Os 13 melhores mercados de comércio eletrônico para marketing online

Não importa o que você vende, é importante estar presente nos mercados de comércio eletrônico certos. Afinal, mesmo com a publicidade para direcionar o tráfego, é uma ótima ideia oferecer produtos em outros lugares além do seu site. Isso ocorre porque muitas pessoas compram itens de vários fornecedores diferentes em uma única viagem de compras. Mais tarde, se você tiver um site, o cliente poderá comprar mais diretamente de você na próxima vez. Ou eles podem ser um bom cliente regular nos mercados de comércio eletrônico.

Do outro lado da moeda, você pode estar em desvantagem se seus produtos não estiverem disponíveis nos marketplaces. Embora seja desnecessário estar em todos os mercados (e alguns estão disponíveis apenas em determinados idiomas), diversificar suas vendas além de apenas seu site geralmente é uma ideia inteligente.

Com isso em mente, vamos ver os diferentes mercados de comércio eletrônico disponíveis globalmente. Alguns mercados são muito especializados, enquanto outros têm um apelo mais amplo. Ao final deste artigo, você deve ser capaz de identificar quais mercados têm potencial para o seu negócio.

O que é um mercado de comércio eletrônico?

Os mercados de comércio eletrônico são sites que oferecem uma oportunidade para as empresas venderem seus produtos diretamente ao consumidor. Nesse caso, o comprador pode solicitar produtos por meio do marketplace. Eles também podem comprar de vários vendedores em uma transação, com o dinheiro sendo enviado aos comerciantes apropriados.

Outra característica dos mercados de comércio eletrônico é que há muita concorrência. Por exemplo, se você quiser comprar um novo par de tênis de marca na Amazon, provavelmente haverá vários pagantes do mesmo modelo disponíveis. Os preços serão diferentes, assim como as avaliações do vendedor. Caberá ao cliente aceitar uma oferta em detrimento da outra.

Com isso dito, do ponto de vista do consumidor, há uma enorme variedade de mercadorias disponíveis. Embora você possa encontrar 20 pares de tênis do seu tamanho, você pode descobrir algo único, como uma peça de arte de sapato. E, finalmente, como há muita concorrência nesses sites, os clientes normalmente conseguem uma excelente pechincha — e tenham certeza disso antes de comprar.

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Como funcionam os marketplaces de comércio eletrônico?

Embora existam vários tipos diferentes de mercados de comércio eletrônico, todos funcionam com o mesmo princípio: comerciantes terceirizados oferecendo seus produtos aos consumidores. Para a maioria dos mercados, os comerciantes são responsáveis ​​por gerenciar suas listagens. Existe uma ferramenta fornecida pelo mercado onde você pode fazer upload de fotos de seus produtos, suas descrições e tudo o mais que se encaixa nesse mercado.

Depois de postar seus itens (e seus custos), o mercado anuncia o item em seu nome. Pense na última vez que você viu um anúncio da Amazon. Embora a Amazon frequentemente comercialize seus próprios produtos por meio de anúncios gráficos e outros esforços online, eles também exibem mercadorias de terceiros. Eles fazem isso incluindo a maioria dos produtos em suas ferramentas de retargeting. Outros mercados têm práticas semelhantes.

Se um cliente precisar entrar em contato com você, alguns marketplaces cuidarão das mensagens. Geralmente, a ideia é manter todos protegidos contra golpes e outros comportamentos inadequados online. No entanto, também ajuda a impedir que as pessoas movam a transação para outro lugar e contornem as taxas do vendedor.

Quando um cliente encomenda seus itens por meio do marketplace, o sistema de pagamento dele coleta o dinheiro. Por esse motivo, um cliente pode comprar itens de vários vendedores do mercado e finalizar a compra apenas uma vez. Normalmente, o mercado cobra uma comissão ou taxas do preço de venda antes de encaminhar o dinheiro.

Por fim, o mercado lida com alguns aspectos do atendimento de pedidos e, em alguns casos, faz tudo. A maioria dos mercados permite imprimir uma etiqueta de remessa, embalar a compra e enviá-la pelo correio. Alguns, como a Amazon, também permitem que você envie mercadorias para o depósito. No segundo caso, o mercado lida com o atendimento do pedido. De qualquer forma, você obterá rastreamento de estoque e outras ajudas de manutenção de registros.

