E-posta Teslim Edilebilirliği: Tanımı ve Geliştirmeye Yönelik İpuçları

Belki e-posta teslim edilebilirliği terimini duymuşsunuzdur, ancak bunun ne anlama geldiğinden tam olarak emin değilsiniz. Hedef kitlenizle e-posta pazarlama yoluyla bağlantı kuran biri olarak, mesajlarınızın gelen kutularına başarıyla ulaştığından emin olmanız gerekir.

Çünkü, e-postalarınız hedef alıcılarına ulaşmıyorsa, yalnızca zaman ve para harcamış olursunuz. Dahası, e-posta pazarlama yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarma şansınızı da kaçırdınız.

Bu blog gönderisi, e-posta teslim edilebilirliğini - ne anlama geldiğini, onu etkileyen faktörleri ve sonuçlarınızı artırmak için e-posta teslim edilebilirliğini nasıl iyileştireceğinizi tartışıyor.

E-posta Teslim Edilebilirliği Ne Anlama Geliyor?

E-posta teslim edilebilirliği, e-postalarınızın bir alıcının gelen kutusuna ulaşma olasılığını tanımlar. İyi bir e-posta teslim edilebilirlik oranı %95 ve daha yüksektir; ancak, her pazarlamacının hedefi, mümkün olduğunca %100'e yaklaşmaktır. Öte yandan, zayıf teslim edilebilirlik, e-postalarınızın büyük bir yüzdesinin alıcılarınızın spam klasörlerine düştüğü anlamına gelir.

E-posta teslim edilebilirliği hakkında daha derin bir tartışmayla ilgileniyorsanız, UpViral uzmanı Mitch Aunger ve e-posta uzmanı Adrian Savage'ın yer aldığı 1 saatlik + videomuzu izlemekten çekinmeyin.

Teslim edilebilirlik ve teslim arasındaki farka dikkat edin: Teslim edilebilirlik, e-postaların gelen kutusuna ulaşıp ulaşmadığı, teslim ise e-postalarınızın sunucuya ulaştığı zamandır. Teslimat aslında e-posta sağlayıcınızdan etkilenir, bu yüzden doğru seçimi yapmanız önemlidir. (İpucu: Servis sağlayıcınızın toplam teslimat oranının %99 olduğunu kontrol edin.)

E-posta Teslim Edilebilirliği Neden Önemlidir?

Gerçek şu ki, teslim edilebilirlik e-posta pazarlama başarısının anahtarlarından biridir. İşte bunun iki önemli nedeni:

Öncelikle, abonelerinizle uzun vadeli bir ilişki kurmanıza yardımcı olur. İyi yazılmış, son derece kişiselleştirilmiş e-postalar, insanlar önce onları okumadıkça işe yaramaz.

İkinci olarak, daha iyi teslim edilebilirlik, daha yüksek bir yatırım getirisine eşittir. Oldukça açık - pazarlama e-postalarınız ne kadar çok gelen kutusu klasörüne ulaşabilirse, insanların onları açma, okuma ve dönüştürme fırsatları o kadar yüksek olur. (Bilmiyorsanız, e-posta pazarlaması, pazarlamada en yüksek yatırım getirisinden birine sahiptir! Bununla birlikte, e-posta pazarlamasının ortalama yatırım getirisi, harcanan her 1 ABD Doları için 36 ABD Dolarıdır.)

E-posta Teslim Edilebilirliğini Ne Etkiler?

E-posta pazarlamacıları, e-postalarının %100'ünü alıcılarına ulaştırmanın zor bir iş olduğu konusunda hemfikir olabilir. Zor olabilir, ama neyse ki, teslim edilebilirliği iyileştirmenin yolları var. Bazı en iyi uygulamaları keşfetmeden önce, onu etkileyen başlıca gerçekleri öğrenelim.

İtibar

Bu, IP adresiniz (kara listeye alınmış olsun ya da olmasın), e-postalarınızın sıklığı ve açılışlar, tıklamalar, abonelikten çıkmalar gibi etkileşim ölçümleri gibi diğer şeylerin yanı sıra abonelere olan güvenilirliğinizi ifade eder.

