การตรวจสอบฐานความรู้ Heroic: เหตุใดเราจึงใช้ปลั๊กอิน KB นี้บนไซต์ของเรา

ที่มา: HeroThemes

คุณและทีมของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ในการตอบคำถามพื้นฐานหรือไม่? คุณหวังว่าคุณจะมีวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการจัดหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ลูกค้ามีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? สิ่งที่เว็บไซต์ของคุณต้องการคือฐานความรู้เฉพาะ

มีหลายวิธีในการเพิ่มฐานความรู้ให้กับไซต์ WordPress รวมถึงซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือและการตั้งค่าหลายไซต์ของ WordPress พร้อมการติดตั้งธีมฐานความรู้เฉพาะ

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มเนื้อหาประเภทนี้ลงในไซต์ของคุณคือการใช้ปลั๊กอิน WordPress ฐานความรู้

เราใช้ปลั๊กอิน Heroic Knowledge Base โดย HeroThemes บนไซต์ทั้งหมดของเรา และเราค่อนข้างพอใจกับปลั๊กอินนี้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมในโพสต์นี้ เราจะมาดูทุกสิ่งที่ปลั๊กอินนี้มีให้ และสิ่งที่สามารถทำได้ในแง่ของการบริการลูกค้า

ฐานความรู้คืออะไร?

ฐานความรู้คือ ชุดของเอกสารที่เต็มไปด้วยข้อมูล เกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ คอลเลกชันนี้แยกจากบล็อกของไซต์ และโดยทั่วไปจะมีฟังก์ชันการค้นหาของตัวเอง

คุณน่าจะเคยอ่านบทความฐานความรู้ในอดีต แม้ว่าคุณจะไม่ทราบก็ตาม ชื่อเพิ่มเติมสำหรับระบบประเภทนี้ ได้แก่ “เอกสารประกอบ” และ “เอกสารช่วยเหลือ”

เว็บไซต์ส่วนใหญ่ใช้เว็บไซต์เหล่านี้เพื่อให้คำแนะนำและข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขานำเสนอ ที่จริงแล้ว เราใช้ฐานความรู้ใน MH Themes, AAWP และคูปอง Affiliate เพื่อเป็นแนวทางในการจัดเตรียมบทแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่เราทำ

ที่มา: AAWP

แต่เหตุใดบริษัทต่างๆ จึงสร้างส่วนต่างๆ ในเว็บไซต์ของตนแยกจากกันโดยเฉพาะสำหรับบทความที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งโดยเฉพาะ ทำไมไม่เพิ่มบทความเหล่านั้นลงในบล็อกโดยตรง ซึ่งเป็นส่วนที่กำหนดไว้แล้วในทุกไซต์ WordPress

หากคุณดูที่หน้าบล็อกของเว็บไซต์ใดๆ ของเรา คุณจะพบคลังโพสต์เกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแต่ละกลุ่มเป้าหมายผลิตภัณฑ์ของเรา สิ่งที่คุณจะพบน้อยมากคือโพสต์เกี่ยวกับแต่ละหัวข้อ

ฐานความรู้ช่วยให้คุณสร้างศูนย์กลางสำหรับบทช่วยสอนและบทความการแก้ไขปัญหา ที่ลูกค้าของคุณสามารถใช้เพื่อสอนวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง

ด้านที่มีประโยชน์ที่สุดประการหนึ่งของศูนย์กลางนี้คือ “หน้าแรก” โดยทั่วไปหน้านี้จะมีรายการทุกหมวดหมู่ภายในฐานความรู้ของคุณตลอดจนบทความที่สำคัญที่สุดหรือได้รับความนิยมมากที่สุดที่ได้รับมอบหมาย

โดยทั่วไปจะมีแถบค้นหาซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้

จากนั้นลูกค้าจะสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมายที่อาจพบได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของคุณ ซึ่งจะช่วยลดจำนวนตั๋วที่ทีมของคุณได้รับและช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการตอบกลับเมื่อเวลาผ่านไป

เหตุใดจึงต้องใช้ปลั๊กอิน WordPress ฐานความรู้?

