60％がEメールマーケティングがROIの最大の源であると言う：学校に戻ってベンチマークを達成する

HubSpotによると、企業の60％近くが、電子メールマーケティングが投資収益率（ROI）の最大の源であると述べています。

あなたがそのベンチマークに到達していると感じないなら、私たちはあなたの背中を持っています。 私たちがそこで何をしたか見てください！

ありがたいことに、新学期はここにあります！

この時期は、あらゆる年齢の人々に感情のラッシュをもたらす可能性があります。 子供たちへ：恐ろしい。 両親へ：安心（彼らはそれを認めないかもしれませんが）。

私たちの多くは、夏休み、冬休み、春休みなど、学校にいるという実に贅沢なスケジュールを待ち望んでいますが、初心者にとっては、大人はまだこの新学期を使って基本に戻り、私たちの仕事に欠かせないものの良い基盤があることを確認してください。

ビリーマディソンが学校に戻って、現実の世界で成功するために必要なすべてのことを知っていることを証明したように、私たち全員が、メールマーケティングで成功する方法について復習することができました。

そこで、Eメールマーケティング戦略で魔法をかける方法のABC（およびそれ以降）を紹介します。

しかし、最初に、あなたは尋ねるかもしれません：電子メールマーケティングは本当にそれほど重要ですか？ 誰もが言うように、それは本当に非常に重要で優先度の高いマーケティングツールですか？

基本に戻る：Eメールマーケティングが非常に重要である理由は次のとおりです

Eメールマーケティングはあなたのやることリストのもう一つの退屈な仕事のように思えるかもしれません。 すべてのポイントは何ですか？」

理解できる衝動ですが、結局のところ、Eメールマーケティングは顧客とビジネスの両方にとって非常に重要な目的を果たします。

あなたの顧客にとって、Eメールマーケティングには問題を解決するという利点があります。 それはあなたの製品やサービスがどのようにニーズを満たすかを示すので、あなたのブランドストーリーテリングの重要な部分です。

Eメールマーケティングはまた、顧客に大きな価値をもたらします。 電子メールメッセージは、節約（プロモーションコード、割引アラート、フラッシュセールのお知らせなど）、情報（新製品のお知らせ、商品やポリシーの変更に関するアラートなど）、エンターテイメント（休日をテーマにしたメッセージなど）の配信に使用できます。 、誕生日または記念日の挨拶など）。

さて、Eメールマーケティングが顧客に提供するすべての機能について特に気づきましたか？ ビュラー？

そうです…マーケティング担当者として、メッセージングをパーソナライズし、オーディエンスをセグメント化する努力をする場合、Eメールマーケティングは顧客にとって特に役立ちます。

このブログの他の場所にあるこれらの非常に重要なトピックに関するさまざまな「学習ガイド」に自由に飛び込んでください。 （ポップクイズがないことをお約束します…しかし、これらのトピックは、Eメールマーケティングの取り組みをターボチャージするのに非常に役立ちます。つまり、より多くの時間をより少ない時間で達成できます。追加のクレジットについて話してください！）

あなたのビジネスにとって、Eメールマーケティングはさらに重要な役割を果たします。 前に述べたように、Eメールマーケティングは最高のROIを実現します。 数字について議論することはできません。信頼できる情報源によると、Eメールマーケティングは絶対に驚異的な3800％のROIを実現できます。つまり、1ドルの支出ごとに38ドルの潜在的なビジネスを銀行に預けることができます。

さらに、電子メールは、最も価値のあるマーケティング資産である電子メールリストのメンバーとの関係を育むのに役立ちます。 なぜそれらの特定の個人はあなたのビジネスにとってとても価値があるのですか？

簡単に言えば、彼らは精査され、コミットされています。 あなたの電子メール購読者は、あなたの電子メールを喜んでオプトインしただけでなく、あなたが言わなければならないことを聞き続けるために何度も決定を下す選ばれた少数です—その「購読解除」リンクまたは恐ろしい「マーク」を壊すのではありませんスパム」ボタン。

Eメールマーケティングは、ターゲットを絞ったパーソナライズされたメッセージを各サブスクライバーに直接送信できるため、ビジネスにとって非常に優れています。 先ほど述べたように、メーリングリストの購読者はVVIPです。 また、メールマーケティングキャンペーン用に作成したメッセージは多くの人に送信されますが、正しく行われていれば、非常に親密で価値のある個人的な感覚を持っています。 それは誰にとってもウィンウィンです。