Os 3 maiores benefícios de vender em um mercado de comércio eletrônico

Com todas as taxas e trabalho extra com mercados de comércio eletrônico, é fácil se perguntar por que tantos vendedores os usam. No entanto, como você verá, esses mercados tendem a ser mutuamente benéficos para todas as partes. Embora existam muitos benefícios, esses 3 sozinhos devem convencê-lo a buscar essas oportunidades

1. Expanda sua base de clientes

Nem todo mundo vai visitar seu site para comprar seus produtos. Eles podem não apenas não conhecer sua marca, mas também não entender como seus produtos se comparam à concorrência. Embora um marketing cuidadoso e um melhor reconhecimento da marca possam ajudar com esses fatores, eles não fornecem uma comparação lado a lado como um mercado pode.

Em outras palavras, os mercados ajudam as pessoas a encontrar seus produtos que não encontrariam de outra forma, mesmo que você maximize seu orçamento de marketing. As pessoas não apenas veem suas coisas, mas as avaliações e comparações podem ajudar seus produtos a serem descobertos por pessoas que de outra forma não o fariam.

2. Aproveite o poder de marketing do mercado de comércio eletrônico

Já sugeri isso, mas os mercados de comércio eletrônico fazem marketing extensivo. Sua empresa pode se dar ao luxo de anunciar no rádio? Que tal televisão? Muitos mercados podem pagar por isso, e eles fazem. A Amazon e o Walmart são especialmente conhecidos por fazer isso. E mesmo que alguns deles tenham locais físicos ou mercadorias que eles mesmos vendem, o efeito geral desses esforços de marketing se estende a vendedores terceirizados.

Obviamente, o poder de marketing desses mercados também coloca as taxas do vendedor em perspectiva. As taxas e comissões não apenas pagam pela manutenção do site, mas também ajudam a pagar pela publicidade. Melhor ainda, todos que vendem no marketplace ajudam a pagar por esses serviços a um preço menor devido à economia de escala.

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3. Aproveite a fidelidade do cliente nos marketplaces de comércio eletrônico

Alguns mercados de comércio eletrônico têm programas de fidelidade do cliente. Por exemplo, o Walmart tem o Walmart Plus, que ajuda a pagar pelo frete e incentiva as pessoas a comprar do Walmart em vez de concorrentes que não oferecem essas vantagens. Outro exemplo é a Amazônia. Eles têm um Assine e economize, junto com um programa de cartão de crédito. O primeiro oferece economia de dinheiro antecipadamente, enquanto o segundo oferece reembolso para tudo, inclusive para vendedores de mercado.

Por fim, vender em mercados de comércio eletrônico permite que sua marca menor se beneficie das vantagens de uma grande marca, tanto para a empresa quanto para o consumidor. E embora possa ser mais trabalhoso competir diretamente em uma plataforma maior, os benefícios geralmente superam a inconveniência.

13 principais mercados de comércio eletrônico para vender

Globalmente, existem muitos mercados. Muitos deles atraem uma clientela específica ou uma pequena gama de produtos. Se você estiver no mercado certo, essas ferramentas podem ser valiosas para impulsionar as vendas. No entanto, quero me concentrar nos grandes jogadores globalmente. Isso porque eles oferecem a oportunidade de alavancar muito o reconhecimento da marca e o poder de marketing. Além disso, muitos desses mercados são a espinha dorsal de todo um negócio, como os vendedores da FBA.

1. Amazônia

Este é um dos maiores e mais antigos mercados de comércio eletrônico do mundo. Eles também se mudaram para locais físicos nos últimos anos, entre a aquisição da Whole Foods e algumas livrarias. Além disso, você pode comprar eletrônicos de consumo e uma série de outros produtos feitos apenas para a Amazon. Essa é uma das razões pelas quais tantas pessoas adoram o site.

No entanto, apesar do fato de que a Amazon é mais famosa por livros e bens de consumo de marca própria, os programas Fulfilled By Amazon (FBA) e vendedores terceirizados são extremamente bem-sucedidos. Com o FBA, você envia produtos para o depósito da Amazon e eles cuidam do processo de atendimento, incluindo remessa e devolução. Como bônus, as mercadorias da FBA geralmente se beneficiam do envio Prime. Se você já filtrou produtos com frete Prime, sabe o quanto isso é valioso.

Se você não deseja enviar seu inventário para a Amazon por qualquer motivo, ainda pode participar como vendedor terceirizado. Aqui, você é responsável por embalar as compras e enviá-las aos endereços dos clientes. Você também mantém as listas de produtos por conta própria.

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2. eBay

Originalmente apenas um site de leilões, o eBay se ramificou para se tornar um dos maiores mercados de comércio eletrônico do mundo. Agora, você pode comprar quase tudo, desde equipamentos de som antigos até bolsas de grife novinhas em folha. Muitas grandes marcas têm uma loja no eBay, portanto, este não é apenas um fórum de pequenas empresas. E, ao mesmo tempo, muitas pequenas empresas estão exclusivamente no eBay.

