Le podcast de la génération de leads, épisode 54 : Gemma Bonham-Carter

Vous avez pensé à créer un cours en ligne, mais vous ne savez pas par où commencer ? Eh bien, vous avez de la chance avec cet épisode. Mon invitée aujourd'hui est Gemma Bonham-Carter, la fondatrice de Course Creator School, où elle aide des personnes intelligentes comme vous à transformer vos connaissances et votre expertise en un cours qui génère de très bons revenus pour votre entreprise.

Au cours de cet épisode, Gemma partage ses meilleurs conseils sur ce qu'il faut inclure dans votre cours, comment rester concentré sur la réussite de vos étudiants et comment tarifer votre cours. Elle partage également les outils qu'elle utilise pour créer et diffuser ses programmes.

Points clés à retenir

• Commencez par ce que vous savez. Si vous n'avez pas une idée claire de ce que sera votre premier cours, faites attention à ce que les gens vous demandent déjà.
• Connaissez votre métrique de réussite personnelle. Définissez vos objectifs en fonction de ce que le succès signifie pour vous, qu'il s'agisse d'éléments financiers ou de style de vie.
• Ne surchargez pas le contenu de votre cours. Votre cours ne devrait pas sembler écrasant et il ne devrait pas être difficile d'articuler ce qu'il contient ou à qui il s'adresse.
• Envisagez d'abord d'enseigner un atelier rémunéré. Testez votre idée de cours en l'enseignant à une cohorte d'étudiants en direct et ajustez-la en fonction de leurs commentaires.
• Augmentez la valeur de votre cours avec la communauté et/ou le coaching. Offrez une expérience plus large à vos étudiants qui souhaitent plus de connexion et d'aide à la mise en œuvre.
• Expérimentez avec votre tarification. Facturez en fonction du retour sur investissement que votre cours aura pour vos étudiants et de la valeur que vous êtes en mesure de leur articuler.
• Complétez vos revenus en tant qu'affilié. Connectez les étudiants du cours aux produits et services connexes dont ils bénéficieront - tout en recevant une commission de ces entreprises.
• Fournissez des supports de cours qui correspondent aux besoins de vos étudiants idéaux. Incluez des ressources qui leur feront gagner du temps pour les aider à tirer le meilleur parti de votre formation.

Ressources mentionnées

• GemmaBonhamCarter.com
• École de création de cours
• Métier à tisser
• Caméra Web Logitech
• Micro yéti bleu
• Enseignement

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Transcription

Qui est Gemma Bonham-Carter

Bob Sparkins : Gemma, merci beaucoup de m'avoir rejoint pour cet épisode de la Lead Generation.

Gemma Bonham-Carter : Tellement excitée d'être ici. Merci de m'avoir.

Bob : J'ai vraiment hâte de plonger dans tout ce qui concerne la création de cours, la livraison, la génération de revenus, toutes les choses amusantes. Avant de faire cela, j'aimerais que vous partagiez comment vous transformez la vie des personnes avec lesquelles vous travaillez dans votre entreprise ?

Gemma : Je me sens tellement reconnaissante de travailler avec les étudiants et les clients que je fais. J'aide vraiment les gens à créer et à lancer des cours, mais au-delà de cela, je les transforme vraiment en entreprises prospères qui peuvent offrir un niveau de sécurité financière et un niveau de liberté que les gens recherchent vraiment. Et donc beaucoup de mes étudiants ont tendance à être des gens, souvent je travaille avec des parents, des gens avec des enfants à la maison, des gens qui veulent peut-être voyager plus ou quitter leur emploi, avoir plus de flexibilité et de liberté dans leur vie. Et oui, c'est un tel plaisir de pouvoir vraiment en faire une réalité pour les gens.

Bob : C'est génial. Et on dirait que vous venez également de décrire votre propre parcours. Nous allons en parler un peu, mais vous avez une belle histoire sur votre site Web à gemmabonhamcarter.com. Je n'entrerai pas trop dans les détails avec vous aujourd'hui parce que nous voulons entrer dans les cours, mais je pense que c'est fascinant que vous soyez, A, une femme de la Renaissance avec toutes sortes de passe-temps, de talents et de compétences, mais vous aussi n'a pas commencé dans votre vie professionnelle en tant que personne voulant devenir entrepreneur. Pouvez-vous partager avec les gens ce qu'il en est de votre passion initiale pour la santé, et comment cela s'est transformé en un parcours entrepreneurial à la place ?

Gemma : Oui, donc je poursuivais une carrière en santé publique, une carrière très académique, et j'avais une vision très claire de l'endroit où je pensais que j'allais me diriger. Et vraiment, c'est quand j'ai eu ma fille, mon premier enfant, que j'ai réalisé que la vie de bureau, les neuf à cinq et les déplacements, ça n'allait tout simplement pas être pour moi, du moins à cette phase de ma vie. J'avais toujours eu une bousculade de côté. Je ne pouvais pas n'être qu'un côté de mon cerveau et être vraiment académique tout le temps. J'avais besoin d'avoir quelque chose de créatif en cours. Et donc je bloguais depuis assez longtemps dans une industrie ou un créneau complètement différent, mais j'avais tout le temps cette chose créative à côté. Et c'est vraiment, une fois que j'ai eu ma fille, que ce feu s'est allumé pour me dire : « D'accord, comment puis-je transformer ces passe-temps que j'ai eus à côté et ces petits projets en quelque chose de beaucoup plus grand ? me permettre de vraiment quitter ma carrière en santé publique?

