Rapport statistique 2022 sur le marketing par e-mail pour l'économie des créateurs

Dites-le avec moi : le progrès plutôt que la perfection.

Chaque jour, les créateurs de ConvertKit placent un e-mail devant l'autre pour développer leur audience. Mais il y aura toujours un nouvel objectif, une idée naissante et un jalon juste au-delà de votre portée actuelle.

Au lieu d'attendre le « un jour » toujours insaisissable où tout se passe parfaitement comme prévu, vous pouvez utiliser les métriques de messagerie dès maintenant pour apprendre et vous améliorer. Considérez les statistiques comme des marqueurs de piste, vous permettant de savoir si vous devez avancer ou essayer un chemin différent.

Lorsque vous travaillez en tant que créateur solo, il peut être difficile d'évaluer ce qu'est un "bon" taux d'ouverture d'e-mails ou de comprendre combien d'argent les autres créateurs gagnent. Ainsi, l'équipe de ConvertKit a analysé les métriques de messagerie de près d'un demi-million de créateurs pour vous apporter des statistiques et des références de marketing par e-mail complètement originales.

Si vous vous êtes déjà demandé comment vos statistiques de messagerie se comparent aux moyennes des créateurs, ce guide est fait pour vous. Nous partagerons les moyennes de l'économie des créateurs pour les statistiques telles que les taux d'ouverture, les revenus et les taux de clics. De plus, nous vous aiderons à décider quelles mesures marketing examiner en fonction de ce que vous essayez d'accomplir.

Comment utiliser les statistiques de messagerie en tant que créateur

Soyons honnêtes, il est parfois plus facile d'ignorer les indicateurs marketing. La configuration du suivi des analyses et l'examen des performances ne sont qu'une autre tâche de votre liste de tâches déjà longue. De plus, vous pouvez penser que vous n'avez pas besoin des statistiques pour prendre des décisions.

Cependant, choisir ne serait-ce que quelques statistiques de messagerie à suivre peut avoir un impact significatif. Vous supprimerez les préjugés personnels lors de l'évaluation des performances et obtiendrez une référence cohérente à des fins de comparaison pour vous aider à prendre des décisions plus éclairées. Il y a trois étapes pour prendre l'habitude d'examiner les performances du marketing par e-mail.

Fixez des objectifs et choisissez les métriques correspondantes

Dans quelques instants, nous allons nous plonger dans une longue liste de mesures de marketing par e-mail. Vous n'avez pas besoin de tous les suivre. Je le répète, vous n'avez pas besoin de tout mesurer tout le temps. Au lieu de cela, choisissez un objectif et concentrez-vous sur les statistiques associées.

Par exemple, augmenter le taux d'inscription à votre newsletter est un objectif solide si vous souhaitez développer votre liste de diffusion. Alternativement, augmenter votre taux de clics pourrait déplacer l'aiguille pour augmenter les revenus.

Regardez les repères pour référence

Les repères de l'industrie vous donnent une idée de ce qu'est la « normalité ». Bien que les moyennes des statistiques d'e-mails ne révèlent pas l'image complète, elles peuvent signaler si ce que vous voyez dans votre liste est bien au-dessus ou en dessous de l'expérience des autres créateurs. Étant donné que le marketing par e-mail est différent pour un Fortune 500 et un blogueur culinaire, nous avons ajouté autant de statistiques spécifiques au créateur que possible dans ce tour d'horizon.

Comparez vos statistiques passées et actuelles

Ce avec quoi vous travaillez maintenant est plus important que ce que les autres créateurs voient dans leur liste. Il est utile de regarder ce que font les autres, mais vos performances passées et actuelles sont votre meilleur indicateur de réussite. Créez un tableau de bord Google Analytics et reportez-vous à votre plateforme de marketing par e-mail pour obtenir un aperçu des performances récentes si vous ne l'avez pas déjà fait.

De plus en plus de créateurs se tournent vers l'e-mail

ConvertKit est conçu pour aider les créateurs à se connecter avec leur public et à gagner leur vie. Il est donc normal que nous mettions en lumière les personnes derrière les statistiques des e-mails. Avant d'analyser les performances du marketing par e-mail, nous voulions comprendre qui utilise le courrier électronique.