余計な手間をかけずに、ここに再検討する価値のあるトップ3のEメールマーケティングの基本があります。

基本に戻るヒント＃1：リストの成長慣行を監査する

さて、難しい質問をする時間です。さあ、飛び込みましょう。メールリストを効果的に増やすためにできることはすべてやっていますか。

… いいえ？ まあ、心配しないでください。 始めるのに簡単な場所がいくつかあります。

メーリングリストをすばやく成長させるためのステップ1：オンラインの機会を作成する

ブランドのWebサイトにアクセスしてください。 あなたのサイトで最も人気のあるページが何であるか知っていますか？ （そうでなくても大丈夫ですが、アイデアがあればなおさらです。）サイトで最もアクティブで頻繁に更新される部分は何ですか？

訪問者が長居したり関与したりする可能性のあるサイトのすべてのページで、メーリングリストの登録フォームがアクティブになっていることを確認してください。 私たちはホームページ（これは明らかに大きなものです）、製品ページ、あなたのブログなどについて話しています。

例：

差出人：BuzzFeed

優れている理由：ターゲティングについて話してください！ BuzzFeedの訪問者が愛らしい動物に関連するコンテンツを表示した後、このサイドバーの電子メールサインアップ（煩わしさや煩わしさを感じない）がポップアップ表示されます。 BuzzFeedは、選択、透明性、楽しみの世界の魅力を提供する、ターゲットを絞った電子メールサインアップランディングページを作成することにより、非常に熱心で関心のある電子メールサブスクライバーを獲得できます。 受信トレイにあるファジーな子猫の動画や、絶対に抱きしめる価値のある良い男の子の毎日の写真に誰がノーと言うことができますか？

差出人：ピュアカナCBD

優れている理由：このメール登録ポップアップは、訪問者がブランドの製品ページをスクロールしているときに、魅力的な質問をします。 （好奇心とパーソナライズは、顧客に興味を持ってもらうための優れた組み合わせです！）さらに、訪問者には、この非常に難しい質問への回答と貴重な10％割引の両方を取得するために、一見簡単に見えるメールアドレスを提供することができます。

From：Aimee Song、ファッションとライフスタイルのブログSongofStyleの創設者

優れている理由：この美しくデザインされたメーリングリストのポップアップは、ユーザーがブロガーのAimeeSongのサイトのホームページに何もクリックせずに30秒間滞在したときに表示されます。 色は魅力的で人目を引くものであり、旅行と昔ながらの通信のテーマが微妙に示唆されています。 このようなメーリングリストのポップアップは、サインアップしないと強力なインフルエンサーへの直通電話を逃してしまうという強力なアイデアを促進します。誰もそのFOMOを望んでいません。

ステップ2メールリストをすばやく作成する：オフラインの機会を作成する

誰もが常にオンラインであるからといって、オフライン登録の機会を最大化する機会を無視する必要があるという意味ではありません。

IRLのサインアップは、対応するURLと比較して、接続のレイヤーを追加できます。これは、顧客が実際に誰かと話したり、ペンや紙で書くなどの手動タスクを実行したりする可能性があるためです（ガスプ！）。

この良い例としては、不動産業者のオープンハウスで遭遇する可能性のあるサインイン「インタレストリスト」、店内の物理的なサインアップメカニズムなどがあります。レストランのカウンターや小売店で確認してください）、またはレジ係があなたの電子メールを要求し、領収書を印刷するのではなく受信トレイに送信することができると言ったとき。

これらのオフラインの方法はすべて、最も忠実で関心のある顧客の電子メールアドレスやその他の連絡先情報を取得するための優れた方法を表しています。 ただし、送信者アドレスがブラックリストに登録されないように、CAN-SPAMルールおよび電子メールマーケティングに関する関連するベストプラクティスに従うことを忘れないでください。 （例：顧客が受信するためにサインアップしている電子メールについて非常に明確にし、オプトアウト要求を迅速に尊重します。）