นอกเหนือจากการออกแบบและสร้างด้วยตัวคุณเอง ยังมีวิธีต่างๆ มากมายในการเพิ่มฐานความรู้ให้กับเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์บริการลูกค้า เช่น Intercom และ Zendesk ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ประกอบด้วยระบบตั๋วและการส่งข้อความเพื่อให้ทีมสนับสนุนของคุณใช้งาน แต่โดยทั่วไปแล้วจะมีคุณลักษณะอื่นๆ เช่น วิกิและฐานความรู้รวมอยู่ด้วย

คุณยังสามารถใช้ธีม WordPress ฐานความรู้เฉพาะที่มาพร้อมกับฟังก์ชันการทำงานนี้ภายในได้ ซึ่งจำเป็นต้องมีการตั้งค่าหลายไซต์ WordPress หากคุณยังต้องการออกจากส่วนที่เหลือของไซต์ของคุณตามที่เป็นอยู่

ในทางกลับกัน ปลั๊กอินฐานความรู้ช่วยให้คุณสามารถ รวมฐานความรู้เข้ากับไซต์ของคุณโดยติดตั้งธีมปัจจุบันของคุณไว้ เครื่องมือนี้จะสืบทอดสไตล์จากธีมของคุณ ช่วยให้คุณรักษารูปแบบการออกแบบของคุณให้เหมือนกันทั่วทั้งไซต์ของคุณ

มาเปลี่ยนเกียร์ที่นี่และพูดคุยเกี่ยวกับข้อเสนอของปลั๊กอินที่เราเลือก

การสร้างฐานความรู้ด้วยปลั๊กอินฐานความรู้ Heroic

ปลั๊กอินฐานความรู้ Heroic สร้างขึ้นโดย HeroThemes ซึ่งเป็นผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นการบริการลูกค้าที่แตกต่างกันสองสามรายการ ซึ่งรวมถึง KnowAll ซึ่งเป็นธีม WordPress ฐานความรู้ที่มาพร้อมกับสไตล์และฟังก์ชันที่ได้รับการปรับปรุงเล็กน้อย

ที่มา: HeroThemes

HeroThemes มีลูกค้ามากกว่า 26,000 ราย รวมถึง Airbnb, Sennheiser, Pagely, Newegg, Jetpack CRM และอีกมากมาย

ปลั๊กอินฐานความรู้ของนักพัฒนาจะแยกฟังก์ชันการทำงานนี้ออกเป็นผลิตภัณฑ์ของตัวเอง เพื่อให้คุณสามารถใช้เพื่อสร้างฐานความรู้ที่ออกแบบมาอย่างดีสำหรับธีมใดก็ได้

ปลั๊กอินทำงานโดยการสร้าง ประเภทโพสต์ที่กำหนดเอง ในการติดตั้ง WordPress ของคุณโดยเฉพาะสำหรับบทความฐานความรู้ คุณได้รับหน้าเก็บถาวรส่วนกลางที่คล้ายกับหน้าบล็อกของคุณ

ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องสร้างไดเร็กทอรีย่อยหรือโดเมนย่อยที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงด้วยการตั้งค่าหลายไซต์ของ WordPress เพียงเพื่อเพิ่มฐานความรู้ให้กับไซต์ของคุณ

คุณจะได้รับการต้อนรับด้วยหน้าจอต้อนรับเมื่อเปิดใช้งานปลั๊กอิน หน้าจอนี้ให้ตัวเลือกแก่คุณในการนำเข้าเนื้อหาสาธิตเพื่อวัตถุประสงค์ในการทดสอบสไตล์และทำความเข้าใจว่าปลั๊กอินทำงานอย่างไร

คุณจะไม่สามารถยกเลิกการนำเข้านี้ได้ แต่การลบเนื้อหาที่สร้างขึ้นนั้นทำได้ง่ายและทำตามขั้นตอนเดียวกับการลบประเภทเนื้อหาที่มีอยู่ใน WordPress

