كيفية إجراء مسح للشركات التابعة لك لإنشاء برنامج أفضل للتسويق بالعمولة

يعد استخدام أحد البرامج التابعة طريقة مثبتة لتوليد كلمة شفهية وعملاء محتملين بجودة أعلى. التسويق بالعمولة هو وسيلة منخفضة التكلفة لكنها فعالة للغاية لشركات التجارة الإلكترونية والبرمجيات كخدمة (SaaS) لتوليد الوعي بالعلامة التجارية وجذب مستخدمين جدد إلى النظام الأساسي الخاص بك.

برنامجك جيد فقط مثل الشركات التابعة لك. يمكن أن يساعدك تسهيل الحوار مع الشركات التابعة الحالية في فهم كيفية عمل برنامجك ويمنحك معلومات قيمة لجذب المزيد من الشركاء. اقرأ وتعلم كيفية إجراء مسح للمسوقين بالعمولة واستخدام التعليقات لتحسين عملك.

لماذا يجب عليك مسح الشركات التابعة لك

أكبر سبب لإجراء مسح منتظم للشركات التابعة لك هو أنه يسمح لك بالبقاء على اطلاع باحتياجاتهم. عندما يكون لديك شركاء ذوو جودة عالية في برنامجك يرسلون لك عملاء دائمين باستمرار ، فمن الضروري قياس مدى رضاهم. تريدهم أن يكونوا سعداء وأن يستمروا في الدفاع عن علامتك التجارية.

إن استجواب الشركات التابعة لك يمنحهم الفرصة لمشاركة أفكارهم. يتيح لك تحديد المشكلات المحتملة التي قد تتسبب في تركهم لبرنامجك وإصلاحها. كما أنه يساعدك على تقوية برنامجك وتسويقه لجذب شركاء أفضل.

‌ يساعدك استخدام الاستبيان في الحصول على بيانات عالية الجودة دون قضاء الوقت في مقابلة جميع الشركات التابعة لك بشكل فردي. إذا لاحظت إجابة معينة تستدعي المتابعة ، فيمكنك دائمًا إجراء محادثات تكميلية.

كيفية مسح المسوقين بالعمولة

• حدد أهدافك.
• طور أسئلتك.
• ‌ قم بإنشاء المسح.
• ‌حلل بياناتك.

1. حدد أهدافك

بدلاً من القفز فورًا على Survey Monkey أو Google أو أداة أخرى وكتابة سلسلة من الأسئلة ، خذ بعض الوقت لتحديد الأهداف. اكتشف ما تريد معرفته وصمم أسئلتك بما يتناسب مع أهدافك.

إذا كان هناك جانب واحد من برنامجك قمت بتغييره بناءً على الردود السابقة ، فاسأل الشركات التابعة لك عنها. امنحهم الفرصة لإخبارك ما إذا كانت تغييراتك تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى إعادة التجميع.

2. تطوير أسئلتك

لن يُنهي الأشخاص عمومًا الاستبيان إذا كان طويلاً جدًا. أسئلة كلمات دقيقة وموجزة لمعالجة أهدافك ، مما يتيح لك الاحتفاظ باستبيانك قصيرًا مع السماح لك بجمع بيانات قيمة.

يجب تنظيم أسئلة الاستطلاع للحصول على معلومات مفيدة. اطرح أسئلة مفتوحة تمنح المشاركين فرصة للتوسع. استكمل هذه الأسئلة النوعية الأساسية التي تتيح لك قياس مستويات الرضا.

تشمل عينة الأسئلة النوعية ما يلي:

• ‌ منذ متى وانت كنت تابعا؟
• ‌Rate هيكل العمولة لدينا.
• ‌ قيم مستوى خدمة العملاء لدينا.

شجع الشركاء التابعين لك على التوسع في ما يعجبهم وما لا يعجبهم في برنامجك. لا تسأل بنعم أو لا أسئلة. اسألهم بطريقة تؤدي إلى إجابات محددة - فأنت تريد أن يفكر كل شريك في استجابته. فمثلا:

بدلاً من: "هل تعتقد أنه يمكننا تحسين برنامج الشراكة الخاص بنا؟"

اسأل: "ما هي الطرق التي يمكننا بها تحسين برنامج الإحالة الخاص بنا؟"

ستحدد أهدافك ما تطلبه ، ولكن يجب عليك تغطية بعض الموضوعات العامة مثل:

• ‌ مستويات الرضا العام
• ‌ فعالية خدمة العملاء
• ‌ الصعود
• ‌ هيكل العمولة

إذا كان لديك سجل من الاتصالات السابقة مع الشركات التابعة لك ، فراجع ملاحظاتك لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة شائعة يجب معالجتها. اطرح أسئلة تتعلق بهذه الموضوعات للحصول على تعليقات مفيدة.