Et parallèlement à cela aussi, je pensais aussi que je ne serais peut-être jamais épanouie de la même manière que dans ma carrière en santé publique, étant donné que je faisais beaucoup d'initiatives de santé mondiale et des choses qui étaient vraiment, pour moi , ressemblait à un genre de choses qui changeaient le monde. Mais il est intéressant de noter que dans le domaine de l'entrepreneuriat, arriver à changer la vie des gens se passe toujours d'une manière différente. Et donc ça m'a vraiment donné ce sentiment d'accomplissement, mais aussi puisé dans ce côté créatif et m'a donné cette liberté que je recherchais.

Bob : C'est vraiment cool. Et en tant que titulaire d'une maîtrise, y a-t-il une leçon que vous avez apprise vous-même à l'école et que vous continuez à suivre en tant qu'entrepreneur maintenant ?

Gemma : Ouais, je pense que peut-être juste les compétences de la pensée critique et de l'examen des choses et de voir les choses peut-être à une échelle plus grande, plutôt que de toujours se laisser prendre dans les petits détails ou la minutie. Je pense que l'une de mes capacités est de voir les choses avec une vision plus large et d'être capable de naviguer et de comprendre le chemin pour arriver là où je veux aller. Et même si cela n'était pas exactement lié à mes cours d'épidémiologie ou quelque chose dans ma maîtrise, ayant cette vision plus large, j'étudiais la santé de la population, curieusement, cela s'applique d'une manière totalement différente. Mais ayant cette même vision, je peux le voir. C'est drôle, je peux toujours voir la situation dans son ensemble pour les entrepreneurs aussi. Lorsque je travaille avec un client, je peux dire : « Eh bien, je peux voir exactement où vous devez aller et nous allons travailler à rebours et trouver comment y arriver. » Mais je pense que c'était juste une compétence intéressante qui a certainement résisté à l'épreuve du temps.

Bob : C'est formidable. Et j'imagine que votre vie au cours des trois dernières années serait très différente si vous étiez encore dans le domaine de la santé publique, mais nous n'en parlerons pas aujourd'hui.

Gemma : Je veux dire, ouais, toute la conversation pour un autre jour.

Succès initial avec les blogs

Bob : Ouais. Je suis intéressé de savoir s'il y a un des petits blogs de niche que vous avez créés au départ que lorsque vous en parlez aux gens, ils sont simplement surpris ou ils ont un grand sourire sur leur visage à ce sujet. L'un de ces types de projets que vous aviez à l'époque ou que vous continuez à poursuivre en tant que projet parallèle continu ?

Gemma : Ouais, le principal était un blog appelé The Sweetest Digs. Je me présente donc ici, car si quelqu'un va sur Internet, il pourra le trouver car il existe toujours. Et ce qui est intéressant, c'est qu'il me rapporte encore des revenus, c'est ce que j'essayais de construire avec les blogs au début, c'était ces flux de revenus plus passifs. À ce jour, je ne publie plus dessus, mais je gagne toujours des commissions et des revenus publicitaires et des trucs comme ça. Et c'était autour de la décoration intérieure.

J'avais acheté ma première maison à rénover avec mon mari, qui était mon petit ami à l'époque, et c'était une toute petite maison qui avait besoin d'une tonne de travail. Je venais de découvrir des blogueurs dans ce créneau particulier car je cherchais des idées. Et j'ai pensé, oh, d'accord, c'est cool. Ils partagent les projets qu'ils font autour de leur maison. Peut-être que je ferai la même chose, car ma famille et mes amis ont hâte de voir ce que nous faisons. Et c'est vraiment comme ça que ça a commencé.

Ce n'était pas avec l'intention d'être une entreprise ou d'en tirer de l'argent de quelque manière que ce soit. Cela ressemblait plus à un journal intime. Ouais, ça existe toujours.

Faire le saut dans le premier cours

Bob : C'est fou. Et je sais que vous êtes toujours aussi passionné par l'immobilier. Encore une fois, peut-être un sujet pour une autre fois en tant qu'investisseur immobilier vous-même. Mais parlons maintenant de ce premier cours que vous avez créé. Comment avez-vous décidé qu'il était temps, et qu'est-ce que votre premier cours a pu vous apporter ?

Gemma : J'ai eu l'impression que c'était le bon moment après avoir été invitée à prendre la parole lors de quelques conférences sur les blogs et que je donnais ces conférences, j'ai vraiment apprécié cela. J'ai vraiment aimé organiser les conférences, enseigner, être devant un public, aider les gens à apprendre des stratégies. Et j'ai reçu une lettre ou une carte par la poste de l'un des participants ou des participants, disant à quel point elle appréciait mon discours, à quel point c'était transformateur pour elle. Et c'était juste cette carte vraiment adorable. Des gens sont venus me voir par la suite et m'ont posé des questions supplémentaires et des trucs comme ça, et j'ai juste pensé, d'accord, il y a quelque chose ici. J'ai vraiment apprécié ça, les gens résonnent avec ça. Ils me posent plus de questions. Cela a évidemment touché quelque chose chez les gens, alors peut-être qu'il y a quelque chose ici.

