Маркетинг Reddit с Awario: практическое руководство + что можно и чего нельзя делать

12 минут чтения

Reddit — это сайт, который регулярно недооценивают.

Мы можем только догадываться, почему это так. Возможно, дело в отсутствии красивого дизайна. До недавнего времени Reddit имел классический вид 90-х. Возможно, Reddit так гордится стереотипно «гиковской» аурой. А может, потому что маркетологи никак не могут придумать, как вести себя на Reddit, чтобы не получить бан.

И хотя он остается чрезвычайно популярным — Reddit занимает 7-е место среди самых посещаемых веб-сайтов в мире — бренды продолжают массово его игнорировать.

Что ж, не в первый раз мы получили знак сверху, что у Reddit есть сила.

Не то чтобы это как-то удивительно. В Твиттере Илон Маск должен одобрять каждый твит в правоохранительных органах.

Все это делается из-за силы, которой обладают социальные сети: вдохновлять массовые акции, влиять на фондовый рынок, создавать или разрушать бизнес.

Независимо от того, малы вы или велики, онлайн или офлайн, есть люди, которые либо уже говорят о вашем бренде, либо будут говорить о нем в один прекрасный день. Эти люди могут повлиять на вашу популярность, репутацию и продажи, о чем вы даже не узнаете. И есть достаточно большой шанс, что это произойдет на Reddit.

Итак, эта статья покажет, как прослушивать социальные сети на Reddit и никогда не пропускать разговоры о вашем бренде. И что делать, когда вы, наконец, знаете все о своем бренде в прямом эфире Reddit.

Настройте социальное прослушивание для Reddit

Во-первых, вам понадобится инструмент для прослушивания социальных сетей. Получите бесплатную пробную версию Awario и создайте проект для своего бренда.

Примеры ключевых слов для создания нового проекта в Awario

Заполните название торговой марки , описание продукта и конкурентов и нажмите «Создать проект» .

Поиск начнется сразу. Он будет включать в себя все основные платформы социальных сетей, в том числе Reddit. Однако, если ваша цель — найти только упоминания на Reddit, перейдите в «Настройки предупреждений ».

В настройках предупреждений вы можете настроить свой поиск: указать источники, языки, временной диапазон и т. д. Обратите внимание, что вы не можете указывать местоположения для Reddit, потому что Reddit не раскрывает местоположение своих пользователей.

Настройки оповещений в Awario. Источник Reddit

Вы также можете добавить свой сайт. Таким образом, Awario также найдет все ссылки на ваш сайт, даже если они не содержат упоминания вашего бренда.

Посмотрите на результаты

После настройки оповещения Awario будет собирать упоминания о вашем бренде только на Reddit или на всех основных платформах социальных сетей, новостях, блогах, форумах и в Интернете. Результаты сразу же начнут появляться в ленте упоминаний .

Лента упоминаний

Лента упоминаний показывает каждое упоминание вашего ключевого слова, найденное инструментом. Если ваше оповещение включает все источники, но вы хотите сосредоточиться только на Reddit, отфильтруйте результаты по источнику в ленте упоминаний .

Фильтр упоминаний в Awario

Затем вы можете прокрутить упоминания и прочитать, что пользователи Reddit сказали о вашем бренде (или любом другом ключевом слове). Конечно, вы также можете отвечать на эти упоминания, удалять их, сохранять в отдельных папках и так далее.

Аналитика

Вы можете смотреть аналитику в прямом эфире на Dashboard . Вы можете увидеть аналитику для Reddit отдельно, отключив все остальные ресурсы социальных сетей. Для этого нажмите один раз на значки социальных сетей в верхней части экрана. Серый цвет показывает, что они были деактивированы.

Панель инструментов Awario с фильтрацией Reddit

Давайте быстро пройдемся по этому изображению выше.

Вверху слева направо вы можете увидеть рост упоминаний и настроение упоминаний. Как видите, количество упоминаний неуклонно растет, несмотря на резкое снижение. Настроение волнообразное.

Виджеты Awario Dashboard: количество упоминаний и настроение

Вы не можете увидеть данные о поле и местоположении, поскольку Reddit в значительной степени является анонимным форумом и не раскрывает эту информацию.

В левом нижнем углу скриншота вы можете увидеть вкладку « Упоминания » и вкладку « Влиятельные лица». Первый показывает самые популярные упоминания, а второй показывает авторов, которые упомянули ваше ключевое слово и могут похвастаться самым большим количеством подписчиков (в случае Reddit, самой большой кармой).