3. إنشاء المسح

بمجرد تطوير أسئلتك ، يمكنك بناء الاستبيان عبر الإنترنت باستخدام Google Forms أو Survey Monkey أو أي نظام أساسي مشابه. اختر أداة سهلة الاستخدام وسهلة التعبئة. لن يكون من المرجح أن تستجيب الشركات التابعة لك إذا كانت العملية صعبة.

‌‌ اختر البرنامج الذي يناسب أسئلتك. يجب أن يسمح لك بإدخال إجابات متعددة الخيارات ، مما يمكّن الشركات التابعة من تقديم تقييمات لمشكلات معينة. يجب أن تتضمن هذه الأسئلة أيضًا مربعًا أسفلها حتى يتمكن المستجيبون من توضيح سبب اختيارهم تصنيفًا معينًا. شجعهم على مشاركة أفكارهم معك.

‌‌ أرسل رسالة اختبار إلى نفسك وإلى الأشخاص الآخرين في شركتك حتى تتمكن من التحقق من وضوح الاستبيان والأخطاء النحوية وسهولة الاستخدام.

4. تحليل البيانات الخاصة بك

عندما تقوم بتوزيع الاستبيان الخاص بك ، أخبر الشركات التابعة لك بالمدة التي يتعين عليهم إكمالها. يمكنك الاحتفاظ به مفتوحًا لمدة أسبوع أو أسبوعين - أو أكثر إذا كانت الشركات التابعة لك تميل إلى أن تكون أقل استجابة. إذا لم تتلق العديد من الردود خلال أسبوع ، فأرسل رسالة تذكير بالبريد الإلكتروني.

‌‌جمع ردودك وتحليل البيانات. تقدم العديد من المنصات تقارير تحليلية ، مما يوفر عليك الوقت والجهد. إذا اخترت نظامًا أساسيًا لا ينشئ مخططات تلقائيًا ، فقم بتصدير البيانات إلى جدول بيانات واستخدمها لتمثيل إجابات الأسئلة المهمة بشكل مرئي.

ستسلط المخططات والرسومات الأخرى الضوء على الاستجابات الشائعة. قد ترى أن 65٪ من الشركات التابعة لك غير راضين عن هيكل العمولة أو أن 15٪ كانوا محبطين من عملية الإعداد.

‌‌ بالنسبة للردود المفتوحة ، استخدم أداة إنشاء سحابة الكلمات لمعرفة الموضوعات التي تظهر بشكل متكرر. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك إدخال كل استجابة مفتوحة النهاية في المولد. ستظهر الكلمات التي يتم ذكرها في أغلب الأحيان بشكل أكبر في الصورة الإجمالية.

استخدم استبيان الشركات التابعة لتحسين برنامجك

يعد الاستبيان مكونًا مهمًا لتقييم مدى رضا المنتسبين عن برنامجك. استخدم النتائج لتحديد نقاط الألم المحتملة وتطوير أفكار لمعالجتها.

‌‌ على سبيل المثال ، إذا لاحظت أن نسبة عالية من المستجيبين غير راضين عن هيكل العمولة الخاص بك ، فقم بإجراء بعض التحليلات التنافسية لترى كيف تتراكم. قد تكتشف أنك في النهاية المنخفضة ، ولهذا السبب فإن الشركات التابعة لك غير سعيدة.

‌‌يمكن أن يوضح لك الاستطلاع التابع لك أن برنامجك يفتقر إلى الوعي بالعلامة التجارية. قد تكون التطبيقات الجديدة قليلة لأن الشركات التابعة المحتملة لا يمكنها العثور على برنامجك. في هذه الحالة ، قد تستنتج أنك بحاجة إلى تحسين حملتك التسويقية.

يمكن أن تساعدك LeadDyno على تحسين برنامج الإحالة الخاص بك. لدينا أدوات يمكنك استخدامها لتوظيف المسوقين بالعمولة ، ويمكنك استخدام بيانات الاستبيان لتحسين رسالتك.