パーソナライゼーションの監査: Cupshe

水着ブランドの Cupshe は、手頃な価格でトレンディな水着やカバーアップなどのラインナップで、Shopify などで大きな注目を集めています。 今日は、Cupshe がパーソナライゼーションに関して注目を集めているのか、それとも完全に濡れてしまっているのかを詳しく見ていきます.

これが LimeSpot のパーソナライゼーション オーディットの 1 つを初めて読む場合は、ここでその内容を完全に理解してください (ファッション ノヴァの Web サイトのレビューも読んでください)。 Cupshe が沈んだり泳いだりしている場所を調べる準備はできましたか? 読み続けます！

Cupshe パーソナライゼーション戦略の監査

ModClothやAlo Yogaなど、監査でカバーした他の多くのブランドと比較して、Cupsheは少し新しい. ブランドの急速な成功は、2015 年に彼らがつかんだ機会によるものです。他のほとんどのブランドがアイテムを生産していた数分の 1 のコストで手頃な価格の水着を作成することで、本質的に水着を、他のカテゴリーで大成功を収めた同じファストファッション モデルに変えました。 .

Cupshe は Amazon を通じて大規模な流通チャネルを持っていますが、太陽の下で最高の生活を送るためのドレス、カバーアップ、アクセサリーなど、Shopify Web サイトで消費者に直接フルラインナップを販売するために分岐しています. 年間売上高が 1 億ドルを超える Cupshe は、Shopify で最大の水着ブランドとしての地位を確立しています。

いくつかの点で、Cupshe のパーソナライゼーション エクスペリエンスは、アクティブウェア サイトが物事をモデル化する方法に倣う必要があります。一致するセットを販売し、補助的な製品を強調したり、頭からつま先までのルックスをキュレーションしたりして AOV を高めます。

Cupsheが利用できる水着ショッピングのもう1つのニュアンスがあり、それは報道です. 一般的に言えば、ほとんどの女性は、探している水着のカバレッジまたはスタイルの非常に具体的な活用を持っています.

Cupshe が正しかったこと

• 最近見たもの : 最も単純な戦略が最善の場合もあります。 Cupshe は、製品詳細ページ、カート ページ、コレクション ページなど、サイト全体で「最近見たもの」ブロックを使用しています。 ホームページだけでなく検索ページにも含めることで、さらに先へ進み、再訪客が興味を示した製品に簡単に戻ることができるようにすることができます.

Cupsheが強化する領域

• 商品詳細ページ (PDP) クロスセル: ビキニボトムとの相性は？ もちろん、マッチングトップです.Cupsheは、ほとんどのPDPで、「一緒に購入」または「ミックスアンドマッチ」クロスセルボックスを使用して、モジュラーセットのさまざまなトップとボトムを確実に見つけることができます. 一部のページではクロスセルがまったく行われておらず、チャンスを逃したように感じます。 ただし、ワンピースやビキニ セットを販売する場合、クロスセルは少し効果的ではありません (顧客は一度に 2 つの水着を本当に必要としているのでしょうか?)別の水着作品へのクロスセルがそれほど明白ではないページで.
  
  Cupshe のボーナスポイントは、顧客が見ているものと類似したスタイルを見つけるのに役立つ「あなたも好きかもしれません」の推奨事項を含め、製品詳細ページで推奨ブロックを積み重ねることです.
  
  
  
  しかし、水着以外のページでのクロスセルを見ると、さまざまな体験が得られます。 ドレスページでは、同じ「一緒に買う」ブロックがドレスと水着の組み合わせで表示されます. 上記のような靴のページでは、1 つのクロスセルがヒーロー画像の下に表示され、別の靴が紹介されています。 それでも他の人はまったく何も持っていません。 製品詳細ページは、推奨事項の提示方法と普遍的に一致している必要はありませんが、バンドルをキュレートするか、少なくとも異なるコレクションの製品をクロスセルすることで、ここで戦略を固める余地があるようです.

パーソナライゼーションの機会を逃した

カップシェ

• カートとチェックアウトのクロスセル: Cupshe は、スライドアウト Ajax カート、ショッピング バッグ ページ、またはチェックアウト時にクロスセルを提供していません。 カートやチェックアウトを通じて商品詳細ページで「マッチング セット」戦略を活用し、より高い AOV を促進する必要があります。
• 顧客のパーソナライゼーション: Cupshe サイトでは、上記の「おすすめ」以外に、個々の買い物客の行動を反映するものはほとんどありません。 Cupshe は、コレクションの並べ替え順序を並べ替えたり、ホームページでおすすめのコレクションを強調表示したり、ホームページの「あなたへのおすすめ」セクションを変更して、顧客の好みを反映するアイテムを実際に強調したりできます。ピース水着。
• バンドル: ほとんどのビキニ ページで、Cupshe はさまざまなボトムスを簡単にブラウジングできるようにしていますが、ワンクリックでルック全体を追加できるバンドルをキュレーションすることで、ショッピング体験をさらに簡素化できます。 これは、Cupshe がドレス、カバーアップ、アクセサリーを宣伝する簡単な方法であり、買い物客が他のコレクションを閲覧する際に選択に圧倒されるのを防ぎます (さらに悪いことに、それらを完全に探索することをスキップします)。
• 社会的証明とロイヤルティ プログラムの推奨事項: Cupshe には、自社製品に対するかなりの数のレビューがあります。 レビューのプロバイダーからの星評価を統合して、買い物客に推奨されるだけでなく、最も愛されている製品を強調することもできます。 同じことが Sunchasers ロイヤルティ プログラムの統合にも当てはまります。 Cupshe は、顧客が特定のスーツを購入することで獲得できるロイヤルティ ポイントをレコメンデーション ボックスで宣伝したり、特定のアイテムにボーナス ポイントを提供してコンバージョンを促進したりできます。

結論

Cupshe は、AOV を高めるための簡単な勝利を逃しています。 具体的には、製品ライン全体でより多くの注目を集め、一流の水着ブランドである以上の評判を築いている可能性があります. より一貫したクロスセルとバンドル戦略により、ブランドのバスケット サイズを容易に拡大でき、最終的には、買い物客の好みのスタイルや好みのコレクション (ドレス、水着、水着など) に基づいてサイトを調整するなど、より高度な手法に移行することができます。カバーアップ）。