Marketing Reddit com Awario: um guia prático + DOs & DON'Ts

12 minutos de leitura

O Reddit é um site que é regularmente subestimado.

Podemos apenas adivinhar o porquê disso. Talvez seja a falta de um design sofisticado. Até muito recentemente, o Reddit tinha o visual clássico dos anos 90. Talvez seja a aura estereotipada "geeky" da qual o Reddit se orgulha tanto. Ou talvez, porque os profissionais de marketing simplesmente não conseguem descobrir como se comportar no Reddit para não serem banidos.

E embora continue a ser extremamente popular - o Reddit é o 7º site mais visitado do mundo - as marcas continuam a ignorá-lo em massa.

Bem, agora, não pela primeira vez, recebemos um sinal acima de que o Reddit tem o poder.

Não como isso é de alguma forma surpreendente. No Twitter, Elon Musk tem que aprovar todos os tweets com as autoridades legais.

Tudo isso é feito pelo poder que as mídias sociais têm: inspirar ações de massa, influenciar o mercado de ações, fazer ou quebrar negócios.

Seja você pequeno ou grande, online ou offline, há pessoas que já falam sobre sua marca ou falarão sobre ela um dia. Essas pessoas podem influenciar sua popularidade, reputação e vendas sem que você descubra. E há uma chance grande o suficiente de que isso aconteça no Reddit.

Portanto, este artigo mostrará como fazer escuta social no Reddit e nunca perder uma conversa sobre sua marca. E o que fazer quando você finalmente souber tudo sobre o Reddit da sua marca ao vivo.

Configurar escuta social para o Reddit

Primeiro, você precisará de uma ferramenta de escuta social. Faça o teste gratuito do Awario e crie um projeto para sua marca.

Exemplos de palavras-chave para criar um novo projeto no Awario

Preencha o nome da sua marca , descrição do produto e concorrentes e clique em Criar projeto .

A busca começará imediatamente. Incluirá todas as principais plataformas de mídia social e o Reddit está entre elas. No entanto, se seu objetivo é encontrar apenas menções no Reddit, vá para Configurações de alerta .

Nas Configurações de alerta , você pode ajustar sua pesquisa: especificar fontes, idiomas, intervalo de tempo etc. Observe que você não pode especificar locais para o Reddit, pois o Reddit não divulga os locais de seus usuários.

Configurações de alerta no Awario. Fonte do Reddit

Você também pode adicionar seu site. Dessa forma, o Awario também encontrará todos os links para seu site, mesmo que não envolvam menção à sua marca.

Veja os resultados

Assim que seu alerta estiver configurado, o Awario reunirá menções à sua marca apenas no Reddit ou em todas as principais plataformas de mídia social, notícias, blogs, fóruns e na Web. Os resultados começarão a aparecer no feed de menções imediatamente.

Feed de menções

O feed de menções mostra todas as menções à sua palavra-chave que a ferramenta encontrou. Se o seu alerta incluir todas as fontes, mas você quiser se concentrar apenas no Reddit, filtre os resultados pela fonte no feed de menções .

Filtro de menções no Awario

Em seguida, você pode percorrer as menções e ler o que os usuários do Reddit disseram sobre sua marca (ou qualquer outra palavra-chave). Claro, você também pode responder a essas menções, excluí-las, salvá-las em pastas separadas e assim por diante.

Análise

Você pode assistir às análises ao vivo no Dashboard . Você pode ver as análises do Reddit separadamente desativando todos os outros recursos de mídia social. Para fazer isso, clique uma vez nos ícones de mídia social na parte superior da tela. Gray mostra que eles foram desativados.

Awario Dashboard com filtragem do Reddit

Vamos passar rapidamente por esta imagem acima.

Na parte superior da esquerda para a direita, você pode ver o crescimento das menções e o sentimento das menções. Como você pode ver, o número de menções está crescendo de forma constante, apesar de ter sofrido uma queda repentina. O sentimento é ondulado.

Widgets do Awario Dashboard: o número de menções e sentimentos

Você não pode ver dados de gênero e locais, pois o Reddit é em grande parte um fórum anônimo e não divulga essas informações.

No canto inferior esquerdo da captura de tela, você pode ver a guia Menções e a guia Influenciadores . A primeira mostra as menções mais populares e a segunda mostra os autores que mencionaram sua palavra-chave e possuem a maior quantidade de seguidores (no caso do Reddit, o maior Karma).