Em termos de serviço, o eBay é muito mais limitado que a Amazon. Eles permitem que você imprima etiquetas de postagem no painel do vendedor, mas você deve enviar tudo sozinho. Em outras palavras, você é responsável pelo atendimento do pedido. A única exceção a isso é o Global Shipping Program, que é usado para enviar mercadorias para o exterior. No entanto, mesmo aqui, você deve pagar a postagem com seus ganhos.

3. Walmart

Uma coisa que torna o Walmart único entre os mercados de comércio eletrônico, pelo menos nos EUA, é que ele começou como uma rede de varejo físico. E eles ainda fazem a maior parte de seus negócios fora de suas lojas. Quase todas as cidades da América têm um Walmart por perto.

No entanto, o Walmart é um varejista que fez uma transição bem-sucedida para o mundo digital. O programa Marketplace Sellers permite que você venda itens por meio do site. Os produtos são misturados com opções de propriedade do Walmart, assim como na Amazon. Dessa forma, as pessoas que procuram um produto têm a mesma opção de comprar de qualquer vendedor que ofereça o produto.

Como a Amazon, você tem a opção de enviar para os armazéns do Walmart (onde pode se beneficiar de seus programas de atendimento e fidelidade) ou enviá-lo você mesmo. Obviamente, os produtos atendidos pelo Walmart costumam chegar mais cedo, então isso é algo a se considerar.

4. Etsy

Etsy é um dos maiores nichos de mercado de comércio eletrônico. Especificamente, a Etsy limita os vendedores a itens e suprimentos vintage ou artesanais. Então, você pode encontrar soldadinhos de chumbo antigos, um jogo de xadrez feito à mão ou materiais de bordado. Uma das maiores vantagens do Etsy é atrair pessoas que apreciam produtos de alta qualidade, novos e antigos. Portanto, você não tem uma corrida para o preço mais baixo, como costuma encontrar no eBay ou na Amazon.

Aqui está outra grande diferença: o envio direto tem limitações severas. Não há problema em fazer algum envio direto limitado onde você fez o trabalho de design (pense em camisetas e canecas) e produtos similares. Mas esta é uma parte relativamente pequena do mercado geral da Etsy. Por outro lado, se você tem uma marca de suprimentos para artesanato, o Etsy é um ótimo lugar para comercializar seus produtos.

5. AliExpress

Você pode pensar no AliExpress como semelhante ao eBay, e essa comparação é popular. O AliExpress é um dos mercados de comércio eletrônico chinês e permite que entidades na China vendam mercadorias a compradores estrangeiros. Tudo é enviado da China, embora alguns vendedores possam usar um serviço de encaminhamento. Além disso, você terá que esperar um pouco para os itens chegarem devido à distância. Existem seções tanto para transações entre consumidores quanto para aquelas que envolvem negócios.

O AliExpress difere do eBay porque não há opção de leilão, mas você ainda pode comparar preços entre os vendedores. Além disso, você não pode enviar itens para endereços na China. Há outro site para comércio interno. E, finalmente, os remetentes costumam usar o AliExpress para compras. Aqui, o negócio chinês vai embarcar para o consumidor.

6. Rakuten

Exclusivamente entre os mercados de comércio eletrônico, a versão americana do Rakuten não permite que você compre algo em seu site. Em vez disso, você se inscreve na Rakuten, procura ofertas de fornecedores terceirizados, como lojas de departamentos e varejistas de roupas, e compra diretamente do varejista. Então, a Rakuten devolve o dinheiro. Em outras palavras, assim como acontece com os cartões de crédito e seus pontos, a Rakuten é paga para direcionar as pessoas ao seu site. Então, eles usam parte dessas taxas para recompensar os clientes.

Embora muitos grandes players trabalhem com a Rakuten, se você for uma marca de varejo menor, essa ainda é uma boa maneira de oferecer recompensas aos seus clientes. O melhor de tudo é que você só precisa pagar as taxas e deixar que a Rakuten cuide dos detalhes.

7. Taobao

Para os consumidores na China, o Taobao é um dos mercados de comércio eletrônico mais importantes. É de propriedade do Alibaba Group, empresa controladora do AliExpress. Ao contrário do AliExpress, o Taobao envia dentro da China. Também é ativo em outros países de língua chinesa, incluindo Taiwan e Cingapura. No Taobao, várias empresas competem por vendas. Em seguida, eles enviam as compras diretamente. Você pode comprar quase tudo.

