전자 상거래 상점을 성장시키시겠습니까? 여기 기술 스택이 있습니다.

전자 상거래는 오늘날 많은 소매업체의 시장에서 필수적인 부분으로, 준비된 고객은 있지만 치열한 경쟁을 하고 있습니다. 인터넷 사용자의 58.4%가 매주 온라인에서 물건을 쇼핑 하지만 , 여러분이 판매하는 물건을 판매하는 온라인 상점이 수백 또는 수천 개에 달합니다. 경쟁자로부터 쇼핑객을 유인하고 비즈니스의 일반 구매자로 전환하려면 게임에서 우위를 점해야 합니다.

그러나 온라인 상점을 운영하는 데 도움이 되는 견고한 전자 상거래 기술 스택을 만들어야 합니다. 상점의 기술 기반을 구축하는 데 도움이 되는 전자 상거래 기술 스택 체크리스트를 작성했습니다.

전자상거래 플랫폼

전자 상거래 플랫폼은 온라인 상점 기술 스택의 기초입니다. 온라인 상점 없이는 온라인 상점을 운영할 수 없습니다. 전자 상거래 플랫폼에는 상점을 사용자 정의하고 비즈니스를 관리하는 데 도움이 되는 일련의 기능이 미리 로드되어 있습니다.

주목할만한 기능에는 매장 지불 옵션, 체크아웃 옵션, 콘텐츠 관리, 고급 전자 상거래 검색 엔진 최적화(SEO) 기능, 보고 도구 등이 있습니다.

다양한 도구를 사용하면 코드를 작성하지 않고도 상점의 모양과 느낌을 사용자 정의하고 상점 콘텐츠를 생성, 편집 및 게시할 수 있습니다. 또한 제품 레이아웃을 수정하고, 신제품을 소개할 때 새 섹션을 추가하고, 판촉 배너를 만들어 판매를 늘릴 수도 있습니다.

주목할만한 전자 상거래 플랫폼은 다음과 같습니다.

• 쇼피파이
• 우커머스
• 빅커머스
• 윅스
• 시프트4 샵

지불 처리 소프트웨어

전자 상거래 플랫폼과 마찬가지로 지불 처리 소프트웨어는 전자 상거래 기술 스택에 필수품입니다. 그러나 지불 처리 시스템은 프론트 엔드 도구가 아닙니다. 즉, 백엔드에 있으며 고객 경험에 영향을 미치지 않습니다.

이름에서 알 수 있듯이 지불 처리 시스템은 온라인 상점의 지불을 처리합니다. 지불 처리 도구의 주요 기능 중 일부는 PCI 규정 준수, 인증 또는 로그인 계층, 통합 지불 프로세서, SSL 인증서, 체크아웃 버튼, 반품 및 환불 정책을 포함합니다.

기능 외에도 시스템은 지불 프로세스를 방해할 수 있는 오류를 피하기 위해 뛰어난 가동 시간을 보장해야 합니다. 또한 지불 처리 솔루션은 비즈니스 요구 사항에 맞아야 합니다.

최고의 지불 처리 소프트웨어는 다음과 같습니다.

• 줄무늬
• 페이팔
• 우리는 지불한다
• 정사각형
• 벤모

사이트 호스트

대부분의 소규모 비즈니스는 많은 전자 상거래 플랫폼이 완전히 호스팅되기 때문에 자체 사이트를 호스팅하지 않습니다. 예를 들어 스토어가 Shopify에 있는 경우 Shopify 서버에서 호스팅되므로 독립 실행형 웹 호스팅이 필요하지 않습니다. 이는 경제성 및 기타 많은 이점을 제공합니다.

즉, 여전히 온라인 상점을 호스팅해야 하는 경우 전자 상거래 상점에 대한 사이트 호스트가 많기 때문에 선택의 여지가 없습니다. 사이트 호스트는 보안, SSL, 장바구니 소프트웨어, 지불 처리, 웹 공간, 플러그인 및 데이터베이스 지원과 같은 상용 웹 사이트를 운영하는 데 필요한 기능을 제공합니다.

전자 상거래 기술 스택을 위한 최고의 사이트 호스트는 다음과 같습니다.

• 블루호스트
• 랙스페이스
• 사이트그라운드
• A2호스팅
• 워드프레스

사이트 보안 도구

온라인 공간은 사이버 위협으로 가득 찬 위험한 풍경입니다. 견고한 디지털 보안 프레임워크가 없으면 전자 상거래 상점은 DDoS 공격, 사회 공학 및 맬웨어 공격과 같은 위협에 취약합니다.

