Come rendere rivoluzionaria la tua app mobile nel settore bancario e finanziario
Pubblicato: 2022-08-09I giorni in cui si andava avanti in lunghe file bancarie in attesa di prelievi e transazioni di contanti sono finiti. Nell'era della tecnologia, le app mobili sono diventate parte della nostra vita quotidiana.
Che si tratti di un'app di social media, di un'app di fitness o persino di un'app di mobile banking, le app mobili hanno attualmente dominato il circuito tecnologico.
Ti sei mai trovato in una situazione in cui vuoi effettuare una transazione veloce o volevi tenere un controllo sul tuo conto bancario? Se la risposta è sì, le app di mobile banking sono la soluzione perfetta per tenere d'occhio il tuo conto in banca anche nelle vicinanze di casa.
Esistono molte società di software bancari che forniscono servizi finanziari sotto forma di app di mobile banking che puoi utilizzare per le tue operazioni bancarie.
La crescita esponenziale e straordinaria del numero di utenti mobili negli ultimi anni ha portato gradualmente alla crescente popolarità delle app di mobile banking. Dal 2018 l'utilizzo del mobile banking è aumentato fino al 33%.
Fonte: serviceonemarketing.com
Negli Stati Uniti ci sono 57 milioni di utenti di mobile banking. Entro il 2019, circa 2 miliardi di utenti avranno questo tipo di applicazioni.
È stato stimato che con l'afflusso di utenti mobili, si può vedere un aumento della potenziale base di utenti per le app di mobile banking. L'aumento può essere visto nel ciclo di crescita dei ricavi per i settori bancario e finanziario.
Con l'inclusione di app mobili bancarie di fascia alta, c'è un grande spazio per le società di software finanziari per rivoluzionare e rinnovare il ciclo dei ricavi di crescita.
L'ascesa dei pagamenti mobili e delle app di portafoglio mobile
Gli utenti di telefoni cellulari non portano necessariamente un portafoglio fisico per effettuare un acquisto. Possono facilmente effettuare una transazione tramite i loro smartphone tramite portafogli mobili. Ci sono molte opzioni disponibili nell'App Store che possono semplificare il modo in cui guardi ai pagamenti mobili.
Secondo gli ultimi dati del National Technology Readiness Survey 2019 di Rockbridge Associates, oltre quattro utenti di smartphone su dieci (41%) utilizzano attualmente un servizio di pagamento mobile come ApplePay o AndroidPay. La percentuale di utenti di mobile payment è raddoppiata dal 2016 (21%).
L'uso dei servizi di pagamento mobile da parte dei consumatori è cresciuto rapidamente negli ultimi anni, il che può avvantaggiare sia i consumatori che le imprese. Circa il 60% degli utenti ha PayPal come servizio di pagamento del proprio smartphone.
I servizi di pagamento mobile sono efficienti e possono aiutare nel modo più rapido, conveniente e sicuro. Il progresso dei sistemi di pagamento mobile aumenterà probabilmente l'utilizzo e la frequenza degli utenti di app mobili se le aziende sono disposte ad espandere la propria capacità.
Quando si tratta di effettuare acquisti nei negozi, solo il 5% dei consumatori utilizza i servizi di pagamento mobile. È inevitabile che i portafogli digitali continuino a crescere in popolarità.
È stata effettuata una stima del frequente spostamento nella valutazione di mercato delle tecnologie di pagamento di nuova generazione per l'anno commerciale 2015-2022. Nel 2017, la stima avrebbe dovuto raggiungere i 3,1 trilioni di dollari.
L'immagine qui sotto rappresenta le statistiche sugli utenti di portafogli mobili per i prossimi anni. Nel 2020, il valore dovrebbe superare gli 8 miliardi di dollari.
Nel 2022 dovrebbe raggiungere oltre $ 13 miliardi, il che sembra probabilmente dovuto alle prossime innovazioni che colpiranno il settore delle app finanziarie.
6 tecniche per rendere la tua app mobile un punto fermo nel settore finanziario
- Riduci i costi operativi
- Aggiunta di un accesso semplice e sicuro
- Personalizzazione dell'esperienza utente
- Creazione di un'interfaccia utente intuitiva
- Pagamento tramite codici QR
- Convalida dei pagamenti vocali
1. Ridurre i costi operativi
L'uso di app mobili ha anche garantito la riduzione dei costi operativi di gestione di un'azienda. Le app di mobile banking forniscono la soluzione completa per tutti i tuoi servizi bancari personalizzati come transazioni, depositi di contanti e prelievi e molto altro ancora.
