Daha İyi Bir Ortak Programı Oluşturmak İçin Bağlı Şirketlerinizi Nasıl İncelersiniz?

Bir bağlı kuruluş programı kullanmak, kulaktan kulağa ve daha yüksek kaliteli müşteri adayları oluşturmanın kanıtlanmış bir yoludur. Bağlı kuruluş pazarlaması, e-ticaret ve Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) şirketlerinin marka bilinirliği oluşturması ve platformunuza yeni kullanıcılar çekmesi için düşük maliyetli ancak oldukça etkili bir yoldur.

Programınız yalnızca bağlı kuruluşlarınız kadar iyidir. Mevcut bağlı kuruluşlarınızla diyaloğu kolaylaştırmak, programınızın nasıl çalıştığını anlamanıza yardımcı olabilir ve daha fazla ortak çekmek için size değerli bilgiler verebilir. İş ortaklarına nasıl anket uygulayacağınızı ve geri bildirimleri işinizi geliştirmek için nasıl kullanacağınızı okuyun ve öğrenin.

Neden Bağlı Şirketlerinizi İncelemelisiniz?

Bağlı kuruluşlarınızı düzenli olarak araştırmanızın en büyük nedeni, onların ihtiyaçlarını takip etmenize olanak sağlamasıdır. Programınızda sürekli olarak size düzenli müşteriler gönderen yüksek kaliteli ortaklarınız olduğunda, onların memnuniyetini ölçmek çok önemlidir. Mutlu olmalarını ve markanızı savunmaya devam etmelerini istiyorsunuz.

Bağlı kuruluşlarınızı sorgulamak, onlara düşüncelerini paylaşma şansı verir. Aksi takdirde programınızdan çıkmalarına neden olabilecek olası sorunları belirlemenizi ve düzeltmenizi sağlar. Ayrıca programınızı güçlendirmenize ve daha iyi ortakları çekmek için pazarlamanıza yardımcı olur.

‌Bir anket kullanmak, tüm bağlı kuruluşlarınızla tek tek görüşmek için zaman ayırmadan kaliteli veriler elde etmenize yardımcı olur. Takibi garanti eden belirli bir cevap fark ederseniz, her zaman ek konuşmalar yapabilirsiniz.

İştirakler Nasıl Anket Yapılır

• Hedeflerini belirle.
• Sorularınızı geliştirin.
• ‌Anketi oluşturun.
• ‌Verilerinizi analiz edin.

1. Hedeflerinizi Belirleyin

Hemen Survey Monkey, Google veya başka bir araca atlayıp bir dizi soru yazmak yerine, hedefler belirlemek için biraz zaman ayırın. Ne bilmek istediğinizi belirleyin ve sorularınızı hedeflerinize göre şekillendirin.

Programınızın geçmiş yanıtlara göre değiştirdiğiniz bir yönü varsa, bunu bağlı kuruluşlarınıza sorun. Değişikliklerinizin işe yarayıp yaramadığını veya yeniden gruplandırmanız gerekip gerekmediğini size söylemeleri için onlara bir şans verin.

2. Sorularınızı Geliştirin

İnsanlar genellikle çok uzun bir anketi bitirmezler. Hedeflerinize yönelik soruları dikkatli ve özlü bir şekilde ifade edin, anketinizi kısa tutmanıza ve değerli veriler toplamanıza olanak tanır.

Bağlı kuruluş anket soruları, yararlı bilgiler toplayacak şekilde yapılandırılmalıdır. Katılımcılara detaylandırma şansı veren açık uçlu sorular sorun. Bunları, memnuniyet düzeylerini ölçmenize olanak tanıyan temel nitel sorularla destekleyin.

Örnek nitel sorular şunları içerir:

• ‌Ne kadar süredir üyesiniz?
• ‌Komisyon yapımızı değerlendirin.
• ‌Müşteri hizmet seviyemizi değerlendirin.

Bağlı ortaklarınızı, programınızla ilgili neyi sevdiklerini ve neyi sevmediklerini genişletmeye teşvik edin. Evet veya hayır soruları sormayın. Onlara belirli cevaplara yol açacak şekilde sorun - her bir ortağın yanıtlarını düşünmesini istersiniz. Örneğin:

Bunun yerine: “Ortaklık programımızı geliştirebileceğimizi düşünüyor musunuz?”