L'e-mail est un canal incontournable pour les créateurs et les consommateurs

Fin 2021, près d'un demi-million de créateurs utilisaient ConvertKit pour atteindre leur public. Bien que ce nombre soit excitant en soi, la croissance de l'économie des créateurs au cours des dernières années est ce qui est le plus impressionnant.

Le nombre de créateurs utilisant ConvertKit pour envoyer des e-mails et vendre des produits numériques a plus que doublé entre 2020 et 2021.

Peu importe à quel point les créateurs aiment les e-mails si les abonnés ne sont pas également de la partie. Heureusement, il y aura environ 4,3 milliards d'utilisateurs de messagerie dans le monde en 2022, ce qui, à titre de référence, représente un peu plus de la moitié de la population mondiale.

Mais la moitié de toute l'humanité se connecte-t-elle à contrecœur à sa boîte de réception ? Non. 92 % des consommateurs et 72 % des spécialistes du marketing déclarent que l'e-mail est leur canal marketing préféré .

Si vous avez pensé à créer une liste de diffusion pour partager vos idées, produits et services, il n'y a jamais eu de meilleur moment. Vous pouvez rejoindre les rangs des créateurs qui élargissent leur liste et transforment une agitation secondaire en un flux de revenus constant.

Les créateurs ont envoyé 530 e-mails chaque seconde en 2021

Nous savons que plus de créateurs utilisent le marketing par e-mail que jamais auparavant. Mais toute l'étendue de leur portée est réalisée lorsque vous comptez le nombre de messages qu'ils envoient chaque année. Les créateurs de ConvertKit ont envoyé un total de 16 744 567 735 e-mails en 2021.

Pour mettre cela en perspective, cela représente 530 e-mails chaque seconde de chaque jour .

Pendant le temps qu'il vous a fallu pour lire cette phrase, des milliers d'abonnés ont reçu des messages de créateurs. À mesure que de plus en plus de créateurs utilisent le marketing par e-mail et apprennent ce qui fonctionne le mieux avec leur public, ils peuvent se retourner et partager leurs connaissances avec d'autres créateurs. Lorsque les créateurs collaborent, tout le monde y gagne.

Les créateurs de tous les créneaux utilisent le marketing par e-mail

La croissance de l'économie des créateurs s'accompagne de variété, et en grande partie. ConvertKit mesure 19 archétypes de créateurs différents, et chacun a une représentation. Il existe un public pour chaque type de créateur, et les utilisateurs de ConvertKit vont des YouTubers aux musiciens en passant par les artistes, les coachs et tout le reste.

Certaines des niches de créateurs les plus populaires incluent les spécialistes du marketing, les éducateurs, les YouTubers et les artistes. Maintenant qu'il existe des créateurs établis dans presque tous les domaines d'intérêt et de compétences, les créateurs ont plus d'occasions de découvrir ce que font les autres créateurs. Vous pouvez vous inspirer d'autres créateurs, puis apporter votre touche unique à une stratégie pour vous l'approprier.

Inspiration en avant : la websérie documentaire I am a Creator suit de véritables parcours de créateurs. Regardez le dernier film ici.

Développez votre liste de diffusion

Un public plus large conduit à plus d'opportunités, de discussions et de ventes. Il n'est donc pas étonnant que la croissance d'une liste de diffusion à de nouveaux niveaux soit un objectif populaire. Voici ce qu'il faut suivre si vous souhaitez augmenter votre audience cette année.

Le taux d'opt-in moyen est d'environ 2 %

Mesurer le taux de conversion de votre page de destination, qu'il s'agisse d'une inscription à une newsletter générale ou d'un lead magnet, vous permet de savoir si les abonnés potentiels résonnent avec votre message. En effet, le taux d'opt-in compare le nombre de personnes ayant visité une page au nombre de personnes ayant saisi leur adresse e-mail.