Kimlik Doğrulama Protokolü

E-posta kimlik doğrulaması, teslim edilebilirlik için kritik öneme sahiptir. Kimlik doğrulama yoluyla, alıcılarınızın internet servis sağlayıcılarına meşru bir gönderici olduğunuzu kanıtlayabilirsiniz.

İpucu: Bir e-posta servis sağlayıcısı seçerken, e-postalarınızın kimliğini doğrulamak için altyapıya sahip olup olmadığını kontrol edin. Dört e-posta kimlik doğrulama protokolü şunlardır: SPF (Gönderen Politikası Çerçevesi), DKIM (Etki Alanı Anahtarları Tanımlanmış Posta), DMARC (Alan Adına Dayalı İleti Kimlik Doğrulaması, Raporlama ve Uygunluk) ve BIMI (Mesaj Kimliği için Marka Göstergeleri).

E-posta İçeriği

Son fakat en az değil, e-posta içeriğinizdir. Daha önce tartışılan faktörler itibar ve kimlik doğrulama protokolü , e-posta servis sağlayıcınıza ve hedef kitlenizin katılımına bağlı olsa da, e-posta içeriği kontrol edebileceğiniz bir şeydir.

E-posta içeriği, konu satırlarınızın yanı sıra mesajınızdaki kopya, bağlantılar ve resimlere atıfta bulunur. Harika, yüksek kaliteli e-postalar oluşturmak, yalnızca hedef kitlenizin gelen kutularına ulaşma şansınızı artırmakla kalmayacak, aynı zamanda katılım seviyelerinizi de olumlu yönde etkileyecektir.

Bu Yıl E-posta Teslim Edilebilirliğini Nasıl En Üst Düzeye Çıkarırsınız?

Bu en iyi e-posta teslim edilebilirlik stratejilerini izleyerek spam klasöründen kaçının.

1. Abonelerinizi bölümlere ayırın.

E-posta teslim edilebilirliğinizi artırmanın yollarından biri, e-posta listenizi daha küçük gruplara bölmektir - e-posta segmentasyonu adı verilen bir teknik. Bu nedenle, aynı e-postayı tüm listenize göndermek yerine, bu e-posta içeriğiyle etkileşime girmesi muhtemel kişilere göndereceksiniz.

Kitlenizi aşağıdakilere göre segmentlere ayırabilirsiniz:

• Coğrafya (bulundukları yer)
• Yeni aboneler (bu segment için, önce onları eğitmeye daha fazla odaklanacaksınız)
• Son X gün içinde e-postalarını açan veya açmayan aboneler
• Ürün ilgi alanları
• Satın alma geçmişi (büyük harcamalar yapıyorlar mı? X sayıda satın aldılar mı?)

Segmentasyon, hedef kitlenizin gerçekten almak istediği e-postaları göndermenizi sağlayacaktır. E-posta listenizin sağlığı ve teslim edilebilirliği için avantajlıdır.

2. Bir e-posta tercih merkezine sahip olun.

E-posta tercih merkezleri, abonelerin almak istedikleri e-posta içeriği türünü ve ne sıklıkta alacaklarını seçmelerine olanak tanır. Ve abonelikten tamamen çıkmayı tercih ederlerse, bunu yapma seçeneğine de sahiptirler.

Tercih merkezleri yıllardır var olmasına rağmen, ne yazık ki, tüm e-posta pazarlamacıları bunları uygulamamaktadır. Bunları, abonelerinize deneyimleri üzerinde kontrol sağlayan e-posta teslim edilebilirlik araçları olarak düşünebilirsiniz. Bu, gereksiz spam şikayetlerinden ve devre dışı bırakmalardan kaçınırken, onlarla olan ilişkinizi uzun vadede korur.

3. Sert sıçramaları önleyin.

İki tür zıplama vardır: yumuşak zıplama ve sert zıplama.

Yumuşak geri dönüşler, e-postalarınızın tam gelen kutusu ve büyük e-posta dosya boyutları gibi geçici nedenlerle teslim edilmediği zamandır. Bu gibi durumlarda, bir e-posta hizmet sağlayıcısı, önümüzdeki birkaç gün içinde e-postayı göndermeye devam etmeye çalışacaktır.

Bu arada, yumuşak geri dönüşler, sahte veya geçersiz bir e-posta adresi, yazım hatası olan e-posta adresleri veya mevcut olmayan bir alan adı gibi kalıcı nedenlerden kaynaklanır.

