Por ejemplo, Walmart tiene Walmart Plus, que ayuda a pagar el envío y alienta a las personas a comprar en Walmart antes que en los competidores que no ofrecen estos beneficios. Otro ejemplo es Amazon. Tienen un Subscribe & Save, junto con un programa de tarjeta de crédito. El primero ofrece ahorros en efectivo por adelantado, mientras que el segundo ofrece devolución de dinero para todo, incluso de los vendedores del mercado.

En última instancia, vender en los mercados de comercio electrónico permite que su marca más pequeña se beneficie de las ventajas de las grandes marcas, tanto para la empresa como para el consumidor. Y aunque puede ser más trabajo competir directamente en una plataforma más grande, los beneficios generalmente superan los inconvenientes.

Los 13 mejores mercados de comercio electrónico para vender

A nivel mundial, hay muchos mercados. Muchos de ellos atraen a una clientela específica o a una pequeña gama de productos. Si está en el mercado correcto, estas pueden ser herramientas invaluables para impulsar las ventas. Sin embargo, quiero centrarme en los grandes jugadores a nivel mundial. Esto se debe a que ofrecen la oportunidad de aprovechar mucho el reconocimiento de la marca y el poder de marketing. Además, muchos de estos mercados son la columna vertebral de todo un negocio, como los vendedores de Logística de Amazon.

1. Amazonas

Este es uno de los mercados de comercio electrónico más grandes y antiguos del mundo. También se mudaron a ubicaciones físicas en los últimos años, entre la adquisición de Whole Foods y algunas librerías. Además, puede comprar productos electrónicos de consumo y una gran cantidad de otros productos hechos solo para Amazon. Esa es una de las razones por las que tanta gente ama el sitio.

Sin embargo, a pesar del hecho de que Amazon es más famoso por los libros y los bienes de consumo de marca privada, los programas de Fulfilled By Amazon (FBA) y de vendedores externos tienen un gran éxito. Con Logística de Amazon, envías productos al almacén de Amazon y ellos manejan el proceso de cumplimiento, incluidos el envío y las devoluciones. Como beneficio adicional, la mercancía de FBA con frecuencia se beneficia del envío Prime. Si alguna vez ha filtrado productos con envío Prime, sabe lo valioso que es esto.

Si no desea enviar su inventario a Amazon por cualquier motivo, aún puede participar como vendedor externo. Aquí, usted es responsable de empaquetar las compras y enviarlas a las direcciones de los clientes. Usted también mantiene las listas de productos usted mismo.

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2. eBay

Originalmente solo un sitio de subastas, eBay se ha diversificado para convertirse en uno de los mercados de comercio electrónico más grandes del mundo. Ahora, puede comprar casi cualquier cosa, desde equipos estéreo antiguos hasta bolsos de diseñador nuevos. Muchas grandes marcas tienen una tienda en eBay, por lo que este no es solo un foro de pequeñas empresas. Y al mismo tiempo, muchas pequeñas empresas están exclusivamente en eBay.

En cuanto al servicio, eBay es mucho más limitado que Amazon. Le permiten imprimir etiquetas postales desde su panel de vendedor, pero debe enviar todo usted mismo. En otras palabras, usted es responsable del cumplimiento del pedido. La única excepción a esto es el Programa de envío global, que se utiliza para enviar mercancías al extranjero. Sin embargo, incluso aquí, debe pagar el franqueo con sus ganancias.

3. Walmart

Una cosa que hace que Walmart sea único entre los mercados de comercio electrónico, al menos en los EE. UU., es que comenzó como una cadena minorista física. Y todavía hacen la mayor parte de sus negocios fuera de sus tiendas. Casi todas las ciudades de Estados Unidos tienen un Walmart cerca.

Sin embargo, Walmart es un minorista que hizo una transición exitosa al mundo digital. Su programa Marketplace Sellers le permite vender artículos a través de su sitio web. Los productos se mezclan con las opciones propiedad de Walmart, al igual que en Amazon. De esta manera, las personas que buscan un producto obtienen la misma opción de compra de cualquier vendedor que ofrezca el producto.