No centro, há um detalhamento por idioma (montamos o monitoramento apenas no idioma inglês neste caso) e no centro-esquerda, há um Topic Cloud . A Topic Cloud mostra as palavras que são usadas com mais frequência ao lado de sua palavra-chave, revelando os tópicos mais discutidos em torno de sua marca.

Exemplo de nuvem de tópicos no Awario

O Dashboard mostra os resultados ao vivo. Para obter análises mais detalhadas por um período mais longo, acesse Estatísticas de menções.

A opção de estatísticas de menções no Awario está disponível diretamente no painel

Junte-se a conversas no Reddit

Agora que você sabe como funciona a escuta social e quais resultados ela fornece, é hora de aprender como usar essas informações para marketing imediato.

1. Participe de conversas sobre sua marca.

A primeira coisa a fazer é participar de conversas sobre sua marca que já estão acontecendo. Você pode se juntar a eles como representante da marca ou como usuário aleatório que tem muita experiência com o produto. Responda perguntas, comente críticas e discuta o nicho como qualquer outra pessoa. Isso realmente ajudará as pessoas com o produto, além de incentivar outros usuários a experimentá-lo.

2. Participe de conversas sobre seus concorrentes.

A próxima coisa a fazer é participar de conversas sobre seus concorrentes. Muitas vezes, eles se cruzam, mas você pode criar um alerta separado para monitorar também seus principais concorrentes. Em discussões que envolvem produtos de seus concorrentes, você pode explicar o que há de melhor em seu produto e influenciar usuários que não têm certeza sobre qual escolher.

Gerar leads no Reddit

Lembra como no início do guia você preencheu a descrição do seu produto e dos seus concorrentes? Isso foi para o recurso Awario Leads , que ajuda você a encontrar leads nas mídias sociais. Isso também inclui encontrar leads no Reddit.

Agora, basta acessar Leads e verificar se existem alguns leads adequados para sua empresa.

Módulo de leads no Awario

Como funciona o Awario Leads ?

O recurso encontra postagens de mídia social que sinalizam que o autor está procurando um produto ou serviço igual ao seu. Portanto, se você descreveu seu produto como um "aplicativo de produtividade", a ferramenta encontrará postagens como:

Estes são os "condutores quentes". Você não precisa provar ao autor que ele precisa de um aplicativo de produtividade em primeiro lugar. Você também não precisa necessariamente provar que seu produto é o melhor do mercado. Contanto que atenda ao requisito que a pessoa descreveu no post, eles tentarão. Tudo que você precisa fazer é que eles saibam que seu produto existe.

Como representante da empresa, no entanto, você pode fazer mais. Você pode oferecer um desconto ou algum outro incentivo para eles experimentarem o produto agora mesmo.

Encontre defensores da marca no Reddit

Outra coisa que você pode fazer com o Awario é encontrar defensores da marca no Reddit. Tenho certeza de que não preciso explicar a você o valor dos defensores da marca - mas farei isso de qualquer maneira.

Os defensores da marca são pessoas que já amam e elogiam sua marca publicamente. E muitas vezes, eles não são pagos ou solicitados a fazer isso - eles apenas apreciam genuinamente a marca. Com o Awario, você pode pesquisar no Reddit (ou qualquer outra rede social) e encontrar essas pessoas e colaborar com elas para aproveitar ao máximo o marketing de influenciadores.

Para fazer isso, acesse a guia Influenciadores . Você verá instantaneamente uma lista de defensores de sua marca classificados pelo número de seguidores do autor e por quantas vezes eles mencionaram sua marca.

Influenciadores do projeto no Reddit. Captura de tela de Awario.

Marketing no Reddit: o que fazer e o que não fazer

Mesmo se você usar a escuta social, o marketing no Reddit é arriscado e duro. A razão para isso é que os usuários do Reddit não gostam de ser anunciados. Embora as pessoas estejam acostumadas a todos os tipos de promoção no Facebook, Instagram e Twitter, o Reddit continua sendo um espaço seguro para as pessoas trocarem opiniões honestamente. Isso significa que você não pode adotar a mesma abordagem promocional de marketing que faria em outras plataformas.

Aqui estão os prós e contras que o ajudarão a trabalhar com a plataforma.

FAZ

NÃO

Siga estas regras e as pessoas do Reddit podem aceitá-lo.

Boa sorte e que as probabilidades estejam sempre a seu favor!