이러한 모든 위험을 피하려면 온라인 상점의 기술 스택에 강력한 사이버 보안 프레임워크를 구현해야 합니다. 필요한 도구는 다음과 같습니다.

• 액세스 관리
• 침투 테스트
• 패치 관리
• 취약점 평가
• 방화벽 및 웹 필터링

이메일 마케팅

온라인 상점을 만드는 것이 최종 목표는 아닙니다. 목표는 새로운 벤처로 수익을 창출하는 것입니다. 이를 달성하려면 여러 마케팅 전술을 사용해야 하며 이메일 마케팅이 그 정점에 있으며 강력한 투자 수익(ROI)을 제공 합니다.

이러한 이유로 전자 상거래 기술 스택의 다음 플랫폼은 이메일 마케팅 도구여야 합니다. 이메일 마케팅 소프트웨어는 고객을 대화에 참여시키는 데 필요한 것을 제공해야 합니다. 목록을 분류하고, 다양한 유형의 이메일을 보내고, 데이터를 관리하고, 캠페인 실적을 추적하는 데 도움이 됩니다.

일부 이메일 마케팅 도구에는 전자 상거래 소유자가 더 쉽게 사용할 수 있도록 고급 추가 기능이 함께 제공됩니다. 예를 들어 벤치마크 이메일에는 벤치마크 이메일 에서 직접 Shopify 제품을 홍보하고 판매할 수 있는 Shopify 차단 기능이 있습니다.

고려할 가치가 있는 기타 이메일 도구는 다음과 같습니다.

• 메일침프
• 보관
• 클라비요
• 지속적인 접촉
• 보내는 사람

고객 관계 관리(CRM)

마지막으로 중요한 것은 고객이 없으면 온라인 상점은 죽은 것과 마찬가지입니다. 그리고 오늘날 온라인 쇼핑객은 항상 우수한 경험을 제공하는 브랜드에 끌립니다. 실제로 고객의 73%는 한 번의 부정적인 서비스 경험 후에 경쟁업체로의 전환을 고려할 것입니다.

CRM 도구는 구매 여정 전반에 걸쳐 고객 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 모든 접점에서 고객의 여정을 추적할 수 있습니다. 고객이 가장 좋아하는 것(그리고 그에 대한 노력을 두 배로 늘리기)과 그들이 피하는 것을 말할 수 있고 미래의 서비스, 마케팅 및 판매 기회에 대한 명확한 지도를 작성할 수 있습니다.

또한 신뢰할 수 있는 CRM 도구는 고객 만족도를 높이는 데 도움이 되므로 모든 고객 쿼리에 적시에 응답할 수 있습니다. 말할 것도 없이, 보고, 이메일 및 재무 예측과 같은 반복적인 작업을 자동화하여 스마트 워크플로를 생성하여 고객 만족도를 높이는 훌륭한 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

일부 CRM 도구에는 다음이 포함됩니다.

• BenchmarkONE
• 파이프드라이브
• 조호 CRM
• 허브스팟 CRM

더 나은 온라인 스토어 구축

Riveter의 디지털 마케팅 부사장인 Kristina Smith는 관행, 사람, 기술이 너무 자주 변한다고 지적합니다. 오늘날 고객의 변덕스러운 특성을 감안할 때 전자 상거래 관행을 조정하여 적응해야 할 가능성이 큽니다. 결과적으로 과거에 이러한 관행을 고정시킨 기술도 변경되어야 합니다.

즉, 오늘 구축한 전자 상거래 소프트웨어 스택은 시간이 끝날 때까지 서비스를 제공하지 않습니다. 끊임없이 변화해야 합니다. 경쟁력을 유지하려면 새로운 도구를 추가하고 오래된 도구를 버리십시오.

Benchmark에서는 비즈니스를 운영하는 것이 여러 판을 돌리는 것처럼 느껴질 수 있음을 이해합니다. 이것이 바로 우리가 Benchmark Email과 같은 직관적인 도구를 만든 이유입니다. 이 도구는 구독자에게 즐거움을 줄 개인화된 이메일을 보내는 데 따른 스트레스를 덜어주기 위해 고안되었습니다. 무료 계정에 등록하여 전자 상거래 기술 스택 목록에서 이메일 마케팅을 확인하는 것이 얼마나 쉬운지 확인하십시오.