Pour être honnête, j'ai d'abord pensé à faire un ebook, ce qui était la chose à l'époque. J'étais un peu comme, d'accord, je vais mettre tout ce que je sais dans un ebook et le vendre pour 19 $. Et lorsque j'ai commencé à écrire cet ebook, il a grandi et grandi et grandi, et je me suis dit, c'est plus que ce que je peux mettre dans 60 pages numériques.

J'ai alors pensé aux cours. Et ils n'étaient pas vraiment une grande chose à l'époque. C'était en 2016, j'ai l'impression que c'était les premiers jours du monde du cours. Mais j'ai trouvé quelques personnes qui étaient des mentors dans cet espace et j'ai appris d'eux.

Et le premier cours que j'ai lancé était essentiellement un sujet d'une de ces conférences, qui était de savoir comment gagner de l'argent en tant que blogueur, comment monétiser votre blog, et j'en ai fait un cours. Et je vais vous dire, je pense que j'ai gagné environ 2 000 $ à partir de ce premier lancement, et je pensais avoir touché le jackpot. J'étais comme, c'est ça. C'est énorme. Je ne pouvais pas le croire. J'étais tellement ravi. C'est cette première clé qui m'a conduit à bien plus. Ouais, c'était ma première expérience, et j'ai continué à créer d'autres cours à partir de là.

Bob : À combien de cours êtes-vous actuellement ?

Gemma : Oh mon dieu. D'accord. Eh bien, celui que j'ai créé après cela s'appelait Launch Your Shop, qui plonge vraiment davantage dans le côté e-commerce d'être un blogueur, comment vendre des produits physiques dans le cadre de votre blog. C'est celui qui m'a pris, je l'ai mis à l'échelle à six chiffres de revenus par an et c'était vraiment mon signe de, d'accord, attendez une seconde. Mon activité entière pourrait être l'activité de cours. Je n'ai plus besoin de faire toutes ces autres choses si je me concentre uniquement sur celle-ci. Et donc à partir de là, j'ai probablement créé et lancé depuis huit à dix cours de différentes variétés, comme des mini-cours, jusqu'à des programmes de coaching de groupe de très haut niveau.

Bob : Cool. Et j'imagine qu'il y a un mélange de cours qui sont de qualité supérieure pendant peut-être un an, peut-être deux, et certains qui ont peut-être une durée de vie plus longue. Est-ce vrai, ou trouvez-vous un autre type de cadence ?

Gemma: J'ai donc fait un pivot, j'étais dans cet espace de blogs pendant les trois premières années environ de mon incursion dans la création d'une entreprise de coaching et d'éducation. Et puis, bien sûr, la chose s'est produite où les gens ont dit: «Eh bien, Gemma, d'accord, nous oublions les blogs maintenant. Comment avez-vous fait ce que vous venez de faire, c'est-à-dire créer ce cours réussi ? » Et donc j'ai fait ce pivot.

Et curieusement, depuis lors, depuis que j'ai fait ce pivot, les programmes que j'ai créés à l'improviste sont restés. Celles-ci sont restées mes principales offres. Mais c'était probablement parce que j'avais fait ce travail auparavant. Ce n'était pas mon premier pas dans ce domaine. Et donc j'ai en quelque sorte eu une idée de, d'accord, à quoi ressemblera mon parcours client et quels sont les différents domaines dans lesquels je peux les aider ? Et pour ne pas dire que ces programmes n'ont pas énormément évolué et franchement se sont beaucoup améliorés depuis la première fois que je les ai lancés, mais ils sont finalement restés.

L'impact du revenu de cours

Bob : C'est super. Je veux donc approfondir certains des conseils que vous avez et des conseils que vous donneriez aux créateurs de cours pour la première fois. Mais la première chose est vraiment cette vue d'ensemble. Qu'est-ce que ces cours dans votre vie vous ont permis, à vous et à votre famille, de faire ?

Gemma : Je veux dire, ils ont complètement changé la vie pour être totalement franc. Ils m'ont donné la possibilité de gérer ma propre entreprise, de ne pas avoir à dépendre d'un emploi à l'extérieur pour ma sécurité financière. Cela m'a permis de rester à la maison avec mes enfants. Ils sont tous les deux à l'école maintenant, mais cela a vraiment transformé mon congé de maternité et mes premières années avec eux, ce qui était vraiment incroyable. Et l'objectif initial, vraiment. Comme vous l'avez mentionné en haut de l'émission, mon mari et moi maintenant, nous aimons investir dans l'immobilier. Nous avons donc plusieurs propriétés que nous avons achetées depuis, et une sur laquelle nous travaillons actuellement en termes de rénovation. Nous voyageons plus que jamais.

Pour moi, la définition du succès n'a pas nécessairement été un chiffre, un chiffre d'affaires, mais c'est ce que nous pouvons faire de nos vies qui donne l'impression d'avoir vraiment touché le jackpot. Et pour nous, cela signifie passer du temps avec notre famille, pouvoir voyager et prendre ces vacances chaque année, et avoir l'impression d'avoir plus de flexibilité dans la façon dont nous concevons nos journées. Et j'ai l'impression que nous avons fait en sorte que cela se produise, ce qui donne l'impression, ouais, que j'ai décroché le jackpot.