Al igual que Amazon, tiene la opción de enviar a los almacenes de Walmart (donde puede beneficiarse de sus programas de cumplimiento y lealtad) o enviarlo usted mismo. Por supuesto, los productos gestionados por Walmart suelen llegar antes, por lo que es algo a tener en cuenta.

4. Etsy

Etsy es uno de los mercados de comercio electrónico de nicho más grandes. Específicamente, Etsy limita a los vendedores a artículos y suministros antiguos o artesanales. Por lo tanto, puede encontrar soldaditos de plomo antiguos, un juego de ajedrez hecho a mano o suministros de costura. Una de las mayores ventajas de Etsy es que atrae a personas que aprecian los productos de alta calidad, tanto nuevos como antiguos. Por lo tanto, no tiene una carrera hacia el precio más bajo, como a menudo se encuentra en eBay o Amazon.

Aquí hay otra diferencia importante: el envío directo tiene limitaciones severas. Está bien hacer algunos envíos directos limitados en los que realizó trabajos de diseño (piense en camisetas y tazas) y productos similares. Pero esta es una parte relativamente pequeña del mercado general de Etsy. Por otro lado, si tienes una marca de suministros para manualidades, Etsy es un excelente lugar para comercializar tus productos.

5. AliExpress

Puede pensar en AliExpress como similar a eBay, y esta comparación es popular. AliExpress es uno de los mercados de comercio electrónico chinos y permite a las entidades en China vender productos a compradores extranjeros. Todo se envía desde China, aunque algunos vendedores pueden usar un servicio de envío. Además, tendrás que esperar un tiempo a que lleguen los artículos debido a la distancia. Hay secciones tanto para las transacciones entre consumidores como para las que involucran negocios.

AliExpress se diferencia de eBay en que no hay opción de subasta, pero aún puede comparar precios entre vendedores. Además, no puede enviar artículos a direcciones en China. Hay otro sitio web para el comercio interior. Y, por último, los dropshippers suelen utilizar AliExpress para realizar compras. Aquí, el negocio chino se enviará al consumidor.

6. Rakuten

Únicamente entre los mercados de comercio electrónico, la versión estadounidense de Rakuten no le permite comprar nada desde su sitio web. En su lugar, se une a Rakuten, busca ofertas de proveedores externos, como grandes almacenes y minoristas de ropa, y compra directamente al minorista. Luego, Rakuten te devuelve dinero en efectivo. En otras palabras, al igual que con las tarjetas de crédito y sus puntos, a Rakuten se le paga por dirigir a las personas a su sitio. Luego, usan parte de esas tarifas para recompensar a los clientes.

Aunque muchos grandes jugadores trabajan con Rakuten, si eres una marca minorista más pequeña, esta sigue siendo una buena manera de ofrecer recompensas a tus clientes. Lo mejor de todo es que solo tienes que pagar las tarifas y dejar que Rakuten se encargue de los detalles.

7. Taobao

Para los consumidores en China, Taobao es uno de los mercados de comercio electrónico más importantes. Es propiedad de Alibaba Group, la empresa matriz de AliExpress. A diferencia de AliExpress, Taobao realiza envíos dentro de China. También está activo en otros países de habla china, incluidos Taiwán y Singapur. En Taobao, múltiples empresas compiten por las ventas. Luego, envían las compras directamente. Puedes comprar casi cualquier cosa.

¿Alguna vez has oído hablar de Alipay? Esta es la fuente de pago más común en Taobao. Dentro de China, funciona de manera muy similar a PayPal en los EE. UU. Sin embargo, a diferencia de PayPal, al comerciante no se le paga hasta que se reciben y aprueban los productos, en lugar de ofrecer un reembolso al consumidor si hay problemas.