การเพิ่มบทความแรกของคุณ

เนื่องจากเป็นประเภทโพสต์ที่กำหนดเอง Heroic Knowledge Base จะเพิ่มรายการใหม่ลงในเมนูผู้ดูแลระบบที่เรียกว่า "ฐานความรู้" ซึ่งมีลิงก์ด่วนเพื่อเพิ่มบทความ KB ใหม่

ปลั๊กอินนี้เข้ากันได้กับตัวแก้ไขบล็อกและปลั๊กอิน Classic Editor ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องมือใด ๆ ที่คุณใช้ในการเผยแพร่เนื้อหาในปัจจุบัน

เนื่องจาก Heroic KB ใช้ตัวแก้ไข WordPress เริ่มต้น จึงใช้ UI เดียวกันสำหรับชื่อเรื่อง เนื้อหา สถานะการเผยแพร่ การจัดหมวดหมู่ ฯลฯ ข้อแตกต่างที่สำคัญเพียงอย่างเดียวคือตัวเลือกบทความที่แสดงอยู่ใต้พื้นที่เนื้อหา

คุณลักษณะไฟล์แนบ ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มไฟล์ที่ลูกค้าของคุณสามารถดาวน์โหลดได้ คุณยังสามารถตั้งค่าให้เปิดในหน้าต่างใหม่ได้ เพื่อให้ลูกค้าของคุณไม่เสียตำแหน่ง

ตัวเลือกการลงคะแนน ช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานฟังก์ชันคำติชมของ Heroic KB ในแต่ละบทความได้ ฟีเจอร์เล็กๆ น้อยๆ ที่ดีนี้เป็นการยกนิ้วโป้งหรือยกนิ้วโป้งคำถามง่ายๆ ที่ลูกค้าสามารถใช้เพื่อแสดงว่าบทความต่างๆ ช่วยแก้ปัญหาที่พวกเขามีอยู่ได้หรือไม่

มีแท็บภายในแผงการตั้งค่าสำหรับ Heroic KB สำหรับบทความโดยเฉพาะ การตั้งค่าเหล่านี้ทำให้คุณสามารถเลือกข้อมูลที่คุณต้องการรวมไว้ในหน้าบทความได้ คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานความคิดเห็นและจำนวนความคิดเห็น จำนวนคนที่พบว่าแต่ละบทความมีประโยชน์ จำนวนการดูบทความที่มี และฟังก์ชันการแสดงผลสำหรับบทความที่เกี่ยวข้อง

การตั้งค่าโครงสร้างฐานความรู้และการเก็บถาวร

Heroic KB มีระบบอนุกรมวิธานของตัวเองที่แยกจากระบบของบล็อกของคุณ ช่วยให้คุณ สร้างหมวดหมู่และแท็ก สำหรับฐานความรู้ของคุณโดยเฉพาะ จากนั้นจะสร้างหน้าเก็บถาวรสำหรับหมวดหมู่และแท็กที่คุณสร้างภายใน KB ของคุณโดยเฉพาะ Heroic KB ยังมีชุดวิดเจ็ตที่แสดงอนุกรมวิธานในแถบด้านข้างและพื้นที่วิดเจ็ตอื่น ๆ

เมื่อคุณสร้างโครงสร้างและกรอกฐานความรู้ของคุณ ลูกค้าของคุณจะดูเอกสารสำคัญของคุณในหลายวิธี: หน้าฐานความรู้ส่วนกลางของคุณ (คล้ายกับหน้าบล็อกของคุณอีกครั้ง) รวมถึงหน้าหมวดหมู่และแท็ก

หน้าแรกของเอกสาร Affiliate Coupons ของเราเป็นตัวอย่างที่ดีของสิ่งที่คุณคาดหวังได้ว่า Heroic KB จะมีหน้าตาเป็นอย่างไร โดยไม่ต้องใส่สไตล์เพิ่มเติมมากเกินไป (ซึ่งคุณสามารถเพิ่มด้วย CSS แบบกำหนดเองได้):