Bob : Oui, sans aucun doute. Et comme c'est cool de pouvoir partager cela avec d'autres personnes à travers les cours que vous créez pour que les gens créent également leurs propres cours.

Pièges à éviter lors de la création d'un cours pour la première fois

Bob : Examinons certains de ces conseils. Vous avez évidemment eu un certain nombre de cours à votre actif, certains ont probablement mieux réussi que d'autres. Vous ne saviez pas qu'aller dans lesquels seraient probablement meilleurs que d'autres. Quels sont certains de ces pièges initiaux que vous partageriez avec le créateur de cours pour la première fois afin qu'il puisse éviter l'école des coups durs lors de la création de son premier cours ?

Gemma : Ouais, je pense que l'une des choses les plus courantes que je vois les gens faire, c'est qu'ils proposent leur idée de cours, et c'est énorme. C'est tout ce qu'ils savent sur ce sujet particulier et ils veulent tout mettre dans ce cours et avoir cette transformation géante qu'ils offrent à un étudiant potentiel. Et je pense que le danger existe, A, il peut devenir difficile pour le public de savoir ce qui va vraiment se passer dans ce cours. Quel sera vraiment le résultat. Cela semble incroyable quand c'est si grand et grandiose.

Et deuxièmement, cela devient vraiment écrasant à créer. Il s'avère que vous avez mordu tellement plus que vous ne pouvez mâcher quelque chose. Je pense donc que l'une des étapes initiales les plus importantes pour un nouveau créateur de cours consiste à identifier le problème que vous allez résoudre pour quelqu'un et à le rendre vraiment spécifique. Vous devriez pouvoir m'expliquer cela en une ou deux phrases.

Si vous devez prendre deux minutes pour m'expliquer en quoi consistera votre cours, c'est trop compliqué. Personne ne sera capable de le comprendre et de vouloir l'acheter. Donc, soyez vraiment, vraiment composé sur ce problème que vous résolvez. Et puis une fois que vous savez cela, comprenez également, soyez capable d'articuler comment vous résolvez ce problème et en quoi il pourrait être différent de la façon dont les autres le font. Parce que plus vous pouvez démontrer que vous avez une méthode unique pour résoudre ce problème que d'autres personnes n'ont peut-être pas encore essayée, plus il sera facile d'amener les gens à acheter ce cours ou cette offre de votre part.

Bob : Ouais, c'est vraiment génial. Et ayant créé moi-même un certain nombre de cours au cours des 15 dernières années environ, je peux dire en passant que j'ai compris cela pour la première fois et que je l'ai partagé avec d'autres, votre premier cours ne devrait pas être votre dernier cours.

Gemma : Absolument.

Bob : Et alors donnez-vous la permission de ne pas essayer de tout mettre dans ce premier cours, car cela ne peut pas avoir d'impact sur les gens tant qu'il n'est pas sorti, et j'espère que vous aurez les graines du deuxième cours et du troisième cours dans ce premier.

Gemme : Exactement. Et une autre idée, si quelqu'un hésite vraiment à emprunter cette voie, est peut-être d'essayer un atelier rémunéré. Si vous ne voulez pas nécessairement suivre entièrement la voie de la création d'un cours complet, eh bien, pourquoi ne pas simplement tester les eaux et faire un atelier en direct de deux heures où quelqu'un va payer, peut-être que c'est 97 $ ou quelque chose à venez à cet atelier et apprenez, encore une fois, ce sujet très spécifique que vous pouvez enseigner en disons 90 minutes, puis 30 minutes pour les questions et réponses. Quelle excellente façon de tester les eaux pour obtenir des revenus, mais surtout de voir si les gens sont prêts à acheter pour établir votre crédibilité et votre expertise dans cet espace et simplement tester les choses.

Bob : Ouais, j'aime vraiment ce concept. Parce que, A, il s'agit d'agir, de réviser plus tard, ce qui est un peu ma philosophie dans les affaires. Et deuxièmement, cela vous montre si vous devez le faire ou non. Et si personne ne l'achète, vous ne le faites pas. Si quelqu'un l'achète, alors vous obtenez ce retour du monde réel, ce qui est vraiment génial. Donc j'aime vraiment ça.

Décider entre ateliers et cours

Bob : Ma prochaine question pour vous est en quelque sorte de plonger un peu plus profondément dans ce que vous venez de dire, et c'est cette idée d'atelier par rapport à un cours. Pour certaines personnes, ils peuvent être équivalents. Donc, à part ce délai unique, quelles autres choses logistiques diriez-vous sont différentes entre cet atelier ponctuel par rapport à l'effort et aux choses que vous faites pour un cours réel ?

Gemma : Oui, je pense que souvent, avec un cours, il peut être conçu de n'importe quelle manière, mais c'est généralement une plus grande expérience pour vos étudiants. Ainsi, plutôt que d'être simplement, disons, du matériel pédagogique via vidéo, il y aura également toute une composante de ressources téléchargeables ou d'autres ressources numériques que vous allez leur donner pour les aider à la mise en œuvre. Qu'il s'agisse de modèles, de feuilles de calcul, de classeurs, de guides, de feuilles de route ou de quoi que ce soit d'autre. Il y a certainement un atout de quelques outils pédagogiques supplémentaires là-bas.