‌Sorunuz: “Ortaklık programımızı hangi yollarla iyileştirebiliriz?”

Hedefleriniz ne soracağınızı belirleyecektir, ancak aşağıdakiler gibi bazı genel konuları ele almalısınız:

• ‌Genel memnuniyet seviyeleri
• ‌Müşteri hizmetlerinin etkinliği
• ‌İşe Alım
• ‌Komisyon yapısı

Bağlı kuruluşlarınızla geçmiş iletişim kaydınız varsa, ele alınması gereken ortak bir sorun olup olmadığını görmek için notlarınıza bakın. Yararlı geri bildirim için bu konularla ilgili sorular sorun.

3. Anketi Oluşturun

Sorularınızı geliştirdikten sonra anketi Google Formlar, Survey Monkey veya benzer bir platformla çevrimiçi olarak oluşturabilirsiniz. Kullanıcı dostu ve doldurması kolay bir araç seçin. Bağlı kuruluşlarınız, süreç zorsa yanıt verme olasılığı yüksek olmayacaktır.

‌‌Sorularınıza uygun bir program seçin. Çoktan seçmeli cevaplar girmenize ve bağlı kuruluşların belirli sorunlar için derecelendirme sağlamasına izin vermelidir. Bu soruların altında ayrıca yanıtlayıcıların belirli bir derecelendirmeyi neden seçtiklerini belirtebilmeleri için bir kutu bulunmalıdır. Düşüncelerini sizinle paylaşmaya teşvik edin.

‌‌Anketi netlik, dil bilgisi hataları ve kullanım kolaylığı açısından kontrol edebilmeniz için kendinize ve şirketinizdeki diğer kişilere bir test mesajı gönderin.

4. Verilerinizi Analiz Edin

Anketinizi dağıttığınızda, bağlı kuruluşlarınıza anketi ne kadar sürede tamamlamaları gerektiğini bildirin. Bir veya iki hafta boyunca açık tutabilirsiniz - veya bağlı kuruluşlarınız daha az duyarlı olma eğilimindeyse daha uzun süre. Bir hafta içinde çok fazla yanıt almadıysanız, bir hatırlatma e-postası gönderin.

‌‌Yanıtlarınızı toplayın ve verileri analiz edin. Birçok platform analiz raporları sunarak zamandan ve emekten tasarruf etmenizi sağlar. Grafikleri otomatik olarak oluşturmayan bir platform seçtiyseniz, verileri bir elektronik tabloya aktarın ve önemli soruların yanıtlarını görsel olarak temsil etmek için kullanın.

Grafikler ve diğer grafikler ortak yanıtları vurgulayacaktır. Bağlı kuruluşlarınızın %65'inin komisyon yapısından memnun olmadığını veya %15'inin işe alım sürecinden bıktığını görebilirsiniz.

‌‌Açık uçlu yanıtlar için, en sık hangi konuların açıldığını görmek için bir kelime bulutu oluşturucu kullanın. Bu araçla, her açık uçlu yanıtı bir jeneratöre girebilirsiniz. En sık bahsedilen kelimeler genel resimde daha büyük görünecektir.

Programınızı Geliştirmek için Bir Ortak Anketi Kullanın

Anket, bağlı kuruluşlarınızın programınızdan memnuniyetini değerlendirmenin önemli bir bileşenidir. Potansiyel ağrı noktalarını belirlemek ve bunları ele almak için fikirler geliştirmek için sonuçları kullanın.

‌‌Örneğin, yanıtlayanların yüksek bir yüzdesinin komisyon yapınızdan memnun olmadığını fark ederseniz, nasıl biriktiğini görmek için biraz rekabet analizi yapın. Düşük seviyede olduğunuzu fark edebilirsiniz ve bu yüzden bağlı kuruluşlarınız mutsuzdur.

‌‌Ortaklık anketiniz, programınızın marka bilinirliğinden yoksun olduğunu gösterebilir. Potansiyel bağlı kuruluşlar programınızı bulamadığından yeni uygulamalar seyrek olabilir. Bu durumda, pazarlama kampanyanızı iyileştirmeniz gerektiği sonucuna varabilirsiniz.

‌‌LeadDyno, ortaklık programınızı iyileştirmenize yardımcı olabilir. Bağlı kuruluşları işe almak için kullanabileceğiniz araçlarımız var ve anket verilerinizi mesajınızı geliştirmek için kullanabilirsiniz.