Plus votre taux d'adhésion est élevé, moins vous avez besoin de trafic pour atteindre les mêmes objectifs de vente ou de croissance. Vous pouvez développer votre liste de diffusion encore plus rapidement si vous maximisez votre taux d'inscription et le trafic vers vos pages de destination.

Alors, qu'est-ce qu'un « bon » taux d'inscription ou de conversion ? Selon Sumo, le taux d'adhésion moyen dans tous les secteurs est de 1,95 %. Cela signifie que pour 100 personnes qui consultent votre page de destination, environ deux personnes saisiront leur adresse e-mail pour s'inscrire.

En 2021, les créateurs de ConvertKit ont gagné 123 000 000 de nouveaux abonnés, ce qui représente en moyenne 234 abonnés utilisant des formulaires d'inscription pour entendre les créateurs chaque minute.

Si vous souhaitez améliorer votre processus d'inscription, visez la clarté. Un seul appel à l'action, ou CTA, et une description de la valeur apportée par vos e-mails aident les gens à comprendre ce qui est à gagner.

La taille moyenne de la liste de diffusion des créateurs compte 645 abonnés

Voir comment les plus grands créateurs ont développé leur entreprise et leur liste de diffusion est inspirant. Cela peut aussi être un peu intimidant (et décourageant) si vous comparez leur public au vôtre. Cependant, vous n'avez pas besoin d'une énorme liste de diffusion pour réussir. Les créateurs ont gagné des milliers de dollars en lançant des produits à moins de 1 000 abonnés.

En fait, la liste de diffusion moyenne des créateurs de ConvertKit compte 645 abonnés. Lorsque vous comparez les tailles de liste entre les créateurs, la catégorie la plus importante est celle des listes avec moins de 100 abonnés.

Au fur et à mesure que vous développez votre audience, la qualité des relations et la pertinence de votre contenu sont plus importantes que la quantité seule. Vous pouvez utiliser les automatisations des e-mails pour créer des expériences personnalisées qui rendent chaque abonné plus percutant pour votre entreprise.

Vous pouvez transformer votre liste de diffusion en 30 jours. Besoin d'aide pour démarrer une liste de diffusion ou gagner du terrain ? Découvrez le défi Développer votre audience pour accéder à des ateliers de création de listes à la demande.

Les programmes de parrainage de newsletter accélèrent la croissance de la liste

Si vous avez des abonnés satisfaits, ils peuvent vous aider à développer votre liste de diffusion. Un programme de parrainage de newsletter, comme SparkLoop, incite les abonnés à partager votre contenu avec leurs amis et leur famille. En échange de vous aider à développer votre liste de diffusion, les abonnés reçoivent des récompenses telles que des remises et du contenu exclusif.

Les créateurs qui utilisent un programme de parrainage par newsletter allongent leur liste en moyenne 35 % plus rapidement que sans.

Les programmes de parrainage de newsletters ont tendance à mener à la croissance parce que a) vos abonnés comprennent déjà votre valeur et b) ils connaissent des personnes ayant des intérêts similaires. Au lieu d'essayer de trouver de nouveaux membres d'audience par vous-même, vos abonnés peuvent accélérer la connexion avec une référence.

Augmenter l'engagement du public

Une fois que les abonnés sont sur votre liste de diffusion, vous voulez qu'ils passent un bon moment. Le contenu et le moment de vos e-mails ont un impact sur l'ouverture des messages et l'interaction avec votre contenu.

Le taux d'ouverture moyen des e-mails pour les créateurs est de 36 %

Le taux d'ouverture de votre e-mail indique le pourcentage d'abonnés qui ont reçu l'e-mail qui l'ont ouvert. Puisque vous passez du temps à rédiger chaque message, vous voulez que le plus de personnes possible le voient. Le maintien de taux d'ouverture et d'engagement élevés peut également s'avérer utile si vous envisagez de présenter votre blog ou votre liste de diffusion à un sponsor.

Le taux d'ouverture moyen des e-mails pour les créateurs de ConvertKit en janvier 2022 était de 36 %.