Oltre a questo, le app bancarie garantiscono anche un trasferimento senza interruzioni dei dati dal cliente al management e viceversa. Le app di mobile banking hanno creato uno spazio per stazioni di assistenza clienti virtuali e hanno ulteriormente ridotto i costi.
Ci sono alcune app comuni disponibili sul mercato per i tuoi servizi finanziari. Expensify è un'app orientata a fornire una guida alla gestione delle spese. Un'altra app di prim'ordine è Mint, un'app che consente più carte di credito insieme alla possibilità di visualizzare le spese mensili e i saldi del conto.
Il più noto è probabilmente PayPal. È un modo più semplice e veloce per effettuare transazioni. È anche ampiamente accettato in oltre 200 paesi, consentendo al sistema di essere considerato affidabile da oltre 250 milioni di clienti. Pur essendo gratuita per iOS e Android, l'app si collega direttamente agli account e tiene traccia dei pagamenti.
2. Aggiunta di un accesso semplice e sicuro
La sicurezza è stata la preoccupazione principale di un'app mobile. L'autenticazione a più fattori è sicura ma richiede molto tempo. Irrita la maggior parte degli utenti rispetto all'autenticazione basata su dati biometrici.
Ma con l'emergere delle app mobili, l'accesso è diventato più semplice e sicuro per le app di portafoglio mobile o i servizi di pagamento mobile grazie a protocolli di sicurezza e servizi di trasmissione efficienti.
3. Personalizzazione dell'esperienza utente
Con l'aumento delle applicazioni di mobile banking, c'è un aumento del ciclo dei ricavi per gli istituti bancari o le società che forniscono servizi bancari e finanziari.
Attraverso una migliore usabilità e funzionalità, il coinvolgimento degli utenti nei confronti dei settori bancario e finanziario è destinato ad aumentare.
Con un gran numero di utenti digitali, i settori bancario e finanziario sono principalmente giudicati dai suoi servizi applicativi. Quindi un'applicazione di mobile banking robusta e ricca di funzionalità può aumentare la fiducia e l'affidabilità dei consumatori nei servizi o nelle app di mobile banking.
4. Creazione di un'interfaccia utente intuitiva
L'utilizzo di un PIN o un'interfaccia intuitiva consente un accesso più semplice ai conti bancari. È diventato più favorevole anche tra i consumatori.
Solo con pochi clic, gli utenti possono effettuare transazioni di denaro all'istante. Puoi pagare le bollette senza troppi problemi.
5. Pagamento tramite codici QR
La scansione dei codici QR direttamente dalla tua app di mobile banking è un metodo efficiente, veloce e conveniente per pagare buoni servizi. I consumatori devono scansionare il codice QR dai loro smartphone per abilitare i pagamenti.
I codici QR non sono certamente la prossima grande novità nello spazio dell'avvento tecnologico.
Tuttavia, ci sono solo poche app di mobile banking in grado di eseguire e implementare pagamenti scansionati con codice QR.
Ad esempio, le banche olandesi, ING e Rabobank, sono state tra le prime con la loro app mobile Payconiq, rilasciata a gennaio 2018. Semplifica i pagamenti online e in negozio con l'aiuto di uno scanner QR integrato nell'app.
6. Convalida dei pagamenti vocali
Con l'emergere di un'era guidata dalla tecnologia, c'è una possibilità e uno spazio per l'innovazione nello spazio del mobile banking. I pagamenti vocali sono uno di questi.
Ora, in questo scenario, puoi convalidare i tuoi pagamenti tramite il voice banking. Il voice banking si sta gradualmente facendo strada nel settore bancario, portando enormi vantaggi per i clienti.
La Royal Bank of Canada e Barclays sono i primi ad adottare la tecnologia vocale. A parte i problemi di sicurezza, questo cambiamento può portare una nuova rivoluzione in termini di accessibilità.
Il futuro delle app di mobile banking promuove l'innovazione
Il progresso nelle app di mobile banking può essere una situazione vantaggiosa sia per i consumatori che per i settori bancario e finanziario.
L'app di mobile banking può semplificare il complesso processo dei settori bancari aumentando così la risposta e il coinvolgimento del cliente nell'app.
Il futuro dei settori bancario e finanziario va di pari passo con le ultime tendenze nello sviluppo di applicazioni mobili. Le app di mobile banking ci hanno semplificato la vita consentendoci di svolgere i nostri compiti critici relativi ai fondi e alla finanza senza problemi.
Esistono molte società di sviluppo di software finanziari che possono aiutarti a integrare l'app di mobile banking all'interno del tuo ecosistema bancario e finanziario esistente.