Il pourrait aussi y avoir un aspect communautaire. Alors peut-être que vous offrez un groupe Facebook ou un canal Slack ou des appels de coaching mensuels, ou un accès à vous en tant que fondateur via Voxer ou quelque chose de cette nature où vous pouvez offrir un coaching communautaire ou continu. Et ce serait évidemment très différent d'un atelier ponctuel. Donc, généralement, avec un cours, c'est une plus grande expérience, cela peut être une expérience plus longue.

Nous avons tendance à résoudre le problème pour nos étudiants dans le cas où vous souhaitez créer un cadre, un système ou une approche étape par étape que vous enseignez dans votre cours et qui est probablement plus important que ce que vous enseigneriez, disons en deux heures ou un atelier de 90 minutes. J'ai donc tendance à les considérer comme des cours plus volumineux, il y a probablement plus qu'eux, et il y a probablement des composants supplémentaires qu'un simple atelier.

Bob : Et je pense que c'est une réponse qui sera différente de celle de 15 autres personnes qui enseignent des cours. Donc, évidemment, ce que j'entends de votre part, c'est que ce que vous avez décidé pour vous-même fonctionne très bien, et certains autres créateurs de cours que je connais parleront d'autres choses et ils n'ont pas de composants en direct, et certains d'entre eux n'ont que des composants en direct . Donc vraiment c'est à vous d'écouter de prendre ce qui est votre force, je pense, et d'avancer un peu avec ça, sachant encore une fois que ce n'est pas votre dernier cours, afin que vous puissiez deviner au mieux à quoi ressemblera le premier cours comme.

Gemma : Ouais, et c'est super de penser à vos forces en tant que créateur de cours, mais aussi de penser, d'accord, qui est mon étudiant idéal ? Je sais quel résultat ils veulent obtenir. Comment puis-je m'assurer que je leur donne les meilleures chances d'obtenir ce résultat ? Parce que si vous laissez cela guider les composants de votre cours, vous n'aurez peut-être pas besoin d'une communauté ou d'un groupe Facebook ou d'appels de coaching ou de l'une de ces choses s'ils ne seront pas vraiment utiles pour aider quelqu'un à atteindre la ligne d'arrivée. Dans d'autres cas, vous pourriez vraiment en avoir besoin. Et donc permettre à cela de guider une partie de votre prise de décision, je pense, signifie que vous produisez un programme qui aura les meilleures chances de succès pour vos étudiants. Et plus vous vous en approchez, plus le marketing de bouche à oreille fonctionnera pour vous. Les gens vont parler du cours, les gens vont en être ravis. Je veux dire, quelle belle façon de faire plus de ventes.

Tarification efficace de votre cours

Bob : Oui, bien sûr. Je pense donc que le prix est, ou devrait être probablement la dernière chose à laquelle vous pensez, mais je sais que beaucoup de gens qui veulent suivre leur premier cours, c'est probablement la première chose à laquelle ils pensent. Je veux faire un cours, je vais le vendre pour autant d'argent, bla, bla, bla. Quel genre de considérations avez-vous, espérons-le, lorsque votre cours est déjà en cours ou en est aux dernières étapes de la production où vous fixez le prix, quel genre de changements apportez-vous ? Par où commencer ? Par où recommanderiez-vous que le créateur de cours pour la première fois commence ? À quoi pensent-ils lorsqu'ils déterminent ce prix ?

Gemma : Ouais, ça peut être une question tellement difficile à répondre pour beaucoup de gens, et ils sont vraiment coincés ou accrochés à ça. Je suppose que la première chose que je dirais est de savoir que le prix que vous mettez sur votre programme la première fois que vous le lancez, ne signifie pas qu'il doit être ce prix pour toujours. Vous pouvez lancer votre offre et augmenter le prix six mois plus tard, 12 mois plus tard, quoi qu'il en soit, surtout si vous recevez une tonne de bons témoignages à travers la porte et que cela justifie une augmentation de prix, c'est bien. Alors n'ayez pas l'impression de prendre la décision que vous devez respecter pour toujours. Alors réduisons la surcharge au début.

Je pense qu'il y a quelques considérations importantes à prendre en compte ici. Tout d'abord, lorsque vous pensez à ce problème, pensez au coût de la résolution du problème pour votre client, disons s'il a été embauché pour le louer en tant que service.

Alors disons par exemple que c'est quelqu'un dans un espace de santé et de bien-être, donc je pense à un de mes étudiants. Elle est clinicienne spécifiquement en santé intestinale. Elle aide donc les gens à résoudre de nombreux troubles de la santé intestinale qu'ils pourraient avoir. Elle fait beaucoup de travail individuel avec ses clients. Cependant, elle a lancé un cours pour les personnes qui préféreraient apprendre à ce titre, et c'est une option plus abordable que de travailler avec elle en tête-à-tête. Mais une partie de son analyse sur, eh bien, à quel prix elle allait le fixer était, à quoi cela ressemble-t-il si quelqu'un vient me voir et a besoin d'embaucher cela en tant que service individuel ? Donc, évaluer le coût de ce point de vue est, je pense, une première question importante que vous pouvez vous poser.