ที่มา: HeroThemes

ด้านบนมีแถบค้นหาตามด้วยคอลเลกชันหมวดหมู่ทั้งหมดที่เราสร้างด้วย Heroic KB

ฟังก์ชันการค้นหาใช้การค้นหา AJAX ซึ่งแสดงผลการค้นหาสดตามที่ลูกค้าพิมพ์

ที่มา: คูปอง Affiliate

แท็บค้นหาของหน้าการตั้งค่าสำหรับมีสี่ตัวเลือกสำหรับฟังก์ชันการค้นหา:

• Live Search - เปิดหรือปิดใช้งานแถบค้นหาทั้งหมด
• โฟกัสการค้นหา – เคอร์เซอร์ของคุณจะถูกวางไว้ภายในแถบค้นหาเมื่อคุณโหลดฐานความรู้เป็นครั้งแรก การตั้งค่านี้ทำให้คุณสามารถปิดการใช้งานคุณสมบัตินี้ได้
• ค้นหาตัวยึดตำแหน่ง – ป้อนข้อความจำลองเพื่อแสดงในแถบค้นหาก่อนที่ลูกค้าของคุณจะใช้
• ข้อความที่ตัดตอนมาจากผลการค้นหา – ผลการค้นหาแต่ละรายการจะมีข้อความที่ตัดตอนมาจากบทความที่ลิงก์ไป

คุณลักษณะการวิเคราะห์ของปลั๊กอินยังมีแท็บสำหรับค้นหาข้อมูลอีกด้วย มีแผนภูมิวงกลมที่แสดงจำนวนการค้นหาที่สามารถให้ผลลัพธ์เทียบกับจำนวนการค้นหาที่ไม่ได้ จำนวนการค้นหาที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่กำหนด รายการข้อความค้นหายอดนิยมของคุณ และอีกรายการสำหรับข้อความค้นหาที่ไม่ได้ สามารถคืนผลลัพธ์ได้

หมวดหมู่และแท็กแต่ละรายการมีหน้าเก็บถาวรเหมือนกับหน้าเก็บถาวรในบล็อกของคุณ หน้าเหล่านี้เป็นรายการง่ายๆ ที่มีชื่อเรื่องและข้อความที่ตัดตอนสั้น ๆ ของบทความที่อยู่ในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง ผลลัพธ์ไม่มีรูปภาพเด่น วันที่ตีพิมพ์ หรือผู้เขียนเหมือนกับที่หน้าบล็อกของคุณ นี่คือการออกแบบเนื่องจากฐานความรู้ควรจะค่อนข้างง่าย

คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการให้หมวดหมู่ย่อยลึกแค่ไหน รวมถึงจำนวนหน้าเก็บถาวรของคอลัมน์ที่ควรมี และจำนวนบทความที่ควรแสดงใต้แต่ละหมวดหมู่

คุณยังสามารถตั้งค่าทากฐานต่างๆ สำหรับหน้าแรกของฐานความรู้ หมวดหมู่ และแท็กได้

พลังของการตอบรับบทความ

ฐานความรู้ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าได้ดีพอที่จะป้องกันไม่ให้มีใบสั่งงานเพิ่มมากขึ้นที่ทีมของคุณต้องการจัดการ ไม่สามารถทำเช่นนั้นได้หากบทความของคุณไม่มีเครื่องหมาย

คุณลักษณะคำติชมของบทความ ช่วยให้คุณมีวิธีง่ายๆ ในการพิจารณาว่าบทความใดที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณและบทความใดที่ต้องปรับปรุงเพิ่มเติม นี่คือตัวเลือกการลงคะแนนเสียงที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้ ลูกค้าสามารถยกนิ้วให้เมื่อบทความช่วยพวกเขา หรือยกนิ้วลงเมื่อไม่ได้ช่วย

เช่นเดียวกับฟังก์ชันการค้นหา คุณลักษณะนี้มีชุดตัวเลือกของตัวเองในหน้าการตั้งค่า:

• เปิดใช้งานคำติชม – ปิดใช้งานคุณสมบัตินี้หากคุณไม่ต้องการใช้
• เปิดใช้งานแบบไม่ระบุชื่อ – ให้สิทธิ์ในการลงคะแนนเสียงแก่ผู้ใช้ (รวมถึงผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้า) ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบ
• โหวตเห็นด้วย – เปิด/ปิดการโหวตแบบยกนิ้วโป้ง
• Downvote Feedback – เปิด/ปิดการโหวตแบบนิ้วหัวแม่มือลง

หากคุณจับคู่ตัวเลือกนี้กับความคิดเห็น ลูกค้าสามารถบอกคุณได้อย่างชัดเจนว่าพวกเขากำลังประสบปัญหาอะไร และบทความของคุณไม่ได้ช่วยอะไร

ที่มา: HeroThemes

คุณลักษณะนี้ยังมีชุดการวิเคราะห์ของตัวเองด้วย โดยจะแจกแจงจำนวนคะแนนโหวตที่ยกนิ้วโป้งและคว่ำนิ้วโป้งที่คุณมีโดยรวม รวมถึงคะแนนเฉลี่ยของคุณสำหรับแต่ละบทความ

โอนลูกค้าไปยังทีมสนับสนุนของคุณ

คุณลักษณะคำติชมของบทความเป็นวิธีที่เชื่อถือได้ในการพิจารณาว่าฐานความรู้ของคุณโดยรวมมีประสิทธิผลเพียงใด อย่างไรก็ตาม ลูกค้าบางรายจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนของคุณเมื่อไม่พบวิธีแก้ไขปัญหาภายใน KB ของคุณ คุณลักษณะและวิดเจ็ตการถ่ายโอน ช่วยให้คุณสามารถติดตามเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น และแสดงตัวบ่งชี้อีกประการหนึ่งว่า KB ของคุณเชี่ยวชาญเพียงใดในการแก้ปัญหาให้กับผู้ชมของคุณ

แท็บการโอนในการตั้งค่ามีช่องให้คุณป้อนหน้า "ติดต่อเรา" หรือ "ส่งตั๋ว" อย่างเป็นทางการ ผู้ใช้จะถูกเปลี่ยนเส้นทางที่นี่ หากไม่มีผลลัพธ์กลับมาเมื่อพวกเขาค้นหาฐานความรู้ของคุณ

คุณยังสามารถแทรกวิดเจ็ต Transfer ของ Heroic KB ลงในพื้นที่วิดเจ็ตบนเพจ KB เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของคุณได้อย่างง่ายดายเมื่อพวกเขายังต้องการความช่วยเหลือ

ที่มา: HeroThemes

นอกจากนี้ยังมีการวิเคราะห์การถ่ายโอนที่ให้ภาพรวมของเปอร์เซ็นต์การถ่ายโอนโดยรวมและตามหมวดหมู่และฐานบทความ

ราคา

Heroic Knowledge Base มี 3 แผน:

• สำคัญ – $129/ปี สำหรับ 1 ไซต์
• บวก – $159/ปี สำหรับ 3 ไซต์
• Pro – $379/ปี สำหรับ 5 ไซต์

แผน Plus มาพร้อมกับเครื่องมือวิเคราะห์การค้นหาและคำติชมบทความ แผน Pro มาพร้อมกับการผสานรวมเฉพาะสำหรับแบบฟอร์ม Slack, Help Scout และ Gravity แผนนี้มีการสนับสนุนตามลำดับความสำคัญด้วย

รับประกันคืนเงินภายใน 30 วันรวมอยู่ในทุกแผน

สินค้าที่เกี่ยวข้องจาก HeroThemes

HeroThemes มีผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันสองสามอย่างที่เข้ากันได้อย่างดีกับปลั๊กอินฐานความรู้