В центре есть разбивка по языку (в данном случае мы настроили мониторинг только на английском языке), а в центре слева — Облако тем. Облако тем показывает слова, которые чаще всего используются вместе с вашим ключевым словом, раскрывая темы, которые чаще всего обсуждаются вокруг вашего бренда.

Пример тематического облака в Awario

Панель инструментов показывает вам результаты в реальном времени. Чтобы получить более подробную аналитику за более длительный период времени, перейдите в статистику упоминаний.

Опция статистики упоминаний в Awario доступна прямо из панели управления.

Присоединяйтесь к обсуждениям на Reddit

Теперь, когда вы знаете, как работает социальное прослушивание и какие результаты оно вам дает, пришло время научиться использовать эту информацию для немедленного маркетинга.

1. Присоединяйтесь к разговорам о своем бренде.

Первое, что нужно сделать, это присоединиться к разговорам о вашем бренде, которые уже происходят. Вы можете присоединиться к ним как представитель бренда или как случайный пользователь, имеющий большой опыт работы с продуктом. Отвечайте на вопросы, комментируйте критику и обсуждайте нишу, как и все остальные. Это действительно поможет людям с продуктом, а также подтолкнет некоторых других пользователей попробовать его.

2. Присоединяйтесь к разговорам о ваших конкурентах.

Следующее, что нужно сделать, это присоединиться к разговорам о ваших конкурентах. Часто они будут пересекаться, но вы можете создать отдельное оповещение, чтобы также отслеживать своих основных конкурентов. В обсуждениях, связанных с продуктами ваших конкурентов, вы можете объяснить, что лучше в вашем продукте, и повлиять на пользователей, которые не уверены, какой из них выбрать.

Генерация потенциальных клиентов на Reddit

Помните, как в начале руководства вы заполняли описание своего продукта и своих конкурентов? Это было сделано для функции Awario Leads , которая помогает вам находить потенциальных клиентов в социальных сетях. Это также включает в себя поиск потенциальных клиентов на Reddit.

Теперь все, что вам нужно сделать, это зайти в « Лиды » и проверить, подходят ли лиды для вашей компании.

Модуль лидов в Awario

Как работает Awario Leads ?

Эта функция находит сообщения в социальных сетях, которые сигнализируют о том, что автор ищет продукт или услугу, точно такие же, как у вас. Итак, если вы описали свой продукт как «приложение для повышения производительности», инструмент найдет такие сообщения, как:

Это «горячие лиды». Вам не нужно доказывать автору, что ему нужно приложение для повышения производительности. Вам также не обязательно доказывать, что ваш продукт является лучшим на рынке. Пока это соответствует требованиям, которые человек изложил в сообщении, они попробуют это. Все, что вам нужно сделать, это сообщить им, что ваш продукт существует.

Однако, как представитель компании, вы можете сделать больше. Вы можете предложить им скидку или какой-либо другой стимул, чтобы они попробовали продукт прямо сейчас.

Найдите сторонников бренда на Reddit

Еще одна вещь, которую вы можете сделать с Awario, — это найти сторонников бренда на Reddit. Я уверен, что мне не нужно объяснять вам ценность защитников бренда, но я все равно это сделаю.

Сторонники бренда — это люди, которые уже любят и публично восхваляют ваш бренд. И часто им не платят и не просят об этом — они просто искренне ценят бренд. С помощью Awario вы можете выполнить поиск в Reddit (или любой другой социальной сети), найти этих людей и сотрудничать с ними, чтобы получить максимальную отдачу от влиятельного маркетинга.

Для этого перейдите на вкладку Influencers . Вы мгновенно увидите список сторонников вашего бренда, ранжированный по количеству подписчиков автора и тому, сколько раз они упомянули ваш бренд.

Инфлюенсеры проекта на Reddit. Скриншот от Аварио.

Маркетинг на Reddit: что можно и чего нельзя делать

Даже если вы используете социальное прослушивание, маркетинг на Reddit рискован и суров. Причина этого в том, что пользователям Reddit не нравится реклама. В то время как люди привыкли ко всем видам рекламы в Facebook, Instagram и Twitter, Reddit остается безопасным пространством, где люди могут честно обмениваться мнениями. Это означает, что вы не можете использовать тот же рекламный подход к маркетингу, что и на других платформах.

Вот что можно и чего нельзя делать, что поможет вам работать с платформой.

ДЕЛАТЬ

НЕ

Следуйте этим правилам, и люди Reddit могут принять вас.

Удачи и пусть шансы всегда будут в вашу пользу!