Vous pouvez également vous demander si cela aide mon client à gagner de l'argent, à économiser de l'argent, à économiser de la frustration, à récupérer une partie de son temps ? Quel est le retour sur investissement de cet investissement qu'ils vont faire dans le cours ? Et évidemment, plus le point douloureux est grand et plus vous êtes en mesure d'économiser du temps, de la frustration et de l'argent à quelqu'un, ou de gagner plus d'argent, plus il est facile d'y mettre un prix plus élevé. Et en parlant de cette situation douloureuse, c'est vraiment là que nous pouvons penser, je suis sûr que beaucoup d'auditeurs ont déjà entendu cela dans le monde du marketing, si vous résolvez un problème pour quelqu'un dans l'une de ces trois grandes catégories, c'est généralement la santé, la richesse ou les relations, vous pouvez avoir tendance à facturer plus parce que ce sont les domaines que nous, les humains, avons tendance à valoriser le plus.

Donc, si vous êtes dans l'une de ces catégories, vous pouvez probablement y mettre un prix plus élevé. Si vous êtes dans un créneau de passe-temps, disons la peinture à l'aquarelle, vous ne pourrez peut-être pas mettre un prix aussi élevé sur un cours dans ce créneau simplement parce qu'il est plus difficile pour votre acheteur potentiel de calculer cela comme un retour sur investissement. Cela a-t-il du sens?

Bob : Oui, bien sûr. À moins que vous n'enseigniez à cette personne comment devenir un professionnel de l'aquarelle.

Gemme : Exactement.

Bob : Les amener à vendre leurs œuvres d'art, ce qui est un niveau deux, n'est-ce pas ?

Gemma : Ce qui n'est pas dans le créneau des loisirs, alors ce serait dans le créneau de la richesse. Vous êtes en fait dans le créneau de la richesse, même si vous parlez de peinture à l'aquarelle. Mais si vous en parlez d'un point de vue commercial, vous enseignez aux gens comment gagner plus d'argent, afin que nous puissions facturer plus cher pour cela.

Complétez vos revenus de cours avec des revenus d'affiliation

Bob : Exactement. Je veux parler un peu plus du contenu dans un instant, mais pendant que nous parlons d'abord de ce concept de revenus, l'un des moyens d'ajouter des revenus supplémentaires à vos cours est le marketing d'affiliation. Et je sais que c'est quelque chose que j'ai apprécié personnellement aussi. Donnez aux gens une idée de la façon dont vous utilisez le marketing d'affiliation pour aider à subventionner le coût de votre programme. Ainsi, vous pourrez peut-être facturer un peu moins que vous ne le feriez autrement, mais générerez tout de même beaucoup plus de revenus grâce à vos cours.

Gemma : Oui, j'adore le marketing d'affiliation. Et fait intéressant, je le fais depuis l'époque des blogs, c'était l'une de mes premières sources de revenus que j'ai intégrée à ce blog. Et vraiment, il s'agit de produits, de services et de logiciels que j'utilise déjà et dont je vais intrinsèquement parler à mes étudiants, à mes clients et à mon public de toute façon, et s'il y en a, pourquoi ne le ferais-je pas obtenir un pot-de-vin pour faire cette référence. Je ne cherche donc pas nécessairement des produits d'affiliation à recommander. J'examine en interne ce que nous utilisons dans notre entreprise aujourd'hui, et y a-t-il des programmes pour ces produits qui seraient un ajustement naturel.

Et donc je pense que n'importe qui, n'importe quel créateur de cours ou propriétaire d'entreprise, s'il a un public et travaille avec des clients, selon toute vraisemblance, il y a des choses que vous recommandez déjà et vous n'avez peut-être pas pensé à en faire une source de revenus où vous pourriez en fait obtenir un peu de ristourne pour avoir fait cette recommandation.

Et l'une des choses amusantes que j'ai aimé faire, qui est un peu comme un conseil bonus, est de créer des cadeaux supplémentaires pour tous ceux qui achètent via mon lien d'affiliation. Je ne ferai donc pas cela pour chaque chose pour laquelle j'ai un lien d'affiliation, mais pour les principales dont je parle plus fréquemment, y a-t-il des choses que je peux offrir à quelqu'un s'il achète via mon lien d'affiliation qui aidera ont-ils plus de facilité avec ce produit, ce service ou ce logiciel ?

Ainsi, un exemple pourrait être, j'aime être affilié pour Leadpages. Eh bien, si je donne mon lien d'affiliation à quelqu'un, j'ai des modèles de bonus qui sont directement tirés de mon entreprise qui, je pense, les aideraient probablement à démarrer sur Leadpages, et je suis heureux de les offrir en bonus gratuit. Ainsi, lorsque vous envisagez d'intégrer le marketing d'affiliation dans votre entreprise, pensez-y également. C'est un peu comme un cadeau avec achat. Rappelez-vous quand nous allions au grand magasin et que vous receviez un sac fourre-tout gratuit si vous achetiez, je ne sais pas, j'allais toujours au stand Clinique où j'achetais un maquillage, comme un mascara, et je recevrais un sac fourre-tout gratuit. Et j'adore le sac fourre-tout, c'était la moitié de la raison pour laquelle j'ai acheté le mascara. C'est donc un peu la même méthodologie.