Étant donné que les taux d'ouverture sont faciles à suivre, il est courant de les revoir. Bien que cette statistique soit précieuse, ce n'est pas la jauge de succès ultime. L'introduction de la protection de la confidentialité des messages d'Apple Mail pourrait également avoir un impact sur la précision des taux d'ouverture. Vous aurez une meilleure idée des performances de vos e-mails en examinant les taux d'ouverture ainsi que d'autres mesures d'engagement.

La personnalisation augmente les taux d'ouverture, mais votre jour d'envoi n'a pas d'importance

Si vous souhaitez améliorer votre taux d'ouverture, le test A/B de votre ligne d'objet devrait être votre première stratégie. La confrontation de deux options de ligne d'objet en temps réel vous donne un aperçu de ce qui attire l'attention de votre public.

Le nom de votre abonné est un ajout simple à la ligne d'objet pour augmenter votre taux d'ouverture. Les lignes d'objet personnalisées ont jusqu'à 50 % plus de chances d'être ouvertes . Tant que vous demandez aux abonnés leurs noms lors de l'inscription, l'ajout de noms dans les lignes d'objet et les e-mails est simple.

Bien que la personnalisation puisse améliorer les taux d'ouverture, le jour de la semaine où vous cliquez sur envoyer n'a pas d'impact. Un examen des taux d'ouverture des créateurs de ConvertKit pour chaque jour de la semaine a révélé de légères variations de succès, mais pas suffisamment pour modifier votre stratégie.

Plutôt que d'essayer de trouver un jour magique de la semaine pour envoyer vos e-mails, concentrez-vous sur la cohérence. Faire savoir aux abonnés quand ils entendront parler de vous et s'y tenir leur permet de savoir quand attendre votre message.

Les taux de clics pour les créateurs en 2022 sont d'environ 6 %

Une fois que les abonnés ont ouvert votre e-mail, vous voulez qu'ils lisent ce que vous avez écrit et cliquent sur votre site Web ou votre page de destination. Le taux de clics, également appelé taux de clics, compare le nombre de personnes qui ont reçu votre message et cliqué sur un lien qu'il contient.

En janvier 2022, le taux de clics moyen des utilisateurs de ConvertKit était de 5,8 %.

Plus votre taux de clics est élevé, plus les gens lisent vos derniers articles de blog, consultent votre nouveau cours ou écoutent votre épisode de podcast. En plus de rendre vos e-mails plus attrayants pour les lecteurs, le nettoyage de votre liste d'abonnés inactifs peut améliorer les performances de votre e-mail. Vous pouvez essayer de réengager les abonnés froids, mais vous pouvez supprimer les abonnés qui n'ouvrent plus ou n'interagissent plus avec votre e-mail.

La plupart des spécialistes du marketing utilisent l'automatisation pour envoyer des e-mails au bon moment

Vos abonnés sont des particuliers, ce qui signifie qu'ils ont besoin d'e-mails uniques. Avant de paniquer, nous ne suggérons pas de garder un œil sur le parcours et les messages manuscrits de chaque abonné. Si vous souhaitez créer une expérience personnalisée à grande échelle, les automatisations de messagerie sont votre meilleur ami.

L'automatisation des e-mails vous permet de créer une séquence d'e-mails une seule fois et de l'envoyer automatiquement aux abonnés au moment précis où ils en ont besoin. Par exemple, vous pouvez envoyer un message de bienvenue immédiatement après que quelqu'un s'est inscrit à votre newsletter. Ou, vous pouvez rappeler à un client potentiel que votre vente ne dure qu'un jour de plus.

Il existe de nombreuses façons d'utiliser l'automatisation des e-mails pour interagir avec vos abonnés, et d'autres créateurs et spécialistes du marketing le font tous les jours. Une étude Litmus a montré que près de 8 marques sur 10 envoient un e-mail de bienvenue automatisé .

La segmentation de votre audience vous aide à organiser les offres

Une autre façon de rendre votre contenu plus pertinent consiste à segmenter les abonnés. La segmentation consiste à regrouper votre public par intérêt, niveau de compétence, lieu ou préférence.

64% des spécialistes du marketing par e-mail qui personnalisent les e-mails utilisent la segmentation de la clientèle comme base.