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8. Alibaba

Otra parte de Alibaba Group, este sitio web facilita las ventas de empresa a empresa. También proporciona servicios web, productos de pago y otros artículos. En otras palabras, es la versión china de Amazon, que incluye múltiples líneas de negocios y la capacidad de ser omnipresente. Además, puede usar esta plataforma para llegar a clientes chinos desde fuera de China.

9. Mercado Libre

Si vives en América Latina, Mercado Libre es uno de los mercados de comercio electrónico más grandes y puedes comprar casi cualquier cosa. Funciona de manera similar a eBay, con vendedores individuales o de pequeñas empresas que comercializan directamente al consumidor. Al igual que su contraparte estadounidense, tiene la opción de listados o subastas de precio fijo. Luego, cuando los clientes pidan algo, les enviarás el paquete directamente.

Por cierto, eBay solía tener una propiedad parcial. La compañía está constituida en los EE. UU., con sede en Argentina.

10. Camino justo

A veces, ir de compras donde puedes conseguir cualquier cosa o tratar con personas no es ideal. Wayfair es un gran mercado, pero se enfoca casi exclusivamente en artículos para el hogar. Entonces, las personas pueden comprar muebles, soluciones de almacenamiento, ropa de cama, utensilios de cocina y más.

Como uno de los mercados de comercio electrónico especializados más grandes, Wayfair es un excelente lugar para que las marcas más pequeñas vendan sus productos. Los vendedores deben desarrollar su propio catálogo, pero tienen muchas oportunidades para hacer que sus productos se destaquen. Elija el envío directo o el cumplimiento de Wayfair para satisfacer las necesidades de su negocio.

11. Huevo nuevo

Los entusiastas de la informática y la electrónica están muy familiarizados con Newegg. Si vende equipos informáticos de nicho, productos electrónicos geniales o accesorios para juegos, debe verificarlos. Eso es porque esta plataforma es una de las mejores para encontrar cosas que nadie más lleva. Además, Newegg examina a sus vendedores para asegurarse de que no vendan falsificaciones. En una industria donde abunda la piratería, esta práctica es importante.

Vender a través de Newegg es fácil. Se encargan de la publicidad, la atención al cliente y los pagos. En cuanto al cumplimiento, puede elegir entre enviar los artículos usted mismo o utilizar su servicio de envío. De cualquier manera, obtendrá las mismas funciones de promoción de marca y servicio al cliente que a las empresas les encantan.

12. Flipkart

Incluso un mercado emergente como India puede beneficiarse de los mercados de comercio electrónico. Flipkart es uno de los mercados en línea más grandes de la India y funciona de manera similar a Amazon. Puede comprar casi cualquier cosa en Flipkart, desde juguetes y ropa para niños hasta electrodomésticos o joyas. La empresa maneja el marketing por usted a través de publicidad y otros métodos.

Al igual que con los mercados occidentales, usted mismo puede enviar los pedidos a los clientes. O bien, puede enviar el inventario a un almacén de Flipkart y dejar que ellos hagan el resto. De cualquier manera, la plataforma te enviará dinero todas las semanas.

13. Mercado de Facebook

El mercado de Facebook se parece mucho a Craigslist. A diferencia de la mayoría de los mercados de comercio electrónico, usted está esencialmente solo para el servicio al cliente y otras funciones. En lugar de que la plataforma maneje la mayoría de las cosas, enviará todo al cliente y él hará los arreglos de pago directamente con usted. Al igual que con Craigslist, esto a menudo implica una reunión en un lugar seguro y el pago en efectivo.

Por supuesto, obtienes el privilegio de publicitar a través de Facebook y dejar que la gente vea lo que estás vendiendo. Para las marcas locales, esto puede ser valioso.

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Conclusión

Ya sea que se encuentre en un país en desarrollo o en otro lugar, hay muchos mercados de comercio electrónico para elegir. Cada uno de estos mercados tiene un formato, una estructura de precios y un modelo de negocio diferentes. Pero no importa cuáles elija, la participación puede ayudar con las ventas, el conocimiento de la marca e incluso las referencias.

Foto de héroe de Dean Amir Hussain en Unsplash