Bob : Ouais, nous sommes une famille Aveda pour la même chose. Je sais exactement de quoi tu parles.

Conception de programmes pour les créateurs de cours en ligne

Bob : D'accord, parlons un peu plus du contenu du cours. Nous avons donc déjà un peu parlé d'essayer de ne pas tout mettre là-dedans, en s'assurant qu'il y a un problème à résoudre. Quelles sont les choses auxquelles vous pensez quand il s'agit de contenu, à la fois en quantité mais aussi en qualité ? Êtes-vous sûr qu'il y a des composants vidéo ? Vous avez déjà parlé de certains documents et de choses comme ça, mais comment pensez-vous à ce qui rend le contenu suffisamment riche pour être dans ce cours agréable et cohérent ?

Gemma : Oui, excellente question. Cela se résume donc à deux ou trois choses. Donc, comme vous l'avez mentionné, une chose vraiment importante est de ne pas le bourrer avec tout ce que vous savez. Pensez à votre élève comme étant quelqu'un qui a probablement un temps limité. Ils veulent juste arriver au résultat final. L'une des choses pour lesquelles ils paient est une expérience organisée où vous pouvez les amener à cette ligne d'arrivée sans un tas de bruit ou de peluches. Alors, comment pouvez-vous créer le chemin le plus direct pour que cette personne résolve le problème ? C'est l'une des premières choses auxquelles vous voulez penser.

Et puis je pense aussi qu'il est très important de faire appel à différents types d'apprentissage. Donc, il peut y avoir des gens qui aiment regarder une vidéo et c'est ainsi qu'ils apprennent, par rapport à quelqu'un d'autre qui veut le mettre dans leurs écouteurs et écouter un peu comme un podcast, par rapport à la personne qui aime imprimer le classeur et faire un remue-méninges physique ou répondre à des questions ou prendre des notes dans un classeur.

Je suis quelqu'un qui aime utiliser des modèles et des outils. Si vous pouvez me donner quelque chose qui va me faire gagner du temps, parce que l'une des choses que j'apprécie le plus est le temps, et j'achèterai souvent des cours ou des programmes pour l'élément qui va me faire gagner du temps. Si attrayant pour ces différents types d'apprenants, mais aussi pour différents types d'acheteurs. Nous allons tous valoriser différentes choses dans le cours en fonction de nos propres désirs et intérêts. Et donc avoir ce genre d'expérience de grande envergure à l'intérieur de votre cours, je pense, est vraiment précieux.

J'adopterais donc cette approche, et cela ne veut pas dire, encore une fois, que vous devez nécessairement avoir tout cela la première fois que vous lancez votre programme. Je crois fermement que si nous avons une bonne idée, mettons-la sur le marché et remplissons-la simplement comme un programme en direct la première fois. Peut-être que vous obtenez 10, 15 étudiants là-bas, l'enseignez en direct, en faites une expérience de six semaines ou quelque chose comme ça, et obtenez vraiment les commentaires de ces gens dans cette première fois pour voir ce qu'ils ont aimé, où étaient leurs lacunes, quelles autres choses pourriez-vous créer, puis le construire à partir de là. Alors oui, vous n'avez pas besoin de tout avoir pour commencer, ce serait ma ligne de fond là-bas.

Outils et processus pour produire votre cours

Bob : Très cool. Parlons de la production de ce cours maintenant pendant quelques instants. Travaillez-vous devant la caméra ? Si oui, quel type d'équipement utilisez-vous ? Et deuxièmement, lorsque vous éditez votre cours, si vous faites de la vidéo, quel type d'outils utilisez-vous pour vous aider dans le processus d'édition ? Ou le vendez-vous à d'autres personnes à cette date ?

Gemma : Généralement, là où j'en suis dans le monde des affaires, j'ai quelqu'un qui fait le montage pour moi. Je pense qu'ils utilisent Movie Maker ou tout ce qui viendrait avec Mac, mais je ne peux pas vraiment parler du montage. Mais en termes de contenu vidéo et d'outils que j'utilise, je fais donc deux choses. One is I do use slide decks a lot with my lessons because I find that it's a more engaging way for some learners to actually see imagery or words on a slide deck versus just my head talking. So I definitely lean on slide decks a lot. And if I'm presenting with a slide deck, there's a ton of video programs that you can use for this. Some as easy as QuickTime or Loom, or you can even use Canva these days and use their recording studio and they put your head in the little corner. So I typically do something like that.

I also use screen share type video a lot, where I will take someone through, this is especially useful for tech tutorials or taking someone through the backend of doing something online, where I will just share my screen and walk through whatever it is I'm trying to teach them as my voice is narrating as well. So I'll do a lot of that type of video production for my courses. And then from a tech point of view, I have a Blue Yeti mic, which is what we're using today for this podcast, and I will use that for all of my course content. I have a Logitech webcam. I keep it pretty standard and simple over here. I think that's sometimes something that holds people back, is thinking that they need a professional-level setup for their courses. When in actual fact, as long as you have great audio and you're teaching something compelling, it's more about do you have a really great lesson that you can teach someone? Doesn't really matter if it's perfectly filmed or perfectly edited.

Bob: Yeah, especially again if it's not your last class, you can always redo something that's popular to make a version two in the future.