À quoi ressemble la segmentation des e-mails pour les créateurs ? Il pourrait s'agir d'un blogueur culinaire avec des séquences d'e-mails de bienvenue séparées pour les végétariens et les mangeurs de viande. Ou un entraîneur de fitness qui demande aux gens d'évaluer leur niveau de forme physique pour envoyer des séances d'entraînement qui correspondent aux besoins de l'abonné. Le ciblage géographique de ConvertKit permet aux musiciens de regrouper leur public par emplacement, ce qui facilite la promotion des événements à venir uniquement auprès des locaux.

Le marquage des abonnés vous aide à identifier les détails d'une personne. Par exemple, vous pouvez marquer un abonné comme quelqu'un qui a acheté un ebook particulier ou s'est inscrit à un webinaire. Ensuite, vous pouvez créer un segment qui inclut plusieurs balises. Si vous vouliez un segment pour vos utilisateurs les plus engagés, vous pourriez inclure les personnes qui ont acheté un produit et regardé un webinaire et se sont inscrites à la précommande de votre livre.

Créer une meilleure expérience d'abonné

L'expérience de l'abonné est l'élément clé de tous vos objectifs de messagerie, tels que l'engagement et les ventes. Non seulement vous voulez être respectueux et utile aux abonnés, mais une expérience de courrier électronique positive augmente vos chances d'arriver dans la boîte de réception en premier lieu. Voici comment.

Les tarifs de livraison devraient être presque parfaits

Chaque fois que vous envoyez un e-mail, il doit passer par quelques étapes pour arriver dans la boîte de réception de vos abonnés. Si l'adresse e-mail à laquelle vous envoyez est valide, cela compte comme une livraison.

Le taux de livraison pour tous les utilisateurs de ConvertKit était de 99,8 % en janvier 2022.

Cela signifie que presque tous les e-mails envoyés par un créateur sont allés à une adresse e-mail valide. Maintenir une liste de haute qualité (lire : n'achetez pas vos contacts de messagerie) et supprimer les abonnés inactifs garantit moins de rebonds.

Bien sûr, un e-mail peut être livré mais se retrouver dans le redoutable dossier spam. La vitesse à laquelle vos e-mails évitent le filtre anti-spam est votre taux de délivrabilité. Plus c'est haut, mieux c'est. Votre meilleure défense contre le dossier spam est un fournisseur de services de messagerie avec des taux et des normes de livraison élevés, ainsi que l'envoi d'un contenu de qualité aux abonnés confirmés.

Le côté technique du courrier électronique peut être intimidant, mais le podcast Deliverability Defined démystifie ce qu'il faut pour arriver dans la boîte de réception. Parcourez tous les épisodes ici.

Des taux de désabonnement inférieurs à 1 % sont la norme pour les créateurs

Vous souhaitez fidéliser le plus d'abonnés possible et viser un taux de désabonnement proche de zéro.

Le taux de désabonnement moyen pour tous les e-mails de ConvertKit était de 0,0012 % en septembre 2021.

Il est important de se rappeler que les désabonnements ne sont pas toujours une mauvaise chose. Alyssa Dulin, responsable de la délivrabilité et de la conformité chez ConvertKit, a partagé,

Les désabonnements ne sont pas personnels, mais ils sont bénéfiques à la fois pour l'abonné et pour vous. Si quelqu'un ne veut pas figurer sur votre liste de diffusion, vous ne voulez pas qu'il y soit. Avoir des personnes sur votre liste qui ne veulent pas y être est garanti pour nuire à votre délivrabilité, nuisant finalement à votre capacité à atteindre les personnes qui veulent être sur votre liste.
-Alyssa Dulin

Bien que vous soyez peut-être triste de voir les abonnés partir, n'oubliez pas que chaque désabonnement est une occasion d'apprendre. Vous pouvez créer un sondage pour demander aux gens pourquoi ils ne veulent plus recevoir vos e-mails.

C'est une bonne idée de vérifier votre taux de désabonnement de temps en temps pour vous assurer qu'il n'est pas à la hausse. L'augmentation des taux de désabonnement peut indiquer un décalage entre votre contenu et votre audience. Un pic soudain serait également un motif d'enquête.