E-posta teslim edilebilirliğini iyileştirmek için, kalıcı teslimat hataları olan sert geri dönüşlerden kaçınmak isteyeceksiniz. İşte size yardımcı olacak üç ipucu:

• Yarışmalar veya eşantiyonlar aracılığıyla potansiyel müşteriler oluşturuyorsanız, tüm katılımcıların e-posta adreslerini doğruladığınızdan emin olun. İstenmeyen e-posta gönderenleri, tek kullanımlık e-postaları, yinelenen e-postaları ve var olmayan e-postaları yakalayan E-posta Listesi Doğrulama adlı bir hizmeti kullanabilirsiniz.
• Çift katılım kullanın. Birisi posta listenize kaydolduğunda, hesabını doğrulamak için fazladan bir adım atmasını isteyin. Bu, yalnızca teslim edilebilirliği artırmakla kalmaz, aynı zamanda daha iyi katılım oranlarına da yol açar. İnsanlar e-posta adreslerini onayladıklarında, kaydolmakla gerçekten ilgilendikleri anlamına gelir.
• E-posta göndermek için alan adınızı doğrulayın. İyi bir e-posta servis sağlayıcısı, sunucunun sizin meşru bir gönderici olduğunuzu bilmesi için doğrulama işlemine yardımcı olacaktır.

4. E-posta gönderirken tutarlı olun.

Başka bir deyişle, tutarlı bir programa bağlı kalın. Anahtar, aboneleri sık sık boğmadan veya uzun bir süre hareketsiz kalmadan ilgili ve faydalı içerik gönderdiğiniz iyi bir denge kurmaktır.

Araştırma ve biraz deney yaparak en iyi frekansı bulmanız gerekecek. Elbette, tatiller gibi daha fazla e-posta göndermenin gerekli olacağı zamanlar olacaktır. Ancak, çoğu zaman tutarlı bir programa bağlı kalmayı hedefleyin.

Gönderici itibarı, e-posta gönderme davranışınızdaki ani düşüşlerden veya ani artışlardan etkilenebilir ve sonuç olarak teslim edilebilirliği etkileyebilir.

5. Spam içerikli konu satırlarından kaçının.

İnsanlar tonlarca e-posta alıyor ve çoğu asla okunmuyor. İyi konu satırları, açık oranlarınızı artırabilir ve daha da önemlisi, teslim edilebilirliği iyileştirebilir.

Bunu sağlamanın yollarından biri, spam içerikli konu satırlarından kaçınmaktır. Bu konu satırları genellikle ek gelir, finansal özgürlük, $ kazanç gibi spam tetikleyici kelimeler ve hatta “RE:” veya “FW:” gibi yanıltıcı önekler içerir.

(Hubspot, e-postalarda kaçınılması gereken bu spam tetikleyici kelimelerin uzun bir listesini yayınladı. O kaynağa buradan göz atmaktan çekinmeyin.)

Hedef kitlenizi daha derinden anlamak, onların ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına uygun konu satırları yazmanın başka bir yoludur.

İlgili makale: En İyi E-posta Konu Satırlarını Yazmak için 10 İpucu (Örneklerle)

Çözüm

İyileştirilmiş e-posta teslim edilebilirliği, daha yüksek bir yatırım getirisine eşittir. E-posta pazarlama kampanyalarınızın işe yaraması için listenizdeki kişilerin çoğunun (hepsi değilse de) e-postalarınızı alması gerektiği bir sır değil.

Performansınızı artırmak için yukarıda paylaştığımız beş ipucunu uygulamaya başlayın.

Teslim edilebilirliği etkileyen faktörleri (itibar, kimlik doğrulama ve içerik) artırmak için yapabileceğiniz kesinlikle daha çok şey var - ve burada tartışılan ipuçları, çabalarınızı iyi bir başlangıç ​​​​yapmalıdır. Teslim edilebilirlik konusunda daha derin bir dalış için bu makalede sunulan videoyu da kontrol ettiğinizden emin olun.

Teslim edilebilirlik hakkında daha fazla bilgi edinmek için buradaysanız ve potansiyel müşterilerinizi daha da büyütmek için yardıma ihtiyacınız varsa, sizi UpViral'i denemeye davet etmekten mutluluk duyarız !