メーリングリストをすばやく成長させるためのステップ3：事実を冷静に見つめましょう

最後に、魂の探求をする時が来ました。 今、自分に正直になりましょう。メール購読者リストの成長のために現在行っていることは機能していますか？

この詳細な質問に対する答えに到達するには、次の2つの質問を検討してください。

• ページへのトラフィックに対して、いくつのサインアップを取得しますか？
• サインアップフォームを更新する必要がありますか？

最初の質問に対する答えが「十分ではない」である場合、および/または2番目の質問に対する答えが「はい」である場合-これがあなたができることです。

もう一度、ブランドのWebサイトのユーザー側にアクセスして、顧客があなたを訪問したときに得ている正確なエクスペリエンスをたどることができるようにします。 体験全体はどのように感じますか—まとまりがありますか？ ばらばら？ あなたのコピーとあなたの電子メールサインアップフォームとポップアップのCTAを読んでください。 それらの言葉は明らかにあなたのブランドのものであるように感じますか、それとも一般的であると感じますか？

整理整頓も恐れないでください。サインアップのフィールド数を減らしたり、コピーの一部にことわざの赤いペンを持って行ったりすると、コンバージョン率とサインアップの成功に驚かされることがあります。

基本に戻るヒント＃2：メールテンプレートのデザインを機能的にする

あなたのメールテンプレートのデザインはあなたのために働いていますか？

2019年には、すべてのメールキャンペーンがレスポンシブで、配信可能性に対応する必要があります。 テキストと画像の比率は非常に重要です。メッセージが人々に読み込まれないほど多くのグラフィックやGIFは必要ありません（または、読み込みに時間がかかりすぎるため、大罪になります）。

数学的に言えば、専門家は分かれています。 テキストと画像の比率を80:20にすることを推奨している人もいます。 SpamAssassinはもう少し積極的で、60：40のテキストと画像の比率で問題ないと主張しています。 専門家の間では、80：20の比率と60:40の比率で実質的に50/50の分割が見られます。 実際、これは問題ありません。ブランドの個々のニーズと状況を評価して、画像を組み込む場合にどれだけ多すぎるかを判断する必要があります。

テキストと画像の比率に関係なく、メッセージはユーザーエクスペリエンスを考慮して設計する必要があります。

ユーザーエクスペリエンスのために設計するためのステップ1：読者を電子メールの目標に向けて指示する

かつてアヴリル・ラヴィーン氏だった男が率いるカナダのロックバンドによって普及した、安っぽくてやや時代遅れのフレーズを借りるには、次のように述べています。 フィラーなし。」

それがあなたのマーケティングメールがどうあるべきかです。

確かにあなたはコピーを楽しむことができます。 レイアウトでは境界線、グラフィック、さらにはGIFを使用できますが、メールデザインに追加するすべての要素は、顧客を目標に向ける必要があります。

多くの場合、その目標はあなたのウェブサイトへのクリックです。 専門家が運営するコンサルタント会社などの特定のブランドの場合、目標は応答のようなより個人的なものになる可能性があります。

例：

差出人：TJ Maxx

なぜそれが機能するのか：デザイナーのディスカウントストアであるTJ Maxxは、興味深いメールマーケティング戦略を持っています。 彼らは技術的にはeコマースサイトを持っていますが、それは彼らの最新の製品で特に堅牢でも最新でもありません。 （TJ Maxxは、定期的なキラー取引が到着して奪われているため、「同じ店は2回もない」という約束で顧客を引き付けます。彼らは、オンラインでチェックするよりも、実店舗にトラフィックを集めることに関心があります。新しいアイテムの場合。）そのため、TJ Maxxのマーケティングメールは比較的簡素化されており、グラフィカルにシンプルです。 人々が外出するにつれてモバイルデバイスで多く読まれる可能性が高いため、ブランドは詰まったデザインで配信可能性を危険にさらしたくないし、テキストの壁で人々の興味を失いたくない。

ユーザーエクスペリエンスを考慮したデザインのステップ2：実用的なコンテンツを折り目の上に配置する

人々が物理的な新聞を読む時代には、顧客が紙を手に取る前に、「折り目以上」のコンテンツを見ることができました。 それはジューシーなものでした。言葉遣い、画像、デザインは、人を製品（つまり新聞）に夢中にさせるか、何も考えずに立ち去るのに十分である可能性があります。

スマートフォン画面のこの時代では、メールマーケティング担当者は、実用的なコンテンツをデバイスの「折り目」の上に配置する必要があります。つまり、スクロールや不要なクリックを必要とせずに、わかりやすくわかりやすくする必要があります。

例：

差出人：ギャップファクトリー

効果の理由：このメールには、ブランドのロゴとナビゲーションバーのすぐ下、大幅な割引を宣伝するクリック可能な画像の前に、ライブカウントダウンが掲載されています。 実際、カウントダウン自体はクリック可能です。つまり、顧客がこれらの大きな取引を使い果たす前にクリックして見つけるのは非常に簡単です。