ที่มา: HeroThemes

คุณสามารถเข้าถึงปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อย WordPress ของนักพัฒนาได้ในราคา $49/ปี มันซ้ำซ้อนเล็กน้อยเมื่อพิจารณาจากจำนวนบล็อกคำถามที่พบบ่อยที่มีอยู่สำหรับเครื่องมือแก้ไขบล็อก อย่างไรก็ตาม ปลั๊กอินนี้มีฟีเจอร์สลับที่จะซ่อนคำตอบจนกว่าผู้ใช้จะคลิกคำถามที่เกี่ยวข้อง รวมถึงตัวเลือกสไตล์และไอคอนที่หลากหลาย

HeroThemes ยังมี Heroic Inbox ซึ่งเป็นปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดการอีเมลและตั๋วของลูกค้าได้โดยตรงภายในแดชบอร์ด WordPress คุณสามารถจัดการกล่องจดหมายหลายกล่อง จัดระเบียบอีเมลของคุณด้วยแท็ก และกำหนดการเข้าถึงกล่องจดหมายและข้อความเฉพาะให้กับสมาชิกในทีมแต่ละคน

ขณะที่คุณเปิดการสนทนากับลูกค้า คุณจะพบกล่องข้อมูลด้านข้างที่เต็มไปด้วยข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ รวมถึงชื่อของพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาซื้อจากคุณ (ผ่านการผสานรวมกับ WooCommerce, Easy Digital Downloads, GiveWP และอื่นๆ)

นอกจากนี้ยังมีสถิติเวลาตอบกลับ จำนวนอีเมลที่ตอบ ความพึงพอใจของลูกค้า และอื่นๆ

สุดท้าย HeroThemes มีปลั๊กอินอภิธานศัพท์ฟรี นี่เป็นบล็อกสำหรับตัวแก้ไขบล็อก ซึ่งช่วยให้คุณสามารถแทรกชุดคำศัพท์และคำจำกัดความลงในหน้าใดก็ได้ คุณสามารถสร้างอภิธานศัพท์ได้มากกว่าหนึ่งรายการ ผู้ใช้ยังสามารถค้นหาภายในอภิธานศัพท์ได้ด้วย

ความคิดสุดท้าย

ปลั๊กอิน Heroic Knowledge Base นำเสนอวิธีที่ไม่แพงในการเพิ่มฐานความรู้ให้กับเว็บไซต์ของคุณ ราคาสำหรับซอฟต์แวร์บริการลูกค้า เช่น Intercom และ Zendesk เริ่มต้นที่ $79/เดือน (+$19/เดือนสำหรับตัวแทนเพิ่มเติมแต่ละราย) และ $49/เดือนต่อตัวแทนตามลำดับ

Heroic KB ช่วยคุณประหยัดเงินได้หลายร้อยดอลลาร์ต่อปี นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับ Help Scout ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือซึ่งมีราคาต่ำเพียง $20/เดือนต่อตัวแทน

ฐานความรู้ Heroic นั้นใช้งานง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ และใช้โปรแกรมแก้ไข WordPress แบบเดียวกับที่คุณคุ้นเคยอยู่แล้ว

คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการจับคู่การออกแบบเว็บไซต์ของคุณกับการออกแบบฐานความรู้ของคุณ เนื่องจากปลั๊กอินถูกสร้างขึ้นเพื่อรวมเข้ากับแทบทุกธีมได้อย่างราบรื่น วิธีนี้จะช่วยป้องกันความสับสนในหมู่ลูกค้าเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมฐานความรู้ของคุณจากไซต์ของคุณ และสร้างความเชื่อมั่นที่พวกเขามีต่อบริษัทของคุณ

ปลั๊กอินนี้ไม่มีเวอร์ชันฟรีและไม่มีการทดลองใช้ฟรี อย่างไรก็ตาม มีนโยบายการคืนเงินภายใน 30 วัน และคุณสามารถดูเอกสารของไซต์ของเราเองได้ (มีลิงก์อยู่ที่ตอนต้นของบทความนี้) และการสาธิตปลั๊กอินเพื่อดูว่ามันมีความสามารถอะไรบ้าง

ลองใช้ฐานความรู้ของฮีโร่