发展您的电子商务商店？ 这是您的技术堆栈。

已发表: 2022-04-14

电子商务是当今许多零售商市场的重要组成部分，拥有现成的客户，但竞争激烈。 虽然58.4% 的互联网用户每周都会在网上购物，但仍有数百甚至数千家在线商店出售您所售商品。 您必须在游戏中处于领先地位，以吸引购物者远离您的竞争对手，并将他们转变为您业务的常规买家。

但是，您必须创建一个可靠的电子商务技术堆栈来帮助您运营您的在线商店。 我们编制了一份电子商务技术堆栈清单，以帮助您制定商店的技术基础。

电子商务平台

电子商务平台是您的在线商店技术堆栈的基础：没有一个电子商务平台就无法运营在线商店。 电子商务平台预装了一套功能，可帮助您自定义商店和管理业务。

一些值得注意的功能包括商店支付选项、结帐选项、内容管理、高级电子商务搜索引擎优化 (SEO) 功能和报告工具等等。

大量工具使您能够自定义商店的外观和感觉，以及创建、编辑和发布商店内容，而无需编写任何代码。 您还可以修改产品布局，在介绍新产品时添加新版块，并创建促销横幅以促进销售。

一些著名的电子商务平台包括：

  • Shopify
  • WooCommerce
  • 大商务
  • 蜡
  • Shift4 商店

支付处理软件

就像电子商务平台一样，支付处理软件是您的电子商务技术堆栈的必备品。 但是，支付处理系统不是前端工具：这意味着它位于后端，不会影响客户体验。

顾名思义，支付处理系统处理您在线商店的付款。 支付处理工具的一些关键功能包括 PCI 合规性、身份验证或登录层、集成支付处理器、SSL 证书、结帐按钮以及退货和退款政策。

除了这些功能之外，系统还应保证出色的正常运行时间，以避免可能破坏支付过程的信号。 此外，支付处理解决方案应该适合您的业务需求。

一些最好的支付处理软件包括：

  • 条纹
  • 贝宝
  • 微支付
  • 正方形
  • 文莫

网站主机

大多数小型企业不托管自己的网站，因为许多电子商务平台都是完全托管的。 例如，如果您的商店在 Shopify 上，则它托管在 Shopify 的服务器上：因此不需要独立的网络托管。 这提供了可负担性和许多其他好处。

也就是说，如果您仍然需要托管您的在线商店，那么您将一饱眼福，因为电子商务商店有许多网站主机。 该站点主机提供运营商业网站所需的功能，例如安全性、SSL、购物车软件、支付处理、网络空间、插件和数据库支持。

电子商务技术堆栈的一些最佳站点主机包括：

  • 蓝主机
  • 机架空间
  • 场地地面
  • A2托管
  • WordPress

站点安全工具

在线空间是一个充满网络威胁的危险景观。 如果没有可靠的数字安全框架，您的电子商务商店很容易受到 DDoS 攻击、社会工程和恶意软件攻击等威胁。

为了避开所有这些危险，您必须为您的在线商店的技术堆栈实施一个强大的网络安全框架。 一些需要的工具包括：

  • 访问管理
  • 渗透测试
  • 补丁管理
  • 漏洞评估
  • 防火墙和网页过滤

电子邮件营销

创建在线商店不是最终目标：目的是通过您的新企业产生收入。 要实现这一点，您必须使用多种营销策略，而电子邮件营销是其中的巅峰之作，可提供强大的投资回报 (ROI) 。

因此，您的电子商务技术堆栈中的下一个平台应该是电子邮件营销工具。 电子邮件营销软件应该提供让客户参与对话所需的内容。 它应该可以帮助您细分列表、发送不同类型的电子邮件、管理您的数据以及跟踪您的广告系列的效果。

一些电子邮件营销工具附带高级插件，使电子商务所有者的生活更轻松。 例如，Benchmark 电子邮件带有Shopify Blocks功能，可让您直接从 Benchmark 电子邮件推广和销售您的 Shopify 产品。

其他值得考虑的电子邮件工具包括：

  • 邮件黑猩猩
  • 基普
  • 克拉维约
  • 持续接触
  • 发件人

客户关系管理 (CRM)

最后但并非最不重要的一点是，如果没有客户，您的在线商店就像死了一样。 如今，在线购物者总是倾向于提供出色体验的品牌。 事实上，73% 的客户会在一次负面的服务体验后考虑转向竞争对手。

CRM 工具可帮助您在整个购买过程中改善客户体验。 它使您能够在每个接触点跟踪客户的旅程。 您可以说出您的客户最喜欢什么（并为此加倍努力）以及他们回避什么，并为未来的服务、营销和销售机会绘制一张清晰的地图。

此外，可靠的 CRM 工具有助于提高客户满意度，帮助您及时响应所有客户查询。 更不用说，它可以帮助您自动执行重复性任务，例如报告、电子邮件和财务预测，以创建智能工作流程，从而提供提高客户满意度的出色体验。

一些 CRM 工具包括：

  • 基准测试
  • 管道驱动
  • Zoho CRM
  • Hubspot 客户关系管理

建立更好的在线商店

The Riveter 数字营销副总裁 Kristina Smith 指出，实践、人员和技术变化如此频繁。 鉴于当今客户的善变本质，您很有可能必须调整您的电子商务实践以适应。 因此，您过去将这些实践锚定的技术也必须改变。

换句话说，您今天构建的电子商务软件堆栈直到时间结束都不会为您服务。 你必须不断地改变它：添加新工具并放弃过时的工具以保持竞争力。

在 Benchmark，我们明白经营一家企业就像旋转多个盘子一样。 这就是为什么我们创建了像 Benchmark 电子邮件这样的直观工具，旨在减轻发送个性化电子邮件的压力，让您的订阅者感到高兴。 注册一个免费帐户，看看从您的电子商务技术堆栈列表中检查电子邮件营销是多么容易。