ユーザーエクスペリエンスを考慮したデザインのステップ3：色を念頭に置いて

ブログの他の場所で取り上げたように、色は読者があなたの製品やブランドをどのように認識するかに大きな影響を与える可能性があります。

ブランドの全体的な雰囲気とアイデンティティに一貫性を持たせるようにしてください。ただし、特に個々のキャンペーン全体で、さまざまな色合いや色合いを試すことを恐れないでください。

例：

FROM：ノードストロームラック

なぜそれが機能するのか：小売業者ノードストロームラックからの2つの異なる電子メールを並べてチェックしてください。 どちらも同じカラーパレット（落ち着いたパステルカラーの背景と白いテキスト、暗い色のブランドとナビゲーションテキスト）で再生されますが、選択された色合いは、メールごとにまったく異なるエクスペリエンスを作成します。 左側のものは、上部の太陽色のオレンジと黄色のバナーから始めて、緊急性を生み出します。 次に、補色の美しい製品画像は、顧客がサイトの製品ページにクリックスルーするように促します。 右側では、メールの色がもう少し長引くようになっています。これは適切です。このブランドは、顧客が投票で6つのオプションを確認し、お気に入りに投票することを目的としています。

基本に戻るヒント＃3：メールマーケティングの目標を検討する

OK、通知表の時間です！

ひねりとして—ここで自分自身を評価します。

残忍な正直さと自己評価の時間…あなたのメールコンテンツ戦略は効果的ですか？ あなたの報告はあなたに何を伝えていますか？

この質問に答える方法がわからない場合は、必要なオープンが表示されているかどうかを検討してください。 オープンが少ない場合は、より適切なリストセグメンテーションが必要になる場合があります。

セグメンテーションは、私たちが話したい美しいことです。 これは、より関連性の高いメールを送信できる強力なツールです。 また、より多くのパーソナライズを行うことができます—メッセージをさらに進めることができます。

オープンレートを上げるために試すことができるもう1つのトラブルシューティングのトリックは、件名をA/Bテストすることです。 件名には非常に多くの傾向があります。そのため、ブランドは状況に応じて物事をうまく混ぜ合わせることができます。

この受信トレイのスナップショットを確認してください。

あなたは絵文字を持っています。 あなたは会話言語を持っています。 わかりやすいアナウンス、魅力的なカムオン、パーソナライズされたオファーがあります。

件名で新しくて異なることを試すことを恐れないでください。常にオープンレートを監視して、どの新しいトリックを維持する価値があり、どれを捨てる価値があるかを判断してください。

「差出人」の送信者名は、マーケティングメールで使用できるもう1つのものです。 送信者の名前を「noreply」のままにしておくという新人の間違いを犯すことは決してないでしょう。 しかし、「[ブランド]の[ファーストネーム]」、「[ブランド]」、「[brand.com]」などの選択は難しいものです。

次に、別の受信トレイのスナップショットを確認します。

これらはすべて、Gmailの受信トレイの[プロモーション]タブからのマーケティングメールです。 人の名前、完全なブランド名、短縮されたブランド名、さらには名と完全なブランド名の組み合わせが切り捨てられていることに注意してください。

メールのさまざまな送信者名をテストするときは、それらがキャンペーンにどのように影響するかを検討してください。 特定の様式はよりフォーマルに感じますか？ もっと親密？ 人々の目をつかむ可能性が高い人はいますか？ 紛らわしい方法で短縮される危険性がありますか？

最後に、非常に高いクリック率という高い目標を追求してメールマーケティング戦略を評価するときは、自分で設定したルールだけがルールであることを忘れないでください。 1つの形式、スタイル、またはコンテンツの種類に縛られていると感じないでください。 あなたのビジネスのようなA/Bテストはそれに依存しています—それはある種のことだからです。

覚えておいてください：あなたのEメールマーケティング戦略への小さな微調整でさえ、大きなチャンスを意味する可能性があります。 たとえば、メッセージの最後にテキストリンクとボタンCTAを試してみると、クリック率に大きな違いが見られます。

そのため、クラスは私たちの小さなEメールマーケティングの基本101クラッシュコースで却下されます。

キャンペーンで試してみたい、新しいメールマーケティングの変更は何ですか？