Você já ouviu falar em Alipay? Esta é a fonte de pagamento mais comum no Taobao. Dentro da China, funciona de forma muito parecida com o PayPal nos Estados Unidos. No entanto, ao contrário do PayPal, o comerciante não recebe o pagamento até que as mercadorias sejam recebidas e aprovadas, em vez de oferecer um reembolso ao consumidor se houver problemas.

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8. Alibaba

Outra parte do Grupo Alibaba, este site facilita as vendas business-to-business. Também fornece serviços da web, produtos de pagamento e outros itens. Em outras palavras, é a versão chinesa da Amazon, incluindo várias linhas de negócios e a capacidade de ser onipresente. Além disso, você pode usar esta plataforma para alcançar clientes chineses de fora da China.

9. Mercado Livre

Se você mora na América Latina, o Mercado Libre é um dos maiores mercados de comércio eletrônico e você pode comprar quase tudo. Ele funciona de maneira semelhante ao eBay, com vendedores individuais/pequenos negócios fazendo marketing diretamente para o consumidor. Como sua contraparte americana, você tem a opção de listagens ou leilões de preço fixo. Então, quando os clientes pedirem algo, você enviará o pacote diretamente para eles.

A propósito, o eBay costumava ter propriedade parcial. A empresa é licenciada nos Estados Unidos, com sede na Argentina.

10. Feira

Às vezes, fazer compras onde você pode obter qualquer coisa ou negociar com pessoas físicas não é o ideal. A Wayfair é um grande mercado, mas se concentra quase exclusivamente em utilidades domésticas. Assim, as pessoas podem comprar móveis, soluções de armazenamento, roupas de cama, utensílios de cozinha e muito mais.

Como um dos maiores mercados especializados de comércio eletrônico, a Wayfair é um ótimo lugar para marcas menores venderem seus produtos. Os vendedores devem desenvolver seu próprio catálogo, mas têm muitas oportunidades de destacar seus produtos. Escolha o envio direto ou o atendimento da Wayfair para atender às suas necessidades de negócios.

11. Newegg

Os entusiastas de computadores e eletrônicos estão muito familiarizados com o Newegg. Se você vende equipamentos de informática de nicho, eletrônicos bacanas ou acessórios para jogos, deve dar uma olhada neles. Isso porque esta plataforma é uma das melhores para encontrar coisas que ninguém mais carrega. Além disso, a Newegg examina seus vendedores para garantir que não estejam vendendo falsificações. Em uma indústria onde a pirataria é comum, essa prática é importante.

Vender através da Newegg é fácil. Eles lidam com publicidade, suporte ao cliente e pagamentos. Em termos de atendimento, você pode escolher entre enviar os itens por conta própria ou usar o serviço de remessa deles. De qualquer forma, você obtém os mesmos recursos de promoção de marca e atendimento ao cliente que as empresas adoram.

12. Flipkart

Mesmo um mercado emergente como a Índia pode se beneficiar dos mercados de comércio eletrônico. O Flipkart é um dos maiores mercados online da Índia e funciona de maneira semelhante à Amazon. Você pode comprar quase tudo no Flipkart, desde brinquedos infantis e roupas até eletrodomésticos ou joias. A empresa lida com o marketing para você por meio de publicidade e outros métodos.

Assim como nos mercados ocidentais, você mesmo pode enviar os pedidos aos clientes. Ou você pode enviar o estoque para um depósito da Flipkart e deixá-los fazer o resto. De qualquer forma, você receberá dinheiro enviado pela plataforma toda semana.

13. Mercado do Facebook

O mercado do Facebook é muito parecido com o Craigslist. Ao contrário da maioria dos mercados de comércio eletrônico, você está essencialmente sozinho para atendimento ao cliente e outras funções. Em vez de deixar a plataforma lidar com a maioria das coisas, você enviará tudo para o cliente e ele fará o pagamento diretamente com você. Assim como no Craigslist, isso geralmente envolve um encontro em um local seguro e pagamento em dinheiro.

Obviamente, você tem o privilégio de anunciar no Facebook e permitir que as pessoas vejam o que você está vendendo. Para marcas locais, isso pode ser valioso.

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Conclusão

Esteja você em um país em desenvolvimento ou em outro lugar, há muitos mercados de comércio eletrônico para escolher. Cada um desses mercados tem um formato, estrutura de preços e modelo de negócios diferentes. Mas não importa quais você escolheu, a participação pode ajudar nas vendas, reconhecimento da marca e até referências.

Foto do herói por Dean Amir Hussain no Unsplash