Gemma: Absolutely.

Considerations for Delivering Your Courses

Bob: Okay. Now my final primary question before you wrap up is around the delivery and support of your course. So you've talked a little bit about this, but I'm interested to know what platform are you using for your courses, and how are you supporting members? Do they get a certain amount of time? Is it an ongoing thing after forever, basically? Do you have someone on your team that's handling support? I know that's different today probably than what it was six years ago when you were getting to the beginning of things, but what are some of those considerations that you would like to offer for some advice?

Gemma: Yeah, so for course platforms, gosh, we could have a whole episode just to talk about course platforms because there are so many out there these days. I have been with the same one since pretty much the beginning, and it is definitely more of an underdog platform that people don't know so much about. It's called Teachery. And I will tell you, it is lovely and the founders are lovely people, and I have really enjoyed being on their platform. We've used it for all the courses, and many products we have are all built out on Teachery, so you can go to teachery.co.

Usually though I will say when I'm recommending a program to a newer course creator, one of the ones that I also love these days is ThriveCart. And they have a whole course platform built within ThriveCart called Learn. So I talk about that with my students a lot these days as well.

And then in terms of support, you're right, it looks really different today than it did in the very beginning. In the very beginning I was like a one-woman show. I did all the things. I was answering all the questions. It looks a little different today. I have a really lean but mighty team of people that help me with my business, and one of whom is my lead coach, and she's a lead support coach who offers incredible feedback and advice inside of our Facebook groups. And so we do use Facebook groups to connect with our students.

So she actually really handles the majority of the day-to-day answering of questions. I have two main programs, so in both of them. And I do monthly calls. And so that's really where my students can connect with me, is we hop on Zoom every single month and talk through their questions, any stumbling blocks, any obstacles. And sometimes those will be workshops from me as well if there's a new topic I want to share or teach on.

Yeah, I would say we have a very connected student body. It's really different from a fully self-study kind of course where you really don't ever see the founder or get questions answered, and those can be fine in certain arenas. For my particular niche, I think it's really important to offer that coaching and support. So that's how we do it inside of my business.

Bob: Cool. And does that ongoing monthly support come as a membership kind of extension to the course?

Gemma: Yeah. Bonne question.

Bob: Or is it built into the initial price?

Gemma: Good question. We do both. So with one of my programs, Course Creator School, which is for anyone who's looking to create and launch their first course, we offer lifetime access to the Facebook group. And that comes with a monthly Q&A call with me. And typically what we see happen is people are really active and engaged in that group for let's say the first six months as they are creating and launching their courses, and then it's just a natural evolution that they will kind of peter out from there. And actually it leads into my second offering, which is called The Passive Project, which is for experienced course creators. So it's sort of like the alumni of Course Creator School, they come into Passive Project, and that one is more of a membership style. So typically we want people to be in there for a year, but a lot of folks will then continue on in a month-to-month basis after that. Not only is it a group, but we're doing tons of different calls every month. It's a very high level, highly engaged kind of space.

Continue Learning from Gemma Bonham-Carter

Bob: Very cool. Well, you've mentioned your ability to teach before. This has been a great example of all the great lessons in a short amount of time. I know that people can learn a lot from your podcast, from your YouTube channel. What's a good first step that you'd like people to take if they are pursuing that first course especially?

Gemma: Yeah, I do have a free training that really takes you through my methodology on how to successfully create and launch that first course, particularly if you want to put it out into the world and get paid to create the course. That's really the strategy that I use, and I show you exactly how to do that inside of this free training. Now the link is long, so let's include it with the show notes. But it's learn.gemmabonhamcarter.com/class. Really long. So just go to the show notes and the link will be there. And actually it's a great example of an opt-in page that I built on Leadpages, because I use Leadpages for all my opt-in pages, and this one converts well, and it's my main lead magnet that we use in my business.

Bob: That's awesome. My last question for you, Gemma, is I imagine that over the last seven years or so that you've been doing this that you've run into obstacles, you've had things in your way, and you've needed to power through. Is there a quote or mantra or something that you tell yourself that helps you to get to the other side?

Gemma: Oh my gosh, what a good question. I feel like I'm the worst with remembering quotes. I will read them, put the little ones in my phone that I love, save them to an album, but I'm terrible at remembering. But I would say that the thing that keeps me going is I've always, since the beginning of building my business, had a very clear vision of not how much money I wanted it to make per year, whatever, but what I wanted it to feel like, what did I want my days to look like as an entrepreneur? Yeah, how did I want to feel?

I think through the harder bits, either when I need to power through those obstacles or when things aren't going as quickly as I would like them to, or I have to make maybe a bit of a shift in what I'm doing, I think just remembering and knowing that vision of what I'm ultimately trying to build has always kept me going. Because in my mind, there was no other alternative. That's where we're headed. Sometimes, of course, there's going to be little bumps in the road and that's okay, but ultimately there are no other paths. Like I'm headed there.

Bob: That's great. Well, Gemma, thanks so much for sharing such great wisdom today for course creation, entrepreneurship, and the like. I can't wait to see what you create next. And for the people listening, I can't wait to see and hear about your success as you pursue your own course, if you choose to do that. Thanks again, Gemma, for being here.

Gemma: Thanks for having me.

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