Rapports de spam

Alors que les désabonnements peuvent sembler décourageants, le véritable ennemi est une plainte pour spam. Quelqu'un qui marque votre e-mail comme spam pourrait signaler qu'il est très mécontent du contenu. Heureusement, les utilisateurs de ConvertKit avaient un taux moyen de plaintes pour spam de 0,01 % en janvier 2022 , et un taux inférieur à 0,10 % est généralement considéré comme sain.

En plus de maintenir la qualité de vos e-mails, assurez-vous que vous disposez toujours d'une option de désabonnement pour éviter les plaintes de spam. Si quelqu'un veut quitter votre liste mais ne voit pas une opportunité facile de le faire, il peut sauter aux extrêmes et vous marquer comme spam.

Augmentez vos revenus avec le marketing par e-mail

"Construisez-le, et ils viendront" n'est pas une bonne stratégie de marketing pour la plupart d'entre nous. Ainsi, les créateurs se tournent vers le marketing par e-mail pour promouvoir leurs produits et services. C'est une bonne idée de suivre l'efficacité de chaque canal promotionnel, afin que vous sachiez sur quoi doubler et quoi laisser derrière vous.

Le ROI du courrier électronique

Le courrier électronique paie.

Pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, les marques gagnent 35 dollars de ventes . Considérant que vous pouvez commencer à développer une liste de diffusion gratuitement, ce type de potentiel de revenus est accrocheur. Il n'est donc pas surprenant que les créateurs utilisent le marketing par e-mail pour vendre à leur public et voir des retours positifs.

Par exemple, Shelby Abrahamson de Little Coffee Fox attribue 80 % de toutes les ventes au marketing par e-mail .

Mesurer le retour sur investissement des e-mails nécessite une certaine planification préalable, et 61 % des spécialistes du marketing n'ont pas une vision claire de leur retour sur investissement marketing par e-mail. La meilleure façon de mesurer l'impact de l'email marketing sur vos ventes en tant que créateur est de connecter votre outil d'email marketing à Google Analytics.

Vous voulez vendre plus ? Découvrez ce webinaire à la demande sur la création d'un entonnoir de lancement de produit qui convertit.

Les revenus des créateurs via ConvertKit Commerce ont augmenté de 500 % entre 2020 et 2021

Bien que nous n'ayons pas de vue sur le retour sur investissement de la plupart des créateurs de ConvertKit, nous pouvons partager combien ils gagnent avec ConvertKit Commerce.

Vous voulez être inspiré par ce qui est possible ? Consultez ces statistiques sur les revenus des créateurs.

• Les créateurs de ConvertKit ont gagné 4 154 310 $ via Commerce en 2021
• Les revenus des créateurs via Commerce ont augmenté de 500 % entre décembre 2020 et décembre 2021
• Valeur moyenne d'une transaction Commerce : 116 $
• Revenus moyens par créateur pour 2021 : 1 367 $
• Les paiements récurrents représentent actuellement 35 % des ventes, mais ce nombre a beaucoup augmenté au cours de la dernière année (nous avons commencé 2021 à environ 11 %)

S'il y a une chose que le succès des créateurs de ConvertKit prouve, c'est que l'économie des créateurs est en plein essor. De plus en plus de créateurs utilisent plus d'e-mails pour vendre plus de produits. Cette année, vous pouvez créer un nouveau produit, mettre en place une newsletter payante, tester le marketing d'affiliation.

Le marketing par e-mail est un choix naturel pour les créateurs

Les créateurs offrent à leur public des informations, leur expérience, leur personnalité et leurs connaissances, et une liste de diffusion est un endroit idéal pour partager de manière cohérente. Plus de créateurs que jamais utilisent ConvertKit pour démarrer, gérer et développer leur liste de diffusion. ConvertKit Commerce facilite également la vente de produits numériques à partir du même tableau de bord.

Prêt à grandir ? En savoir plus sur ConvertKit et commencer un essai gratuit dès aujourd'hui.